europlan.ru Open in urlscan Pro
193.232.176.200  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

GET /search

<form action="/search" method="get" target="_self" accept-charset="utf-8" class="ng-pristine ng-valid"><input type="hidden" name="searchid" value="2334736" autocomplete="off">
  <div class="ep-fieldbox"><input name="text" type="search" maxlength="64" ng-model-options="{ updateOn: 'default blur', debounce: { 'default': 1000, 'blur': 0 }}" class="ep-inputfield ep-inputfield--l"> <label class="ep-labelfield">Поиск</label>
    <span validation-message="" for="text" class="ep-errorfield" flow="up"></span></div><button type="submit" class="ep-menu-iconsearch"></button>
</form>

GET /search

<form action="/search" method="get" target="_self" accept-charset="utf-8" class="ng-pristine ng-valid"><input type="hidden" name="searchid" value="2334736" autocomplete="off"> <input class="ep-searchtop-input" placeholder="Что будете искать?"
    name="text" type="search" ng-blur="ctrl.searchInputActive = false"> <span class="ep-searchtop-icon"> </span></form>

Text Content

+7 800 250 80 80
Автомобили в наличии
Личный кабинет
 * Для клиентов
 * Для партнёров

Контакты
+7 800 250 80 80 Заказать звонок
Контакты
Поиск
 * Каталог автомобилей
   * Новые
   * С пробегом
   * Каталог автомобилей
   * Предложения Европлана
 * Лизинговые программы
   * Все программы
   * Сервис подбора программ
   * По типу транспорта
   * Легковые автомобили
   * Коммерческий и грузовой транспорт
   * Спецтехника, самоходные машины
   * Электромобили
   * Мотоциклы, квадроциклы, снегоходы
   * Автомобили с пробегом
   * По типу лизинга
   * Финансовый лизинг
   * Операционный лизинг
   * Управление автопарком
   * Возвратный лизинг
   * Лизинг с опцией выкупа
   * Лизинг для физ. лиц и самозанятых
   * Подписка для физ. лиц
   * Лизинг для ИП
   * По целям
   * Такси
   * Грузоперевозки
   * Сельское хозяйство
   * Мотивация сотрудников
   * Государственные закупки
 * Страхование
 * Автоуслуги и сервисы
   * Личный кабинет
   * Регистрация
   * Топливная программа
   * Выкуп автомобилей
   * Техническое обслуживание
   * Доставка транспорта
   * Шинный сервис
   * Система мониторинга
   * Спутниковая противоугонная система
   * Программа автопомощи
   * Электронный документооборот
   * Поиск и возврат автомобиля
   * Сбор документов при угоне или хищении
   * Тахограф
   * Подменный автомобиль
 * Спецпредложения
 * Инвесторам
   * Инвесторам
   * Финансовая отчётность
   * Раскрытие информации
   * О компании
   * Новости
   * Рейтинги и положение на рынке
   * Ключевые факты и показатели
   * Лизинговые программы и автоуслуги
   * История Европлана
   * Контакты
   * Устойчивое развитие
   * Экологическая ответственность
   * Социальная ответственность
 * Investor relations
   * Investor relations
   * Leasing programmes and automotive services
 * Калькулятор лизинга
 * Частые вопросы

 * Вакансии
 * О Европлане

Лизинговые программы
 * По типу транспорта
 * Легковые автомобили
 * Коммерческий и грузовой транспорт
 * Спецтехника, самоходные машины
 * Электромобили
 * Мотоциклы, квадроциклы, снегоходы
 * Автомобили с пробегом

 * По типу лизинга
 * Финансовый лизинг
 * Операционный лизинг
 * Управление автопарком
 * Возвратный лизинг
 * Лизинг с опцией выкупа
 * Лизинг для физ. лиц и самозанятых
 * Подписка для физ. лиц
 * Лизинг для ИП

 * По целям
 * Такси
 * Грузоперевозки
 * Сельское хозяйство
 * Мотивация сотрудников
 * Государственные закупки


 * Калькулятор лизинга

 * Частые вопросы

 * Сервис подбора программ

Каталог автомобилей
 * Новые
 * С пробегом

Страхование
Автоуслуги и сервисы
 * Личный кабинет
 * Регистрация
 * Топливная программа
 * Выкуп автомобилей
 * Техническое обслуживание
 * Доставка транспорта
 * Шинный сервис
 * Система мониторинга
 * Спутниковая противоугонная система
 * Программа автопомощи
 * Электронный документооборот
 * Поиск и возврат автомобиля
 * Сбор документов при угоне или хищении
 * Тахограф
 * Подменный автомобиль

Спецпредложения
Инвесторам
 * Финансовая отчётность

 * Раскрытие информации


 * О компании
 * Новости
 * Рейтинги и положение на рынке
 * Ключевые факты и показатели
 * Лизинговые программы и автоуслуги
 * История Европлана
 * Контакты

 * Устойчивое развитие
 * Экологическая ответственность
 * Социальная ответственность

Investor relations
 * Leasing programmes and automotive services



Главная
Investor relations
Leasing programmes and automotive services


LEASING PROGRAMMES
AND AUTOMOTIVE SERVICES




LEASING PROGRAMMES

Our core business is leasing of passenger cars, commercial and industrial
vehicles.
Copy the description of all programmes
Finance leasing
Europlan offers financial leasing of passenger cars, commercial and industrial
vehicles. We also offer leasing options for all types of used vehicles.
Goverment leasing subsidy programmes
Europlan participates in the Russian Ministry of Industry and Trade’s leasing
subsidy programs to offer even more attractive terms for clients.
Taxi leasing
This programme allows customers to lease the most popular passenger cars in the
economy, comfort and business categories. We provide taxis with special
insurance terms and discounts by working with some of the biggest taxi networks.
Operating lease
This programme enables customers to lease passenger cars and light commercial
vehicles. Europlan’s terms help customers save on fleet management costs, as all
maintenance services are covered by fixed monthly payments.
Leasing for individuals
The program allows individuals to lease passenger cars: new and used ones. Full
insurance, registration and car assistance on the road 24/7 are included.
Vehicle subscription
11 different car brands are available in this programme. The subscription allows
customers to choose the contract length and mileage limit, and covers all
necessary automotive services and maintenance costs. At the end of the
subscription term, customers can choose to prolong their contract, register for
a new car or end their subscription.
Leaseback
Leaseback allows to obtain capital for business development. You sell your
property to Europlan, simultaneously rent it and continue to use. At the end of
leasing term you get the property back into ownership.


AUTOMOTIVE SERVICES

Since 2015, Europlan expanded beyond leasing services to develop a broader auto
service offering.
Copy the description of all services
Kasko
Fixed rates for the entire leasing term. For new clients it is also avaliable
reduced kasko. It allows to reduce costs on casko by 50%. The programme contains
two risks: theft and constructive total loss.
CMTPL
Insurance from the leading russian insurance companies. There are no
restrictions on the number of drivers.
VTPL
It is s a voluntary insurance of civil liability of car owners, under which
customer can insure his liability on the road against third persons. VTPL
is offered for expansion of the CMTPL limit.
SuperKasko
Protects the car from damage and theft and offers customers privileges when
settling insurance claims. Customers can choose to expand the comprehensive
insurance policy with exclusive options: extended Third-Party Liability
insurance; increased reimbursements in the absence of supporting documents,
coverage over extended geographies, and more.
Lease payments insurance
Compensation for losses by the lessee in the event of theft or destruction of
the leased asset allows customers to compensate their liability due under the
lease agreement if they are short on insurance payments, and to refund up to
100% of the advance and lease payments already paid.
Lessee insurance
In the event of unforeseen health or life situations, the insurance company
assumes the obligation of fulfilling leasing payments while the car remains with
the lessee.
Driver insurance
Coverage includes accident insurance, access to medical services and
compensation for the loss or damage of personal belongings of driver and
passengers.
Tyre and wheel insurance
Covers the costs associated with damage to or the theft of tyres and wheels
without having to submit reports from the appropriate authorities.
Vehicle selection
Assistance in searching and selecting vehicles all over the country.
We cooperate with more than 4000 dealers.
Registration
Europlan manages the entire registration process. Clients receive registered
vehicles that are ready for use.
Road assistance
Roadside assistance is available to customers in over 100 cities across Russia.
Customers can ask for help an unlimited number of times during the programme’s
period of validity.
Fuel programme
The fuel programme helps customers to optimise their fuel expenses and reduce
costs by up to 28%. Customers can track card transactions, set up limits, select
fuel types and much more in their personal accounts.
Roadside emergency kit
A set of items to help drivers comply with traffic regulations. These kits are
useful in extreme situations, such as providing first aid or putting out a fire.
Tachograph
Service for the installation and maintenance of tachographs. The customer
receives a vehicle with a device already installed, configured and activated and
can immediately use the vehicle for commercial purposes.
Maintenance
Customers can save up to 20% on service costs thank to Europlan’s corporate
discounts. Services can either be included in the lease agreement or paid for
separately.
Delivery to repair shop
The service allows to deliver a car to a repair shop and back to a customer
without customer participation. Europlan provides an employee who drives the car
to the service and back. The service is available only in a complex with
maintenance service.
Tire service
Our tire service includes tire purchase, fitting and storage. The service can
either be included in the lease agreement or paid for separately.
Vehicle shipping
Europlan customers can purchase cars in any region of Russia and have their
vehicle shipped to a chosen address. Customers can choose to have their vehicle
shipped by tow truck, commercial car transport vehicle or by rail.
Trade-in
A client can sell his car through Europlan and transfer earned money for an
advance payment for a new leasing vehicle. 2.5 thousands of Europlan’s partners
will get an offer to byu the client’s car and a client will be able to choose
the most relevant offer made.
Back buying from lease agreement
Customer can sell a vehicle from current agreement back to the leasing company.
Customer returns the vehicle back to Europlan and pays off a lease debt.
Europlan can buy passenger cars, commercial and industrial vehicles.
Vehicle tracking system
The system tracks and controls various vehicle parameters and allows and allows
customers to reduce their fleet management expenses by up to 20%. Customers who
order this service through Europlan receive a car with the system already
installed, saving time on finding another service provider.
Antitheft alarm system
This system combines a vehicle tracking system with vehicle protection. The
system allows customers to save money on comprehensive insurance and reduce
fleet management costs by up to 20%. Customers who order this service through
Europlan receive a car with the system already installed, saving time on finding
another service provider.
Privilege and Privilege+
These services open an unlimited access for requests for various documents,
making changes in leasing agreements, operations with leasing vehicle and other
services which are included in document “Universalnye tarify”.
Vehicle search and return
Customers can contact Europlan for help if their car is stolen, lost or
retrieved by the police officers after a theft. Europlan will resolve the issue
and return the vehicle promptly to the customer.
Assistance in document collection
In the event of incidents, Europlan helps customers to collect documents needed
to process insurance claims and accelerates relevant insurance payouts. After
customers lodge a statement with the police, they do not need to deal with the
authorities further, and Europlan takes care of the whole claims settlement
process.
Extension of lease agreements and repayment holidays
A set of items to help drivers comply with traffic regulations. These kits are
useful in extreme situations, such as providing first aid or putting out a fire.
Removal of restrictions
Europlan helps leaseholders remove arrests and prohibitions imposed on leased
vehicles by state authorities: Europlan collects and prepares the necessary
documents, submits a request for the lifting of restrictions and monitors the
execution of the request.
Services included in all-in rates
Ten different services that are provided separately from the lease agreement as
needed by the customer: re-registration, reproduction and provision of copies
and originals of documents, granting permits for sublease, transferring debt,
changing the leased vehicle, recalculation of payments (repayment holidays,
early repayment).
Courtesy vehicle
The service makes sure customers can stay behind the wheel instead of
experiencing the inconvenience of not having a car while repairs are being made
or insurance claims are being settled. The customer can take advantage of this
service as part of a lease agreement. The service is available in 29 cities
throughout Russia and the list is constantly growing.
Personal account
This service allows customers to manage their current leasing agreements by
tracking payment dates and fees, generating online invoices, sending requests to
Europlan, ordering new services online, managing settings, and much more.
Electronic document management
Customers can choose to manage their documents electronically with Europlan. We
issue invoices, certificates for original cost and services rendered, leasing
agreements, and supplementary agreements electronically.
Car marketplace
In the marketplace, customers can receive discounts on cars and make orders for
vehicles currently out of stock. The marketplace shows the latest car dealership
offers from all over the country, with information updated daily.
Refund up to 100% of advance payment and leasing payments: the refund percentage
depends on the quantity of leasing payments made by the time of cancellation
of an agreement in case of constructive total loss. Clients can apply for
assistance unlimited times while they participate in programme: within the free
«Standard» package for agreements signed 01.08.2017 and later the quantity
of requests withing the «Standard» and «Standard+» package is limited. Such
services as emergency breakdown service and vehicle impoundment could
be requested and used only once. Reduce costs on casko by 50%: the discount
generates in consequence of only two risks (constructive total loss and theft)
covered. Reduce costs by 28%: 7% discount on fuel stations in E100 programme; 2%
discount on fuel stations in «PPR» programme and trasing the costs thanks
to special «PPR» services: notifications about dubious operations, telematics,
analytic diagrams in personal account; due to 20% VAT refund. 20% saving
on maintanence costs: the mentioned size of discount is maximal. The final
discount counts personally for each client and depends on the service and chosen
dealer. The services could be provided not in all regions of Europlan presence.
The system allows clients to cut expenses to 20%: Europlan’s partners’ analytic
data. This offer is for informational purposes only and under no circumstances
is a public offer determined by the provisions of Art. 437 (2) of the Civil Code
of the Russian Federation. PJSC “LC “Europlan”, OGRN 1 177 746 637 584.
EUROPLAN®
О ЕВРОПЛАНЕ Партнёры и клиенты Отзывы клиентов Правовая информация
РАБОТА В ЕВРОПЛАНЕ Вакансии Корпоративная культура Проект «Экоплан» Музей
моделей автомобилей
ПРЕСС-ЦЕНТР Новости Статьи Пресса о нас Контакты для прессы
КОНТАКТЫ Обратная связь Личный кабинет Реквизиты
ИНВЕСТОРАМ Раскрытие информации Финансовая отчётность Ключевые факты
и показатели Рейтинги и положение на рынке Экологическая ответственность
Социальная ответственность
INVESTOR RELATIONS Leasing programmes and services

Карта сайта Copyright © 2023. Все права защищены. ПАО «ЛК «Европлан»
ПАО «Лизинговая компания «Европлан»» - лизинг для юридических и физических лиц
ПАО «ЛК «Европлан», Адрес: 119049, Россия, Москва, ул. Коровий Вал, д. 5
Телефон: +7 800 250 80 80

На информационном ресурсе europlan.ru применяются рекомендательные технологии
(информационные технологии предоставления информации на основе сбора,
систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Личный кабинет клиента «Мой Европлан»




Для клиентов Для партнёров



Легковые автомобили
Коммерческий транспорт
Самоходная техника
Личный кабинет
Каталог
Акции
Онлайн-чат
×
Пусть звонок будет комфортным!

Выберите удобное время, и мы вам перезвоним

Когда?

Во сколько?
с 9:00 до 10:00
   
 * с 9:00 до 10:00
   
 * с 10:00 до 11:00
   
 * с 11:00 до 12:00
   
 * с 12:00 до 13:00
   
 * с 13:00 до 14:00
   
 * с 14:00 до 15:00
   
 * с 15:00 до 16:00
   
 * с 16:00 до 17:00
   
 * с 17:00 до 18:00
   
 * с 18:00 до 19:00
   
 * с 19:00 до 20:00
   
 * с 20:00 до 21:00
   

Москва, GMT+3
Жду звонка
Номер вашей заявки: №
Заказать звонок
×
Ваше имя
Телефон

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Оставить заявку

Все поля обязательны для заполнения

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Если остались вопросы, обратитесь по телефону +7 800 250 80 80
Оставьте заявку на лизинг
×
С кем будет заключён договор
Юридическое лицо
ИП
Физическое лицо
Имя
Телефон

Подтвердите номер телефона, чтобы продолжить оформление заявки

Код из СМС
Оставить заявку

Все поля обязательны для заполнения

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.


Мы временно не финансируем автомобили для физических лиц.

Оформите договор на юридическое лицо или ИП, если вам нужен транспорт для
бизнеса.

Закрыть
Оставьте заявку на лизинг
×
МаркаЗаполните это поле
Поиск...
Не найдено
МодельЗаполните это поле
Поиск...
Не найдено
Тип автомобиляЗаполните это поле
Поиск...
Не найдено
Автомобиль подобран
Требуется подбор
Цель использования автомобиляЗаполните это поле
Поиск...
Не найдено
Официальный доход
Фамилия, имя и отчество через пробел Укажите фамилию, имя и отчество через
пробел
Дата рождения
Телефон
Подтвердите номер телефона, чтобы продолжить
оформление заявки
Код из СМС
Отправить код Подтвердить
Подтвердите информацию
Официальное трудоустройство, стаж более 3 месяцев
Нет кредитной задолженности, процедуры банкротства и исполнительных производств
Оставить заявку

Все поля обязательны для заполнения

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Если остались вопросы, обратитесь по телефону +7 800 250 80 80
Ответьте, пожалуйста: при обращении в лизинговую компанию вы:
Ищете автомобиль конкретной марки и модели
Готовы рассмотреть разные автомобили, но под определенные цели
Ответьте, пожалуйста: вы знаете разницу между финансовым и операционным
лизингом?
Нет
Да
Ответьте, пожалуйста: Вы нашли в меню то, что искали?
Да
Нет, мне нужно другое:

Отправить
Ответьте, пожалуйста: Вы нашли в меню то, что искали?
Да
Нет, мне нужно другое:

Отправить
Согласие на обработку персональных данных
×

Настоящим Я, действуя своей волей и в своем интересе предоставляю Публичному
акционерному обществу «Лизинговая компания «Европлан» с местом нахождения:
Российская Федерация, 119049, г. Москва, ул. Коровий Вал, дом 5, ОГРН
1177746637584 (далее – Оператор), свое согласие на обработку моих персональных
данных. Следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения,
пол, номер рабочего и мобильного телефонов, адреса электронной почты,
предоставленные мной посредством заполнения настоящей формы, а также электронные
данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб - маяки/пиксельные теги,
данные об идентификаторе браузера, данные о типе устройства и операционной
системе); дата и время осуществления доступа к сайтам и / или сервисам;
информация об источнике перехода на сайт; информация об активности во время
использования сайта; файлы cookie, установленные сервисом Яндекс.Метрика. Способ
обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление,
хранение, уточнение(обновление, изменение), извлечение, использование,
передача(распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление,
уничтожение. Цели обработки моих персональных данных: информирование об
оказываемых оператором услугах, рекламной и иной информации, а также для
обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств
автоматизации, так и без использования таких средств. Согласие на обработку
персональных данных действует в течение пяти лет. Я ознакомлен, что настоящее
согласие на обработку персональных данных может быть отозвано посредством
направления соответствующего письменного заявления в адрес Оператора по адресу
места нахождения, указанному в настоящем согласии на обработку персональных
данных. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных, а
персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые
основания для обработки, установленные законодательством Российской Федерации
или документами Оператора, регламентирующими вопросы обработки персональных
данных. Мне понятно, что отказ от дачи Согласия может быть выражен мной в любой
форме. Мне известно, что в случае моего отказа в даче Согласия это не создаст
каких - либо юридических последствий в отношении меня и не затронет мои права и
законные интересы иным образом. Мне также понятно, что непредоставление мной
Персональных данных, или предоставление мной неточных, неполных, неактуальных
Персональных данных, или неуведомление(несвоевременное уведомление) мной
Оператора об изменении Персональных данных может привести к невозможности
достижения предусмотренной Согласием цели обработки Персональных данных. Своей
волей и в своем интересе я даю свое согласие на передачу Оператором моих
персональных данных, в том числе, следующим третьим лицам: Общества с
ограниченной ответственностью «Автолизинг» с местом нахождения: Российская
Федерация, 119049, г.Москва, ул.Коровий Вал, дом 5, этаж 4, ОГРН
1027739053583(далее – «Автолизинг»), Общества с ограниченной ответственностью
«Страховая компания ИНТЕРИ» с местом нахождения: Российская Федерация, 127051,
г.Москва, Малая Сухаревская площадь, д. 12, ОГРН 1021602849443(далее – «СК
ИНТЕРИ»), Общества с ограниченной ответственностью «Европлан Сервис» с местом
нахождения: Российская Федерация, 119049, г.Москва, ул.Коровий Вал, дом 5, ОГРН
1067761337082(далее – «Европлан Сервис), Обществу с ограниченной
ответственностью «Сервис» с местом нахождения: Российская Федерация, 119049,
г.Москва, ул.Коровий Вал, дом 5, этаж 6, помещение Б - 631, ОГРН 1097746379620.
Цели передачи моих персональных данных: информирование меня об оказываемых
услугах, рекламной и иной информации, а также для обеспечения соблюдения
требований законодательства Российской Федерации. Я, действуя своей волей и в
своем интересе, подтверждаю согласие на получение от Публичного акционерного
общества «Лизинговая компания «Европлан» с местом нахождения: Российская
Федерация, 119049, г.Москва, ул.Коровий Вал, дом 5, ОГРН 1177746637584(далее –
«ЛК Европлан»), Общества с ограниченной ответственностью «Автолизинг» с местом
нахождения: Российская Федерация, 119049, г.Москва, ул.Коровий Вал, дом 5, этаж
4, ОГРН 1027739053583(далее – «Автолизинг»), Общества с ограниченной
ответственностью «Страховая компания ИНТЕРИ» с местом нахождения: Российская
Федерация, 127051, г.Москва, Малая Сухаревская площадь, д. 12, ОГРН
1021602849443(далее – «СК ИНТЕРИ»), Общества с ограниченной ответственностью
«Европлан Сервис» с местом нахождения: Российская Федерация, 119049, г.Москва,
ул.Коровий Вал, дом 5, ОГРН 1067761337082(далее – «Европлан Сервис), сообщений,
в том числе сообщений рекламного характера, посредством использования любых
средств связи, в том числе телефонной, факсимильной и подвижной радиотелефонной
связи(далее – «Рассылка»). Согласие на получение Рассылки действует в течение
неопределенного периода времени и может быть отозвано посредством направления
соответствующего письменного заявления в адрес ЛК Европлан, Автолизинг, СК
ИНТЕРИ, Европлан Сервис по адресам места нахождения, указанным в настоящем
согласии на получении Рассылки. Адреса электронной почты и номера телефонов, по
которым будет осуществляться Рассылка указаны в настоящей Заявке.При изменении
адресов электронной почты и / или номеров телефонов, по которым осуществляется
Рассылка, я обязуюсь незамедлительно проинформировать об этом ЛК Европлан,
Автолизинг, СК ИНТЕРИ, Европлан Сервис в письменной форме. До получения ЛК
Европлан, Автолизинг, СК ИНТЕРИ, Европлан Сервис указанного уведомления об
изменении адресов электронной почты и / или номеров телефонов Рассылка
осуществляется по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанным в
настоящей Заявке, а риск связанных с этим последствий несет Клиент.

Политики в области обработки персональных данных: ПАО «ЛК «Европлан», ООО
«Европлан Сервис», ООО «Автолизинг»

Мы используем cookies для улучшения использования сайта, персонализации.
Отключить cookies можно в настройках вашего браузера. Оставаясь на сайте,
вы соглашаетесь с условиями и принципами обработки файлов cookie.

На сайте применяются рекомендательные технологии.
× Close


Оставьте Ваш номер, и мы перезвоним в ближайшее время
Мы работаем для Вас каждый день с 10.00 до 21.00
Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним в удобное для Вас время сегодня
сегоднязавтра

в
091011121314151617181920

:
001020304050

Телефон:
Сейчас неудобно? Выберите удобное время для звонка.
Готовы поговорить прямо сейчас?
Некорректный номер

Ваша заявка принята!
Мы скоро свяжемся с Вами
✔
Я согласен с условиями обработки персональных данных