www.farfetch.com Open in urlscan Pro
23.45.237.52  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

/de/search

<form action="/de/search" class="_a127a6" role="search"><input aria-expanded="false" aria-label="Suchen." autocapitalize="off" autocomplete="off" autocorrect="off" class="_e6c43c _a8d3e4" id="search" maxlength="100" name="q" placeholder="Suchen"
    spellcheck="false" type="search" required="" value=""><button aria-label="Suchen." data-test="input_button" type="submit" class="_e39ca9 _c5ecd0 _ea479a _eaf49a"><svg data-component="Icon" class="ltr-15kvush">
      <use xlink:href="#iconLoaded-magnifierSmall"></use>
    </svg></button><button aria-label="Sucheingabe löschen" data-test="clear_input_button" type="reset" class="_e39ca9 _af90a7 _d38f8b _fb6bbb"><svg data-component="Icon" class="ltr-15kvush">
      <use xlink:href="#iconLoaded-crossSmall"></use>
    </svg></button></form>

Text Content

 * Neu | Trend-Pieces shoppen

Weiter zum Hauptmenü



DamenHerrenKinderBeauty


Damen



Herren



Kinder



Beauty



Mein Konto

AnmeldenRegistrieren

Liefern nach

Deutschland
Ihre Lieferadresse liegt in Deutschland und Ihre Bestellung wird in EUR €
abgerechnet.

Abbrechen
DamenHerrenKinderBeauty

 * Hilfe & Kontakt
 * So shoppe ich auf FARFETCH
 * Bestellungen & Versand
 * Preise & Bezahlung
 * Zahlung in Kryptowährungen
 * Rückversand & Rückerstattungen
 * Häufig gestellte Fragen
 * AGB
 * Datenschutz
 * Erklärung zur modernen Sklaverei
 * Positively Farfetch - Nachhaltigkeit
 * Barrierefreiheit
 * Cookie Einstellungen
 * AGB Promos


HILFE & KONTAKT


KUNDENSERVICE

Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (MEZ) erreichbar. An
Wochenenden helfen Ihnen unsere englischsprachigen Kollegen gerne weiter.


FAQ

In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie alle gängigen Antworten.


KONTAKTHINWEIS

Wir versuchen, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, aber zu
bestimmten Zeiten wie vor Feiertagen, während des Sales und bei großen Kampagnen
kann es sein, dass wir dafür etwas länger brauchen.

Sie möchten uns kontaktieren? Bitte scrollen Sie nach unten.


BESTELLUNG STORNIEREN ODER RETOURE BUCHEN

So können Sie eine Bestellung stornieren

 1. Gehen Sie auf Bestellungen & Retouren in Ihrem FARFETCH Konto oder geben Sie
    hier Ihre Bestellinformationen an, falls Sie als Gast bestellt haben – Sie
    benötigen Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse
 2. Wählen Sie die Bestellung und alle Pieces aus, die Sie stornieren möchten
 3. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, um die Stornierung der Pieces zu bestätigen

Falls Ihre Bestellung bereits vorbereitet wird, ist es leider nicht möglich,
Pieces zu stornieren. In diesem Fall bieten wir kostenlose Retouren mit Abholung
an.

So buchen Sie Ihre Retoure

 1. Gehen Sie auf Bestellungen & Retouren in Ihrem FARFETCH Konto oder klicken
    Sie hier, falls Sie als Gast bestellt haben

 2. Klicken Sie auf die richtige Bestellung

 3. Wählen Sie alle Pieces aus, die Sie zurückschicken möchten

Es gibt zwei Optionen für Ihre Retoure - je nach Ihrem Standort wird immer eine
verfügbar sein

1. Kostenlose Abholung buchen

Geben Sie Ihre gewünschte Abholadresse und die Anzahl der Pakete an. Wählen Sie
das gewünschte Datum und Zeitfenster aus und klicken Sie auf 'Abholung buchen'.

2. Abgabe zur kostenlosen Retoure

DHL Express Service Point für Abgabe auswählen und Retoure(n) dort abgeben.
Wichtig: Sie können Ihre Retoure nur bei DHL Express abgeben - die Abgabe in
einer Deutschen Post Filiale oder einem DHL Paketshop ist nicht möglich.

Retoure vorbereiten

 1. Legen Sie den Artikel mit allen mitgelieferten Originalverpackungen in den
    FARFETCH Karton. Sollten Sie mehrere Beautyartikel, die Sie separat erhalten
    haben, zurücksenden, retournieren Sie diese bitte auch getrennt voneinander.

 2. Für Retouren in Länder außerhalb der EU unterschreiben Sie die beigelegten
    Retourenrechnungen (Return Note), legen Sie eine Kopie ins Paket und bringen
    Sie eine weitere Kopie außen am Paket an

 3. Verschließen Sie das Paket sicher und kleben Sie das Retourenlabel mit der
    Retourenadresse außen auf das Paket auf

 4. Falls zutreffend, nutzen Sie die Lasche außen am Paket, um das
    Sanara-Dokument sicher anzubringen (nur für Retouren aus Deutschland mit
    einem Gesamtwert von 1.000 EUR, die an einen Partner außerhalb der EU gehen)

 5. Behalten Sie den Luftfrachtbrief (Waybill Doc) und nutzen Sie die
    Trackingnummer auf dem Dokument, um Ihre Rücksendung zu verfolgen.

Achten Sie bei der Abholung oder Abgabe darauf, dass Ihr Paket ordnungsgemäß
gescannt wird, damit Sie Ihre Sendung später verfolgen können.

Alle Retourendokumente – Retourenlabel, Retourenrechnung (Return Note) und
Luftfrachtbrief (Waybill Doc) – sollten Ihrer Bestellung beiliegen. Falls etwas
fehlt, können Sie über Ihr FARFETCH Konto alle Dokumente neu ausdrucken. Bitte
beachten Sie, dass diese Option nur erscheint, nachdem Sie Ihre Retoure online
angemeldet haben.

Falls Sie als Gast bestellt haben, können Sie fehlende Dokumente hier
ausdrucken.


E-MAIL AN DEN KUNDENSERVICE




ALLGMEINE KONTAKTDATEN

Kundenservice

E-Mail: customerservice@farfetch.com

Telefon: +49 (0)15 7359 98928

Anrufkosten können je nach Telefonanbieter variieren

Zu bestimmten Zeiten wie vor Feiertagen, während des Sales und bei großen
Kampagnen kann es sein, dass wir etwas länger brauchen, um Ihr Anliegen zu
bearbeiten. Auch Ihre Bestellungen können länger brauchen als gewohnt, aber
keine Sorge: Sie erhalten eine E-Mail sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Mehr Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen.

Presse

E-Mail: press@farfetch.com

Wenn Sie als Journalist Bilder zur redaktionellen Nutzung benötigen, schreiben
Sie bitte an press@farfetch.com. Bitte beachten Sie, dass wir keine Muster auf
Lager haben; wir können Sie aber bei Bedarf mit unseren Boutique- und
Brandpartnern zusammenbringen.

Handelspartner

E-Mail: retailpartners@farfetch.com

Wenn Sie mit FARFETCH zusammenarbeiten möchten, schicken Sie bitte alle
Informationen zu Ihrer Boutique einschließlich der Adresse Ihrer Webseite, falls
verfügbar, an retailpartners@farfetch.com.

Karriere

Wenn Sie gerne bei FARFETCH arbeiten möchten, besuchen Sie bitte unsere
Karriere-Seite.

Bitte senden Sie keine Lebensläufe. Bewerbungen werden nur als Antwort auf eine
unserer Jobangebote akzeptiert.

Einkauf

FARFETCH ist ein Marketplace für unabhängige Boutique- und Brandpartner. Wir
haben keine Abteilung für Einkauf und kaufen keinen Warenbestand direkt bei
Marken ein.

FARFETCH UK Ltd, 4th Floor, The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR

Bitte beachten Sie, dass unter dieser Adresse keine Retouren angenommen werden.

Ihre Meinung zählt

Waren diese Informationen hilfreich?

JaNicht wirklich

Warum waren die Informationen nicht hilfreich?

 * Meine Frage wurde nicht beantwortet
 * Es war verwirrend
 * Ich habe die Anweisungen befolgt, aber es hat nicht funktioniert
 * Der Link funktioniert nicht

Feedback abschicken

Vielen Dank!


WIR VERWENDEN COOKIES

Cookies helfen uns dabei, Ihr Benutzererlebnis zu optimieren und Werbung auf Sie
abzustimmen Verwalten
Nur notwendigeAlle annehmen
8690412 7565613 5899510 6264705 7955323 seotmstmp deskdev



FARFETCH-APP

Farfetch-App für iOS & Android

ZAHLUNGSARTEN



STANDORT, WÄHRUNG UND SPRACHE

Deutschland, EUR €

FARFETCH FOLGEN



BONUSPARTNER

Group 41

KUNDENSERVICE

 * Hilfe & Kontakt
 * Bestellungen & Versand
 * Preise & Bezahlung
 * Zahlung in Kryptowährungen
 * Rückversand & Rückerstattungen
 * Häufig gestellte Fragen
 * AGB
 * AGB Promos
 * Datenschutzerklärung
 * Schutz geistigen Eigentums
 * Impressum
 * Cookie Einstellungen
 * Barrierefreiheit

ÜBER FARFETCH

 * Über uns
 * Investoren
 * Loyalty-Programm
 * PAYBACK
 * Partner-Boutiquen
 * Affiliates
 * Studentenrabatt UNiDAYS
 * Student Beans und Absolventenrabatt
 * Studenten- & Jugendrabatt
 * Karriere
 * Kundenversprechen
 * FARFETCH-App
 * Sitemap
 * Positively FARFETCH


Deutschland, EUR €
"FARFETCH" und das "FARFETCH"-Logo sind Markenzeichen von FARFETCH UK Limited
und in vielen Ländern der Welt als solche eingetragen.
© Copyright 2023 FARFETCH UK Limited. All rights reserved.