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FATIGUÉS PAR LES VISIOCONFÉRENCES ? METTEZ DE LA NATURE EN ARRIÈRE-PLAN

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 * afp - hight-tech

le 19/09/2024 à 11h00 par  Afp - Lecture en 3 min
Vous vous sentez vidé après une visioconférence ? Votre fatigue pourrait être en
partie liée à l'arrière-plan que vous choisissez pour apparaître à l'écran,
selon une étude publiée jeudi...



Vous vous sentez vidé après une visioconférence ? Votre fatigue pourrait être en
partie liée à l'arrière-plan que vous choisissez pour apparaître à l'écran,
selon une étude publiée jeudi, qui recommande d'utiliser des paysages de nature.

Réunion "en visio" au travail, cours à distance à l'université, apéros virtuels
entre amis et appel vidéo dominical avec les grands-parents... les
visioconférences font désormais partie de notre quotidien.

Ces nouveaux outils de communication, dont l'utilisation a fortement augmenté
depuis la pandémie de Covid-19, ont donné lieu à un phénomène connu sous le nom
de "fatigue liée à la visioconférence" (VF) qui se manifeste de manière
physique, émotionnelle, cognitive et sociale.

Plusieurs facteurs contribuant à la VF ont déjà été identifiés, comme l'anxiété
liée au fait de se voir à l'écran, l'exécution d'autres tâches en parallèle ou
les problèmes de connexion internet.

Des chercheurs d'une université de Singapour se sont, eux, intéressés à
l'arrière-plan que l'utilisateur choisit pour cacher son environnement réel et à
l'impact que celui-ci a sur sa propre fatigue.

En effet, "les recherches existantes sur la communication médiée par ordinateur
(CMC) suggèrent que, lors des visioconférences, les utilisateurs passent la
grande majorité de leur temps à se concentrer sur eux-mêmes plutôt que sur les
autres", explique à l'AFP Heng Zhang, chercheur à l'Université technologique de
Nanyang et co-auteur de l'étude publiée dans la revue Frontiers in Psychology.
En clair, nous sommes notre premier spectateur.

Le chercheur compare le choix d'un arrière-plan à celui d'un "costume". "Ce
n'est pas simplement une décoration, il influence la manière dont les
utilisateurs se perçoivent eux-mêmes et dont ils sont perçus par les autres",
dit-il.

Au printemps 2023, les chercheurs ont mené une enquête en ligne auprès de 610
utilisateurs singapouriens de Zoom, une des plus applications de visioconférence
les plus populaires dans le monde.

Zoom propose plusieurs solutions à l'utilisateur qui veut cacher son
environnement réel: le flouter, le remplacer par un fond fixe (images de
bureaux, de nature, de paysages urbains, amusantes...) ou par des vidéos (par
exemple une plage où des vagues s'écrasent sur le rivage et des palmiers se
balancent dans le vent).

Les participants, âgés de 22 à 76 ans et travaillant depuis leur domicile
environ trois jours par semaine, devaient préciser le format et le contenu de
leur arrière-plan.

Puis ils devaient répondre à une série de questions sur leur état de fatigue
générale, visuelle, sociale, motivationnelle et émotive: "Avez-vous du mal à
faire des choses après une visioconférence ?", "Evitez-vous les interactions
sociales après une visionconférence ?"...

- Montagne et forêt -

Sans surprise, les vidéos sont les fonds virtuels associés à la plus grande
fatigue. En effet, ces arrières-plans "changent constamment, présentant
continuellement de nouvelles informations aux utilisateurs, consommant des
ressources cognitives et augmentant la charge cognitive", notent les chercheurs.

Les utilisateurs d'un fond flou ou d'une image fixe ne reçoivent pas de
nouvelles informations pendant la visioconférence. Mais ceux qui utilisent
l'effet de flou ressentent tout de même une fatigue plus importante.

Les chercheurs émettent l'hypothèse qu'un arrière-plan flou "peut entraîner des
émotions négatives chez les utilisateurs", des études antérieures ayant montré
que c'était le cas avec un fond gris, similaire à l'effet du flou.

Autre choix courant, celui d'images d'espaces publics ou intérieurs est souvent
guidé par la volonté de l'utilisateur de démontrer du professionnalisme et de
laisser une impression favorable aux autres participants.

"Dans le contexte des visioconférences, cet effort de présentation de soi peut
être amplifié, entraînant une fatigue accrue", avance l'étude.

Les arrières-plans amusants et ceux liés à la nature sont associés aux niveaux
de VF les plus faibles, notent les chercheurs, qui recommandent d'opter pour
montagnes, forêts et bords de mer pour les réunions professionnelles.

"Ces arrière-plans aident non seulement à réduire la fatigue, mais permettent
également aux utilisateurs de se présenter de manière plus professionnelle et de
montrer du respect pour la réunion. Ce choix permet de trouver un équilibre
entre le confort psychologique et le respect des normes sociales et étiquettes
appropriées", estime M. Zhang.



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