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3 forms found in the DOMGET /suche
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Jetzt kostenlos anmelden UNSER TIPP: SCHÜTZEN SIE IHR KONTO MIT STARKEN PASSWÖRTERN UND DOPPELTER AUTHENTIFIZIERUNG Sicherheit und Datenschutz sind für uns sehr wichtig. Schützen Sie deshalb den Login für Ihr Kundenkonto auf bahn.de und in der App DB Navigator mit starken Passwörtern - und einer 2-Faktor-Authentifizierung. Mit der so genannten 2-Faktor-Authentifizierung stellen Sie sicher, dass nur Sie als Person Ihren Login durchführen können, selbst wenn andere Personen Ihr Passwort kennen. Die 2-Faktor-Authentifizierung ist freiwillig. Unsere Empfehlung ist aber, sie zu aktivieren. HÄUFIGE FRAGEN ZUR 2-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG BRAUCHE ICH EINE APP, UM DIE 2-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG NUTZEN ZU KÖNNEN? Sie brauchen nur dann eine zusätzliche "Authenticator-App", wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung mit dem entsprechenden Verfahren aktiviert haben. Wenn Sie das Verfahren SMS-Tan wählen, ist keine zusätzliche Authenticator-App notwendig. Diese Information in neuem Tab öffnen ICH HABE KEINEN ZUGRIFF MEHR AUF MEIN HANDY UND DIE 2-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG AKTIVIERT. WIE KANN ICH NUN EIN NEUES PASSWORT ANFORDERN? Bitte nutzen Sie unseren telefonischen Service. Die Kollegen helfen Ihnen nach einem Datenabgleich gerne rund um die Uhr weiter. Sie bekommen dann ein neues Passwort zugeschickt. Die Servicenummer der Bahn lautet: 030 2970 Diese Information in neuem Tab öffnen MUSS ICH MEIN KUNDENKONTO ZWINGEND MIT EINEM ZWEITEN AUTHENTIFIZIERUNGSFAKTOR SCHÜTZEN? Die 2-Faktor-Authentifizierung ist optional - Sie aktivieren diese Funktion nur, wenn Sie das möchten. Wir empfehlen Ihnen, diese Option zu aktivieren, um den bestmöglichen Schutz für Ihre Kundenkonto-Daten zu gewährleisten. Diese Information in neuem Tab öffnen WIE AKTIVIERE ICH DIE 2-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG? Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und rufen den Bereich "Login-Daten ändern" auf. Hier können Sie jetzt Ihren Login mit einem zweiten Faktor zu schützen, wenn Sie das möchten. Das heißt, dass Sie zusätzlich zu Ihrem Passwort eine weitere Eingabe machen müssen, um sich als rechtmäßiger Kundenkonto-Inhaber auszuweisen. Wählen Sie, ob Sie sich mittels einer "Authenticator App" oder einer SMS-Tan authentifizieren möchten. Um die "2-Faktor-Authentifizierung" zu aktivieren, folgen Sie dann den weiteren Anweisungen. Diese Information in neuem Tab öffnen WIE KANN ICH DEN 2. FAKTOR DEAKTIVIEREN/ AUSSCHALTEN? Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und rufen den Bereich "Login-Daten ändern" auf. Hier können Sie die zuvor von Ihnen aktivierte 2-Faktor-Authentifzierung wieder deaktivieren. Bitte folgen Sie dafür den Anweisungen zur Deaktivierung der 2-Faktor-Authentifizierung. Diese Information in neuem Tab öffnen WIE KANN ICH MEINE HANDY-NUMMER FÜR DIE 2-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG ÄNDERN? Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und rufen den Bereich "Login-Daten ändern" auf. Hier können Sie die Mobilfunknummer ändern, die Sie für die 2-Faktor-Authentifizierung mittels SMS-Tan-Verfahren hinterlegt haben. Diese Information in neuem Tab öffnen WOZU BRAUCHE ICH EINE 2-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG? Die 2-Faktor-Authentifizierung schützt Ihre Login und Ihre Kundendaten vor unerlaubten Zugriffen. Insbesondere das Phishing Ihrer Login-Daten wird durch die 2-Faktor-Authentifizierung unterbunden. Wir empfehlen Ihnen, diese Option zu aktivieren, um den bestmöglichen Schutz für Ihre Kundenkonto-Daten zu gewährleisten. Es ist aber keine Pflicht. Diese Information in neuem Tab öffnen * Zu allen häufigen Fragen zum Kundenkonto ÜBER UNS * NewsletterNewsletter * FundserviceFundservice * Inside Bahn VERANTWORTUNG * KlimaschutzKlimaschutz * FahrgastrechteFahrgastrechte * Barrierefrei reisenBarrierefrei reisen UNTERNEHMEN * Jobs & Karriere * regional.bahn.de regional.bahn.de * Affiliate WEITERE ANGEBOTE * Deutsche Bahn & UEFA EURO 2024™ * Weitere ggf. günstigere TicketsWeitere ggf. günstigere Tickets * BahnshopBahnshop BESUCHEN SIE UNS MÖGLICHE ZAHLUNGSARTEN * Impressum * Beförderungsbedingungen * Nutzungsbedingungen * Datenschutz * Vertrag kündigen * Konzern * LkSGLieferkettensorgfaltspflichtengesetz * © DB Fernverkehr AG