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Häufig gestellte Fragen
Was sind Punkte?
Mit Punkten können Sie PicWish für Bilder in voller Auflösung und hoher Qualität
verwenden.

 

Abonnements beinhalten ein monatliches Punkte-Budget, das Sie innerhalb dieses
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abonniert bleiben).
Eine jährliche Zahlung ist auch für ein Abonnement möglich. Die Punkte werden
Ihrem Konto weiterhin monatlich zu einem günstigeren Preis gutgeschrieben.

 

Pay-as-you-go-Punkte sind nach dem Kauf dauerhaft gültig.
Sind die Punkte plattformübergreifend verfügbar?
Sie können PicWish-Punkte über unsere Online-Tools, unsere API (für Entwickler)
und in unserer Windows/MacOS/iOS/Android-App verwenden.
Hinweis: Die Anzahl der für jede Funktion erforderlichen Credits variiert je
nach Plattform. Einzelheiten finden Sie unter 1 Bild ≥ 1 Punkt.
Warum habe ich kein Punkt auf meinem Konto, obwohl ich ein Abonnement
abgeschlossen oder bezahlt habe?
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richtigen Konto angemeldet sind.
Wenn Sie vergessen haben, auf welchem Konto sich die Punkte befinden, senden Sie
bitte ein Ticket mit Ihrer Bestellnummer.
Hinweis: API-Punkte sind nicht für unsere Online-Tools und die Pro-App
verfügbar.
Soll ich Pay-as-you-go-Punkte oder ein Abonnement erwerben?
Abonnement: unser beliebtester und günstigster Fotobearbeitungsplan. Es eignet
sich am besten für Unternehmen mit einem stabilen Volumen an monatlich
bearbeiteten Bildern. Je mehr Bilder Sie bearbeiten möchten, desto günstiger
zahlen Sie.
Pay As You Go: Diese Option eignet sich am besten für Startups, die die Anzahl
der monatlich zu bearbeitenden Bilder nur schwer abschätzen können. Mit diesem
Plan können Sie eine große Anzahl von Bildern verarbeiten, ohne sich Gedanken
über Punktmangel oder Überzahlung zu machen. Pay-as-you-go-Punkte sind dauerhaft
gültig.
Kann ich mein Abonnement kündigen/upgraden/downgraden?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, upgraden oder downgraden.

 

Hinweis: Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, können ungenutzte Abonnement-Punkte
nur bis zum Ende des Abrechnungszeitraums verwendet werden.
Wenn Ihr Abonnement jährlich abgerechnet wird, ist der neueste Plan ab dem
nächsten Abonnementzeitraum gültig.
Kann ich eine Kopie meiner Rechnung bekommen?
Ja, Sie können für jede Bestellung eine Rechnung erhalten. In der Regel erhalten
Sie nach erfolgreicher Zahlung eine E-Mail von der Zahlungsplattform mit einer
elektronischen Rechnung. Wenn Sie die Rechnung nicht erhalten, können Sie sich
an unseren Support wenden und ein Ticket einreichen.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Sie können den Support um eine Rückerstattung bitten, wenn Sie unsere Online-
oder Windows-Version von PicWish kaufen. Den genauen Erstattungsbetrag entnehmen
Sie bitte unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wenn Sie über den Google Play Store oder App Store abonniert haben, wenden Sie
sich bitte an Apple oder Google, um eine Rückerstattung zu erhalten. Haben Sie
immer noch Probleme? Reichen Sie ein Ticket ein und wir werden uns bald bei
Ihnen melden.
Was passiert, wenn ich nicht alle meine Abonnement-Punkte jeden Monat
aufbrauche?
Ihre verbleibenden monatlichen Punkte können auf den nächsten Monat übertragen
werden, solange Sie Ihr Abonnement aufrechterhalten.
Wie werden die Punkte verbraucht, wenn ich sowohl Abonnement- als auch
Pay-as-you-go-Punkte habe?
Verbrauchen Sie zunächst die Punkte aus Ihrem Abonnement. Pay-as-you-go-Punkte
werden erst verbraucht, wenn das Abonnement keine Punkte mehr hat.
Wozu dient die API?
Sie können unsere API nutzen, um beliebige Bildbearbeitungslösungen in Ihre
Website, App oder Ihren Workflow zu integrieren. Es handelt sich um eine
einfache HTTP-basierte Schnittstelle mit verschiedenen Optionen. PicWish bietet
Hintergrundentfernung-API, Fotoverbesserung-API, Objektentfernung-API,
Fotoeinfärbung-API, Bildkompression-API und ID-Foto-API für Entwickler.
Welche Bilder werden unterstützt?
Kostenlose und Pro-Version: Sie können jedes PNG-, JPG-, JPEG-, JFIF- oder
WEBP-Bild hochladen. Die spezifischen Anforderungen hängen von der verwendeten
Funktion ab.
API-Dienst: Sie können jedes PNG-, JPG-, JPEG-, WEBP- oder BMP-Bild mit einer
Größe von bis zu 10MB und einer Auflösung von bis zu 4096*4096 Pixel hochladen.
Die konkreten Anforderungen richten sich nach der API-Dokumentation.
Was passiert, wenn ich für einen Monat keine Abonnementpunkte mehr habe?
Wenn Ihr Abonnement monatlich abgerechnet wird, können Sie den Kauf eines
geeigneten Pay-as-you-go-Plans als Backup oder ein Upgrade Ihres Plans in
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Wenn Ihr Abonnement jährlich abgerechnet wird, empfehlen wir den Kauf eines
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