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Si sufrís violencia doméstica en la Ciudad de Buenos Aires o conocés a alguien
en esa situación, contactanos. Encontrá ayuda fuera de CABA.

Para casos de trata con fines de explotación sexual o de la prostitución en todo
el país, podemos ayudarte a vos y a quienes conozcas.

Con tu denuncia en la OVD se inicia un proceso judicial.



Recibimos tu denuncia en Lavalle 1250, CABA
las 24 horas,
los 365 días del año.

  Cómo llegar Escribinos


ATENCIÓN EN LA OVD


INGRESO

El trámite se inicia en persona en nuestra oficina de Lavalle 1250, Ciudad
Autónoma de Buenos Aires.


ESPERA

Los tiempos de espera varían. Contamos con una sala para el cuidado de niñas y
niños.


ATENCIÓN INTERDISCIPLINARIA

Un equipo de profesionales de la abogacía, la psicología y el trabajo social
recibe el caso.


REVISACIÓN MÉDICA

En casos de violencia física, profesionales de la salud constatan las lesiones y
realizan un informe.


EVALUACIÓN DE RIESGO

El equipo de atención elabora un acta y evalúa el nivel de riesgo para disponer
las medidas de protección necesarias.


DERIVACIÓN

El caso se deriva a los organismos judiciales y/o administrativos
correspondientes. Se inicia el proceso judicial.





PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es violencia doméstica?

Se trata de hechos de violencia ejercidos por una persona contra otra u otras
cuando el vínculo entre esas personas es una relación familiar o afectiva,
actual o pasada.

¿Qué tipos o formas de violencia se pueden denunciar?

 * Violencia física.
 * Violencia psicológica.
 * Violencia sexual.
 * Violencia económica y patrimonial.
 * Violencia simbólica.
 * Violencia ambiental.

¿Qué es la trata de personas con fines de explotación sexual y/o explotación de
la prostitución?

Son hechos de explotación sexual o de explotación de la situación de la
prostitución ejercidos por una o más personas sobre otra u otras.

Se entiende por explotación sexual cuando se promueve, facilita o se
comercializa la prostitución ajena o cualquier otra forma de servicios sexuales
ajenos. Comienza con la captación o reclutamiento, el traslado de la persona, el
recibimiento y acogimiento y posterior explotación, que pueden ser llevados a
cabo por una misma persona o por distintas, ya sea dentro del territorio
nacional, como desde o hacia otros países. Puede existir o no vínculo entre la o
las personas y la/s víctima/s.

El consentimiento dado por la/s víctima/s de la explotación sexual no impide
hacer la denuncia y no exime de responsabilidad.

¿Qué situaciones se pueden denunciar?

Ante cualquier hecho que indique que una persona es explotada sexualmente por
otra se puede hacer la denuncia sin ningún tipo de requisito. Las primeras horas
son fundamentales para la investigación judicial.

 

¿Quién puede hacer la denuncia de violencia doméstica?

En los casos de violencia doméstica, la propia víctima o cualquier otra persona
que haya tenido conocimiento del hecho de violencia y quiera informar a alguna
autoridad judicial, o cualquier otra persona que conozca la situación de
violencia y quiera denunciar.

¿Quién puede hacer la denuncia de trata con fines de explotación sexual y/o de
la prostitución?

La propia víctima o algún familiar o persona allegada a ella.

Ver más

¿Qué es la violencia física?

La violencia física es la que se emplea contra el cuerpo de otra persona
produciendo dolor, daño o riesgo de producirlo, y cualquier otra forma de
maltrato o agresión que afecte su integridad física. La violencia puede
producirse mediante empujones, puñetazos, patadas, golpes con objetos,
quemaduras, tirones de cabello, zamarreos, pellizcos o intentos de
estrangulamiento o maniobras asfícticas.

¿Qué es la violencia ambiental?

La violencia ambiental consiste en sustraer, dañar o arrojar objetos, bienes y/o
documentación de la víctima, impactando en su emocionalidad. Las agresiones
hacia animales domésticos también pueden considerarse dentro de esta categoría.

¿Qué es la violencia psicológica?

La violencia psicológica es la que causa

 * daño emocional y disminución de la autoestima,
 * o perjudica y perturba el pleno desarrollo personal,
 * o busca degradar o controlar las acciones, comportamientos, creencias y
   decisiones de otra persona mediante amenaza, acoso, hostigamiento,
   restricción, humillación, deshonra, descrédito, manipulación o aislamiento.

Incluye también la culpabilización, vigilancia constante, exigencia de
obediencia y sumisión, coerción verbal, persecución, insulto, indiferencia,
abandono, celos excesivos, chantaje, ridiculización y cualquier otro medio que
cause perjuicio a la salud psicológica y a la autodeterminación.

¿Qué es la violencia sexual?

La violencia sexual es cualquier acción que implique la vulneración en todas sus
formas, con o sin acceso carnal, del derecho de la mujer de decidir
voluntariamente acerca de su vida sexual o reproductiva a través de amenazas,
coerción, uso de la fuerza o intimidación, incluyendo la violación dentro del
matrimonio o de otras relaciones vinculares o de parentesco, exista o no
convivencia, así como la prostitución forzada, explotación, esclavitud, acoso,
abuso sexual y trata de mujeres.

¿Qué es la violencia económica y patrimonial?

La violencia económica y patrimonial es la que se dirige a ocasionar un daño en
los recursos económicos o patrimoniales de la mujer, a través de:

 * la perturbación de la posesión, tenencia o propiedad de sus bienes,
 * la pérdida, sustracción, destrucción, retención o distracción indebida de
   objetos, instrumentos de trabajo, documentos personales, bienes, valores y
   derechos patrimoniales,
 * la limitación de los recursos económicos destinados a satisfacer sus
   necesidades o privación de los medios indispensables para vivir una vida
   digna,
 * el control sobre los ingresos de la mujer.

Otros ejemplos: manejo, retaceo y control unilateral del dinero o ingresos,
apropiación de bienes u objetos de valor económico o de trabajo de la mujer,
perturbación en la posesión, tenencia o propiedad de sus bienes, control abusivo
de finanzas, recompensas o castigos monetarios, impedir trabajar, obligar a
pedir dinero, solicitar justificación de los gastos, acotar un presupuesto
límite, negativa o reticencia a cumplir con las obligaciones alimentarias.

¿Qué es la violencia simbólica?

La violencia simbólica es la que, a través de patrones estereotipados, mensajes,
valores, íconos o signos, transmite y reproduce la dominación, desigualdad y
discriminación en las relaciones, naturalizando la subordinación de la mujer en
la sociedad.

Se violenta a la otra persona al intentar imponer un rol, un modelo mental
simplificado y rígido sobre sí misma.

¿Puede hacer la denuncia por situaciones de violencia doméstica un tercero
(vecina/o, médica/o, maestra/o, cuidadora/or)?

Cualquier persona que tenga conocimiento de una situación de violencia, por
cuestiones de vecindad, trabajo u otras puede hacer la denuncia.

Asimismo, puede hacer reserva de sus datos identificatorios.

¿Existe la obligación de denunciar?

Aquellas personas que se desempeñen en servicios asistenciales, sociales,
educativos y de salud, ya sea en el ámbito público o privado, que con motivo o
en ocasión de sus tareas tomen conocimiento de hechos de violencia contra una
mujer o contra niñas, niños y adolescentes tienen la obligación de denunciar.

¿Puede hacer una denuncia una persona menor de 18 años?

Sí.

¿Puedo denunciar hechos de violencia ocurridos en la Ciudad de Buenos Aires?

Sí.

¿Puedo hacer la denuncia si el hecho de violencia ocurrió en otro lugar del
país?

Sí. Los hechos de violencia doméstica ocurridos fuera de la Ciudad de Buenos
Aires pueden ser denunciados en la OVD si las personas afectadas viven,
trabajan, estudian o realizan una actividad en la ciudad.



De lo contrario, te podés contactar aquí para que la Oficina te brinde la
información necesaria para realizar la denuncia en otro lugar del país.

¿Puedo hacer la denuncia si el hecho de trata ocurrió en otro lugar del país?

Sí. En situaciones de trata de personas, no importa en qué lugar del país
suceda, en la OVD se toma la denuncia.

¿Qué hago frente a una situación de violencia urgente?

Llamá al 911 o al 137. La llamada es gratuita. De esta manera, un móvil policial
o una brigada del Programa Las víctimas contra las violencias del Ministerio de
Justicia y Derechos Humanos puede llegar al domicilio, evaluar la situación y,
eventualmente, trasladar a la víctima a la sede de la OVD o a una comisaría.

¿Qué pasa si observo o escucho situaciones de violencia que están afectando a
otra persona?

Podés llamar al 911 o al 137. Los datos de quien está haciendo la llamada pueden
permanecer en reserva.

Será necesario brindar la mayor cantidad de datos acerca del domicilio en el que
estaría ocurriendo un hecho de violencia.

¿Qué hago si la víctima es una persona adulta mayor?

Podés presentarte a hacer la denuncia en la sede de la oficina o comunicarte con
la línea 108 del GCBA para denunciar situaciones que afectan a personas adultas
mayores.

También te podés contactar al 0800-222-4567 o mediante correo a
proteger@buenosaires.gob.ar

Si tomo conocimiento de un posible maltrato hacia un niño/a, ¿puedo denunciar?

Sí. En la oficina se reciben denuncias por situaciones de violencia y/o a
maltrato hacia niñas y niños. También podés contactarte a la Línea 102 o a
prensacdnnya@buenosaires.gob.ar o a la Asesoría General Tutelar del Ministerio
Público Tutelar de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires: 0800-122-7376;
11-7037-7037 (Whatsapp); 11-3637-3727 (Whatsapp), correo electrónico
agt@mptutelar.gob.ar.

¿Puedo hacer la denuncia sin documento de identidad?

Sí, no hace falta que tengas tu DNI. Si lo tenés y podés, traelo.

¿Es necesario que existan testigos de las situaciones de violencia para hacer
una denuncia?

No. No es necesario. Eventualmente, durante el desarrollo del proceso judicial,
se investigarán los hechos en sede penal.

¿Tengo que llevar grabaciones o filmaciones o mensajes de los episodios de
violencia?

No es necesario aportarlos al momento de hacer la denuncia.

Si los tenés, conservalos para presentar en sede judicial.

Si están en tu poder cuando te encontrás en la sede de la oficina, se hará la
consulta judicial y se seguirán las indicaciones para resguardar la
documentación necesaria para el desarrollo del proceso judicial.

¿Puedo mantener mi identidad reservada si no quiero que se sepa quién hizo la
denuncia?

Sí, podés mantener en reserva tu identidad hasta tanto la autoridad judicial
disponga lo contrario.

¿Puedo denunciar hechos de abuso sexual que ocurrieron hace muchos años?

Sí, podés hacerlo. Según el tiempo que haya transcurrido, quizá no pueda
iniciarse un proceso penal, pero sí uno civil para solicitar medidas de
protección y, eventualmente, una acción por daños y perjuicios.

¿Puedo pedir asesoramiento en la OVD para que me aconsejen sobre cómo llevar
adelante mi caso?

No. En la OVD se te informa acerca de todos los cursos de acción que se pueden
seguir, pero no se brinda asesoramiento legal. Esa es una tarea de abogados y
abogadas.

¿Qué instituciones brindan asesoramiento y patrocinio jurídico?

 1. Patrocinio Jurídico de la Procuración de la Ciudad de Buenos Aires.
    Correo: serviciosjuridicospg@buenosaires.gob.ar.
    Web: https://www.buenosaires.gob.ar/procuracion/patrocinio-gratuito
 2. Unidad de Letrados Móviles Civiles, Comerciales y de Trabajo de la
    Defensoría General de la Nación. Btme. Mitre 648, Piso 5. Correos.
    ulmcivil1@mpd.gov.ar; ulmcivil2@mpd.gov.ar; ulmcivil3@mpd.gov.ar;
    ulmcivil4@civil4@mpd.gov.ar.
 3. Patrocinio Jurídico Gratuito de la Facultad de Derecho de la Universidad de
    Buenos Aires (violencia familiar y de género, asuntos en materia penal,
    alimentos, urgencias en temas de salud).
    Correo: consultoriogratuito@derecho.uba.ar.
 4. Oficina Multipuertas-Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación:
    Asesoramiento. Violencia Familiar, Violencia de Género, IFE, Migraciones.
    Correo: cajmultipuertaslavalle@gmail.com. Atención presencial en Lavalle
    1220, PB.

 

¿El patrocinio jurídico en casos de violencia contra la mujer tiene costo?

No. Es obligación de los servicios que brindan patrocinio jurídico en materia de
violencia contra la mujer no exigir ningún tipo de pago.

El servicio es gratuito independientemente de la condición económica de la
mujer.

No es necesario alegar ni acreditar situación de pobreza.

¿Puedo presentarme directamente a la Justicia Civil?

Sí. Si contás con un/a abogado/a, podés presentar un escrito que describa la
situación de violencia que estás atravesando y presentarlo directamente ante la
Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil o al correo
cncivil.demanda@pjn.gov.ar.

¿Puedo presentarme directamente a la Justicia Penal?

Sí. Frente a hechos, por ejemplo, de abuso sexual, amenazas coactivas, privación
ilegítima de la libertad, lesiones graves y gravísimas, abuso de armas,
instigación al suicidio, homicidios, hurto, robo, podés hacer la denuncia al
correo cncrimcorr.sorteos@pjn.gov.ar.

Frente a un hecho, por ejemplo de amenazas u hostigamiento, podés llamar al
0800-333-47225 o enviar un correo a denuncias@fiscalias.gob.ar del Ministerio
Público Fiscal de la Ciudad de Buenos Aires; a través de tu celular (bajando la
app DENUNCIAS MPF), en la web www.mpfciudad.gob.ar o en cualquier Comisaría de
la Policía de la Ciudad.

También podés acercarte a las Unidades de Orientación y Denuncias del Ministerio
Publico Fiscal.

Para conocer las sedes consultá en www.mpfciudad.gob.ar.

Además podés contar con los ATAJOS, que son centros de recepción de denuncias de
la Procuración General de la Nación.

¿Dónde puedo denunciar violencia de género cuando no hay vínculo familiar y/o
afectivo?

Podés presentarte ante la sede del Centro Judicial de la Mujer del Poder
Judicial de la Ciudad de Buenos Aires, en Av. Don Pedro de Mendoza 2689. Se
recomienda contactarse primero por correo a cjm@jusbaires.gob.ar. Para recibir
asesoramiento previo, podés llamar al 0800-999-MUJER (68537).

También podés comunicarte con la Línea 144. O contactarte con la UFEM -Unidad
Fiscal Especializada en Violencia contra las Mujeres- por correo a
ufem@mpf.gov.ar - Teléfono: (+54 11) 6089-9074 / 6089-9000 interno 9074.



Si cuento con medidas de protección y la persona denunciada no las cumple, ¿qué
puedo hacer?

Si contás con una abogada/o podés presentar un escrito que describa la situación
ante la autoridad judicial que corresponda. También, podés hacer la denuncia
ante el Ministerio Público Fiscal de la Ciudad de Buenos Aires mediante correo a
denuncias@fiscalias.gob.ar, a través de tu celular (bajando la app DENUNCIAS
MPF) y en la web www.mpfciudad.gob.ar.

¿Qué puedo hacer si realicé la denuncia ante la OVD y no conozco la decisión
judicial?

Podés presentarte en la sede de la Oficina o contactarse mediante el formulario
de contacto. También, podés contactarte por correo con el juzgado interviniente
consultando la Guía Judicial.

Ver menos


NOVEDADES Y ESTADÍSTICAS




CASI 3000 PERSONAS AFECTADAS POR VIOLENCIA DOMÉSTICA EN EL SEGUNDO TRIMESTRE DEL
AÑO

Son datos de la Oficina de Violencia Doméstica de la Corte Suprema, solo para la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires.



VIOLENCIA CONTRA NIÑAS

9 de octubre de 2024



SE REALIZÓ EL VII ENCUENTRO DE LA RED DE JUECES Y JUEZAS COMPROMETIDOS POR LOS
DERECHOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

8 de octubre de 2024



OFICINA DE VIOLENCIA DOMÉSTICA: 16 AÑOS, 154.381 DENUNCIAS

13 de septiembre de 2024




OTROS RECURSOS

BUSCADOR DE ASISTENCIA EN TODO EL PAÍS

LÍNEA 137

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LÍNEA 102

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POLICÍA DE LA CIUDAD

MINISTERIO PÚBLICO FISCAL (CABA)

MINISTERIO PÚBLICO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

MINISTERIO PÚBLICO FISCAL NACIONAL

ASESORÍA GENERAL TUTELAR (CABA)

SERVICIOS JURÍDICOS GRATUITOS

PROGRAMA PROTEGER PARA PERSONAS MAYORES (CABA)

MINISTERIO DE LAS MUJERES, GÉNEROS Y DIVERSIDAD

CONSEJO DE DERECHOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES (CABA)

911

Auxilio en situaciones de riesgo y/o emergencias.

911

Auxilio en situaciones de riesgo y/o emergencias.

144

Atención, asesoramiento y contención para situaciones de violencias por motivos
de género.

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de género.


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