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Submitted URL: https://docs.microsoft.com/azure/active-directory/identity-protection/howto-unblock-user
Effective URL: https://learn.microsoft.com/de-de/entra/id-protection/howto-identity-protection-remediate-unblock
Submission: On March 15 via api from US — Scanned from DE

Form analysis 5 forms found in the DOM

Name: site-header-search-formGET /de-de/search/

<form class="flex-grow-1" method="GET" role="search" id="ms--site-header-search-form" data-bi-name="site-header-search-form" name="site-header-search-form" aria-label="Suche" action="/de-de/search/">
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    <div class="field-body control has-icons-left">
      <input role="combobox" maxlength="100" aria-autocomplete="list" autocapitalize="off" autocomplete="off" autocorrect="off" spellcheck="false" id="ax-79" data-test-id="ax-79" class="autocomplete-input input input-sm
						control has-icons-left
						width-full" type="text" aria-expanded="false" aria-owns="ax-80-listbox" aria-controls="ax-80-listbox" aria-activedescendant="" aria-describedby="ms--ax-79-description" placeholder="Nach Titel filtern" pattern=".*">
      <span aria-hidden="true" class="icon is-small is-left">
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      </span>
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    <!---->
  </div>
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BEHANDELN VON RISIKEN UND AUFHEBEN DER BLOCKIERUNG VON BENUTZERN

 * Artikel
 * 30.10.2023
 * 6 Mitwirkende

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IN DIESEM ARTIKEL

    
 1. Risikowartung
    
 2. Benutzer werden entsperrt
    
 3. Vorschauversion von PowerShell
    
 4. Nächste Schritte
    

Nach Abschluss Ihrer Untersuchung müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um
Risikobenutzer zu verhindern oder ihre Sperrung aufzuheben. Organisationen
können die automatisierte Wartung aktivieren, indem sie risikobasierte
Richtlinien einrichten. Organisationen sollten versuchen, alle Risikobenutzer in
einem Zeitraum zu untersuchen und zu korrigieren, der für Ihre Organisation
akzeptabel ist. Microsoft empfiehlt schnelles Handeln, denn bei der Bekämpfung
von Risiken ist Zeit ein wichtiger Faktor.


RISIKOWARTUNG

Alle aktiven Risikoerkennungen fließen in die Berechnung des Grads des
Benutzerrisikos ein. Der Grads des Benutzerrisiko (niedrig, mittel, hoch) ist
ein Indikator für die Wahrscheinlichkeit, dass das Konto des Benutzers
kompromittiert wurde. Als Administrator sollten Sie nach einer gründlichen
Untersuchung der Risikobenutzer und der entsprechenden Risikoanmeldungen und
Erkennungen die Risikobenutzer so korrigieren, dass sie nicht mehr einem Risiko
ausgesetzt sind und nicht mehr blockiert werden.

Microsoft Entra ID Protection markiert einige Risikoerkennungen und die
entsprechenden Risikoanmeldungen als verworfen mit dem Risikostatus Verworfen
und dem Risikodetail Microsoft Entra ID Protection hat die Anmeldung als sicher
bewertet. Es führt diese Aktion aus, da diese Ereignisse nicht mehr als riskant
eingestuft wurden.

Administratoren stehen die folgenden Optionen zum Beheben von Risiken zur
Verfügung:

 * Richten Sie risikobasierte Richtlinien ein, damit Benutzer ihre Risiken
   selbst korrigieren können.
 * Setzen Sie ihr Kennwort manuell zurück.
 * Schließen Sie das Benutzerrisiko.
 * Korrigieren in Microsoft Defender for Identity.


SELBSTKORREKTUR MIT RISIKOBASIERTER RICHTLINIE

Sie können Benutzern ermöglichen, ihre Anmelde- und Benutzerrisiken selbst zu
korrigieren, indem Sie risikobasierte Richtlinien einrichten. Wenn
Benutzer*innen die erforderliche Zugriffssteuerung wie
Multi-Faktor-Authentifizierung oder sichere Kennwortänderung bestehen, werden
ihre Risiken automatisch korrigiert. Die entsprechenden Risikoerkennungen,
Risikoanmeldungen und Risikobenutzer*innen werden mit dem Risikostatus Bereinigt
statt Gefährdet gemeldet.

Voraussetzungen, die Benutzer*innen erfüllen müssen, ehe risikobasierte
Richtlinien angewendet werden können, um eine Selbstkorrektur von Risiken zu
ermöglichen:

 * Voraussetzung für die Durchführung der MFA zur Selbstkorrektur eines
   Anmelderisikos:
   * Der Benutzer muss sich für die Multi-Faktor-Authentifizierung von Microsoft
     Entra registriert haben.
 * Voraussetzung für die Durchführung der sicheren Kennwortänderung zur
   Selbstkorrektur eines Benutzerrisikos:
   * Der Benutzer muss sich für die Multi-Faktor-Authentifizierung von Microsoft
     Entra registriert haben.
   * Für Hybridbenutzer*innen, die in der lokalen Umgebung mit der Cloud
     synchronisiert werden, muss Kennwortrückschreiben aktiviert sein.

Wenn eine risikobasierte Richtlinie während der Anmeldung auf einen Benutzer
angewendet wird, bevor die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, wird der
Benutzer blockiert. Diese Blockaktion liegt daran, dass er nicht in der Lage
ist, die erforderliche Zugriffssteuerung auszuführen. Ein Administratoreingriff
ist erforderlich, um die Blockierung des Benutzers aufzuheben.

Risikobasierte Richtlinien werden auf Grundlage von Risikostufen konfiguriert
und gelten nur, wenn die Risikostufe der Anmeldung oder des Benutzers der
konfigurierten Stufe entspricht. Einige Erkennungen erhöhen das Risiko
möglicherweise nicht auf die Stufe, auf der die Richtlinie gilt, sodass
Administrator*innen diese Risikobenutzer*innen manuell verwalten müssen.
Administrator*innen können ermitteln, dass zusätzliche Maßnahmen erforderlich
sind, z. B. das Blockieren des Zugriffs von bestimmten Orten aus oder das
Reduzieren des akzeptablen Risikos in ihren Richtlinien.


SELBSTKORREKTUR MIT SELF-SERVICE-KENNWORTZURÜCKSETZUNG

Wenn sich Benutzer*innen für die Self-Service-Kennwortzurücksetzung
(Self-Service Password Reset, SSPR) registriert haben, können sie auch ihr
eigenes Benutzerrisiko korrigieren, indem sie eine
Self-Service-Kennwortzurücksetzung durchführen.


MANUELLES ZURÜCKSETZEN DES KENNWORTS

Wenn durch eine Benutzerrisiko-Richtlinie keine Kennwortzurücksetzung
angefordert werden kann, können Administrator*innen eine*n Risikobenutzer*in
durch Verlangen einer Kennwortzurücksetzung korrigieren.

Administrator*innen können aus verschiedenen Optionen wählen:

 * Temporäres Kennwort generieren: Durch das Generieren eines temporären
   Kennworts können Sie eine Identität umgehend in einen sicheren Status
   zurückversetzen. Diese Methode erfordert, mit den betroffenen Benutzern
   Kontakt aufzunehmen, da diese das temporäre Kennwort kennen müssen. Da das
   Kennwort temporär ist, wird der Benutzer bei der nächsten Anmeldung
   aufgefordert, ein neues Kennwort festzulegen.
   
   * Sie können Kennwörter für Cloud- und Hybridbenutzer*innen im Microsoft
     Entra Admin Center generieren.
   
   * Sie können Kennwörter für Hybridbenutzer*innen aus einem lokalen
     Verzeichnis generieren, wenn die Kennworthashsynchronisierung und die
     Einstellung Lokale Kennwortänderung zulassen, um das Benutzerrisiko
     zurückzusetzen aktiviert sind.
     
     Warnung
     
     Aktivieren Sie nicht die Option Benutzer muss Kennwort bei der nächsten
     Anmeldung ändern. Dies wird nicht unterstützt.

 * Benutzer zum Zurücksetzen des Kennworts auffordern: Wenn der Benutzer zum
   Zurücksetzen von Kennwörtern aufgefordert wird, ist eine
   Self-Service-Wiederherstellung ohne Kontakt mit dem Helpdesk oder einem
   Administrator möglich.
   
   * Cloud- und Hybridbenutzer*innen können eine sichere Kennwortänderung
     durchführen. Diese Methode gilt nur für Benutzer*innen, die bereits MFA
     ausführen können. Für nicht registrierte Benutzer*innen ist diese Option
     nicht verfügbar.
   * Hybridbenutzer*innen können eine Kennwortänderung durchführen, indem Sie
     STRG+ALT+ENTF drücken und ihr Kennwort auf einem lokalen oder hybrid
     eingebundenen Windows-Gerät ändern, wenn die Kennworthashsynchronisierung
     und die Einstellung Lokale Kennwortänderung zulassen, um das Benutzerrisiko
     zurückzusetzen aktiviert sind.

LOKALE KENNWORTZURÜCKSETZUNG ZULASSEN, UM BENUTZERRISIKEN ZU BESEITIGEN
(VORSCHAU)

Organisationen, die Kennworthashsynchronisierung aktiviert haben, können lokale
Kennwortänderungen zulassen, um das Benutzerrisiko zu beseitigen.

Diese Konfiguration bietet Organisationen zwei neue Funktionen:

 * Risikohybridbenutzer*innen können eine Selbstkorrektur durchführen, ohne dass
   Administrator*innen eingreifen müssen. Wenn ein Kennwort lokal geändert wird,
   wird das Benutzerrisiko jetzt automatisch innerhalb von Entra ID Protection
   korrigiert, wobei der aktuelle Benutzerrisikostatus zurückgesetzt wird.
 * Organisationen können proaktiv Benutzerrisikorichtlinien bereitstellen, die
   Kennwortänderungen erfordern, um ihre Hybridbenutzer*innen zu schützen. Diese
   Option stärkt den Sicherheitsstatus Ihrer Organisation und vereinfacht die
   Sicherheitsverwaltung, indem sichergestellt wird, dass Benutzerrisiken auch
   in komplexen Hybridumgebungen umgehend behandelt werden.



So konfigurieren Sie diese Einstellung

 1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als
    Sicherheitsoperator an.
 2. Navigieren Sie zu Schutz>Identitätsschutz>Einstellungen.
 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lokale Kennwortänderung zulassen, um das
    Benutzerrisiko zurückzusetzen.
 4. Wählen Sie Speichern aus.

Hinweis

Das Zulassen einer lokalen Kennwortänderung zum Zurücksetzen des Benutzerrisikos
ist ein reines Opt-In-Feature. Kunden sollten dieses Feature testen, bevor es in
Produktionsumgebungen aktiviert wird. Wir empfehlen Kunden, die lokalen
Kennwortänderungs- oder Zurücksetzungsflüsse zu sichern. Beispielsweise muss die
mehrstufige Authentifizierung erforderlich sein, bevor Benutzer ihr Kennwort
lokal mithilfe eines Tools wie dem Self-Service-Portal für die
Kennwortzurücksetzung von Microsoft Identity Manager ändern können.


BENUTZERRISIKO VERWERFEN

Wenn Sie nach einer Untersuchung festgestellt haben, dass das Benutzerkonto
nicht gefährdet ist, können Sie das Benutzerrisiko verwerfen.

Um das Risiko eines Benutzenden mindestens als Security Operator im Microsoft
Entra Admin Center zu verwerfen, gehen Sie zu Schutz>Identitätsschutz>Riskante
Benutzende, wählen Sie den betroffenen Benutzenden aus und wählen Sie
Benutzendenrisiko verwerfen.

Wenn Sie Benutzerrisiko verwerfen auswählen, ist der Benutzer keinem Risiko mehr
ausgesetzt. Alle Risikoanmeldungen dieses Benutzers und entsprechenden
Risikoerkennungen werden ebenfalls verworfen.

Da diese Methode keine Auswirkung auf das vorhandene Kennwort des Benutzers oder
der Benutzerin hat, wird seine bzw. ihre Identität nicht in einen sicheren
Zustand zurückversetzt.

RISIKOZUSTAND UND -DETAILS BASIEREND AUF DEM VERWERFEN DES RISIKOS

 * Risikobenutzer:
   * Risikozustand: „Gefährdet“ –> „Verworfen“
   * Risikodetails (Details zur Risikobehebung): „-“ –> „Alle Risikomeldungen
     für Benutzer durch Administrator geschlossen“
 * Alle Risikoanmeldungen dieses Benutzers und die entsprechenden
   Risikoerkennungen:
   * Risikozustand: „Gefährdet“ –> „Verworfen“
   * Risikodetails (Details zur Risikobehebung): „-“ –> „Alle Risikomeldungen
     für Benutzer durch Administrator geschlossen“


BESTÄTIGEN DER KOMPROMITTIERUNG EINES BENUTZERS

Wenn nach der Untersuchung bestätigt wird, dass ein Konto kompromittiert ist:

 1. Wählen Sie das Ereignis oder den Benutzer in den Berichten Riskante
    Anmeldungen oder Riskante Benutzer und dann „Kompromittiert bestätigen“ aus.
 2. Wenn eine risikobasierte Richtlinie nicht ausgelöst wurde und das Risiko
    nicht selbst korrigiert wurde, führen Sie einen oder mehrere der folgenden
    Schritte aus:
    1. Fordern Sie eine Kennwortzurücksetzung an.
    2. Blockieren Sie den Benutzer, wenn Sie vermuten, dass der Angreifer das
       Kennwort zurücksetzen oder eine Multi-Faktor-Authentifizierung für den
       Benutzer durchführen kann.
    3. Widerrufen Sie Aktualisierungstoken.
    4. Deaktivieren Sie alle Geräte, die als kompromittiert eingestuft werden.
    5. Wenn Sie die fortlaufende Zugriffsauswertung verwenden, widerrufen Sie
       alle Zugriffstoken.

Weitere Informationen dazu, was bei einer Bestätigung der Kompromittierung
geschieht, finden Sie im Abschnitt Wie soll ich Risikofeedback senden, und was
geschieht im Hintergrund?.


GELÖSCHTE BENUTZER

Das Risiko für Benutzer, die aus dem Verzeichnis gelöscht wurden, kann von
Administratoren nicht verworfen werden. Wenn Sie einen gelöschten Benutzer
entfernen möchten, öffnen Sie einen Microsoft-Supportfall.


BENUTZER WERDEN ENTSPERRT

Ein Administrator kann eine Anmeldung basierend auf seiner Risikorichtlinie oder
seinen Untersuchungen blockieren. Eine Blockierung kann auf der Grundlage eines
Anmelde- oder Benutzerrisikos erfolgen.


AUFHEBEN EINER AUF BENUTZERRISIKEN BASIERENDEN BLOCKIERUNG

Zum Aufheben der Blockierung eines Kontos, das aufgrund eines Benutzerrisikos
blockiert wurde, haben Administratoren die folgenden Optionen:

 1. Zurücksetzen des Kennworts: Sie können das Kennwort des Benutzers
    zurücksetzen. Wenn ein Benutzer kompromittiert wurde oder Gefahr läuft,
    kompromittiert zu werden, muss das Kennwort des Benutzers zurückgesetzt
    werden, um sein Konto und Ihre Organisation zu schützen.
 2. Benutzerrisiko verwerfen: Die Benutzerrisikorichtlinie blockiert einen
    Benutzer, wenn die konfigurierte Benutzerrisikostufe für die Blockierung des
    Zugriffs erreicht wurde. Wenn Sie nach einer Untersuchung überzeugt sind,
    dass der Benutzer nicht in Gefahr ist, kompromittiert zu werden, und Sie ihm
    den Zugriff sicher gestatten können, können Sie die Risikostufe des
    Benutzers senken, indem Sie sein Benutzerrisiko verwerfen.
 3. Ausschließen des Benutzers von der Richtlinie: Wenn Sie der Meinung sind,
    dass die aktuelle Konfiguration Ihrer Zugriffsrichtlinie bei bestimmten
    Benutzern Probleme verursacht und es sicher ist, diesen Benutzern Zugriff zu
    gewähren, ohne dass diese Richtlinie für sie gilt, können Sie sie von dieser
    Richtlinie ausschließen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
    „Ausschlüsse“ im Artikel Konfigurieren und Aktivieren von Risikorichtlinien.
 4. Deaktivieren der Richtlinie: Wenn Sie vermuten, dass Ihre
    Richtlinienkonfiguration Probleme für alle Benutzer verursacht, können Sie
    die Richtlinie deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel
    Konfigurieren und Aktivieren von Risikorichtlinien.


AUFHEBEN EINER AUF ANMELDERISIKEN BASIERENDEN BLOCKIERUNG

Zum Aufheben einer Blockierung eines Kontos, das basierend auf Anmelderisiken
blockiert wurde, können Administratoren die folgenden Optionen verwenden:

 1. Anmelden über einen bekannten Ort oder ein bekanntes Gerät: Die Blockierung
    einer verdächtigen Anmeldung ist häufig auf Anmeldeversuche über einen
    unbekannten Ort oder ein unbekanntes Gerät zurückzuführen. Um zu ermitteln,
    ob dies die Ursache für die Blockierung ist, muss sich der betroffene
    Benutzer lediglich über einen bekannten Ort oder über ein bekanntes Gerät
    anmelden.
 2. Benutzer von der Richtlinie ausschließen: Wenn Sie vermuten, dass die
    aktuelle Konfiguration Ihrer Anmelderichtlinie Probleme für bestimmte
    Benutzer verursacht, können Sie diese Benutzer von der Richtlinie
    ausschließen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Ausschlüsse“ im
    Artikel Konfigurieren und Aktivieren von Risikorichtlinien.
 3. Deaktivieren der Richtlinie: Wenn Sie vermuten, dass Ihre
    Richtlinienkonfiguration Probleme für alle Benutzer verursacht, können Sie
    die Richtlinie deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel
    Konfigurieren und Aktivieren von Risikorichtlinien.


VORSCHAUVERSION VON POWERSHELL

Mithilfe des PowerShell SDK-Vorschaumoduls von Microsoft Graph können
Organisationen das Risiko unter Verwendung von PowerShell verwalten. Die
Vorschaumodule und den Beispielcode finden Sie im GitHub-Repository für
Microsoft Entra.

Mit dem im Repository enthaltenen Skript Invoke-AzureADIPDismissRiskyUser.ps1
können Organisationen alle Risikobenutzer*innen in ihrem Verzeichnis verwerfen.


NÄCHSTE SCHRITTE

Simulieren eines hohen Benutzerrisikos




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ZUSÄTZLICHE RESSOURCEN



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Training

Modul

Verwalten von Microsoft Entra Identity Protection - Training

Das Schützen der Identität eines Benutzers durch Überwachen seiner Nutzungs- und
Anmeldungsmuster gewährleistet eine sichere Cloudlösung. Erfahren Sie, wie Sie
Microsoft Entra Identity Protection entwerfen und implementieren.

Zertifizierung

Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate -
Certifications

Als „Microsoft Identity and Access Administrator“ entwerfen, implementieren und
betreiben Sie die Identitäts- und Zugriffsverwaltungssysteme einer Organisation
mithilfe von Microsoft Entra ID. Sie konfigurieren und verwalten den
vollständigen Zyklus von Identitäten für Benutzer, Geräte, Microsoft
Azure-Ressourcen und Anwendungen.



Deutsch
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