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 * プロダクト
   パッケージ
    * KARTE Web
      
      顧客理解をもとに適切なWeb接客を実施し、事業成長を実現
   
    * KARTE App
      
      分析から施策実行までワンストップで実現し、モバイルアプリのエンゲージメント向上
   
    * KARTE Message
      
      メールやLINE、プッシュ通知など、顧客のシーンに合わせた1to1コミュニケーションを実現
   
    * KARTE Blocks
      
      LPOやA/Bテストによって、誰でも直感的にサイトの改善を実現
   
    * KARTE Signals
      
      広告の投資対効果を可視化し、1st partyデータによる広告配信最適化を実現
   
    * RightSupport by KARTE
      
      問い合わせ「前」から始めるWebサポートで、適切な自己解決を促進
   
   機能
   Coreリアルタイムユーザー解析バッチ解析
   Insightユーザー分析施策分析セッションリプレイリアルタイムフィードバック
   Actionクリエイティブ作成シナリオテンプレート施策設計
   MA（マーケティングオートメーション）マルチチャネル配信カスタマージャーニー設計
   CDPデータ連携BI（ビジネスインテリジェンス）
   Talkウェブチャットビデオ接客
   サイト管理・改善A/BテストLPO
   広告配信最適化コンバージョン補完広告ダッシュボード
   PaaSアプリケーション開発
 * 事例
   導入企業・業界一覧を見る
    * アパレル
    * コスメ
    * ECサイト
    * 金融・保険・Fintech
    * 不動産・住宅販売
    * 人材
    * 旅行・運輸
    * 自治体
   
   導入インタビュー一覧を見る
    * 阪急阪神ホテルズのデジタル化を「PLAID ALPHA」が伴走支援──KARTEシリーズで顧客コミュニケーション基盤を変革
    * EC化率が高まるドモホルンリンクルで進む“パーソナライズ”――おすすめ商品の同封率が2倍に向上
    * データに基づいたコミュニケーションを「サイト外」でも実現する。KARTE Message導入によりレンティオ社内に起きたポジティブな変化
   
   施策事例一覧を見る
    * アンケート機能で骨格診断を実施。ユーザーの骨格タイプに合わせたおすすめスタッフとのマッチングが可能に
    * プッシュ通知と公式LINE配信で、カート落ちリマインド施策を実施。購入率が大幅に向上。
    * 個人情報を使わずに1st Party Dataを広告媒体へ自動連携。オフラインデータ活用により口座開設完了数向上を達成

 * セミナー
   セミナー一覧を見る
    * ロイヤル顧客育成 虎の巻
    * GA4+KARTEで進めるサイト改善とは？
    * 経営戦略に活かす顧客データ分析とは？
   
   イプサに学ぶブランド成長のカギ
   
   
   データから紐解く顧客理解のポイント
   
   詳細を見る
 * 資料一覧
   お役立ち資料一覧を見る
    * MA選択3つのポイント
    * コンバージョン補完
    * ECサイトの改善事例
   
   
   KARTEプロダクト概要 資料
   
   KARTEの機能やお客様の声、活用事例を紹介しています。Webサイト/アプリ内でのCX向上、サイト内外での顧客データ活用と事例集のセットです
   
   ダウンロードする
 * リソース
   サポート
    * ブログ
    * サポート・カスタマーサクセス
    * 認定資格制度
    * サポートサイト
    * Developer Portal
    * よくある質問
   
   運用支援
    * パートナープログラム
    * プロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」
   
   スペック
    * セキュリティ
    * KARTE SLA
    * GDPR

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国内最大級の1ST PARTYカスタマーデータ基盤



正しい顧客理解が
事業成長を加速する

集客、Web接客、LTV向上、データ活用。
KARTEは、あらゆる顧客接点で
1st Party
カスタマーデータを価値に還元します。

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データ連携

外部サービスとの間で柔軟なデータ連携を実現。複雑な処理を自動化します。

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広告ダッシュボード

広告から事業成果までのデータを繋ぎ、可視化して改善します。

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ユーザーリスト

条件に合致するユーザーを一覧で確認できます。

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セッションリプレイ

ユーザー行動を動画で確認できます。

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デザインテンプレート

豊富なテンプレートからクリエイティブ作成を始められます。

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シナリオテンプレート

課題別のシナリオから施策をインストールすることも可能です。

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施策分析

施策ごとに中間ゴール・最終ゴールを設定し、それぞれの効果を測定します。

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サイト改善・LPO

A/Bテストやパーソナライズ配信でコンテンツを最適化し、サイトの成果を最大化します。

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マルチチャネル配信

メールやアプリプッシュなど、マルチチャネルの配信を一つのツールで完結できます。

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カスタマージャーニー

ユーザー行動に応じたシナリオを設計することができます。

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データ連携

外部サービスとの間で柔軟なデータ連携を実現。複雑な処理を自動化します。

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広告ダッシュボード

広告から事業成果までのデータを繋ぎ、可視化して改善します。

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ユーザーリスト

条件に合致するユーザーを一覧で確認できます。

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セッションリプレイ

ユーザー行動を動画で確認できます。

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プロダクトニュース

－2024/4/17

サーバーレスでKARTEにほしい機能をAIの支援のもと開発できる「KARTE Craft」の一般提供開始

What’s KARTE


カスタマーデータを軸に
CX向上に寄与します

ウェブやアプリ内外のマーケティング、
KARTEはカスタマーデータの活用支援を通じて、
顧客中心の企業活動に欠かせない
プロダクトを提供しています。


How to start KARTE


KARTE
ご提供パッケージ

貴社の目標や課題に合わせてパッケージをお選びいただけます。

1つのパッケージからスタートすることも、複数を組み合わせて横断的な活用をすることも可能です。

 * Web接客
   
   
   KARTE WEB
   
   顧客理解をもとに適切なWeb接客を実施し、事業成長を実現
   
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 * アプリマーケティング
   
   
   KARTE APP
   
   分析から施策実行までワンストップで実現し、モバイルアプリのエンゲージメント向上
   
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 * MA（マーケティングオートメーション）
   
   
   KARTE MESSAGE
   
   メールやLINE、プッシュ通知など、顧客のシーンに合わせた1to1コミュニケーションを実現
   
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 * サイト運営・改善
   
   
   KARTE BLOCKS
   
   LPOやA/Bテストによって、誰でも直感的にサイトの改善を実現
   
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 * 広告配信最適化
   
   
   KARTE SIGNALS
   
   広告の投資対効果を可視化し、1st Party Dataによる広告配信最適化を実現
   
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 * カスタマーサポート
   
   
   RIGHTSUPPORT BY KARTE
   
   問い合わせ「前」から始めるWebサポートで、適切な自己解決を促進
   
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Feature


KARTEの主な機能

顧客と事業に向き合う方々の「やりたい」を実現する豊富な機能を揃えています。
代表的な機能について、UIや操作イメージ、活用事例などをご紹介しています。

ユーザー分析

サイト/施策分析

セッションリプレイ

Web接客・
パーソナライズ

FAQ・アンケート

Webチャット

メール・LINE・アプリプッシュ

カスタマージャーニー設計

データ連携・CDP

BI・ダッシュボード

CAPI・広告配信最適化

サイト改善・LPO


一人ひとりに合わせた
体験づくりをはじめましょう

KARTE概要資料です。
KARTEについて/導入企業/事例などをご紹介いたします。

資料をダウンロードする
Case


導入インタビュー

株式会社阪急阪神ホテルズ


データに基づいたコミュニケーションを「サイト外」でも実現する

導入の背景

サイト上では顧客に合わせた施策ができていたが、サイト外（メール等）ではパーソナライズ化ができていなかった。
メール配信ツールが海外製で使いづらく、顧客に最適な情報発信ができていなかった。

レンティオ株式会社
グロースチーム 高橋様、関根様
この事例を詳しく読む


阪急阪神ホテルズのデジタル化を「PLAID ALPHA」が伴走支援。顧客コミュニケーション基盤を変革

導入の背景

多岐にわたる顧客接点（ホテル、レストラン、Web等）を統合した顧客体験提供を実行したかった。ホテル業界特有の課題として、予約システムと自社サイト等の複数ドメインにおけるデータ連携のハードルが高かった。

株式会社阪急阪神ホテルズ
阪急阪神ホテルズ 経営戦略本部 営業企画部 営業企画部長 松宮様、メンバーズクラブ 平島様、マーケティング チーフ 光田様
この事例を詳しく読む


EC化率が高まるドモホルンリンクルで進む“パーソナライズ”――おすすめ商品の同封率が2倍に向上

導入の背景

ECサイトがフルスクラッチのため、キャンペーンの提供や軽微な修正でもシステム部門への依頼が必要で、サイト改修に時間がかかっていた

株式会社再春館製薬所
再春館製薬所 DX推進チーム
この事例を詳しく読む
導入インタビュー一覧
Onboarding・Support


オンボーディング・サポート

KARTEはツールの提供だけではなく、カスタマーサクセスチームが導入、運用サポートと
長期に渡り伴走し、貴社の課題を解決します。


 * 導入サポート/
   オンボーディングプログラム
   
   自社サイトへのKARTEの導入から活用開始まで、早期に成果創出するプログラムをご用意しております。
   
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 * カスタマーサクセス
   
   専任のサクセス担当チームによって、日々の運用時のご不明点や利用方法に関してチャットサポートや個別相談会を実施しています。
   
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 * 運用サポート/
   コンサルティング
   
   KARTE内外の連携などさらに高度な活用をされたいお客様のために、有償のプロフェッショナルサービスの提供や、認定パートナーのご紹介を行っています。
   
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セミナー・イベント

セミナー 一覧を見る
 * 『売れる』コスメECの鉄板CRM施策とは？
   2024年12月12日(木)　 12:00 - 12:30
 * EC事業における顧客体験向上戦略
   2024年12月13日(金)　 18:00 - 19:00
 * スモール＆クイックウィンで成功するユーザーデータ活用プロジェクト
   2024年12月17日(火)　 12:00 - 12:30


お役立ち資料

資料一覧を見る
 * KARTEを活用したWeb接客・事例10選
   
   様々な業界でのWeb接客事例を公開しています。

 * 2023年サイト改善事例集
   
   13本のインタビューと、サイト改善事例をまとめた全75ページの資料です

 * コスメECのCRM施策具体例6選
   
   コスメECにおけるCRM施策のポイント / 鉄板CRM施策事例 6選


お問い合わせ・ご相談

貴社の業界や課題に沿って、事例やデモのご案内・お見積り等、ご不明点についてご説明いたします。まずは情報交換からお気軽にご相談ください。

お問い合わせ
オンライン相談のご予約


資料ダウンロード

KARTEのプロダクト概要や導入実績、業界別の事例をまとめたPDF資料です。社内検討にお役立てください。

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パッケージ

 * KARTE Web
 * KARTE App
 * KARTE Message
 * KARTE Blocks
 * KARTE Signals
 * RightSupport by KARTE


機能

 * リアルタイムユーザー解析
 * バッチ解析
 * ユーザー分析
 * 施策分析
 * セッションリプレイ
 * クリエイティブ作成
 * シナリオテンプレート
 * 施策設計
 * マルチチャネル配信
 * カスタマージャーニー設計
 * データ連携
 * BI（ビジネスインテリジェンス）
 * ウェブチャット
 * A/Bテスト
 * LPO
 * コンバージョン補完
 * 広告ダッシュボード


事例

 * アパレル
 * コスメ
 * ECサイト
 * 金融・保険・Fintech
 * 不動産・住宅販売
 * 人材
 * 旅行・運輸
 * 自治体


セミナー

 * ロイヤル顧客育成 虎の巻
 * GA4+KARTEで進めるサイト改善とは？
 * 経営戦略に活かす顧客データ分析とは？


お役立ち資料

 * MA選択3つのポイント
 * コンバージョン補完
 * ECサイトの改善事例


サポート

 * ブログ
 * サポート・カスタマーサクセス
 * 認定資格制度
 * サポートサイト
 * Developer Portal
 * よくある質問


運用支援

 * パートナープログラム
 * プロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」


スペック

 * セキュリティ
 * KARTE SLA
 * GDPR

 * KARTE利用規約
 * KARTE SLA
 * オプトアウト設定方法
 * 情報セキュリティ基本方針
 * プライバシーポリシー
 * セキュリティホワイトペーパー
 * KARTEの利用に伴うプライバシーポリシーの作成方針
 * 個人情報保護方針
 * 運営会社

日本語
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 * English

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