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-修理出来る症状一覧-
* 画面の異常
* ひびが入っている
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* 画面が薄暗い
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* 画面操作の異常
* 画面が全体操作できない
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* バッテリーの異常
* バッテリーの減りが速い
* 電源が入らない
* 充電されない（充電反応あり）
* 充電されない（充電反応なし）
* 充電反応がない（電源ON）
* 充電反応がない（電源OFF）
*
カメラの異常
* フロントカメラが映らない
* フロントカメラがぼやけて映る
* リアカメラが映らない
* リアカメラがぼやけて映る
* リアカメラが振動する
* ピントが合わない
* カメラレンズの異常
* カメラレンズが割れている
* カメラレンズが曇っている
* カメラレンズに水滴がある
* センサーの異常
* 電話中画面が暗くならない
* 明るさの調整ができない
* スイッチ・ボタンの異常
* ホームボタンの反応なし
* マナーモードスイッチの反応なし
* ボリュームボタンの反応なし
* 電源ボタンが反応しない
* スピーカーの異常
* 電話中イヤースピーカーから音が聞こえない
* 電話中スピーカーに切り替えても音が出ない
* マイクから相手に声が届かない
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* バイブレーションの異常
* 着信があっても振動しない
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* 差込口の先端が埋まっている
* 充電ケーブルが先まで入らない
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10:00~20:00
050-1869-6649
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10:00~20:00
050-1869-6650
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050-1869-6652
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スマホの修理が 「データそのまま」に 「最短即日10分」で完了
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* 画面交換と
バッテリー交換に強み
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サンシャインのロッテの上
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南口(公園口)出て右すぐ！
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DEVICE 対応機種一覧
- 修理可能なIPHONEシリーズ -
クリックでシリーズの詳細を確認できます
-何を修理できるのか-
以下の機器の修理に対応しております。
* IPHONE11
* iPhone11
* iPhone11 Pro Max
* iPhone11 Pro
* iPhone11 Plus
* iPhoneSE
* iPhoneSE1st
* iPhoneSE2nd
* iPhoneSE3rd
* iPhoneX
* iPhoneX
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* iPhoneXS
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* iPhone12
* iPhone12
* iPhone12Pro
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* iPhone14
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* iPhone15
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* iPhone15ProMax
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* iPhone8Plus
* iPhone7
* iPhone7Plus
* iPhone6
* iPhone6Plus
* iPhone6s
* iPhone6sPlus
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DEFACT 対応症状一覧
-どんな故障を修理できるのか-
以下の症状の修理に対応しています。
点検のみは無料です。
* 画面の異常
* 画面にひびが入っている
* 画面が映らない
* 画面が薄暗い
* 画面が映らないが動作する
* 画面に線が入る
* 画面の色が変わっている
* 画面の色が反転している
* 画面に黒い斑点がある
* 画面操作の異常
* 画面が全体操作できない
* 画面が一部操作できない
* 画面に触っていないのに動く
* バッテリーの異常
* バッテリーの減りが速い
* バッテリーの膨張
* 電源が入らない(修理履歴無)
* 電源が入らない(修理履歴有)
* 充電されない（充電反応あり）
* 充電されない（充電反応なし)
* 充電反応がない（電源ON）
* 充電反応がない（電源OFF）
* カメラの異常
症状詳細をチェックする
* フロントカメラが映らない
* フロントカメラがぼやけて映る
* リアカメラが映らない
* リアカメラがぼやけて映る
* リアカメラが振動する
* ピントが合わない
* カメラレンズの異常
症状詳細をチェックする
* カメラレンズが割れている
* カメラレンズが曇っている
* カメラレンズに水滴がある
* 明るさセンサーの異常
症状詳細をチェックする
* 電話中画面が暗くならない
* 明るさの調整ができない
* スイッチ・ボタン
の異常
症状詳細をチェックする
* ホームボタンの反応なし
* マナーモードスイッチの反応なし
* ボリュームボタンの反応なし
* 電源ボタンが反応しない
* 指紋認証が反応しない
* 音・スピーカー
の異常
症状詳細をチェックする
* イヤースピーカーから音が聞こえない
* スピーカーに切り替えても音が出ない
* マイクから相手に声が届かない
* 音が一切でない
* バイブの異常
症状詳細をチェックする
* 着信があっても振動しない
* 充電しても振動しない
* ネットワークの異常
症状詳細をチェックする
* Wifiが繋がらない
* SIMが繋がらない
* コネクタの異常
症状詳細をチェックする
* 差込口の先端が埋まっている
* 充電ケーブルが先まで入らない
* 充電されない
* 充電反応がない
* 操作上の異常
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* OSのアップデートができない
* リンゴループになる
* パスコードを忘れた
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FEATURES 特徴
-他社とどこが違う-
スマホ修理のジェンダスならではの強みです。
* 地域最安値！
画面の割れに伴う画面交換や、バッテリー交換を中心に、あらゆる修理メニューにおいて地域最安値を目指します。
×
地域最安値！
画面の割れに伴う画面交換や、バッテリー交換を中心に、あらゆる修理メニューにおいて地域最安値を目指します。
* 画面修理・
バッテリー交換に強み
数ある修理の中で圧倒的な症例数と修理経験を持つのが画面修理とバッテリー交換です。
×
画面修理・
バッテリー交換に強み
数ある修理の中で圧倒的な症例数と修理経験を持つのが画面修理とバッテリー交換です。
* ３ヶ月間の
修理保証
修理技術に自信があるので、修理から３ヶ月間は修理に伴う不具合にも無償対応いたします。
×
３ヶ月間の
修理保証
修理技術に自信があるので、修理から３ヶ月間は修理に伴う不具合にも無償対応いたします。
* 最短10分
即日修理
作業は最短10分。無くては困るスマホを即日修理し、その日からお使え頂けます。
×
最短10分
即日修理
作業は最短10分。無くては困るスマホを即日修理し、その日からお使え頂けます。
* データ
そのまま修理
スマホの中にある大切なデータは99.999%消えません。バックアップは不要です。
×
データ
そのまま修理
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* 作業費込み
安心価格
基本的に「別途作業料」などの追加料金は発生しません。追加料金が発生する際は、必ず事前にご説明と了承を得ます。
×
作業費込み
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*
高品質パーツ
取扱店
すべての修理は、機能性・耐久性に優れた高品質パーツで修理いたします。
×
APPLE純正パーツ
取扱店
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FLOW IPHONE修理の流れ
-どうやって修理するのか-
* Step
01
来店OR修理の予約
予約無しでのご来店も歓迎です。ご予約をご希望の場合はお電話またはNET予約(24時間受付中)からお願いいたします。ご予約頂いた場合は、修理予定のパーツを取り置きさせて頂きます。
* Step
02
来店・ヒアリング
ご来店いただき、お持ち頂いたスマートフォンなどの電子機器の状態をお伺いし、中を開けずに動作を確認いたします。わかる限りの修理内容や修理目安時間をお伝えいたします。
* Step
03
修理依頼
修理のご説明内容や修理の料金、修理の目安時間に問題がなければ、修理をご依頼頂きます。※お会計は修理後のお支払いとなります。
* Step
04
修理・動作確認
お預かりした内容に基づき、修理を行います。電子機器の内部を開けた上で、追加修理が必要となる場合もございます。修理完了後、動作に問題がないかテストさせて頂きます。
* Step
05
修理済み端末の返却・お会計
修理を行ったお客様の端末をご返却いたします。最終的に行った修理内容をご説明し、お客様による動作確認を行って頂き、お会計をして修理が完了となります。（クレカ等各種電子決済対応）
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Q&A よくある質問
-FAQ-
-カテゴリーでQ&Aを絞り込む-
* 修理
* 料金
* 保証
* 来店
* 予約
Q
即日修理は可能ですか？IPHONEは即日返してもらえますか？
A
殆どの修理が即日に完了し、即日中の返却が可能です。
ただし、(1)在庫にないパーツを使用した修理
(2)特別な修理技術を要する難易度が高い修理に関しては、即日中に返却出来ない可能性があります。お電話による事前相談か、店頭にお越しいただき、修理が必要なスマホをお見せください。
Q
IPHONEの代替機を貸してもらうことは出来ますか？
A
いいえ、代替機のお貸し出しはしておりません。
Q
修理できない故障はありますか？
A
はい、あります。
(1)ソフトを稼働させている基盤部分に損傷がある場合や、(2)基盤の初期不良で起動しない場合、(3)交換用のパーツが流通していない修理は、修理出来ないことがあります。
Q
修理の所要作業時間はどれくらいかかりますか？
A
料金表の「作業目安時間」をご確認ください。
画面修理の場合は最短15分、バッテリー交換の場合は最短5分から修理が可能です。混雑状況や作業内容によって異なります。
Q
本人名義以外の端末でも修理できますか？
A
ご本人様名義でない端末も、修理は承っております。
ただし、修理後ご本人名義でないことへの如何なるトラブルも当店はご対応致し兼ねます。
Q
水没時、修理店に持って行く前にやるべき応急処置などはありますか？
A
はい、復旧の可能性を高めるため、いくつかの応急処置があります。
【水没時やってはいけないこと】
充電 →回路がショートし、復旧可能性が大きく下がります。
【やっていただきたいこと】
* ・なるべく早めに修理店に持ち込む
* ・できるだけ水分を拭き取る
* ・機能確認などをせず、すぐに使用をやめる
* ・出来れば、シリカゲル（乾燥剤）が入ったジップロックに入れておく
Q
他店で「できない」と言われた修理でも直せますか？
A
はい、症状や状態によっては直せることがあります。修理の技術力は事業者により異なるためです。
基盤の故障と判断された場合でも当店で直ったというケースもある為、一度お電話にてご相談か、ご自身のスマホを店頭までご持参頂ければご対応致します。
Q
パスコードロックは解除した方が良いですか？
A
どちらでも構いません。
修理後に、お客様により解除していただき、動作確認のみ行わせていただければと思います。
Q
修理すると、写真や連絡先などのデータは消えますか？
A
いいえ、IPHONEを修理をしてもデータは消えません。
念の為バックアップの保存は推奨いたしますが、必須ではございません。
Q
店舗に行けないのですが、郵送修理は可能ですか？
A
いいえ、現在は郵送修理は行っておりません。
Q
修理の料金はどれくらいかかりますか
A
料金表をご確認ください。
店舗、機種、修理内容によって修理金額が異なります。必ず料金表をご確認ください。「作業料」の様な料金表記載以外の費用が自動的に発生することはありません。追加料金が発生する場合は、必ず事前にご説明を行っております。
iPhone修理の料金表を見る
Q
支払い方法は何がありますか？
A
修理の支払い方法
現金 日本円のみ(Yen Only) クレジットカード Visa, Maseter, JCB, Amex, Dinners, Discover, 銀嶺
電子マネー iD, WAON, nanaco, 楽天Edy, Quick Pay, Kitaca, Suica, Pasmo, tolca, manaca,
ECODA, SUGOCA, nimoca, はやかけん QRコード決済 PayPay, d払い, 楽天Pay, au pay, メルPay, Union
Pay, We chat Pay, Ali Pay, 他
Q
修理の見積もりは無料ですか？
A
修理の見積もりや点検は無料です。
「点検費」などを一方的にご請求することはございません。
Q
保険申請用の書類は発行できますか？
A
はい、修理に伴う保険用書類は発行可能です。
基本情報、不具合内容、修理内容、領収書添付欄のある保険用書類が発行可能です。
Q
修理後の保証はどのくらいまでありますか
A
修理完了日から、3か月の保証になります。
もしも部品に不具合があった場合は、修理完了日から無料で再修理（1回のみ）をさせていただきます。
お客様の過失による再故障や他店で修理を行われると、期間内であっても保証適用外となります。不具合があった場合の保証条件については、部品ごとに異なりますのでご確認ください。
※修理完了日とは、当店にて修理が完了した日のことを指し、返却を行った日ではございません。
Q
保証が使えない、使えなくなる場合などはありますか？
A
はい、あります。以下の場合は、保証の適用外となります。
【保証対象画になる場合】
(1)ご自身で機体を開けた場合 ご自身の操作によって、新たにiPhoneに故障を起こしている可能性があるため、保証が使用できなくなります。
(2)修理後当店以外で機体を開けた場合 他修理店の操作によって、新たにiPhoneに故障を起こしている可能性があるため、保証が使用できなくなります。
(3)iPhoneに水没反応がある場合、部品に損傷がある場合
水没や水濡れによって、新たにiPhoneに故障を起こしている可能性があるため、保証が使用できなくなります。 (4)落下の形跡や画面にすじが入っていた場合
落下の衝撃により、新たにiPhoneに故障を起こしている可能性があるため、保証が使用できなくなります。
Q
予約はどのように行えばよいですか？
A
お電話またはWEBにてご予約ください。
予約は来店時の対応に対するものであり、修理完了は当日の混雑状況や修理内容・故障度合いにより変動いたしますので、ご了承下さい。
Q
予約は必要ですか？
A
いいえ、不要です。
予約してからの来店の方が、ご来店後のご案内をスムーズに行うことが可能です。
Q
予約可能な時間帯を教えてください。
A
お電話は営業時間中であればいつでも対応可能です。
web予約は24時間いつでも、予約確定でご来訪頂くことが出来ます。
Q
店舗へ持参するものはありますか
A
故障した端末本体と支払いのための現金やクレカのみご持参ください。
各店の店舗ページを参照ください。
Q
来店の際に予約は必要ですか？
A
いいえ、不要です。ただし、予約してからの来店の方がスムーズです。
ご予約はwebまたはお電話にてお願いいたします。なお、予約は来店時の対応に対するものであり、修理完了は当日の混雑状況や修理内容・故障度合いにより変動いたします。
Q
営業時間を教えてください。
A
店舗によって営業時間は異なります。
各店の店舗ページを参照ください。
Q
定休日はありますか
A
店舗によって定休日は異なります。
各店の店舗ページを参照ください。
Q
店舗へのアクセス方法を確認したいです。
A
各店の店舗ページを参照ください。
各店の下部に、最寄り駅からの行き方を写真付きでご説明しております。
Q
予約方法はどのような流れでしょうか
A
お電話またはWEBにてご予約ください。
予約は来店時の対応に対するものであり、修理完了は当日の混雑状況や修理内容・故障度合いにより変動いたしますので、ご了承下さい。
Q
予約は必要ですか？
A
いいえ、不要です。ただし、予約してからの来店の方がスムーズです。
Q
予約可能な時間帯を教えてください。
A
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* 24時間予約OK！
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PRICE修理料金表
-いくらで修理できるのか-
情報を選択すると、修理料金一覧が自動表示されます
Step-01(必須)
シリーズを選択
-何を修理するのか？-
カテゴリを選択スマートフォン
デバイスを選択iPhone
機種を選択iPhone15iPhone14iPhone13iPhone12iPhone11iPhoneXiPhoneSEiPhone8iPhone7iPhone6iPhone5
シリーズを選択iPhone11ProMaxiPhone11ProiPhone11
Step-02(必須)
店舗を選択
-どこで修理するのか？-
エリアを選択北海道東北関東東海北陸関西中国
都道府県を選択東京神奈川埼玉千葉茨城群馬栃木山梨
店舗名を選択新宿東南口店池袋東口店町田店秋葉原店吉祥寺店
Step-03
症状を選択
-どんな症状なのか？-
症状カテゴリを選択画面の異常画面操作の異常バッテリーの異常カメラの異常カメラレンズの異常センサーの異常スイッチ・ボタンの異常スピーカーの異常バイブレーションの異常ネットワークの異常差込口（ドックコネクタ）の異常操作上の異常
先に症状カテゴリを選択して下さい
Step-03「症状」を選択すると、
対応した修理に絞り込まれます。
機器と店舗を選択してください
修理内容
修理
目安時間
料金(税込)
ガラス割れ20分店舗・機器
を選択高品質パネル(ガラス割れ)20分-液晶破損20分-高品質パネル(液晶破損)20分-バッテリー交換15分-リアカメラ交換30分-リアカメラレンズ交換50分-レンズカバー取付5分-ドックコネクタ交換50分-ラウドスピーカー交換50分-近接センサー交換30分-フロントカメラ交換30分-フラッシュフレックスケーブル交換50分-パワーケーブル交換50分-ボリュームケーブル交換50分-基本作業費(FaceID)7日-FaceID修理7日-水没乾燥作業1日-基本作業費30分-基板修理7日-ガラスフィルム取付5分-ガラスコーティング(片面）5分-ガラスコーティング(両面）5分-リンゴループ90分-データ移行90分-初期化90分-
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KNOW-HOW 修理・故障ノウハウ
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条件や特徴で絞り込めます
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修理事例の絞り込み
Step-01
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-何を修理するのか？-
機種を選択 iPhone11 iPhone11Pro iPhone11ProMax iPhone12 iPhone12Mini iPhone12Pro
iPhone12ProMax iPhone13 iPhone13Mini iPhone13Pro iPhone13ProMax iPhone14
iPhone14Plus iPhone14Pro iPhone14ProMax iPhone15 iPhone15Plus iPhone15Pro
iPhone15ProMax iPhone5s iPhone6 iPhone6Plus iPhone6s iPhone6sPlus iPhone7
iPhone7Plus iPhone8 iPhone8Plus iPhoneSE1st iPhoneSE2nd iPhoneSE3rd iPhoneX
iPhoneXR iPhoneXS iPhoneXSMax
Step-02
店舗を選択
-どこで修理するのか？-
都道府県を選択 東京都
店舗名を選択
Step-03
症状を選択
-どんな症状なのか？-
症状カテゴリを選択 カメラの異常 スイッチ・ボタンの異常 スピーカーの異常 画面の異常
症状を選択
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修理事例一覧
* 2024.11.03
iPhone13
* ひびが入っている
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
店舗：吉祥寺店
修理方法：OSアップデート
* 担当者：山田太郎
* 評価：★
* 2024.11.03
iPhone13
* ひびが入っている
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
店舗：吉祥寺店
修理方法：OSアップデート
* 担当者：山田太郎
* 評価：★
* 2024.11.03
iPhone13
* ひびが入っている
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
店舗：吉祥寺店
修理方法：OSアップデート
* 担当者：山田太郎
* 評価：★
* 2024.10.17
iPhone6s
* ピントが合わない
IPHONE6Sのピントが合わない症状をFACEID修理で修理した事例
IPHONE6Sのピントが合わない症状をFACEID修理で修理した事例
店舗：吉祥寺店
修理方法：FaceID修理
* 担当者：山田太郎
* 評価：★★★★★
* 2024.10.16
iPhone13
* ピントが合わない
IPHONE13のピントが合わない症状をOSアップデートで修理した事例
IPHONE13のピントが合わない症状をOSアップデートで修理した事例
店舗：吉祥寺店
修理方法：OSアップデート
* 担当者：山田太郎
* 評価：★★★★
* 2024.10.16
iPhone13
* ホームボタンの反応なし
IPHONE13のホームボタンの反応なし症状をOSアップデートで修理した事例
IPHONE13のホームボタンの反応なし症状をOSアップデートで修理した事例
店舗：新宿東南口店
修理方法：OSアップデート
* 担当者：山田太郎
* 評価：★★★
* 2024.10.16
iPhone13
* マイクから相手に声が届かない
IPHONE13のマイクから相手に声が届かない症状をFACEID修理で修理した事例
IPHONE13のマイクから相手に声が届かない症状をFACEID修理で修理した事例
店舗：新宿東南口店
修理方法：FaceID修理
* 担当者：山田太郎
* 評価：★★
* 2024.10.15
iPhone13
* ひびが入っている
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
IPHONE13のひびが入っている症状をOSアップデートで修理した事例
店舗：吉祥寺店
修理方法：OSアップデート
* 担当者：山田太郎
* 評価：★
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* 千葉
* 茨城
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* 栃木
* 山梨
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東京都の修理店
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症状一覧
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* ひびが入っている
* 画面が映らない
* 画面が薄暗い
* 画面が映らないが動いている
* 画面に線が入る
* 画面の色が変わっている
* 画面の色が反転している
* 画面に黒い斑点がある
* 画面操作の異常
* 画面が全体操作できない
* 画面が一部操作できない
* 画面が勝手に動く
* バッテリーの異常
* バッテリーの減りが速い
* バッテリーの膨張
* 電源が入らない(修理履歴無)
* 電源が入らない(修理履歴有)
* 充電されない（充電反応あり）
* 充電されない（充電反応なし）
* 充電反応がない（電源ON）
* 充電反応がない（電源OFF）
* カメラの異常
* フロントカメラが映らない
* フロントカメラがぼやけて映る
* リアカメラが映らない
* リアカメラがぼやけて映る
* リアカメラが振動する
* ピントが合わない
* カメラレンズの異常
* カメラレンズが割れている
* カメラレンズが曇っている
* カメラレンズに水滴がある
* センサーの異常
* 電話中画面が暗くならない
* 明るさの調整ができない
* FaceIDが認識しない
* スイッチ・ボタンの異常
* ホームボタンの反応なし
* マナーモードスイッチの反応なし
* ボリュームボタンの反応なし
* 電源ボタンが反応しない
* 指紋認証が反応しない
* スピーカーの異常
* イヤースピーカーから音が聞こえない
* スピーカーに切り替えても音が出ない
* マイクが反応しない
* 音が一切でない
* バイブレーションの異常
* 着信があっても振動しない
* 充電しても振動しない
* ネットワークの異常
* Wifiが繋がらない
* SIMが繋がらない
* 差込口（ドックコネクタ）の異常
* 差込口の先端が埋まっている
* 充電ケーブルが先まで入らない
* 充電されない
* 充電反応がない
* 操作上の異常
* OSのアップデートができない
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