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A SulAmérica lançou o vida flex, um seguro que se adapta a você e sua família!

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VANTAGENS

Confira algumas vantagens


MÉDICO NA TELA

O Médico na Tela é um serviço de Orientação Médica exclusiva para os clientes de
Vida SulAmérica.

E o melhor: Com o Médico na Tela Familiar esta assistência pode ser estendida
para o seu cônjuge, filhos/enteados e pais.

Basta acessar o site no link: sulamericavida.docway para cadastrá-los.



PRONTO ATENDIMENTO

Os sintomas para atendimento com médico na tela são:

Febre, Dor de garganta, Dor de cabeça, Dores abdominais, Tosse, Dificuldade de
respiração, Vômito, Diarreia, Obstipação, Dores no corpo, Perda de apetite,
Tontura, Dores nas articulações, Manchas/erupções na pele, Vermelhidão na pele,
Palidez, Dor de ouvido, Dor no peito, Choro/irritabilidade, Rinite, Sinusite…
Fale com um consultor para conhecer todos os sintomas.


REDE DE SAÚDE FAMILIAR (FRANQUIAS)

A Assistência Rede de Saúde Familiar oferece ao segurado um programa de saúde
particular com preços reduzidos, disponibilizando uma rede profissionais e
serviços credenciados nas diversas especialidades médicas.

O atendimento pode ser solicitado em caso de interesse sobre as mais de 30
especialidades.


OUTROS BENEFÍCIOS

Oferecemos diversos serviços, feitos para facilitar ainda mais sua vida:

✓ Sorteios Mensais
✓ Médico na Tela Familiar
✓ Descontos em Farmácia
✓ Rede de Saúde Familiar
✓ Benefício Seguro Viagem Flex


COBERTURA DE CIRURGIAS

 * • O que cobre?
 * • O que não cobre?
 * • Carência
 * • Disposições Gerais da Cobertura


O QUE COBRE?

--------------------------------------------------------------------------------

Garante ao próprio Segurado, o pagamento de uma indenização referente a
realização de procedimentos cirúrgicos por uma equipe médica especializada
decorrente de doença ou acidente, em caráter estritamente por emergência ou
urgência.

Entende-se como tal todas as cirurgias que não sejam eletivas, independente das
despesas efetuadas pelo segurado, e exclusivamente para tratamentos cirúrgicos
que não possam ser realizados em regime ambulatorial, domiciliar ou em
consultório.

Para se caracterizar como risco coberto, será necessário comprovar a internação
por período mínimo de 48 (quarenta e oito) horas, decorrente de procedimento
cirúrgico coberto por motivo de acidente pessoal ou doença, devendo ser
determinada por médico habilitado e comprovada sua finalidade médica por meio da
documentação obrigatória.

A cobertura garantida pelo seguro não contempla cirurgias decorrentes de doenças
preexistentes à contratação do seguro, assim como acidentes ocorridos antes do
início de vigência da apólice.


O QUE NÃO COBRE?

--------------------------------------------------------------------------------

Este plano de seguro não garante eventos que sejam enquadrados como riscos
excluídos e/ou perda dos direitos.

Por não serem consideradas eventos cirúrgicos ou riscos cobertos, não serão
reconhecidas as cirurgias ocorridas em:

• Qualquer estabelecimento que não se enquadre na definição de hospital conforme
previsto no item 3.25 das condições gerais – Sulamérica Vida Flex Condições
Gerais;

• Instituição de saúde hidroterápica ou clínica de métodos curativos naturais;

• Casa de saúde para convalescentes e/ou reabilitação de quaisquer espécies;

• Clínicas de emagrecimento, rejuvenescimento ou “spas”; “home care” (internação
domiciliar);

• Internação em clínicas ou instituições para acomodação ou tratamento de
idosos, incluindo asilo e casas de repouso;

• Clínicas para tratamento, acomodação e/ou reabilitação de viciados em álcool,
drogas e qualquer outra substância que cause dependência psicotrópica.

Os riscos excluídos da cobertura de Cirurgias seguem o mesmo conceito dos riscos
excluídos da cobertura de Diária por Internação Hospitalar (DIH). Para mais
informações, consulte as Condições Gerias do produto Vida Flex.


CARÊNCIA

--------------------------------------------------------------------------------

Para a cobertura de Cirurgias, o período de carência será de:

• O período de carência será contado a partir do início de vigência da cobertura
individual ou da sua recondução depois de suspensa, e será de 90 (noventa) dias.

• Não há prazo de carência para os eventos decorrentes de Acidente Pessoal,
exceto para a tentativa de suicídio ocorrida nos 2 (dois) primeiros anos de
vigência da Apólice.

• Nos casos de aumento do capital segurado será estabelecido um novo prazo de
carência, de acordo com o estipulado na Apólice. Nestes casos, o novo período de
carência se aplicará somente à parcela do capital correspondente ao aumento.

• O pagamento antecipado de prêmio não reduz ou elimina o período de carência.


DISPOSIÇÕES GERAIS DA COBERTURA

--------------------------------------------------------------------------------

• A reintegração do Capital Segurado será automática no aniversário da apólice.

• Em caso de evento morte do segurado, cessará o direito à indenização pela
cobertura do evento cirúrgico, sendo que a indenização relativa ao evento morte
será indenizada aos beneficiários, nos moldes da legislação e das condições
gerais em vigor.

• As Indenizações previstas nesta cobertura serão devidas após decorrido de
eventos cirúrgicos e respeitando a internação por período mínimo de 48 (quarenta
e oito) horas, decorrente de procedimento cirúrgico coberto por motivo de
acidente pessoal ou doença durante a vigência desta cobertura.

• O capital segurado não tem caráter de reembolso de despesas e honorários
médicos.

• O conjunto de ocorrências que tenham por origem ou causa o mesmo acidente ou a
mesma doença será considerado um mesmo evento cirúrgico.

• Para fins desta Cobertura, considera-se como data do evento, para efeito de
determinação do Capital Segurado, a data da realização da cirurgia indicada na
Declaração do Hospital onde for realizado o procedimento cirúrgico.

• Indenização: O pagamento da indenização da cobertura de Cirurgias será
realizado sob a forma de parcela única.

• NA RENOVAÇÃO, QUANDO O SEGURADO COMPLETAR 71 (SETENTA E UM) ANOS DE IDADE,
ESSA COBERTURA SERÁ AUTOMATICAMENTE EXCLUÍDA DA APÓLICE


PERGUNTAS FREQUENTES

Confira as principais dúvidas de nossos clientes

Como posso utilizar a assistência?

Para utilizar a assistência Médico na Tela, basta seguir o passo a passo
descrito no guia, escolhendo se deseja a triagem por telefone (através da
Central de Atendimento) ou online (através do site).

O atendimento com o médico é via telefone ou via internet?

O atendimento com o médico é via chamada de vídeo através da plataforma
disponibilizada no atendimento. Em caso de acionamento por telefone na Central
de Atendimento, a equipe de saúde fará a triagem do paciente e encaminhará o
link por e-mail e SMS.

O que é necessário para acessar o Consultório Virtual?

Após a etapa de triagem, para se conectar ao médico, basta acessar o link
encaminhado por e-mail e SMS. É necessário estar em um ambiente calmo e
silencioso e possuir um dispositivo com acesso à internet equipado com câmera e
microfone.

Preciso agendar a orientação?

Não é necessário realizar agendamento prévio. Basta acessar o site ou ligar para
a Central de Atendimento a qualquer momento. A equipe de saúde verificará o
profissional e o próximo horário disponível e encaminhará o link por e-mail e
SMS.

Posso ser atendido por mais de uma queixa em um único atendimento?

Sim, desde que os sintomas se enquadrem na lista disponível neste guia.

A consulta tem um tempo determinado?

Não. O tempo do atendimento depende da necessidade de cada paciente.

Quantas pessoas posso cadastrar para ter direito ao atendimento via Médico na
Tela?

Você pode cadastrar até 4 pessoas, desde que elas sejam seus filhos/enteados,
pais ou cônjuge.

Consigo agendar retorno com o mesmo médico após o atendimento?

Não. O Médico na Tela funciona com o mesmo conceito de um pronto-socorro. Por
isso não há orientação de retorno.

A receita digital é realmente válida?

Sim, você receberá a receita após a consulta e poderá realizar a compra dos
medicamentos com o QR Code e o código gerados na prescrição digital, que é
encaminhada via e-mail e SMS.

Em quanto tempo a minha receita chega?

Em até 1 (uma) hora após a consulta.

A receita chega via e-mail?

Sim! A receita chega via e-mail e SMS.

As imagens da orientação ficam gravadas?

Não. O serviço Médico na Tela registra somente a informação gerada durante o
atendimento.

Existe algum período de carência para acionamento da assistência?

Não. Não há carência para o serviço Médico na Tela. No entanto, existe um prazo 
de ativação do serviço que pode ser de até 72h após a ativação da apólice.

Política de Privacidade      Termos e Condições     Solicite uma Cotação





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