actu.capital.fr Open in urlscan Pro
104.102.56.11  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Capital


GRÈVE DES SALARIÉS DHL : VOS COLIS ARRIVERONT-ILS À TEMPS POUR NOËL ?

Joséphine Pelois 16/12/2024, 12:42 - modified 16/12/2024, 13:45 Économie et
Société
La grève des salariés du groupe DHL a pris fin vendredi 13 décembre. ©
Neydtstock/Getty Images

LES SALARIÉS DU GROUPE DHL, L’UNE DES PRINCIPALES ENTREPRISES DE LIVRAISON DE
COLIS EN FRANCE, SE SONT MOBILISÉS PLUSIEURS JOURS FACE À L’ABSENCE DE
NÉGOCIATIONS OBLIGATOIRES ANNUELLES. LA DIRECTION ASSURE QUE LES COLIS SERONT
LIVRÉS À TEMPS.



Cette année, y aura-t-il des cadeaux sous le sapin ? En grève depuis le
9 décembre, les salariés de l’une des plus importantes sociétés de livraison de
colis en France, DHL, ont finalement repris le travail vendredi 13 décembre.
«Les mouvements sociaux se sont arrêtés vendredi soir sur l’ensemble des sites
de l’entreprise», a indiqué le groupe dans un communiqué publié le 14 décembre.

«Un accord a été trouvé entre la Direction et les Organisations Syndicales,
suite aux propositions de la Direction et sous réserve de la reprise du travail
par l’ensemble des salariés dès vendredi 23h30 au plus tard et la signature du
Protocole de fin de conflit», a précisé la direction.



À lire aussi
Livraison de repas, de médicaments... comment La Poste entend rester dans votre
quotidien


LES RETARDS DE LIVRAISON SERONT RATTRAPÉS ASSURE LA DIRECTION DE DHL

Le mouvement de grève s’est propagé à compter du 9 décembre jusqu’à atteindre un
taux de 80% de salariés mobilisés. Ils réclamaient une revalorisation salariale
face à l’absence de négociations obligatoires annuelles. La direction s’est
rapidement inquiétée. En effet, pour chaque jour de grève, 12 000 colis sont
restés bloqués et ce alors même que l’activité du groupe bondit chaque année à
la période des fêtes de fin d’année. DHL France estime que les livraisons
augmentent de 18% pendant cette période par rapport au reste de l’année, ce qui
représente 3,6 millions de colis.



Cette forte hausse de la demande démarre dès la fin du mois de novembre avec le
Black Friday et atteint son pic le 16 décembre, avec plus de 253 000 colis
traités, a expliqué le groupe dans un communiqué paru fin novembre. «La période
de Noël est un moment stratégique pour DHL Express France, avec un volume de
colis important, porté par l’e-commerce», a précisé le PDG DHL Express France,
Philippe Prétat. Les livraisons aux particuliers représentent 45% des volumes
d’activités du groupe, le reste correspondant donc aux livraisons aux
entreprises. La grève des salariés menaçait aussi l’achalandage des rayons des
magasins à quelques jours de Noël.




Le groupe assure que les retards de livraison seront rapidement rattrapés. «La
direction (...) a mis en place les mesures appropriées pour rétablir un service
irréprochable et assurer toutes les livraisons à l’ensemble des clients dans les
meilleurs délais», a garanti DHL le 14 décembre.

En cas de retard de livraison de plus de 10 jours après la date de livraison
attendue, DHL recommande de contacter directement l'«expéditeur» ou la «boutique
en ligne». «Seul l’expéditeur peut effectuer une réclamation car il s’agit du
partenaire contractuel de DHL», précise le groupe sur son site Internet.

Capital





CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION PUBLICITÉ MENTIONS LÉGALES TOUS VOS MAGAZINES
ABONNEMENT MAGAZINE CHARTE POUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
PARAMÉTRER VOS COOKIES

© 2024 Prisma Media - Tous droits réservés
Un site du groupe Prisma Media