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BUSINESS SERVICE PORTAL (BSP)


Ihre Verträge und Daten selbstständig und kostenlos im BSP verwalten:
Mobilfunk-Neuverträge bestellen, Optionen anpassen und Ihre Cloud-Telefonanlage
individuell programmieren.

Ihre Verträge und Daten selbstständig und kostenlos im BSP verwalten:
Mobilfunk-Neuverträge bestellen, Optionen anpassen und Ihre Cloud-Telefonanlage
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LOGIN


Einfach, schnell und direkt zum Business Service Portal (BSP) für Mobilfunk und
für Ihre Festnetz-Verträge zu Cloud PBX und CompanyFlex gelangen.

Zum Schutz Ihrer Daten ist der Zugang zum BSP ab sofort mit einem
Bestätigungscode gesichert. Weitere Informationen finden Sie hier.

Zum BSP 

Sie haben noch keinen Login, möchten sich aber registrieren? Dann nutzen Sie
unseren kostenlosen Accountauftrag.


BSP MOBILFUNK


Das BSP ermöglicht Ihnen den direkten Online-Zugriff auf alle wichtigen
Mobilfunk-Vertragsdaten.

Was Sie genau machen können:

 * Neuverträge & Vertragsverlängerungen beauftragen
 * Mobilfunkrufnummern verwalten
 * Handys & Zubehör bestellen
 * Tarifoptionen auswählen und anpassen
 * Kundendaten anpassen


Brauchen Sie Hilfe für die Funktionen im BSP? Dann nutzen Sie gerne unsere
BSP Infotour.


BSP INFOTOUR


Mit der interaktiven BSP Infotour haben Sie alle Tipps und Tricks auf einen
Blick.

Starten Sie einfach die Infotour und schon erhalten Sie alle wichtigen
Informationen zu den Funktionen und deren Bedienung.

Zur BSP Infotour


BSP CLOUD-TELEFONIE


Als Festnetz-Geschäftskunde können Sie das Portal für die Vertragsübersicht
Ihrer Produkte und weitere Funktionen nutzen:
 

 * Verwaltung Ihrer gebuchten Produkte (Cloud PBX und CompanyFlex)
 * Benutzerverwaltung für Vertrags- und Prozessberechtigungen
 * Feste IP-Adresse administrieren
 * Arbeitsplätze verwalten


Umfassende Hilfe für die Produkte finden Sie auch im Cloud PBX – Hilfeportal
oder im Company Flex – Hilfeportal.


HÄUFIGE FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM BSP


   
 * Was ist das Business Service Portal (BSP) und wie kann ich mich registrieren?
   
   Das Business Service Portal (BSP) ist ein spezieller Login, exklusiv für
   Telekom Geschäftskunden. Hier können Sie Ihre Mobilfunk-Rahmenverträge
   eigenständig verwalten, Mobiltelefone und Zubehör bestellen sowie Ihre
   Telefonanlage in der Cloud (Cloud PBX) administrieren. 
   
   Wie kann ich mich für das Business Service Portal (BSP) registrieren? 
   Die Vorgehensweise zur Registrierung hängt von Ihrer Geschäftskundenkategorie
   ab: 
   
   Mobilfunk-Rahmenvertragskunden können den Accountauftrag ausfüllen, um Zugang
   zum BSP zu erhalten. Wenn Sie bereits eine Benachrichtigung zur Registrierung
   für DeutschlandLAN Produkte erhalten haben und Festnetz-Kunde sind, können
   Sie sich online registrieren. 
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Kann ich mich mit dem Telekom Login im Business Service Portal (BSP)
   anmelden?
   
   Wenn Sie bereits einen Festnetz-Vertrag haben, können Sie den dazugehörigen
   Telekom Login mit Ihren geschäftlichen Mobilfunk-Verträgen verknüpfen und so
   als Zugangsdaten für das BSP verwenden. 
   
   Falls Sie keinen Telekom Login haben, diesen aber nutzen möchten, können Sie
   auch ohne Bezug zu Telekom Produkten einen Account erstellen. Wählen Sie bei
   der Erstellung dann einfach den Punkt „Nein, ich habe keinen Festnetz- oder
   Mobilfunk-Vertrag“ aus, wenn Sie kein Festnetz bei der Telekom haben aber
   geschäftliche Mobilfunk-Verträge und einen neuen Account anlegen möchten.
   
   Wichtig! Jede Kundennummer für Mobilfunk lässt sich mit bis zu 3 Telekom
   Logins verknüpfen. Vorhandene BSP Zugangsdaten lassen sich immer nur mit
   einem Telekom Login verknüpfen.
   
   Jetzt im BSP einloggen     Telekom Login erstellen 
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Warum kann ich mich nicht erst im Business Service Portal (BSP) anmelden und
   dann den Telekom Login verknüpfen?
   
   Aus technischen Gründen können Sie sich nicht erst im BSP einloggen und dann
   die Verknüpfung durchführen. Auf der Startseite ist es notwendig, dass Sie
   die Anmeldung über den Punkt Telekom Login starten und einmalig
   die Verknüpfung erstellen. Das System leitet Sie Schritt-für-Schritt durch
   den Prozess.
   
   Sie können sich entweder über Ihre Kundennummer und Mobilfunk-Rufnummer oder
   über Ihre Zugangsdaten zum BSP legitimieren.
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Was ist der Telekom Login und wofür benötige ich ihn?
   
   Der Telekom Login ist ein einheitlicher Zugang zu allen Telekom-Diensten, zum
   Beispiel E-Mail, MagentaCLOUD oder das Kundencenter. Mit dem Telekom Login
   können Sie im Kundencenter Ihre Verträge verwalten, Rechnungen einsehen und
   persönliche Daten bearbeiten. Ab sofort können Sie sich auch im Business
   Service Portal (BSP), Magenta Business Service Portal (MBSP) und in
   der MeinMagenta App mit Ihrem Telekom Login anmelden und Ihre geschäftlich
   genutzten Mobilfunk-Verträge verknüpfen.
   
   Sie können sich einen Telekom Login schnell und einfach selbst einrichten.
   
   Telekom Login erstellen 
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Warum kann ich meinen Telekom Login nicht verknüpfen?
   
   Wenn Sie Ihren Telekom Login nicht verknüpfen können, kann das verschiedene
   Gründe haben. 
   
   Mögliche Gründe sind:
   
    * Zu Ihrer Kundennummer ist bereits die maximale Anzahl von Logins verknüpft
      worden.
   
    * Die Kundennummer ist nicht für Online-Nutzung freigegeben.
   
    * Unter der Kundennummer befinden sich mehr als 20 Mobilfunk-Verträge, dann
      können Sie keinen automatischen Login erhalten.
   
    * Der verwendete Telekom Login ist bereits mit anderen geschäftlichen
      Produkten über die Business Service Portal (BSP) Zugangsdaten oder
      automatische Verknüpfungen verbunden.
   
   Wenden Sie sich bitte an unseren Mobilfunk-Kundenservice für weitere
   Informationen.
   
   Jetzt Kontakt aufnehmen
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Ich möchte mit meiner Mobilfunk-Kundenummer oder Mobilfunk-Rufnummer einen
   Telekom Login anlegen. Warum funktioniert das nicht?
   
   Bei geschäftlichen Mobilfunk-Produkten erhalten Sie keinen Freischaltcode für
   einen Telekom Login.
   
   Falls Sie keinen Telekom Login für Ihre Festnetz-Produkte haben, legen Sie
   bitte einen Telekom Login ohne Bezug zu einem Produkt an. Jede
   Mobilfunk-Kundennummer lässt sich mit bis zu 3 Telekom Logins verknüpfen.
   
   Wichtig! Wählen Sie bei der Erstellung des Telekom Login bitte den Punkt
   „Nein, ich habe keinen Festnetz- oder Mobilfunk-Vertrag“.
   
   Nutzen Sie mehr als 20 Mobilfunk-Verträge? Dann benötigen Sie einen Zugang
   zum Business Service Portal (BSP). Anschließend können Sie diesen dann auch
   mit einem Telekom Login verknüpfen.
   
   Telekom Login erstellen     Jetzt fürs BSP registrieren 
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Ich möchte einen Telekom Login verknüpfen. Warum bekomme ich die Aussage:
   „Aus Sicherheitsgründen ist die Verbindung mit Ihren Mobilfunk-Verträgen
   nicht möglich“?
   
   Diese Meldung erhalten Sie, wenn ein geschäftlicher Mobilfunk-Vertrag nicht
   online verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an
   unseren Mobilfunk-Kundenservice.
   
   Jetzt Kontakt aufnehmen 
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Meine E-Mail-Adresse ist nicht verifiziert bzw. es ist keine
   Haupt-E-Mail-Adresse im Mobilfunk hinterlegt. Was kann ich tun?
   
   Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt haben oder es mehrere
   bestätigte E-Mail-Adressen gibt, aber keine als Haupt-E-Mail-Adresse
   gekennzeichnet ist, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet. Dort wird Ihnen
   ein QR-Code (für den Computer) oder ein Link (für das Smartphone) für
   WhatsApp angezeigt. Im WhatsApp-Chat können Sie schnell und einfach Ihre
   E-Mail-Adresse bestätigen, wenn Sie dazu berechtigt sind und weniger als
   20 Verträge unter Ihrer Kundennummer haben. Danach können Sie Ihre
   geschäftlichen Mobilfunk-Verträge über den Telekom Login mit dem Business
   Service Portal (BSP) verknüpfen.
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Ich habe mehr als 20 Verträge. Warum kann ich mich beim Telekom Login nicht
   mit Rufnummer und Kundennummer identifizieren?
   
   Bei mehr als 20 Verträgen kann eine automatische Verknüpfung des Telekom
   Login aus Sicherheitsgründen aktuell nicht erfolgen.
   
   Wenn Sie mehr als 20 Mobilfunk-Verträge haben, dann benötigen Sie einen
   kostenlosen Zugang zum Business Service Portal (BSP). Alle wichtigen
   Informationen finden Sie direkt hier auf der Seite.
   
   Anschließend können Sie Ihre BSP Zugangsdaten mit einem Telekom Login
   verknüpfen.
   
   Jetzt fürs BSP registrieren 
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Kann ich als Vertragspartner*in der Einbindung meiner Mobilfunk-Verträge
   widersprechen?
   
   Wurde ein Telekom Login mit Ihren geschäftlichen Mobilfunk-Verträgen, ohne
   ausreichende interne Abstimmung verknüpft, haben Sie als Vertragspartner*in
   die Möglichkeit, der Einbindung zu widersprechen. Nach jeder Verknüpfung
   erhalten Sie an die Haupt-E-Mail-Adresse, die in unserem System hinterlegt
   ist, eine Bestätigung und finden dort einen Link, um die Verknüpfung zu
   widerrufen. Hierzu haben Sie 10 Werktage Zeit. 
   
   Alternativ senden Sie uns bitte einen Widerruf per E-Mail zu. Damit wir Ihren
   Widerruf zuordnen können, denken Sie bitte an die Daten aus der erhaltenen
   Mail (Ihre Kundennummer, ID des verknüpften Nutzers).
   
   Jetzt Einbindung wiederrufen 
   
   War diese Antwort hilfreich?
   
   Nein
   Ja
 * Warum wurde dem User Zugriff auf meine Mobilfunk-Verträge gestattet?
   
   Um sich zu legitimieren, müssen Sie eine Kundennummer und einen zugehörigen
   Mobilfunk-Rufnummer angeben. Wenn beides übereinstimmt, erhalten Sie einen
   Bestätigungscode per SMS auf die angegebene Mobilfunk-Rufnummer, um die
   Legitimation abzuschließen. 
   Der Vertragsinhabende wird per E-Mail über den Vorgang informiert und kann
   innerhalb von 10 Werktagen über den Link in der E-Mail die Verknüpfung
   widerrufen. Danach ist immer ein Widerruf per E-Mail möglich.
   
   Hinweis: Damit wir Ihren Widerruf zuordnen können, denken Sie bitte an die
   Daten aus der erhaltenen Mail (Ihre Kundennummer, ID des verknüpften
   Nutzers).
   
   Jetzt Einbindung wiederrufen 
   
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