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VERSO UNRETAIL DI RELAZIONE




LA CONOSCENZA DEL DATO È FONDAMENTALE PER L’ORGANIZZAZIONE E I PROCESSI
AZIENDALI DEL RETAIL. IL NOSTRO OBIETTIVO È FORNIRE GLI STRUMENTI PER PROFILARE
E POTENZIARE IL DATO E CREARE STRATEGIE DIFFERENTI DI ENGAGEMENT DEL CLIENTE,
SIA IN AMBITO DIGITALE CHE NEL NEGOZIO FISICO.


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BASTA CON LA VISIONE PER SILOSTECNOLOGICI. INTEGRARE I PROCESSIÈ LA
CHIAVEVINCENTE




IN KONVERGENCE GUARDIAMO AI DATI COME PATRIMONIO IN CONTINUA TRASFORMAZIONE. LE
NOSTRE SOLUZIONI TECNOLOGICHE LI ANALIZZANO CON UN APPROCCIO OLISTICO SUL
CONSUMATORE, A PARTIRE DALLA LOYALTY FINO AD ARRIVARE AL PAGAMENTO.


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AMPLIAMO I CONFINI DEL RETAILDA SPAZIO DI VENDITA AECOSISTEMADI SERVIZI




UNIAMO LE NOSTRE COMPETENZE TECNOLOGICHE DI MARKETING, VENDITA E CUSTOMER CARE
PER COSTRUIRE INSIEME AL RETAILER UNA STRATEGIA OMNICANALE DOVE OGNI ATTIVITÀ
PRIMA, DURANTE E DOPO L’ACQUISTO ASSUME VALORE PER IL CLIENTE. I PROCESSI DI
PAGAMENTO SONO UN DRIVER INNOVATIVO SU CUI PUNTIAMO.


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USARE LA TECNOLOGIAPER COSTRUIRE UNMODELLO PHYGITAL




REIVENTARE E POTENZIARE L’ESPERIENZA D’ACQUISTO COSTRUENDO UN PONTE TRA FISICO E
DIGITALE. CON LE NOSTRE SOLUZIONI CONVERGIAMO I MONDI FISICI E DIGITALI
POTENZIANDO E INTEGRANDO I DIVERSI TOUCHPOINT DEL RETAILER PER RAFFORZARE LA
CONOSCENZA E LA RELAZIONE CON IL PROPRIO CLIENTE.


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SEGUIAMO IL PRINCIPIO DELLACONVERGENZATECNOLOGICA




LA NOSTRA MISSION È FAR COMPRENDERE AL RETAILER LE POTENZIALITÀ DI FAR
CONVERGERE SOLUZIONI TECNOLOGICHE E SERVIZI A VALORE AGGIUNTO PER CREARE UN
APPROCCIO CROSS MEDIALE A SECONDA DEI TOUCHPOINT UTILIZZATI, DEL CONTENUTO DA
VEICOLARE E DEL TARGET DI CLIENTI DA RAGGIUNGERE.


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KONVERGENCE È UN’AZIENDA CHE FORNISCE PIATTAFORME E SERVIZI A SUPPORTO DEI RETAILER



Crediamo nella convergenza tecnologica tra i vari canali di contatto del
Retailer.

Puntiamo alla semplificazione, all’ integrazione e all’innovazione dei processi
di business.
Applichiamo le nostre competenze al rinnovamento dei processi di vendita e al
miglioramento della relazione tra retailer e consumatore.


KONVERGENCE SI PROPONE DI RISOLVERE IL PROBLEMA DELLA FRAMMENTAZIONE DELLE
PIATTAFORME E SISTEMI IT, FORNENDO AI CMO E AI CIO DEL RETAIL TUTTI GLI
STRUMENTI TECNOLOGICI E I SERVIZI A VALORE AGGIUNTO PER AMPLIARE E POTENZIARE IL
BUSINESS.





LE NOSTRE PIATTAFORME IN SAAS



Koncentro, la nostra marketing retail platform

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Kiaracloud, la nostra piattaforma di vendita

Scopri Kiaracloud

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Kpay, la nostra piattaforma di pagamento e multiservizi

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Kwallet, la nostra App per il Retail

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I NOSTRI SERVIZI



Servizi tecnici e
di delivery

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Servizi di assistenza
a valore aggiunto

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Servizi di Marketing
e Data strategy

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22milioni

CARTE LOYALTY GESTITE





45

TOP RETAILER





300mila

RICHIESTE DI ASSISTENZAGESTITE IN UN ANNO





83%

PERCENTUALE MEDIA DI RISOLUZIONE DEI TICKET AL PRIMO CONTATTO(FLR, FIRST LEVEL
RESOLUTION RATE)






PERCHÉ SCEGLIERCI?



Perché offriamo tutti i servizi innovativi che servono al Retailer dal punto
vendita alla sede

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Perché ci integriamo alle infrastrutture del retail, le rinnoviamo e
razionalizziamo per efficientare la sua rete di vendita e il suo core business

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Perché supportiamo il marketing team del retailer e i suoi punti vendita
nell’usare al meglio le nuove tecnologie

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GDO




FASHION




RISTORAZIONE




GENERAL MERCHANDISING





CHI CI HA SCELTO...




…E MOLTI ALTRI.




K MAGAZINE



30 Novembre 2022


LA MOBILE APP: UN TOUCHPOINT IMPRESCINDIBILE E COMPLEMENTARE DELL’E-COMMERCE!

L’eCommerce non smette di crescere, tutto è sempre più a disposizione online e
sempre più si acquista online

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28 Ottobre 2022


LA LOYALTY HA ANCORA UN SENSO PER IL RETAIL E COME DEVE EVOLVERE?

Perché è così importante per i retailer avere un programma fedeltà? Com’è
possibile trasformarlo in un centro di profitto e non percepirlo come un centro
di costo? Scopriamolo insieme

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26 Settembre 2022


RIASSUNTO DEL NOSTRO WEBINAR DEL 21 SETTEMBRE “RETAIL MARKETING PLATFORM: DALLE
PAROLE AI FATTI” KONVERGENCE & DIGITAL 360

Il 21 Settembre si è tenuto il webinar “Retail marketing omnichannel: dalle
parole ai fatti” in collaborazione con Digital 360 (mediatrice dell’evento
Manuela Gianni, direttrice di Digital4).

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21 Luglio 2022


LA PIATTAFORMA MARKETING KONCENTRO: COME TRASFORMARE I DATI IN VALORE

Digital transformation nel mondo Retail con strumenti in grado di raccogliere,
leggere ed elaborare i dati

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10 Giugno 2022


LA SOLUZIONE KONCENTRO PER IL RETAIL. PATRIZIA CICOGNANI NE ILLUSTRA VANTAGGI E
POTENZIALE DI BUSINESS IN UN’INTERVISTA A GDONEWS

Koncentro è una piattaforma in cloud che appartiene al segmento delle Marketing
Technologies (Martech, con un termine che va molto di moda).

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26 Maggio 2022


IL NEGOZIO DEL FUTURO È GIÁ PRESENTE: MOBILE SELF SCANNING PER UN’ESPERIENZA
D’ACQUISTO COMPLETAMENTE SELF

Il focus di attenzione massima del Retailer che persegue obiettivi di
innovazione e punta all’omnichannel si è spostato da tempo dalle casse al
mobile.

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29 Aprile 2022


ECONOMIA CIRCOLARE, ACCESSO E NON POSSESSO DELLA TECNOLOGIA PER IL RETAIL

La Mobile App: un touchpoint imprescindibile e complementare dell’e-commerce!

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2 Marzo 2022


ATTENZIONE ALLA TECNOLOGIA DEL RETAIL

La digital transformation in atto nell’ambito Retail richiede una crescente
attenzione per l’infrastruttura tecnologica indispensabile per il buon
funzionamento dei processi di vendita, fidelizzazione e coinvolgimento del
cliente finale.

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8 Febbraio 2022


UNO STRUMENTO, TRE SEMPLICI STEP, TUTTI I CANALI IN AZIONE PER LE CAMPAGNE
MARKETING DEL RETAIL

Le campagne marketing per le catene di negozi abbracciano una serie di punti di
contatto che non sono solo online.

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