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AVISO DE PRIVACIDAD


English version


PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante “CLIP”),  y empresas relacionadas,
subsidiarias y/o afiliadas (incluyendo entre otras Payclip, Inc.), con domicilio
en Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez,
C.P. 03920, Ciudad de México, México, es responsable de recabar tus datos
personales durante el uso de los servicios de Clip, así como garantizar tu
derecho como Titular a la autodeterminación informativa.

Sabemos que para ti es esencial saber qué datos personales usamos y cómo los
utilizamos. En Clip nos tomamos tu privacidad como un tema de suma importancia. 

Nuestra meta es proveerte un servicio excepcional, y entendemos que
probablemente tengas varias dudas y preguntas acerca de cómo usaremos tus datos
personales. Por lo anterior, hemos puesto a tu disposición este Aviso de
Privacidad tanto en nuestra página de internet https://www.clip.mx/privacidad
como en nuestras aplicaciones móviles. Te invitamos también a que nos escribas
un correo electrónico a privacidad@payclip.com en caso de tener cualquier duda.

Este Aviso de Privacidad describe la manera en que Clip, al ser responsable del
uso, manejo y confidencialidad de los datos personales proporcionados por
nuestros Clientes que realizan operaciones mediante terminales puntos de venta
y/o mediante operaciones a distancia, empleados (Clippers) y terceros o
proveedores (cualquiera de ellos, el “Titular”); recopila, mantiene, utiliza,
almacena y divulga su información. 

La información que recopilamos se usará y conservará durante el tiempo que sea
necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada y de
conformidad con los requisitos de las leyes aplicables.




¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE?



El responsable del tratamiento de los Datos Personales es la persona moral
denominada PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V. (CLIP), con domicilio en Av. de los
Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920,
Ciudad de México, México, entidad que se compromete a respetar lo establecido en
el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su
Reglamento y disposiciones aplicables (la “Ley”).




¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?



Clip obtiene tu información cuando creas una cuenta en cualquiera de nuestras
aplicaciones para poder realizar transacciones con tu terminal punto de venta o
cuando visitas nuestra página web. También obtenemos información como tu correo
electrónico, durante llenados de formatos, llamadas telefónicas, grabaciones de
audio, imágenes o videos, dirección de IP e información estándar de ingresos en
línea, como tu tipo de buscador y las páginas web que has visitado dentro de
nuestra página de internet. Podemos también obtener información respecto a tu
geolocalización. Si no estás de acuerdo con que podamos recopilar dicha
información, no podrás hacer uso de nuestros servicios ya que, sin dicha
información, no podría funcionar de forma adecuada nuestro servicio.





AL ACTIVAR TU CLIP, RECOPILAREMOS INFORMACIÓN DE TI.



De acuerdo con la política de conocimiento del Cliente (“KYC”) de Clip recabamos
datos de los Clientes, incluyendo los datos referentes al acceso y/o uso
derivado del desarrollo habitual de los servicios de Clip. A continuación, los
datos personales que se recaban:



DATOS PERSONALES:


 1. Información de Identificación: Tu nombre, CURP, domicilio, correo
    electrónico y fecha de nacimiento. Esta información puede ser obtenida
    mediante llenado de formularios dentro de la aplicación o bien, mediante
    documentos e imágenes solicitadas (archivo de información) exclusivamente
    para verificar tu identidad.
 2. Información para Autenticarte: correo, contraseña y otros datos de
    validación con los que comprobamos que eres tú realizando las transacciones.
 3. Información del teléfono inteligente: Podemos también obtener información
    tuya: (a) a través de tu dispositivo móvil, máquina o número de
    identificación del dispositivo móvil, geolocalización, zona horaria,
    preferencia de idioma, tipo de buscador web, y dirección de IP, y (b) de
    terceros para propósitos de procesamiento de transacciones, verificación de
    identidad, detección y prevención de fraudes, y otros propósitos similares.
 4. Información Financiera: Tu número de cuenta bancaria, de “routing” y de
    tarjetas de crédito y débito asociadas con tu cuenta de Clip. Clip no
    compartirá tu información financiera con plataformas de redes sociales
    terceras.
 5. Información de Contacto: toda la información que nos proporcionas para poder
    marcarte y/o escribirte.



DATOS PERSONALES SENSIBLES:


 1. Geolocalización: recuerda que, por instrucciones de Ley, debemos marcar la
    geolocalización de todas las operaciones que se realizan a través de
    nuestras terminales punto de venta.

En Clip podremos requerir que nos proporciones datos personales adicionales u
obtener la información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público
y de otras fuentes disponibles para poder verificar tu identidad, dirección de
domicilio o alguna otra información de identificación en cumplimiento a las
disposiciones legales. 

En términos de lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley, el Titular otorga su
consentimiento expreso para que Clip someta a Tratamiento sus Datos Personales,
incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de
carácter sensible.



¿QUÉ PASA SI SOY UN CLIPPER O APLIQUÉ PARA TRABAJAR EN CLIP?



Toma en consideración que, si eres un Clipper, o incluso si nos contactas para
aplicar a una de nuestras posiciones, podemos llegar a recabar cualquier de los
siguientes:



DATOS PERSONALES:



1. Datos de identificación
2. Datos de autenticación
3. Datos de contacto
4. Datos académicos
5. Datos laborales
6. Datos financieros y patrimoniales
7. Datos legales



DATOS PERSONALES SENSIBLES:


 1. Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar,
    ¡te avisaremos!



¿QUÉ PASA SI SOY UN PROVEEDOR DE CLIP?



Toma en consideración que para nuestros proveedores podemos llegar a recabar
cualquier de los siguientes:



DATOS PERSONALES:



1. Datos de identificación
2. Datos de autenticación
3. Datos de contacto
4. Datos financieros y patrimoniales



DATOS PERSONALES SENSIBLES:


 1. Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar,
    ¡te avisaremos!
    En términos de lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley, el Titular otorga su
    consentimiento expreso para que CLIP someta a Tratamiento sus Datos
    Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así
    como aquellos de carácter sensible.




USO DE COOKIES



Cuando ingreses a nuestra página web https://www.clip.mx/ tanto nosotros como
empresas que contratemos para darle seguimiento o mantenimiento a nuestra página
web, podremos colocar pequeños archivos de datos llamados "cookies" en tu
computadora.

Como Cliente, estás en completa libertad de rechazar nuestras cookies si tu
navegador te permite hacerlo, pero puede interferir con el uso de nuestra página
de internet o aplicaciones móviles.




¿CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS TUS DATOS PERSONALES?



Almacenamos y procesamos tus datos personales a través de servidores de terceros
ubicados en centros de datos seguros en Estados Unidos de América. Esta
información está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de
procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y estatales aplicables.
También utilizamos protecciones informáticas como “firewalls” y cifrado de
datos. Tenemos controles estrictos de acceso físico a nuestra oficina y
archivos, y autorizamos el acceso a datos personales únicamente a los Clipper
que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades.

Hacemos un esfuerzo importante para garantizar la seguridad en nuestros
sistemas. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que tus datos
personales sean inaccesibles, revelados, alterados o destruidos por algún fallo
de nuestras medidas de seguridad administrativas, o técnicas. Por lo tanto, te
sugerimos tomar las precauciones necesarias para proteger tus datos personales,
así como no compartir tu contraseña de Clip con nadie.




¿CÓMO USAMOS TUS DATOS PERSONALES?



Nuestro objetivo principal al recopilar tus datos personales es poder ofrecerte
una experiencia personalizada que sea segura, eficiente y divertida. 

¡No más sorpresas! Todo dato recabado y resguardado, se realiza con un
propósito, sin importar si eres Cliente, Clipper, o Proveedor.



FINALIDADES PRIMARIAS PARA CLIENTES:


 1. Autenticar tu identidad como Titular conforme a las Disposiciones legales
    aplicables a Clip y políticas de identificación (KYC).
 2. Dar de alta, así como crear la cuenta del Titular en la aplicación de Clip.
 3. Validar la información del Titular.
 4. Gestionar y validar el upgrade de la Cuenta de Cliente.
 5. Gestionar y validar las transacciones efectuadas por el Cliente, incluidos
    los pagos en línea y con la tarjeta Clip.
 6. Envío al Titular de un resumen de movimientos diarios, información de
    transacciones, pagos y estados de cuenta.
 7. Generar links para que el Titular pueda llevar a cabo transacciones a través
    de WhatsApp, otros medios de mensajería instantánea o redes sociales.
 8. Permitir al Titular dar de alta tarjetas adicionales a la tarjeta de Clip
    dentro de la aplicación móvil.
 9. Brindar soporte y atención a los Titulares, así como realizar modificaciones
    a su información, en caso de que éste así lo solicite.



FINALIDADES SECUNDARIAS PARA CLIENTES:


 1. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del
    sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación
    de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad o
    en los Términos y Condiciones publicados.
 2. Envío de información publicitaria y/o para la utilización de la información
    del Cliente con fines mercadológicos, de publicidad o cualquier otro similar
    para el ofrecimiento de los productos y servicios al Cliente, mismo que
    podrá realizarse por diversos medios como correo electrónico, push
    notification, mensajería instantánea, entre otros (Opt-In).
 3. Ofrecer productos o servicios financieros de otras entidades que estén
    ligados con los ofrecidos al Cliente.
 4. Realizar análisis del comportamiento de los distintos Clientes de la
    aplicación móvil para fines estadísticos y mercadológicos.



FINALIDADES PRIMARIAS PARA CLIPPERS:


 1. Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente a su nombre con
    fines de conservación, identificación, consulta y análisis de la
    información, así como dar cumplimiento a disposiciones legales y posibles
    requerimientos de autoridades competentes u órganos regulatorios.
 2. Llevar a cabo y coordinar los trámites y gestiones necesarios de alta, baja,
    modificaciones e incapacidades ante las instituciones públicas que por
    ministerio de ley Clip se encuentre obligada.
 3. Estructurar y planificar todas aquellas medidas o acciones que le permitan
    llevar a cabo los proyectos y actividades dentro de Clip.
 4. Asignar al Titular las herramientas y recursos de trabajo necesarios para el
    desarrollo de sus actividades laborales.
 5. Coordinar los pagos de salario y prestaciones que correspondan al Titular.
 6. Evaluar el desempeño y desarrollo del Titular en el ejercicio de sus
    labores.
 7. Poner a disposición del Titular la documentación necesaria para ser parte
    del equipo de colaboradores de Clip para su debida consulta, comprensión y
    firma.
 8. Generación y actualización de organigramas.
 9. Permitir el ingreso a cualquiera de las instalaciones de Clip.



FINALIDADES SECUNDARIAS PARA CLIPPERS:


 1. Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y
    situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de
    Privacidad.
 2. Envío de información de CLIP, tal como boletines informativos, así como
    invitaciones a cursos o seminarios.
 3. Envío de información promocional y publicitaria de Clip, así como
    información sobre sus servicios o productos (Opt-In). 
 4. Utilizar los datos personales para fines estadísticos.
 5. Tomar fotografías y videos para fines de promoción y publicidad de Clip.



FINALIDADES PRIMARIAS PARA PROSPECTOS DE CLIPPERS:


 1. Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente de prospecto.
 2. Realizar una evaluación del perfil del Titular para verificar y validar su
    coincidencia con las características y especificaciones requeridas para la
    vacante.  
 3. Realizar una investigación con el objeto de verificar la información
    proporcionada por el Titular.
 4. Coordinar agendas a fin de programar y sostener una entrevista para
    verificar la adecuación del Titular al perfil del puesto vacante.  
 5. Contactar al Titular por cualquier medio, con el fin de dar seguimiento al
    proceso de contratación.
 6. Elaboración de dictamen para determinar la viabilidad de un candidato.
 7. En caso de que el Titular no continúe con el proceso de reclutamiento, se
    podrá referir a una vacante distinta, o bien, almacenar su información en
    las bases de datos de Clip a efecto de contactarlo para futuras vacantes.



FINALIDADES SECUNDARIAS PARA PROSPECTOS DE CLIPPERS:


 1. Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y
    situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de
    Privacidad.
 2. Envío de información de Clip, tal como boletines informativos, así como
    invitaciones a cursos o seminarios.
 3. Envío de información promocional y publicitaria de Clip, así como
    información sobre sus servicios o productos (Opt-In). 
 4. Utilizar los datos personales para fines estadísticos.



FINALIDADES PRIMARIAS PARA PROVEEDORES:


 1. Autenticar la identidad del Titular.
 2. Dar de alta al Titular en los sistemas de Clip.
 3. Llevar a cabo la contratación de productos o servicios. 
 4. Elaboración de contratos y documentos relacionados con la relación comercial
    entre Clip y el Titular.
 5. Pago de contraprestaciones y cumplimiento de obligaciones fiscales. 
 6. Envío al Titular de vouchers, información de transacciones, pagos y
    facturas. 



FINALIDADES SECUNDARIAS PARA PROVEEDORES:


 1. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del
    sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación
    de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
 2. Envío de ofertas de productos y servicios de Clip (Opt-In).




CONSENTIMIENTO DEL CLIENTE.



Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás legislación aplicable, el
Titular manifiesta:


 1. Que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por Clip.
 2. Haber leído, entendido y acordado los términos expuestos.
 3. Que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos
    personales.
 4. Que otorga su consentimiento a Clip para que pueda recolectar sus datos
    personales por cualquier medio de contacto, digital o físico. 
 5. Que otorga su consentimiento a Clip para que sus datos personales sean
    tratados conforme a lo señalado en este Aviso de Privacidad.



El Titular es quien proporciona los datos y de acuerdo a la “Ley”, el hecho de
que el Titular suba su información por su propia voluntad a nuestra plataforma
se considera como el consentimiento expreso para el uso o tratamiento de sus
datos personales, financieros o patrimoniales.




¿NO ESTÁS DE ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?



En todo momento podrás revocar o limitar tu consentimiento a fin de que dejemos
de usar tus datos personales en términos de este Aviso de Privacidad, incluso
después de cerrar tu cuenta en Clip.

Este ejercicio del derecho de revocación podrá hacerse valer mediante un escrito
libre que cumpla con la información y anexos mínimos descritos por la Ley y su
Reglamento (nombre y domicilio, copia de un documento que acredite tu identidad,
descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer
este derecho y descripción de tu solicitud) y que sea enviado a la dirección
electrónica privacidad@payclip.com.

El tratamiento de tus datos personales es esencial para poder brindarte los
servicios de Clip; por lo que, revocar tu consentimiento podría implicar que no
puedas utilizar los servicios de Clip y deberás cerrar tu cuenta de Cliente con
nosotros, siguiendo las instrucciones de la aplicación Clip o en la página de
internet https://www.clip.mx/. En este supuesto, si no cierras tu cuenta en un
lapso razonable de tiempo, no te preocupes nosotros lo haremos por ti. 

Como Titular puedes oponerte a través de los medios puestos a tu disposición
para el ejercicio de tus derechos llamados DERECHOS ARCO, conforme a lo
estipulado por la Ley.

Clip reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus
Datos Personales, que consisten en lo siguiente:


 1. Derecho de Acceso: El Titular tiene, en todo momento, derecho a conocer qué
    datos personales obtuvimos, para qué los utilizamos (finalidades) y las
    condiciones del uso que les damos.
 2. Derecho de Rectificación: El Titular tiene derecho a solicitar la corrección
    de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta
    o incompleta.
 3. Derecho de Cancelación: El Titular tiene derecho a solicitar que eliminemos
    de nuestros registros o bases de datos su información, cuando considere que
    la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y
    obligaciones previstas en la Ley. 
 4. Derecho de Oposición: El Titular tiene derecho a oponerse al uso de sus
    datos personales para fines específicos.




¿CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?



CLIP no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales, salvo aquellas
enumeradas en el artículo 37 de la Ley, para las que no se configura como
necesario el consentimiento de los Titulares. 

A continuación, te compartimos cómo podemos llegar a compartir tus datos, y los
elementos de consideración:



TERCERO RECEPTOR

FINALIDAD

CONSENTIMIENTO

Sociedades del mismo grupo corporativo.

Cumplimiento de las finalidades primarias y secundarias dispuestas en el
presente Aviso de Privacidad.

No necesario.

Autoridades administrativas y/o judiciales.

Cumplimiento de disposiciones legales.

No necesario.

Socios comerciales de Clip.

Gestión administrativa y funcionamiento operativo.

No necesario.

Instituciones de Tecnología Financiera y otras Entidades Financieras

Clip al ser comisionista de Pocketgroup Technologies, S.A. de C.V., Institución
de Fondos de Pago Electrónico, podrá compartir importación necesaria para
cumplir con sus obligaciones contractuales.

No necesario.

Sociedades de Información Crediticia.

Cumplimiento de disposiciones legales.

No necesario.

Brókeres de las aseguradoras.

Contratar los seguros de vida y de gastos médicos mayores.

No necesario.

Sura Asset Management México, S.A. de C.V.

Gestionar la participación de los trabajadores en la caja de ahorro.

No necesario.




¿CÓMO PUEDES ACCEDER A CAMBIAR TU INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA POR CLIP?



Puedes actualizar tu Información Personal en cualquier momento accediendo a tu
cuenta y haciendo clic en la pestaña de “ajustes” y “perfil” a través de alguna
de nuestras aplicaciones móviles o poniéndote directamente en contacto con
nosotros al correo electrónico privacidad@payclip.com.





REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN ADICIONAL




ADELANTO DE VENTAS



El Cliente acepta que Payclip, S. de R.L. de C.V., subsidiarias y/o afiliadas,
entre ellas Prestaclip, S.A. de C.V., podrá contactarlo para cualquier solicitud
de información, documentación y/o formulario (KYC), entre ellos, para el caso
particular de Prestaclip, S.A. de C.V. el formato de consentimiento expreso para
su consulta ante alguna sociedad de información crediticia, siendo éste
necesario para el ofrecimiento del producto de Adelanto de Ventas.  




¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS ARCO?



Siempre que quieras ejercer tus Derechos ARCO, recuerda escribirnos a:

‍Responsable: Encargado de la Protección de Datos Personales de Clip. 
‍Correo electrónico: privacidad@payclip.com

‍El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa
mediante solicitud en escrito libre enviada vía correo electrónico a la
dirección privacidad@payclip.com con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La
dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a
las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en
cualquier tiempo.  

El Titular deberá proporcionar la información siguiente:


 1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
 2. Especificar el producto o servicio en virtud del cual se ejerce el Derecho
    ARCO.
 3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales
    pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento
    que permita ubicarlos.
 4. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
 5. Los argumentos que sustenten su posición.
 6. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar
    las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que
    acredite la razón de los cambios solicitados.



Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:


 1. Copia de la identificación oficial (INE o pasaporte) del Titular o de su
    representante.
 2. Documento y/o información que acredite que la información personal se
    encuentra en posesión de Clip.
 3. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien
    lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante
    escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con
    identificaciones oficiales de Titular y representante.



Una vez recibida la solicitud del Titular, Clip le hará llegar vía correo
electrónico un acuse de recibido. Posteriormente, responderá a la petición del
Titular por correo electrónico en un plazo que no podrá exceder de 20 (veinte)
días hábiles contados a partir de que se recibió. Este plazo únicamente será
aplicable siempre y cuando Clip cuente con la información suficiente para poder
atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo. 

El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos
suficientes para atender su petición, Clip podrá solicitarle información
adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la
solicitud. A partir del requerimiento de Clip, El Titular contará con un plazo
de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto,
el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará
a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el
requerimiento de Clip.

Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su
personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso
a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a
la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a
partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

Tratándose de solicitudes de Acceso a Datos Personales, procederá su entrega
previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según
corresponda. Dicha entrega será gratuita de forma digital a la dirección de
correo electrónico desde la que se hubiere remitido la solicitud. 

En caso de que el objeto de la solicitud sea la Oposición, el tratamiento de los
Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se
le haya comunicado la respuesta afirmativa al Titular.




¿CÓMO HAGO PARA LIMITAR MIS DATOS PERSONALES?



Clip se compromete a la celebración de actos jurídicos, la adopción de políticas
de privacidad, de protección de Datos Personales y de seguridad de la
información exigibles al interior de su organización, así como a implementar
medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo.

Clip almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que
se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad. Clip se
compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada y
tratada con carácter confidencial.

En caso de que el Titular desee conocer más sobre lo abordado en este apartado,
podrá enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@payclip.com con el
asunto “Limitación de Uso o Divulgación”, expresando sus dudas, comentarios y
sugerencias con respecto al objeto del presente.




¿CUÁNTO TIEMPO TENDRÁN MIS DATOS?



En cumplimiento al principio de calidad, todos los Datos Personales del Titular
serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para
las que fueron recabados y una vez concluida dicha finalidad por un plazo de
diez años. Conforme a lo anterior, antes de eliminar los Datos Personales, Clip
realizará un bloqueo y cifrado de la misma dentro de nuestros servidores.




ENLACES A OTROS SITIOS



Nuestra página de internet puede contener enlaces a otros sitios. Clip no
controla la recopilación de tu información en dichos sitios. Te recomendamos que
leas las políticas de privacidad de cada sitio web que recopila tu información
de identificación personal fuera de la plataforma Clip.




CAMBIOS A NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD



En Clip estamos siempre en busca de mejorar, por lo que cualquiera de nuestros
servicios puede sufrir cambios, por ende, nos reservamos el derecho de
actualizar y/o modificar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento. En
caso de modificar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en
nuestra página de internet https://www.clip.mx/, y modificaremos de igual forma
el apartado de “última actualización” en nuestra aplicación móvil. Es
responsabilidad del Titular revisar periódicamente nuestro aviso de privacidad,
siendo este último aviso publicado, el más reciente y aplicable para los
Clientes, Clippers y Proveedores de Clip. 




¡CONTÁCTANOS!



Nos encantaría escuchar de ti. Si tienes cualquier duda o sugerencia con
respecto a las políticas de privacidad mencionadas anteriormente, por favor no
dudes en contactarnos por medio del chat ubicado en la aplicación de Clip o al
correo electrónico privacidad@payclip.com.




Última actualización: 04 de septiembre de 2023.






PRIVACY NOTICE


Versión en español


PAYCLIP, S. DE RL DE CV (hereinafter “CLIP”), and related companies,
subsidiaries and/or affiliates (including, among others, Payclip, Inc.),
domiciled at Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac,
Benito Juárez, CP 03920, Mexico City, Mexico, is responsible for collecting your
personal data during the use of Clip services, as well as guaranteeing your
right as a Holder to informational self-determination.

We know that it is essential for you to know what personal data we use and how
we use it. At Clip we take your privacy as a matter of the utmost importance.

Our goal is to provide you with exceptional service, and we understand that you
probably have several concerns and questions about how we will use your personal
data. Therefore, we have made this Privacy Notice available to you both on our
website https://www.clip.mx/privacidad and in our mobile applications. We also
invite you to write us an email at privacidad@payclip.com in case you have any
questions.

This Privacy Notice describes the way in which Clip, being responsible for the
use, management and confidentiality of personal data provided by our Clients who
carry out operations through point-of-sale terminals and/or through remote
operations, employees (Clippers) and third parties or providers (any of them,
the "Owner"); collects, maintains, uses, stores and discloses your information.

The information we collect will be used and retained for as long as necessary to
fulfill the purpose for which it was collected and in accordance with the
requirements of applicable laws.




WHO IS RESPONSIBLE?



The person responsible for the processing of PersonalData is the legal entity
called PAYCLIP, S. DE RL DE CV (CLIP), with address atAv. de los Insurgentes Sur
1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez,CP 03920, Ciudad de Mexico,
Mexico, an entity that undertakes to respect theprovisions of this Privacy
Notice, as well as the provisions contained in theFederal Law on Protection of
Personal Data Held by Private Parties, itsRegulations and applicable provisions
(the "Law") .




WHAT PERSONAL DATA DO WE COLLECT?



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address, and standard online revenue information, such as your browser type and
the web pages you have visited within our Internet page. We may also obtain
information regarding your geolocation. If you do not agree that we can collect
such information, you will not be able to use our services since, without such
information, our service could not function properly.





WHEN YOU ACTIVATE YOUR CLIP, WE WILL COLLECT INFORMATION FROM YOU.



In accordance with Clip's know-your-customer ("KYC") policy, we collect data
from Customers, including data relating to access and/or use derived from the
regular development of Clip's services. Next, the personal data that is
collected:



PERSONAL INFORMATION:


 1. Identification Information: Your name, CURP, address, email and date of
    birth. This information can be obtained by filling out forms within the
    application or through requested documents and images (file information)
    exclusively to verify your identity.
 2. Information to Authenticate: email, password and other validation data with
    which we verify that it is you carrying out the transactions.
 3. Smartphone Information: We may also obtain information about you: (a)
    through your mobile device, machine or mobile device identification number,
    geolocation, time zone, language preference, web browser type, and IP
    address, and (b) from third parties for the purposes of transaction
    processing, identity verification, fraud detection and prevention, and other
    similar purposes.
 4. Financial Information: Your bank account number, "routing" and credit and
    debit cards associated with your Clip account. Clip will not share your
    financial information with third party social media platforms.
 5. Contact Information: all the information you provide us to be able to call
    and/or write to you.



SENSITIVE PERSONAL DATA:


 1. Geolocation: remember that, by law, we must mark the geolocation of all
    operations carried out through our point-of-sale terminals.

At Clip we may require you to provide us with additional personal data or obtain
the information indirectly through public access sources and other available
sources in order to verify your identity, address or other identification
information in compliance with legal provisions.
‍
In terms of the provisions of article 8 of the Law, the Holder grants his
express consent for Clip to submit his Personal Data to Processing, including
those of a financial and patrimonial nature, as well as those of a sensitive
nature.



WHAT IF I AM A CLIPPER OR APPLIED TO WORK AT CLIP?



Please note that if you are a Clipper, or even if you contact us to apply for
one of our positions, we may collect any of the following:



DATOS PERSONALES:



1. Identification data
2. Authentication data
3. Contact information
4. Academic data
5. Labor data
6. Financial and asset data
7. Legal data



SENSITIVE PERSONAL DATA:


 1. At the moment we do not collect and/or save them, but if this changes, we
    will notify you!



WHAT IF I AM A CLIP PROVIDER?



Take into consideration that for our suppliers we can collect any of the
following:



PERSONAL INFORMATION:



1. Identification data
2. Authentication data
3. Contact information
4. Financial and asset data



SENSITIVE PERSONAL DATA:


 1. At the moment we do not collect and/or save them, but if this changes, we
    will notify you!

In terms of the provisions of article 8 of the Law, the Owner grants his express
consent for CLIP to submit his Personal Data to Treatment, including those of a
financial and patrimonial nature, as well as those of a sensitive nature.




USE OF COOKIES



When you enter our website https://www.clip.mx/ Both we and companies we hire to
monitoror maintain our website may place small data files called "cookies"on
your computer.

As a Customer, you are completely free to reject ourcookies if your browser
allows you to do so, but it may interfere with your useof our website or mobile
applications.




HOW DO WE PROTECT AND STORE YOUR PERSONAL DATA?



We store and process your personal data through third-party servers located in
secure data centers in the United States of America. This information is
protected by physical, electronic, and procedural safeguards that comply with
applicable federal and state regulations. We also use computer protections such
as "firewalls" and data encryption. We have strict physical access controls to
our office and files, and we authorize access to personal data only to Clippers
who need it to fulfill their responsibilities.

We make a significant effort to ensure the security of our systems. Despite our
efforts, we cannot guarantee that your personal data will be inaccessible,
disclosed, altered or destroyed due to a failure of our administrative or
technical security measures. Therefore, we suggest you take the necessary
precautions to protect your personal data, as well as not share your Clip
password with anyone.




HOW DO WE USE YOUR PERSONAL DATA?



Our primary goal in collecting your personal data is to provide you with a
personalized experience that is safe, efficient, and fun.

No more surprises! All data collected and stored is done for a purpose,
regardless of whether you are a Client, Clipper, or Supplier.



PRIMARY PURPOSES FOR CLIENTS:


 1. Authenticate your identity as a Holder in accordance with the legal
    provisions applicable to Clip and identification policies (KYC).
 2. Register, as well as create the Holder's account in the Clip application.
 3. Validate the Owner's information.
 4. Manage and validate the upgrade of the Client Account.
 5. Manage and validate the transactions made by the Client, including online
    payments and with the Clip card.
 6. Sending the Holder a summary of daily movements, transaction information,
    payments and account statements.
 7. Generate links so that the Owner can carry out transactions through
    WhatsApp, other means of instant messaging or social networks.
 8. Allow the Holder to register additional cards to the Clip card within the
    mobile application.
 9. Provide support and attention to the Holders, as well as make changes to
    their information, in case they so request.



SECONDARY PURPOSES FOR CLIENTS:


 1. Contact the Holder with the purpose of notifying him of updates to the
    website and mobile application, reports on the Treatment and situation of
    his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice or in the
    published Terms and Conditions.
 2. Sending advertising information and/or for the use of Customer information
    for marketing, advertising or any other similar purposes for the offering of
    products and services to the Customer, which may be done by various means
    such as email, push notification, instant messaging, among others (Opt-In).
 3. Offer financial products or services from other entities that are linked to
    those offered to the Client.
 4. Carry out analysis of the behavior of the different Clients of the mobile
    application for statistical and marketing purposes.



PRIMARY PURPOSES FOR CLIPPERS:


 1. Authenticate the identity of the Holder and open a file in his name for the
    purposes of conservation, identification, consultation and analysis of the
    information, as well as to comply with legal provisions and possible
    requirements of competent authorities or regulatory bodies.
 2. Carry out and coordinate the necessary procedures and procedures for
    registration, cancellation, modifications and disabilities before the public
    institutions that Clip is required by ministry of law.
 3. Structure and plan all those measures or actions that allow you to carry out
    the projects and activities within Clip.
 4. Assign the Holder the tools and work resources necessary for the development
    of their work activities.
 5. Coordinate the payments of salary and benefits that correspond to the
    Holder.
 6. Evaluate the performance and development of the Holder in the exercise of
    his duties.
 7. Make available to the Holder the necessary documentation to be part of
    Clip's team of collaborators for their due consultation, understanding and
    signature.
 8. Generation and updating of organizational charts.
 9. Allow entry to any Clip facility.



SECONDARY PURPOSES FOR CLIPPERS:


 1. Contact the Holder with the purpose of notifying him about the Treatment and
    situation of his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice.
 2. Sending CLIP information, such as newsletters, as well as invitations to
    courses or seminars.
 3. Sending Clip promotional and advertising information, as well as information
    about its services or products (Opt-In).
 4. Use personal data for statistical purposes.
 5. Take photographs and videos for Clip promotional and publicity purposes.



PRIMARY PURPOSES FOR CLIPPERS PROSPECTS:


 1. Authenticate the identity of the Holder and open a prospect file.
 2. Carry out an evaluation of the Holder's profile to verify and validate its
    coincidence with the characteristics and specifications required for the
    vacancy.
 3. Carry out an investigation in order to verify the information provided by
    the Holder.
 4. Coordinate agendas in order to schedule and hold an interview to verify the
    adequacy of the Holder to the profile of the vacant position.
 5. Contact the Owner by any means, in order to follow up on the contracting
    process.
 6. Preparation of an opinion to determine the viability of a candidate.
 7. In the event that the Holder does not continue with the recruitment process,
    he may refer to a different vacancy, or store his information in the Clip
    databases in order to contact him for future vacancies.



SECONDARY PURPOSES FOR CLIPPERS PROSPECTS:


 1. Contact the Holder with the purpose of notifying him about the Treatment and
    situation of his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice.
 2. Sending information from Clip, such as newsletters, as well as invitations
    to courses or seminars.
 3. Sending Clip promotional and advertising information, as well as information
    about its services or products (Opt-In).
 4. Use personal data for statistical purposes.



PRIMARY PURPOSES FOR SUPPLIERS:


 1. Authenticate the identity of the Holder.
 2. Register the Holder in the Clip systems.
 3. Carry out the contracting of products or services.
 4. Preparation of contracts and documents related to the commercial
    relationship between Clip and the Holder.
 5. Payment of considerations and compliance with tax obligations.
 6. Sending vouchers, transaction information, payments and invoices to the
    Holder.



SECONDARY PURPOSES FOR SUPPLIERS:


 1. Contact the Holder with the purpose of notifying him of updates to the
    website and the mobile application, reports on the Treatment and situation
    of his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice.
 2. Sending offers of Clip products and services (Opt-In).




CLIENT CONSENT.



For the purposes of the provisions of the Federal Law on Protection of Personal
Data Held by Individuals (the "Law") and other applicable legislation, the
Holder states:


 1. That this Privacy Notice has been made known to you by Clip.
 2. Have read, understood and agreed to the terms set forth.
 3. That you grant your consent regarding the processing of your personal data.
 4. That you grant your consent to Clip so that it can collect your personal
    data by any means of contact, digital or physical.
 5. That you grant your consent to Clip so that your personal data is processed
    in accordance with the provisions of this Privacy Notice.



The Holder is the one who provides the data and according to the "Law", the fact
that the Holder uploads his information of their own free will to our platform
is considered as the express consent for the use or treatment of their personal,
financial or asset information.




DO YOU NOT AGREE WITH OUR PRIVACY POLICY?



At any time you can revoke or limit your consent so that we stop using your
personal data in terms of this Privacy Notice, even after closing your Clip
account.

This exercise of the right of revocation may be enforced by means of a free
writing that complies with the information and minimum annexes described by the
Law and its Regulations (name and address, copy of a document that proves your
identity, clear and precise description of personal data on which you seek to
exercise this right and description of your request) and that it be sent to the
email address privacidad@payclip.com .

The processing of your personal data is essential to be able to provide you with
Clip services; Therefore, revoking your consent could imply that you cannot use
Clip's services and you must close your Client account with us, following the
instructions in the Clip application or on the https://www.clip.mx/ website . In
this case, if you don't close your account within a reasonable period of time,
don't worry, we'll do it for you.

As Owner you can oppose through the means made available to you for the exercise
of your rights called ARCO RIGHTS, in accordance with the provisions of the Law.

Clip recognizes the Holders the possibility of exercising ARCO Rights over their
Personal Data, which consist of the following:


 1. Right of Access: The Owner has, at all times, the right to know what
    personal data we obtained, what we use it for (purposes) and the conditions
    of use that we give them.
 2. Right of Rectification: The Holder has the right to request the correction
    of his personal information in case it is outdated, inaccurate or
    incomplete.
 3. Right of Cancellation: The Owner has the right to request that we remove
    their information from our records or databases, when they consider that it
    is not being used in accordance with the principles, duties and obligations
    provided for in the Law.
 4. Right to Oppose: The Owner has the right to oppose the use of his or her
    personal data for specific purposes.




HOW DO WE SHARE YOUR PERSONAL DATA?



CLIP will not carry out Transfers of your Personal Data, except for those listed
in article 37 of the Law, for which the consent of the Owners is not required.

Next, we share how we can get to share your data, and the elements of
consideration:



THIRD RECEIVER

PURPOSE

CONSENT

Companies of the same corporate group.

Compliance with the primary and secondary purposes set forth in this Privacy
Notice.

Not necessary

Administrative and/or judicial authorities.

Compliance with legal provisions.

Not necessary

Clip Business Partners.

Administrative management and operational operation.

Not necessary

Financial Technology Institutions and other Financial Entities

Clip, being a commission agent for Pocketgroup Technologies, SA de CV,
Electronic Payment Funds Institution, may share the necessary import to comply
with its contractual obligations.

Not necessary

Credit Information Societies.

Compliance with legal provisions.

Not necessary

Insurance brokers.

Hire life insurance and major medical expenses.

Not necessary

Sura Asset Management Mexico, SA de CV

Manage the participation of workers in the savings bank.

Not necessary




HOW CAN YOU AGREE TO CHANGE YOUR PERSONAL INFORMATION STORED BY CLIP?



You can update your Personal Information at any time by accessing your account
and clicking on the “settings” and “profile” tab through one of our mobile
applications or by contacting us directly at privacy@payclip.com .





ADDITIONAL INFORMATION REQUIREMENTS




ADVANCE SALES



The Client accepts that Payclip, S. de RL de CV, subsidiaries and/or affiliates,
among them Prestaclip, SA de CV, may contact him for any request for
information, documentation and/or form (KYC), among them, for the case
particular of Prestaclip, SA de CV the express consent form for its consultation
before any credit information society, this being necessary for the offer of the
Sales Advance product.




HOW TO EXERCISE YOUR ARCO RIGHTS?



Whenever you want to exercise your ARCO Rights,remember to write to: 

Responsible : Clip Personal Data Protection Officer.
‍Email: privacy@payclip.com 

The exercise of the rights described in this numeralis carried out by means of a
free written request sent via email to the addressprivacidad@payclip.com with
the subject "Exercise of ARCO Rights". The electronicaddress mentioned
corresponds to the department that will process the requestsin question and that
may be contacted by the Holders at any time. 

The Holder must provide the following information:


 1. Full name, address and email.
 2. Specify the product or service by virtue of which the ARCO Right is
    exercised.
 3. Clear and precise description of the Personal Data with respect to which you
    intend to exercise any of the ARCO Rights, in addition to any document that
    allows you to locate them.
 4. Mention of the ARCO Law that you wish to exercise and the motivation to do
    so.
 5. The arguments that support your position.
 6. In the event that a data rectification is requested, the modifications to be
    made must be indicated and the documentation that proves the reason for the
    requested changes must be provided.



Likewise, the application must be accompanied by the following documents:


 1. Copy of the official identification (INE or passport) of the Holder or his
    representative.
 2. Document and/or information proving that the personal information is in the
    possession of Clip.
 3. In the event that the Owner does not personally submit the request, whoever
    does so must prove their representation. This may be done by means of a
    public deed or power of attorney signed before two witnesses, together with
    official identification of the Holder and representative.



Once the Holder's request is received, Clip will sendan acknowledgment of
receipt via email. Subsequently, it will respond to theHolder's request by email
within a period that may not exceed 20 (twenty)business days from the date it
was received. This term will only apply as longas Clip has sufficient
information to be able to meet the request, in terms ofwhat is established in
the following paragraph.

The Holder must take into consideration that, in orderto have sufficient
elements to meet his request, Clip may request additionalinformation within 5
(five) business days following receipt of the request. Asof the Clip
requirement, the Holder will have a period of 10 (ten) businessdays to fulfill
this requirement. In this case, the period of 20 (twenty)business days mentioned
in the previous paragraph will begin to run the dayafter the day on which the
Holder has met the Clip requirement.

If the request is declared admissible and the Holderhas accredited his
personality and the ownership of the ARCO Right that heintended to exercise,
Access to Personal Data, the requested changes,Cancellation or the response to
the Opposition will be made within a maximumperiod of 15 (fifteen) business days
from the date the request was answered.

In the case of requests for Access to Personal Data,they will be delivered after
proving the identity of the applicant orrepresentative, as appropriate. Said
delivery will be free digitally to theemail address from which the request was
sent. 

In the event that the object of the request is theOpposition, the processing of
Personal Data will cease the business dayimmediately following the date on which
the affirmative response to the Ownerwas communicated.




HOW DO I LIMIT MY PERSONAL DATA?



Clip is committed to the execution of legal acts, the adoption of privacy
policies, protection of Personal Data and information security required within
its organization, as well as to implement security measures of a technological,
physical and administrative nature.

Clip stores personal information in databases with limited access that are
located in controlled facilities with security mechanisms. Clip undertakes that
the information provided by the Owner is considered and treated confidentially.

In the event that the Holder wishes to know more about what is addressed in this
section, he may send an email to privacidad@payclip.com with the subject
"Limitation of Use or Disclosure", expressing his doubts, comments and
suggestions regarding the object of the present.




HOW LONG WILL MY DATA BE KEPT?



In compliance with the principle of quality, all the Personal Data of the Holder
will be safeguarded for the time necessary to fulfill the purposes for which
they were collected and once said purpose has been completed for a period of ten
years. In accordance with the foregoing, before deleting Personal Data, Clip
will block and encrypt it within our servers.




LINKS TO OTHER SITES



Our website may contain links to other sites. Clip does not control the
collection of your information on these sites. We recommend that you read the
privacy policies of each website that collects your personally identifiable
information outside of the Clip platform.




CHANGES TO OUR PRIVACY POLICIES



At Clip we are always looking to improve, so any of our services may undergo
changes, therefore, we reserve the right to update and/or modify our Privacy
Notice at any time. In case of modifying this privacy notice, we will publish
said changes on our website https://www.clip.mx/ , and we will modify the "last
update" section in our mobile application in the same way. It is the Owner's
responsibility to periodically review our privacy notice, this latest notice
being published, the most recent and applicable to Clients, Clippers and Clip
Providers.




CONTACT US!



We'd love to hear from you. If you have any questions or suggestions regarding
the privacy policies mentioned above, please do not hesitate to contact us
through the chat located in the Clip application or by email at
privacidad@payclip.com .




Last updated: September 4, 2023.


TERMINALES


Lector de Tarjetas Clip Plus 2
Terminal Portátil Clip Pro 2
Punto de Venta móvil Clip Total 2
Punto de Venta móvil Clip Total
Kit Punto de Venta
Todas las Terminales
Terminal punto de venta

INDUSTRIAS


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Punto de Venta para Restaurantes
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Customer Happiness®


**En transacciones de 9 a 20 h (hora CDMX). Después de las 20 h se deposita al
día siguiente, incluso fin de semana o festivo; aplica con Clip Plus, Plus 2,
Clip Pro, Clip Total y Clip Mini. Los tiempos de dispersión de los bancos pueden
variar, estos pueden ser mayores a 4 h, sin ser responsabilidad de Clip.

Cacao Paycard Solutions, S.A. de C.V. mejor conocido como “Cacao”, es el único
responsable de la operación y administración por la apertura de cuentas a través
de varios comisionistas, así como de la emisión y operación de las tarjetas
asociadas a estas cuentas, mismas que se utilizan como medio de disposición.

Payclip, S. de R.L. de C.V. mejor conocido como “Clip” no ofrece los servicios
de emisión, administración, redención y transmisión de fondos de pago
electrónico, y ha celebrado un contrato de comisión mercantil con Cacao bajo el
cual actúa a nombre y por cuenta de Cacao como comisionista, para los fines ahí
establecidos.

En apego a la regulación financiera y con motivo de la negativa por parte de las
autoridades financieras a la solicitud presentada por Cacao para operar como
Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), Cacao ha dejado de prestar sus
servicios para la apertura de nuevas operaciones correspondientes a IFPEs.

Sin embargo, si ya eres cliente de Cacao y tienes una cuenta y tarjeta activas,
éstas seguirán operando. Para mayor información puedes escribirnos al correo
electrónico legal@cacaopaycard.com, con el fin de que podamos resolver cualquier
duda que puedas tener. Asimismo, ponemos a tu disposición el siguiente link
https://www.cacaopaycard.com/preguntas/ donde podrás consultar información al
respecto.

CLIP®, CLIP CLÁSICO®, CLIP PLUS®, CLIP PLUS 2®, CLIP PRO®, CLIP TOTAL®, CLIP
MINI®, RECARGAS CLIP®, PAGOS A DISTANCIA®, CATÁLOGO CLIP® & CUSTOMER HAPPINESS®,
son marcas registradas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial,
propiedad exclusiva de PayClip, S. de R.L. de C.V., para identificar sus
productos y servicios. Lo anterior, para los efectos legales a que haya lugar de
conformidad con la legislación aplicable.

La afirmación de la plataforma número 1 de pagos digitales, se encuentra basado
en muestreo de 32,571 establecimientos comerciales (no de cadena) dentro del
territorio nacional, durante Septiembre 2022.

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Aviso de privacidadTérminos y condicionesCambios y devoluciones

b. c.