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DATOS DEL ASUNTO

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DATOS DE LA INSTITUCIÓN FINANCIERA

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Sector Financiero*:
Selecciona una opciónAdministradoras de Fondos para el Retiro y Empresa
Procesadora de la Base de Datos Nacional del SAR (AFORES)Casas de Bolsa (CASAS
DE BOLSA)Casas de CambioFondos de InversiónInstituciones de Banca Múltiple
(BANCOS)Instituciones de Banca de Desarrollo (BANCOS DESARROLLO)Instituciones de
FianzasInstituciones de Seguros (ASEGURADORAS)Sociedades Cooperativas de Ahorro
y Préstamo (SOCAP)Sociedades Distribuidoras de Acciones de Sociedades de
InversiónSociedades Financieras Populares (SOFIPO)Sociedades Financieras de
Objeto Múltiple E.N.R. (SOFOM ENR)Sociedades Financieras de Objeto Múltiple,
E.R. (SOFOM ER)Sociedades Operadoras de Fondos de InversiónSociedades de
Información Crediticia (SIC)Uniones de Crédito (UNIONES)
Institución Financiera*: Consultar SIPRES
Selecciona una opción
Producto*:
Selecciona una opción
Causa*:
Selecciona una opción
No. Poliza/Cuenta/Contrato/Tarjeta:
Monto de la queja:
Hechos(0/4000)*:


DOCUMENTACIÓN SOPORTE:

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Para la debida recepción y aceptación de tu solicitud, es indispensable que
anexes los siguientes:

 * Formato de queja firmado, mismo que puedes descargar dando click en el icono
 * Identificación Oficial VIGENTE por ambos lados en formato PDF (INE, IFE,
   Pasaporte o Matrícula Consular).
 * Documento que compruebe la relación contractual con la Institución Financiera
   (Estado de Cuenta, Contrato del producto, Póliza, etc.)
   * Con antigüedad NO MAYOR A 3 MESES.
   * DIGITALIZADO por completo.
   * Que se identifique claramente el Nombre del Usuario y el producto
     financiero.
 * Documentos en donde se aclare o se identifique la problemática.
   Que se proporcione de manera precisa en documentos anexos, ejemplo: la fecha
   en que se suscitó el problema, el monto reclamado y/u otros detalles sobre la
   problemática expuesta.



Recuerda que en caso de que tus datos y/o documentos no se encuentran completos
o no fueron ingresados o digitalizados correctamente se te pedirá que nuevamente
inicie el trámite atendiendo las recomendaciones, por lo que te sugerimos pongas
especial cuidado en tu registro.
Documentos previamente cargados:


Archivo Adjunto:


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