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      Retour Réconciliation avec les Autochtones et le Nord
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      Retour Centre de protection de la vie privée
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      Retour Accès à l’information
    * Réglementation du gouvernement fédéral
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      Retour Rapports financiers trimestriels
    * Rapport annuel 2020
      Retour Rapport annuel 2020

 * Investir dans nos collectivités
   Retour Investir dans nos collectivités : aperçu
    * Fondation communautaire de Postes Canada
    * Demande de subvention de la Fondation communautaire
      Retour Demande de subvention de la Fondation communautaire
    * Administrateurs de la Fondation communautaire
      Retour Administrateurs de la Fondation communautaire
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      Retour Bénéficiaires de la Fondation communautaire
    * Prix de Postes Canada pour les Autochtones aux études
    * Gagnants des prix d’études
      Retour Gagnants des prix d’études
    * Écrire une lettre au père Noël
    * Conseils à l’intention des parents pour les lettres au père Noël
      Retour Conseils à l’intention des parents pour les lettres au père Noël
    * Conseils à l’intention des enseignants pour les lettres au père Noël
      Retour Conseils à l’intention des enseignants pour les lettres au père
      Noël
    * Activités du service postal pour les jeunes

 * Emplois
   Retour Emplois : aperçu
    * Postuler pour les possibilités d’emploi actuelles

 * Occasions d’affaires
   Retour Occasions d’affaires : aperçu
    * Contrats pour votre entreprise
    * Contrats de biens et services
      Retour Contrats de biens et services
    * Contrats de transport
      Retour Contrats de transport
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 * Nouvelles et médias
   Retour Nouvelles et medias : aperçu
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    * Nouvelles de la Société
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      Retour Communiqués
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      Retour Fermetures et interruptions
    * Mise à jour sur les négociations
      Retour Mise à jour sur les négociations
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      Retour Conseils d’expédition
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      Retour Logos de Postes Canada

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Pour en savoir plus sur nos mesures en temps de COVID-19, cliquer ici.


L’ACCESSIBILITÉ À POSTES CANADA

 * Notre entreprise
 * À notre sujet


DÉFENDRE L’ACCESSIBILITÉ ET DE L’INCLUSION

Nous veillons à ce que l’accessibilité et l’inclusion soient en tête des
priorités quand il est question de la culture de notre personnel, de nos espaces
clients, de nos produits et services, et de nos partenaires d’affaires. Notre
objectif : tracer la voie de l’accessibilité et de l’inclusion au Canada.


NOUS CONTRIBUONS AU CHANGEMENT

Postes Canada s’engage à repérer, à éliminer et à prévenir les obstacles.

Découvrez les quatre façons principales dont nous prévoyons améliorer
l’accessibilité à Postes Canada et ailleurs.

Voici les quatre piliers de notre stratégie



NOUS CONTRIBUONS AU CHANGEMENT

Postes Canada s’engage à repérer, à éliminer et à prévenir les obstacles.

Découvrez les quatre façons principales dont nous prévoyons améliorer
l’accessibilité à Postes Canada et ailleurs.

Voici les quatre piliers de notre stratégie


AMÉLIORER L’ACCESSIBILITÉ DE NOS SERVICES

Nous savons que les Canadiens et les gens partout dans le monde interagissent
avec nous de différentes façons sur nos divers canaux. Nous voulons donc nous
assurer d’être accessibles en tout temps. Découvrez les mesures que nous prenons
pour y parvenir.


SITE WEB ET PRODUITS EN LIGNE

Notre équipe des services numériques évalue et crée du contenu et des services
en ligne relativement à l’accessibilité de notre site Web dans le but
d’atteindre la norme AA des WCAG. Obtenez plus de renseignements sur nos
pratiques actuelles et consultez la liste des outils accessibles à tous.
Apprenez-en plus sur l’accessibilité de notre site Web


PROGRAMME DE MESURES D’ADAPTATION POUR LA LIVRAISON

Notre programme de mesures d’adaptation offre des services de livraison adaptés
aux clients qui ont des limites fonctionnelles, leur permettant d’accéder à
leurs envois Poste-lettres et à leurs colis. Découvrez le programme et apprenez
comment faire une demande.
Apprenez-en plus sur notre Programme de mesures d’adaptation pour la livraison


COMITÉ CONSULTATIF SUR L’ACCESSIBILITÉ

Faites la connaissance des experts en accessibilité qui font partie de notre
Comité consultatif et qui orientent nos pratiques en matière d’accessibilité.
Apprenez-en plus sur le Comité consultatif sur l’accessibilité


NOS INITIATIVES DE LEADERSHIP


MOUVEMENT THE VALUABLE 500

Postes Canada prend part au mouvement mondial The Valuable 500, qui réunit 500
des chefs d’entreprise les plus influents et leur marque afin de favoriser le
changement systémique en reconnaissant la valeur commerciale, sociale et
économique des personnes vivant avec un handicap.

En savoir plus sur le mouvement The Valuable 500


PRIX DE POSTES CANADA POUR LES ÉTUDIANTS VIVANT AVEC UN HANDICAP

Ce prix de Postes Canada a été lancé en partenariat avec l’Association nationale
des étudiant(e)s handicapé(e)s au niveau postsecondaire (NEADS) dans le cadre de
son Programme national de bourses d’études, qui vise à décerner des bourses
d’études à des étudiants exceptionnels de niveau postsecondaire vivant avec un
handicap.

Soumettre votre candidature au prix de Postes Canada dans le cadre du Programme
de bourses d’études de NEADS


APPRENEZ-EN PLUS SUR L’ACCESSIBILITÉ

Consultez les ressources suivantes afin d’en apprendre plus sur les normes qui
orientent nos pratiques en matière d’accessibilité.

 * Charte canadienne des droits et libertés
 * Projet de loi C-81 – Loi canadienne sur l’accessibilité
 * CSA B651: F18 Conception accessible pour l'environnement bâti
 * Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG)




COMMENTAIRES ET SOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Il est possible de communiquer de différentes façons avec notre équipe de
soutien afin de fournir des commentaires sur l’accessibilité de nos produits et
services. Nous avons mis en place des initiatives afin d’améliorer
l’accessibilité de notre service de soutien en 2019.


CLAVARDAGE

Nos représentants sont disponibles pour aider les clients par clavardage sept
jours par semaine. Nous apporterons des améliorations en 2019 pour accroître
l’accessibilité de notre service de clavardage..

Le clavardage est disponible :
Du lundi au vendredi, de 7 h à 23 h HE
Samedi et dimanche, de 9 h à 21 h HE

Tous les représentants du service à la clientèle sont présentement occupés.


TÉLÉPHONE

Nous pouvons aider les clients par téléphone en français ou en anglais. Nous
avons également un numéro ATS pour les clients ayant un appareil compatible à la
maison.

Aller à la page Soutien


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