sincereservice.e-mba.ru Open in urlscan Pro
94.130.248.15  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

POST #

<form class="row sEleven-form" action="#" method="POST">
  <input type="hidden" name="_token" value="dvHN7oadaZtNpZEUZgAo7leP8zGEfD7NJmXkKUue">
  <div class="form-hidden">
    <input type="hidden" name="analytics_id" value="61ef4b86-0e81-4905-bc37-301d2da5b199">
    <input type="hidden" name="form_id" value="cab4f66a-fc8e-4d2f-bbed-d658bd5a25a0">
    <input type="hidden" name="cid" value="49c80dac-f4d1-4322-ab64-c6f5b3c64af8">
    <input type="hidden" name="type" value="lead">
    <input type="hidden" name="product_id" value="a3e0377f-1d52-474d-8912-e08b09b13bed">
    <input type="hidden" name="lms_id" value="">
    <input type="hidden" name="product_code" value="25432">
    <input type="hidden" name="amount" value="0">
    <input type="hidden" name="specialization" value="overall">
    <input type="hidden" name="thanks_id" value="default">
    <input type="hidden" name="link" value="https://sincereservice.e-mba.ru/">
    <input type="hidden" name="captcha" id="captcha" value="" class="captcha">
  </div>
  <div class="col sEleven-item f-column">
    <label class="label-input white" for="name">Имя и фамилия</label>
    <!--<input class="input" type="text" name="name" id="name" pattern="^[А-Яа-яЁё\s]+$" required>-->
    <input class="input" type="text" name="name" id="name" required="">
  </div>
  <div class="col sEleven-item f-column">
    <label class="label-input white" for="email">E-mail</label>
    <input class="input" type="text" name="email" id="email" required="">
  </div>
  <div class="col sEleven-item f-column">
    <label class="label-input white" for="phone">Телефон</label>
    <input class="input" type="text" name="phone" id="phone" required="">
  </div>
  <div class="col sEleven-item f-column">
    <button class="sEleven-btn btn" type="submit">Жду звонка</button>
  </div>
  <div class="col w100">
    <input type="checkbox" name="check" id="check" checked="checked" required="">
    <label class="policy" for="check">Я согласен(на) с политикой конфиденциальности</label>
  </div>
</form>

Text Content

 * Авторы
 * Программа
 * Стоимость
 * Отзывы

Система формирования поведения


ИСКРЕННИЙ СЕРВИС

 * Международная система по развитию новых привычек у сотрудников
 * Лидер в области сервиса
 * Лучшая российская практика и опыт
   в сочетании с международными идеями и технологиями по клиентскому сервису

Принять участие

Система Максима Недякина
и Джона Шоула в партнерстве
с City Business School


КЛИЕНТЫ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬСЯ
К ВАМ СНОВА И СНОВА!

Сотрудники будут гореть своим делом и станут в разы продуктивнее. Получая их
100% отдачу, вы откажетесь от сложной системы мотивации и перестанете
контролировать персонал

Принять участие


МЫ — НЕ ТРЕНИНГИ ПО СЕРВИСУ.
ТРЕНИНГИ НЕ РАБОТАЮТ!

МЫ — ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ ДЛЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ

 * Знания сотрудников ничего не стоят, если они не превращаются
   в поведение
 * Вся наша система направлена на формирование новых привычек, образа мысли,
   поведения, поступков
 * Мы не за то, чтобы люди больше знали. Мы за то, чтобы они по-другому делали
 * Мы не обещаем, что через месяц у вас вырастут продажи
   в 10 раз. Но гарантируем, что у сотрудников изменится отношение к своему
   месту работы навсегда! Они будут из каждой минуты, проведенной на работе,
   выжимать максимум!
 * В результате поток ваших клиентов существенно увеличится,
   а продажи стремительно начнут расти!

Принять участие


ИСКРЕННИЙ СЕРВИС —
ЭТО КОГДА:

Сотрудники все делают сами, и вам не нужно постоянно все контролировать

1

Сотрудники делают больше, выходя за рамки должностной инструкции

2

Сотрудники превращаются в послов вашего бренда, искренне разделяя его ценности

3

Сотрудники вовлечены и отдача от них увеличивается в разы

4

Меняется отношение к делу
и сотрудники становятся единомышленниками, зная, что занимаются чем-то важным

5

Создаются здоровые взаимоотношения внутри компании, а текучесть кадров перестает
быть проблемой

6

Сотрудники вкладывают немного себя в любое дело, которое делают
от всего сердца

7

Опыт наших проектов показывает, что запуск Искреннего Сервиса
в компании меняет не только продавцов, но и всю команду

Поэтому создание сервисной среды должно касаться каждого сотрудника!


КОНЦЕПЦИЯ ИСКРЕННЕГО СЕРВИСА

О клиентоориентированности знают все. Многие идут дальше и говорят —
“клиентоцентричность”. Но почему самые красивые слова не меняют главного —
отношения к клиентам?

Клиентоориентированность —
это не слова,
а конкретные дела!

Мы собрали уже более 30 000 уникальных историй Искреннего сервиса, каждая из
которых является примером потрясающего отношения
к клиенту.

Главный секрет — это то, что начинать нужно
не с разговоров о клиенте и даже не
с отношения к нему.

Начинать нужно с сотрудников
и их отношения к себе!

Принять участие

ДЛЯ СОТРУДНИКА
ДОЛЖНО БЫТЬ ВАЖНО:

Отношение к себе

Отношение к делу

Отношение к коллегам

Отношение к людям

Искренний Сервис возникает на стыке этих четырех отношений. Если у сотрудника во
всех 4 кругах есть выдающееся отношение — на стыке появляется Искренний Сервис,
как закономерный результат!


АВТОРЫ И ОСНОВАТЕЛИ ПРОЕКТА

МАКСИМ НЕДЯКИН

 * Автор бестселлеров “Искренний Сервис” (первая в мире книга, написанная о
   сервисе на русском языке) и “Превосходя ожидания” (Деловая книга года, 2018
   PwC)
 * Эксперт-практик №1 в России в области клиентского сервиса, автор концепции
   “Искренний Сервис”
 * Идеолог и вдохновитель проекта Правительства Москвы “Мои документы - Мой
   Искренний Сервис”
 * Главный деонтолог Москвы – ГВС по медицинской этике и деонтологии ДЗМ
   Правительства Москвы
 * Член общественного совета Департамента здравоохранения Правительства Москвы
 * В прошлом член совета директоров розничной сети «УЮТЕРРА» (более 100
   гипермаркетов товаров для дома, крупнейшая сеть в восточной Европе),
   Совладелец розничной сети SPAR
 * Владелец сети кондитерских магазинов

ДЖОН ШОУЛ

 * Американский специалист в области клиентского сервиса
 * Автор книг и обучающих программ, мотивационный спикер, бизнесмен
 * Основатель и Президент компании Service Quality Institute, по программе
   которой было обучено более 2 миллионов человек в 40 странах мира




ПРОГРАММА

1. ПРОГРАММА ТРЕНИРОВОК
МАКСИМА НЕДЯКИНА:

 * 70 дней к успеху
 * Искренний Сервис для
   вовлеченных
 * Свободное общение
 * ПРИВИВка

2. ПРОГРАММА ТРЕНИРОВОК
ДЖОНА ШОУЛА:

 * Руководство для лидера: отношения.
   Стань профессионалом
 * Забота о клиентах.
   Основы первоклассного сервиса
 * Запомни меня
 * Разгневанный клиент:
   руководство к действию
 * Скорость

Эта программа направлена на изменение отношения сотрудника к себе. Ее задача —
научить управлять эмоциями, правильно смотреть в будущее, ставить перед собой
цели, хотеть большего!

Эта программа - стержень, на который нанизываются понятия о том,
 * • как работать с клиентами
 * • как решать конфликты
 * • как продавать Искренний Сервис для вовлеченных

Принять участие


ЧТО ДАСТ ПРОГРАММА
ВАШИМ СОТРУДНИКАМ

 * 1
   
   Наша система не формирует знания и не расширяет кругозор! Она создает
   необходимые привычки

 * 2
   
   Новые привычки сотрудников формируются через легкие, интересные упражнения,
   анимацию и мультипликацию

 * 3
   
   Акцент на отношении сотрудника к себе — с этого начинается отношение к
   клиенту и высокий уровень сервиса

 * 4
   
   Если сотрудник уважает себя, у него есть глобальные цели, амбиции и понимание
   своей ценности, то и его поведение будет соответствующим


В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ ПОЛУЧАТЕ:

ИСКРЕННИЙ
СЕРВИС

как конкурентное преимущество. Подделать и скопировать можно все, кроме
отношений

ВКЛЮЧЕНИЕ
СОТРУДНИКА

с позиции «я работаю на себя». Тренировка полезных привычек и ответственность за
результат

ЛОЯЛЬНОСТЬ
КЛИЕНТА

который будет приносить вам прибыль всю жизнь



Лояльность клиентов начинается
с лояльности сотрудников

Принять участие


УСПЕЙТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ СОТРУДНИКОВ К ПРОГРАММЕ
НА СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ

Микробизнес*

от 5 до 15 сотрудников

Блок Максима Недякина
или
Блок Джона Шоула

от 24 990 ₽
Совместная система
Максима Недякина
и Джона Шоула
от 34 990 ₽
Малый бизнес*

от 16 до 100 сотрудников

Блок Максима Недякина
или
Блок Джона Шоула

от 69 990 ₽
Совместная система
Максима Недякина
и Джона Шоула
от 99 990 ₽
Средний бизнес*

от 101 до 250 сотрудников

Блок Максима Недякина
или
Блок Джона Шоула

от 399 990 ₽
Совместная система
Максима Недякина
и Джона Шоула
от 499 990 ₽
Крупный бизнес*

от 251 сотрудника

Блок Максима Недякина
или
Блок Джона Шоула

от 879 990 ₽
Совместная система
Максима Недякина
и Джона Шоула
от 1 129 990 ₽

*Если сотрудников больше, то доступна персональная цена




ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ, ЧТОБЫ ВЫБРАТЬ НЕОБХОДИМЫЙ ПАКЕТ УЧАСТИЯ И РАССЧИТАТЬ ЕГО
СТОИМОСТЬ

Имя и фамилия
E-mail
Телефон
Жду звонка
Я согласен(на) с политикой конфиденциальности


ОТЗЫВЫ

Лев Хасис

Первый заместитель председателя правления Сбербанка России, экс-СЕО в Х5 Retail
Group, экс-старший вице-президент WalMart

«Искренний Сервис» — в широком смысле программа о взаимоотношениях между людьми.
Многое из программы очень знакомо, и в то же время предстает совершенно
по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных
примеров из жизни. Отдельное спасибо создателю за новый термин — «самочувствие».
Это как раз то, чего нам всем порой не хватает. Спасибо Максиму Недякину за
проделанную работу. Обязательно порекомендую своим коллегам.

Владимир Садовин

Экс-президент сети магазинов «Азбука вкуса»

«Искренний Сервис» — это готовая формула того, как сделать свою компанию
успешной на рынке и выстроить бренд «на века».

Мне, как представителю бизнеса, создающего лучшую в мире розничную сеть,
импонирует творческий подход автора и умение облечь свои мысли в простую и
доступную форму.

Александра. Concept Group

Борис. Генеральный директор Project Line

Елена. Директор по маркетингу

Ольга. Concept Club

Юрий. Представитель юридического агентства

Наталья Смирнова. Директор по клиентскому сервису “Банка Открытие”

Кайрат Боранбаев. Генеральный директор “Almaly Holdings”

Дмитрий Зарецкий. CEO IQ Option

Никита Соколов. Генеральный директор торгового дома “Лазурит”

Александра. Concept Group

Борис. Генеральный директор Project Line

Елена. Директор по маркетингу

Ольга. Concept Club

Юрий. Представитель юридического агентства

Наталья Смирнова. Директор по клиентскому сервису “Банка Открытие”

Кайрат Боранбаев. Генеральный директор “Almaly Holdings”

Дмитрий Зарецкий. CEO IQ Option

Никита Соколов. Генеральный директор торгового дома “Лазурит”

Александра. Concept Group



‹›



ГАЛЕРЕЯ




КЛИЕНТЫ


+7 495 668-09-09info@e-mba.ru
Политика обработки персональных данных
Пользовательское соглашение
Использование cookie-файлов