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1 forms found in the DOM

Name: New Form — POST

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atendimento online


CLIENTE OCULTO PERSONALIZADO

Contrate o cliente oculto para Melhorar os Processos da sua Empresa! O avaliador
se passa por cliente e relata sua experiência com riqueza de detalhes.

Fale com um especialista



SOBRE NÓS

Somos uma empresa especializada na experiência do consumidor.

Saiba mais


SERVIÇOS

Conheça nossas soluções personalizada para evoluir os resultados de vendas.

Saiba mais


ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Contamos com uma equipe de profissionais altamente especializados.

Saiba mais


QUEM SOMOS

Somos uma empresa especializada na inovação de mercado, solucionar problemas
trazendo uma experiência positiva ao colaborador/ gestor e/ou consumidor.

Atuamos para garantir a melhora contínua do processo de atendimento, aumento de
vendas e capacitação da sua equipe. Com foco em tratar as principais dores do
mercado, e trazer impactos positivos ao faturamento.

Realizamos projetos personalizados para redes alimentícias com o objetivo de
envolver e engajar seus colaboradores a atingirem metas escalonadas de forma
prática e inteligente.

Saiba mais


PRINCIPAIS VANTAGENS DE CONTRATAR A JOB

Projetos com foco estratégico na gestão e inovação de redes

Controle de Indicadores de Atendimento

Implantação do Procedimento de Vendas e Atendimento

Monitoramento de indicadores de abertura e fecha do estabelecimento com check
lists gerenciais e programa de líderes

Melhora no desempenho da equipe

Aumento da visibilidade positiva no mercado

Implantações de Estratégias impulsionando o aumento do tíquete médio

Capacitação mensal de colaboradores com dados de SAC

Aumento da lucratividade

Fidelização de clientes




NOSSO DIFERENCIAL

A Job Experiência é uma consultoria Top Service, pioneira no mercado que,
utiliza a ferramentas de gestão, além de treinamentos com dinâmicas
personalizadas e, Cliente Oculto para trazer resultados, inovação e
transformação da cultura do estabelecimento.

Reconhecida por trazer resultados nos âmbitos: financeiro, institucional,
estratégico e, trazer experiências surpreendentes para o seu cliente final.

Conta com uma equipe de profissionais altamente especializados e tecnologia
moderna para promover a garantia e qualidade dos seus serviços.

Fale com um especialista



PRINCIPAIS FRENTES DE ATUAÇÃO


CANAIS ONLINE E VOZ

Oferecer um melhor atendimento ao cliente e construir relacionamentos mais
profundos.


ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA

Consultoria em Dados de Mercado para Diversos Perfis de Clientes.


AVALIAÇÃO PRESENCIAL NO PONTO DE VENDA

Em 04 formatos de PDV: Salão/ Delivery/ Drive/ Viagem.


AVALIAÇÃO COM PREMIAÇÃO INSTANTÂNEA

Crie campanhas de incentivo para seus funcionários.


AVALIAÇÃO DE NOVO CARDÁPIO E/OU PRODUTO ESPECÍFICO.

Mensure a fidelidade e satisfação dos seus clientes através de metodologias
automatizadas.
Conheça nossa lista completa de serviços


DEPOIMENTOS DOS CLIENTES

Cleomar Soares de Matos Sub Administrador das redes Habibs/ Ragazzo
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 * 
 * 

Temos o projeto na nossa rede ja fazem 2 anos , o cliente oculto traz
padronização na forma de atender, com isso melhora o atendimento no geral . Os
resultados primeiro vem com a melhoria do atendimento ao cliente e os próprios
funcionários ficam mais motivados com as avaliações, as reuniões mensais, e os
assuntos que são trago nas reuniões, além de passar os resultados, os
certificados que eles ganham e só de aparecer o nomes deles já é positivo. As
dinâmica além de ser divertida traz as informações de uma forma descontraída e
os funcionários são competitivos, isso anima este lado deles. Eu indico sim pela
forma que é feito o projeto a transparência de forma clara os benefício que traz
pras lojas , a melhoraria nas vendas e um bom Atendimento. Traz conhecimento pra
equipe e padroniza o atendimento em um todo.

Francisco da Costa Sub Administrador das redes Habibs/ Ragazzo
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

O projeto cliente oculto faz parte da nossa rede há dois anos, na minha opinião
o diferencial do projeto são os treinamentos e apresentações, os resultados
positivos são muitos, mas um deles em especifico é a qualidade no atendimento.
As dinamizas são ótimas e eu super indicaria esse projeto pois agrega muito em
nosso negócio.

André Cosmo de Andrade Gerente Tendall Grill
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

Aqui no Tendall Giovanni Bruno nós incluímos há dois anos o projeto do cliente
oculto, que tem como diferencial a clareza de dados que apontam onde devemos nos
focar e agir para o aperfeiçoamento do atendimento. Os resultados positivos que
enxergo do projeto são a padronização e a eficácia no atendimento. Um guia para
novos colaboradores. E na minha opinião as dinâmicas personalizadas são muito
boas para desenvolver a comunicação, o engajamento, motivação e esclarecer a
compreensão de ideias. Eu indicaria o projeto sim, a melhor forma de avaliação é
o feedback dado pelo cliente. O cliente oculto serve para testar nossos
processos e assim melhorar a cada passo do cliente. Há entrada até a saída.

Vagner José Denardi Gerente Tendall Grill
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

Faz um ano que tenho o projeto cliente oculto no meu estabelecimento, e na minha
opinião o projeto é excelente, para treinamentos e capacitação de equipes. Os
resultados positivos que vejo do projeto com certeza é a excelência em
atendimento, as dinâmicas personalizadas são de grande importância, pois com
elas conseguimos adequar a equipe. E eu indicaria o projeto porque deu muito
certo para nós.

Daniel Sales Batista Administrador das redes Habibs/ Ragazzo/ Tendall Grill
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

Tenho o projeto cliente oculto na minha rede faz dois anos, o diferencial do
projeto são as dinâmicas personalizadas, avaliadores discretos, treinamentos
mensais, e com isso temos uma melhora no atendimento, motivação da equipe e foco
nas vendas. Em relação as dinâmicas acho que são muito úteis com forma divertida
de aprendizagem, eu indicaria de olhos fechados, por todos pontos citados a
cima.

Vando bastos Gerente Tendall Grill
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

Há 1 ano optamos por incluir o projeto cliente oculto no nosso restaurante. Na
nossa opinião o projeto implica em qualificar os colaboradores gerando uma
evolução em toda a equipe. E na minha opinião as dinâmicas Fazem com que a
equipe fique mais focada nos treinamentos, por isso eu indicaria o projeto pata
outras pessoas.

Cleomar Soares de Matos Sub Administrador das redes Habibs/ Ragazzo
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Temos o projeto na nossa rede ja fazem 2 anos , o cliente oculto traz
padronização na forma de atender, com isso melhora o atendimento no geral . Os
resultados primeiro vem com a melhoria do atendimento ao cliente e os próprios
funcionários ficam mais motivados com as avaliações, as reuniões mensais, e os
assuntos que são trago nas reuniões, além de passar os resultados, os
certificados que eles ganham e só de aparecer o nomes deles já é positivo. As
dinâmica além de ser divertida traz as informações de uma forma descontraída e
os funcionários são competitivos, isso anima este lado deles. Eu indico sim pela
forma que é feito o projeto a transparência de forma clara os benefício que traz
pras lojas , a melhoraria nas vendas e um bom Atendimento. Traz conhecimento pra
equipe e padroniza o atendimento em um todo.

Francisco da Costa Sub Administrador das redes Habibs/ Ragazzo
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O projeto cliente oculto faz parte da nossa rede há dois anos, na minha opinião
o diferencial do projeto são os treinamentos e apresentações, os resultados
positivos são muitos, mas um deles em especifico é a qualidade no atendimento.
As dinamizas são ótimas e eu super indicaria esse projeto pois agrega muito em
nosso negócio.

André Cosmo de Andrade Gerente Tendall Grill
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Aqui no Tendall Giovanni Bruno nós incluímos há dois anos o projeto do cliente
oculto, que tem como diferencial a clareza de dados que apontam onde devemos nos
focar e agir para o aperfeiçoamento do atendimento. Os resultados positivos que
enxergo do projeto são a padronização e a eficácia no atendimento. Um guia para
novos colaboradores. E na minha opinião as dinâmicas personalizadas são muito
boas para desenvolver a comunicação, o engajamento, motivação e esclarecer a
compreensão de ideias. Eu indicaria o projeto sim, a melhor forma de avaliação é
o feedback dado pelo cliente. O cliente oculto serve para testar nossos
processos e assim melhorar a cada passo do cliente. Há entrada até a saída.

Vagner José Denardi Gerente Tendall Grill
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Faz um ano que tenho o projeto cliente oculto no meu estabelecimento, e na minha
opinião o projeto é excelente, para treinamentos e capacitação de equipes. Os
resultados positivos que vejo do projeto com certeza é a excelência em
atendimento, as dinâmicas personalizadas são de grande importância, pois com
elas conseguimos adequar a equipe. E eu indicaria o projeto porque deu muito
certo para nós.

Daniel Sales Batista Administrador das redes Habibs/ Ragazzo/ Tendall Grill
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Tenho o projeto cliente oculto na minha rede faz dois anos, o diferencial do
projeto são as dinâmicas personalizadas, avaliadores discretos, treinamentos
mensais, e com isso temos uma melhora no atendimento, motivação da equipe e foco
nas vendas. Em relação as dinâmicas acho que são muito úteis com forma divertida
de aprendizagem, eu indicaria de olhos fechados, por todos pontos citados a
cima.

Vando bastos Gerente Tendall Grill
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Há 1 ano optamos por incluir o projeto cliente oculto no nosso restaurante. Na
nossa opinião o projeto implica em qualificar os colaboradores gerando uma
evolução em toda a equipe. E na minha opinião as dinâmicas Fazem com que a
equipe fique mais focada nos treinamentos, por isso eu indicaria o projeto pata
outras pessoas.

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