www.ctt.pt Open in urlscan Pro
62.28.56.1  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

GET /home/pesquisa

<form id="header-search-form" action="/home/pesquisa" method="get" class="open" novalidate="novalidate">
  <i class="ctt-icon-search"></i>
  <input type="search" id="header-search-input" name="q" class="storenav-search-input" placeholder="Insira os termos de pesquisa" autocomplete="off">
  <input type="submit" value="Pesquisa" hidden="">
  <a href="#" data-nav-drop-close=""><i class="ctt-icon-menu-close"></i></a>
</form>

POST /feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def

<form id="trackingForm" data-abide="" action="/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def" method="POST" class="panel" novalidate="novalidate">
  <fieldset>
    <legend><i class="ctt-icon-tools-track"></i>
      <h5>Seguir objeto</h5>
    </legend>
    <div class="tracking-wraper">
      <input type="text" name="objects" class="bigger-input mobile-small" placeholder="Introduzir o código de envio  ">
      <button onclick="return setFormAction();">Pesquisar</button>
    </div>
    <p><small>RD123456789PT</small></p>
  </fieldset>
</form>

Text Content

Consulte os alertas sobre ações de phishing, usando a marca CTT, em circulação.
Veja aqui.
Este site utiliza cookies. Ao navegar no site estará a consentir a sua
utilização. Para mais informações consulte a nossa Política de Privacidade e de
Cookies




Menu Voltar
 * Enviar
    * Enviar
    * Para Portugal
    * Para o estrangeiro
    * Selos personalizados
    * Postais personalizados
    * Caixas e Saquetas
   
   LINKS RÁPIDOS
   
    * Simular e enviar
    * Criar envio de Correio Registado Nacional
    * Criar envio de Correio Internacional
    * Conhecer os Pontos de Contacto CTT
    * Regras e cuidados para envios
   
   ENVIAR AGORA É AINDA MAIS FÁCIL E RÁPIDO
   
   Saber mais
 * Receber
    * Receber
    * Seguir ou alterar uma entrega
    * Desalfandegar
    * Locais de entrega alternativos
    * Gerir todas as entregas
    * ViaCTT
    * Caixas para receber correio
   
   LINKS RÁPIDOS
   
    * Receber de Espanha, Reino Unido e EUA
    * Receber num cacifo Locky
    * Encontrar Lojas e Pontos CTT
    * Devolver uma encomenda
    * Comércio Local a partir do seu telemóvel
   
   REEXPEDIÇÃO - O CORREIO VAI CONSIGO PARA TODO O LADO
   
   Saber mais
 * Dinheiro e seguros
    * Dinheiro e seguros
    * Transferir dinheiro
    * Poupar e investir
    * Fazer um seguro
    * Pedir um crédito
   
   LINKS RÁPIDOS
   
    * Simular Certificados de Aforro
    * Consultar Recibos Online
    * Conhecer o Banco CTT
   
   LINHA POUPANÇA CTT. LIGUE MAIS ÀS SUAS POUPANÇAS: 210471480
   
   Saber mais
   
   FAÇA 1 TRANSFERÊNCIA WESTERN UNION E GANHE 1 MÊS GRATUITO NO PLANO DE SAÚDE
   CTT
   
   Saber mais
 * Pagamentos
    * Pagamentos
    * Pagar serviços e portagens
    * Carregar telemóveis e transportes
    * Compras online e vouchers pré-pagos
    * Recibos online
   
   LINKS RÁPIDOS
   
    * Gerir notificações de portagens
    * Consultar portagens a pagamento
    * Encontrar Lojas e Pontos CTT
    * Encontrar Agentes Payshop
   
   RECEBA UMA NOTIFICAÇÃO SEMPRE QUE TIVER PORTAGENS PARA PAGAR
   
   Saber mais
 * Filatelia
    * Filatelia
    * Plano de emissões
    * Plano editorial
    * Informações e notícias
    * Criar selos personalizados
    * 500 Anos do Correio em Portugal
   
   LINKS RÁPIDOS
   
    * Assinar coleções
    * Sugerir temas
    * A minha conta
    * Comprar na Loja Online
   
   CONHEÇA O PERCURSO HISTÓRICO E GASTRONÓMICO DA CAÇA EM PORTUGAL
   
   Saber mais
 * Loja
    * Loja
    * Correio e encomendas
    * Filatelia e colecionismo
    * Para Particulares
    * Produtos personalizados
    * Conheça a nossa Montra de Lojas
   
   LINKS RÁPIDOS
   
    * Criar selos personalizados
    * Enviar postais personalizados
    * Máscaras MOxAdTech
   
   TECNOLOGIA PARA O DIA A DIA: CONHEÇA A NOSSA COLEÇÃO DE ACESSÓRIOS
   
   Saber mais
 * Bilheteira
    * Bilheteira
    * Festival
    * Música
    * Aventura
   
   LINKS RÁPIDOS
   
    * Guns N' Roses
    * Get Zen
   
   CONHEÇA OS ESPETÁCULOS QUE TEMOS EM CARTAZ PARA SI
   
   Saber mais
 *  * Seguir objeto
    * Encontrar códigos postais
    * Simular e Enviar
    * Desalfandegar uma encomenda
    * Encontrar Lojas e Pontos CTT
    * Consultar portagens em dívida

   
 * Idioma
   
   IDIOMA
   
    * Inglês
    * Português

   
 * Ajuda

 * Particulares
   
   SECTOR
   
   Fechar
    * Particulares
    * Empresas
    * Grupo CTT

   
 * Fechar
   
   ACEDA À SUA CONTA CTT
   
   Entrar
   
   AINDA NÃO TEM CONTA? FAÇA O SEU REGISTO
   
   SAIBA MAIS SOBRE A ÁREA DE CLIENTE CTT

 * 
 * 

 * DESALFANDEGAR ENCOMENDAS
   
   
   TEM UMA ENCOMENDA PARA DESALFANDEGAR? ACEDA AO PORTAL
   
   Login Criar conta


1 of 1
 1. 

 * Encontrar Lojas e Pontos CTT
 * Encontrar Códigos Postais

 * SEGUIR OBJETO
   
   Pesquisar
   
   RD123456789PT

DESALFANDEGAR


NOVOS PREÇOS DO SERVIÇO DE DESALFANDEGAMENTO A PARTIR DE SETEMBRO DE 2022

 * Saiba mais
 * Novos preços

COMPRAS EXTRACOMUNITÁRIAS


FIM DA ISENÇÃO DE IVA NAS COMPRAS EXTRACOMUNITÁRIAS

O que mudou


NUNCA FOI TÃO FÁCIL DESALFANDEGAR UMA ENCOMENDA SE RECEBEU UMA NOTIFICAÇÃO DE
DESALFANDEGAMENTO, PODE TRATAR DE TUDO ONLINE SEM TER DE IR À ALFÂNDEGA.

 * ENTRE NO PORTAL
   
   Faça login ou registe-se para iniciar/continuar o processo de
   desalfandegamento.

 * INDIQUE O NÚMERO DO OBJETO QUE QUER DESALFANDEGAR
   
   Encontre o número na notificação de desalfandegamento que lhe enviámos por
   email, carta ou SMS.

 * VALIDE OU COMPLETE A INFORMAÇÃO DA SUA ENCOMENDA
   
   Verifique e, caso seja necessário, faça upload dos documentos que lhe forem
   pedidos no portal.

 * PAGUE O SERVIÇO DE DESALFANDEGAMENTO
   
   Diretamente no portal, pague os encargos aduaneiros para desalfandegar o seu
   objeto.
   
   Após o pagamento dos encargos iremos enviar-lhe a sua encomenda.

 * ACOMPANHE O PROCESSO
   
   A qualquer momento, pode saber o estado do desalfandegamento.
   
   Sempre que o estado mudar, recebe um alerta por email ou SMS


VANTAGENS

 * MAIS RÁPIDO E SEM DESLOCAÇÕES
   
   Disponível a qualquer hora, a partir do seu computador. Sem perder tempo em
   deslocações.

 * PAGUE OS ENCARGOS ADUANEIROS
   
   Diretamente no portal, pague os encargos aduaneiros para sua conveniência.

 * SAIBA SEMPRE O ESTADO DO PROCESSO
   
   A qualquer momento, pode consultar o estado dos seus desalfandegamentos.

 * RECEBA ALERTAS POR EMAIL OU SMS
   
   Sempre que o estado do processo mudar ou forem precisas mais informações da
   sua parte, recebe um alerta por email ou SMS


ENQUADRAMENTO LEGAL NOVO PROCESSO DECLARATIVO




PERGUNTAS FREQUENTES

Ver todas
Qual a diferença das novas regras europeias para desalfandegar desde 1 de julho
de 2021?

As novas regras europeias foram aplicadas a 1 de julho de 2021, com as seguintes
diferenças:

 * Desalfandegar encomendas: todas as encomendas são desalfandegadas
   independentemente do seu valor. Até essa data todas as encomendas resultantes
   de transações comerciais com valor inferior a 22€ eram isentas deste
   processo;
 * Cobrança do IVA da sua encomenda: todas as compras feitas em territórios
   extracomunitários pagam o IVA sobre o valor das mercadorias. Até 1 de julho
   de 2021 todas as encomendas resultantes de transações comerciais com valor
   inferior a 22€ eram isentas de IVA;
 * Processo para desalfandegar: com as novas regras pode desalfandegar a sua
   encomenda de forma mais expedita. Isto é, pode iniciar o processo antes de a
   encomenda chegar a Portugal, inserindo e/ou validando a informação, caso seja
   necessário, e pagando os valores em falta. Assim que a encomenda chegar a
   Portugal será desalfandegada de forma mais rápida e colocada de imediato em
   distribuição para a morada de destino, se tiver tratado de tudo antes e tiver
   obtido autorização de saída por parte das Alfândegas.

A partir de 1 de julho de 2021 será notificado para desalfandegar a sua
encomenda logo que seja enviada do país de origem, para que aceda ao site dos
CTT e prepare antecipadamente o desalfandegamento do seu objeto.

Poderá acompanhar a qualquer altura o estado de processo de desalfandegamento do
seu objeto.

Como trato do desalfandegamento online?

Assim que receber um aviso de desalfandegamento por sms, carta ou por email,
faça o seguinte:

 1. Entre no portal desalfandegamento, com os seus dados de acesso ao site CTT.
 2. Escolha a opção “Iniciar / Continuar processo”. Será redirecionado para o
    ecrã da Lista de Objetos onde poderá iniciar o processo, caso o seu objeto
    já esteja pré-associado ao seu registo no portal de desalfandegamento. Caso
    o objeto ainda não esteja associado, deverá clicar em "Adicionar Novo
    Objeto".
 3. Indique o “número do objeto" que quer desalfandegar. Este número (2 letras,
    9 dígitos e 2 letras) está na notificação de desalfandegamento que lhe
    enviámos por email, carta ou sms, ou ainda indicado pelo comerciante onde
    fez a compra online. Se a sua encomenda já estiver automaticamente
    pré-associada à sua conta por via do nº de telemóvel ou endereço de email
    que colocou na compra da sua encomenda, basta clicar no objeto em questão
    presente na “Lista de objetos” e completar o processo (se necessário).
 4. Valide ou complete a informação referente ao seu objeto e, caso requerido,
    faça upload dos documentos que lhe forem pedidos no portal de
    desalfandegamento. Poderá não ser necessário completar informação ou
    submeter documentação, porque o comerciante já disponibilizou todos os dados
    necessários para efetuar o desalfandegamento da sua encomenda.
 5. Pague o serviço de desalfandegamento da sua encomenda.

Caso já tenha completado em antecipação o processo no portal de
desalfandegamento, assim que a encomenda chegar a Portugal, a mesma será
desalfandegada de imediato e enviada para a morada de destino, logo que tenha
autorização de saída da Alfândega.

A qualquer altura, pode acompanhar o estado do processo. Sempre que o estado
mudar ou forem precisas mais informações da sua parte, poderá receber um alerta
por email ou SMS.

Qual o prazo para realizar o desalfandegamento?

Na chegada do objeto a Portugal, para o serviço de correspondência e encomendas,
consoante o nível de informação sobre a mercadoria e a conclusão do pagamento
dos valores em dívida, o prazo limite de desalfandegamento é de 20 dias.

Como sei quais são os documentos de que vou precisar?

Os documentos podem variar consoante a natureza da transação.

Neste sentido, para as transações comerciais podem ser obrigatórios os seguintes
documentos:

 * Fatura Comercial
 * Print screen do site da compra
 * Comprovativo de pagamento

Já para as transações não comerciais, após validar e/ou alterar os dados
referentes ao valor dos produtos, não preciso de adicionar documentos
comprovativos mas posso adicionar se pretender. Os dados preenchidos serão
convertidos numa declaração de valor.

Poderão ser necessários outros documentos adicionais consoante a seleção de
regimes especiais.

Enquanto particular, fiz uma compra de um bem num site fora da UE. Quanto vou
pagar?

Depende do valor e se pagou o IVA logo no momento da compra do bem:

 * Se fez uma compra de um bem com um valor até 150€ num site fora da UE e pagou
   o IVA conjuntamente com o valor do bem, a importação está isenta de custos
   com o serviço de desalfandegamento CTT. À entrada em Portugal não terá
   qualquer valor a pagar.
   
   
 * Se fez uma compra de um bem num site fora da UE e não pagou o IVA no momento
   da compra:
   * Se o valor da sua compra foi até 150€ irá pagar:
     * IVA sobre o valor do bem à taxa legal em vigor
     * Serviço de Desalfandegamento CTT: 5€ (+IVA)
   * Se o valor da sua compra foi acima de 150€ e até 1000€ irá pagar:
     * IVA sobre o valor do bem à taxa legal em vigor
     * Direitos Aduaneiros dependendo do tipo de bem adquirido
     * Serviço de Desalfandegamento CTT: 12€ (+IVA)
       
       
 * Se o valor da sua compra foi acima de 1000€ ou, independentemente do valor,
   envolva bens sujeitos a impostos especiais sobre consumo irá pagar:
   * IVA sobre o valor do bem à taxa legal em vigor
   * Direitos Aduaneiros em função do tipo de bem adquirido
   * Serviço de Desalfandegamento CTT: 12€ (+IVA)
   * Serviço de Desalfandegamento complementar CTT: Em função do valor do bem
     (ver tarifário aqui).

Como posso pagar os encargos aduaneiros?

Os métodos de pagamento disponíveis são:

 * Por MBWay através do seu telemóvel
 * Por referência Multibanco em qualquer caixa Multibanco ou Home Banking
 * Por referência Payshop em qualquer um dos 4000 agentes Payshop.

 

Após escolher o método de pagamento pretendido, já não pode alterar a sua
escolha.

Recebi um email/sms com dados de pagamento para desalfandegar uma encomenda. O
que devo fazer?

Os CTT não enviam emails ou sms com dados para pagamento, no âmbito do
desalfandegamento de um objeto, a não ser que o cliente escolha a opção
"Pagamento por referência Multibanco" no decorrer do seu processo de
desalfandegamento. Adicionalmente, a entidade CTT para pagamento é sempre 12368.

Se recebeu um email/sms para pagar custos de desalfandegamento que não decorre
de um pedido para pagamento por referência Multibanco e cuja entidade não é
12368, poderá ter recebido um esquema de phishing e deverá apagar o email/sms
sem fazer qualquer pagamento.

Saiba mais sobre os esquemas de phishing e como proceder.

O que significa o estado do desalfandegamento?

Os estados de desalfandegamento indicam a evolução do seu processo no momento em
que o consulta.

Saiba a que corresponde cada estado de desalfandegamento.


PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES OU AJUDA?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.

PT EN

Marcas
 * Banco CTT
 * CTT Express
 * Payshop

Informação
 * Política de Privacidade
 * Política de Cookies
 * Termos e Condições
 * Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
 * Oferta de acesso
 * Lista de preços de correio
 * Lojas e Pontos CTT

APP CTT

Faça já o download da nova versão da app CTT e aceda aos nossos diversos
serviços!

Descarregar na App Store Disponível no Google Play Disponível na Huawei App
Gallery

 * MARCAS
   
   * Banco CTT
   * CTT Express
   * Payshop

 * INFORMAÇÃO
   
   * Política de Privacidade
   * Política de Cookies
   * Termos e Condições
   * Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
   * Oferta de acesso
   * Lista de preços de correio
   * Lojas e Pontos CTT

 * APP CTT
   
   Faça já o download da nova versão da app CTT e aceda aos nossos diversos
   serviços!
   
   Descarregar na App Store Disponível no Google Play Disponível na Huawei App
   Gallery

 * * CTT
   * CTT Empresas
   * Filatelia CTT
   * Pai Natal Solidário
 * 
 * 
 * 

© CTT 2021. Todos os direitos reservados.


TEM ALGUMA QUESTÃO?FALE CONNOSCO, ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA O AJUDAR.

Ajuda e Contactos
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word word word word word word word word word
word word word word word word word word

mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1
mmMwWLliI0fiflO&1