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<p data-v-c3c03228="" class="brlbs-text-sm brlbs-w-full">Essenzielle Services ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich.</p>
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class="brlbs-inline-block brlbs-align-middle">Statistik</span> </label>
<p data-v-c3c03228="" class="brlbs-text-sm brlbs-w-full">Statistik-Cookies sammeln Nutzungsdaten, die uns Aufschluss darüber geben, wie unsere Besucher mit unserer Website umgehen.</p>
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class="brlbs-inline-block brlbs-align-middle">Marketing</span> </label>
<p data-v-c3c03228="" class="brlbs-text-sm brlbs-w-full">Marketing Services werden von Drittanbietern oder Herausgebern genutzt, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen.</p>
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Medien</span> </label>
<p data-v-c3c03228="" class="brlbs-text-sm brlbs-w-full">Inhalte von Videoplattformen und Social-Media-Plattformen werden standardmäßig blockiert. Wenn externe Services akzeptiert werden, ist für den Zugriff auf diese Inhalte keine
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* Home * Leistungen * Telefondienst * Telefonzentrale * Büroservice / Backoffice * Kundenservice-Bestellhotline * E-Mail Support * Live Chat * Beschwerdemanagement * Forderungsmanagement * Branchenlösungen * Tarife * Jobs * News * Presse * Blog DIE TELEFONHELDEN IHR PREMIUM TELEFON- UND BÜROSERVICE Entdecken Sie unseren 24/7 Telefon- und Büroservice für alle Branchen Jetzt anfragen 0800 - 2000 299 info@die-telefonhelden.de 0800 - 2000 299 info@die-telefonhelden.de UNSER HELDENSERVICE FÜR IHR BÜRO! TELEFONSERVICE E-MAIL SUPPORT BESTELLHOTLINE BÜROSERVICE - BACKOFFICE LIVE CHAT 5 STERNE KUNDENSERVICE DEUTSCHLANDWEIT Telefonservice Berlin Telefonservice Bremen Telefonservice Dortmund Telefonservice Dresden Telefonservice Düsseldorf Telefonservice Essen Telefonservice Frankfurt Telefonservice Hamburg Telefonservice Hannover Telefonservice Köln Telefonservice Stuttgart Telefonservice Leipzig Telefonservice München BERLIN DÜSSELDORF LEIPZIG STUTTGART DORTMUND ESSEN DRESDEN FRANKFURT HANNOVER HAMBURG MÜNCHEN KÖLN TELEFONSERVICE ENTLASTUNG UND QUALITÄTSGEWINN Gewinnen Sie Ansehen/Prestige/Image durch eine ständige Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch den Telefonservice der Telefonhelden. Durch erfolgreiche und lösungsorientierte Gespräche mit Ihrem Kunden, entlasten wir nachhaltig Ihr Unternehmen und erleichtern Ihren Alltag. IHRE WÜNSCHE SIND UNSERE TÄGLICHEN HERAUSFORDERUNGEN Eigener Meldetext? Individuelle Ansagen/ Musik in der Warteschleife oder besonderer Umgang mit Ihren Anrufern? Wichtige Gespräche verbinden und vieles mehr? Die Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen sind unsere tägliche Arbeit. Unser Telefonservice: Persönlich, freundlich und kompetent führen wir die Gespräche mit Ihren Kunden. UNSER VERSPRECHEN Ihre optimale Erreichbarkeit freundlicher und kompetenter telefonischer Empfang zielorientierte Gesprächsführung nach Ihren Vorgaben PROFESSIONELLE KUNDENBETREUUNG Kundenservice Kundenbetreuung Terminvereinbarung Beschwerdemanagement Bestellannahme Umsatzsteigerung durch Cross- & Upselling Buchungen Hotline First Level Support E-Mail-Bearbeitung Chat Beantwortung 365/24h MEHR ERFAHREN TELEFONZENTRALE SETZEN SIE MASSSTÄBE DURCH PROFESSIONALITÄT AN IHRER TELEFONZENTRALE Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck Nutzen Sie eine größere Außenwirkung durch eine eigene Telefonzentrale! Geschultes Personal empfängt Ihre Kunden freundlich und kompetent am Telefon. Der Mitarbeiter erkundigt sich nach dem Kundenwunsch und verbindet, nach Rücksprache mit diesen, an den richtigen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen. OPTIMALE KUNDENZUFRIEDENHEIT DURCH STÄNDIGE ERREICHBARKEIT Viele Kunden erwarten im heutigem Online-Zeitalter eine ständige Erreichbarkeit Ihre Firmen Schnell sind Kunden verärgert, wenn Sie die gewünschte Firma nicht erreichen. Dies spiegelt sich oft in Bewertungen wider. Um solche Situationen zu vermeiden, nutzen viele Unternehmen einen externen Telefonservice. Die Telefonzentrale der Telefonhelden steht Ihnen zu den normalen Öffnungszeiten oder alternativ an 365 Tagen im Jahr für Ihre Kunden zu Verfügung. MEHR ERFAHREN BÜROSERVICE-BACKOFFICE DATENSCHUTZKONFORM - GEWISSENHAFT - KOMPETENT Sie benötigen Unterstützung in BackOffice Aufgaben wie E-Mail-Bearbeitung oder Datenpflege? Unsere Mitarbeiter im Büroservice Team bearbeiten gern Ihre Aufgaben zuverlässig und kompetent. Das Outsourcing dieser Aufgaben trägt zu einer zeitnahen Bearbeitung und somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Die Telefonhelden sind ein etablierter Dienstleister im Büroservice und arbeiten qualitativ hochwertig und selbstverständlich datenschutzkonform. HOCHWERTIG UND SCHNELL Datenerfassung Datenpflege E-Mail Verkehr Chat Bearbeitung MEHR ERFAHREN E-MAIL BEARBEITUNG EFFIZIENT, SCHNELL UND MULTILINGUAL Heutige Verbraucher erwarten einen schnellen qualifizierten E-Mail-Service. Zu spät oder gar nicht beantwortet E-Mails veranlassen unzufriedene Kunden oder gar Umsatzverluste. Wir beherrschen die Sprache Ihrer Kunden Unser geschultes Personal beantwortet schnell, kompetent und zuverlässig Ihre E-Mails in den verschiedensten Sprachen. Transparenz Durch professionelle Systeme bleiben keine E-Mails mehr liegen und werden optimal für Ihre Bedürfnisse ausgewertet. SCHNELL, QUALITATIV UND LÖSUNGSORIENTIERT Zusammenfügen von Dubletten Qualifiziertes Beantworten von E-Mail-Anfragen Bearbeitung von Serviceanfragen (Reklamationen) Erarbeiten von Textbausteinen (für multilinguale Kommunikation) Optimales Zielgruppen Wording Qualitätsmanagement Track-and-Trace-Auskünfte und Nachforschungen Speditionskommunikation MEHR ERFAHREN CHAT BEARBEITUNG DIREKTE UND SCHNELLE BERATUNG Chat-Betreuung/Beratung/Verkauf Sie möchten Ihren Kunden einen Live-Chat anbieten, um Ihren Kunden das Einkaufserlebnis auf Ihrer Webseite schmackhaft zu machen? Ihre Kunden auf direktem Weg persönlich in Ihrem Webshop bedienen und beraten? Gerne geben wir Ihnen hierbei unsere Unterstützung! Egal ob es sich um eine Produktberatung oder Serviceanfrage handelt – Unsere bestens geschulten Kommunikationsprofis antworten unmittelbar und qualifiziert mit der richtigen Antwort. Auf Wunsch an 365 Tagen 24 Stunden im Jahr. SCHNELL UND UNKOMPLIZIERT Beratung Kundenbetreuung Help Desk Umsatzsteigerung durch Upselling Mehrsprachige Live-Chat Bearbeitung unmittelbare Reaktion auf Anfragen Real-Time-Kundenkontakte mit Beratung Auf Wunsch 24/7 MEHR ERFAHREN KUNDENSTIMMEN Mithilfe von den Telefonhelden kann ich eine Erreichbarkeit für meine Kunden bieten, die ich alleine nicht bieten könnte. Das Entscheidende ist aber, dass die Telefonhelden die Gespräche professionell annehmen und mir die Rückrufe mit dem Anfrageinhalt weitergeben. So kann ich die Kundenanfragen blockweise zurückrufen. Somit ist gewährleistet, dass ich mich auf meine Arbeit konzentrieren kann und nicht ständig durch Anrufe unterbrochen werde. Das hilft mir in meiner täglichen Arbeit ungemein und ich kann die Telefonhelden auf jeden Fall weiterempfehlen und jedem raten, diesen Service mal auszuprobieren. Der Qualität der Arbeit wird dieser Service gut tun. Lohnsteuerhilfe – Axel S. Es ist eine enorme Arbeitserleichterung, wenn man die Telefonate auf ein Minimum beschränken kann. In Ruhe arbeiten, keine Personalprobleme – und immer erreichbar. Eingestelltes Personal wäre zu diesem Preis nicht möglich. Steuerbüro – Horst S. Ich bin seit mehreren Jahren Kunden bei den Telefonhelden und mit ihrem umfangreichem Service äußerst zufrieden. Sie sind eine tolle Entlastung für mich, kümmern sich um meine Termine, beantworten telefonische Anfragen und schicken mir aussagekräftige Gesprächsnotizen, sodass ich schon vor einem Rückruf weiß, was mein Kunde mit mir besprechen will. Dank dem tollen Service spare ich viel Zeit und Nerven und kann in Ruhe die Unterlagen meiner Kunden bearbeiten. Meine Kunden sind auch begeistert davon, dass sie jedes mal die gleichen netten Damen am Telefon haben, die kompetent die meisten Fragen selbst beantworten können, sowie sich bei schwierigen Fällen direkt darum kümmern, dass sie einen Rückruf bekommen. Rechtsanwalt – L. Schmidt Guter, persönlicher Support, sehr ausführliches Onboarding, bringt eigene Ideen mit ein zur Prozessoptimierung, offen für neue Systeme und Ideen. Einzelhandel – Oli v. K. Mehr InfosKundenbewertungen 47 Bewertungen 5.00 von 5 SEHR GUT 5.00 von 5 SEHR GUT 5.00 von 5 SEHR GUT 5.00 von 5 SEHR GUT 5.00 von 5 SEHR GUT 5.00 von 5 SEHR GUT 5.00 von 5 SEHR GUT 5.00 von 5 SEHR GUT Empfehlung 11.07.2024Empfehlung! Ich bin seit einem Jahr bei den Telefonhelden tätig und bin mehr als zufrieden mit meinem Arbeitgeber. Die Arbeitszeiten sind flexibel und können an meine Bedürfnisse angepasst werden, die Geschäftsführung und die Kollegen sind immer erreichbar und ansprechbar, das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet seinen Mitarbeitern dafür eine hervorragende Schulung und Unterstützung, das Arbeitsklima ist freundlich und kollegial, die Bezahlung ist fair und angemessen. Ich kann die Telefonhelden als Arbeitgeber jedem weiterempfehlen, der auf der Suche nach einem abwechslungsreichen und anspruchsvollen Job in einem dynamischen Unternehmen ist. 11.07.2024Empfehlung! Ich bin seit einem Jahr bei den Telefonhelden tätig und bin mehr als zufrieden mit meinem Arbeitgeber. Die Arbeitszeiten sind flexibel und können an meine Bedürfnisse angepasst werden, die Geschäftsführung und die Kollegen sind immer erreichbar und ansprechbar, das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet seinen Mitarbeitern dafür eine hervorragende Schulung und Unterstützung, das Arbeitsklima ist freundlich und kollegial, die Bezahlung ist fair und angemessen. Ich kann die Telefonhelden als Arbeitgeber jedem weiterempfehlen, der auf der Suche nach einem abwechslungsreichen und anspruchsvollen Job in einem dynamischen Unternehmen ist. 03.07.2024Empfehlung! Bisher sind wir sehr zufrieden mit der erbrachten Leistung und Freundlichkeit aller Mitarbeiter am Telefon 20.04.2024Empfehlung! Wir haben bisher sehr gute Erfahrung mit den Telefonhelden gemacht. Wir können diesen Dienst nur weiterempfehlen 01.02.2024Empfehlung! Wir sind außerordentlich zufrieden mit den Leistungen der Telefonhelden, die als externes Callcenter für unsere Hotels fungieren. Angesichts der aktuellen Herausforderungen im Personalbereich war diese Entscheidung ein voller Erfolg. Die Vorbereitungen wurden von der Geschäftsführung der Telefonhelden mit großer Sorgfalt und in enger Abstimmung mit uns durchgeführt. Dabei zeichnete sich das Team durch eine umfassende Beratung und die Beantwortung aller relevanten Fragen aus. Ihre Unterstützung geht auch über die Einrichtungsphase hinaus, wobei sie stets ein offenes Ohr für Anliegen und Optimierungen haben. Die Telefonhelden haben die telefonische Eincheck-Prozedur und Buchungsannahme unserer Gäste, rund um die Uhr, effizient und professionell übernommen. Diese Zusammenarbeit würden wir jederzeit erneut wählen und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. 23.01.2024Empfehlung! Sehr gutes Arbeitsklima ohne Stress und Nerven. Kollegen sind sehr nett und hilfsbereit egal wann und um welcher Uhrzeit es ist immer jemand erreichbar. Selten habe ich mich bei einem Arbeitgeber und bei Kollegen so wohl gefühlt da egal wo es brennt, jemand sich um dich kümmert oder versucht dir unter die Arme zu greifen wenn dies nötig ist da die Mitarbeiter hier sehr geschätzt werden. Familienangelegenheiten werden respektiert und kurzfristige Änderungen die Unterstützung brauchen werden von den Arbeigebern sehr ernst genommen und geholfen. Das Motto ist einer für alle, alle für einen. Top weiter so!!! 22.01.2024Empfehlung! Ich arbeite seit mehr als einem Jahr bei den Telefonhelden. Ich freue mich sehr, hier zu sein. Bei uns herrscht eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre und ein Team, das sich immer gegenseitig unterstützt. Was die Gehälter angeht, liegt das Gehalt hier im Vergleich zu anderen Kundenbetreuern auf einem höheren Niveau. Abschließend kann ich sagen: Ich habe noch niemanden gesehen, der mit der Arbeit bei den Telefonhelden begonnen hat und danach unzufrieden war. 22.01.2024Empfehlung! Sehr kompetente und liebenswerte Menschen mit voller Begeisterung für das was sie tun. Qualitativ sind die Telefonhelden auf einem sehr hohem Niveau. Kompetenz und vor allem die Kreativität stechen heraus. Die Telefonhelden sind absolut empfehlenswert. In der erst Beratung werden sie diese Begeisterung, Professionalität sofort spüren. Mehr Infos Top-Kompetenzen:FlexibilitätErreichbarkeitKundenorientierung PRESSE KONTAKT Telefon: 0800 – 2000 299 oder 0911 – 148791650 E-Mail: info@die-telefonhelden.de Impressum Datenschutz Kontakt Die Telefonhelden hat 4,86 von 5 Sternen 47 Bewertungen auf ProvenExpert.com STÄDTE Telefonservice München Telefonservice Stuttgart Telefonservice Berlin Telefonservice Bremen Telefonservice Dortmund Telefonservice Dresden Telefonservice Düsseldorf Telefonservice Essen Telefonservice Frankfurt Telefonservice Hamburg Telefonservice Hannover Telefonservice Köln Telefonservice Leipzig BRANCHEN Ärzte, Praxen & Kliniken Fotografen Architekten Autohäuser Notdienste Immobilienmakler Rechtsanwälte Sicherheits- & Wachdienste Versicherungsmakler Steuerberater & Buchhalter Gebäudereiniger Hausverwaltung Online Shops Reisebüros Sanitär & Heizung Schlüsseldienste Speditionen Start-Ups Bestattungsunternehmen Bau & Handwerker © 2024 Die Telefonhelden Datenschutz Wir benötigen Ihre Einwilligung, bevor Sie unsere Website weiter besuchen können. 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