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Condiciones generales

La política de privacidad establece las normas del tratamiento de datos
personales obtenidos por la Tienda virtual Unitrailer.es (en lo sucesivo Tienda
Unitrailer.es o Tienda) 

Los datos personales de los clientes de la Tienda Unitrailer.es se procesan
conforme a las normas vigentse, en particular a las leyes:

1.        Reglamento (CE) n.o 48/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo (UE)
2016/679 del día 27 de abril de 2016 r. relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la derogación de
la Directiva  95/46/WE (Reglamento General de Protección de Datos) (DOUE
2016.119.1) (en lo sucesivo: RGPD);

2.       La ley del día 10 de mayo de 2018 sobre la protección de los datos
persoanels (Boletín Oficial de 2018 punto 1000);

3.       La ley del día 18 de julio de 2002 sobre servicios prestados por vía
electrónica (Boletín Oficial 2017.1219 modificado);

4.        La ley del día 16 de Julio de 2004 La ley de telecomunicaciones
(Boletín Oficial 2017.1907 modificado).

 

Responsable del tratamiento de los datos personales

Identidad: Unitrailer Sp. z o.o., NIF: 5213739921 NIF español: ESN0029298G

Dirección postal: calle Budowlana 30, 20-469 Lublin, Polonia

Teléfono: +34 902 04 22 14

Correo electrónico: unitrailer@unitrailer.es

La sociedad UNITRAILER Sp. z o.o. está inscrita en el registro de sociedades por
la Sala Mercantil del Tribunal de Primera Instancia de Świdnik, bajo el n.o KRS
(Registro Judicial Nacional) 0000624998, NIF: 5213739921, número de registro de
la empresa: 364800260 (en lo sucesivo: Sociedad o Nosotros). NIF español:
ESN0029298G

 

 

Modos de recopilación de datos

Tratamos los datos personales que nos han proporcionado  nuestros clientes. Los
clientes de la Tienda Unitrailer.es proporcionan sus datos personales en varios
etapas del uso de la Tienda. Se recopilan los datos en particular:

1.        durante el registro de nuevo usuario – recibimos sobre todo: el
nombre, el apellido (en caso de las empresas: el nombre de la empresa, NIF), la
dirección de entrega, el coreeo electrónico, el número de teléfono, el nombre de
usuario, dirección IP del ordenador del que se ha registrado;

2.       durante la solicitud del pedido en la Tienda sin registrarse –
recibimos sobre todo: el nombre, el apellido (en caso de las empresas: el nombre
de la empresa, NIF), la dirección de entrega, el coreeo electrónico, el número
de teléfono, dirección IP del ordenador del que se ha registrado;

3.       durante el proceso de pago  - recibimos sobre todo: el nombre, el
apellido (en caso de las empresas: el nombre de la empresa), el número de cuenta
bancaria, los datos de la tarjeta de crédito;

4.       durante la inscripción a la Newsletter – recibimos el correo
electrónico y/o el número de teléfono;

5.        durante el contacto con nuestra Tienda, a través del formulario de
contacto – recibimos el correo electrónico y datos personales proporcionados en
el contenido del mensaje;

6.        durante el contacto con nuestra Tienda, a través del chat – recibimos
el nombre, el correo electrónico y datos personales proporcionados en el
contenido del mensaje;

7.       durante el uso de la función de devolver una llamada – recibimos entre
otros el número de teléfono y datos personales proporcionados en el contenido
del mensaje;

8.        de la manera automática durante la visita en la página web de la
Tienda Unitrailer.es – recibimos sobre todo la información recogida por cookies
que conciernen al  modo de uso de la  Tienda, a las páginas de la Tienda más
visitadas, a los productos más buscados o comprados.

Para ofrecerle un método de pago de Klarna, podemos transferir sus datos
personales en forma de datos de contacto y detalles del pedido a Klarna durante
el proceso de compra para que Klarna evalúe si califica para el método de pago
de Klarna y adapte estos métodos a usted. . Sus datos personales proporcionados
se procesan de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

 

A veces los terceros nos proporcionan los datos de los clientes. Así sucede
cuando el cliente se registra en la Tienda a través de unir las cuentas de
varios servicios. Si el cliente elige esta opción, está de acuerdo con que los
terceros (el responsable de Google+ Facebook o PayPal)nos proporcionen una parte
de datos necesarios para crear una cuenta.

No tratamos datos personales sensibles que conciernen, por ejemplo, a la salud.

Cumplimos los principios de tratar solo los datos necesarios para realizar los
objetivos de la Tienda. En la planificación de nuevos proyectos y actividades
que rigen proporcionar datos personales, vamos a analizar qué datos necesitamos
para realizar los objetivos. 

Objetivos y fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

Los datos personales de nuestros clientes tratamos solo en la medida en que es
necesario para realizar nuestros objetivos. En la tabla siguiente hemos
presentado los objetivos que realizamos y hemos indicado los fundmanetos
jurídicos para el tratamiento de datos personales.

n.º

Objetivos del tratamiento de datos personales

Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

1.

tramitación de la cuenta en la Tienda

el tratamiento es necesario para realizar el contrato de servicio prestado por
vía electrónica

(artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD)

2.

realización de los pedidos

el tratamiento es necesario para realizar el contrato de compraventa

 (artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD)

3.

tramitación de las reclamaciones

el tratamiento es necesario para realizar el contrato de compraventa en la
medida en la que el cliente realiza su derecho a garantía

(artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD)

4.

expedición de documentos contables y declaraciones fiscales, archivo de estos
documentos

el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales por parte del
responsable del tratamiento derivadas de las disposiciones fiscales

(artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD)

5.

derechos y vías de reclamación, protección,  procediientos judiciales, 
recuperación de deudas

el tratamiento es necesario a efectos de intereses legítimos realizados por el
responsable del tratamiento, entre otros a:

- la protección y el cumplimiento de derechos

(artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD)

6.

archivo de los datos y documentos que contienen datos personales para pruebas
jurídicas

el tratamiento es necesario a efectos de intereses legítimos realizados por el
responsable del tratamiento, entre otros a:

- la protección de información en caso de la necesidad de la mostrar la prueba
jurídica

 (artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD)

7.

posibilidad de publicar opiniones sobre productos disponibles en la tienda por
parte de los clientes

el tratamiento es necesario para realizar el contrato de servicio prestado por
vía electrónica

(artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD)

8.

vigilancia de las actividades en las páginas de la Tienda, recopilación de
análisis y estadísticas de las preferencias de clientes

el tratamiento es necesario a efectos de intereses legítimos realizados por el
responsable del tratamiento, entre otros a:

- mejorar el funcionamiento de la Teinda;

- mejorar los servicios de la Tienda;

- mejorar la gama de productos disponibles en la Tienda;

- optimización del proceso de servicio al cliente;

 (artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD)

9.

respuesta a las preguntas o solicitudes envíadas a través del formulario de
contacto o chat; archivo de contenido de estos mensajes

el tratamiento es necesario para realizar el contrato de servicio prestado por
vía electrónica

(artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD)

después de terminar el contacto, el tratamiento es necesario a efectos de
intereses legítimos realizados por el responsable del tratamiento, entre otros
a:

- archivo de correos para poder mostrarlos en el futuro  archiwizacji
korespondencji na potrzeby wykazania jej przebiegu w przyszłości

(artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD)

10.

contacto telefónico con el cliente

durante el contacto telefónico,  la base para el tratamiento de los datos es el
consentimiento del cliente

(artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD)

después de terminar el contacto, el tratamiento es necesario a efectos de
intereses legítimos realizados por el responsable del tratamiento, entre otros
a:

- archivo de correos para poder mostrarlos en el futuro 

(artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD)

11.

envío de la newsletter que presenta contenidos de marketing y/o información de
negocio

la base para el tratamiento de los datos es el consentimiento del cliente

(artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD)

12.

realización de actividades de marketing directo de productos y servicios, entre
otros:

1)     visualización de contenidos de marketing no ajustados a las preferencias
del cliente (publicidad con palabras clave);

2)     visualización de contenidos de marketing ajustados a las preferencias del
cliente (publicidad conductiva), procedida de tratamiento automático de datos

3)     organización de acciones de promoción

4)     otras actividades relacionadas con marketind directo

el tratamiento es necesario a efectos de intereses legítimos realizados por el
responsable del tratamiento, entre otros a:

- realización de actividades de marketing;

- adaptación de oferta a las necesidades del cliente;

(artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD)

 

El uso del servicio requiere el tratamiento de datos personales del cliente (su
nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.)
Estos datos serán procesados por la Unitrailer Sp. z o.o. en la medida necesaria
para realizar el contrato. Los datos pueden ser transmitidos al servicio PayLane
Sp. z o.o. con sede en Gdańsk, calle Norwida 4, 80-280, KRS: 0000227278 en la
medida necesaria para realizar el pago. El cliente tiene acceso a revisar sus
datos y corregirlos. Proporcionar los datos personales es voluntario pero
necesario para el uso del servicio.

 

Destinatorios de datos

El acceso a los datos personales de nuestros clientes tienen sobre todo nuestros
empleados.

Además, divulgamos los datos personales de nuestros clientes, en cierta medida,
a las entidades con las que cooperamos relizando los objetivos del tratamiento
de datos. Son, sobre todo, las entidades que nos apoyan en la realización de los
pedidos y en la prestación de servicios por vía electrónica, pero también las
que realizan a nuestro encargo los servicios necesarios para cumplir
obligaciones legales.

Por lo tanto, los destinatorios de datos personales son también:

1)         una empresa que nos ayuda en administración y revisión de la Tienda
virtual – IAI S.A. con sede en Szczecin (la dirección de la Sociedad: Aleja
Piastów 30, 71-064 Szczecin) – proveedor de software IdoSell Shop, en la que se
basa nuestra Tienda,

2)       proveedores de los servicios del mantenimiento de la infraestructura
IT, el servico de software y los dispositivos electrónicos,

3)     entidades que son propietarios de las aplicaciones empleadas en las
páginas de la Tienda, para garantizarles a nuestros clientes las funciones
adicionales (p.ej. aplicaciones para la comunicación),

4)        operadores de servicios de mensajería y transporte,

5)        empresas que realizan los pagos,

6)        bancos con los que cooperamos para permitirles a nuestros clientes
comprar a plazos,

7)       entidades que realizan servicios de créditos y seguros,

8)        proveedor de web hosting,

9)        empresa que presta servicios contables,

10)    bufetes jurídicos que cooperan con nosotros,

11)   entidades que prestan servicios de consultas o auditoría,

12)    agencias de marketing.

 

Con todas las cantidades a las que divulgamos los datos personales con el
objetivo de relizar los servicios, firmamos contratos de tratamiento de datos
personales. En estos contratos definimos el objetivo y el ámbito del tratamiento
de los datos personales de nuestros clientes. Además nos esforzamos por aplicar
las garantías de seguridad y de protección de los datos de nuestros clientes.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes ni los intercambiamos con
otras entidades con los objetivos de marketing.

 

 

 

Información sobre la intención de divulgación de datos personales a un país
tercero o una organización internacional

Los datos personales de nuestros clientes serán divulagdos fuera de Espacio
Económico Europeo a Google LLC y a tawk.to inc. en base a las seguridades
jurídicas  - claúsulas estándar de protección de los datos personales adjuntadas
a los contratos y aprobadas por la Comisión Europea.

Periodo de conservación de los datos

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados solo en los periodos
necesarios para realización los objetivos para cuales han sido recogidos.

n.º

Objetivos del tratamiento de datos personales

 

Periodo de conservación de los datos

1.

tramitación de la cuenta en la Tienda

durante el periodo de posesión de la cuenta, hasta el momento de su liquidación

2.

realización de los pedidos

durante el periodo necesario para realizar un pedido

3.

tramitación de las reclamaciones

hasta el tiempo de terminar el procedimiento de reclamación

4.

expedición de documentos contables y declaraciones fiscales, archivo de estos
documentos

durante los 5 años contados a partir del fin del año natural en el que ha
expirado el plazo de pagar un impuesto o más si lo rigen las normas del Derecho

5.

derechos y vías de reclamación, protección,  procediientos judiciales, 
recuperación de deudas

durante los periodos necesarios para la protección de nuestros derechos

6.

archivo de los datos y documentos que contienen datos personales para pruebas
jurídicas

durante los plazos de prescripción de reclamaciones potenciales, definidos en
las normas del Derecho 

7.

posibilidad de publicar opiniones sobre productos disponibles en la tienda por
parte de los clientes

hasta el momento de envíar un pedido de eliminar una opinión que equivldrá a la
rescisión del contrato sobre servicios prestados por vía electrónica

8.

vigilancia de las actividades en las páginas de la Tienda, recopilación de
análisis y estadísticas de las preferencias de clientes

hasta el momento de comenzar el procedimiento de oposición

9.

respuesta a las preguntas o solicitudes envíadas a través del formulario de
contacto o chat; archivo de contenido de estos mensajes

 

10.

contacto telefónico con el cliente

hasta el momento de revocar el consentimiento para el contacto telefónico

11.

envío de la newsletter que presenta contenidos de marketing y/o información de
negocio

hasta el momento de revocar el consentimiento para tratas los datos con este
objetivo

12.

realización de actividades de marketing directo de productos y servicios, entre
otros:

1)     visualización de contenidos de marketing no ajustados a las preferencias
del cliente (publicidad con palabras clave);

2)     visualización de contenidos de marketing ajustados a las preferencias del
cliente (publicidad conductiva), procedida de tratamiento automático de datos

3)     organización de acciones de promoción

4)     otras actividades relacionadas con marketind directo

hasta el momento de comenzar el procedimiento de oposición

Además, con el objetivo de la responsabilidad, es decir, de mostrar que
cumplimos las leyes relacionadas con el tratmiento de los datos personales,
vamos a conservar los datos durante el periodo en el que la Tienda está obligada
a conservar los datos o documentos que los contienen para poder demostrar que
cumple requistos legales y para permitirles a los Órganos Públicos 
controlarlos.

A finales del periodo de conservación de los datos personales serán eliminados o
hechos anónimos.  

 

Derechos de los clientes

Cumplimos todos los derechos derivados de RGPD de las personas a las que estos
datos conciernen. Cada cliente de nuestra Tienda tiene derecho a:

1)       exigir el acceso de sus datos personales, es decir, el derecho de
comprobar qué datos son tratados por la Tienda, de recoger su copia y recoger
una información sobre el objetivo y los fundamentos jurídicos para el
tratamiento de datos personales, a quién serán divulgados y cuándo serán
borrados,

2)       exigir la retificación  de los datos personales cuando estos datos
están incorrectos y a exigir el complemento de estos datos si están incompletos;

3)       exigir la eliminación de los datos personales, en caso de que aparezca
una circunstancia justificada prevista en las normas de Derecho, es decir, en el
artículo 17 RGPD;

4)       exigir la limitación de tratamiento de los datos personales en el caso
previsto en las normas de Derecho, es decir, en  el artículo 18 RGPD;

5)       divulgar los datos, o sea, el derecho a recibir los datos personales
proporcionados por el cliente en el formato txt., doc., rtf., xls., odt., pdf.,
jpeg., xml.  y  el derecho a envíar estos datos a otra entidad responsable de
los datos personales o a exigir que nosotros envíemos estos datos directamente a
otra entidad responsable de los datos personales, en el caso que esto sea
posible.

 

Cada cliente tiene derecho a comenzar el procedimiento de oposición al
tratamiento de sus datos personales, es decir, de:

1)       oposición debido a la situación especial del cliente, o sea, cuando el
tratamiento de los datos se basa en el legítimo interes o con fines
estadísticos, y cuando la oposición es justificada por la situación especial que
provoca que el tratamiento de los datos pone en peligro la privacidad del
cliente o

2)      oposición a las actividades de marketing, es decir, cuando los datos
personales se tratan con fines de marketing indirecto.

 

Si el tratamiento de los datos personales se realiza en base del consentimiento,
los clientes tienen derecho a anular este consentimiento en cualquier momento.
Eso no influye en la legalidad del tratamiento de los datos personales que se
realizó antes de la anulación de este consentimiento.

Conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido
previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín,
utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones
comerciales de acuerdo a dicho consentimiento.

Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje
a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link
previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.

Tras darse de baja, bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso,
siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan
siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en
casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

De los derechos sobre las que se habla arriba, se puede usar entre otros
llamando por el número 0048 22 100 20 47 o envíando una solicitud por correo
electrónico unitrailer@unitrailer.es o por correo tradicional a la dirección:
Unitrailer Sp. z o.o.; ul. Budowlana 30; 20-469 Lublin. Esta solicitud debe
contener los datos que nos permiten indentificar el solicitante y realizar la
solicitud.

Cada cliente de la Tienda tiene también derecho a hacer una denuncia a la
autoridad de control - el Presidente de la Oficina de Protección de Datos
Personales (calle Stawki 2; 00-193 Warszawa), si reconoce que el tratamiento de
los datos personales infringe sus derechos.

 

Voluntad de proporcionar los datos

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido
previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín,
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siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en
casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

 

El tratamiento automático de los datos personales y organización por perfiles

La información sobre nuestros clientes y sus comportamientos que almanecemos
durante el uso de la Tienda pueden ser tratados de la manera automática, no
obstante, eso no produzca efectos jurídicos ante nuestros clientes ni influir de
manera parecida en su situación

La organización por perfiles consiste en recoger los datos e investigarlos y
valorarlos (también de manera automática) para poder crear perfiles de los
clientes, que contienen sus análisis y pronósticos de las preferencias
personales. El objetivo de la organización por perfiles es:

1)        mejor adaptación de la oferta de nuestra Tienda;

2)       adaptación  de los contenidos de marketing a las necesidades de un
cliente concreto, por ejemplo, la visualización en las páginas de la Tienda las
sugerencias de otros productos parecidos o diferentes que han comprado otros
clientes,

3)       análisis estadístico para satisfacer nuestras necesidades interiores,

4)       garantizar la seguridad y la fiabilidad de los servicios ofrecidos por
nuestra Tienda.

 

Recopilamos también las información sobre el uso de la Tienda en base a las
secciones de acceso mediante las direcciones IP de los usuarios de la Tienda.
Estos datos no contienen los datos de identidad de los clientes pero en su base
podemos analizar el funcionamiento de la Tienda, su seguridad, problemas
potenciales en cuanto a la infracción de los datos personales y buscar las
soluciones. Estos datos son para nosotros los datos estadísticos sobre las
personas que visitan nuestra Tienda (por ejemplo la información sobre la
región), que nos permiten mejorar nuestra oferta.

Derechos de los interesados

Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el
reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

·      conforme al art. 15 RGPD, el derecho en la medida ahí indicada, de
obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;

·      conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la
rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;

·      conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos
personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:

-          para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,

-          para el cumplimiento de una obligación legal,

-          por razones de interés público, o

-          para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

·         conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del
tratamiento de sus datos cuando

-          el interesado impugne la exactitud de los datos,

-          el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los
datos,

-          ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la
formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o

-          usted se haya opuesto al tratamiento del artículo 21 RGPD;

·         conforma al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales
que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso
común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;

·         conforme al art.77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante
una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la
autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede
de nuestra empresa.

En Polonia:

Oficina de Protección de Datos Personales

calle Stawki 2
00-193 Warszawa

Polonia

Teléfono: 0048 606-950-000

https://uodo.gov.pl

 

Protección de los datos

Los datos personales de nuestros clientes protegemos de acuerdo con las normas
de RGPD. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas para asegurar el nivel
alto de la seguridad de los datos personales y protegerlas de la destrucción, el
daño, la pérdida, la modificación, la difusión a las personas no autorizadas.
Por ejemplo:

1.       en las páginas de nuestra Tienda empleamos las conexiones a Internet
seguras, cifradas con el uso del certificado SSL, que tiene como objetivo
garantizar confidencialidad de la transmisión de los datos envíados por
Internet;

2.       datos personales guardamos en los servidores seguros;

3     en nuestra Sociedad solo los empleados autorizados pueden tratar los datos
personales de los clientes, y pueden hacerlo solo en la medida, en la que es
necesario para realizar sus tareas;

4.       hemos elaborado e implantado la política de privacidad que contiene los
procedimientos adecuados del tratamiento de los datos personales;

5.       las entidades con las que cooperamos en el campo de los servicios del
tratamiento de los datos personales de nuestros clientes siempre firmamos los
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cooperamos.

 

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Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las
modificaciones pueden ser necesarios, por ejemplo, en el caso del cambio de de
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