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PRÊMIO INTERNACIONAL – THE CUSTOMER SUMMIT AWARD – PAÍSES DE LÍNGUA PORTUGUESA


THE CUSTOMER


SUMMIT AWARDS

2023


Uma noite exclusiva para celebrar as inovações que estão transformando a jornada
do cliente
Junte-se a nós para uma noite inesquecível no The Customer Summit Awards 2023,
onde líderes e inovadores da indústria se reúnem para honrar as realizações
extraordinárias que transformam a jornada dos clientes, apresentando casos de
sucesso de empresas renomadas.

Empresas que estarão presentes: Estamos honrados em destacar os casos de sucesso
inscritos pelas seguintes empresas líderes em seus setores: Alelo, Azul Linhas
Aéreas, BD Medical, BrasilCap, Bradesco Seguros, Buser Brasil, BS2, Claro,
Cobli, Enel, Energisa, Friboi, FSB, Ifood, Jovens Genios, Meeta Solutions, MRV,
Naturgy, Office Total, Tahto, Teleperformance, TMKT Brasil, Unimed, Veloe, Vero
Internet, Viação Ouro e Prata, Vibra Tecnologia e Zeiss.


MOTIVOS PARA PARTICIPAR:

Estabelecer conexões valiosas com líderes do setor durante o happy hour de
networking.

Inspirar-se com as histórias de sucesso e as estratégias vencedoras das empresas
participantes.

Aplaudir os pioneiros e influenciadores que estão definindo o futuro do CX, CS e
EX.

 * Data: 05 de dezembro de 2023, de 18h30 às 22h.

 * Local: O palco da grande celebração será o Auditório da TOTVS, situado na
   icônica Av. Braz Leme, 1000, em São Paulo – SP.



Valor do ingresso unitário: R$700,00.

Adquirir Ingressos

Junte-se a nós nesta noite memorável. Reserve seu lugar hoje mesmo através
do hello@thecustomersummit.com


CONFIRA O SUCESSO DO EVENTO THE CUSTOMER SUMMIT BRASIL – PORTUGAL

O sucesso da 1ª edição do evento internacional The Customer Summit Brasil –
Portugal levou-nos a criar o Prêmio Internacional. Veja os grandes resultados do
evento ocorrido em 7, 8 e 9/3/2023:
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CONSELHO AVALIADOR DO PRÊMIO

O Conselho Avaliador é composto por especialistas da área de Customer
Experience, Customer Success, Employee Experience e outras áreas relevantes. O
Conselho será responsável por avaliar as candidaturas e selecionar os
vencedores.

ROBERTO MADRUGA

Linkedin

REGINA MAMEDE

Linkedin

MAXIMILIANO LIMA

Linkedin

WELLINGTON PAES

Linkedin

RAFAEL FRANCO

Linkedin

JORGE WASHINGTON

Linkedin

MIRIAM GARRIDO

Linkedin

LUIZ ANTONIO COSTEIRA URQUIZA

Linkedin

MÁRCIA POLLARD

Linkedin

EUGÊNIO CARLOS SILVA

Linkedin

SHEILA ANTONIOLI

Linkedin

ANA PAULA KAGUEYAMA

Linkedin

MARCELO RIGUETI

Linkedin

MANUEL TELES REIS

Linkedin

MANUELA DOUTEL HAGHIGHI

Linkedin

GABRIELA AMARAL

Linkedin

KARINA ALFANO

Linkedin

GILBERTO POGGIO

Linkedin



CATEGORIAS DO PRÊMIO



Tecnologia aplicada ao relacionamento com clientes

Customer Experience

Customer Success



Diversidade e inclusão

KPIs e processos ligados a clientes

Cultura focada no cliente



Treinamento e desenvolvimento

Responsabilidade social e ambiental


PRAZOS PARA O PRÊMIO

O Prêmio Internacional – The Customer Summit Awards – Países de Língua
Portuguesa apresenta os seguintes prazos:

Inscrição dos casos de sucesso

Prazo: 27 de out/2023



Análise pelo Conselho Avaliador

Prazo: nov/2023



Divulgação dos premiados

Prazo: nov/2023



Cerimônia
de Premiação

Data: 05/12/2023


SEJA UM PATROCINADOR

Seja parceiro do The Customer Summit adquirindo cotas de patrocínio.

ENTRE EM CONTATO


FAQ

1. O que é o The Customer Summit Awards?

R: O The Customer Summit Awards é um prêmio internacional que reconhece empresas
e profissionais que melhoram a jornada do cliente. Foi criado em resposta ao
sucesso da primeira edição do evento internacional The Customer Summit Brasil –
Portugal 2023.



2. Quem pode participar do prêmio?

R: O prêmio é aberto a todas as organizações privadas ou públicas de países de
Língua Portuguesa que implementaram projetos que melhoram a jornada do cliente.



3. Quais são as categorias do prêmio?

R: As categorias do prêmio incluem tecnologia aplicada ao relacionamento com
clientes, experiência do cliente, sucesso do cliente, diversidade e inclusão,
KPIs e processos ligados a clientes, cultura focada no cliente, treinamento e
desenvolvimento, e responsabilidade social e ambiental.



4. Quais são os prazos para o prêmio?

R: Os prazos para o prêmio são os seguintes: inscrição dos casos de sucesso até
Agosto de 2023, análise pelo Conselho Avaliador em Setembro de 2023, divulgação
dos premiados ao final do mês de Setembro de 2023 e cerimônia online de
premiação em Outubro de 2023.



5. Como posso inscrever minha empresa no prêmio?

R: Para inscrever sua empresa, você deve preencher o formulário de inscrição no
site, escolher a categoria que mais se enquadra no seu caso de sucesso,
confirmar o envio do caso de sucesso e fazer o pagamento online para completar a
inscrição.



6. Como serão divulgados os vencedores?

R: Os casos de sucesso premiados e as marcas das empresas serão amplamente
divulgados nas redes sociais, e-mail marketing, site do evento e demais canais
de divulgação, inclusive de parceiros internacionais. Haverá também um evento
especial em forma de cerimônia online para apresentar e homenagear os
vencedores.



7. Posso inscrever mais de um caso de sucesso da minha empresa?

R: Sim, cada empresa pode inscrever quantos casos de sucesso desejar, bastando
fazer uma inscrição para cada. Quanto mais casos de sucesso inscritos, maiores
as chances da empresa,



8. Quem avaliará os casos de sucesso inscritos?

R: Os casos de sucesso serão avaliados por um Conselho Avaliador composto por
profissionais de grande reputação no mercado e especialistas da área de Customer
Experience, Customer Success, Employee Experience e outras áreas relevantes.



9. O que acontece depois que eu inscrevo o caso de sucesso da minha empresa?

R: Após completar o formulário de inscrição e confirmar o envio do caso de
sucesso, você receberá um e-mail de confirmação.



10. O que acontece se minha empresa for finalista ou vencedora do prêmio?

R: As empresas finalistas e vencedoras do prêmio poderão solicitar proposta para
ações customizadas com objetivo de ampliar ainda mais a divulgação do próprio
caso de sucesso, como por exemplo, palestras exclusivas dentro da empresa
vencedora, exibição de vídeo durante a cerimônia de premiação, entre outros.



11. Como posso patrocinar o The Customer Summit Awards?

R: Para se tornar um patrocinador do The Customer Summit Brasil – Portugal, você
pode adquirir cotas de patrocínio. Para mais informações, entre em contato
através do e-mail hello@thecustomersummit.com



12. O que é o The Customer Summit Brasil – Portugal?

R: O The Customer Summit Brasil – Portugal é um evento internacional que teve a
sua primeira edição em março de 2023 com mais de 20 speakers, mais de 4.000
inscritos, unindo portugueses e brasileiros para apresentar e debater Customer
Experience e Customer Success. O sucesso deste evento foi tão grande que levou à
criação do The Customer Summit Awards.



13. Quem está por trás do The Customer Summit Awards?

R: O prêmio é produzido pela Conquist, empresa pioneira e líder no Brasil em
elaborar metodologias, diagnósticos e implementar soluções completas de Customer
Experience, Customer Success e Employee Experience. A Conquist criou a primeira
Certificação em CX e CS e o primeiro MBA em Customer Experience e Employee
Experience da América Latina, além do primeiro curso de ChatGPT para CX e CS. O
link da empresa é https://www.conquist.com.br/ e o seu CEO é Roberto Madruga.



14. Quem é Roberto Madruga?

R: Precursor e líder no Brasil no desenvolvimento de metodologia e na
implantação de Customer Success, Customer Experience e Employee Experience.
Responsável juntamente com sua equipe pela implantação de mais de 1.600 projetos
em mais de 600 empresas de 20 setores econômicos diferentes. Autor de 8 livros,
alguns dos quais bestsellers e premiados.





REALIZAÇÃO



CONQUIST.COM.BR

PATROCÍNIO MASTER



PATROCINADORES






MEDIA PARTNER




APOIO INSTITUCIONAL

























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