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 * Promoções
    * Vantagens
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO BANQI


RESUMO DA POLÍTICA

Antes de começar a utilizar nossos serviços, você precisa aceitar a Política de
Privacidade do banQi. Sem o expresso aceite à Política de Privacidade do banQi,
não poderemos ofertar os serviços para você.

Para não te deixar com dúvidas e explicarmos direitinho o que tem nessa
Política, preparamos um resumo detalhado de quais dados pessoais precisamos (de
acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados), por que pedimos e o que faremos
com eles. Assim, você poderá utilizar os nossos serviços financeiros da melhor
forma possível: com tranquilidade e a transparência que merece.

Caso tenha dúvidas, nossa Política de Privacidade completa está logo abaixo.Você
também pode procurar a gente nos Canais de Atendimento.

Saiba que cumprimos estritamente com toda legislação de privacidade, com o
objetivo de oferecer produtos mais transparentes e seguros.

 1. O banQi coleta e trata dados pessoais para sua identificação e autenticação;
    além de oferecer serviços financeiros por meio do banQi, incluindo a Conta
    banQi, o Cartão banQi, entre outros produtos;
 2. Para isso, precisamos inicialmente do seu Nome Completo, Data de Nascimento,
    CPF, Nome da Mãe, Endereço Residencial, E-mail e Telefone. Estes dados são
    necessários para que o banQi possa criar sua Conta banQi e cumprir com a
    legislação, visando a proteção ao crédito, oferta de novos serviços e
    produtos financeiros, prevenção e combate aos crimes financeiros, melhora
    dos serviços do banQi e da sua proteção e dos demais usuários do banQi.
 3. Para garantir sua segurança, também precisamos de informações do dispositivo
    celular, modelo e forma de uso.
 4. Em determinadas situações, o banQi poderá tratar dados sensíveis, como sua
    biometria e imagem facial para um acesso mais seguro ao Aplicativo do banQi,
    dependendo do seu aparelho de celular e das opções de segurança, que você
    autorizou nas Configurações de segurança do seu aparelho celular.
 5. Ao navegar nos sites do banQi, você também concorda que tenhamos acesso a
    determinadas informações suas e do seu aparelho de celular, e que o banQi
    poderá utilizar estas informações para te oferecer melhores serviços e
    produtos direcionados para o seu perfil. Você pode consultar estes detalhes
    na nossa Política de Cookies, disponível no site do banQi
    (https://banqi.com.br).
 6. Para a oferta de alguns serviços e e segurança dos Usuários, incluindo sua
    proteção contra fraudes ou tentativas de acessos indevidos, o banQi
    precisará compartilhar seus dados pessoais com empresas do grupo do banQi e
    também com terceiros, que se obrigam a garantir a confidencialidade,
    privacidade e sua segurança. Entre as empresas do grupo estão a Via S/A e
    todas suas empresas controladas,. entre outros que podem ofertar novos
    serviços para Você por meio do banQi, tais como pagamentos e transferências
    via Pix, ofertas de crédito e seguros. O banQi também poderá compartilhar
    dados biométricos do Usuários para investigações e medidas de prevenção e
    combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos
    Usuários e do sistema financeiro nacional.
 7. Para oferta de serviços que envolvam risco de crédito, o banQi poderá
    compartilhar seus Dados Pessoas com as empresas do Grupo Via S/A,
    notadamente a BNQI Sociedade de Crédito Direto S/A (“BNQI SCD S/A”) e com as
    instituições financeiras parceiras que ofertem serviços e produtos de
    crédito, para fins de consulta ao Sistema de Informações de Crédito (“SCR”)
    do Banco Central do Brasil. Com o compartilhamento, as empresas do Grupo Via
    S/A. O consentimento para consulta ao SCR é tratado nesta Política e nos
    Termos e Condições de Uso do banQi.
 8. Você pode, a qualquer momento, pedir uma cópia dos seus dados pessoais ou a
    correção deles por meio dos nossos Canais de Atendimento. Caso queira
    excluir algum dado, lembre-se que em determinadas situações o banQi
    precisará armazenar estes dados por algum tempo, visando cumprir com suas
    obrigações legais e regulatórias para a oferta de serviços financeiros.
 9. Por fim, saiba que nossa base de dados é segura e possui toda tecnologia
    disponível no mercado para proteger seus dados pessoais.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO BANQI

Atualizada no dia 01/11/2023


1. OBJETIVO

Este documento contém a Política de Privacidade e está relacionado aos Termos e
Condições de Uso do site banqi.com.br e do Aplicativo banQi (no Google Play
Store e Apple Store), que é de responsabilidade da Banqi Instituição de
Pagamento Ltda. ("banQi"), com escritório na Avenida Doutora Ruth Cardoso,
8.501, Pinheiros, São Paulo, CEP: 05425-070 23º Andar, inscrito no CNPJ sob o nº
30.723.871/0001-02, e quaisquer produtos ou serviços oferecidos pelo banQi
(conjuntamente denominados como "Serviços").

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do banQi
(conjuntamente denominados “Termos de Uso”).

O banQi desenvolveu esta Política para auxiliar você obter mais informações
sobre as práticas de privacidade do banQi.


2. DEFINIÇÕES

Conta de Cadastro banQi: conta de Usuário no Aplicativo banQi.

Informações do Dispositivo: dados que podem ser coletados automaticamente de
qualquer dispositivo usado para acessar e/ou utilizar o Aplicativo banQi e/ou
Serviços. Essas informações incluem, mas não se limitam a: (i) o tipo de
dispositivo do Usuário; (ii) as conexões de rede do seu dispositivo; (iii) o
nome do dispositivo; (iv) o endereço IP do dispositivo; (v) as informações sobre
o navegador do dispositivo e a conexão de internet usada para acessar o Site ou
Serviços; (vi) as informações de localização geográfica; (vi) dos dados de
contato ou agenda telefônica do Usuário; (vii) as informações sobre os
aplicativos baixados no dispositivo; e dados biométricos (como Touch
ID/Impressão digital) para confirmar identidade do Usuário.

Informações de Localização Geográfica: informações que identificam com
especificidade razoável a localização do Usuário e que utilizam, por exemplo, as
coordenadas de latitude e longitude obtidas por GPS, Wi-Fi ou triangulação de
localização celular. O banQi pode solicitar permissão para compartilhar sua
localização atual. Algumas ferramentas podem exigir essas informações para
fornecer um produto específico ou Serviço. Se o Usuário não concordar com a
coleta de informações de localização geográfica, os Sites, o Aplicativo banQi ou
os Serviços podem não funcionar adequadamente quando o Usuário tentar usá-los.

Dados Pessoais: informações pessoais que podem ser associadas a uma pessoa
identificada ou identificável. Dados pessoais podem incluir nome, endereço,
número de telefone, e-mail, número do cartão de pagamento, outras informações
financeiras, número da conta, data de nascimento e credenciais emitidas pelo
governo (por exemplo, número da carteira de motorista, RG, passaporte, CPF e
CNPJ), chaves do Pix, dados telefônicos de terceiros, para determinados
Serviços. Dados Pessoais não incluem informações que não identificam um Usuário
específico.

Serviços: quaisquer produtos, serviços, conteúdo, recursos, tecnologias ou
funções, e todos os sites e serviços relacionados oferecidos ao Usuário pelo
banQi, seja por meio do Aplicativo banQi ou qualquer outra plataforma banQi, em
conexão a uma Conta banQi, incluindo oferta de crédito, seguros, Pix, etc.

Sites: sites, aplicativos móveis, plataformas de rede social oficiais ou outras
propriedades online pelas quais o banQi oferece os Serviços e que tenham sido
publicados ou vinculados a esta Política de Privacidade.

Usuário: pessoa física que obtém e mantém cadastro aprovado no Aplicativo banQi.


3. INFORMAÇÕES GERAIS

3.1. Esta Política de Privacidade tem o propósito de explicar como o banQi pode
coletar, guardar, tratar, processar, compartilhar e transferir os Dados Pessoais
do Usuário ao utilizar os Sites, Aplicativo banQi, a Conta banQi, o Cartão banQi
ou Serviços do banQi. Esta Política de Privacidade se aplica aos Dados Pessoais
do Usuário cadastrado no Aplicativo banQi, bem como quando usufrui dos Serviços
oferecidos por meio do banQi, incluindo sites ou serviços de outros Usuários,
parceiros ou anunciantes no banQi.


4. QUAIS DADOS PESSOAIS O BANQI COLETA?

4.1. Quando o Usuário utilizar os Sites, o Aplicativo banQi, a Conta banQi, o
Cartão banQi e/ou qualquer dos Serviços, o banQi poderá coletar:

(a) Informações de registro e uso: quando o Usuário submete seus dados para fins
cadastrais e/ou criando uma Conta banQi, são coletados os Dados Pessoais
conforme necessário para oferecer e cumprir os Serviços solicitados. É possível
que seja solicitado ao Usuário o fornecimento de outros Dados Pessoais à medida
que os Serviços sejam utilizados.

Tipos de Dados Dados Tratados Informações de registro e uso Nome Completo;
Endereço;
E-mail;
Telefone;
Nome da mãe;
Data de Nascimento;
Foto estilo autorretrato (selfie);

(b) Informações de transação e experiência quando o Usuário utiliza os Serviços
ou acessa o Aplicativo banQi são coletadas informações sobre a transação
realizada e outras informações associadas à transação, tais como o valor enviado
ou solicitado, o valor de uma transação de pagamento, informações gerais,
incluindo os meios de pagamento usados para efetuar a transação, informações do
dispositivo, dados de uso técnico e informações de localização geográfica. Essas
medidas são necessárias em atenção às políticas de prevenção à lavagem de
dinheiro e financiamento ao terrorismo, gestão de riscos operacionais e
prevenção à fraude estabelecidas e fiscalizadas pelo Banco Central do Brasil.

Tipos de Dados Dados Tratados Informações de transação e experiência Instrumento
de Pagamento;
Informações do Dispositivo;
Localização Geográfica;
Data e hora;

(c) Informações de consulta a autoridades e entidades terceiras: Dados Pessoais
obtido pelo banQi por meio de consulta a autoridades públicas, entidades
públicas e privadas e terceiros especializados, incluindo informações sobre de
Pessoa Politicamente Exposta (PPE), lista de restrição (como, OFAC, CSNU e
outras listas internacionais), bureaus de crédito e informações do Cadastro
Positivo, tais como ocupação, renda, negativações, valores devidos, datas de
vencimento, quantidades de consultas, informações de dívidas a vencer ou
vencidas, coobrigações e garantias. Os Dados Pessoais dessas consultas podem
dizer respeito ao histórico pessoal e de crédito do Usuário.

(d) Informações constantes da base de dados do Sistema de Informações de Crédito
(SCR), mediante aceitação dos Termos e Condições de Uso do banQi e desta
Política de Privacidade.

(e) Informações fornecidas pelo Usuário para solicitação de produtos e serviços
que envolvam risco de crédito do banQi, empresas do seu grupo econômico ou de
instituições parceiras: quando o Usuário solciita algum produto que envova risco
de crédito, incluindo empréstimos, financiamentos, Cartão banQi, são coletados
os Dados Pessoais, conforme necessário para oferecer e cumprir os Serviços
solicitados, incluindo informações profissão, renda declarada, dados
biométricos, o que pode incluir uma fotografia do seu documento de identificação
e seu autoregrato (selfie).

(f) Informações de outros participantes: quando o Usuário utiliza o Aplicativo
banQi, o banQi coleta os Dados Pessoais que o Usuário fornece sobre os outros
participantes associados à transação por meio do Aplicativo banQi.

(g) Informações que o Usuário optar por fornecer para obter Serviços adicionais
ou Serviços online específicos: se o Usuário solicitar ou participar de um
recurso opcional do Aplicativo banQi ou solicitar Serviços ou funcionalidades
opcionais avançadas, o banQi poderá coletar mais informações do Usuário.

(h) Informações sobre o Usuário de terceiros: o banQi poderá obter informações
de terceiros para proteção ao créditoinvestigações e medidas de prevenção e
combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos
Usuários e do sistema financeiro nacional, cumprimento de obrigação legal ou
regulatória, resolução de problemas técnicos.

(i) Outras informações que são coletadas em relação ao uso dos Sites, Aplicativo
banQi e Serviços do banQi: é possível que o banQi colete informações adicionais
de e sobre o Usuário quando este se comunica com o banQi, seja por meio de
qualquer canal de atendimento ao Usuário ou mesmo a partir da resposta de uma
pesquisa específica. Em todas as situações o Usuário será alertado de tal
coleta.

(j) Informações fornecidas pelo Usuário ao participar de promoções, resgate de
bônus etc. que envolva o envio de formulários com respostas do Usuário: O
conteúdo das respostas fornecidas pelo Usuário poderá ser armazenado e utilizado
pelo banQi para aprimorar os Serviços já ofertados, desenvolver novos e melhores
serviços ao Usuário, e também para divulgação de campanhas de marketing
promocional.

(k) Informações de terceiros, dados de contato e agenda telefônica: para
determinados Serviços, o banQi pode ter precisará acessar a agenda de contatos
ou agenda telefônica dos Usuários. Estes Serviços incluem, mas não se limitam a
transferência entre Usuários banQi, serviços anunciados por terceiros e recargas
de telefone. O acesso somente será realizado com o consentimento do Usuário no
Aplicativo banQi, sempre que estritamente necessário para concluir uma
transação.


5. QUAIS SÃO OS MOTIVOS QUE O BANQI UTILIZA PARA TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS?

5.1. O banQi garante a seus Usuários a transparência no tratamento e coleta de
Dados Pessoais. Por isso, o banQi somente realiza tratamento de tais dados
quando permitido pela legislação cabível, incluindo, mas não se limitando a Lei
nº 13.709/2018 (LGPD) e Lei nº 12.965/14 (MCI), dentre as quais podemos citar:

(a) Consentimento: hipótese em que o tratamento dos Dados Pessoais pode ser
realizado quando houver o fornecimento do consentimento para propósitos
legítimos e específicos. O Usuário terá o direito de retirar qualquer
consentimento conferido ao banQi em relação ao tratamento de Dados Pessoais em
qualquer momento e de forma gratuita, seguindo o prazo definido na
regulamentação de até 15 (quinze dias), contado da data de requerimento do
titular. No entanto, os Usuários devem estar cientes de que a retirada do
consentimento para o tratamento de Dados Pessoais pode ter efeitos adversos para
execução dos Serviços, inclusive levando à suspensão e/ou cancelamento dos
Serviços por parte do banQi.

(b) Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória: hipótese em que o
tratamento dos Dados Pessoais poderá ser realizado quando for necessário para o
cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória imposta ao banQi, como o envio
das informações necessárias para o Banco Central do Brasil, para o Conselho de
Controle de Atividades Financeiras, para a Superintendência de Seguros Privados
ou para qualquer outra entidade governamental.

(c) Execução de contrato: quando necessário para a execução de contrato ou de
procedimentos preliminares relacionados a contrato no qual o Usuário é parte, o
banQi poderá tratar os Dados Pessoais a fim de viabilizar o negócio existente ou
ainda, quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo
judicial, administrativo ou arbitral.

(d) Legítimo interesse: hipótese em que o banQi ou terceiros poderão tratar os
Dados Pessoais atestando que há finalidade legítima para tanto, como por
exemplo: realizar análises de riscos, faturamento e cobrança, entre outros.

5.2. As bases legais que o banQi utiliza para tratamento de cada Dado Pessoal
estão a seguir resumidas:

Dado Pessoal Finalidade Base Legal CPF, nome completo, data de
nascimento, endereço,
endereço de e-mail, nome completo da mãe, número de
telefone, chaves do Pix, foto da cédula de identidade ou CNH, uma foto estilo
autorretrato (selfie) do titular; • Verificar a sua identidade;
• Cadastro na Conta banQi e oferta dos Serviços;
• Proteção ao crédito e análise de crédito;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança Cumprimento de
Obrigação
Legal e/ou Execução de Contrato • identificar e prevenir eventuais
situações de fraude e crimes financeiros;
• identificar e prevenir eventuais
ameaças de segurança, incluindo a
alteração de dispositivos e/ou de
Dados Pessoais fornecidos no cadastro registro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória,
incluindo normas de Prevenção à Lavagem de
Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras Cumprimento de Obrigação Legal
Dados de transações e movimentações financeiras na Conta banQi, como débitos,
saques, pagamentos e transferências, incluindo também informações dos remetentes
e beneficiários; Realizar as transações e movimentações financeiras, por meio da
Conta banQi, em seu nome. Registro de dados e informações sobre indícios de
fraude. Cumprimento de Obrigação
Legal, e/ou Execução de Contrato IP, hora e data de acesso, geolocalização,
dados sobre o seu dispositivo de acesso e cookies. • Coleta automatizada por
meio do site ou Aplicações para fins de investigações e medidas de prevenção e
combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos
Usuários e/ou do sistema financeiro nacional; Cumprimento de Obrigação Legal •
Personalização e aprimoração dos Serviços com base na sua forma de utilização;
Consentimento e Legítimo Interesse Perfil e comportamento de compra, volume e
transações em Estabelecimentos e por meio de Aplicativo banQi. Oferta de
melhores serviços personalizados por meio do banQi, de empresas do mesmo grupo
econômico e empresarial e Sites de Terceiros. Legítimo Interesse e/ou
Consentimento • Análise comportamental transacional para fins de investigações e
medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e
garantia da segurança dos Usuários e/ou do sistema financeiro nacional;
• Análise de crédito; Proteção ao Crédito / Cumprimento de Obrigação Legal Dados
gerais de navegação, utilização do Aplicativo banQi e dos Serviços. • Analytics
– reconhecimento de perfis e hábitos de consumo coletivos dos usuários dos
Serviços, a fim de gerar dados estatísticos que possibilitem melhor compreensão
de como se dão as interações dos usuários com o banQi e empresas do mesmo grupo
econômico e empresarial, incluindo a oferta de melhores serviços e a oferta de
créditos mais rapidamente e mais baratos; Legítimo Interesse Lista de Contatos
e/ou dados da Agenda Telefônica do Usuário Para Serviços específicos, tais como
Transferência de Dinheiro entre Usuários banQi e/ou recarga de telefone celular,
poderá ser necessário o acesso do banQi à Lista de Contatos e/ou Agenda
Telefônica dos Usuários. Consentimento Informações sobre seu histórico de
crédito, score de crédito e informações constantes no Sistema de Informações de
Crédito (SCR) Para oferta de determinadas ofertas de crédito, cartão pós-pago ou
qualquer operações que envolvam risco de crédito com o banQi, com a BNQI SCD S/A
ou com qualquer empresa do Grupo Via ou com instituições financeiras parceiras,
a critério do banQi. Consentimento Gravação de voz no atendimento por telefone
Para determinados tipos de atendimento via telefone, poderá ser necessário que o
banQi armazene tais gravações para uso interno e/ou no caso de requisições
judiciais ou regulatórias Cumprimento de Obrigação
Legal


6. PARA QUAIS FINALIDADES SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS TRATADOS PELO BANQI?

6.1. O banQi poderá tratar os Dados Pessoais dos Usuários para as seguintes
finalidades:

(a) Para operar os Sites, o banQi e, ainda, para prestar os Serviços, incluindo
para: (i) criar a Conta banQi e solicitar o Cartão banQi; (ii) iniciar um
pagamento, enviar ou solicitar pagamentos, adicionar valores para uma conta,
pagamentos no Pix, efetuar recargas de telefone ou pagar uma fatura; (iii)
autenticar o acesso do Usuário a Conta banQi; (iv) comunicação entre banQi e
Usuário sobre sua respectiva Conta banQi no banQi, os Sites, e os demais
Serviços do banQi; (v) criar uma conexão de conta entre sua Conta banQi e uma
conta ou plataforma de terceiros; (vi) contratar os Serviços e operações a
pedido do Usuário, tais como operações de crédito, aquisição no Shopping banQi,
seguros, Pix e/ou prestação de serviços de pagamentos instantâneos, etc. (vii)
realizar verificações de crédito e outras verificações de reputação financeira
para oferta de crédito e outros produtos financeiros; (viii) avaliar aplicativos
e comparar informações para fins de confirmação e precisão.

(b) Para a operação do Aplicativo banQi e/ou prestação dos Serviços do banQi: o
uso em questão pode compreender as contratações necessárias, o atendimento ao
Usuário e a realização operações financeiras. Tais Dados Pessoais são
fundamentais para manter a relação entre o banQi e o Usuário e atender às
expectativas deste último ao utilizar o banQi e contratar os Serviços do banQi.

(c) Para gerenciar as necessidades de negócios do banQi como: monitoramento,
análise e aprimoramento dos Serviços e o desempenho e a funcionalidade dos Sites
e Aplicativo banQi, para consultas aos bureaus de crédito e ao Cadastro
Positivo.

(d) Gerenciar riscos e proteger os Sites, os Serviços, o Aplicativo banQi e o
Usuário contra fraudes verificando a identidade, e auxiliar o banQi a detectar e
prevenir fraudes, crimes financeiros e abuso dos Sites, Aplicativo ou Serviços.
Registro dos dados e das informações sobre indícios de ocorrências ou de
tentativas de fraudes identificadas pelas instituições em suas atividades que
digam respeito ao referido cliente.

(e) Para marketing para o próprio Usuário, proporcionando materiais de marketing
sobre produtos do banQi e Serviços online, além dos produtos e serviços de
empresas não afiliadas. Além disso, o banQi poderá processar seus Dados Pessoais
para personalizar determinados Serviços ou experiências no Site para
corresponder melhor a compreensão dos interesses do Usuário, incluindo o envio
de notificações Push em seu telefone celular. Você poderá bloquear o envio de
notificações Push no Aplicativo banQi ou no sistema operacional do seu telefone
celular.

(f) Para fornecer Serviços personalizados oferecidos pelo banQi em sites de
terceiros e serviços online. O banQi poderá utilizar os Dados Pessoais do
Usuário e outras informações coletadas de acordo com esta Política de
Privacidade para fornecer uma exibição, recurso ou oferta segmentada para o
Usuário em sites de terceiros. É possível a utilização de cookies e outras
tecnologias de rastreamento para fornecer esses serviços online e/ou colaborar
com terceiros, como empresas de publicidade ou análises, para prestar esses
serviços online. Além disso, em alguns Serviços personalizados poderá ser
necessário o acesso à agenda telefônica ou lista de contatos dos Usuários. O
acesso sempre será permitido com o consentimento do Usuário ou caso estritamente
necessário para a prestação dos Serviços pelo banQi e/ou pelos sites de
terceiros.

(g) Para fornecer opções, funcionalidades ou ofertas específicas do local se o
Usuário optar por compartilhar suas informações de Localização Geográfica por
meio dos Serviços ou Aplicativo banQi. O banQi utilizará essas informações para
aumentar a segurança dos Sites, Aplicativo banQi e Serviços e prestar os
Serviços com base na localização, como anúncios, resultados de pesquisas e
outros conteúdos personalizados.

(h) Para realizar consultas sobre os Usuários perante autoridades públicas,
banco de dados, bureaus de crédito e/ou entidades nacionais e internacionais.
Essas consultas demandam o compartilhamento de Dados Pessoais e podem ensejar a
coleta de outros Dados Pessoais. Nesses casos, o fornecimento e o uso de Dados
Pessoais ocorrerão em razão ou em estrita conformidade com o estabelecido pela
legislação e pela regulamentação aplicável, visando uma oferta de Serviços mais
responsável e segura aos Usuários.

(i) Para fins de conformidade com as obrigações do banQi e cumprir os termos e
condições do Site banQi, Aplicativo banQi e dos Serviços, incluindo para estar
em conformidade com todas as leis e normas aplicáveis.

(j) Para responder as solicitações do Usuário, como, por exemplo, ao entrar em
contato com a equipe do serviço de atendimento ao cliente do banQi.


7. O BANQI TEM A OBRIGAÇÃO LEGAL DE GUARDAR DADOS PESSOAIS E FORNECER DADOS
PESSOAIS ÀS AUTORIDADES?

7.1. Sim. Além de atender as finalidades dos negócios, os Dados Pessoais dos
Usuários são armazenados para cumprimento de obrigações legais e ou regulatórias
do banQi. É possível que os Dados Pessoais sejam armazenados por períodos mais
longos que o mínimo exigido por lei, caso seja pelo legítimo interesse
empresarial e não seja proibido por lei. Se a Conta do Usuário for encerrada, o
banQi poderá adotar medidas para ocultar Dados Pessoais e outras informações,
mas reserva-se a capacidade de guardar e acessar os dados pelo tempo necessário
para cumprir as leis aplicáveis.


8. O BANQI COMPARTILHA DADOS PESSOAIS?

8.1. Sim. O banQi pode compartilhar Dados Pessoais dos Usuários ou outras
informações com:

(a) outras empresas do grupo econômico do banQi: o banQi poderá compartilhar
Dados Pessoais e dados anonimizados dos Usuários com empresas do seu grupo
econômico, notadamente sua controladora, Via S.A e a instituição financeira BNQI
SCD S/A, para, entre outras finalidades: (i) prestar os Serviços que os Usuários
tenham solicitado ou autorizado; (ii) oferta de produtos financeiros
personalizados e com custos menores; (iii) gestão dos Carnês das Casas Bahia de
forma virtual e mobile; (iv) gestão de riscos de liquidez e também de crédito;
(v) investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes
financeiros e garantia da segurança dos Usuários e do sistema financeiro
nacional e outras violações de suas políticas e contratos; e (vii) gestão de
disponibilidade e conectividade dos produtos, Serviços e comunicações do banQi;
(viii) aquisição de produtos Casas Bahia no Shopping banQi; (ix) marketing,
prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção de produtos e serviços;
(x) proteção ao crédito, incluindo os serviços de cobrança; (xi) exercício
regular de direitos do banQi; (xii) cumprimento de obrigação legal ou
regulatória.

(b) outras empresas que prestam Serviços para o banQi: é possível o que banQi
compartilhe Dados Pessoais com terceiros que realizam serviços e funções sob
orientação do banQi, tais como processamento de dados, incluindo do Cartão
banQi, atividades relacionadas à prestação dos serviços banQi para o Usuário,
tais como confecção e entrega do Cartão banQi, atendimento de dúvidas do Usuário
e resolução de problemas relacionadas ao Aplicativo banQi, marketing,
prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção de produtos e serviços,
cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão
fiscalizador, proteção ao crédito (incluindo análise e cobrança), , oferta de
seguros, Pix, aquisição de produdos e serviços no Shopping banQi (incluindo gift
cards, recargas de celular, recargas de bilhete único, emissão de cartão
pré-pago, compras de créditos, entre outros serviços que podem ser lançados),
cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
e exercício regular dos direitos do banQi. O banQi também poderá compartilhar
dados biométricos do Usuários para investigações e medidas de prevenção e
combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos
Usuários e do sistema financeiro nacional. Esses prestadores terceirizados
podem, por exemplo, prestar serviços para o Usuário, verificar a respectiva
identidade, ajudar no processamento de transações, enviar anúncios dos produtos
e Serviços do banQi ou prestar atendimento de suporte.

(c) instituições financeiras com quem o banQi possui parceria para criar ou
oferecer um produto ou serviço conjuntamente, inclusive o Banco Central do
Brasil: é possível compartilhar Dados Pessoais com instituições financeiras com
quem o banQi possui parceria para criar ou oferecer um produto conjuntamente,
incluindo a BNQI SCD S/A, empresa do grupo Via S/A. Como participante do arranjo
de pagamento instantâneo instituído pelo Banco Central do Brasil, o banQi
compartilha dados pessoas com o Diretório de Identificadores de Contas
Transacionais – DICT, administrado pela autoridade monetária nacional.

(d) outras partes das transações de pagamento: o banQi pode compartilhar
informações com os outros participantes de suas transações, incluindo Usuários
recebedores e beneficiários de uma transação de pagamento, os prestadores de
serviços intermediados pelo banQi, vendedores ou seus prestadores de serviços,
incluindo oferta de crédito, seguros e transações do Pix. As informações que
podem ser compartilhadas com base neste item incluem (i) Dados Pessoais
necessários para facilitar a transação; (ii) informações para ajudar outros
participantes a resolver disputas e detectar e evitar fraudes; e (iii) dados
agregados e análises de desempenho para ajudar vendedores a entender melhor os
Usuários e aprimorar suas experiências.

(f) terceiros, para finalidades de negócios do banQi ou conforme permitido ou
exigido por lei: é possível compartilhar informações do Usuário com terceiros
para fins de execução dos contratos de Serviços contratados pelos Usuários, ou
conforme permitido ou exigido por lei, incluindo: (i) para cumprir uma
intimação, ordem judicial ou outros processos legais ou exigências aplicáveis à
banQi ou ao grupo do banQi; (ii) se o banQi acreditar que a divulgação de Dados
Pessoais é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas
financeiras ou em conexão com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou
real; (iii) para proteger os interesses vitais de uma pessoa; (iv) para
investigar violações ou executar um contrato do usuário ou outros termos de uso
pertinentes a qualquer Serviço; (v) para proteger os direitos do banQi; (vi)
para facilitar uma compra ou venda de negócios do banQi no todo ou em parte;
(vii) em conexão com o Serviço ofertado pelo banQi ou por terceiros, incluindo,
mas não se limitando a ofertas de crédito, seguros, consórcios, pagamentos
instantâneos, pagamentos com QR Code, pagamentos com Cartão banQi e demais
ofertas ou serviços contratados pelos Usuários, por meio do Aplicativo banQi;
(x) investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes
financeiros e garantia da segurança dos Usuários e do sistema financeiro
nacional, cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão
fiscalizador e exercício regular dos direitos do banQi; (ix) registro dos dados
e das informações sobre indícios de ocorrências ou de tentativas de fraudes
identificadas pelas instituições em suas atividades que digam respeito ao
referido cliente. (x) para parceiros bancários conforme exigido pelas normas
vigentes; (x) para relatórios de crédito e agências de cobrança; (xi) para
empresas com as quais o banQi pretende se fundir ou adquirir; e (xii) para
apoiar as funções de auditoria do banQi, conformidade e governança corporativa.

(g) Com o consentimento do Usuário: também é possível o compartilhamento dos
Dados Pessoais do Usuário e outras informações incluindo, caso autorizado, uma
conexão de conta com uma conta ou plataforma de terceiros.

8.2. Além das hipóteses de compartilhamento previstas anteriormente, o banQi
pode fornecer dados estatísticos agregados a terceiros, incluindo informações de
como, quando e por que os Usuários visitam os Sites, Aplicativo banQi e Serviços
do banQi. Esses dados não são pessoalmente identificáveis e nem fornecem
informações sobre o uso dos Usuários.

8.3. Ao aceitar os Termos e Condições de Uso do banQi e a presente Política de
Privacidade, o Usuário autoriza o banQi, a BNQI SCD S/A e as instituições
financeiras parceiras que ofertem serviços e produto de crédito a consultarem os
Dados Pessoais informados no momento do cadastro na Conta banQi e a obterem e
fornecerem tais informações às empresas de análises de crédito e de proteção ao
crédito e ao Sistema de Informações de Crédito (“SCR”) do Banco Central do
Brasil, inclusive informações decorrentes de operações de crédito, avaliação do
risco de crédito e troca de informações com outras instituições. Em caso de
divergência nos dados do SCR fornecidos pelo banQi e as instituições parceiras,
o Usuário poderá solicita correção, exclusão ou registro de anotação
complementar, mediante solicitação formal. Os dados obtidos junto ao SCR poderão
ser compartilhados entre banQi, BNQI SCD S/A, instituições financeiras parceiras
e empresas do Grupo Casas Bahia S/A com a finalidade prevista no item 5.2 desta
Política.

8.4. O Usuário concorda e autoriza o banQi, a BNQI SCD S/A e instituições
financeiras parceiras a realizarem o registro e o tratamento de seus dados
pessoais e de informações sobre ocorrências, tentativas e/ou indícios de fraude,
com a finalidade de subsidiar procedimentos e controles para prevenção de
fraude, garantindo a segurança das operações no sistema financeiro conforme
estabelecido no art. 1º e seguintes da Resolução Conjunta nº 6, de 23 de maio de
2023.

8.5. O Usuário reconhece e se declara ciente de que os registros de dados e
informações podem ser compartilhados com outras instituições do sistema
financeiro e órgãos reguladores, em atendimento às obrigações legais aplicáveis,
as empresas BanQi e BNQ SCD S/A podem compartilhar entre si as informações
consultadas em sistemas eletrônicos implementados com essa finalidade, em
observação da legislação e da regulamentação vigente.


9. O BANQI ENVIA DADOS PESSOAIS PARA FORA DO PAÍS?

9.1. O banQi pode manter parte de suas equipes fora do Brasil. Assim, pode ser
necessário que Dados Pessoais dos Usuários sejam transferidos para o exterior
durante a prestação dos Serviços. Além disso, o banQi conta com prestadores de
serviços para gerenciar e dar suporte, por conta e ordem do banQi, a certos
aspectos de nossas operações. Tais prestadores de serviços podem estar
localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como
hospedagem de dados, serviços de T.I e cloud computing, cobrança de dívidas,
serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de
publicidade e marketing. Nossos prestadores de serviços são obrigados
contratualmente a resguardar adequadamente quaisquer Dados Pessoais que recebam
do banQi e são proibidos de usar os Dados Pessoais para qualquer outra
finalidade que não seja a execução dos serviços sob sua responsabilidade
conforme instruções dadas pelo do banQi. Além disso, somente realizamos
transferências internacionais para parceiros e países que possam níveis de
proteção de dados tão ou mais elevados que os exigidos pela Lei Geral de
Proteção de Dados.

9.2. Ao acessar o Aplicativo banQi ou contratar os Serviços do banQi, o Usuário
consente expressamente com a transferência de seus Dados Pessoais para fora do
Brasil para que o banQi possa prestar os Serviços e para as finalidades
descritas nesta cláusula, como por exemplo transferência internacional do Dados
Pessoas para empresas do grupo do banQi localizadas nos Estados Unidos da
América (EUA).


10. COMO O BANQI COLABORA COM OUTROS SERVIÇOS E PLATAFORMAS?

10.1. Para os fins desta Política de Privacidade, uma "conexão de conta" com um
terceiro é uma conexão que o Usuário autoriza ou permite que entre em sua Conta
de Cadastro banQi por intermédio de uma conta que não seja do banQi, instrumento
de pagamento ou plataforma que o Usuário controle legalmente ou da qual seja
titular, como, por exemplo, uma conta em Redes Sociais. Quando o Usuário
autoriza tal conexão, o banQi e o terceiro trocarão os Dados Pessoais do Usuário
e outras informações diretamente.

10.2. Se você optar por criar uma conexão de conta, o banQi poderá receber
informações de terceiros sobre o Usuário e seu uso do serviço do terceiro. O
banQi poderá utilizar todas essas informações que forem recepcionadas de
terceiros por meio de uma conexão de conta de modo coerente com esta Política de
Privacidade.

10.3. Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos,
serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser
acessados por meio de links que fornecemos para sua conveniência e informação. O
acesso a esses links fará com que o Usuário saia do ambiente virtual do banQi e
pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre o Usuário por
terceiros. O banQi não controla, endossa ou dá quaisquer garantias a respeito de
aplicações, sites ou serviços de terceiros ou a respeito de suas práticas de
privacidade, as quais podem ser diferentes das nossas. Nesse sentido, nós
recomendamos que o Usuário leia com atenção as políticas de privacidade de
qualquer aplicação, site ou serviço de terceiro com a qual venha a interagir
antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

10.4. O banQi, coleta e, em alguns casos, compartilhará à terceiros, observado
os limites legais, informações de seus Usuários e visitantes relativas aos dados
cadastrais e registros de acesso ao Aplicativo banQi , tais como, porém não se
limitando, a empresas integrantes de seu grupo econômico, parceiros comerciais,
autoridades, autarquias e pessoas físicas ou jurídicas que (i) aleguem ter sido
lesadas por Usuários cadastrados; (ii) para viabilizar a prestação de
determinados serviços à serem oferecidos pelo Aplicativo banQi; (iii) com a
finalidade de realizar estudos internos e análise de crédito; (iv) para fins de
adequação legal e regulatória do banQi e/ou (v) com o objetivo de propor as
iniciativas comerciais e promocionais do banQi.


11. COMO O BANQI UTILIZA COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

11.1. Quando o Usuário visita os Sites do banQi, utiliza os Serviços e
Aplicativo banQi, o banQi pode usar cookies e outras tecnologias de rastreamento
(coletivamente, "Cookies") para reconhecer como Usuário o visitante e para
personalizar suas experiências online, os Serviços que o Usuário utiliza e
outros conteúdos online e de publicidade; avaliar a eficiência de promoções e
realizar análises; e para reduzir o risco, evitar fraudes potenciais e promover
confiança e segurança nos Sites, Aplicativo banQi e Serviços do banQi.

11.2. O Usuário poderá consultar a Política de Cookies no Site do banQi ou no
Aplicativo banQi.


12. QUAIS OPÇÕES DE PRIVACIDADE ESTÃO DISPONÍVEIS PARA O USUÁRIO?

12.1. O Usuário tem diversas opções quando se trata das práticas de privacidade
descritas nesta Política de Privacidade. Muitas das opções podem ser acessadas
pelo Usuário no momento do cadastro no banQi ou ao utilizar um Serviço ou o
Aplicativo banQi. O Usuário também pode acessar as opções de privacidade no seu
próprio aparelho de celular com sistema operacional Android ou iOS.


13. COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS?

13.1. O banQi mantém medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas,
projetadas para fornecer proteção razoável para os Dados Pessoais dos Usuários
contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração. As medidas
de segurança incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso
físico aos centros de dados e controles de autorização de acesso a informações.
Embora o banQi se dedique a proteger os sistemas e Serviços, o Usuário é
responsável por proteger e manter a privacidade das respectivas senhas e
informações de registro de Conta ou perfil e por verificar se os Dados Pessoais
armazenados no banQi sobre o próprio Usuário são precisos e atuais.


14. MENORES DE 18 ANOS PODEM USAR OS SERVIÇOS DO BANQI?

14.1. Menores de 18 (dezoito) anos não podem usar os Serviços banQi. Caso seja
necessário tratar Dados Pessoais de menores o banQi acionará os responsáveis
para solicitar a autorização específica. Se o Usuário acreditar que as
informações de um menor de idade foram obtidas por engano ou involuntariamente,
entre em contato com o banQi para que as medidas necessárias sejam tomadas.


15. COMO OS USUÁRIOS PODEM EXERCER SEUS DIREITOS?

15.1. O banQi se empenha para garantir que o tratamento de Dados Pessoais esteja
de acordo com a legislação e que respeite os direitos e interesses dos titulares
de dados pessoais, de acordo com as hipóteses abaixo elencadas:

 * O Usuário pode solicitar a confirmação se o tratamento dos Dados Pessoais
   existe ou solicitar o seu acesso;
 * Caso o Usuário note que o banQi mantém Dados Pessoais incompletos, inexatos
   ou desatualizados, ele tem o direito de requerer que tais dados sejam
   corrigidos;
 * Se o Usuário constatar que o banQi trata Dados Pessoais desnecessários ou
   excessivos ou que o tratamento esteja em desconformidade com a legislação, o
   Usuário tem o direito de requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação
   dos Dados Pessoais objeto da irregularidade;
 * Se o Usuário pretender que seus Dados Pessoais sejam compartilhados com outro
   prestador de serviços ou de produtos, o Usuário tem o direito de requerer ao
   banQi sua portabilidade, desde que tal procedimento esteja regulamentado pela
   autoridade competente;
 * O Usuário tem o direito de solicitar esclarecimentos sobre como o banQi trata
   seus Dados Pessoais e também tem o direito de requerer informações sobre as
   empresas ou terceiros com as quais o banQi tenha compartilhado seus Dados
   Pessoais;

 * Se o Usuário deu o seu consentimento para tratamento dos Dados Pessoais,
   poderá requerer a sua eliminação, revogar o consentimento a qualquer momento
   e também ter ciência sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e
   sobre as consequências da negativa.
   
   15.2. O exercício dos direitos acima previstos deve se dar por meio dos
   Canais de Atendimento do banQi. Em certos casos, a solicitação do Usuário
   pode ser negada com base em um fundamento legítimo e nas hipóteses em que o
   banQi seja legalmente impedido de divulgar tais informações ou, ainda, quando
   o banQi seja impedido de atender seu pedido em razão de contrato junto a
   terceiros. Em todos os casos de negativa pelo banQi, a devida justificativa
   será apresentada ao Usuário.
   
   15.3. O banQi adotará as medidas e mecanismos necessários para confirmar que
   o Usuário que faz a requisição ou esclarecimentos, tem direito de solicitar
   tais dados. A confirmação se dará por meio da apresentação de cópia de
   documentos,fotos ou qualquer outro meio validador a critério do banQi.
   
   15.4. Para acessar nossos canais de comunicação e enviar sua solicitação,
   consulte a seção Fale Conosco desta Política.


16. CONSERVAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS?

16.1. Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para o
banQi prestar seus serviços e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais
como para manter o desempenho do Aplicativo banQi, tomar decisões empresariais
acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprir as nossas
obrigações legais, e resolver disputas.

16.2. A pedido do Usuário, o banQi poderá avaliar a exclusão dos seus dados
pessoais de modo que não o identifiquem, exceto se for permitido ou obrigatório
manter determinados dados pessoais por obrigação legal ou regulatória,
incluindo:

16.2.1. Se o banQi for obrigado a manter os dados pessoais para as obrigações
jurídicas, regulatórias, fiscais, de auditoria e contabilidade, iremos reter os
dados pessoais necessários pelo período exigido pela legislação aplicável;

16.2.2. Sempre que necessário para proteger o legítimo interesse do banQi,
incluindo interesses comerciais, prevenção contra fraudes ou para manter a
segurança dos nossos Usuários.


17. O QUE MAIS O USUÁRIO DEVE SABER?

17.1. Alterações Nesta Política de Privacidade. O banQi poderá revisar esta
Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos Serviços ou
leis aplicáveis. A Política de Privacidade revisada entrará em vigor assim que
publicada. Se a versão revisada incluir uma alteração substancial que exija o
consentimento dos Usuários, além da publicação o banQi realizará tal solicitação
e informará ao Usuário.

17.2. O banQi faz parte do mesmo grupo econômico do Grupo Casas Bahia e alguns
dos Serviços ofertados pelo banQi são estritamente vinculados à Via S.A ou por
suas empresas controladas, tais como os Carnês Digital Casas Bahia (CDC
Digital), ofertas de crédito digital, entre outros serviços digitais em
benefício dos Usuários. Por este motivo, será necessário, em alguns casos, o
compartilhamento e processamento de dados entre o banQi e o Grupo Casas Bahia e
entre o banQi e a BNQI SCD S/A., conforme definido nesta Política.


18. FALE COM O BANQI

18.1. O Usuário pode entrar em contato com o banQi se tiver dúvidas gerais sobre
esta Política de Privacidade e práticas ou dúvidas sobre as informações de sua
Conta ou Dados Pessoais. Caso tenha requisições, acesse o Portal de Privacidade
do Grupo Casas Bahia https://www.grupocasasbahia.com.br/privacidade/ ou
encaminhe sua dúvida para privacidade@grupocasasbahia.com.br.


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investimento e/ou quaisquer operações privativas de instituições financeiras.
Atuamos como correspondente bancário da BMP Money Plus Sociedade de Crédito
Direto S.A., instituição financeira devidamente autorizada pelo Banco Central do
Brasil, inscrita no CNPJ no 34.337.707/0001-00, nos termos da Resolução CMN nº
3.954, de 24 de fevereiro de 2011.

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