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Submission: On August 16 via api from US — Scanned from DE
Effective URL: https://support.atlassian.com/atlassian-account/docs/delete-your-atlassian-account/
Submission: On August 16 via api from US — Scanned from DE
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<p><input type="checkbox" value="check" id="chkMain" checked="checked" class="legacy-group-status optanon-status-checkbox"><label for="chkMain">Active</label></p>
</span></form>Text Content
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Manage your Atlassian account
DELETE YOUR ATLASSIAN ACCOUNT
This page explains how to delete your own Atlassian account. If you want to stop
subscribing to Atlassian products, see Cancel your site subscription.
If you're an organization admin looking for how to delete an account that your
organization manages, see Delete a managed account.
Deleting an account is permanent. Once your Atlassian account is permanently
deleted, you can’t restore your account. Before we permanently delete your
account, you’ll have a 14-day grace period, during which the account will appear
as temporarily deactivated. You have until the grace period is over to cancel
the deletion.
DETAILS ABOUT ACCOUNT DELETION
If your account has been around for a while, you may have access to multiple
products, and your personal data may be in multiple places. This section
includes details about where personal data is deleted from, what personal data
is deleted, and what personal data isn’t deleted. You’ll also get similar
information when you’re about to delete the account.
We’ll delete your personal data from Atlassian account services within 30 days,
except in a few cases where required for legitimate business or legal purposes.
Some examples include:
* Information related to purchases, which we’re required to keep for financial
reporting.
* Records showing that we deleted your account, which we may need to provide to
regulators.
* Data that’s part of an active lawsuit, which we’re required to keep by law.
You have the right to submit complaints to the supervisory authority in your
country.
WHERE PERSONAL DATA IS DELETED FROM
Personal data is deleted from all Atlassian account services. Atlassian account
services include all sites and organizations used to access these products:
* Jira Cloud
* Confluence Cloud
* Bitbucket Cloud
* Trello
In addition to all products you use, you'll no longer be able to access other
Atlassian account services, such as Community, Marketplace, and support. This
means that you won’t be able to raise technical support tickets
at support.atlassian.com, access your profile at my.atlassian.com, or post
at community.atlassian.com.
Deleting your Atlassian account doesn’t delete Statuspage, Jira Align, Opsgenie,
or Halp accounts and won't delete a Trello account if it isn't using an
Atlassian account. To delete your Statuspage account, email Statuspage support
at hi@statuspage.io. To delete your Jira Align account, email Agile support
at jira-align-support@atlassian.com. To delete your Opsgenie account, see Delete
an account. To delete your Halp account, email Halp support at support@halp.com.
See using Trello with an Atlassian account, to find out if your Trello account
uses an Atlassian account. If you use your Atlassian account to access Trello,
you lose Trello access when you delete your Atlassian account. To delete a
Trello account that isn't using an Atlassian account to log into Trello,
see deleting a Trello account.
WHAT’S DELETED
We’ll delete the following personal data stored in an Atlassian account from all
Atlassian account services:
* Full name
* Public name
* Job title
* Department
* Organization
* Location
* Time zone
* Email address
* Atlassian profile picture
For information on additional data, if any, deleted from products, see the
documentation on account deletion in Confluence Cloud, Jira Cloud, and Bitbucket
Cloud.
WHAT’S NOT DELETED
The following data is not deleted:
* Content you created in Atlassian account services. For example, pages,
issues, and comments you created in products. For full lists of content
that’s not deleted in these products, see the documentation on account
deletion in Confluence Cloud, Jira Cloud, and Bitbucket Cloud.
* Any personal data in content you or someone else created, such as names or
email addresses typed into a page or issue. Product admins must delete
this content manually.
* Your profile information that might have been stored in Marketplace and
custom apps installed in products. See Marketplace and custom apps for more
details.
DELETE THE ACCOUNT
Deleting an account is permanent. After you delete your Atlassian account, we’ll
give you a 14-day grace period, during which you can cancel the deletion.
To delete an account:
1. Log in to your Account settings at https://id.atlassian.com/manage-profile.
2. Select Account preferences from the left navigation.
3. From the Delete your account section, click the Delete account button.
4. Before you delete the account, read what happens to the deleted account
carefully. Refer to the details about account deletion above.
5. Click Delete account. From the confirmation dialog that appears, confirm
that you want to delete your account. If you get some warnings, you may need
to take care of these issues before you can go back to deleting the account.
Once you confirm the deletion, we’ll log you out and you’ll land on a
confirmation screen. Your account is now scheduled for deletion and deactivated.
ACCOUNT APPEARANCE AFTER DELETION
During the grace period when the account is deactivated, other users will still
see your name in product (e.g., next to your avatar) along with
a Deactivated lozenge.
When your account is permanently deleted, Former user will appear in place of
your name and the lozenge updates to Deleted.
MARKETPLACE AND CUSTOM APPS
When you schedule your account for deletion, you’ll get a confirmation email.
The email will include a list of Marketplace and custom apps that may have
stored your profile information. You or other users may have installed these
apps to add features to Atlassian products, and the apps may have stored your
profile information.
Marketplace apps were created by third-party vendors to add extra functionality
to your products. To find out whether a Marketplace app stored your profile
information, click the Marketplace listing link in the email and refer to the
vendor privacy policy. You’ll need to ask the apps' owners to delete your data
from them. Contact your Bitbucket Cloud admin for information on any apps
installed from the Bitbucket Cloud marketplace.
You’ll also see a list of custom apps that were built for your products that may
store your personal information. You’ll need to contact the organization or site
admin for each product that has a custom app to learn whether they store
personal data and, if so, how to request deletion of the data.
CANCEL AN ACCOUNT DELETION
If you’ve scheduled your account for deletion, you can cancel the deletion
before the 14-day grace period is over.
To cancel a deletion:
1. Try to log in to your account at https://id.atlassian.com/.
2. You’ll get a screen with information about the status of your account and a
button to cancel the deletion. Click Cancel deletion.
After you’ve canceled deletion, you’ll land in a service you could previously
access. Your account is now fully restored and active and you can log in to all
other services.
MORE LANGUAGES
Read this page in Spanish, French, Portuguese, or German below.
ELIMINACIÓN DE TU CUENTA
En esta página, se explica cómo eliminar tu cuenta de Atlassian. Si quieres
anular la suscripción a algún producto de Atlassian, consulta Cancel your site
subscription (Cancelación de la suscripción al sitio).
Si administras una organización y deseas saber cómo eliminar una cuenta
gestionada por ella, consulta Delete a managed account (Eliminación de una
cuenta gestionada).
La eliminación de una cuenta es permanente. Una vez que la cuenta de Atlassian
se borre definitivamente, no podrás restaurarla. Antes de que eliminemos tu
cuenta de forma permanente, tendrás un periodo de gracia de 14 días durante el
cual la cuenta aparecerá como desactivada temporalmente. Puedes cancelar la
eliminación hasta que termine el periodo de gracia.
DETALLES SOBRE LA ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
Si llevas ya un tiempo usando la cuenta, es posible que tengas acceso a varios
sitios y productos, y que haya datos personales tuyos en varios lugares. En esta
sección, se detalla dónde se eliminan los datos personales, cuáles de ellos se
borran y cuáles se conservan. También obtendrás información similar cuando estés
a punto de eliminar la cuenta.
Eliminaremos tus datos personales de los servicios de la cuenta de Atlassian en
un plazo de 30 días, excepto en algunos casos en los que resulten necesarios
para fines comerciales o legales legítimos. Estos son algunos ejemplos:
* Información relacionada con las compras, que debemos conservar para la
elaboración de informes financieros.
* Registros que muestran que hemos eliminado tu cuenta, ya que puede que
debamos facilitarlos a los reguladores.
* Datos que forman parte de un proceso judicial en curso, puesto que estamos
obligados a conservarlos por ley.
Tienes derecho a presentar las quejas que desees a la autoridad supervisora de
tu país.
LUGARES DE LOS QUE SE ELIMINAN LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales se eliminan de todos los servicios de la cuenta de
Atlassian. Entre dichos servicios, se incluyen los siguientes:
* Jira Cloud
* Confluence Cloud
* Bitbucket Cloud
* Todos los sitios que utilizas para acceder a estos productos
* Otros servicios de la cuenta de Atlassian, como la Comunidad, Marketplace y
el soporte; esto significa que no podrás abrir tickets de asistencia técnica
en support.atlassian.com, acceder a tu perfil en my.atlassian.com ni publicar
contenido en community.atlassian.com
Al eliminar tu cuenta de Atlassian, no se borran las cuentas de Statuspage,
Agile u Opsgenie, ni tampoco la de Trello si no utiliza una de Atlassian. Para
eliminar tu cuenta de Statuspage, envía un mensaje de correo electrónico al
soporte de Statuspage a través de la dirección hi@statuspage.io; en el caso de
la cuenta de Agile, envía el mensaje al soporte de Agile
(support@agilecraft.com). Si quieres borrar la cuenta de Opsgenie, consulta
Account Deletion (Eliminación de cuentas).
Echa un vistazo al uso de Trello con una cuenta de Atlassian para comprobar si
tu cuenta de Trello usa esta última. Para quitar una cuenta de Trello que no
utilice una de Atlassian, consulta cómo eliminar una cuenta de Trello.
DATOS PERSONALES QUE SE ELIMINAN
Eliminaremos los siguientes datos personales almacenados en una cuenta de
Atlassian de todos los servicios de esta:
* Nombre completo
* Nombre público
* Puesto de trabajo
* Departamento
* Organización
* Ubicación
* Zona horaria
* Dirección de correo electrónico
* Imagen de perfil de Atlassian
Para obtener información sobre otros datos, si los hubiera, que también se
eliminen de los productos, consulta la documentación sobre la eliminación de
cuentas de Confluence Cloud, Jira Cloud, y Bitbucket Cloud.
DATOS PERSONALES QUE NO SE ELIMINAN
No se eliminará ninguno de los siguientes datos:
* El contenido que hayas generado en los servicios de la cuenta de Atlassian.
Por ejemplo, páginas, incidencias y comentarios que hayas creado en los
productos. Para conocer las listas completas del contenido que no se elimina
en estos productos, consulta la documentación sobre la eliminación de cuentas
de Confluence Cloud, Jira Cloud, y Bitbucket Cloud.
* Cualquier dato personal del contenido que tú u otro usuario hayáis creado,
como direcciones de correo electrónico o nombres escritos en una página o
incidencia. Los administradores de los productos deben eliminar este
contenido manualmente.
* La información de tu perfil que pueda haberse almacenado en las aplicaciones
de Marketplace y personalizadas instaladas en los productos. Consulta
Aplicaciones de Marketplace y personalizadas para obtener más detalles.
ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
La eliminación de una cuenta es permanente. Una vez que borres la cuenta de
Atlassian, te daremos un periodo de gracia de 14 días durante el cual podrás
cancelar la eliminación.
Para eliminar una cuenta, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en la página Gestionar tu cuenta en
https://id.atlassian.com/manage-profile.
2. En la pestaña Eliminar cuenta, haz clic en el botón Eliminar cuenta.
3. Antes de borrar la cuenta, lee con atención lo que va a suceder con ella.
Consulta más arriba los detalles sobre la eliminación de la cuenta.
4. Haz clic en Eliminar cuenta. En el cuadro de diálogo de confirmación que
aparezca, reafirma que quieres eliminar la cuenta. Si ves alguna
advertencia, es posible que debas ocuparte de esas incidencias antes de
volver para borrar la cuenta.
Cuando confirmes la eliminación, se te cerrará la sesión y se te redirigirá a
una pantalla de confirmación. Llegados a este punto, la cuenta estará programada
para eliminarse y desactivarse.
APARIENCIA DE LA CUENTA TRAS LA ELIMINACIÓN
Durante el periodo de gracia en el que la cuenta aparecerá como desactivada, los
demás usuarios seguirán viendo tu nombre en el producto (por ejemplo, al lado de
tu avatar) junto con un rombo con el texto Desactivado.
Una vez que la cuenta se borre de forma permanente, se mostrará Antiguo usuario
en lugar de tu nombre y el rombo se actualizará al estado Eliminado.
APLICACIONES DE MARKETPLACE Y PERSONALIZADAS
Cuando programes la eliminación de tu cuenta, recibirás un mensaje de
confirmación por correo electrónico.
Este incluirá una lista con las aplicaciones de Marketplace y personalizadas que
pueden haber almacenado información de tu perfil. Es posible que tú u otros
usuarios hayáis instalado dichas aplicaciones para añadir funciones a los
productos de Atlassian y que estas hayan recopilado información de tu perfil.
Las aplicaciones de Marketplace las han creado proveedores externos para dotar a
los productos de una mayor funcionalidad. Para saber si una aplicación de
Marketplace ha almacenado información de tu perfil, haz clic en el enlace del
listado de Marketplace en el correo electrónico y consulta la política de
privacidad del proveedor. Tendrás que pedir a los propietarios de las
aplicaciones que eliminen tus datos de ellas. Ponte en contacto con el
administrador de Bitbucket Cloud para obtener información sobre cualquiera de
las aplicaciones instaladas desde la sección de Marketplace para Bitbucket
Cloud.
Asimismo, verás una lista con las aplicaciones personalizadas que se diseñaron
para tus productos y que también pueden almacenar tu información personal.
Deberás contactar con el administrador de cada uno de los sitios que tengan
aplicaciones personalizadas para averiguar si recopilan datos personales y, en
caso afirmativo, cómo solicitar su eliminación.
CÓMO CANCELAR LA ELIMINACIÓN DE UNA CUENTA
Si has programado la eliminación de tu cuenta, puedes cancelarla antes de que
termine el periodo de gracia de 14 días.
Para cancelar una eliminación, sigue estos pasos:
1. Intenta iniciar sesión en tu cuenta en https://id.atlassian.com/.
2. Verás una pantalla con información sobre el estado de la cuenta y un botón
para anular la eliminación. Haz clic en Cancelar eliminación.
Después de cancelar la eliminación, se te redirigirá a un servicio al que antes
podías acceder. De este modo, la cuenta se habrá restaurado y activado por
completo, y podrás iniciar sesión en todos los demás servicios.
Supprimer votre compte
Cette page explique comment supprimer votre compte Atlassian. Si vous voulez
arrêter votre abonnement aux produits Atlassian, reportez-vous à Cancel your
site subscription (Annuler votre abonnement au site).
Si vous êtes administrateur d'une organisation et que vous souhaitez savoir
comment supprimer un compte géré par votre organisation, consultez Delete a
managed account (Supprimer un compte géré).
La suppression d'un compte est définitive. Une fois votre compte Atlassian
définitivement supprimé, vous ne pouvez pas le restaurer. Avant que nous
supprimions définitivement votre compte, vous disposez d'un délai de grâce de
14 jours pendant lequel le compte apparaîtra comme temporairement désactivé.
Vous pouvez annuler la suppression jusqu'à la fin de la période de grâce.
DÉTAILS SUR LA SUPPRESSION DE COMPTE
Si votre compte existe depuis un certain temps, vous pouvez avoir accès à
plusieurs sites et produits, et vos données personnelles peuvent se trouver à
plusieurs endroits. Cette section comprend des détails sur l'emplacement duquel
les données personnelles sont supprimées, les données personnelles qui sont
supprimées et celles qui ne le sont pas. Vous obtiendrez également des
informations similaires lorsque vous serez sur le point de supprimer le compte.
Nous supprimerons vos données personnelles des services du compte Atlassian dans
un délai de 30 jours, sauf dans quelques cas où elles sont nécessaires à des
fins commerciales ou juridiques légitimes. Par exemple :
* Des informations relatives aux achats, que nous sommes tenus de conserver
pour les rapports financiers.
* Des documents prouvant que nous avons supprimé votre compte, que nous devrons
peut-être fournir aux autorités de régulation.
* Des données liées à un procès en cours, que nous sommes tenus de conserver en
vertu de la loi.
Vous avez le droit de déposer des plaintes auprès de l'autorité de contrôle de
votre pays.
D'OÙ SONT SUPPRIMÉES LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données personnelles sont supprimées de tous les services du
compte Atlassian. Les services du compte Atlassian comprennent ce qui suit :
* Jira Cloud
* Confluence Cloud
* Bitbucket Cloud
* Tous les sites que vous utilisez pour accéder à ces produits
* D'autres services du compte Atlassian, comme la communauté, le Marketplace et
le support. Autrement dit, vous ne pourrez plus créer de ticket sur
support.atlassian.com, accéder à votre profil my.atlassian.com, ni publier
sur community.atlassian.com.
La suppression de votre compte Atlassian ne supprime pas les comptes Statuspage,
Agile ou Opsgenie, ni un compte Trello si ce dernier n'utilise pas de
compte Atlassian. Pour supprimer votre compte Statuspage, envoyez un e-mail au
support Statuspage à l'adresse suivante : hi@statuspage.io. Pour supprimer votre
compte Agile, envoyez un e-mail au support Agile à l'adresse suivante :
support@agilecraft.com. Pour supprimer votre compte Opsgenie, reportez-vous à la
section Account Deletion (Supprimer un compte).
Reportez-vous à la section Utilisation de Trello avec un compte Atlassian pour
vérifier si votre compte Trello utilise un compte Atlassian. Pour supprimer un
compte Trello qui n'utilise pas de compte Atlassian, reportez-vous à la section
Suppression de votre compte Trello.
DONNÉES SUPPRIMÉES
Nous supprimerons les données personnelles suivantes stockées dans un
compte Atlassian de tous les services de ce compte :
* Nom complet
* Nom public
* Intitulé du poste
* Service
* Organisation
* Site
* Fuseau horaire
* Adresse e-mail
* Image de profil Atlassian
Pour plus d'informations sur les données supplémentaires supprimées des
produits, le cas échéant, reportez-vous à la documentation sur la suppression
des comptes dans Confluence Cloud, Jira Cloud, et Bitbucket Cloud.
DONNÉES NON SUPPRIMÉES
Les données suivantes ne sont pas supprimées :
* Le contenu que vous avez créé dans les services du compte Atlassian. Par
exemple, les pages, les tickets et les commentaires que vous avez créés dans
les produits. Pour obtenir la liste complète des contenus qui ne sont pas
supprimés dans ces produits, consultez la documentation sur la suppression de
compte dans Confluence Cloud, Jira Cloud, et Bitbucket Cloud.
* Toute donnée personnelle dans du contenu que vous ou un tiers avez créé,
comme des noms ou des adresses e-mail saisis dans une page ou un ticket. Les
administrateurs des produits doivent supprimer ce contenu manuellement.
* Vos informations de profil peuvent avoir été stockées dans des apps
personnalisées, ou du Marketplace, installées dans des produits.
Reportez-vous à la section Apps du Marketplace et apps personnalisées pour en
savoir plus.
SUPPRESSION DU COMPTE
La suppression d'un compte est définitive. Lorsque vous supprimez votre
compte Atlassian, nous vous accorderons un délai de grâce de 14 jours pendant
lequel vous pourrez annuler la suppression.
Pour supprimer un compte, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à la page Manage your account (Gérer votre compte) à
l'adresse suivante : https://id.atlassian.com/manage-profile.
2. Dans l'onglet Delete account (Supprimer le compte), cliquez sur le bouton
Delete account.
3. Avant de supprimer le compte, lisez attentivement les conséquences pour le
compte supprimé. Reportez-vous aux détails concernant la suppression de
compte ci-dessus.
4. Cliquez sur Delete account (Supprimer le compte). Dans la boîte de dialogue
de confirmation qui s'affiche, confirmez que vous souhaitez supprimer votre
compte. Si vous recevez des avertissements, vous devrez peut-être résoudre
ces problèmes avant de pouvoir supprimer le compte.
Lorsque vous confirmez la suppression, nous vous déconnectons, et vous arrivez
sur un écran de confirmation. Votre compte est désormais désactivé, et sa
suppression est planifiée.
APPARENCE DU COMPTE APRÈS LA SUPPRESSION
Pendant la période de grâce au cours de laquelle le compte est désactivé, les
autres utilisateurs verront toujours votre nom dans le produit (par exemple, en
regard de votre avatar) ainsi qu'un losange Deactivated (Désactivé).
Lorsque votre compte est définitivement supprimé, la mention Former user (Ancien
utilisateur) apparaît à la place de votre nom, et le losange est mis à jour pour
indiquer Deleted (Supprimé).
APPS DU MARKETPLACE ET APPS PERSONNALISÉES
Lorsque vous planifiez la suppression de votre compte, vous recevez un e-mail de
confirmation.
Cet e-mail inclut une liste des apps du Marketplace et des apps personnalisées
sur lesquelles sont peut-être stockées des informations de votre profil. Vous ou
d'autres utilisateurs pouvez avoir installé ces apps pour ajouter des
fonctionnalités aux produits Atlassian, et elles peuvent avoir stocké des
informations de votre profil.
Les apps du Marketplace ont été créées par des fournisseurs tiers pour ajouter
des fonctionnalités à vos produits. Pour savoir si une app du Marketplace a
stocké des informations de votre profil, cliquez sur le lien de la liste du
Marketplace dans l'e-mail et consultez la politique de confidentialité du
vendeur. Vous devez demander aux propriétaires des apps de supprimer toutes vos
données. Contactez votre administrateur Bitbucket Cloud pour obtenir des
informations sur toute app installée à partir du Marketplace Bitbucket Cloud.
Vous y trouverez également une liste d'apps personnalisées conçues pour vos
produits et susceptibles de stocker vos informations personnelles. Vous devrez
contacter l'administrateur de chaque site possédant une app personnalisée pour
savoir si cette dernière stocke des données personnelles et, le cas échéant,
pour savoir comment demander la suppression de ces données.
ANNULATION DE LA SUPPRESSION D'UN COMPTE
Si vous avez planifié la suppression de votre compte, vous pouvez l'annuler
avant la fin du délai de grâce de 14 jours.
Pour annuler une suppression, procédez comme suit :
1. Essayez de vous connecter à votre compte à l'adresse :
https://id.atlassian.com/.
2. Vous arriverez sur un écran comportant des informations sur l'état de votre
compte et un bouton d'annulation de la suppression. Cliquez sur Cancel
deletion (Annuler la suppression).
Une fois la suppression annulée, vous accéderez à un service auquel vous aviez
auparavant accès. Votre compte est désormais entièrement restauré et actif, et
vous pouvez vous connecter à tous les autres services.
Como excluir sua conta
Esta página explica como excluir sua própria conta da Atlassian. Se quiser parar
de assinar os produtos da Atlassian, consulte Cancel your site subscription
(Cancelar sua assinatura do site).
Se você é administrador de uma organização e quer saber como excluir uma conta
que sua organização gerencia, consulte Delete a managed account (Exclua uma
conta gerenciada).
A exclusão da conta é permanente. Se sua conta da Atlassian for excluída em
caráter permanente, ela não vai poder ser restaurada. Antes da exclusão
definitiva da sua conta, você vai ter um prazo de tolerância de 14 dias. Durante
esse período, a conta vai aparecer como desativada em caráter temporário. Você
tem até o final do prazo de tolerância para cancelar a exclusão.
INFORMAÇÕES SOBRE EXCLUSÃO DE CONTA
Se sua conta existe há algum tempo, você pode ter acesso a vários sites e
produtos, e seus dados pessoais podem estar em vários lugares. Esta seção traz
informações sobre de onde os dados pessoais são excluídos, quais dados pessoais
são excluídos e quais não são. Você também vai ver informações semelhantes
quando estiver prestes a excluir a conta.
Seus dados pessoais vão ser excluídos dos serviços de conta da Atlassian dentro
de 30 dias, exceto em alguns casos em que for necessário por razões comerciais
ou jurídicas legítimas. Alguns exemplos incluem:
* Informações relacionadas a compras, que a Atlassian é obrigada a manter para
relatórios financeiros.
* Registros mostrando que sua conta foi excluída, que as autoridades podem vir
a exigir.
* Dados que são parte de um processo legal ativo, que devem ser mantidos por
lei.
Você tem o direito de enviar reclamações à autoridade supervisora em seu país.
DE ONDE OS DADOS PESSOAIS SÃO EXCLUÍDOS
Os dados pessoais são excluídos de todos os serviços da conta da Atlassian. Os
serviços da conta da Atlassian incluem:
* Jira Cloud
* Confluence Cloud
* Bitbucket Cloud
* Todos os sites que você usa para acessar esses produtos
* Outros serviços da conta da Atlassian, como Comunidade, Marketplace e
suporte. Isso significa que você não vai poder criar chamados de suporte
técnico em support.atlassian.com, acessar seu perfil em my. atlassian.com ou
publicar em community.atlassian.com.
Excluir sua conta da Atlassian não exclui as contas do Statuspage, Agile ou
Opsgenie e não exclui uma conta Trello se uma conta da Atlassian não estiver
sendo usada. Para excluir sua conta do Statuspage, envie um e-mail para o
Suporte da Statuspage em hi@statuspage.io. Para excluir sua conta do Agile,
envie um e-mail ao Suporte do Agile em support@agilecraft.com. Para excluir sua
conta do Opsgenie, consulte Account Deletion (Exclusão de conta).
Consulte como usar o Trello com uma conta da Atlassian para verificar se sua
conta Trello utiliza uma conta da Atlassian. Para excluir uma conta Trello que
não utiliza uma conta da Atlassian, consulte como excluir uma conta Trello.
O QUE É EXCLUÍDO
Os seguintes dados pessoais armazenados em uma conta da Atlassian vão ser
excluídos de todos os serviços de conta da Atlassian:
* Nome completo
* Nome público
* Cargo
* Departamento
* Empresa
* Localização
* Fuso horário
* Endereço de e-mail
* Foto de perfil da Atlassian
Para obter informações sobre outros dados excluídos dos produtos, se houver,
consulte a documentação sobre exclusão de conta em Confluence Cloud, Jira Cloud,
e Bitbucket Cloud.
O QUE NÃO É EXCLUÍDO
Os seguintes dados não são excluídos:
* Conteúdo que você criou nos serviços da conta da Atlassian. Por exemplo,
páginas, itens e comentários que você criou nos produtos. Para obter listas
completas de conteúdo que não é excluído nesses produtos, consulte a
documentação sobre exclusão de conta em Confluence Cloud, Jira Cloud,
e Bitbucket Cloud.
* Qualquer dado pessoal em conteúdo que você ou outra pessoa criou, como nomes
ou endereços de e-mail digitados em uma página ou item. Os administradores de
produto devem fazer a exclusão manual desse conteúdo.
* Suas informações de perfil que podem ter sido armazenadas nos aplicativos
personalizados e do Marketplace instalados nos produtos. Consulte Aplicativos
personalizados e do Marketplace para obter mais informações.
COMO EXCLUIR A CONTA
A exclusão da conta é permanente. Depois de excluir sua conta da Atlassian, você
tem um período de tolerância de 14 dias, durante o qual pode cancelar a
exclusão.
Para excluir uma conta:
1. Entre em sua página Gerencie sua conta em
https://id.atlassian.com/manage-profile.
2. Na aba Excluir conta, clique no botão Excluir conta.
3. Antes de excluir a conta, leia com atenção o que acontece à conta excluída.
Consulte as informações sobre a exclusão de contas acima.
4. Clique em Excluir conta. Na caixa de diálogo de confirmação que aparece,
confirme a exclusão da conta. Se você vir alguns avisos, pode ser que tenha
que cuidar desses itens antes de poder de fato excluir a conta.
Assim que confirmar a exclusão, você vai ser desconectado e encaminhado para uma
tela de confirmação. Sua conta agora está agendada para exclusão e desativada.
APARÊNCIA DA CONTA APÓS A EXCLUSÃO
Durante o período de tolerância quando a conta fica desativada, outros usuários
ainda vão ver seu nome no produto (p.ex., ao lado do seu avatar) junto com um
losango de Desativado.
Quando a conta é excluída em caráter permanente, o termo Ex-usuário aparece no
lugar do nome, e o losango é atualizado para Excluído.
APLICATIVOS PERSONALIZADOS E DO MARKETPLACE
Quando você agendar a exclusão da sua conta, vai receber um e-mail de
confirmação.
Esse e-mail vai incluir uma lista dos aplicativos personalizados e do
Marketplace que podem ter armazenado informações do seu perfil. Você ou outros
usuários podem ter instalado esses apps para acrescentar recursos a produtos da
Atlassian, e eles podem ter armazenado informações do seu perfil.
Os aplicativos do Marketplace foram criados por fornecedores externos para
adicionar funcionalidade extra aos seus produtos. Para descobrir se um
aplicativo do Marketplace armazenou informações do seu perfil, clique no link de
listagem do Marketplace no e-mail e consulte a política de privacidade do
fornecedor. Você vai precisar solicitar aos proprietários do aplicativo que
excluam seus dados. Entre em contato com seu administrador do Bitbucket Cloud
para obter informações sobre aplicativos do marketplace do Bitbucket Cloud que
estejam instalados.
Você também vai ver uma lista de aplicativos personalizados que foram criados
para seus produtos e que podem armazenar suas informações pessoais. Você vai
precisar entrar em contato com o administrador de cada site que tenha um
aplicativo personalizado para saber se armazenam dados pessoais e, se
necessário, como solicitar a exclusão dos dados.
COMO CANCELAR UMA EXCLUSÃO DE CONTA
Se você agendou a exclusão de sua conta, pode cancelar a exclusão antes do fim
do período de tolerância de 14 dias.
Para cancelar uma exclusão:
1. Tente entrar em sua conta em https://id.atlassian.com/.
2. Você vai ver uma tela com informações sobre o status de sua conta e um botão
para cancelar a exclusão. Clique em Cancelar exclusão.
Após cancelar a exclusão, você vai ser encaminhado para um serviço que podia
acessar antes. Sua conta agora está restaurada por completo e ativa, e você pode
entrar em todos os demais serviços.
Löschen Ihres Kontos
Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie Ihr eigenes Atlassian-Konto löschen
können. Wenn Sie Ihr Abonnement für Atlassian-Produkte beenden möchten, finden
Sie bei den Informationen zum Beenden des Site-Abonnements weitere Hinweise.
Wenn Sie als Administrator eines Unternehmens ein von Ihrem Unternehmen
verwaltetes Konto löschen möchten, finden Sie bei den Informationen zum Löschen
eines verwalteten Kontos weitere Hinweise.
Die Kontolöschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Ein einmal gelöschtes
Atlassian-Konto lässt sich nicht wiederherstellen. Bevor wir Ihr Konto endgültig
löschen, wird es 14 Tage lang als vorübergehend deaktiviert angezeigt. Innerhalb
dieser Kulanzfrist können Sie die Kontolöschung widerrufen.
NÄHERE INFORMATIONEN ZUR KONTOLÖSCHUNG
Wenn Ihr Konto schon länger besteht, haben Sie möglicherweise Zugriff auf
mehrere Sites und Produkte, und Ihre personenbezogenen Daten sind unter
Umständen an verschiedenen Stellen hinterlegt. In diesem Abschnitt erläutern wir
genauer, wo Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, welche Daten zu den
personenbezogenen Daten zählen und welche personenbezogenen Daten nicht gelöscht
werden. Sie erhalten ähnliche Informationen, wenn Sie im Begriff sind, Ihr Konto
zu löschen.
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen. Ausnahmen
bilden einige Fälle, in denen die Daten aus legitimen geschäftlichen oder
rechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden müssen. Beispiele hierfür:
* Informationen im Zusammenhang mit Käufen, die wir für unsere
Finanzberichterstattung aufbewahren müssen.
* Datensätze, die belegen, dass wir Ihr Konto gelöscht haben. Diese müssen wir
unter Umständen bei Behörden vorlegen.
* Daten, die Bestandteil eines laufenden Gerichtsverfahrens sind und zu deren
Aufbewahrung wir daher gesetzlich verpflichtet sind.
Sie haben das Recht, Beschwerden bei den Aufsichtsbehörden in Ihrem Land
einzureichen.
WO WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GELÖSCHT?
Ihre personenbezogenen Daten werden aus allen Atlassian-Kontoservices gelöscht.
Zu den Atlassian-Kontoservices zählen u. a.:
* Jira Cloud
* Confluence Cloud
* Bitbucket Cloud
* Alle Sites, die Sie für den Zugriff auf diese Produkte nutzen
* Andere Atlassian-Kontoservices wie die Community, der Marketplace und der
Support. Sie können somit keine Tickets mehr beim technischen Support unter
support.atlassian.com erstellen, nicht mehr unter my.atlassian.com auf Ihr
Profil zugreifen und nicht mehr auf community.atlassian.com posten.
Ihre Konten bei Statuspage, Agile und Opsgenie sind von der Löschung Ihres
Atlassian-Kontos nicht betroffen. Trello-Konten werden nur dann gelöscht, wenn
dafür ein Atlassian-Konto verwendet wurde. Wenn Sie Ihr Statuspage-Konto löschen
möchten, senden Sie eine E-Mail an den Statuspage-Support: hi@statuspage.io.
Wenn Sie Ihr Agile-Konto löschen möchten, senden Sie eine E-Mail an den
Agile-Support: support@agilecraft.com. Wenn Sie Ihr Opsgenie-Konto löschen
möchten, lesen Sie die Informationen zur Kontolöschung.
Hinweise dazu, ob für Ihr Trello-Konto ein Atlassian-Konto verwendet wird,
finden Sie bei den Informationen zur Verwendung von Trello mit einem
Atlassian-Konto. Wenn Sie ein Trello-Konto löschen möchten, für das kein
Atlassian-Konto verwendet wurde, lesen Sie die Informationen zum Löschen eines
Trello-Kontos.
WAS WIRD GELÖSCHT?
Wir löschen die folgenden in einem Atlassian-Konto hinterlegten
personenbezogenen Daten aus allen Atlassian-Kontoservices:
* Vollständiger Name
* Öffentlicher Name
* Position
* Abteilung
* Unternehmen
* Standort
* Zeitzone
* E-Mail-Adresse
* Atlassian-Profilbild
Informationen dazu, ob weitere Daten aus den Produkten gelöscht werden, finden
Sie in der Dokumentation zur Kontolöschung bei Confluence Cloud, Jira Cloud,
und Bitbucket Cloud.
WAS WIRD NICHT GELÖSCHT?
Folgende Daten werden nicht gelöscht:
* Inhalte, die Sie in Atlassian-Kontoservices erstellt haben, beispielsweise
Ihre in den jeweiligen Produkten erstellten Seiten, Vorgänge und Kommentare.
Eine vollständige Liste der Inhalte, die nicht aus diesen Produkten gelöscht
werden, finden Sie in der Dokumentation zur Kontolöschung bei Confluence
Cloud, Jira Cloud, und Bitbucket Cloud.
* Personenbezogene Daten aus Inhalten, die von Ihnen selbst oder von einem
anderen Benutzer erstellt wurden, beispielsweise die auf einer Seite oder in
einem Vorgang eingegebenen Namen und E-Mail-Adressen. Diese Inhalte müssen
von den Produktadministratoren manuell gelöscht werden.
* Informationen, die möglicherweise in Ihrem Profil im Marketplace und in
kundenspezifischen Apps, die Sie innerhalb der Produkte installiert haben,
hinterlegt wurden. Näheres erfahren Sie unter Marketplace- und
kundenspezifische Apps.
LÖSCHEN DES KONTOS
Die Kontolöschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Nachdem Sie Ihr
Atlassian-Konto gelöscht haben, besteht noch 14 Tage lang die Möglichkeit, die
Kontolöschung zu widerrufen (Kulanzfrist).
So Löschen Sie ein Konto:
1. Loggen Sie sich unter Manage your account (Konto verwalten) auf
https://id.atlassian.com/manage-profile ein.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Delete account (Konto löschen) auf die
Schaltfläche Delete account (Konto löschen).
3. Lesen Sie vor der Kontolöschung genau nach, was mit dem gelöschten Konto
geschieht. Nähere Informationen zur Kontolöschung finden Sie im Text oben.
4. Klicken Sie auf Delete account (Konto löschen). Bestätigen Sie im daraufhin
angezeigten Dialogfeld die Kontolöschung. Wenn Warnungen angezeigt werden,
müssen Sie möglicherweise erst diese Probleme beheben, bevor Sie mit der
Kontolöschung fortfahren können.
Sobald Sie die Löschung bestätigt haben, werden Sie ausgeloggt, und eine
Bestätigungsmeldung wird angezeigt. Ihr Konto ist dann deaktiviert und für die
Löschung eingeplant.
DARSTELLUNG DES KONTOS NACH DER LÖSCHUNG
Während der Kulanzfrist, in der Ihr Konto deaktiviert ist, wird anderen
Benutzern Ihr Name weiterhin im Produkt angezeigt (z. B. neben Ihrem
Profilbild). Er ist jedoch als Deactivated (Deaktiviert) gekennzeichnet.
Nach der endgültigen Löschung Ihres Kontos wird statt Ihres Namens nur noch
Former user (Ehemaliger Benutzer) angezeigt, und die Kennzeichnung ändert sich
in Deleted (Gelöscht).
MARKETPLACE- UND KUNDENSPEZIFISCHE APPS
Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragt haben, erhalten Sie eine
Bestätigungs-E-Mail.
Diese E-Mail enthält eine Liste der Marketplace- und kundenspezifischen Apps, in
denen möglicherweise Ihre Profilinformationen gespeichert wurden. Diese Apps
wurden unter Umständen von Ihnen oder einem anderen Benutzer installiert, um
bestimmte Funktionen in Atlassian-Produkten hinzuzufügen.
Marketplace-Apps werden von Drittanbietern erstellt, um Ihre Produkte um
zusätzliche Funktionen zu erweitern. Um zu erfahren, ob in einer bestimmten
Marketplace-App Ihre Profilinformationen gespeichert wurden, klicken Sie in der
E-Mail auf den Link zum Marketplace-Eintrag der App und lesen Sie die
Datenschutzrichtlinie des Anbieters. Bei Bedarf müssen Sie die Besitzer der App
bitten, Ihre Daten zu löschen. Informationen zu Apps aus dem Bitbucket
Cloud-Marketplace erhalten Sie bei Ihrem Bitbucket Cloud-Administrator.
Es werden auch kundenspezifische Apps aufgelistet, die speziell für Ihre
Produkte erstellt wurden und in denen möglicherweise Ihre personenbezogenen
Daten gespeichert wurden. Unter Umständen müssen Sie sich für jede Site mit
einer kundenspezifischen App an den zuständigen Site-Administrator wenden, um zu
erfahren, ob personenbezogene Daten gespeichert wurden und wie Sie ggf. die
Löschung dieser Daten beantragen können.
WIDERRUFEN DER KONTOLÖSCHUNG
Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragt haben, können Sie diese innerhalb
der 14-tägigen Kulanzfrist widerrufen.
So widerrufen Sie die Löschung:
1. Versuchen Sie, sich unter https://id.atlassian.com/ bei Ihrem Konto
einzuloggen.
2. Es wird eine Seite mit Angaben zum Status Ihres Kontos und einer
Schaltfläche zum Wiederrufen der Löschung angezeigt. Klicken Sie auf Cancel
deletion (Löschung widerrufen).
Nach dem Widerrufen der Löschung werden Sie zu einem Service weitergeleitet, auf
den Sie zuvor Zugriff hatten. Ihr Konto ist nun vollständig wiederhergestellt
und aktiv und Sie können sich auch bei allen anderen Services wieder anmelden.
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