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Datos e integraciones COORDINA TODOS TUS SISTEMAS Vincula los datos que entran y salen de todos tus sistemas (CRM, sistema de gestión de pedidos y base de datos de inventario) para maximizar la productividad de tus agentes y para que tus clientes puedan actuar por sí solos. Puedes usar las integraciones de nuestros socios o conectar tus propias aplicaciones. Visita el directorio de integraciones Amplía tu servicio PIENSA A LO GRANDE, Y OFRECE ALGO MÁS QUE SOPORTE Mantén la conexión en todos los puntos del recorrido del cliente, no solo cuando recibas solicitudes de servicio. Utiliza Sunshine Conversations para reforzar las ventas, apoyar a los helpdesks internos, gestionar a los proveedores y hacer un seguimiento de las entregas. Consulta casos prácticos Una solución integral UN MEJOR SERVICIO (YA INTEGRADO) Sunshine Conversations es una combinación muy potente. Gracias a su integración nativa con Zendesk, todas las conversaciones individuales se registran de forma automática. Es un honor haber sido designados uno de los líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner™️ durante seis años consecutivos, pero nos enorgullece todavía más poder ofrecer una solución de soporte de confianza. Explorar Zendesk Service Suite ATENCIÓN, DESARROLLADORES Toda la información importante está en nuestra documentación. Leer documentación para desarrolladores Referencia de la API Experiencias de nuestros clientes SMILES + SUNSHINE CONVERSATIONS Smiles escala y potencia tu programa de fidelización gracias a la respuesta por parte de tus agentes a las solicitudes con Sunshine Conversations y Zendesk Service Suite. Su nueva plataforma de mensajería autentica a los usuarios, implementa chatbots para responder a las preguntas y se integra con su sistema de viajes. > "A medida que se agiliza la migración del servicio telefónico a los canales de > servicio digitales como el chat y WhatsApp, nuestro objetivo es seguir > ampliando el uso de Zendesk a todo nuestro centro de llamadas". Ravel Lage Director del departamento de Productos, Servicio al cliente y Calidad de Smiles Más información 10 veces Aumento de la productividad de Facebook Messenger -35% volumen de llamadas después de la implementación de la mensajería 79% de solicitudes resueltas mediante el autoservicio Precios PRECIOS SENCILLOS Y FLEXIBLES Sunshine Conversations está disponible como una solución independiente o como un complemento de Zendesk Service Suite. Haz una evaluación gratis y selecciona un plan más tarde. No se necesita tarjeta de crédito. 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Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio incluido en los estudios de investigación que publica. Tampoco aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los vendedores que hayan obtenido las más altas calificaciones u otras designaciones. Los estudios de investigación publicados expresan la opinión del centro de investigación de Gartner y no deben interpretarse como constataciones de hechos. Por este medio, Gartner desestima toda garantía explícita o implícita en relación con los estudios de investigación aludidos, incluida toda garantía de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Gartner y Cuadrante mágico son marcas comerciales registradas y marcas de servicio de Gartner, Inc. o de sus afiliados en Estados Unidos e internacionalmente, y se usan con el debido permiso en el presente documento. Todos los derechos reservados. Las cookies nos ayudan a ofrecer la mejor experiencia posible a quienes visitan nuestro sitio web. 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