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Form analysis 6 forms found in the DOM
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$('#leftfiltros').slideToggle('fast');
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if( $('#leftfiltros').is(':visible') ) {
fin = $('#menu_left_filtros').offset().top;
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Filtros <b class="caret"></b>
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<li>
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<div class="margin-top-16-px">
<button type="submit" class="buscar-left aplicar-filtro margin-top-16-px" id="buscador2_filtrar" name="buscar" value="true">FILTRAR</button>
<button type="submit" class="buscar-left quitar-filtro" id="buscador2_quitar_filtros" name="buscar" value="false">QUITAR FILTROS</button>
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<div class="clear"></div>
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<ul class="nav sidebar-navegar">
<li class="divider"></li>
<li class="dropdown">
<a class="dropdown-toggle lateral-titulo-familias" href="#familias" onclick="toggleLeftFamilias();"> FAMILIAS <b class="caret"></b>
</a>
<ul id="leftfamilias" class="">
<li class="fam" id="f_">
<a href="#" onclick="return false;">Sin famílias</a>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li></li>
<li>
<ul class="nav sidebar-navegar">
<li class="divider"></li>
<li class="dropdown">
<a class="dropdown-toggle lateral-titulo-proveedores" href="#proveedores" onclick="$('#leftproveedores').slideToggle('fast'); return false;"> REPRESENTADAS <b class="caret"></b>
</a>
<ul id="leftproveedores">
<li class=""><a href="/catalogo/M9N4/ludilo-es">LUDILO ES</a></li>
<li class=""><a href="/catalogo/QUNU/ravensburger-ag">RAVENSBURGER AG</a></li>
<li class=""><a href="/catalogo/M6QK/simba">SIMBA</a></li>
<li class=""><a href="/catalogo/29GM/world-brands">WORLD BRANDS</a></li>
<li class=""><a href="/catalogo/MJMP/distribuciones-cyalmyr-sl">DISTRIBUCIONES CYALMYR, S.L.</a></li>
<li class=""><a href="/catalogo/RQ6X/miniland">MINILAND</a></li>
<li class=""><a href="/catalogo/8XQJ/ravensburger">RAVENSBURGER</a></li>
<li class=""><a href="/catalogo/6TTN/ludilo">LUDILO</a></li>
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<!--</div>-->
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<input autocomplete="off" type="search" style="margin-top: 0px!important;margin-bottom: 0px!important;" class="form-control " id="buscador1_texto" name="busqueda" placeholder="Buscar" value="">
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<input type="checkbox" name="filtroPalabrasCompletas" data-toggle="tooltip" title="" data-placement="bottom" data-original-title="Buscar palabras completas">
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<div class="input-group-btn">
<button type="submit" class="btn btn-info buscar-top-lupa" id="buscador1_filtrar" name="buscar" value="true"><span class="fas fa-search"></span></button>
<button type="submit" class="btn btn-default buscar-top-cancel" id="buscador1_quitar_filtros" name="buscar" value="false"><span class="fas fa-times"></span></button>
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<div class="input-group-btn">
<button type="button" class="btn btn-default dropdown-toggle btn-dropdown-top" data-toggle="dropdown" aria-expanded="false">
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<ul class="dropdown-menu dropdown-buscador" style="font-size: 12px">
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<label for="buscador1_solo_oferta">Ver solo ofertas</label>
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<label for="buscador1_solo_novedad">Novedades</label>
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<div class="col-xs-12 menu-top-filtros-stock">
<input type="number" class="col-xs-6 buscador-desde-hasta" name="dias_novedad" placeholder="Días novedad" id="buscador1_dias_novedad" value="">
<input type="number" class="col-xs-6 buscador-desde-hasta" name="stock" placeholder="Stock mínimo" id="buscador1_stock" value="">
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<div class="col-xs-12 menu-top-filtros-precio">
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<input type="number" step="any" class="col-xs-6 buscador-desde-hasta" name="precio_max" placeholder="Hasta" id="buscador1_precio_max" value="">
</div>
<div class="col-xs-12">
<button type="submit" class="btn btn-info buscar-left aplicar-filtro" id="buscador1_filtrar" name="buscar" value="true">FILTRAR</button>
<button type="submit" class="btn btn-info buscar-left quitar-filtro" id="buscador1_quitar_filtros" name="buscar" value="false">QUITAR FILTROS</button>
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</li>
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<h4>Acceso usuarios</h4>
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<input name="password" type="password" class="form-control" placeholder="Introduzca su clave">
<button class="ver-cesta" type="submit">Identifícate</button>
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<h4>¿Eres un cliente nuevo?</h4>
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<p>Si aún no tienes cuenta de usuario utiliza esta opción para acceder al formulario de registro</p>
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<div class="control-group form-panell">
<label class="control-label">Introduzca su clave </label>
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<button type="submit" name="b_login" id="b_login" class="ver-cesta invertit">Identifícate</button>
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<h3 class="form-signin-heading">¿Eres un cliente nuevo?</h3>
<h5>Si aún no tienes cuenta de usuario utiliza esta opción para acceder al formulario de registro</h5>
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* Filtros
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* Sin famílias
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* REPRESENTADAS
* LUDILO ES
* RAVENSBURGER AG
* SIMBA
* WORLD BRANDS
* DISTRIBUCIONES CYALMYR, S.L.
* MINILAND
* RAVENSBURGER
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LOGOTIPO
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2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le
informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales que nos
facilites es Toys Andalucía con domicilio sito en C/ HERMANOS PINZON 20 CP 41740
LEBRIJA (SEVILLA)
3.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?
En Toys Andalucía podemos tratar tus datos personales para las siguientes
finalidades:
1.- Contacto
Gestionar tus datos personales cuando contactas con Toys Andalucía a través del
formulario de contacto de nuestra web web.toysandalucia.ntv.es o bien cuando nos
los haces llegar para el alta como cliente. Asimismo, tus datos serán tratados
con el fin de gestionar tanto las consultas que nos hagas llegar a través de los
canales habilitados a tal efecto en nuestra página web como para poder contactar
contigo para cualquier asunto derivado de nuestra relación comercial.
2.- Teléfono y correo electrónico
Gestionar tu consulta cuando te comuniques con nosotros, ya sea por una consulta
u por cualquier otra solicitud que nos envíes, vía telefónica, email o por otros
medios telemáticos.
3.- Registro Área Cliente
Gestionar tu registro como Cliente, así como otros datos adicionales que puedan
generarse con la finalidad de gestionar las peticiones que registres a través
del Área de Clientes de la web o de cualquier otro modo derivado de tu relación
con nosotros.
4.- Contratación de productos y servicios
Gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores
que se pudieran derivar de la relación con Toys Andalucía. En el procedimiento
de contratación se podrán pedir, entre otros, datos relativos a su cuenta
bancaria, los cuales serán comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta
solicitud se realizará con la finalidad principal de gestión de pago de la
prestación de servicios necesaria para la contratación del producto o servicio.
5.- Publicidad de productos y servicios propios
Toys Andalucía podrá hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo
electrónico, SMS, whatsapp y cualquier otro medios de comunicación electrónica,
publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características,
relacionada con nuestros propios servicios.
6.- Conservación de datos
Siempre que lo hayas autorizado, Toys Andalucía guardará tus datos una vez
terminada la relación contractual durante el tiempo estrictamente necesario y
que se considere oportuno por si se reactiva la relación comercial.
7.- Otros canales
Podremos ponernos también en contacto contigo y recoger tus datos mediante otros
canales tales como teléfono, correo electrónico, apps con titularidad de Toys
Andalucía o por medio de las redes sociales, en cuyo caso te informaremos sobre
las finalidades para las que trataremos tus datos, y solicitaremos tu
consentimiento en cada uno de dichos canales.
4.- ¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE QUÉ FUENTE SE OBTIENEN?
Los datos tratados provienen de:
* Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de formularios a tal
efecto habilitados en la web o a través del envío de los mismos por email.
* Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se
incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o del
acceso al Área de Clientes que nos proporcionas de forma indirecta y que se
derivan de la propia prestación y mantenimiento de esta actividad.
En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:
* Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad,
dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, etc)
* Datos económicos y operativos relacionados con nuestra relación contractual
para la prestación de servicios.
* Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios
realizados).
* Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).
5.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El tratamiento de tus datos relativos a “Contacto”, “Chat” y “Registro al Área
de Clientes” y otros canales de comunicación a tu disposición, están basados en
el mantenimiento de tu solicitud y en su caso, para la prestación de los
servicios contratados.
De igual forma, la base legal para el tratamiento de tus datos derivados de la
contratación, es la ejecución del contrato de prestación de servicios o
productos de Toys Andalucía (según los términos y condiciones derivados de la
solicitud de relación comercial).
El envío de publicidad de productos propios, podrá estar basado en el interés
legítimo de Toys Andalucía cuando te das de alta como cliente o contrates un
servicio. En el resto de supuestos, los tratamientos de tus datos estarán
basados en los consentimientos que nos hayas dado y que conservaremos mientras
no nos solicites la supresión u oposición al tratamiento de tus datos
personales.
6.- ¿A QUIÉN SE COMUNICAN TUS DATOS?
Los datos no serán proporcionados a terceros salvo que sea necesario para
atender la solicitud, petición por su parte o justificación legal, y una vez
utilizados podrán ser conservados durante el plazo general establecido para la
prescripción de las acciones personales en la legislación civil.
Cuando así venga exigido por ley, Toys Andalucía podrá comunicar tus datos a los
cuerpos y fuerzas de seguridad competentes. De igual forma, tus datos serán
comunicados a las entidades encargadas de la gestión del cobro.
7.- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación
del servicio o hasta que retires tu consentimiento. Una vez finalizada la
relación contractual, los datos serán mantenidos un máximo de 2 años como método
de seguridad y como previsión de un posible reinicio de la relación comercial.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la
normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles
tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las
Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las
acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, procederemos a su completa
eliminación.
8.- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Toys Andalucía estamos
tratando datos personales que te conciernen, o no.
Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección
de Datos, tienes los siguientes derechos:
Acceder a tus datos
Tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando que te
conciernen
Solicitar la rectificación o supresión de tus datos
En determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos
personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de
tratamiento por parte de Toys Andalucía o incluso, a solicitar su supresión
cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines
que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
En determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del
tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los
conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda
previsto en el Reglamento General de Protección de Datos
A la portabilidad de tus datos
En determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales
que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso
común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de tus datos
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación
particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso,
dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos y de necesidad
imperiosa para el desarrollo de la actividad sea imposible.
Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de
publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y retirar
cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte al tratamiento previo
basado en ese consentimiento.
Podrás ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita
dirigida a Toys Andalucía, en el domicilio postal C/ HERMANOS PINZON 20 CP 41740
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Finalmente, indicarte que puedes presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido
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través de su página web: www.aepd.es .
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paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el
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igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En
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a través de su espacio personal de conexión al sitio web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que
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así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Toys
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datos de contacto facilitados más arriba.
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condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en
cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste
en su página de web.toysandalucia.ntv.es, indicando, a modo enunciativo, pero no
exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, peso, cantidad, color,
detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo
y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de
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fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en
web.toysandalucia.ntv.es. Si bien Toys Andalucía realiza grandes esfuerzos para
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4 DISPONIBILIDAD
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no quedaran productos en stock, Toys Andalucía se compromete a contactar con el
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concepto de importe.
5 PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en web.toysandalucia.ntv.es son los finales, en Euros (€)
e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo
relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. No obstante, y salvo que
se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos
excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al
importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte
del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y
elegirá libremente el que más le convenga.
En ningún caso web.toysandalucia.ntv.es añadirá costes adicionales al precio de
un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el
Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya
recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago aceptados serán:
Tarjeta de crédito o débito, PayPal, y Transferencia bancaria cuando la empresa
decida activar alguna de ellas o todas. Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o
parte del precio de la compra con una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono
emitida por Toys Andalucía y/o NOMBRE DE LA EMPRESA.
Toys Andalucía utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la
seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las
transacciones a través web.toysandalucia.ntv.es. Como tal,
web.toysandalucia.ntv.es utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket
Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por
parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no
autorizase el pago, Toys Andalucía no será responsable por ningún retraso o
falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Toys Andalucía reciba la orden de compra por parte del Usuario a
través de web.toysandalucia.ntv.es, se hará una pre-autorización en la tarjeta
que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la
transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al
Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en
forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es Paypal, tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará
en el momento en que Toys Andalucía envíe una confirmación del pedido de compra
o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO" el Usuario confirma que el
método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de
la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio
de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a
partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que
la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado
por Toys Andalucía para web.toysandalucia.ntv.es. Cuando el sistema recibe la
transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce
correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de
cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Toys Andalucía no
podrá validar el pedido, que será anulado.
6 ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado,
las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España
(Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Unión Europea, Resto de
Europa.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o
extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos,
el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada
confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el sitio web según
el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo
máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del
pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Toys Andalucía no pudiera cumplir
con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta
circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo
una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del
precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días
laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario,
el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría
un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea
entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria
convenida, debe ponerse en contacto con Toys Andalucía para convenir la entrega
otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su
entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Toys Andalucía, Toys
Andalucía entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se
considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los
pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos
adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece
web.toysandalucia.ntv.es, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en
el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el
contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la
resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la
entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o
un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los
productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en
la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a
partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los
productos cuando Toys Andalucía recibe el pago completo de todas las cantidades
debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de
envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento
posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Toys
Andalucía.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) , los pedidos de compra para su entrega
y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA
español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias,
Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada
momento en función del artículo concreto de que se trate.
En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I 0883/110 relativa al
sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizaran, para su entrega y/o
prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la dirección que
figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el
vigente en dicho Estado miembro.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se
encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en Eap 88/1330,
0883/110, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles
correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos
territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios podrían
darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas
en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podrían correr
de su parte.
Para el resto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos
de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación se aplicará la
normativa vigente en cada momento; el Usuario debe tener en cuenta que esto
podría generar la aplicación y devengo de impuestos y derechos de aduanas en
destino, de conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían
correr de su parte. Para ampliar información el Usuario debe dirigirse a la
oficina de aduanas en destino.
7 MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha
producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de
compra en web.toysandalucia.ntv.es, podrá modificar los mismos poniéndose en
contacto con Toys Andalucía a través de los espacios de contacto habilitados en
web.toysandalucia.ntv.es, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para
contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de
contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo,
estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su
espacio personal de conexión al sitio web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO", tiene
acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de
compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de
rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
8 DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del sitio
web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y
describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en
web.toysandalucia.ntv.es y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha
compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el
Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió
la posesión material de los bienes adquiridos en web.toysandalucia.ntv.es de
Toys Andalucía o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen
por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero
autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material
del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su
decisión a Toys Andalucía. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios
de contacto habilitados en web.toysandalucia.ntv.es o a través de:
DIRECCIÓN DE DESISTIMIENTO Y RECTIFICACIÓN DE DATOS.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión,
debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del
contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de
formulario de desistimiento que Toys Andalucía pone a su disposición como parte
anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que
expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza
el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Toys Andalucía reembolsará al Usuario todos los pagos
recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos
adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la
modalidad menos costosa ofrecida en web.toysandalucia.ntv.es) sin ninguna demora
indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha
en la que Toys Andalucía es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Toys Andalucía reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que
empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no
generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Toys Andalucía podría
retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la
compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Toys Andalucía en:
DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar
en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Toys Andalucía fue
informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución
(transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será
responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una
manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las
características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconocer saber que que existen excepciones al derecho de
desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de:
productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con
rapidez; CDs/DVD de música o vídeo sin su envoltorio, tal y como se precinta en
fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario
pudiera contratar en web.toysandalucia.ntv.es, pues esta misma Ley establece que
no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del
servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su
parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido
completamente ejecutado por Toys Andalucía, habrá perdido su derecho de
desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá
de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas
condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la
entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus
envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los
acompañen, además de una copia de la factura de compra.
En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de
desistimiento:
URL DOCUMENTO DE DESENTIMIENTO
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el
momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o
pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Toys
Andalucía inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
(defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se
facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los
productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al
Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la
sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará
lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la
fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún
defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los
gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para
realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que
el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los
derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario,
en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los
productos que pueda adquirir a través de web.toysandalucia.ntv.es, en los
términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Toys
Andalucía, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se
manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato
siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Toys Andalucía y posean
las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que
ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad
y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean
fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los
productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el
apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante,
algunos de los productos que se comercializan en web.toysandalucia.ntv.es,
podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven
del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte
de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en
web.toysandalucia.ntv.es un producto de una marca o de fabricación por un
tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto
defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la
marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su
derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años
siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber
conservado toda la información en relación con la garantía de los productos. No
obstante, para conocer más sobre el Servicio Posventa que Toys Andalucía pone al
servicio de los Usuarios de web.toysandalucia.ntv.es puede consultarlo aquí: URL
POSTVENTA.
9 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Toys Andalucía no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su
parte.
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de
ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios
incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente
previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de
compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Toys Andalucía también limita su responsabilidad en cuanto a los
siguientes casos:
Toys Andalucía aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una
visualización fiel del producto en web.toysandalucia.ntv.es, sin embargo no se
responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir
debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se
utilice u otros de esta índole.
Toys Andalucía actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición
de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra.
Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal
funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas,
retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que
deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal
funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del
sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del
servicio. Toys Andalucía pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar
a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante
se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito
o fuerza mayor.
Toys Andalucía no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los
productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Toys
Andalucía tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el
Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
En general, Toys Andalucía no se responsabilizará por ningún incumplimiento o
retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el
mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es
decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo
enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra
(declarada o no)
amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o
cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros
medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o
autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que
la causa de fuerza mayor continúe, y Toys Andalucía dispondrá de una ampliación
en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa
de fuerza mayor. Toys Andalucía pondrá todos los medios razonables para
encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de
la causa de fuerza mayor.
10 COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este sitio web, el Usuario acepta que la mayor parte de las
comunicaciones con Toys Andalucía sean electrónicas (correo electrónico o avisos
publicados en web.toysandalucia.ntv.es).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de
comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás
comunicaciones que Toys Andalucía envíe de forma electrónica cumplen con los
requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos
reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Toys Andalucía a
través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su
caso, a través de los espacios de contacto de web.toysandalucia.ntv.es.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Toys Andalucía puede contactar
y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal
facilitada.
11 RENUNCIA
Ninguna renuncia de Toys Andalucía a un derecho o acción legal concreta o la
falta de requerimiento por Toys Andalucía del cumplimiento estricto por el
Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos
o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el
Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Toys Andalucía a alguna de las presentes Condiciones o a los
derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se
establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al
Usuario por escrito.
12 NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por
resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas
permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de
nulidad.
13 ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en
estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Toys Andalucía
en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto,
acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas
partes.
El Usuario y Toys Andalucía reconocen haber consentido la celebración de un
contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra
parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes
Condiciones.
14 PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Toys
Andalucía en el curso de una transacción en web.toysandalucia.ntv.es, serán
tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos
(Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar
web.toysandalucia.ntv.es el Usuario consiente el tratamiento de dicha
información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son
veraces.
15 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de
productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con
el acceso, navegación y/o uso de web.toysandalucia.ntv.es, o con la
interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta
entre Toys Andalucía y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva
de los juzgados y tribunales españoles.
16 QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Toys Andalucía sus quejas, reclamaciones o todo
otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Toys Andalucía dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición
de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Toys Andalucía en
cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al
principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Toys Andalucía y
el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar
una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº
524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre
resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica
el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este
método a través del sitio web:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
AVISO LEGAL ES (C)
web.toysandalucia.ntv.es
1 DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios
de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación
se reflejan los siguientes datos:
La empresa titular del dominio web web.toysandalucia.ntv.es (en adelante
web.toysandalucia.ntv.es) es Nombre de la empresa titular del sitio web (en
adelante Toys Andalucía), inscrita en el Registro Mercantil REGISTRO_MERCANTIL y
sus datos de contacto son los siguientes:
* correo electrónico: pedidos@toysandalucia.com.
* Dirección: C/ HERMANOS PINZON 20 CP 41740 LEBRIJA (SEVILLA)
* Teléfono: Teléfono
2 USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de Toys Andalucía atribuye la condición de
USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de
Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación
independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso
resulten de obligado cumplimiento.
3 USO DEL PORTAL
web.toysandalucia.ntv.es proporciona el acceso a multitud de informaciones,
servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet
pertenecientes a Toys Andalucía o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda
tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha
responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a
determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será
responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este
registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será
responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la
misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y
servicios que Toys Andalucía ofrece a través de su portal y con carácter
enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para incurrir en actividades
ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe ni para provocar daños en los
sistemas físicos y lógicos de Toys Andalucía , de sus proveedores o de terceras
personas.
4 PROTECCIÓN DE DATOS
Toys Andalucía cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de
diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007
de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley
Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un
correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto
a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que
el usuario pueda solicitar a Toys Andalucía, hará saber al usuario de la
existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus
datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la
dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las
comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Toys Andalucía informa
que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad
de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al
tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Toys Andalucía por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de
propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos
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software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y
diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para
su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Toys Andalucía o bien de
sus licenciantes.
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En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley
de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la
distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a
disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con
fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la
autorización de Toys Andalucía. El USUARIO se compromete a respetar los derechos
de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Toys Andalucía. Podrá
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almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico
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dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el
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de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u
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de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber
adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
6 MODIFICACIONES:
Toys Andalucía se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las
modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir
o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma
como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
7 ENLACES:
En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos
hacía otros sitios de Internet, Toys Andalucía no ejercerá ningún tipo de
control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Toys Andalucía asumirá
responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un
sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad,
exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier
material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros
sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no
implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades
conectadas.
8 DERECHO DE EXCLUSIÓN:
Toys Andalucía se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o
los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un
tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales
de Uso.
9 GENERALIDADES:
Toys Andalucía perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así
como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones
civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
10 MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:
Toys Andalucía podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí
determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de
las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta
que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
11 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
La relación entre Toys Andalucía y el USUARIO se regirá por la normativa
española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y
tribunales de _JUZGADOS_
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