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よくある質問

Q1最低利用金額はありますか？ 最低利用金額、個数はございません。 Q2予約をキャンセルできますか？
受取日当日の午前1時59分までであれば可能です。マイページの「予約履歴」より対象となる予約履歴の詳細を開き、画面下にある「予約キャンセルボタン」よりキャンセルをお願いいたします。キャンセル処理が終わりましたらクレジットカードより返金をいたします。


【例】
受取日時が5月10日13時の場合、5月10日の午前1時59分までキャンセルができます。
それ以降はキャンセルできませんのでご了承ください。
Q3予約の商品や日時を変更したいです。
予約完了後の商品や日時の変更はできないため、マイページの「予約履歴」より注文をキャンセルし（受取日当日の午前1時59分まで）、再度予約をお願いいたします。
Q4受取時間に遅れそうです。 受取時間より遅くなる場合でも、商品は確保しておりますので連絡は不要です。
但し、大幅に遅れる場合はお店に直接お電話等でご連絡をお願いします。 Q5当日、商品受取にいけなくなってしまいました。
受取日当日の予約内容変更やキャンセルはできません。
やむを得ない場合には、お店に直接お電話等でご連絡をお願いします。 Q6利用できる支払方法を教えてください。 クレジットカード決済(VISA・JCB
・ダイナース・マスターカード・アメリカンエキスプレス)、でのお支払いがご利用いただけます。現金でのお支払いはできません。 Q7領収書は発行できますか？
マイページの「注文履歴」から領収書のダウンロードが可能です。
※一部店舗はマイページからの領収書発行に対応しておりません。
マイページの「予約履歴」をご確認いただき、領収書発行ボタンが表示されていない場合は、店舗へ領収書発行をご依頼ください。 Q8使い方をもっと詳しく知りたい。
詳しくはこちらをご覧ください。
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