community.t-mobile.nl
Open in
urlscan Pro
13.224.193.68
Public Scan
Submitted URL: https://community.t-mobile.nl/?utm_source=swe&utm_campaign=footer
Effective URL: https://community.t-mobile.nl/?utm_source=swe&utm_campaign=footer
Submission: On October 03 via api from NL — Scanned from DE
Effective URL: https://community.t-mobile.nl/?utm_source=swe&utm_campaign=footer
Submission: On October 03 via api from NL — Scanned from DE
Form analysis 4 forms found in the DOM
GET /search
<form method="get" action="/search">
<div class="searchbox searchbox--large qa-search-area">
<div class="searchbox__input qa-menu-search-input">
<div class=" algolia-search" data-preact="algolia/components/Search"
data-props="{"isUserGuest":true,"isFederatedSalesforceSearch":false,"isFederatedSkilljarSearch":false,"isFederatedFreshdeskSearch":false,"isAlgoliaAnswersActive":false,"category":null,"isParentCategory":null,"searchByContentType":null,"groupId":null,"displayFilters":null,"phrases":{"Forum":{"live.search.placeholder":"Zoeken","live.search.search.text":"Zoeken:","show.results":"Toon resultaten","advanced.search.filters":"Filters","live.search.no.result.found.text":"Geen resultaten gevonden voor:","live.search.trending.text":"Trending","live.search.ask.question":"Stel een vraag aan de community","live.search.view.all":"Bekijk alles","topic.form.type.discussion.label":"Gesprek","content_type.label.article":"Artikel","content_type.label.question":"Vraag","answered.mark.title":"Beantwoord","ask.question.title":"Stel vraag","ask.question.title.description":"Start uw vraag met 'Wat', 'Hoe' enz. en stel het als een vraag.","ask.question.optional.description":"Voeg een beschrijving toe (optioneel)","cancel":"Annuleer","create":"Plaats","title":"Titel","Choose your subject":"Choose your subject","post.textarea.label":"Omschrijving","topic.editor.subforum.title":"Subforum: plaats je topic in de juiste categorie. Twijfel je aan welke dat is? Plaats het dan in 'Stel je vraag'.","topic.first.reply.placeholder.textarea":"Typ hier jouw reactie en zorg dat deze volledig en netjes is. Plaats geen priv\u00e9gegevens in reacties!","wysiwyg.h1.btn.title":"Grote titel","wysiwyg.h3.btn.title":"Kleine titel","wysiwyg.embed.btn.title":"Media toevoegen","wysiwyg.video_embed.btn.title":"Voeg een video toe","Save":"Opslaan","Cancel":"Annuleer","wysiwyg.submenu.title":"Meer opties","wysiwyg.features.links.text_input":"Tekst","wysiwyg.features.links.link_input":"URL","wysiwyg.features.links.link_input.placeholder":"Plak een link","wysiwyg.modals.embed.title":"Media toevoegen","wysiwyg.modals.embed.placeholder":"Plak een link om media toe te voegen. Ondersteunde platforms: YouTube, Soundcloud, Deezer, Vimeo, Dailymotion.","wysiwyg.modals.embed.submit":"Invoegen","wysiwyg.features.links.link_button":"Opslaan","Upload image":"Upload image","o_embed.error.error_no_url":"De embed URL ontbreekt","o_embed.error.error_not_valid_url":"De embed URL is niet geldig","o_embed.error.error_service_not_supported":"Deze service is niet ondersteund. ","o_embed.error.error_not_retrieved":"De embed data kon niet opgehaald worden","vraag":"Vraag","advanced.search.show.more.topics":"Toon {number} resultaten","forumList.meta.counter.post.user.new":"{n} nieuw","beantwoord":"Beantwoord","Sticky":"Sticky","topicList.meta.voted":"Voted","topicList.meta.vote":"Vote","Show more":"Toon meer "},"Control":{"editor.controls.quote":"Quote","editor.controls.spoiler":"Spoiler","editor.controls.code":"Code","editor.controls.url":"Url"},"Common":{"advanced.search.filter.clear.all":"Wis alles","bb.spoiler.show-content":"Toon inhoud","bb.spoiler.hide-content":"Verberg inhoud","wrote":"schreef","js.attachments.place_in_text":"Plaats in tekst","js.attachments.show_as_attachment":"Show als attachment","js.attachments.delete":"Verwijderen","js.uploader.error_file_type":"Sorry, we konden je bestand niet uploaden, omdat we het bestandstype niet ondersteunen. Ondersteunde bestandstypes: {allowed_files_type}","js.uploader.error_file_size":"Sorry, we konden je bestand niet uploaden, omdat deze te groot is. Maximale bestandsgrootte: {allowed_files_size}.","content_type.label.idea":"Idee","js.uploader.error_on_upload":"Er is iets fout gegaan, controleer de url en probeer opnieuw."}}}">
<div class="search-and-filter-wrapper"><span>
<div class="algolia-search-container" role="combobox" aria-haspopup="listbox" aria-labelledby="downshift-0-label">
<div class="algolia-search-container--empty-input">
<div class="search-box"><input aria-label="Search" type="search" placeholder="Zoeken" autocomplete="off" autocorrect="off" autocapitalize="off" class="search-box__input " aria-autocomplete="list" aria-labelledby="downshift-0-label"
id="downshift-0-input"><button type="submit" aria-label="Enter" class="search-box__submit"><svg aria-hidden="true" width="16" height="16" class="" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path
d="M15.5 14H14.71L14.43 13.73C15.41 12.59 16 11.11 16 9.5C16 5.91 13.09 3 9.5 3C5.91 3 3 5.91 3 9.5C3 13.09 5.91 16 9.5 16C11.11 16 12.59 15.41 13.73 14.43L14 14.71V15.5L19 20.49L20.49 19L15.5 14ZM9.5 14C7.01 14 5 11.99 5 9.5C5 7.01 7.01 5 9.5 5C11.99 5 14 7.01 14 9.5C14 11.99 11.99 14 9.5 14Z"
fill="currentColor"></path>
</svg></button><button type="reset" aria-label="Clear search" class="search-box__reset" style="opacity: 0;"><svg aria-hidden="true" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" class="">
<path
d="M8.00065 1.33334C4.31398 1.33334 1.33398 4.31334 1.33398 8.00001C1.33398 11.6867 4.31398 14.6667 8.00065 14.6667C11.6873 14.6667 14.6673 11.6867 14.6673 8.00001C14.6673 4.31334 11.6873 1.33334 8.00065 1.33334ZM11.334 10.3933L10.394 11.3333L8.00065 8.94001L5.60732 11.3333L4.66732 10.3933L7.06065 8.00001L4.66732 5.60668L5.60732 4.66668L8.00065 7.06001L10.394 4.66668L11.334 5.60668L8.94065 8.00001L11.334 10.3933Z"
fill="currentColor"></path>
</svg></button></div>
</div>
</div>
</span></div>
</div>
</div>
</div><!--searchTerm-->
</form>Name: register — POST /member/register
<form name="register" method="post" action="/member/register" class="form js-ajax-form--registration" novalidate="novalidate">
<div class="js-notification ">
<div class="box box__pad is-hidden">
<ul></ul>
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="1" class="label required" for="register_user_username"> Gebruikersnaam * </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="register_user_username" name="register[user][username]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="1" class="label required" for="register_user_email"> E-mailadres * </label>
</div>
<div class="second">
<input type="email" id="register_user_email" name="register[user][email]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="" data-private="1" data-private-label="Privé" data-private-description="Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators" class="label" for="register_customfield_19"> T-Mobile Thuis Klantnummer <div
data-view="Tooltip" class="tooltip tooltip--day text--normal">
<span class="text--meta tooltip-trigger js-tooltip-trigger" aria-haspopup="true">(Privé)</span>
<div class="tooltip__content tooltip__content--profile js-tooltip-content"><i class="arrow"></i> Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators </div>
</div>
</label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="register_customfield_19" name="register[customfield][19]" data-minchar="0" data-maxchar="15" placeholder="Voor T-Mobile Thuis gebruikers"
data-labels="{"single":"{n} teken over","plural":"{n} tekens over"}">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="1" class="label required" for="register_user_password"> Wachtwoord * </label>
</div>
<div class="second">
<input type="password" id="register_user_password" name="register[user][password]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first choices--stacked fancyselect">
<input type="checkbox" id="register_terms" name="register[terms]" required="required" value="1">
<label for="register_terms" class="required"> Ik accepteer de <a href="/over-de-t-mobile-community-457/de-huisregels-215786" target="_blank" class="terms">
</a><a href="https://community.t-mobile.nl/alles-over-de-community-457/de-huisregels-van-de-t-mobile-community-267158">gebruikersvoorwaarden</a>
</label>
</div>
</div>
<div class="email_repeat" style="display: none;">
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label" for="register_email_repeat"> loginBox.register.email_repeat </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="register_email_repeat" name="register[email_repeat]">
</div>
</div>
</div>
<button type="submit" id="register_submit" name="register[submit]" class="btn btn--cta btn--full-width"> Registreer (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant) <div class="loader"></div></button>
<input type="hidden" id="register_is_invite" name="register[is_invite]">
<input type="hidden" id="register__token" name="register[_token]" value="xuTaf6F8R0izeBsFB7gRh0QArt53HRIWyyghzzZI6tg">
</form>Name: login — POST /member/login
<form name="login" method="post" action="/member/login" class="form js-ajax-form--login">
<div class="js-notification">
<div class="box box__pad is-hidden">
<ul></ul>
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label required" for="login_usernameOrEmail"> Gebruikersnaam of email </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="login_usernameOrEmail" name="login[usernameOrEmail]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label required" for="login_password"> Wachtwoord </label>
</div>
<div class="second">
<input type="password" id="login_password" name="login[password]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first choices--stacked fancyselect">
<input type="checkbox" id="login_remember" name="login[remember]" value="1">
<label for="login_remember"> Onthoud mijn gegevens </label>
</div>
</div>
<button type="submit" id="login_submit" name="login[submit]" class="btn btn--cta btn--full-width"> Inloggen (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant) <div class="loader"></div></button>
<div class="box__pad box--note box--blend">
<a href="#" class="js-open-modal" data-modal="forgot" tabindex="-1">Wachtwoord vergeten?</a>
</div>
<input type="hidden" id="login__token" name="login[_token]" value="WP5BTIfMQOPfdkHAbxDAsP9HOAuirZf6LXANb115Wrs">
</form>Name: forgotPassword — POST /member/forgotPassword
<form name="forgotPassword" method="post" action="/member/forgotPassword" class="form js-ajax-form--forgot" id="form--forgot__2074634562">
<div class="js-notification">
<div class="box box__pad is-hidden">
<ul></ul>
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label required" for="forgotPassword_username"> Gebruikersnaam of e-mail </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="forgotPassword_username" name="forgotPassword[username]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form-row first">
<button type="submit" id="forgotPassword_submit" name="forgotPassword[submit]" class="btn btn--cta qa-submit-button"> Verstuur <div class="loader"></div></button>
<a href="#" class="group__item end js-open-modal qa-forgot-password-overview-link" data-modal="login">Terug naar overzicht</a>
</div>
<input type="hidden" id="forgotPassword__token" name="forgotPassword[_token]" value="JNrW6ztNIpfDDbFUYijGTIBKcPKgcP5louhjTZeV7CE">
</form>Text Content
COOKIEBELEID
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te
personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met
ons cookiebeleid. Meer informatie.
Accepteren Cookie instellingen
×
COOKIE INSTELLINGEN
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke
cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten
werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
Basis
Functioneel
Normaal
Functioneel + analyse
Compleet
Functioneel + analyse + social media + embed videos
Accepteren
* Home
Inloggen
* Community
*
* *
* Homepage
* Recent actieve topics
*
* Onbeantwoorde vragen
* De T-Mobile CommunityStel je vraag1Nieuws16Fun!77Denk met ons mee9
* T-Mobile ThuisAlgemeen65Van bestelling tot installatie2118Vast
Internet4557Wifi162Televisie3418Vast Bellen339Thuisnetwerk24
* MobielNetwerk en verbinding81Mijn toestel of tablet61Abonnementen en
Prepaid129Bestellingen en leveringen29Diensten en services93Facturen384G
voor Thuis52My T-Mobile23
* Wiki
*
* * Wiki Homepage
*
*
*
*
* Community WikiHoe werkt de Community?7
* Thuis WikiAlgemeen9Van bestelling tot installatie3Vast
Internet6Wifi4Televisie10Vast Bellen4Thuisnetwerk3
* Mobiel WikiAlgemeen2Netwerk en verbinding6Mijn toestel of
tablet5Bestellingen en leveringen2Diensten en services9My T-Mobile0
* Groups
*
Start een topic
*
Inloggen Community
FIJN DAT JE ER BENT!
* 38,100 Topics
* 214,544 Reacties
* 308,633 Leden
Recent actief
H
F
C
IN DE SPOTLIGHT
[INFO] FAQ EN LEVERTIJDEN APPLE IPHONE 13 | 13 MINI | 13 PRO | 13 PRO MAX
Attentie Apple lovers, hét moment van het jaar is hier! Na veel speculatie heeft
Apple weer 4 prachtige iPhone toestellen gelanceerd! In dit topic vind je de
veelgestelde vragen over de iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro en iPhone
13 Pro Max. De iPhone toestellen zijn tijdens de Apple Keynote onth...
18 dagen geleden
80740253
ZEER HANDIGE TIPS
LEES MIJ!
Hoe vind je informatie, wie is wie? Kortom, alles over hoe de Community werkt.
GEEN VERBINDING?
Thuis of Mobiel, alle informatie om je snel weer online te krijgen.
ZOEK HET LEKKER ZELF UIT
THUIS WIKI
Vind hier alle informatie rondom je diensten voor Thuis.
MOBIEL WIKI
Vind hier alle informatie rondom je diensten voor Mobiel.
COMMUNITY REDACTIETEAM PRESENTEERT
COMMUNITY PLAYLIST
Vul de lijst aan en maak kans op gratis Deezer!
INTRODUCING: FAIRPHONE 4
Het groene alternatief binnenkort verkrijgbaar bij T-Mobile!
TOP 4 IOS 15 FEATURES
4 features in iOS die je nog niet kende!
* Recent actief
* Help anderen
Recent actief
V
vfweissheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie
HOE MOEILIJK IS EEN WERKENDE TV NA SWITCH NAAR GPON (2,5 MAAND AND COUNTING)
Ondertussen is het al 2,5e maand dat ik geen werkende TV heb, sinds dat de
overstap naar GPON zou gaan beginnen.En elke keer dat er weer iets nieuws
geprobeerd wordt en het niet werkt, lijk je weer achteraan de queue te komen.
Hoe moeilijk is het om langlopende zaken snel op te pakken?Nu sinds dinsdag weer
aan het wachten tot men erachter komt waarom de oude TV platform firmware
gedownload wordt.Dit is echt om moedeloos van te worden, elke keer is het weer
opnieuw 2 weken wachten. Kan dit niet anders? Of moet daarvoor eerst met Kassa
gebeld worden?
02
11 minuten geleden
HajarT-Mobile Moderator
gepubliceerd in Bestellingen en leveringen
[INFO] LEVERTIJDEN APPLE IPHONE 13 PRO MAX
Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 13 Pro Max! Hier vind
je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel.
We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus
altijd de meest recente levertijden zien! Levertijden iPhone 13 Pro MaxDeze
levertijden zijn aangepast op 30 september 2021 om 15:06NB. De data onder
'Besteldatum' zijn vanaf-data. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat
is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te
voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde
toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen
geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij
later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan
krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm
populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als
037819213
C
24 minuten geleden
B
brainsieis een Master Poster
gevraagd in Vast Internet
MAXIMALE INTERNETSNELHEID VAN MIJN ABONNEMENT LAGER DAN POSTCODECHECK
Ik zie dat de postcodecheck aangeeft dat ik 1000mbps internet snelheid kan
krijgen op mijn adres, maar in mijn abonnement staat deze maximale snelheid nog
op 100mbps. Kan dit makkelijk worden aangepast naar 1000mbps? Ik heb Unlimited
voor mobiel dus dan zou je denken dat ik voor Thuis de hoogste snelheid kan
krijgen i.c.m. klantvoordeel.
07
1 uur geleden
P
passion1958is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
ONDUIDELIJK WAAROM ER GEEN VERBINDING GEMAAKT KAN WORDEN
Beste tmobile, jammer genoeg kan ik geen andere weg vinden om een probleem te
bepraten. Ik ben een nieuwe klant en er kwamen 3 partijen om alles aan te
sluiten, eerst de kabel van de rand van de straat naar mijn voordeur, zelfde dag
iemand om de kabel via kruipruimte naar meterkast te brengen en 2 dagen later
iemand om de modem te installeren en tv en pc aan te sluiten. de 1e twee
partijen bevestigden dat er verbinding aangelegd was en dat alles zou werken.
echter toen de monteur van quidion kwam was er dus geen signaal. ik zou zelfde
dag wel signaal gaan ontvangen dit was 27 september. Hele week gewacht en
diverse keren gebeld en er werd steeds gezegd jahoor de patch is gemaakt er is
signaal, dus zou de monteur van gideon weer langs moeten komen, die is vandaag
geweest maar ook deze kon geen verbinding krijgen, er is weer iets doorgezet en
dan zou betekenen dat men er mee bezig is. Ik heb nu echter 3 dagen vrij genomen
om thuis te kunnen zijn en nog steeds heb ik geen aansluiting, ver
02
2 uur geleden
D
Denzeliserklaarmeeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Internet
INTERNET WERKT NIET (WIFI+GLASVEZEL)
Sinds gisteravond laat geen internet meer, nu werk ik via het internet zoals
vele van ons tegenwoordig dus is dit voor mij wel een serieus probleem. Contact
gehad met klantenservice deze bieden excuus aan en zal een monteur sturen dit
kan maximaal ander halve week duren, in de tussentijd krijg ik een unlimited +
abonnement zodat ik kan streamen over de hotspot. Ik zit nu 3 uur via mijn
telefoon te streamen en deze is nu 2x uitgevallen vanwege de hitte die word
gegeneerd door de hotspot functie, als dit nog ander halve week zo moet is voor
mij de keuze snel gemaakt om over te stappen naar een concurrent aangezien ik
deze binnen 1 dag kan vinden.Lang verhaal kort, ik kan niet zo veel met de
oplossing die mij is aangeboden en vraag mij af wat ik nu nog meer kan doen
zonder over te moeten stappen. desktop heeft geen ingebouwde wifi dus vanaf
maandag ben ik verplicht aan het snipperen?
03
3 uur geleden
M
mountainbikertis een Master Poster
gevraagd in Televisie
TV-ANYWHERE APPLETV - FAVORIETE ZENDERS KAN NIETS MEER SELECTEREN
In de TV-Anywhere appop AppleTV kun je met rechts het zendermenu oproepen. Dan
kun je links kiezen tussen Alle zenders. favorieten, radio, enz. Maar als ik dan
naar favorieten ga en naar rechts klik, dan kan ik niet naar boven of beneden.
Kan geen geen enkele zender kiezen, terwijl in het vorige menu naar boven en
beneden wel werkt. Hoe kan ik dit fixen?App verwijderen maakt geen verschil.
Alle versies incl. die op Testflight hebben hetzelfde.
013
A
3 uur geleden
C
Cloudflareheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
HOE MELD IK EEN STORING IN HET NETWERK VAN T-MOBILE THUIS?
Hoi!Op de website van T-Mobile Thuis staan twee manieren waarop je kunt zien of
er een storing bekend is: via de Community (bij algemene storingen) en via My
T-Mobile Thuis (bij lokale storingen). Wat ik echter nergens kan vinden is waar
ik zelf een technische storing in het netwerk van T-Mobile kan melden. Ik kan
natuurlijk contact opnemen met de klantenservice, mits binnen openingstijden,
maar dan krijg je al gauw een gesprek over het opnieuw starten van je modem,
terwijl het in sommige gevallen (zoals vannacht) vrijwel meteen duidelijk is dat
er in het interne netwerk een technische storing plaatsvindt.Zou iemand me
kunnen vertellen wat de juiste plek is om iemand te bereiken bij een technische
storing (evt. buiten openingstijden van de klantenservice)? Het gaat me niet
zozeer om het krijgen van een antwoord, maar vooral om het tijdig op de hoogte
kunnen stellen van de netwerkbeheerders.Bij voorbaat dank!
03
3 uur geleden
F
Fred41heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Vast Internet
NOG STEEDS GEEN INTERNET EN TV
Bij mijn nog steeds geen internet en tv. Modem al diverse malen gereset
02
4 uur geleden
Fishermannis King of Content
gevraagd in Wifi
FRITZ!BOX 5530 FIBER AON(WIFI 6)
Hoi, Kun je de FRITZ!BOX 5530 FIBER AON(WiFi 6) ook gebruiken in combinatie met
de Zyxel modem.
07
4 uur geleden
B
brumselheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Internet
IP RANGE OP BLACKLIST (EIGEN IP NIET)
Afgelopen donderdag merkte ik dat er geen prive mail meer ontvangen werd op mijn
thuis netwerk. Wel ontving ik nog mail op mijn mobiel (4g).Na enig onderzoek
blijkt dat de IP range waar mijn IP onderdeel van is op de blacklist staat
bij dnsbl-2.uceprotect.net en dnsbl-3.uceprotect.net. Mijn IP is dus goed, maar
doordat de IP range listed is komt mijn mail niet meer binnen. Ik kan vanaf mijn
thuisnetwerk ook niet meer inloggen op mijn webhosting (IP webhosting staat niet
op de blacklist).Ik heb geprobeerd mijn router 24 uur uit te zetten in een
poging om een nieuw IP adres te krijgen. Echter krijg ik hetzelfde adres
toegewezen.Weet iemand of het mogelijk is om een nieuw IP adres te krijgen voor
je router? Of is er misschien een moderator die dit kan doorzetten om te zorgen
dat die IP range van de blacklist komt? Het betreft de IP range 85.144.0.0/15
01
4 uur geleden
Toon meer
Help anderen
V
vfweissheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie
HOE MOEILIJK IS EEN WERKENDE TV NA SWITCH NAAR GPON (2,5 MAAND AND COUNTING)
Ondertussen is het al 2,5e maand dat ik geen werkende TV heb, sinds dat de
overstap naar GPON zou gaan beginnen.En elke keer dat er weer iets nieuws
geprobeerd wordt en het niet werkt, lijk je weer achteraan de queue te komen.
Hoe moeilijk is het om langlopende zaken snel op te pakken?Nu sinds dinsdag weer
aan het wachten tot men erachter komt waarom de oude TV platform firmware
gedownload wordt.Dit is echt om moedeloos van te worden, elke keer is het weer
opnieuw 2 weken wachten. Kan dit niet anders? Of moet daarvoor eerst met Kassa
gebeld worden?
02
11 minuten geleden
P
passion1958is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
ONDUIDELIJK WAAROM ER GEEN VERBINDING GEMAAKT KAN WORDEN
Beste tmobile, jammer genoeg kan ik geen andere weg vinden om een probleem te
bepraten. Ik ben een nieuwe klant en er kwamen 3 partijen om alles aan te
sluiten, eerst de kabel van de rand van de straat naar mijn voordeur, zelfde dag
iemand om de kabel via kruipruimte naar meterkast te brengen en 2 dagen later
iemand om de modem te installeren en tv en pc aan te sluiten. de 1e twee
partijen bevestigden dat er verbinding aangelegd was en dat alles zou werken.
echter toen de monteur van quidion kwam was er dus geen signaal. ik zou zelfde
dag wel signaal gaan ontvangen dit was 27 september. Hele week gewacht en
diverse keren gebeld en er werd steeds gezegd jahoor de patch is gemaakt er is
signaal, dus zou de monteur van gideon weer langs moeten komen, die is vandaag
geweest maar ook deze kon geen verbinding krijgen, er is weer iets doorgezet en
dan zou betekenen dat men er mee bezig is. Ik heb nu echter 3 dagen vrij genomen
om thuis te kunnen zijn en nog steeds heb ik geen aansluiting, ver
02
2 uur geleden
D
Denzeliserklaarmeeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Internet
INTERNET WERKT NIET (WIFI+GLASVEZEL)
Sinds gisteravond laat geen internet meer, nu werk ik via het internet zoals
vele van ons tegenwoordig dus is dit voor mij wel een serieus probleem. Contact
gehad met klantenservice deze bieden excuus aan en zal een monteur sturen dit
kan maximaal ander halve week duren, in de tussentijd krijg ik een unlimited +
abonnement zodat ik kan streamen over de hotspot. Ik zit nu 3 uur via mijn
telefoon te streamen en deze is nu 2x uitgevallen vanwege de hitte die word
gegeneerd door de hotspot functie, als dit nog ander halve week zo moet is voor
mij de keuze snel gemaakt om over te stappen naar een concurrent aangezien ik
deze binnen 1 dag kan vinden.Lang verhaal kort, ik kan niet zo veel met de
oplossing die mij is aangeboden en vraag mij af wat ik nu nog meer kan doen
zonder over te moeten stappen. desktop heeft geen ingebouwde wifi dus vanaf
maandag ben ik verplicht aan het snipperen?
03
3 uur geleden
E
expokeyis een King Poster
gevraagd in Vast Internet
UITVAL INTERNET GLASVEZEL
Hallo,Ik heb een raar maar best vervelend probleem met mijn glasvezel connectie.
Sinds een tijdje ervaar ik regelmatig mini uitvallen. Wat ik hiermee bedoel, is
dat als ik op het internet zit, en dat zo'n 20 keer per dag, dat de browser
zoekt en dan meld dat de site niet gevonden kan worden. Ik refresh dan en dan
gaat het weer verder. Privé valt het te overzien, maar omdat ik thuis werk,
begint het vervelend te worden.De situatie: ik heb een Zyxel T-50 modem met
daarachter een eigen TP-Link Archer C2300 router. Uiteraard heb ik beide een
reset gegeven. Volgens mij ligt het niet aan de router, want als ik een laptop
direct op de modem aansluit, krijg ik het zelfde.Mijn vraag: wat is hier aan de
hand en hoe kan ik dit verhelpen?
03
4 uur geleden
G
GabiDebutant
gevraagd in Bestellingen en leveringen
BESTELLING GEANULEERD BIJ AMP KOERIER HOE LANG IS DE VERWERKINGSTIJD
Ik heb mijn bestelling gisteren geanuleerd bij amp koeriers. Zij sturen de
annulering door naar tmobile, hoe lang duurt het voordat bestelling uit de
systemen is en dus volledig is geannuleerd? Ik wil graag nieuwe bestelling
plaatsen namelijk.
03
15 uur geleden
J
JimmyBowieis nieuwsgierig
gevraagd in Televisie
STREAM HANGT STEEDS VAST. KUNNEN NIET FUNTIONEEL STREA.EN
Het streamen van o.a Netflix & Videoland gaat niet de tv staat elke 3 seconde
vast en blijft dan enkele minuten laden. Wij kunnen zo niet van ons internet
gebruiken is dit normaal? Wij hebben sinds gisteren T-Mobile in ons nieuwe
huisje en hebben nu al spijt. Wij hebben dit nog nooit eerder zo gehad. Wij zijn
er toe in staat om het opzegtermijn te beëindigen als het niet opgelost wordt.
Hebben wij recht op een monteur of hoe werkt zoiets.
01
17 uur geleden
J
Jeroen uit Bredais een nieuwe Poster
gevraagd in Vast Internet
VLAN, PBIT EN PPPOE INSTELLINGEN FRITZ!BOX 4040
Ik heb een nieuwe Fritz!Box 4040 gekocht en met een UTP kabel aan mijn nieuwe
Zyxel T-50 modem gehangen. De idee is dat die Fritz!Box mijn accesspoint is voor
de Wifi.Om het glasvezelsignaal vol door te krijgen moet ik in de Fritz!Box drie
waarden ingeven, te weten:VLAN Pbit PPPoEAls ik bij de klantenservice van
Fritz!Box navraag wat hier ingevuld moet worden wordt verwezen naar T-Mobile. En
T-Mobile verwijst naar deze community. Wie kan mij helpen??
08
19 uur geleden
J
jblklndheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Internet
LAGE UPLOADSNELHEID
Goedemorgen,Ik heb een 1000/1000 glasvezel verbinding, de uploadsnelheid is erg
instabiel en komt niet eens in de buurt van 1000mbit. Op dit moment slecht
30mbit, soms uitschieters naar 100mbit. Dit is eigenlijk al vanaf het begin van
mijn abonnement (07-09-2021). Ik heb vorige week al contact hierover gehad met
de helpdesk, maar die kon mij ook niet echt verder helpen.Op verzoek van de
helpdesk heb ik een aantal screenshots gestuurd naar de klanten service met de
resultaten van de speedtests. Ik heb hier nog geen reactie op ontvangen.Nu zie
ik hier al meerdere posts over op het forum, dit gecombineerd met het uitvallen
van mijn complete verbinding (internet en tv) voor een aantal uur vorige week
geeft mij dit nogal een slecht gevoel over de betrouwbaarheid van de
verbinding.Graag zie ik zo spoedig mogelijk een oplossing tegemoet.
04
21 uur geleden
E
Ekmelis een Top Poster
gevraagd in Vast Internet
AL MAANDEN GEEN NORMAAL INTERNET
Ik heb al een aantal maanden een internet abbonnement bij T-mobile maar heb nog
steeds niet normaal gebruik kunnen maken van het internet.Heb zo vaak contact
gehad met T-mobile en er is al een monteur langs geweest die ook zag dat er een
abnormaal slome internet verbinding is die ook af en toe helemaal wegvalt.
Desondanks wordt ik op geen enkele manier geholpen door T-mobile maar ik betaal
nog steeds maandelijks voor de dienst.Ik wil graag mijn contract laten ontbinden
en mijn geld terug voor de tijd dat ik geen gebruik heb kunnen maken van het
internet. Als je dit leest voordat je een abonnement hebt afgesloten dan weet je
dat je het niet moet doen.
08
E
21 uur geleden
P
PetraJansonis net lid geworden
gevraagd in Diensten en services
GEWONNEN PRIJS SUMMERDEALS
Met de summerdeals heb ik Apple airpods gewonnen.Maar door een fout zijn ze
nooit bij mij aangekomen omdat ze naar het verkeerde adres zijn gestuurd.Na veel
over en weer contact wordt ik nu afgescheept met een Bol.com cadeaukaart van
€10,-.Dit vind ik niet echt een vergoeding voor de prijs die ik eigenlijk
gewonnen heb.Ik voel mij niet serieus genomen en tijdens het laatste
telefoongesprek met T-Mobile is de verbinding door jullie verbroken omdat ik
duidelijk heb laten merken dat ik dit bij de konijnen af vind, zeker omdat ik al
zo lang klant ben bij jullie.Dus nogmaals ik neem hier geen genoegen mee en hoop
dat er bij deze van jullie kant uit een betere oplossing komt dan deze.
01
21 uur geleden
Toon meer
LAATST VERDIENDE BADGES
* Gerrit078heeft de T-Mobile Thuis Expert badge verdiend
* Gerrit078heeft de Allrounder badge verdiend
* Demiheeft de Apple Kenner badge verdiend
* wmuysheeft de T-Mobile Thuis Kenner badge verdiend
* Gerrit078heeft de T-Mobile Thuis Kenner badge verdiend
Toon alle badges
Powered by inSided
Telefoons
* Alle telefoons
* Toestelmerken
* Apple
* Samsung
Abonnementen
* Sim Only
* PrePaid
* Mobiel internet
* Internet, vast Bellen en TV
Klantenservice
* Zelf regelen
* Veelgestelde vragen
* Winkels
* Factuur betalen
My T-Mobile
* Inloggen
* Registreren
* Inloggegevens opvragen
* My T-Mobile App
* Over T-Mobile
* Affiliate
* Tarieven
* Voorwaarden
* Vacatures
* Privacy
* Cookies
* Contact
© T-Mobile Netherlands B.V. Alle rechten voorbehouden
MELD JE AAN
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen (T-Mobile Klant 06- en 097-nummer) Inloggen (T-Mobile Klant, 06- en
097- nummer)
of
Gebruikersnaam *
E-mailadres *
T-Mobile Thuis Klantnummer
(Privé)
Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators
Wachtwoord *
Ik accepteer de gebruikersvoorwaarden
loginBox.register.email_repeat
Registreer (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant)
WELKOM
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen (T-Mobile Klant 06- en 097-nummer) Inloggen (T-Mobile Klant, 06- en
097- nummer)
of
Gebruikersnaam of email
Wachtwoord
Onthoud mijn gegevens
Inloggen (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant)
Wachtwoord vergeten?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with
instructions to reset your password.
Gebruikersnaam of e-mail
Verstuur
Terug naar overzicht
BESTAND SCANNEN VOOR VIRUSSEN
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van
te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een
paar minuten.
OK
DIT BESTAND KAN NIET WORDEN GEDOWNLOAD
Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te
downloaden.
OK