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DE: Cookie / Browser Fehler verhindert das Öffnen des Paychex Portals

EN: Cookie / Browser Error impedes opening Paychex Portal - read error notes in
English

Aktueller Hinweis zur Verwendung von Chrome
Aufgrund veränderter Sicherheitseinstellungen in manchen Chrome-Versionen (ab
80.0) kann es dazu kommen, dass der Portalaufruf mit den Standardeinstellungen
fehlschlägt. Bitte aktualisieren Sie Ihren Chrome-Browser um dieses Problem zu
beheben

Fehlerursache:
Zum Aufruf des Paychex Portals ist es notwendig, dass Ihr Browser Cookies von
paychexportal.de zulässt. Der Aufruf des Paychex Portals aus i-DOS wird von
manchen Browsern als Drittanbieter-Anwendung gewertet. Je nachdem, mit welchem
Browser Sie arbeiten, kann es dazu kommen, dass der Aufruf mit den
Voreinstellungen in der jeweiligen Version des Browsers fehlschlägt und Sie
Anpassungen vornehmen müssen, um das Portal öffnen zu können.


Wege zur Behebung - Bitte versuchen Sie Folgendes:

1. Cookies über Seitenaufruf freischalten:
Bitte klicken Sie auf den folgenden Link:
https://paychexportal.de/PXClientDataWeb/setCookie?locale=de_DE. Es öffnet sich
ein neuer Tab / ein neues Fenster mit einer Bestätigung, dass die benötigten
Cookies erfolgreich gesetzt wurden. Schließen Sie diesen neu geöffneten Tab
wieder. Klicken Sie auf Aktualisieren rechts oben in der Portal-Kachel. Klicken
Sie erneut auf den Button „Portal öffnen“.
Sollte sich danach das Paychex Portal weiterhin nicht öffnen lassen, versuchen
Sie bitte, die Browser-Einstellungen manuell anzupassen.
2. Browsereinstellungen manuell anpassen:
Bitte stellen Sie Ihren Browser so ein, dass Cookies für
https://paychexportal.de gespeichert werden dürfen. Sie können das Abspeichern
der Cookies sowohl gezielt freischalten als auch Cookies von Drittanbietern
generell erlauben. Nähere Hinweise entnehmen Sie bitte der aktuellen
Dokumentation Ihres Browsers. Üblicherweise finden sie die
Einstellungsmöglichkeien in den jeweiligen Sicherheits- und
Datenschutz-Einstellungen Ihres Browsers.
Safari: Die Browsereinstellungen werden leider bei jedem Update Ihres iOS
zurückgesetzt, zudem ändern sich die notwendigen Einstellungen sehr dynamisch.
Wenn Sie auf keinen anderen Browser ausweichen können, erlauben Sie Cookies,
Cross-Site-Tracking und Pop-Ups für paychexportal.de. 3. Hilfestellung erbitten:
Bitte öffnen Sie bitte ein Ticket auf unserem Service Desk, damit wir Ihnen
helfen können.

Current notes on usage of the Chromium Browser:
Due to changed security settings in some versions of Chromium browsers (80.0 and
higher), it may happen that opening the portal fails with the default settings.
Please update your Chromium browser to solve this problem.

Cause of error:
To access Paychex Portal it is necessary that your browser allows cookies to be
saved on your device by paychexportal.de. When you are opening the Paychex
Portal from i-DOS dashboard, paychexportal.de may be blocked by browsers as a
third-party application. Depending on which browser you are using and the
default settings of the respective browser version, opening Paychex Portal can
fail. In this case it is necessary to try to another browser or to make
adjustments to your browsers settings. (see below)


To fix your problem, you might try:

1. Allow cookies to be set by actively visiting paychexportal.de:
Please click the following link:
https://paychexportal.de/PXClientDataWeb/setCookie?locale=en_EN. You will open a
new tab / window showing a confirmation that the needed cookies have been set on
your device. Please close this tab, click on (the reload icon at the upper right
of the tile). Then try opening Paychex Portal again by clicking the button „open
Portal“.
If the problem persists, please try using another browser or make adjustments to
your browsers security settings. (see below)
2. Adjust browser settings:
Please adjust your browser settings in a way that the browser allows cookies to
be set by https://paychexportal.de. Most browsers allow for site specific
permissions as well as enabeling the use of cookies in general. If needed,
please refer to the documentation of your browser. In general you can find the
needed controls in the browsers security and data protection settings.
Safari: Unfortunately your indivdual settings made to allow Paychex Portal to
open in Safari may be reset as a result of iOS updates. Furthermore the needed
iOS / Safari settings are changing frequently. If you are not able to evade by
using another browser, please try to adjust the settings for cookies,
cross-site-tracking and pop-ups. 3. Request help:
Please open a ticket on our Service Desk, so that we may offer advice.