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チャットボットのhitobo（ヒトボ） | アディッシュのチャットボット（ChatBot）サービス
チャットボットのhitobo（ヒトボ）
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Q&Aを自動生成、
ボットの即レスで効率化。




AIチャットボット「HITOBO」


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チャットボットで、自己解決を促進。



「同じような問合せに同じ返信をすることに時間を取られている」、「分からないことがあることで訪問者が離脱する機会損失」、「質問の割込みで発生する業務の中断」など、これらを解決し業務の生産性を向上します。






WEBサイト以外に様々なツール・アプリに設置できます。

MICROSOFT TEAMS



SHAREPOINT



GOOGLEサイト




“HITOBO”導入による効果





聞く側・答える側の負荷を削減。
ボットが適切な誘導先に自動で振り分け。



「言い換え」も認識できるボットが、質問をその場で解決するか、問い合わせ内容に合った誘導先（問い合わせ窓口、説明ページなど）に自動で振り分けします
。1次対応の自動化で、運営者は業務を効率化できると同時に、利用者が情報を探す手間も削減できます。





毎月のコストを削減。
自動化できた質問は、継続資産へ。



hitoboは自由入力に応答可能。運営者は管理画面上でユーザーが「知りたかったこと」をチャット履歴を通じて確認できます。「実際にあった質問」を元にQ&Aを追加し、自動応答できる質問を積み上げていけます。




サービス資料はこちら



“HITOBO”の6つの特徴




Q&Aを自動生成！
問合せ対応履歴を読み込むだけ





メールやチャット履歴からコピペするだけ。Q&Aの文章作成不要。ChatGPT API連携で自動生成。(gpt-3.5-turbo)

最短3日！
チャットボットを素早く構築





Q＆Aを追加するだけなので、通常1～3ヵ月かかるところを 約3日～2週間の期間でチャットボット導入が可能です。

Q＆Aを追加するだけ!
チャットボットがラクラク完成





Q＆Aを追加するだけでチャットボットが完成。Q&Aの更新も追加も簡単に行えます。

表記揺れに対応！
AI技術で賢く自動認識





学習済みのAIを搭載。同じような意味合いの言葉を同一の意味と自動認識できます。既知の単語にも、未知の単語にも対応しやすい技術を用いてます。

Q&A改善機能！
追加すべきQ&Aを自動レコメンド





Q&A改善のために追加すべきQ&Aをおすすめする自動レコメンド機能があります。最小の労力で最大の効果を上げるために改善作業のショートカットも可能です。

お問い合わせを分析！
ダッシュボードで状況を細かく分析





ダッシュボードをつかって、お問い合わせの内容、件数、解決・未解決数など、必要な数字を素早く確認することができます。


詳しい機能の紹介はこちら


質問の自動応答化を進めた分は、継続的な資産に。

hitoboは登録したQ&Aから「ボタン誘導」「自由入力へのAIチャットボット応答」「FAQ検索ページの自動生成」とユーザーの利用シーンにあった情報の探し方を提供。最小の労力で、ユーザーの問題解決を最大化します。


hitoboの資料をダウンロード


導入事例




HITOBOの運用・活用事例をご紹介




愛知県小牧市 様



頻出する質問を自動でピックアップしてくれるので、市民がどの業務へ関心が高いのか把握しやすくなった


インビュー内容を見る

株式会社アーバンリサーチ 様



社内ポータルでよくある質問にチャットボットで即答。社内用語も辞書登録できたのがよかった


インビュー内容を見る


導入企業




業種・規模問わず、様々な企業様にご活用いただいております。






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30日間無料トライアル実施中！簡単に構築・運用できるチャットボット「hitobo」をぜひご確認ください！


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