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<div style="border-width:1px;border-style:solid;border-radius:4px;width:100%;position:relative;margin-block-end:0.8rem;background-color:var(--spr-ui-02, #F8F8FA);border-color:var(--spr-ui-03, #DBDBDB);" data-type="collapsible-section-block"
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id="_e81f237c-b5f7-419a-b003-cb5deba2b8a3-_365-en-HyxBfYCohZ"><a href="#" role="button"><svg style="height:12px;width:12px;margin-block-start:5px;flex:0 0 auto;cursor:pointer;" data-type="summary-icon" viewBox="0 0 14 14"><path d="M3.307.272a.931.931 0 00.001 1.316L8.718 7l-5.41 5.41a.93.93 0 001.313 1.318h.001l6.07-6.07a.931.931 0 000-1.316L4.623.272a.931.931 0 00-1.316 0z"></path></svg><input id="_365-en-HyxBfYCohZ" type="checkbox" style="position:absolute;top:0;left:0;opacity:0;margin:0;width:100%;height:100%;cursor:pointer;" data-type="collapsible-section-summary"><div data-type="summary-block" style="padding-inline-start:0.8rem;"><p class="export-block__parent">Passwort per E-Mail zurücksetzen</p></div></a></label>
<div style="border-block-start-width:1px;border-block-start-style:solid;padding:0.8rem;box-sizing:border-box;display:none;width:100%;word-break:break-word;border-block-start-color:var(--spr-ui-03, #DBDBDB);"
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<ol style="list-style:decimal;">
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Gehen Sie zu
<a class="" href="https://www.netflix.com/loginhelp" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">netflix.com/loginhelp</a>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wählen Sie <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">E-Mail-Adresse</span></span>.
</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen oder klicken Sie auf <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;"
class="doc-editor__marks__bold">Schicken Sie mir eine E-Mail</span></span>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Warten Sie, bis Sie die E-Mail von Netflix zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten. Sie sollte innerhalb weniger Minuten eintreffen.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Tippen oder klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um sich automatisch bei Netflix einzuloggen.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Nach dem Einloggen werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen. Ihr neues Passwort darf nicht mit Ihrem zuvor verwendeten Passwort übereinstimmen.</p>
</li>
</ol>
<h3 class="export-block__parent" id="cb056c8c-4d9b-4ed2-b47a-420e7fceff99"></h3>
<p class="export-block__parent "><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Link abgelaufen</span></p>
<ul>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Der Link in der E-Mail verfällt nach 24 Stunden. Wenn der Link abgelaufen ist, können Sie auf
<a class="" href="https://www.netflix.com/loginhelp" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">netflix.com/loginhelp</a> eine weitere E-Mail anfordern.</p>
</li>
</ul>
<h3 class="export-block__parent" id="8f7bcee4-bf76-4568-af28-a49ddc4b04ea"></h3>
<p class="export-block__parent "><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Ich habe keine E-Mail erhalten</span></p>
<ol style="list-style:decimal;">
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Sehen Sie in Ihren Spam-, Junk- und Werbungs-Ordnern nach und überprüfen Sie andere eventuell eingerichtete E-Mail-Filter.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts auch nach der Überprüfung Ihrer Ordner nicht finden können, fügen Sie info@account.netflix.com zu Ihren Kontakten hinzu. Senden
Sie sich dann erneut eine <a class="" href="https://www.netflix.com/loginhelp" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts</a>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts immer noch nicht erhalten, liegt dies möglicherweise an einer Verzögerung aufseiten Ihres E-Mail-Anbieters. Bitte warten Sie 5
Stunden und prüfen Sie Ihren Posteingang dann erneut.</p>
</li>
</ol>
<h3 class="export-block__parent" id="337548cb-950f-430d-a0db-1b9798cecb2f"></h3>
<p class="export-block__parent "><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Link funktioniert nicht</span></p>
<ol style="list-style:decimal;">
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Löschen Sie sämtliche E-Mails zum Zurücksetzen Ihres Netflix-Passworts, die sich in Ihrem Posteingang befinden.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Gehen Sie nach dem Löschen der E-Mails zu
<a class="" href="https://www.netflix.com/clearcookies" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">netflix.com/clearcookies</a>. Dadurch werden Sie ausgeloggt
und gelangen wieder zur Startseite.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Gehen Sie zu
<a class="" href="https://www.netflix.com/loginhelp" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">netflix.com/loginhelp</a>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wählen Sie <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">E-Mail-Adresse</span></span>.
</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen oder klicken Sie auf <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;"
class="doc-editor__marks__bold">Schicken Sie mir eine E-Mail</span></span>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Kehren Sie zu Ihrem E-Mail-Programm zurück und befolgen Sie die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts in der neuen E-Mail.</p>
</li>
</ol>
<p class="export-block__parent ">Wenn Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, Ihr Passwort auf einem anderen Computer, Smartphone oder Tablet zurückzusetzen.</p>
<p class="export-block__parent "><br><span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Dieses Passwort ist nicht sicher oder zu verbreitet.</span></span>
</p>
<p class="export-block__parent ">Wenn beim Zurücksetzen oder Ändern Ihres Passworts die Meldung <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Dieses
Passwort ist nicht sicher oder zu verbreitet</span></span> angezeigt wird, bedeutet dies, dass das von Ihnen gewählte Passwort auf einer Liste kompromittierter oder häufig verwendeter Passwörter steht, die wir aus Sicherheitsgründen nicht
zulassen. Sie müssen ein anderes Passwort wählen.</p>
</div>
</div>
</form><form style="all:unset;">
<div style="border-width:1px;border-style:solid;border-radius:4px;width:100%;position:relative;margin-block-end:0.8rem;background-color:var(--spr-ui-02, #F8F8FA);border-color:var(--spr-ui-03, #DBDBDB);" data-type="collapsible-section-block"
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id="_e81f237c-b5f7-419a-b003-cb5deba2b8a3-_365-en-rkjxcAihZ"><a href="#" role="button"><svg style="height:12px;width:12px;margin-block-start:5px;flex:0 0 auto;cursor:pointer;" data-type="summary-icon" viewBox="0 0 14 14"><path d="M3.307.272a.931.931 0 00.001 1.316L8.718 7l-5.41 5.41a.93.93 0 001.313 1.318h.001l6.07-6.07a.931.931 0 000-1.316L4.623.272a.931.931 0 00-1.316 0z"></path></svg><input id="_365-en-rkjxcAihZ" type="checkbox" style="position:absolute;top:0;left:0;opacity:0;margin:0;width:100%;height:100%;cursor:pointer;" data-type="collapsible-section-summary"><div data-type="summary-block" style="padding-inline-start:0.8rem;"><p class="export-block__parent">Passwort per SMS zurücksetzen</p></div></a></label>
<div style="border-block-start-width:1px;border-block-start-style:solid;padding:0.8rem;box-sizing:border-box;display:none;width:100%;word-break:break-word;border-block-start-color:var(--spr-ui-03, #DBDBDB);"
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<ol style="list-style:decimal;">
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Gehen Sie zu
<a class="" href="https://www.netflix.com/loginhelp" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">netflix.com/loginhelp</a>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wählen Sie <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">SMS</span></span>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer ein.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Tippen oder klicken Sie auf <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Schicken Sie
mir eine SMS</span></span>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Sie erhalten einen Verifizierungscode per SMS. Bitte geben Sie diesen Code ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Der Code verfällt nach 20 Minuten.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Nach der Eingabe des Codes werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen. Ihr neues Passwort darf nicht mit Ihrem zuvor verwendeten Passwort übereinstimmen.</p>
</li>
</ol>
<h3 class="export-block__parent" id="abf43bb3-0332-4e64-977f-5943f4fe4afe"></h3>
<p class="export-block__parent "><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Keine Telefonnummer mit dem Konto verknüpft</span><br>Wenn Sie Ihrem Konto keine Telefonnummer hinzugefügt haben, müssen Sie Ihr Passwort per
E-Mail zurücksetzen. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie jederzeit eine Telefonnummer hinzufügen. Gehen Sie dazu auf die
<a href="https://www.netflix.com/youraccount" rel="noopener noreferrer" data-type="link" style="text-decoration:none;">Konto</a>-Seite und wählen Sie <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span
style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Telefonnummer hinzufügen</span></span>. Sollte die in Ihrem Konto hinterlegte Telefonnummer nicht mehr gültig sein, gehen Sie auf die
<a class="" href="https://www.netflix.com/youraccount" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">Konto</a>-Seite und wählen Sie <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui"
data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Telefonnummer ändern</span></span>.</p>
</div>
</div>
</form><form style="all:unset;">
<div style="border-width:1px;border-style:solid;border-radius:4px;width:100%;position:relative;margin-block-end:0.8rem;background-color:var(--spr-ui-02, #F8F8FA);border-color:var(--spr-ui-03, #DBDBDB);" data-type="collapsible-section-block"
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id="_e81f237c-b5f7-419a-b003-cb5deba2b8a3-_365-en-r1EewIW77"><a href="#" role="button"><svg style="height:12px;width:12px;margin-block-start:5px;flex:0 0 auto;cursor:pointer;" data-type="summary-icon" viewBox="0 0 14 14"><path d="M3.307.272a.931.931 0 00.001 1.316L8.718 7l-5.41 5.41a.93.93 0 001.313 1.318h.001l6.07-6.07a.931.931 0 000-1.316L4.623.272a.931.931 0 00-1.316 0z"></path></svg><input id="_365-en-r1EewIW77" type="checkbox" style="position:absolute;top:0;left:0;opacity:0;margin:0;width:100%;height:100%;cursor:pointer;" data-type="collapsible-section-summary"><div data-type="summary-block" style="padding-inline-start:0.8rem;"><p class="export-block__parent">Kontoinformationen mithilfe von Zahlungsinformationen wiederherstellen</p></div></a></label>
<div style="border-block-start-width:1px;border-block-start-style:solid;padding:0.8rem;box-sizing:border-box;display:none;width:100%;word-break:break-word;border-block-start-color:var(--spr-ui-03, #DBDBDB);"
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<p class="export-block__parent "><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Wenn Sie für Netflix mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen:</span></p>
<ol style="list-style:decimal;">
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Sie benötigen die Nummer Ihrer Kredit- oder Debitkarte.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Gehen Sie zu
<a class="" href="https://www.netflix.com/loginhelp" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">netflix.com/loginhelp</a>.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wählen Sie <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Ich habe meine E-Mail-Adresse
oder Telefonnummer vergessen</span></span>.</p>
<ul>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist die Wiederherstellung mithilfe von Zahlungsinformationen in Ihrer Region nicht verfügbar. Nehmen Sie
<a class="" href="https://help.netflix.com/contactus" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">Kontakt</a> zu uns auf, um weitere Unterstützung zu erhalten.</p>
</li>
</ul>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers sowie die für das Konto hinterlegte Kredit- oder Debitkartennummer ein.</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wählen Sie <span data-type="spr-ui-ref" data-ui-ref="nf-ui" data-ui-ref-label="NF UI"><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Konto suchen</span></span>.
</p>
</li>
<li class="export-block__parent">
<p class="export-block__parent " style="font-size:initial;">Wenn wir Ihr Konto anhand dieser Informationen finden können, senden wir eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.</p>
</li>
</ol>
<h3 class="export-block__parent" id="cf8d03b1-45df-4080-917a-854c04477f8d"></h3>
<p class="export-block__parent "><span style="font-weight:bold;" class="doc-editor__marks__bold">Wenn die Rechnungsstellung über einen Drittanbieter erfolgt und Sie sich nicht einloggen können:</span></p>
<p class="export-block__parent ">Wenn Sie über einen Drittanbieter für Netflix bezahlen oder Ihr Abonnement in einem Paket enthalten ist, suchen Sie in unserem Hilfe-Center nach dem Namen des Drittanbieters, um den entsprechenden Artikel zu
finden. Ziehen Sie dann den Abschnitt „Ich habe Probleme beim Einloggen in Netflix“ zurate.</p>
<h2 id="945711da-ffd8-4fce-b755-f6577e4e2046" class="export-block__parent " style="font-weight:600;font-size:inherit;padding:1.2rem 0;margin-block-start:1.6rem;margin-block-end:0;"></h2>
<p class="export-block__parent ">Wenn Sie Netflix nicht per Debit- oder Kreditkarte bezahlen, nehmen Sie bitte
<a class="" href="https://help.netflix.com/contactus" rel="noopener noreferrer" data-type="link" data-is-private-article="false" style="text-decoration:none;">Kontakt</a> zu uns auf, um weitere Unterstützung zu erhalten.</p>
<p class="export-block__parent "></p>
</div>
</div>
</form>Text Content
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Passwort ändern möchten, rufen Sie die Seite Passwort ändern auf.
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Bei der Auswahl eines Passworts ist Folgendes zu beachten:
* Anders als die Passwörter, die Sie für andere Websites oder Apps verwenden
* Mindestens 8 Zeichen lang
* Eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
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Ein Passwortmanager kann die Verwaltung einzigartiger Passwörter deutlich
erleichtern.
Wenn Sie sich nicht einloggen können oder Ihr Passwort vergessen haben, lesen
Sie bitte Ändern oder Zurücksetzen Ihres Passworts.
--------------------------------------------------------------------------------
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Wenn Sie sich nicht einloggen können oder Ihr Passwort vergessen haben, müssen
Sie es per E-Mail oder SMS (sofern Sie in Ihrem Konto Ihre Telefonnummer
angegeben haben) zurücksetzen.
Wenn Sie nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Sie
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verwenden, um den Zugriff auf Ihr Konto zurückzuerlangen.
Passwort per E-Mail zurücksetzen
1. Gehen Sie zu netflix.com/loginhelp.
2. Wählen Sie E-Mail-Adresse.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen oder klicken Sie auf Schicken
Sie mir eine E-Mail.
4. Warten Sie, bis Sie die E-Mail von Netflix zum Zurücksetzen Ihres Passworts
erhalten. Sie sollte innerhalb weniger Minuten eintreffen.
5. Tippen oder klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um sich automatisch bei
Netflix einzuloggen.
6. Nach dem Einloggen werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen.
Ihr neues Passwort darf nicht mit Ihrem zuvor verwendeten Passwort
übereinstimmen.
Link abgelaufen
* Der Link in der E-Mail verfällt nach 24 Stunden. Wenn der Link abgelaufen
ist, können Sie auf netflix.com/loginhelp eine weitere E-Mail anfordern.
Ich habe keine E-Mail erhalten
1. Sehen Sie in Ihren Spam-, Junk- und Werbungs-Ordnern nach und überprüfen Sie
andere eventuell eingerichtete E-Mail-Filter.
2. Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts auch nach der Überprüfung
Ihrer Ordner nicht finden können, fügen Sie info@account.netflix.com zu
Ihren Kontakten hinzu. Senden Sie sich dann erneut eine E-Mail zum
Zurücksetzen des Passworts.
3. Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts immer noch nicht
erhalten, liegt dies möglicherweise an einer Verzögerung aufseiten Ihres
E-Mail-Anbieters. Bitte warten Sie 5 Stunden und prüfen Sie Ihren
Posteingang dann erneut.
Link funktioniert nicht
1. Löschen Sie sämtliche E-Mails zum Zurücksetzen Ihres Netflix-Passworts, die
sich in Ihrem Posteingang befinden.
2. Gehen Sie nach dem Löschen der E-Mails zu netflix.com/clearcookies. Dadurch
werden Sie ausgeloggt und gelangen wieder zur Startseite.
3. Gehen Sie zu netflix.com/loginhelp.
4. Wählen Sie E-Mail-Adresse.
5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen oder klicken Sie auf Schicken
Sie mir eine E-Mail.
6. Kehren Sie zu Ihrem E-Mail-Programm zurück und befolgen Sie die Schritte zum
Zurücksetzen des Passworts in der neuen E-Mail.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, Ihr Passwort auf einem anderen
Computer, Smartphone oder Tablet zurückzusetzen.
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ist nicht sicher oder zu verbreitet angezeigt wird, bedeutet dies, dass das von
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Passwörter steht, die wir aus Sicherheitsgründen nicht zulassen. Sie müssen ein
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Passwort per SMS zurücksetzen
1. Gehen Sie zu netflix.com/loginhelp.
2. Wählen Sie SMS.
3. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer ein.
4. Tippen oder klicken Sie auf Schicken Sie mir eine SMS.
5. Sie erhalten einen Verifizierungscode per SMS. Bitte geben Sie diesen Code
ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Der Code verfällt nach 20 Minuten.
6. Nach der Eingabe des Codes werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu
erstellen. Ihr neues Passwort darf nicht mit Ihrem zuvor verwendeten
Passwort übereinstimmen.
Keine Telefonnummer mit dem Konto verknüpft
Wenn Sie Ihrem Konto keine Telefonnummer hinzugefügt haben, müssen Sie Ihr
Passwort per E-Mail zurücksetzen. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie
jederzeit eine Telefonnummer hinzufügen. Gehen Sie dazu auf die Konto-Seite und
wählen Sie Telefonnummer hinzufügen. Sollte die in Ihrem Konto hinterlegte
Telefonnummer nicht mehr gültig sein, gehen Sie auf die Konto-Seite und wählen
Sie Telefonnummer ändern.
Kontoinformationen mithilfe von Zahlungsinformationen wiederherstellen
Wenn Sie für Netflix mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen:
1. Sie benötigen die Nummer Ihrer Kredit- oder Debitkarte.
2. Gehen Sie zu netflix.com/loginhelp.
3. Wählen Sie Ich habe meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen.
* Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist die Wiederherstellung mithilfe von
Zahlungsinformationen in Ihrer Region nicht verfügbar. Nehmen Sie Kontakt
zu uns auf, um weitere Unterstützung zu erhalten.
4. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers sowie die für das Konto
hinterlegte Kredit- oder Debitkartennummer ein.
5. Wählen Sie Konto suchen.
6. Wenn wir Ihr Konto anhand dieser Informationen finden können, senden wir
eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die im Konto hinterlegte
E-Mail-Adresse.
Wenn die Rechnungsstellung über einen Drittanbieter erfolgt und Sie sich nicht
einloggen können:
Wenn Sie über einen Drittanbieter für Netflix bezahlen oder Ihr Abonnement in
einem Paket enthalten ist, suchen Sie in unserem Hilfe-Center nach dem Namen des
Drittanbieters, um den entsprechenden Artikel zu finden. Ziehen Sie dann den
Abschnitt „Ich habe Probleme beim Einloggen in Netflix“ zurate.
Wenn Sie Netflix nicht per Debit- oder Kreditkarte bezahlen, nehmen Sie bitte
Kontakt zu uns auf, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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