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Entdecke die ungenutzten  Möglichkeiten für Umsatzwachstum und
Kostenreduzierung, die in Deinen Bestandskunden verborgen liegen.

Bist Du bereit, Dein Unternehmen auf ein neues Level zu heben? 

Durch Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung,
kannst du das volle Potenzial Deines Unternehmens ausschöpfen.



Herzlich willkommen, Du bist genau am richtigen Ort. Lass uns gemeinsam Dein
Unternehmen der Zukunft gestalten!

Unser Beratungsangebot ist mehr als einfacher Rat – es ist ein kompletter
Game-Changer, der Deinem Unternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil
verschaffen wird.

LERNE UNS in einem unverbindlichen erstgespräch KENNEN und erhalte individuelle
Strategien für dein unternehmen



WEIL UMSATZWACHSTUM MIT BESTANDSKUNDEN EINFACH EINFACH IST!

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Firmen, die bereits von unserer Erfahrung profitiert haben




Firmen, die bereits von unserer Erfahrung profitiert haben





bei uns profitierst du von...
 * Expertise und Fachwissen:
   Unsere Berater sind Branchenführer mit jahrzehntelanger Erfahrung. Dies
   bedeutet konkurrenzlose beratung und innovative Strategien, die deinem
   Unternehmen helfen, immer einen Schritt voraus zu sein.
 * Personalisierte Strategien:
   Wir passen unsere Beratung an deine speziellen Bedürfnisse an. Denn wir
   wissen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist.
 * Nachhaltige Erfolge:
   Unsere Kunden bezeugen immer wieder die positiven Auswirkungen unserer
   Beratung auf ihr Geschäft. Das bedeutet nachhaltigen Erfolg und
   kontinuierliches Wachstum.
 * Messbare Ergebnisse:
   Wir setzen auf Zahlen, Daten und Fakten. Unsere Strategien und unser Erfolg
   sind durch konkrete Erfolgskennzahlen mess- und sichtbar.


DU BIST HIER GENAU RICHTIG, WENN...

 * Du Deinen Umsatz steigern möchtest:
   Unsere Strategieberatung hilft Dir dabei, die richtigen Strategien zu
   entwickeln, um Deinen Umsatz zu steigern. Wir analysieren den Markt,
   identifizieren neue Chancen und bieten Dir maßgeschneiderte Lösungen, um dein
   Unternehmen erfolgreich zu positionieren.
 * Du Deine Effizienz steigern möchtest:
   Durch unsere Beratung optimieren wir deine Geschäftsprozesse und steigern
   deine Effizienz. Du sparst Zeit und Ressourcen, indem wir Engpässe und
   Schwachstellen aufdecken und dir dabei helfen, diese zu beseitigen. So kannst
   Du Dich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Dein Erfolg!
 * Du Dich von der Konkurrenz abheben möchtest:
   Mit unserer Strategieberatung erhältst Du den entscheidenden
   Wettbewerbsvorteil. Wir analysieren Deine Konkurrenz, identifizieren Stärken
   und Schwächen und entwickeln Strategien, um Dich positiv abzuheben. Damit
   gewinnst Du neue Kunden und steigerst Deine Marktpräsenz.
 * Du neue Geschäftsmöglichkeiten entdecken möchtest:
   Unser erfahrenes Team identifiziert Trends und Marktlücken, die Du nutzen
   kannst, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Mit unserer
   Strategieberatung bleibst Du stets am Puls der Zeit und kannst neue Märkte
   erschließen, um Dein Unternehmen weiter auszubauen.
 * Du langfristigen Erfolg haben möchtest:
   Unsere Strategieberatung ist darauf ausgerichtet, Dir langfristigen Erfolg zu
   sichern. Wir begleiten Dich auf Deinem Weg und stehen Dir mit Rat und Tat zur
   Seite, um sicherzustellen, dass Du Deine Ziele erreichst und Dein Unternehmen
   nachhaltig wächst.




HEADLINE

 * zahlen Deine Rechnungen nicht? Oder nicht vollständig?
 * bewerten Dich nicht so positiv, wie Du es gerne hättest?
 * diskutieren manchmal mit Dir über die Rechnung?
 * reklamieren viel zu oft?
 * sind sauer und lassen es Dich spüren?


DU MÖCHTEST
LIEBER

 * Kunden, die Dir weitere Kunden bringen?
 * nur positive Bewertungen?
 * viele Weiterempfehlungen?
 * viel mehr Spaß im Umgang mit Deinen Kunden?


DU LERNST BEI MIR,
WIE DU

 * Deinen Kundenservice verbesserst!
 * Deine Kundenzufriedenheit erhöhst!
 * Deine Kundenbindung deutlich steigerst!
 * Deine Prozesse und Strukturen optimierst!


UND DAS
ALLES

 * ohne, dass Du Deinen Kunden in den Arsch kriechst!
 * ohne, dass Du Deine Rechnungen kürzt oder gar Nachlässe gibst!


DEINE KUNDEN

 * zahlen Deine Rechnungen nicht? Oder nicht vollständig?
 * bewerten Dich nicht so positiv, wie Du es gerne hättest?
 * diskutieren manchmal mit Dir über die Rechnung?
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MOIN! ICH BIN KAROLINA FRIEDRICH

Ich zeige Dir, wie Du Deine Kundenzufriedenheit und Kundenbindung maßgeblich
steigerst!  

Du profitierst von meiner über 20-jährigen Erfahrung in B2B und B2C. Hierbei
habe ich sowohl in kleineren Betrieben (Einzelhandel und mittelständische
Firmen) als auch bei großen Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern gearbeitet
und sie unterstützt.  

“I’ve done what I teach!”

Alles, was Du bei mir lernst, habe ich jahrelang selbst in der Praxis erprobt!  

Und darüber hinaus ruhe ich mich nicht auf meinem Erfolg und meiner Expertise
aus, sondern ich bilde mich stets weiter und teste zudem neue Ideen, Prozesse,
Strategien und Tools am eigenen Unternehmen aus, ehe ich sie weiterempfehle.   

Selbst Europas erfolgreichster Verkaufstrainer Dirk Kreuter ist von meiner
Expertise begeistert! 

Mehr Infos über Karolina


MOIN! ICH BIN KAROLINA FRIEDRICH

Ich zeige Dir, wie Du Deine Kundenzufriedenheit und Kundenbindung maßgeblich
steigerst!  

Du profitierst von meiner über 20-jährigen Erfahrung in B2B und B2C. Hierbei
habe ich sowohl in kleineren Betrieben (Einzelhandel und mittelständische
Firmen) als auch bei großen Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern gearbeitet
und sie unterstützt.  

“I’ve done what I teach!”

Alles, was Du bei mir lernst, habe ich jahrelang selbst in der Praxis erprobt!  

Und darüber hinaus ruhe ich mich nicht auf meinem Erfolg und meiner Expertise
aus, sondern ich bilde mich stets weiter und teste zudem neue Ideen, Prozesse,
Strategien und Tools am eigenen Unternehmen aus, ehe ich sie weiterempfehle.   

Selbst Europas erfolgreichster Verkaufstrainer Dirk Kreuter ist von meiner
Expertise begeistert! 

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MOIN! ICH BIN KAROLINA FRIEDRICH

Ich zeige Dir, wie Du Deine Kundenzufriedenheit und Kundenbindung maßgeblich
steigerst!  

Du profitierst von meiner über 20-jährigen Erfahrung in B2B und B2C. Hierbei
habe ich sowohl in kleineren Betrieben (Einzelhandel und mittelständische
Firmen) als auch bei großen Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern gearbeitet
und sie unterstützt.  

“I’ve done what I teach!”

Alles, was Du bei mir lernst, habe ich jahrelang selbst in der Praxis erprobt!  

Und darüber hinaus ruhe ich mich nicht auf meinem Erfolg und meiner Expertise
aus, sondern ich bilde mich stets weiter und teste zudem neue Ideen, Prozesse,
Strategien und Tools am eigenen Unternehmen aus, ehe ich sie weiterempfehle.   

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Strategietipps



DAS SAGT EUROPAS VERKAUFSTRAINER NR. 1 ÜBER UNS:

Video abspielen


DIRK KREUTER FREUT SICH ÜBER KAROLINAS TRICKS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE.

Ich bin Dirk Kreuter und Europas bekanntester und erfolgreichster
Verkaufstrainer.

Wir sind Marktführer in Europa rund um die Themen Verkauf und Vertrieb. […]
Karolina, […] Vielen, vielen Dank!

So, warum bedanke ich mich bei Karolina? Karolina ist eine glückliche
Teilnehmerin meiner Seminare. Sie hat viel gelernt über Verkauf, Vertrieb,
Marketing und Mindset – und ich habe viel von Karolina gelernt, nämlich
insbesondere, was den Kundenservice, die Kundenzufriedenheit, glückliche Kunden
angeht. […]

Karolina hat uns zu unseren Seminaren, zu unseren Prozessen und Abläufen, zu
unseren Kundenkontakten und zu unserer Wertschöpfungskette sehr, sehr wertvolles
Feedback gegeben. […] Sie hat wirklich sehr konkrete und pragmatische Tipps
gegeben, wie es noch besser geht. […]

Und Karolina zeigt ihren Kunden, wie man das Potential des Kunden über die Dauer
der Zusammenarbeit noch weiter ausschöpft. Und das macht sie wie keine zweite.
Sie hat wirklich ein ganz besonderes Auge, sie hat eine sehr kundenorientierte
Form der Kommunikation. […]

Liebe Karolina, vielen, vielen Dank für Deine Unterstützung, und ich freue mich
auf alles, was da noch kommt. Und ja, wer das noch sieht: Ich kann Karolina mit
bestem Wissen und Gewissen aus tiefstem Herzen empfehlen.

Dirk Kreuter
Europas Verkaufstrainer Nr. 1


DEIN VORTEIL: WIR BETRACHTEN DEINEN BETRIEB IMMER
AUS 2 VERSCHIEDENEN BLICKWINKELN

AUS DER KUNDENBRILLE...

Du erhältst klare Handlungsempfehlungen, welche Schritte Du nun gehen
solltest:  Durch unsere erfahrene „Kundenbrille“ zeigen wir Dir nämlich, was bei
Dir noch nicht optimal funktioniert und wie Du es konkret verbessern kannst.  


...UND DER UNTERNEHMERBRILLE

Bei allem, was wir sehen und Dir anschließend raten, schauen wir auch immer
durch unsere „Unternehmerbrille“: Hiermit beurteilen wir, welche geplanten
Maßnahmen (zur Steigerung Deiner Kundenzufriedenheit und Kundenbindung) auch aus
wirtschaftlicher und kaufmännischer Sicht für Dich sinnvoll sind. Denn nicht
jede Maßnahme, die Deine Kunden glücklicher machen könnte, ist auch aus
betriebswirtschaftlicher Sicht klug und vernünftig!




Du bekommst meine maximale Unterstützung bei der Umsetzung Deiner Strategien –
und zwar stets perfekt abgestimmt aus Kundensicht und zur Steigerung Deines
Unternehmensprofits!


DEIN VORTEIL: WIR BETRACHTEN DEINEN BETRIEB IMMER AUS 2 VERSCHIEDENEN
BLICKWINKELN


AUS DER KUNDENBRILLE...

Du erhältst klare Handlungsempfehlungen, welche Schritte Du nun gehen
solltest:  Durch unsere erfahrene „Kundenbrille“ zeigen wir Dir nämlich, was bei
Dir noch nicht optimal funktioniert und wie Du es konkret verbessern kannst.  




...UND DER UNTERNEHMERBRILLE

Bei allem, was wir sehen und Dir anschließend raten, schauen wir auch immer
durch unsere „Unternehmerbrille“: Hiermit beurteilen wir, welche geplanten
Maßnahmen (zur Steigerung Deiner Kundenzufriedenheit und Kundenbindung) auch aus
wirtschaftlicher und kaufmännischer Sicht für Dich sinnvoll sind. Denn nicht
jede Maßnahme, die Deine Kunden glücklicher machen könnte, ist auch aus
betriebswirtschaftlicher Sicht klug und vernünftig!




DU BEKOMMST UNSERE MAXIMALE UNTERSTÜTZUNG BEI DER UMSETZUNG DEINER STRATEGIEN –
UND ZWAR STETS PERFEKT ABGESTIMMT AUS KUNDENSICHT UND ZUR STEIGERUNG
DEINES UNTERNEHMENSPROFITS!


WIE SCHÖN WÄRE DAS LEBEN,
WENN DU NUR GLÜCKLICHE KUNDEN HÄTTEST!

Auch Du kannst diesen Erfolg für Dich umsetzen, indem Du in unserem VIP-Coaching
lernst, wie Du den Erfolg Deiner bestehenden Kundenbeziehungen maximierst.

Klicke hier, um genau zu erfahren, wie das funktioniert:

Vereinbare jetzt ein unverbindliches Erstgespräch und erhalte praxiserprobte
Strategietipps

Möchtest Du einen Kundenservice, der…
 * Deine Kunden gerne bei Dir bestellen lässt?

 * Deine Kunde dazu bewegt, GERNE zu DIR wiederzukommen?

 * Dir ab sofort nur noch positive Bewertungen einbringt?

Fehler passieren!
Aber möchtest Du, dass Deine Kunden mehr Verständnis für Deine Fehler haben?

Dann vereinbare JETZT Dein kostenloses Erstgespräch und gehe Deinen ersten
Schritt, um den Kundenservice Deiner Firma zu verbessern!

Vereinbare jetzt ein unverbindliches Erstgespräch und erhalte praxiserprobte
Strategietipps


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 * Deine Kunde dazu bewegt, GERNE zu DIR wiederzukommen?

 * Dir ab sofort nur noch positive Bewertungen einbringt?

Fehler passieren!
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Schritt, um den Kundenservice Deiner Firma zu verbessern!

Sichere Dir Deine Chance!
… und das sagen unsere glücklichen Kunden
über unsere Expertise im Kundenservice…
Dr. Dr. Andreas Dorow, Leiter der DOROW Clinic-Standorte, berichtet über seine
Erfahrungen aus der langjährigen Zusammenarbeit mit uns.

Andreas Held, bekannt als Dr. Yu, berichtet über unsere Zusammenarbeit bei der
Steigerung seiner Kundenbindung.
Hier findest Du weitere Kundenstimmen
Vereinbare auch Du jetzt ein unverbindliches Erstgespräch und erhalte
praxiserprobte Strategietipps


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