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Soutien scolaire et

administratif

 * Page d'accueil
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 * Soutien scolaire en Visio
 * Cours particuliers scolaires en Visio et cours informatiques
 * Assistance administrative aux particuliers
 * Assistance administrative aux indépendants
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Parce que chaque étape de la vie nécessite un accompagnement unique et adapté..



Le soutien accessible à tous





PATRICIA LAVIGNE - 49 ANS



ASSISTANTE DE DIRECTION PENDANT 20 ANS ET SOUTIEN SCOLAIRE DEPUIS 25 ANS, JE
CHOISIS AUJOURD'HUI DE METTRE MES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET PERSONNELLES
AU SERVICE DE TOUS. EGALEMENT TUTRICE DE MA GRAND-MÈRE, J'AI RÉALISÉ LES
DIFFICULTÉS RENCONTRÉES POUR METTRE EN PLACE UN TEL DISPOSITIF. MON SENS DU
CONTACT HUMAIN, MA DISPONIBILITÉ, MES QUALITÉS RÉDACTIONNELLES ET MON
PROFESSIONNALISME VOUS APPORTERONT SÉRÉNITÉ DANS L'ACCOMPAGNEMENT DE VOS
ENFANTS, DANS VOTRE ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, DANS LA PRISE EN CHARGE DE VOS
AÎNÉS OU DANS LA BONNE GESTION DE VOTRE ENTREPRISE.



MON BUT : FAIRE DE VOTRE QUOTIDIEN MA PRIORITÉ EN M'ADAPTANT À CHAQUE SITUATION.







---------------------------------------------------------










SOUTIEN SCOLAIRE EN VISIO

DU CP AUX ÉTUDES SUPÉRIEURES

 * AIDE AUX DEVOIRS,
 * SOUTIEN MÉTHODOLOGIQUE,
 * COURS DE PRISE DE NOTES,
 * PARCOURS SUP LETTRES DE MOTIVATION,
 * RELECTURE, CORRECTION, MISE EN FORME DE RAPPORTS DE STAGES, MÉMOIRES, NOTES
   DE RECHERCHES…,
 * PRÉPARATION AUX EXAMENS (BREVET, BAC, ÉTUDES SUPÉRIEURES, MASTER…),
 * PRÉPARATION AUX ORAUX ET SOUTENANCES (CONCOURS),
 * GESTION DU STRESS.



MAÎTRES-MOTS : ADAPTABILITÉ, DISPONIBILITÉ, PÉDAGOGIE.



 PARCE QUE "FAIRE SES DEVOIRS" EST SOUVENT VÉCU COMME UNE CONTRAINTE PAR
L'ENFANT, LA BOITE A SOUTIEN EST LÀ POUR LUI APPORTER UN ACCOMPAGNEMENT LUDIQUE,
ADAPTÉ ET RÉALISÉ EN TENANT COMPTE DE SON HUMEUR ET DE SON RYTHME.



PARCE QU'UN RAPPORT DE STAGE, UN MÉMOIRE, UNE NOTE DE RECHERCHE, DOIVENT ÊTRE LE
REFLET DE LA QUALITÉ DU TRAVAIL ACCOMPLI, RÉPONDANT AUX COMPLEXITÉS DE LA LANGUE
FRANÇAISE TOUT EN METTANT EN AVANT LA PERSONNALITÉ DE L'ÉTUDIANT,
L'ACCOMPAGNEMENT DE LA BOITE A SOUTIEN EST BASÉ SUR UNE ANALYSE PRÉCISE DE
CHAQUE PROJET, LA PRISE EN COMPTE DE CHAQUE PERSONNALITÉ, UNE PRESTATION DE
RELECTURE ET/OU CORRECTION RÉALISÉE SUR MESURE DANS LE RESPECT DE LA LANGUE
FRANÇAISE ET DES NORMES APA TOUT EN RESPECTANT LES DÉLAIS IMPARTIS.



 MES ATOUTS : ECOUTE, MÉTHODE ET TECHNICITÉ.
















COURS PARTICULIERS SCOLAIRES EN VISIO

 * FRANÇAIS : CP --> 1ÈRE,
 * MATHS : CP --> 2NDE,
 * ANGLAIS : 6ÈME --> 3ÈME,
 * ESPAGNOL : 6ÈME --> 3ÈME,
 * SPÉCIALITÉ HLP DE 1ÈRE,
 * STAGES DE REMISE À NIVEAU PENDANT LES VACANCES SCOLAIRES.



COURS INFORMATIQUES

 * WORD, EXCEL, POWERPOINT : COURS ADAPTÉS EN FONCTION DE L'OBJECTIF À
   ATTEINDRE,
 * FAMILIARISATION ET NAVIGATION SUR INTERNET.



MAÎTRES-MOTS : COMPRÉHENSION, APPROFONDISSEMENT, PATIENCE.



PARCE QUE DES DIFFICULTÉS SCOLAIRES PEUVENT SURVENIR À TOUT MOMENT, METTRE EN
PÉRIL LA RÉUSSITE ET LA MOTIVATION DE L'ÉLÈVE ET PARFOIS DEVENIR SOURCES DE
CONFLITS FAMILIAUX, LA BOITE A SOUTIEN VOUS APPORTE UN ACCOMPAGNEMENT
PÉDAGOGIQUE DE QUALITÉ POUR CHAQUE MATIÈRE AFIN QUE L'ÉLÈVE RETROUVE CONFIANCE
ET ENVIE D'APPRENDRE EN TOUTE SÉRÉNITÉ. GRÂCE À SA MÉTHODE, CHAQUE COURS EST
RÉEXPLIQUÉ, APPROFONDI OU REFORMULÉ DE FAÇON DIFFÉRENTE ET LES ACQUIS VÉRIFIÉS
AVEC LA RÉALISATION D'EXERCICES. SI DES LACUNES PERSISTENT, LES EXPLICATIONS
SONT RÉPÉTÉES.



LE + : UNE INTERROGATION DE DERNIÈRE MINUTE, UNE RELECTURE, UN POINT À VÉRIFIER,
UN MOMENT DE DOUTE, UNE MONTÉE DE STRESS LA VEILLE DE L'EXAMEN, JE SUIS
JOIGNABLE PAR SMS, MAIL OU TÉLÉPHONE.

PARCE QU'UN ÉCHANGE DE 5 MN EST BEAUCOUP PLUS PRODUCTIF QUE DES HEURES DE
DOUTES..



EN RECHERCHE D'EMPLOI, À LA RETRAITE, EN CONVALESCENCE, LA NAVIGATION SUR
INTERNET OU UNE CONNAISSANCE DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE SONT DE PLUS EN PLUS
NÉCESSAIRES. LA BOITE A SOUTIEN VOUS PROPOSE DES COURS INFORMATIQUES SUR MESURE,
ADAPTÉS ET RÉALISÉS EN FONCTION DE L'OBJECTIF À ATTEINDRE, ÉTAYÉS DE MISES EN
SITUATION ET D'EXERCICES.



MES ATOUTS : ACCOMPAGNEMENT, ENTRAINEMENT ET QUALITÉ DES COURS.
















ASSISTANCE ADMINISTRATIVE AUX PARTICULIERS

 * ACCOMPAGNEMENT DANS VOS DÉMARCHES ADMINISTRATIVES,
 * VEILLE MENSUELLE SUR VOS ÉCHÉANCES ET DÉMARCHES À EFFECTUER,
 * RÉDACTION DE COURRIERS SIMPLE OU COMPLEXE,
 * ACCOMPAGNEMENT DANS VOS DÉMARCHES EN LIGNE (CARTE IDENTITÉ, CARTE VITALE,
   ADMISSIONS HÔPITAL, IMPÔTS, RETRAITES, CAF,..),
 * CONTACT TÉLÉPHONIQUE/DÉPLACEMENT DANS LES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES,
 * AIDE À L'ÉLABORATION DE VOS DOSSIERS DE DEMANDE D'AIDES (TUTELLES, APA..),
 * TRI ET CLASSEMENT DES PAPIERS PERSONNELS À VOTRE DOMICILE,
 * CV ET LETTRE DE MOTIVATION,
 * ENTRAÎNEMENT AUX ENTRETIENS D'EMBAUCHE,
 * RECHERCHES SUR INTERNET,
 * RECHERCHES DE DOCUMENTS PERDUS ET/OU ANCIENS (FORMATION DE GÉNÉALOGISTE EN
   COURS).



MAÎTRES-MOTS : ADAPTABILITÉ, ÉCOUTE, CONFIANCE.



SI INTERNET PERMET AUJOURD'HUI D'ACCÉDER À DE NOMBREUX SERVICES ADMINISTRATIFS,
IL EST MALGRÉ TOUT TRÈS SOUVENT AUSSI SOURCE D'INQUIÉTUDE, DE FREIN, VOIRE
D'ÉNERVEMENT ; UN OUTIL ENCORE INACCESSIBLE POUR BEAUCOUP DE PERSONNES. TOUT LE
MONDE NE DISPOSE PAS D'ORDINATEUR, TABLETTE, SMARTPHONE OU AUTRE SCAN.. AUSSI,
COMMENT FAIRE LORSQU'IL FAUT TÉLÉCHARGER SA CARTE VITALE OU PROCÉDER À DES
DÉMARCHES ADMINISTRATIVES EN LIGNE, DEVENUES AUJOURD'HUI DE PLUS EN PLUS
COURANTES ?



LA BOITE A SOUTIEN VOUS ACCOMPAGNE DANS VOS DÉMARCHES ADMINISTRATIVES COMME DANS
L'ÉLABORATION DE VOTRE CV, LA RÉDACTION DE VOS LETTRES DE MOTIVATION OU
L'ÉLABORATION DE VOS DOSSIERS DE DEMANDES D'AIDES OU DE MISE SOUS TUTELLE.
AINSI, MES PRESTATIONS COMMENCENT TOUJOURS PAR UNE PRISE DE CONTACT AFIN
D'ÉTABLIR UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC LA PERSONNE À ACCOMPAGNER ET CIBLER
AVEC ELLE AU MIEUX LA MISSION À ACCOMPLIR, QU'ELLE SOIT PONCTUELLE OU
RÉCURRENTE.



MES ATOUTS : TRÈS BON CONTACT HUMAIN, EMPATHIE ET DISPONIBILITÉ.


















ASSISTANCE ADMINISTRATIVE AUX INDEPENDANTS

 * ACCOMPAGNEMENT DANS VOS DÉMARCHES ADMINISTRATIVES,
 * MISE EN PLACE, ORGANISATION ET STRUCTURATION DE VOTRE GESTION ADMINISTRATIVE
   (FACTURES, CLIENTS, FOURNISSEURS..),
 * RÉDACTION DE COURRIERS SIMPLE OU COMPLEXE,
 * TRI, CLASSEMENT DE VOS DIFFÉRENTS DOSSIERS ET COURRIERS,
 * ORGANISATION ET GESTION DE VOTRE BOÎTE MAIL,
 * CONCEPTION DE DOCUMENTS,
 * SAISIE DE FORMULAIRES,
 * NUMÉRISATION DE DONNÉES MANUSCRITES,
 * AIDE À L'ORGANISATION D'ÉVÈNEMENTS COMMERCIAUX ET/OU DE VOS DÉPLACEMENTS
   PROFESSIONNELS.



MAÎTRES-MOTS : PROFESSIONNALISME, EXPÉRIENCE, RIGUEUR.



L'INFORMATIQUE ET INTERNET PERMETTENT AUJOURD'HUI L'ACCESSIBILITÉ À UNE INFINITÉ
DE DONNÉES ET DE SERVICES. OR, LA GESTION ET LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES D'UNE
ENTREPRISE N'EN DEMEURENT PAS MOINS TOUJOURS TRÈS COMPLEXES ET LOURDES À
EFFECTUER. OR, VOTRE CŒUR DE MÉTIER N'EST PAS CELUI-CI.



LA BOITE A SOUTIEN EST LÀ POUR VOUS DÉDIER UN SERVICE D'ASSISTANAT PROFESSIONNEL
SPÉCIALISÉ DANS LA MISE EN PLACE, L'ORGANISATION ET LE SUIVI DE VOTRE GESTION
ADMINISTRATIVE. CHAQUE PRESTATION COMMENCE PAR L'ÉTABLISSEMENT D'UN CAHIER DES
CHARGES PRÉCIS DE LA MISSION À REMPLIR, QU'ELLE SOIT PONCTUELLE OU RÉCURRENTE.



MES ATOUTS : CONFIDENTIALITÉ, RESPECT DES DÉLAIS, GRAND SENS DE L'ORGANISATION :
FRUITS DE MON EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DE 20 ANS EN TANT QU'ASSISTANTE DE
DIRECTION ET DE GESTIONNAIRE DE PERSONNEL AU SEIN D'UN GRAND GROUPE
AÉROPORTUAIRE.
























 

TARIFS

SOUTIEN SCOLAIRE

 

Cours effectués en Visio

20 € à 25 €/heure

(Collège ou Lycée)

 

Préparation aux examens

20 à 30 €/heure

(selon niveau d'études)

 

Relecture et/ou corrections :

sur devis

Tarif à titre indicatif :

Un mémoire de 75 pages, soit

environ 17 500 mots : 280 €

 

 

 

 

COURS PARTICULIERS

 

Cours effectués en Visio

25 €/heure

 

Stages de remise à niveau :

sur devis selon nombre d'heures nécessaires

 

 

COURS INFORMATIQUES

 

Cours effectués en présentiel

30 €/heure

Forfait 10h : 275 €

 

 

 

 

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

AUX PARTICULIERS

 

Toute prestation fera l'objet

d'un devis préalable

1er RDV gratuit

 

 

Tarifs à titre indicatif :

 

Rédaction CV : 40 €

Lettre de motivation : 30 €

Forfait CV + lettre : 50 €

Rédaction courrier simple : 15 €

Courrier complexe : 20 €

Généalogie : sur devis

 

 

 

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

AUX INDEPENDANTS

 

Toute prestation fera l'objet

d'un devis préalable

1er RDV gratuit

 

 

Tarifs à titre indicatif :

 

Rédaction courrier simple : 20 €

Courrier complexe : 30 €

Saisie de document complexe et long : sur devis

Recherche documentaire : 25 €

Numérisation de données manuscrites : 1,5 € la page

 

 



FONCTIONNEMENT :

LE RÈGLEMENT EST EFFECTUÉ PAR VIREMENT BANCAIRE, EN LIGNE PAYPAL, EN ESPÈCES OU
PAR CHÈQUE (À L'ORDRE DE PATRICIA LAVIGNE).

LES PRESTATIONS DE LA BOITE A SOUTIEN SONT FACTURÉES SANS TVA CONFORMÉMENT À
L'ARTICLE 293B DU CODE GÉNÉRAL DES IMPÔTS.

SOUTIEN SCOLAIRE ET COURS PARTICULIERS EN VISIO

 * Les cours sont dispensés du lundi au vendredi et pendant les vacances
   scolaires. Ils peuvent néanmoins avoir lieu également le week-end.

 * Echange téléphonique avec les parents et l'enfant ou l'étudiant pour faire un
   état des lieux des difficultés rencontrées.

 * Ensemble, nous déterminons le nombre d'heures nécessaires, leur fréquence, le
   jour et l'horaire.

 * Nous déterminons également le matériel Visio nécessaire (Ordinateur, tablette
   et smartphone sont tous accessibles).

 * Règlement à chaque fin de mois ou à chaque cours.
    

 * Pour les travaux d'étudiants, un devis est établi en fonction de la nature de
   la prestation et du nombre de mots contenus dans le document (espaces
   comprises) ainsi que de l'impératif des délais. Les prestations peuvent être
   diverses : Relecture, correction (orthographe, grammaire, syntaxe,
   ponctuation..), amélioration des tournures de phrases, phrases trop longues,
   mise en page (table des matières, numérotation des pages..).. Le tarif peut
   être dégressif en fonction de la longueur, de la complexité et des délais du
   document à travailler.

 * Devis personnalisé et gratuit envoyé sous 24h-48h.

 * Acompte 30% avant le début de la prestation. Le solde sera dû à la fin de la
   prestation, à réception de la facture.

COURS INFORMATIQUES

 * Prise de contact avec le client téléphonique ou à domicile afin de déterminer
   précisément l'objectif et les compétences à atteindre.

 * Estimation du nombre de cours et leur fréquence.

 * Règlement à chaque fin de mois ou à chaque cours.

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE AUX PARTICULIERS

 * Prise de contact avec le client par téléphone ou à domicile.

 * Estimation de la prestation à effectuer.

 * Devis personnalisé et gratuit envoyé sous 24h-48h.

 * Acompte 30% avant le début de la prestation. Le solde sera dû à la fin de la
   prestation à réception de la facture.

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE AUX INDÉPENDANTS

 * Prise de contact avec le client par téléphone ou sur son lieu de travail.

 * Estimation de la prestation à effectuer.

 * Devis personnalisé et gratuit envoyé sous 24h-48h.

 * Acompte 30% avant le début de la prestation. Le solde sera dû à la fin de la
   prestation à réception de la facture.

 

 

 

 

 

 

 



TEMOIGNAGES...

TÉMOIGNAGE DE LA MAMAN DE KILIAN...



EN 3ÈME, MON FILS KILIAN MANQUAIT DE RÉGULARITÉ ET DE VOLONTÉ. AVEC SON ACCORD,
J’AI SOLLICITÉ PATRICIA, QU'UNE AMIE M'AVAIT RECOMMANDÉE. ELLE L'A AIDÉ DANS LA
PRÉPARATION DE SON BREVET ET BIEN AU-DELÀ. AU TRAVERS D'UN ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ, ELLE LUI A PERMIS DE DÉVELOPPER RÉGULARITÉ ET ORGANISATION. ELLE
SAIT CERNER SON ÉLÈVE, VALORISER SES POINTS FORTS ET TRAVAILLER SES FAIBLESSES
TANT À L’ÉCRIT QU’À L’ORAL ET CE DANS TOUTES LES MATIÈRES. VRAI SUPPORT, ELLE
AMÈNE MÉTHODOLOGIE MAIS AUSSI MOTIVATION ET POUSSE L’ÉLÈVE À DONNER LE MEILLEUR
DE LUI-MÊME. LE BREVET EN POCHE, ELLE L'A ACCOMPAGNÉ JUSQU’AU BACCALAURÉAT
(OBTENU AVEC MENTION BIEN) EN L'AIDANT EN PARALLÈLE À PRÉPARER SON DOSSIER
PARCOURS SUP ET SES LETTRES DE MOTIVATION. LORS DU COVID, KILIAN ÉTAIT EN 1ÈRE.
MON ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE EN MILIEU HOSPITALIER M'EMPÊCHAIT D'ÊTRE PRÉSENTE
ET PATRICIA A ÉTÉ UN VRAI SOUTIEN POUR LUI ÉVITER LE DÉCROCHAGE ET LE MAINTENIR
MOTIVÉ. SES PETITS CR RÉGULIERS ME RASSURAIENT CAR JE SAVAIS QU'ELLE ÉTAIT
VIGILANTE SUR LA SCOLARITÉ DE MON FILS. PATRICIA A DE NOUVEAU ACCOMPAGNÉ KILIAN
DANS LA PRÉPARATION ÉCRITE ET ORALE DU CONCOURS D’ENTRÉE EN ÉCOLE DE
SOUS-OFFICIER DE GENDARMERIE ; ENTRÉE QUI A ÉTÉ VALIDÉE.



TÉMOIGNAGE DE LA MAMAN D’ELSA...



ELSA EST ACCOMPAGNÉE PAR PATRICIA DEPUIS SA 3ÈME. ELLE A SU LA METTRE EN
CONFIANCE, LA CERNER ET ANALYSER RAPIDEMENT SES FORCES ET SES FAIBLESSES. ELLE
L’AIDE AUTANT DANS LA MÉTHODOLOGIE QUE DANS TOUTES LES MATIÈRES. J’AI PU
CONSTATER AU FIL DE L’EAU UN RÉEL CHANGEMENT DANS LA FAÇON DONT ELSA
S’IMPLIQUAIT DANS SA SCOLARITÉ. DÉSORMAIS EN 1ÈRE ET TOUJOURS ACCOMPAGNÉE PAR
PATRICIA, ELSA EST DEVENUE TRÈS IMPLIQUÉE ET RESPONSABLE, ET AU-DELÀ DU
BACCALAURÉAT, A COMPRIS L’IMPORTANCE DU TRAVAIL D’AUJOURD’HUI QUI PORTERA SES
FRUITS DEMAIN. LORS DE SES MOMENTS DE DOUTE, PATRICIA EST UNE VRAIE ALLIÉE POUR
REMOTIVER LES TROUPES. ELLE EST UNE COACH SCOLAIRE TRÈS PROFESSIONNELLE,
HUMAINE.



SANDRINE. ACCOMPAGNEMENT DURANT MON MASTER...



PATRICIA SUIT MES DEUX ENFANTS DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES. J’EN SUIS TRÈS
SATISFAITE ET C’EST ASSEZ NATURELLEMENT QUANT À 45 ANS J’AI REPRIS MES ÉTUDES
QUE JE ME SUIS APPUYÉE SUR ELLE POUR RÉUSSIR CE CHALLENGE. ELLE EST DEVENUE MA
COACH. ELLE M’A AIDÉ SUR LE PLAN DE LA SYNTHÈSE, DE LA REFORMULATION DES
TOURNURES DE PHRASES SUR DIFFÉRENTS TRAVAUX. ELLE M’A ÉTÉ D’UNE GRANDE AIDE POUR
MON MÉMOIRE EN M’ALLÉGEANT SUR LA MISE EN PAGE, L’ÉCRITURE, LES RELECTURES. ELLE
A SU ME PRÉPARER À MA SOUTENANCE EN ME PRODIGANT DE TRÈS BONS CONSEILS SUR LA
PRÉPARATION À L’ORAL. MÊME SI LE DOMAINE LUI EST INCONNU, ELLE SAIT SE
L’APPROPRIER, LE COMPRENDRE ET EST DONC CAPABLE D’ÊTRE AIDANTE QUEL QUE SOIT LE
THÈME QUE L’ON TRAITE. J’AI VALIDÉ AISÉMENT AVEC SON SOUTIEN CETTE ANNÉE
UNIVERSITAIRE ET N’HÉSITERAI PAS À RECOLLABORER AVEC PATRICIA SI L’OCCASION SE
PRÉSENTE.




















































CONTACTEZ MOI :

AU 06.85.04.09.14 OU SUR PAT@LABOITEASOUTIEN.COM

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Mentions légales :

LA BOITE A SOUTIEN - Patricia Lavigne EI
Propriétaire et directrice de publication : Patricia Lavigne EI
135A, rue des écoles - 77310 - Pringy
Tél : 06 85 04 09 14 - pat@laboiteasoutien.com
Statut : Micro-entreprise
SIRET 92047365900018 - Code APE/NAF 8559B
TVA non applicable conformément à l’article 293B du CGI

Le site "LA BOITE A SOUTIEN" a été réalisé sur Strikingly et est hébergé sur Strikingly. Son contenu éditorial est la propriété de Patricia Lavigne EI. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans son accord.

Protection des données personnelles :
Les informations personnelles recueillies sont destinées à un usage strictement interne. Aucune information personnelle ne sera cédée, ni vendue à un tiers. En application de l'article 27 de la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en contactant LA BOITE A SOUTIEN.

Droit et propriété intellectuelle :
LA BOITE A SOUTIEN informe les internautes que l’ensemble des données contenues dans ce site est protégé par la législation des marques par dépôt à l’INPI (nom de société) et par la législation sur le droit d’auteur par Copyright (textes, images, icônes).

Conditions Générales de Vente :

1.	Champs d’application
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de LA BOITE A SOUTIEN, micro-entreprise, SIRET 92047365900018, dont le siège se situe au 135A, rue des écoles - 77310 – Pringy, représentée par Patricia Lavigne EI et de son client dans le cadre de la vente des services proposés. Toute prestation accomplie par Patricia Lavigne EI implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

2.	Prestations
-	Soutien scolaire en Visio
-	Cours particuliers scolaires en Visio
-	Cours informatiques à domicile
-	Assistance administrative aux particuliers
-	Assistance administrative aux indépendants

3.	Commande
Après un premier contact et l’évaluation de la prestation à effectuer, un devis gratuit, sans engagement sera transmis au client sous 24h/48h maxi. Ce devis comporte la description de la prestation, le prix, les conditions de règlement, les conditions de livraison ainsi que toute autre condition définie au préalable avec le client. La prestation commencera à réception du devis signé par le client, accompagné de la mention manuscrite « bon pour accord » qui vaut commande des prestations qui y sont indiquées et acceptation des présentes conditions de vente.

Pour les prestations d’assistance administrative aux particuliers et aux indépendants, il sera accompagné d’un acompte de 30%, le solde sera payé à réception de la facture.

4.	Tarifs
Les prix des services vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés TTC. Le statut de micro-entreprise de LA BOITE A SOUTIEN conduit à ne pas appliquer de TVA, conformément à l’article 293B du code général des impôts.
Les tarifs pour le soutien scolaire, les cours particuliers et informatiques sont fixes.
Les tarifs pour l’assistance administrative aux particuliers et indépendants sont à titre indicatif. Ils seront définis en fonction des spécificités de chaque prestation.

Les prix sont libres et peuvent être révisés à tout moment. Cependant, les tarifs mentionnés sur le devis ne sont pas modifiables durant un délai d’un mois. Ceux mentionnés avant le délai d’un mois ne sont plus modifiables.
Un tarif dégressif peut être envisagé pour les volumes importants et les stages de de remise à niveau scolaires ou informatiques.

5.	Escompte
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

6.	Majorations
Pour les travaux d’assistance administrative, des majorations dans le cas de prestations urgentes pourront être appliquées dans les cas suivants :
-	Urgence dans la journée : + 20%
-	Le week-end et les jours fériés : + 30%

Des frais supplémentaires pourront également s’ajouter au devis accepté par le client :
-	Frais d’affranchissement suivant le tarif en vigueur
-	Fournitures spécifiques à l’accomplissement des prestations demandées (clé USB, CD ou autres fournitures de papeterie)
-	Frais de livraison (frais de déplacement suivant le barème en vigueur.

7.	Réalisation et livraison de la prestation
Les prestations sont exécutées dans le délai convenu entre les parties et figurant sur le devis. LA BOITE A SOUTIEN se réserve néanmoins le droit de reporter le délai en cas de force majeure (maladie, impératif familial, problème informatique ou autre), après en avoir informé le client. Aucun dédommagement ne pourra être exigé si le retard n’excède pas 5 jours ouvrés.

Concernant le soutien scolaire et les cours particuliers scolaires et informatiques, LA BOITE A SOUTIEN s’engage à respecter la date et l’horaire précis de chaque cours suivant les modalités convenues lors de la signature du devis avec le client. Cependant, des changements d’horaires au sein de la même semaine peuvent être occasionnellement demandés par l’une ou l’autre des deux parties. En aucun cas, LA BOITE A SOUTIEN ne se substitue aux cours reçus dans le cadre du cursus scolaire, quel que soit le niveau scolaire. Elle ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'absence de progrès ou de l'échec aux contrôles ou aux examens.

Le client s’engage à fournir toutes les données nécessaires à la mise en œuvre des travaux. En cas de retard, d’insuffisance ou d’absence de transmission de ces éléments, LA BOITE A SOUTIEN ne sera pas tenue responsable du report de livraison ou d’exécution de la commande.
Le dépassement des délais ne peut en aucun cas donner lieu à l’annulation de la commande ou à bénéficier de dommages et intérêts au profit du contractant. Tout dépassement de délais dû à des modifications demandées par le client en dehors de la prestation prévue sur le devis entraînera une facturation supplémentaire à la charge du client.

8.	Livraison
Les travaux sont livrés sur le support préalablement convenu dans le devis. Dans le cas d’un envoi par courrier, une participation aux frais de port sera demandée.

LA BOITE A SOUTIEN s’engage à respecter et à restituer les prestations suivant les modalités convenues lors de la signature du devis avec le client (remise en main propre, mail, courrier postal (frais d’expédition à la charge du Client).

9.	Facturation et règlement
Toute prestation fait l’objet d’une facture en euros mentionnant la prestation et le prix, les conditions ayant été définies en accord entre les deux parties.
Le règlement peut être effectué par virement bancaire, par PayPal, en espèces ou par chèque (à l’ordre de Patricia Lavigne EI).

10.	Pénalités de retard
Des pénalités de 10,5% par jour de retard sont exigibles sans qu’une mise en demeure soit nécessaire. Elles courent de plein droit à partir de la date d’échéance indiquée sur la facture.

Pour les clients professionnels, à défaut de paiement dans les trente jours qui suivent la réception de la facture, l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €, telle que le prévoit la loi N°2012-387 du 22 mars 2012, sera perçue de plein droit.

11.	Clause résolutoire
Si dans les quinze jours qui suivent la mise en œuvre de la clause « Retard de paiement », l’acheteur ne s’est pas acquitté des sommes restantes dues, la vente sera résolue de plein droit et pourra ouvrir droit à l’allocation de dommages et intérêts au profit de LA BOITE A SOUTIEN.

12.	Collaboration et responsabilité du client
Le client s’engage à fournir à LA BOITE A SOUTIEN tous les éléments nécessaires à la réalisation de la mission.
Toute omission de la part du client pourra entraîner une révision de la date de livraison des prestations, voire une annulation de la commande. Le client peut transmettre ses données par les moyens suivants :
-	Par courriel : pat@laboiteasoutien.com
-	Par téléphone : 06 85 04 09 14
-	Par voie postale : 135A, rue des écoles 77310 Pringy
Le client est responsable de la véracité et de l’exactitude des données qu’il fournit. Le client déclare se protéger de toute intrusion ou contamination d’éventuels virus informatiques qui pourraient endommager ou ralentir les données nécessaires à l’exécution des travaux.

13.	Délai de rétractation
Les suspensions ou annulations de contrat devront être signifiées par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard 10 jours après signature du devis. Passé ce délai, le client devra régler la partie des travaux déjà réalisés. L’acompte ne sera pas restitué au client.

14.	Engagement et confidentialité
LA BOITE A SOUTIEN engage son savoir-faire et son professionnalisme à la bonne réalisation des missions qui lui sont confiées, ainsi qu’à respecter les délais convenus avec le client lors de la prise de commande. Elle s’engage également à effectuer toutes les recherches nécessaires et à utiliser toutes les ressources à sa disposition pour réaliser sa prestation.
Toutes les informations, documents, données, fournis par le client pour l’accomplissement de la prestation sont considérés comme strictement confidentiels.

LA BOITE A SOUTIEN garantit la stricte confidentialité tant dans la transmission des données que dans la réalisation des travaux. Elle s’engage à restituer à la fin de la prestation tous les éléments fournis par le client.

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15.	Propriété intellectuelle
Sauf convention contraire dans les conditions particulières, tout document écrit en vue d’être utilisé par le client restera la propriété de LA BOITE A SOUTIEN jusqu’au paiement de la totalité du montant des factures relatives à la prestation de services.

16.	Informatique et libertés
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Le Client dispose donc d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les délais prévus par la loi et la réglementation en vigueur.

17.	Réclamation et litige
Le client non satisfait peut s’adresser à LA BOITE A SOUTIEN dans un délai de sept jours après livraison pour une résolution amiable. Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles y afférentes sont régies par le droit français. Tout litige directement ou indirectement relatif aux relations contractuelles de LA BOITE A SOUTIEN avec le Client est de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Melun (77).
Pour les prestations concernant les particuliers, tout litige sera soumis au Code de la consommation.

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