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URL: https://www.ibm.com/docs/fr/psww2500/2.3.3?topic=clients-manually-installing-endpoint-manager
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PureApplication System W2500

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 * * Documentation IBM PureApplication System W2500 version 2.3.3.0
     
   * Fonctions d'accessibilité
     
   * Présentation et planification du produit
     
     
   * Installation de la maintenance et des mises à jour
     
     
   * Navigation dans l'interface utilisateur IBM Cloud Pak System
     
   * Utilisation des interfaces utilisateur de Cloud Pak System
     
     
   * Utilisation des accélérateurs IBM Cloud Pak System
     
   * Administration du système
     
     
   * Utilisation des accélérateurs IBM Cloud Pak System
     
   * Utilisation d'images virtuelles
     
     
   * Utilisation des canevas d'application virtuelle
     
     
   * Utilisation de services partagés
     
     
   * Surveillance du produit
     
     
   * Surveillance des ressources matérielles
     
     
   * Traitement des incidents et support
     
      * Problèmes connus et limitations
        
      * Echec de la mise à jour d'instance de système virtuel avec des droits
        d'accès en écriture au niveau de l'instance
        
      * Instances de système virtuel bloquées à l'état de lancement après
        l'échec du noeud de traitement
        
      * Redémarrage manuel 0configpour synchroniser le statut entre l'agent
        Maestro et IBM Workload Deployer
        
      * La mise à jour de l'instance de système virtuel n'aboutit jamais
        
      * Identification et résolution des défaillances d'appel d'API sur la
        console Web IBM PureApplication System
        
      * Activation de l'accès ibmeng au technicien de maintenance IBM
        
      * IBM Workload Deployer ne conserve pas un historique de consignation
        suffisant pour identifier et résoudre les problèmes
        
      * Utilisation de la variable d'environnement MAESTRO_JAVA_HOME
        
      * Cycle de vie de la prise en charge des images de base PureApplication du
        système d'exploitation sous-jacent
        
      * Obtention d'informations relatives à l'identification et la résolution
        des problèmes
        
      * Renforcement de la sécurité et modification du code fourni par IBM
        
      * Correctifs de sécurité
        
      * Utilisation des outils de diagnostic
        
        
      * Identification et résolution des problèmes par symptôme
        
         * Echec du déploiement d'une machine virtuelle avec génération d'une
           erreur
           
         * Le statut de haute disponibilité (HA) prend plus de temps à passer en
           ligne après le redémarrage du noeud PSM
           
         * Les packages de script d'une certaine taille peuvent déclencher le
           redémarrage de Service60
           
         * Coeurs d'UC incorrects dans le rapport de rétrofacturation
           
         * Le déploiement du module complémentaire Default Windows Add Disk sur
           un noeud Windows se termine en générant une erreur.
           
         * Une erreur s'est produite lors de la tentative d'affichage d'un
           canevas
           
         * La sauvegarde échoue lors de l'exportation d'un package de script
           
         * L'option Valider n'est pas disponible une fois que vous avez mis à
           jour le type de canevas d'une instance
           
         * La suppression d'une image virtuelle alors qu'elle est utilisée par
           un canevas rend ce dernier inutilisable
           
         * Echec du déploiement d'un canevas de système virtuel promu en raison
           de ressources insuffisantes
           
         * Les profils d'environnement peuvent signaler une utilisation des
           licences plus élevée
           
         * Profil d'environnement non disponible pour le déploiement de canevas
           d'application virtuelle
           
         * Erreur lors de l'importation d'un canevas de système virtuel
           classique qui a été exporté à partir d'un autre système
           
         * Des erreurs se produisent lors du diagnostic complet du système
           
         * Erreur lors du téléchargement du package Installation Manager
           
         * Erreurs survenant lors d'une opération de domaine de gestion
           
         * Exception rencontrée au démarrage de l'interface de ligne de commande
           
         * Erreurs des hyperviseurs et scénarios qui peuvent les provoquer
           
         * Lien incorrect dans la console de l'instance de serveur Red Hat
           Satellite
           
         * Echec de la création d'un système de fichiers XFS sous Red Hat
           Enterprise Linux (RHEL) version 6.9
           
         * Lancement du portail IBM Tivoli Monitoring après un changement
           d'utilisateurs
           
         * Aucune réponse du lien vers les travaux démarrés ou en attente
           
         * Zones d'entrée manquantes dans la page Créer une image virtuelle
           
         * Monitoring Agent for WebSphere Application Server n'est pas configuré
           correctement
           
         * Echec du script MustGather lors d'un déploiement Windows
           
         * Red Hat Satellite Server version 5 et problème relatif aux blancs
           HTTPD
           
         * Le serveur Red Hat Satellite version 6.4 ne peut pas insérer de
           correctifs de serveur Red Hat Satellite version 6.4 vers les machines
           virtuelles client
           
         * La version de l'agent IBM PureApplication System ne peut pas être
           automatiquement mise à jour pour le service partagé
           
         * Actualisation d'une configuration de serveur d'applications WebSphere
           
         * La fonction autodescriptive ne fonctionne pas pour un agent externe
           PureApplication System Agent
           
         * Evénements de situation non transmis aux destinataires d'événement
           
         * Identification et résolution des incidents de connexion LDAP
           
         * Identification et résolution des problèmes liés au certificat SSL du
           serveur LDAP
           
         * Impossible de modifier le niveau d'exécution du système
           d'exploitation à un niveau autre que le niveau par défaut
           
         * Le téléchargement à partir du navigateur Web échoue en mode
           silencieux
           
         * L'état de santé de l'instance de système virtuel est En cours
           d'exécution avec erreur
           
         * Systèmes virtuels déployés correctement avec des scripts ayant échoué
           
         * Lorsque vous choisissez de trier les noeuds de traitement par état,
           ils ne sont pas toujours regroupés ensemble par état.
           
         * Echec de type yum groupinfo ou yum groupinstall sur le serveur
           satellite Red Hat 5.6 déployé à l'aide du modèle PureApplication
           
         * Identification et résolution des problèmes clients IBM Endpoint
           Manager
           
            * Identification et résolution des problèmes relatifs aux clients à
              l'aide des journaux et de la Console IBM Endpoint Manager
              
            * Installation manuelle du clients IBM Endpoint Manager
              
        
         * Identification et résolution des incidents du Service partagé de
           surveillance du système
           
           
         * Identification et résolution des problèmes liés aux plug-in et aux
           déploiements de canevas
           
           
     
      * Résolution des problèmes liés aux noeuds de traitement
        
        
      * Résolution des problèmes liés à l'appel vers IBM
        
        
      * Evénements et messages d'erreur
        
        
   
   * Référence de ligne de commande
     
     
   * API REST - Référence
     
     
   * Glossaire
     
     

Lettres d'annonce et manuels de vente

 1. Tous les produits
 2. PureApplication System W2500
 3. 2.3.3

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INSTALLATION MANUELLE DU CLIENTS IBM ENDPOINT MANAGER

Dernière mise à jour: 2021-02-27

Vous pouvez également utiliser le Client Endpoint Manager.


POURQUOI ET QUAND EXÉCUTER CETTE TÂCHE

Dans la plupart des cas, le plug-in système IBMEndpointManagerClient installe
automatiquement le Client Endpoint Manager sur des machines virtuelles de vos
instances d'application virtuelle et instances de système virtuel classique. Il
existe deux scénarios où vous devez installer le client manuellement :
 * Une version précédente de PureApplication System a été mise à niveau vers une
   version qui contient les fonctions d'IBM® Endpoint Manager intégrées et les
   déploiements existants doivent participer en tant que Clients Endpoint
   Manager.
 * L'installation automatique du Client Endpoint Manager a échoué.

Le Client Endpoint Manager peut être installé manuellement sur la machine
virtuelle, excepté dans les cas suivants :
 * Vous ne disposez pas d'un accès SSH à la machine virtuelle.
 * L'espace disque sur la machine virtuelle est insuffisant pour installer le
   client et vous ne pouvez pas en ajouter.
 * Le système d'exploitation n'est pas compatible avec le client.
 * Pour des raisons de sécurité, la machine virtuelle ne peut pas utiliser ICMP
   ou UDP, ou le port 52311 n'est pas ouvert.


PROCÉDURE

 1. Accédez à la machine virtuelle à l'aide de SSH.
 2. Recherchez le fichier binaire d'installation du client IBM Endpoint Manager.
    Ce fichier se trouve dans le répertoire /tmp. Le nom du fichier est le
    suivant :
     * Red Hat Linux® : BESAgent-9.0.586.0-rhe5.x86_64.rpm
     * Windows : BigFix-BES-Client-9.0.586.0.exe
    
    Si vous ne trouvez pas le fichier d'installation, vous pouvez le télécharger
    à partir du site Web de BigFix
    (http://support.bigfix.com/bes/install/downloadbes.html) et le transférer
    sur la machine virtuelle.

 3. Recherchez le fichier générique d'IBM Endpoint Manager.
    * Le déploiement du service partagé IBM Endpoint Manager contient le fichier
      générique. Vous pouvez extraire le contenu de ce fichier à l'aide d'une
      API REST, comme suit :
      
      https://<adresse IP du service partagé déployé:9999/sharedservice/IBMEndpointManager/getMasthead
      
      
      Copy to clipboard
      Cette API renvoie une chaîne qui comprend le contenu générique.
    * Extrayez le fichier générique depuis le serveur IBM Endpoint Manager,
      comme suit :
      
      http://<adresse IP du serveur IBM Endpoint Manager:52311/masthead/masthead.afxm
      
      
      Copy to clipboard
    Important : Selon la méthode utilisée pour rechercher le fichier générique,
    sauvegardez le contenu du fichier générique ou renommez ce fichier en
    actionsite.afxm. Placez le fichier générique dans /etc/opt/BESClient. Créez
    ce répertoire s'il n'existe pas.
 4. Exécutez la commande d'installation du client IBM Endpoint Manager. Pour
    plus d'informations sur les commandes d'installation manuelle du client,
    voir la documentation relative à IBM Endpoint Manager.
    Par exemple, la commande d'installation de Red Hat Linux est rpm -ivh
    <binaire_client>.rpm.
 5. Ouvrez les ports et les protocoles nécessaires sur le pare-feu.
    Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation pour plus
    d'informations sur les commandes spécifiques au pare-feu. Les protocoles et
    les ports suivants doivent être ouverts et disponibles afin que le client
    IBM Endpoint Manager puisse communiquer avec le relais :
     * Port 52311
     * Protocole ICMP
     * Protocole UDP

 6. Démarrez le client IBM Endpoint Manager. Voir la documentation relative à
    IBM Endpoint Manager pour plus d'informations sur les commandes de
    démarrage.
    Par exemple, la commande de démarrage de Red Hat Linux est
    /etc/init.d/besclient start.
 7. Vérifiez l'enregistrement sur la console IBM Endpoint Manager. Si le client
    IBM Endpoint Manager est configuré, démarré et enregistré correctement, il
    est affiché dans la liste des ordinateurs sur la console IBM Endpoint
    Manager.

Rubrique parent :
Arrow rightIdentification et résolution des problèmes clients IBM Endpoint
Manager


RÉFÉRENCE ASSOCIÉE

 * Arrow rightIdentification et résolution des problèmes relatifs aux clients à
   l'aide des journaux et de la Console IBM Endpoint Manager

--------------------------------------------------------------------------------

© Copyright IBM Corporation 2020



Alors qu' IBM valorise l'utilisation d'un langage inclusif, les termes qui ne
sont pas sous l'influence directe d' IBM, dans un souci de compréhension de
l'utilisateur, sont parfois requis. A mesure que d'autres leaders du secteur se
joindront à IBM pour adopter l'utilisation d'un langage inclusif, IBM continuera
à mettre à jour la documentation afin de refléter ces changements.
© Copyright IBM Corporation 2020
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