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Submission: On May 05 via manual (May 5th 2022, 4:20:03 pm UTC) from HR — Scanned from DE

Form analysis
1 forms found in the DOM

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      <h2 class="m-welcome-text" tabindex="5">Bem-vindo</h2>
      <br>
      <span class="m-welcome-secundary-text" tabindex="6">ao portal de correspondências digitais do Itaú</span>
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      <h2 class="pt-3 m-welcome-secundary-text" style="text-align:center; vertical-align:central"> <strong> ACESSO</strong> </h2>
    </div>
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        <div tabindex="7" aria-selected="true" role="tab" data-toggle="tab" class="nav-link active" id="pfisica-tab" ng-click="securityCtrl.changeForm(1)" ng-keypress="securityCtrl.changeForm(1, event)">Pessoa Física</div>
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        <div tabindex="8" aria-selected="false" role="tab" data-toggle="tab" class="nav-link" id="pjuridica-tab" ng-click="securityCtrl.changeForm(2)" ng-keypress="securityCtrl.changeForm(2, event)">Pessoa Jurídica</div>
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      <!-- Contets-tabs  -->
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        <!-- Contets-tabs - pessoa fisica -->
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          <!-- CPF -->
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              <label aria-label="cpf">CPF</label>
              <input class="form-control ng-pristine ng-untouched ng-valid ng-empty" tabindex="11" type="tel" ng-model="securityCtrl.CPF" mask="999.999.999-99" maxinputlength="14" id="inputCPF" placeholder="somente números" autocomplete="on"
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        <!-- Contets-tabs - pessoa fisica -->
        <div aria-labelledby="pjuridica-tab" class="tab-pane fade" id="pjuridica" role="tabpanel">
          <!-- CNPJ -->
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            <div class="">
              <label aria-label="cnpj">CNPJ</label>
              <input class="form-control ng-pristine ng-untouched ng-valid ng-empty" tabindex="11" type="tel" id="inputCNPJ" mask="99.999.999/9999-99" maxinputlength="18" ng-model="securityCtrl.CNPJ" placeholder="somente números" autocomplete="on"
                clean="true" onkeyup="updateDate(this)" onkeydown="idxFocus(this)">
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          </div>
        </div>
      </div>
      <!-- Informar a senha -->
      <div class="mdc-text-field">
        <div class="form-group" tabindex="11">
          <label aria-label="Senha">senha</label>
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      </div>
      <br>
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        <div class="row">
          <div class="col">
            <!-- Link esqueceu a senha -->
            <a href="/primeiro-acesso" class="text-muted apoio" style="font-size:15px;" tabindex="12">
                                                    <!--<i class="material-icons">help_outline</i>-->
                                                    <span class="icon-itaufonts_ajuda help-icon text-muted" style="font-size:15px;" aria-hidden="true"></span>
                                                    Primeiro Acesso
                                                </a>
          </div>
          <div class="col text-right">
            <!-- Link esqueceu a senha -->
            <a href="/esqueceu-senha" class="text-muted apoio" style="font-size:15px;" tabindex="13">
                                                    <i class="icon-itaufonts_seguranca text-muted" style="font-size:15px;" aria-hidden="true"></i>
                                                    <!--<span class="icon-itaufonts_seguranca"></span>-->
                                                    Esqueci a senha
                                                </a>
          </div>
        </div>
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        <div class="col-offset-3 col-md-6 col-sm-6 col-xs-6 text-center" tabindex="14">
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                                                Ouvir
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          <div class="form-group align-bottom">
            <label tabindex="16">Texto de segurança</label>
            <input id="txtCaptcha" type="text" ng-model="securityCtrl.captchaValue" maxinputlength="5" placeholder="digite os caracteres informados na imagem ou áudio" maxlength="5"
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                                                <small>(Digite o texto de segurança)</small>
                                            </div>-->
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      </div>
      <!-- Botao Prosseguir -->
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        <div class="col-lg-6 offset-lg-3 text center">
          <button id="btn-login" type="button" ng-click="securityCtrl.doLogin()" class="btn btn-primary btn-lg btn-block" tabindex="18"> Entrar </button>
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      <!--<div class="row">
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                                                Launch demo modal
                                            </button>
                                        </div>
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                                        <p><strong>dúvidas</strong></p>
                                    </a>
    </div>
  </div>
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CORRESPONDÊNCIAS DIGITAIS


BEM-VINDO


ao portal de correspondências digitais do Itaú


ACESSO

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dúvidas

Itaú
Central de Ajuda:
4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais
localidades).
SAC Itaú:
0800 728 0728 (24 horas)
Ouvidoria Corporativa Itaú:
0800 570 0011 (dias úteis, das 9h às 18h)
Central Crédito Imobiliário:
4004 7051 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0300 789 7051 (demais
localidades).
Central de Atendimento Itaú Veículos:
4002 0234 (capitais ) ou 0800 729 0234 (demais localidades).
Segunda à sexta das 8h às 20h
Sábados das 9h às 15h
Domingos 24h - Apenas eletrônico



DÚVIDAS FREQUENTES

Informe Rend.
Seguros
Boletos de renegociação
Consignado
Assembleia
FATCA/CRS
 * O que é o Portal de Correspondências Digitais?
   
   É uma plataforma onde os clientes Itaú podem visualizar, guardar, imprimir e
   enviar por e-mail os seus informes de rendimentos de forma digital.
 * Ao realizar o primeiro acesso no Portal de Correspondências Digitais todos os
   meus documentos estarão disponíveis?
   
   Ainda não, essa plataforma é nova e disponibiliza os seus Informes de
   Rendimentos a partir de 2018. Mas não se preocupe, caso não encontre sua
   correspondência nessa plataforma, você poderá acessá-la no Itaú na internet.
   Em caso de conta encerrada, orientamos a contatar os canais de atendimento
   e/ou procurar uma agencia Itaú, para Informes de Rendimentos dos anos
   anteriores.
 * Como posso resolver os problemas no acesso?
   
   1. Verifique se o endereço foi digitado corretamente
   (www.correspondenciasdigitais.com.br);
   2. Verifique se sua senha foi digitada corretamente;
   3. Verifique se escolheu corretamente por Pessoa Física ou Pessoa Jurídica e
   se os dados foram digitados corretamente;
   4. Verifique se a versão de seu navegador está atualizada
 * Como realizar meu primeiro acesso?
   
   1. No endereço (www.correspondenciasdigitais.com.br), clique em Primeiro
   Acesso;
   2. Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e
   data de fundação (Pessoa Jurídica);
   3. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue em nossa
   Central de Atendimento 0800 728 0728;
   4. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha
   pessoal;
   5. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
 * Quais critérios utilizo para criar minha senha?
   
   A senha deve possuir no mínimo 8 (oito) caracteres contendo números e letras.
 * Caso eu esqueça a senha, o que devo fazer?
   
   1. Clique em esqueci minha senha, escolhendo entre Pessoa Física ou Pessoa
   Jurídica;
   2. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue em nossa
   Central de Atendimento 0800 728 0728;
   3. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie uma nova senha
   pessoal;
   4. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e a nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
 * Caso prefira receber meus documentos impressos, o que devo fazer?
   
   Esta plataforma visa trazer comodidade, praticidade e segurança no envio dos
   seus documentos, porém caso prefira receber os documentos impressos no
   endereço cadastrado para correspondências solicite em nossa Central de
   Atendimento 0800 728 0728.
 * Como sou comunicado sobre meus novos documentos disponíveis?
   
   Você receberá um sms e/ou e-mail todas as vezes que um novo documento for
   disponibilizado no Portal de Correspondências Digitais. Por isso, não deixe
   de manter seus dados de cadastro atualizado na plataforma.
 * Como posso entrar em contato com a Central de Crédito Imobiliário?
   
   Você pode entrar em contato com a Central de Crédito Imobiliário pelos
   telefones : 4004-7051 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0300-789-7051
   (demais localidades).
 * Dúvidas ou problemas no acesso?
   
   Caso você tenha alguma dúvida ou problema que impossibilite o seu acesso,
   contate a central de atendimento através do telefone 0800 728 0728,
   informando seu CPF ou CNPJ, nome completo e mencionando qual a
   dúvida/problema.

 * O que é o Portal de Correspondências Digitais?
   
   É uma plataforma onde os clientes da Itaú Seguros e da Cia. Itaú de
   Capitalização podem visualizar, guardar, imprimir e enviar por e-mail as suas
   correspondências de forma digital. Ex.: Apólice de Seguro e Título de
   Capitalização
 * Como acessar os documentos do meu Seguro?
   
   Nesse vídeo explicamos o passo a passo para você encontrar todos os dados de
   apólices, carta de renovação e boletos sem precisar sair de casa!
   Acesse o vídeo aqui
 * Ao realizar o primeiro acesso no Portal de Correspondências Digitais todos os
   meus seguros e/ou títulos de capitalização estarão disponíveis?
   
   Ainda não, essa plataforma é nova e disponibiliza as correspondências
   referentes ao seu Seguro e Título de Capitalização contratados recentemente e
   que ficarão disponíveis até 6 meses após o término da vigência do Seguro/
   Título de Capitalização. Mas não se preocupe, caso não encontre sua
   correspondência nessa plataforma, você a receberá em sua residência.
 * Como posso resolver os problemas no acesso?
   
   1. Verifique se o endereço foi digitado corretamente
   (www.correspondenciasdigitais.com.br);
   2. Verifique se sua senha foi digitada corretamente;
   3. Verifique se escolheu corretamente por Pessoa Física ou Pessoa Jurídica e
   se os dados foram digitados corretamente;
   4. Verifique se a versão de seu navegador está atualizada
 * Como realizar meu primeiro acesso?
   
   1. No endereço (www.correspondenciasdigitais.com.br), clique em Primeiro
   Acesso;
   2. Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e
   data de fundação (Pessoa Jurídica);
   3. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail ). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue em nossa
   Central Seguros 4004-4444 (capital e principais regiões metropolitanas) ou
   0800-7274444 (demais localidades);
   4. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha
   pessoal;
   5. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
 * Quais critérios utilizo para criar minha senha?
   
   A senha deve possuir no mínimo 8 (oito) caracteres contendo números e letras.
 * Caso eu esqueça a senha, o que devo fazer?
   
   1. Clique em esqueci minha senha, escolhendo entre Pessoa Física ou Pessoa
   Jurídica;
   2. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail ). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue em nossa
   Central Seguros 4004-4444 (capital e principais regiões metropolitanas) ou
   0800-7274444 (demais localidades);
   3. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie uma nova senha
   pessoal;
   4. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e a nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
 * Caso prefira receber meus documentos impressos, o que devo fazer?
   
   Esta plataforma visa trazer comodidade, praticidade e segurança no envio dos
   seus documentos, porém caso prefira receber os documentos impressos no
   endereço cadastrado para correspondências solicite em nossa Central Seguros
   4004-4444 (capital e principais regiões metropolitanas) ou 0800-7274444
   (demais localidades).
 * Como sou comunicado sobre meus novos documentos disponíveis?
   
   Você receberá um sms e/ou e-mail todas as vezes que um novo documento for
   disponibilizado no Portal de Correspondências Digitais. Por isso, não deixe
   de manter seus dados de cadastro atualizado na plataforma.
 * Dúvidas ou problemas no acesso?
   
   Caso você tenha alguma dúvida ou problema que impossibilite o seu acesso,
   contate a central de atendimento através do telefone 4004-4444 (capital e
   principais regiões metropolitanas) ou 0800-7274444 (demais localidades),
   informando seu CPF ou CNPJ, nome completo e mencionando qual a
   dúvida/problema.

 * O que é o Portal de Correspondências Digitais?
   
   É uma plataforma onde os clientes do Itaú podem visualizar as
   correspondências físicas que chegariam em sua residência de forma digital. É
   menos emissão de papel e mais facilidade para você no seu dia a dia.
 * Quais são os documentos disponibilizados e o que posso fazer com eles?
   
   Você poderá acessar a qualquer momento seus boletos de renegociação,
   arquiva-los para posterior leitura e/ou pagamento, imprimir e enviar por
   e-mail.
 * Como realizar meu primeiro acesso?
   
   1. No endereço (www.correspondenciasdigitais.com.br), clique em Primeiro
   Acesso;
   2. Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e
   data de fundação (Pessoa Jurídica);
   3. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue:
   
   Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e
   Parcerias (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine
   Luiza e outros)
   3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
   0800 720 3030 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Itaucard Correntistas do Banco Itaú
   4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 722 1144 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Central de Renegociação de Crédito Empresas
   4004 1188 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 709 1188 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.
   
   4. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha
   pessoal;
   5. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
 * Quais os tipos de documentos que estarão no portal de correspondências?
   
   Por enquanto você poderá visualizar apenas seus boletos de renegociações já
   contratadas. Estamos atualizando o portal para contemplar mais formulários e
   melhorar sua experiencia no canal.
 * Por quanto tempo meus arquivos ficam disponíveis?
   
   Os seus boletos estão disponiveis no portal até a data de vencimento acordada
   no momento da contratação do produto realizado por você com o banco Itaú
 * Consigo acessar as correspondências de todos os produtos do banco?
   
   Por enquanto esta funcionalidade só está disponível para boletos de
   renegociação e os demais segmentos descritos no campo "duvidas". Mas fique
   tranquilo, em breve mais produtos serão incluídos no portal de
   correspondências.
 * Ao realizar o primeiro acesso no Portal de Correspondências Digitais todos os
   meus boletos estarão disponíveis?
   
   Ainda não, essa plataforma é nova e disponibiliza apenas os boletos das suas
   operações de renegociação com Itaú que, originalmente, foram encaminhadas
   para você por correio. Caso você tenha solicitado o envio do seu boleto por
   e-mail e recebeu um código de acesso/nosso número acesse
   www.itau.com.br/servicos/boletos e siga as instruções enviadas no e-mail para
   visualizar seu boleto.
 * Como posso resolver os problemas no acesso?
   
   1. Verifique se o endereço foi digitado corretamente
   (www.correspondenciasdigitais.com.br);
   2. Verifique se sua senha foi digitada corretamente;
   3. Verifique se escolheu corretamente por Pessoa Física ou Pessoa Jurídica e
   se os dados foram digitados corretamente;
   4. Verifique se a versão de seu navegador está atualizada
 * Quais critérios utilizo para criar minha senha?
   
   A senha deve possuir no mínimo 8 (oito) caracteres contendo números e letras.
 * Caso eu esqueça a senha, o que devo fazer?
   
   1. Clique em esqueci minha senha, escolhendo entre Pessoa Física ou Pessoa
   Jurídica;
   2. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail ). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue:
   
   Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e
   Parcerias (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine
   Luiza e outros)
   3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
   0800 720 3030 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Itaucard Correntistas do Banco Itaú
   4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 722 1144 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Central de Renegociação de Crédito Empresas
   4004 1188 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 709 1188 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.
   
   3. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie uma nova senha
   pessoal;
   4. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e a nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
   
 * Como sou comunicado sobre meus novos documentos disponíveis?
   
   Você receberá um sms e/ou e-mail todas as vezes que um novo documento for
   disponibilizado no Portal de Correspondências Digitais. Por isso, não deixe
   de manter seus dados de cadastro atualizado na plataforma.
 * Onde atualizo os dados de cadastro?
   
   Após acessar o primeiro acesso realizado no portal, será solicitado
   automaticamente a atualização ou inclusão dos seus dados cadastrais com o
   banco Itaú. Caso você prefira atualizar seus dados após a visualização do seu
   documento acesse "meus dados" no menu lateral.
 * Dúvidas ou problemas no acesso?
   
   Caso você tenha alguma dúvida ou problema que impossibilite o seu acesso,
   contate a central de atendimento através do telefone:
   
   Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e
   Parcerias (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine
   Luiza e outros)
   3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
   0800 720 3030 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Itaucard Correntistas do Banco Itaú
   4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 722 1144 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Central de Renegociação de Crédito Empresas
   4004 1188 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 709 1188 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.

 * O que é o Portal de Correspondências Digitais?
   
   É uma plataforma onde os clientes do Itaú podem visualizar as
   correspondências físicas que chegariam em sua residência de forma digital. É
   menos emissão de papel e mais facilidade para você no seu dia a dia. E você
   pode arquivar o documento para posterior leitura, imprimir e enviar por
   e-mail
 * Como realizar meu primeiro acesso?
   
   1. No endereço (www.correspondenciasdigitais.com.br), clique em Primeiro
   Acesso;
   2. Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e
   data de fundação (Pessoa Jurídica);
   3. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue:
   
   3003 0071 (URA: opção 2)
   0800 721 0071 (URA: opção 2)
   Horário de Atendimento em dias úteis das 08h às 20h.
   
   4. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha
   pessoal;
   5. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos
 * Consigo acessar as correspondências de todos os produtos do banco?
   
   Por enquanto você poderá visualizar apenas seu Kit Boas Vindas de sua
   contratação e os demais segmentos descritos no campo "duvidas". Mas fique
   tranquilo, em breve mais produtos serão incluídos no portal de
   correspondências.
 * Como posso resolver os problemas no acesso?
   
   1. Verifique se o endereço foi digitado corretamente
   (www.correspondenciasdigitais.com.br);
   2. Verifique se sua senha foi digitada corretamente;
   3. Verifique se escolheu corretamente por Pessoa Física ou Pessoa Jurídica e
   se os dados foram digitados corretamente;
   4. Verifique se a versão de seu navegador está atualizada
 * Quais critérios utilizo para criar minha senha?
   
   A senha deve possuir no mínimo 8 (oito) caracteres contendo números e letras
 * Caso eu esqueça a senha, o que devo fazer?
   
   1. Clique em esqueci minha senha, escolhendo entre Pessoa Física ou Pessoa
   Jurídica;
   2. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail ). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue:
   
   3003 0071 (URA: opção 2)
   0800 721 0071 (URA: opção 2)
   Horário de Atendimento em dias úteis das 08h às 20h.
   
   3. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie uma nova senha
   pessoal;
   4. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e a nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
 * Onde atualizo os dados de cadastro?
   
   Após acessar o primeiro acesso realizado no portal, será solicitado
   automaticamente a atualização ou inclusão dos seus dados cadastrais com o
   banco Itaú. Caso você prefira atualizar seus dados após a visualização do seu
   documento acesse "meus dados" no menu lateral
 * Dúvidas ou problemas no acesso?
   
   Caso você tenha alguma dúvida ou problema que impossibilite o seu acesso,
   contate a central de atendimento através do telefone:
   
   3003 0071 (URA: opção 2)
   0800 721 0071 (URA: opção 2)
   Horário de Atendimento em dias úteis das 08h às 20h.
 * Quais critérios utilizo para criar minha senha?
   
   A senha deve possuir no mínimo 8 (oito) caracteres contendo números e letras.
 * Caso eu esqueça a senha, o que devo fazer?
   
   1. Clique em esqueci minha senha, escolhendo entre Pessoa Física ou Pessoa
   Jurídica;
   2. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail ). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue:
   
   Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e
   Parcerias (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine
   Luiza e outros)
   3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
   0800 720 3030 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Itaucard Correntistas do Banco Itaú
   4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 722 1144 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Central de Renegociação de Crédito Empresas
   4004 1188 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 709 1188 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.
   
   3. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie uma nova senha
   pessoal;
   4. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e a nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
   
 * Como sou comunicado sobre meus novos documentos disponíveis?
   
   Você receberá um sms e/ou e-mail todas as vezes que um novo documento for
   disponibilizado no Portal de Correspondências Digitais. Por isso, não deixe
   de manter seus dados de cadastro atualizado na plataforma.
 * Onde atualizo os dados de cadastro?
   
   Após acessar o primeiro acesso realizado no portal, será solicitado
   automaticamente a atualização ou inclusão dos seus dados cadastrais com o
   banco Itaú. Caso você prefira atualizar seus dados após a visualização do seu
   documento acesse "meus dados" no menu lateral.
 * Dúvidas ou problemas no acesso?
   
   Caso você tenha alguma dúvida ou problema que impossibilite o seu acesso,
   contate a central de atendimento através do telefone:
   
   Cartão de crédito Itaucard Não correntistas do Banco Itaú, Financeiras e
   Parcerias (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine
   Luiza e outros)
   3003 3030 - Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
   0800 720 3030 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Itaucard Correntistas do Banco Itaú
   4004 1144 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 722 1144 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sábado, das 7h20 às 20h.
   
   Central de Renegociação de Crédito Empresas
   4004 1188 – Capitais e regiões metropolitanas
   0800 709 1188 - Demais localidades
   Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.

 * Porque o Itaú mudou a forma de voto de uma assembleia?
   
   Pensando em melhorar a experiência do cliente, o Itaú Unibanco, criou uma
   nova possibilidade de os cotistas dos fundos manifestarem seu voto. A votação
   eletrônica torna o processo de assembleia de fundos mais simples, prático,
   seguro e acessível a todos os cotistas.
 * Qual a validade do voto eletrônico?
   
   A Instrução CVM 555, publicada em 2014, admite o envio de votos de uma
   assembleia de fundos de forma eletrônica, observado o prazo indicado na carta
   de convocação da assembleia.
 * E se eu não quiser manifestar meu voto de forma eletrônica?
   
   Não tem problema, você poderá continuar manifestando seu voto comparecendo
   presencialmente na data e horário agendado para realização da assembleia.
 * Como vou ficar sabendo sobre a realização de uma assembleia?
   
   Toda vez que houver uma assembleia de um fundo do qual você é cotista, você
   receberá um e-mail com a carta de convocação da assembleia contendo as
   informações relativas a ela (data, horário, matérias, etc). Por isso, não
   deixe de manter seus dados de cadastro atualizados na plataforma Portal de
   Correspondências Digitais.
 * Porque antes recebia minha convocação em carta física e agora recebi um
   e-mail?
   
   Visando trazer comodidade, praticidade e segurança, o Itaú Unibanco adotou
   meios digitais de envio de comunicações relacionadas aos fundos de
   investimento por ele administrados. Mas fique tranquilo, caso prefira receber
   os documentos impressos no endereço cadastrado para correspondências basta
   solicitar em nossa Central de Atendimento 0800 728 0728.
 * O que é o Portal de Correspondências Digitais?
   
   O Portal de Correspondências Digitais é uma plataforma utilizada pelo Itaú
   Unibanco para melhorar a comunicação com os clientes em relação a certos
   produtos e serviços. Agora, os cotistas de fundos poderão consultar e votar
   em todas as assembleias de seus fundos de maneira digital, mantendo todo o
   histórico de votos, com fácil acesso.
 * Todas as assembleias de fundos de investimento de que participei estarão
   disponíveis nessa plataforma?
   
   Sim, você encontrará na plataforma todas as informações tanto de assembleias
   que estão em andamento, como também o histórico de assembleias de fundos que
   você participou a partir de jun/20. Suas assembleias podem ser consultadas no
   menu lateral em “minhas assembleias”.
 * Como eu faço para acessar o Portal de Correspondências Digitais?
   
   Para o processo de assembleia eletrônica você poderá acessar o portal tanto
   clicando no link enviado na carta de convocação ou acessando diretamente o
   site https://correspondenciasdigitais.com.br.
   Clique em Primeiro Acesso e siga os passos abaixo:
   1. Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e
   data de fundação (Pessoa Jurídica);
   2. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue em nossa
   Central de Atendimento 0800 728 0728;
   3. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha
   pessoal;
   4. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e nova senha cadastrada
   para acessar suas assembleias.
 * Como posso resolver os problemas no acesso?
   
   1. Verifique se o endereço foi digitado corretamente
   (www.correspondenciasdigitais.com.br);
   2. Verifique se sua senha foi digitada corretamente;
   3. Verifique se escolheu corretamente por Pessoa Física ou Pessoa Jurídica e
   se os dados foram digitados corretamente;
   4. Verifique se a versão de seu navegador está atualizada.
 * Quais critérios utilizo para criar minha senha?
   
   A senha deve possuir no mínimo 8 (oito) caracteres contendo números e letras.
 * Esqueci minha senha e agora?
   
   1. Clique em esqueci minha senha, escolhendo entre Pessoa Física ou Pessoa
   Jurídica;
   2. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou
   e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue em nossa
   Central de Atendimento 0800 728 0728;
   3. Digite o código recebido por e-mail e/ou telefone e crie uma nova senha
   pessoal;
   4. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e a nova senha cadastrada
   para acessar os seus documentos.
 * Não uso mais o e-mail que o Itaú está me enviando as cartas de comunicação, o
   que fazer?
   
   Simples, basta você entrar no Portal de Correspondências Digitais e atualizar
   seu e-mail com o de sua preferência no menu lateral na opção “meus dados”.
 * Qual o prazo para eu manifestar meu voto de forma eletrônica em uma
   assembleia?
   
   O prazo para votação eletrônica será indicado na carta de convocação da
   assembleia.
 * Perdi o prazo de votação eletrônica e agora?
   
   Você ainda poderá manifestar seu voto de forma presencial no dia, horário e
   local agendados e também indicado na carta de convocação.
 * Porque tenho que fazer o aceite do termo de votação eletrônico?
   
   O termo de votação eletrônica garante que as partes – no caso, o cotista e o
   administrador do fundo – estão de acordo com essa forma de manifestação de
   voto.
 * Recebo algum comprovante de que participei na assembleia de forma eletrônica?
   
   Sim, toda vez que você realizar o voto de forma eletrônica o seu comprovante
   de voto ficará disponível no portal para sua consulta.
 * Posso alterar meu voto?
   
   Sim, enquanto o prazo de vigência da assembleia estiver aberto você pode
   acessar o Portal de Correspondências Digitais e alterar seu voto. Caso o
   prazo de votação eletrônica tenha se esgotado, você ainda poderá alterá-lo
   comparecendo na assembleia presencial.
 * Como ficarei sabendo do resultado da assembleia?
   
   O resumo com o resultado da assembleia ficará disponível no Portal de
   Correspondências Digitais em até 30 dias após a realização da mesma.


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