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PROGRAMA DE TRADE-IN DE MICROSOFT STORE

Recibe dinero al canjear tus portátiles, tabletas, consolas  o móviles
antiguos*.
Descubre los dispositivos elegibles



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CÓMO FUNCIONA EL INTERCAMBIO

El programa de Trade-in de Microsoft Store está impulsado por Recommerce™, una
empresa especializada en la reutilización y el reciclaje de dispositivos
electrónicos. Obtendrás un canje por dinero y tu dispositivo usado tendrá un
nuevo hogar, o Recommerce reciclará tu dispositivo sin coste alguno para ti. Los
dispositivos reciclados no son elegibles para el canje.

Intercambios con valor


INTERCAMBIOS CON VALOR

Comprueba la idoneidad de tu dispositivo usado y canjéalo por dinero en la
página de intercambio Recommerce™.




ENVIAR EL DISPOSITIVO USADO

Selecciona el dispositivo, evalúa su estado y envíalo a Recommerce™ en un plazo
de 15 días con la etiqueta de envío gratuito proporcionada.




TU RECOMPENSA

Una vez que Recommerce™ haya finalizado todo, recibirás el pago por
transferencia bancaria en un plazo de 30 días.




MÁS DE UNA OPCIÓN SOSTENIBLE

Hay muchas formas de reciclar un dispositivo usado de manera responsable o darle
una nueva vida. El intercambio es una de ellas.

 




INICIAR UN INTERCAMBIO

Comprueba la elegibilidad de tu portátil, tableta, teléfono o consola de juegos
usados y entrégalos para obtener dinero a cambio.

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RECICLA DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS PARA SIEMPRE

Si tu dispositivo no cumple los requisitos para el intercambio, explora los
servicios de reciclaje de tu región para que los residuos electrónicos no acaben
en los vertederos.

Buscar programas de reciclaje


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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Expandir todo | Contraer todo


 * ¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE TRADE-IN DE MICROSOFT STORE CON TECNOLOGÍA DE
   RECOMMERCE™ Y CÓMO FUNCIONA?
   
   El Programa de Trade-in de Microsoft Store, con tecnología de Recommerce™, te
   permite entregar un dispositivo usado que cumpla los requisitos por dinero.
   Solo tienes que responder a unas cuantas preguntas sobre la marca, el modelo
   y la condición del dispositivo usado. Recommerce™ te proporcionará una
   valoración que refleje una estimación equitativa del estado y el valor del
   dispositivo. En el caso de promociones de intercambio que requieran la compra
   de un nuevo dispositivo apto de Surface o Xbox en Microsoft Store, se te
   pedirá que cargues un PDF con el justificante de compra.
   
   Consulta los términos y condiciones del Programa de Trade-in y reciclaje de
   Microsoft 
   
    


 * ¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN REALIZAR EL PROCESO DE INTERCAMBIO?
   
   Si tu dispositivo usado no es elegible para el canje según lo determinado por
   Recommerce después de la inspección, Recommerce se pondrá en contacto
   contigo. Todavía tienes la opción de reciclar el dispositivo a través de los
   recursos de reciclaje de Microsoft en tu región o puedes solicitar que
   Recommerce te lo devuelva. Los dispositivos que no cumplen con los requisitos
   de canje y que son reciclados no son elegibles para la devolución de dinero.


 * ¿QUÉ OPCIONES TENGO SI MI DISPOSITIVO NO CUMPLE LOS REQUISITOS PARA EL
   INTERCAMBIO?
   
   Si tu dispositivo usado no es elegible para el intercambio según lo
   determinado por Recommerce después de la inspección, Recommerce se pondrá en
   contacto contigo. Todavía tienes la opción de reciclar el dispositivo a
   través de los recursos de reciclaje de Microsoft en tu región o puedes
   solicitar que Recommerce te lo devuelva. Los dispositivos que no cumplen con
   los requisitos de canje y que son reciclados no son elegibles para la
   devolución de dinero.


 * ¿QUIÉN ES RECOMMERCE™?
   
   Recommerce™ es una empresa con sede en Francia especializada en intercambios
   de dispositivos electrónicos de consumo, retirada de activos de TI y
   logística inversa. Ejecuta el Programa de intercambio de Microsoft Store en
   Francia, Alemania, Italia y España.


 * ¿CÓMO ME PAGAN UNA VEZ COMPLETADO EL INTERCAMBIO ONLINE?
   
   Una vez recibido el dispositivo usado, se inspeccionará y se aprobará y
   Recommerce™ realizará te hará una transferencia bancaria en un plazo de 30
   días.


 * ¿QUÉ VALOR OBTENGO PARA UN DISPOSITIVO QUE CUMPLA LOS REQUISITOS EN EL
   PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE MICROSOFT STORE?
   
   Durante el proceso de intercambio, se te pedirá que respondas a unas cuantas
   preguntas sobre la marca, el modelo y el estado del dispositivo usado. Esta
   información permitirá que Recommerce™ proporcione una valoración que refleje
   una estimación equitativa del valor del dispositivo.


 * ¿QUÉ DISPOSITIVOS PORTÁTILES PUEDEN ACOGERSE AL PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE
   MICROSOFT STORE?
   
   Los dispositivos que pueden optar al intercambio pueden cambiar. Para obtener
   la información más reciente sobre los requisitos de idoneidad y el valor,
   consulte la página de intercambio de Recommerce™.


 * ¿PUEDO INTERCAMBIAR MI ANTIGUA CONSOLA XBOX ONE, XBOX ONE S O XBOX ONE X?
   
   Sí que puedes. Recommerce™ acepta consolas de juegos como Xbox One, Xbox One
   S, Xbox One X y muchas más.


 * ¿CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA DE RECICLAJE DE MICROSOFT?
   
   Si tu dispositivo antiguo no puede intercambiarse, podemos reciclarlo.
   Colaboramos con organizaciones de reciclaje, unimos fuerzas con los sistemas
   de recogida y trabajamos con nuestros socios de cadenas de suministro para
   facilitar el proceso de devolución y gestión del final de la vida útil de
   dispositivos, baterías y embalaje. Más información sobre el programa de
   reciclaje de Microsoft aquí. Los dispositivos reciclados no son elegibles
   para canjear


¿POR QUÉ COMPRAR EN MICROSOFT STORE?


ENVÍO GRATUITO, TODOS LOS DÍAS

Ofrecemos a los compradores envío gratuito y devoluciones sin problemas todos
los días.

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COMPRA CON ANTICIPACIÓN Y CONFIANZA

Si el producto no le satisface, puede devolverlo cómodamente dentro de los 30
días posteriores. Para los dispositivos Surface, disfruta de devoluciones
gratuitas durante 60 días a partir de la fecha de compra.

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 * *Disponible solo a través de Microsoft Store en línea en mercados
   seleccionados (pueden darse excepciones). Oferta válida para devoluciones
   después de la entrega de dispositivos que cumplen los requisitos (PC,
   portátil, teléfono móvil, tableta, videoconsola). Excluye dispositivos
   reciclados. Territorios excluidos: Alemania: Heligoland/Helgoland - código
   postal 27498, Büsingen - código postal 78266; España: Canarias, Ceuta,
   Melilla, Ibiza, Formentera; Francia: Territorios de ultramar; Italia:
   Livigno, Ciudad del Vaticano, Campione d'Italia, San Marino. Para poder
   participar en el programa de Trade-in, debes ser el propietario del
   dispositivo apto, el dispositivo debe encenderse, la batería debe funcionar o
   no requerir una conexión eléctrica para el funcionamiento, el dispositivo
   debe funcionar plenamente y no tener componentes rotos ni faltantes, pantalla
   o carcasa fisurada, daños por líquido, modificaciones ni con sello de
   garantía roto. El dispositivo no debe estar protegido por contraseña y debe
   incluir los cargadores o accesorios originales. También debe contener disco
   duro. El cliente debe enviar por correo el dispositivo de intercambio apto
   para poder recibir reembolsos. Todo intercambio es final. No se puede
   transferir ni canjear por dinero en efectivo o por tarjetas regalo, ni por
   crédito hacia otros dispositivos o productos. No se puede combinar con otras
   ofertas. El precio de descuento no incluye impuestos, gastos de envío ni
   otros gastos. Debe anularse allí donde lo prohíba o limite la ley. Microsoft
   se reserva el derecho a modificar o interrumpir las ofertas en cualquier
   momento. Pueden aplicarse otras exclusiones y limitaciones.
   
   †Recommerce™ gestiona esta oferta y no está patrocinada por Microsoft.
   Cualquier valor tasado se determinará en el momento del intercambio y será
   proporcionado por Recommerce™. Todos los intercambios y devoluciones están
   sujetos a la revisión y aprobación de Recommerce. Pueden aplicarse otros
   términos y condiciones.
   
   
   Compra con anticipación y confianza  El período de oferta de devolución
   ampliado está disponible en dispositivos Surface comprados en Microsoft Store
   en mercados seleccionados. El proceso de devolución debe iniciarse dentro de
   los 60 días posteriores a la recepción del dispositivo por parte del cliente.
   No disponible para las compras realizadas por clientes revendedores. La
   oferta de ampliación de los plazos de devolución está limitada a 5
   devoluciones de dispositivos en total por cada cliente que reúna los
   requisitos. No incluye Surface Hub. Debe anularse allí donde lo prohíba o
   limite la ley. Microsoft se reserva el derecho a modificar o interrumpir las
   ofertas en cualquier momento. Pueden aplicarse otras exclusiones y
   limitaciones. La política de devoluciones de Microsoft Store se aplica a los
   plazos ampliados de devolución. Consulta los Términos de venta de Microsoft
   aplicables para obtener más información.


LOS CLIENTES DE EMPRESAS OBTIENEN MÁS

Cambia portátiles, ordenadores de sobremesa y otros dispositivos usados por
dinero*. Recommerce ofrece envíos y gestión personalizados. Descubre más de los
dispositivos elegibles.



CÓMO FUNCIONA EL INTERCAMBIO CON EMPRESAS

El programa de Trade-in de Microsoft Store está impulsado por Recommerce™, una
empresa especializada en la reutilización y el reciclaje de dispositivos
electrónicos. Obtendrás un cambio por dinero y tu dispositivo usado tendrá un
nuevo hogar, o Recommerce reciclará tu dispositivo sin coste alguno para ti. Los
dispositivos reciclados no son elegibles para el canje.

 



Intercambios con valor


INTERCAMBIOS CON VALOR

Comprueba la idoneidad de tus dispositivos usados y canjéalo por dinero en la
página de Recommerce. Para canjear cinco dispositivos o más, Recommerce adaptará
la oferta en función del tipo de dispositivo, el volumen, la calidad y el plazo
previsto. Encontrarás más información aquí.




ENVIAR EL DISPOSITIVO USADO

Selecciona el dispositivo, evalúa su estado y envíalo a Recommerce™ en un plazo
de 15 días con la etiqueta de envío de prepagada proporcionada.




TU RECOMPENSA

Una vez que Recommerce™ haya finalizado todo, recibirás el pago por
transferencia bancaria en un plazo de 30 días.





¿LISTO PARA NUEVOS DISPOSITIVOS?


COMPRAR SURFACE PARA EMPRESAS

Mostrando de 1 a 10 de 10 elementosMostrando de 1 a 10 de 10 elementos
Mostrar todo
Omitir Comprar Surface para empresas
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HOLOLENS 2

3.849,00 €

3.849,00 €

HoloLens 2 es un dispositivo holográfico ergonómico autónomo y sin ataduras
que...Para obtener más información, selecciona HoloLens 2.


HOLOLENS 2 INDUSTRIAL EDITION

5.049,00 €

5.049,00 €

Un HoloLens 2 que se ha diseñado y probado para trabajar en entornos regulados
como...Para obtener más información, selecciona HoloLens 2 Industrial Edition.


SURFACE HUB 2 PEN

179,99 €

179,99 €

Consigue gran precisión de entrada manuscrita Surface adaptada a la gran
pantalla del ...Para obtener más información, selecciona Surface Hub 2 Pen.


SURFACE HUB 2 CAMERA

229,99 €

229,99 €

Sustituye perfectamente a la cámara incluida con el Surface Hub 2S.

Agotado


SURFACE DUO PARA EMPRESAS (LIBRE)

1.649,00 €

1.649,00 €

Abre dos pantallas y abre nuevas posibilidades. La innovación de Surface llega a
un...Para obtener más información, selecciona Surface Duo para empresas (libre).

Agotado


SURFACE HUB 2S - PIZARRA DIGITAL | MICROSOFT SURFACE PARA...

9.699,99 €

9.699,99 €

Lleva el trabajo en equipo a cualquier lugar con el Surface Hub 2S, la pizarra
digital...Para obtener más información, selecciona Surface Hub 2S - pizarra
digital | Microsoft Surface para empresas.

Agotado


STEELCASE ROAM MOBILE STAND FOR SURFACE HUB 2S 50"

1.509,00 €

1.509,00 €

Lleva el trabajo en equipo a cualquier lugar con este soporte móvil
diseñado...Para obtener más información, selecciona Steelcase Roam Mobile Stand
for Surface Hub 2S 50" .

Agotado


STEELCASE ROAM WALL MOUNT PARA SURFACE HUB 2S 50"

259,00 €

259,00 €

Añade flexibilidad a tu espacio creativo con este soporte para pared de
fácil...Para obtener más información, selecciona Steelcase Roam Wall Mount para
Surface Hub 2S 50".

Agotado


SURFACE HUB 2S PARA EMPRESAS

25.199,00 €

25.199,00 €

Reúne a equipos de trabajo híbridos con una forma más inclusiva de reunirse
y...Para obtener más información, selecciona Surface Hub 2S para empresas.

Agotado


APC CHARGE MOBILE BATTERY FOR SURFACE HUB 2S 50"

1.780,00 €

1.780,00 €

Carga tu Surface Hub 2S 50" sobre la marcha para disfrutar de una
experiencia...Para obtener más información, selecciona APC Charge Mobile Battery
for Surface Hub 2S 50" .

Volver a los controles Siguiente y Anterior
Fin de Comprar Surface para empresas



COMPRAR ACCESORIOS PARA EMPRESAS

Mostrando de 1 a 10 de 10 elementosMostrando de 1 a 10 de 10 elementos
Mostrar todo
Omitir Comprar accesorios para empresas
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TECLADO SIGNATURE PARA SURFACE PRO PARA EMPRESAS

Desde 179,99 €

Desde 179,99 €

La versatilidad de siguiente nivel viene en el perfecto teclado premium,
incluido un...Para obtener más información, selecciona Teclado Signature para
Surface Pro para empresas.


FUNDA CON TECLADO PARA SURFACE PRO PARA EMPRESAS

149,99 €

149,99 €

Añade un toque de estilo a las tareas cotidianas con la Funda con Teclado para
Surface...Para obtener más información, selecciona Funda con teclado para
Surface Pro para empresas.


TECLADO SIGNATURE PARA SURFACE PRO CON SLIM PEN 2 PARA EM...

Desde 279,99 €

Desde 279,99 €

La versatilidad de siguiente nivel viene en la combinación perfecta: Surface
Slim Pen...Para obtener más información, selecciona Teclado Signature para
Surface Pro con Slim Pen 2 para empresas.


SURFACE DIAL

109,99 €

109,99 €

Surface Dial es una forma totalmente nueva de interactuar con la tecnología y
crear de...Para obtener más información, selecciona Surface Dial.


SURFACE PRECISION MOUSE

109,99 €

109,99 €

 * Desplazamiento suave y en pasos, y movimiento preciso por la pantalla.
 * Totalmente...

Para obtener más información, selecciona Surface Precision Mouse.




SURFACE MOUSE

54,99 €

54,99 €

 * Diseñado con meticulosidad, como Surface
 * Diseño elegante y sencillo
 * Rueda de...

Para obtener más información, selecciona Surface Mouse.




MICROSOFT ARC MOUSE

Desde 89,99 €

Desde 89,99 €

Microsoft Arc Mouse está diseñado para adaptarse a la mano y se aplana para
cerrarse y...Para obtener más información, selecciona Microsoft Arc Mouse.

AHORRA 27,00 €


MICROSOFT ARC MOUSE (NEGRO)

Originalmente 89,99 € ahora 62,99 €

89,99 € 62,99 €

 * Ultrafino y ligero
 * Se aplana para cerrar y cabe fácilmente en el bolsillo o en el...

Para obtener más información, selecciona Microsoft Arc Mouse (negro).



AHORRA 10,50 €


NUEVO MICROSOFT NUMBER PAD

Originalmente Desde 34,99 € ahora Desde 24,49 €

Desde 34,99 € 24,49 €

Elegante y delgado, con un acabado premium; trabaja con números de forma más
rápida y...Para obtener más información, selecciona Nuevo Microsoft Number Pad.

AHORRA 16,50 €


MICROSOFT WIRELESS DESKTOP 900

Originalmente 54,99 € ahora 38,49 €

54,99 € 38,49 €

Sé más productivo con este conjunto de teclado y ratón USB. Funciona con
Windows...Para obtener más información, selecciona Microsoft Wireless Desktop
900.

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Expandir todo | Contraer todo


 * ¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE MICROSOFT STORE CON TECNOLOGÍA DE
   RECOMMERCE™ Y CÓMO FUNCIONA?
   
   El Programa de intercambio de Microsoft Store, con tecnología de Recommerce™,
   te permite entregar un dispositivo usado que cumpla los requisitos por
   dinero. Solo tienes que responder a unas cuantas preguntas sobre la marca, el
   modelo y la condición del dispositivo usado. Recommerce™ te proporcionará una
   valoración que refleje una estimación equitativa del estado y el valor del
   dispositivo. En el caso de promociones de intercambio que requieran la compra
   de un nuevo dispositivo apto de Surface o Xbox en Microsoft Store, se te
   pedirá que cargues un PDF con el justificante de compra.
   
   Consulta los términos y condiciones del Programa de intercambio y reciclaje
   de Microsoft.
   


 * ¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN REALIZAR EL PROCESO DE INTERCAMBIO?
   
   Si estás de acuerdo con el valor del dispositivo, se te pedirá que confirmes
   algunos datos personales. Después, imprime la etiqueta de envío prepagada y
   envía el dispositivo usado a Recommerce™. Una vez recibido el dispositivo
   usado, se inspeccionará y se aprobará y Recommerce™ transferirá dinero a tu
   cuenta bancaria en un plazo de 30 días.


 * ¿QUÉ OPCIONES TENGO SI MI DISPOSITIVO NO CUMPLE LOS REQUISITOS PARA EL
   INTERCAMBIO?
   
   Si tu dispositivo usado no es elegible para el intercambio según lo
   determinado por Recommerce después de la inspección, Recommerce se pondrá en
   contacto contigo. Todavía tienes la opción de reciclar el dispositivo a
   través de los recursos de reciclaje de Microsoft en tu región o puedes
   solicitar que Recommerce te lo devuelva. Los dispositivos que no cumplen con
   los requisitos de canje y que son reciclados no son elegibles para la
   devolución de dinero.


 * ¿QUIÉN ES RECOMMERCE™?
   
   Recommerce™ es una empresa con sede en Francia especializada en intercambios
   de dispositivos electrónicos de consumo, retirada de activos de TI y
   logística inversa. Ejecuta el Programa de intercambio de Microsoft Store en
   Francia, Alemania, Italia y España.


 * ¿CÓMO ME PAGAN UNA VEZ COMPLETADO EL INTERCAMBIO ONLINE?
   
   Una vez recibido el dispositivo usado, se inspeccionará y se aprobará y
   Recommerce™ realizará te hará una transferencia bancaria en un plazo de 30
   días.


 * ¿QUÉ VALOR OBTENGO PARA UN DISPOSITIVO QUE CUMPLA LOS REQUISITOS EN EL
   PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE MICROSOFT STORE?
   
   Durante el proceso de intercambio, se te pedirá que respondas a unas cuantas
   preguntas sobre la marca, el modelo y el estado del dispositivo usado. Esta
   información permitirá que Recommerce™ proporcione una valoración que refleje
   una estimación equitativa del valor del dispositivo.


 * ¿QUÉ DISPOSITIVOS PORTÁTILES PUEDEN ACOGERSE AL PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE
   MICROSOFT STORE?
   
   Los dispositivos que pueden optar al intercambio pueden cambiar. Para obtener
   la información más reciente sobre los requisitos de idoneidad y el valor,
   consulte la página de intercambio de Recommerce™.


 * ¿PUEDO INTERCAMBIAR MI ANTIGUA CONSOLA XBOX ONE, XBOX ONE S O XBOX ONE X?
   
   Sí que puedes. Recommerce™ acepta consolas de juegos como Xbox One, Xbox One
   S, Xbox One X y muchas más.


 * ¿CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA DE RECICLAJE DE MICROSOFT?
   
   Si tu dispositivo antiguo no puede intercambiarse, podemos reciclarlo.
   Colaboramos con organizaciones de reciclaje, unimos fuerzas con los sistemas
   de recogida y trabajamos con nuestros socios de cadenas de suministro para
   facilitar el proceso de devolución y gestión del final de la vida útil de
   dispositivos, baterías y embalaje. Más información sobre el programa de
   reciclaje de Microsoft aquí. Los dispositivos reciclados no son elegibles
   para canjear


¿POR QUÉ COMPRAR PARA TU EMPRESA EN MICROSOFT STORE?

Piensa en nosotros como tu asesor empresarial de confianza. Llámanos al (+34)
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   seleccionados (pueden darse excepciones). Oferta válida para devoluciones
   después del intercambio de dispositivos que cumplen los requisitos (PC,
   portátil, teléfono móvil, tableta, videoconsola). Excluye dispositivos
   reciclados. Territorios excluidos: Alemania: Heligoland/Helgoland - código
   postal 27498, Büsingen - código postal 78266; España: Canarias, Ceuta,
   Melilla, Ibiza, Formentera; Francia: Territorios de ultramar; Italia:
   Livigno, Ciudad del Vaticano, Campione d'Italia, San Marino. Para poder
   participar en el programa de intercambio, debes ser el propietario del
   dispositivo apto, el dispositivo debe encenderse, la batería debe funcionar o
   no requerir una conexión eléctrica para el funcionamiento, el dispositivo
   debe funcionar plenamente y no tener componentes rotos ni faltantes, pantalla
   o carcasa fisurada, daños por líquido, modificaciones ni con sello de
   garantía roto. El dispositivo no debe estar protegido por contraseña y debe
   incluir los cargadores o accesorios originales. También debe contener disco
   duro. El cliente debe enviar por correo el dispositivo de intercambio apto
   para poder recibir reembolsos. Todo intercambio es final. No se puede
   transferir ni canjear por dinero en efectivo o por tarjetas regalo, ni por
   crédito hacia otros dispositivos o productos. No se puede combinar con otras
   ofertas. El precio de descuento no incluye impuestos, gastos de envío ni
   otros gastos. Debe anularse allí donde lo prohíba o limite la ley. Microsoft
   se reserva el derecho a modificar o interrumpir las ofertas en cualquier
   momento. Pueden aplicarse otras exclusiones y limitaciones.
   
   †Recommerce™ gestiona esta oferta y no está patrocinada por Microsoft.
   Cualquier valor tasado se determinará en el momento del intercambio y será
   proporcionado por Recommerce™. Todos los intercambios y devoluciones están
   sujetos a la revisión y aprobación de Recommerce. Pueden aplicarse otros
   términos y condiciones.

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