urlscan.io logo urlscan.io
SecurityTrails logo

smartcityparking.ru Open in urlscan Pro
185.165.123.36  Public Scan

Back to summary
URL: http://smartcityparking.ru/
Submission: On October 07 via api from US — Scanned from DE

Form analysis 1 forms found in the DOM

Name: form160208660 — POST #

<form id="form160208660" name="form160208660" role="form" action="#" method="POST" data-formactiontype="2" data-inputbox=".t-input-group" class="t-form js-form-proccess t-form_inputs-total_5 " data-success-callback="t678_onSuccess"> <input
    type="hidden" name="formservices[]" value="5a5e7482c3b91c4d451cafbc721c51cb" class="js-formaction-services"> <input type="hidden" name="formservices[]" value="db2416181db6d9abb1a3dd8d9a5fd791" class="js-formaction-services"> <input type="hidden"
    name="tildaspec-formname" tabindex="-1" value="gorparkovki">
  <div class="js-successbox t-form__successbox t-text t-text_md" style="display:none;">Спасибо! Данные успешно отправлены.</div>
  <div class="t-form__inputsbox">
    <div class="t-input-group t-input-group_nm" data-input-lid="1493283059688">
      <div class="t-input-title t-descr t-descr_md" data-redactor-toolbar="no" field="li_title__1493283059688" style="">Как к вам обращаться? *</div>
      <div class="t-input-block"> <input type="text" autocomplete="name" name="name" class="t-input js-tilda-rule " value="" data-tilda-req="1" data-tilda-rule="name"
          style="color:#4d4d4d; border:1px solid #4d4d4d; border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; -webkit-border-radius: 5px;">
        <div class="t-input-error"></div>
      </div>
    </div>
    <div class="t-input-group t-input-group_em" data-input-lid="1494858943227">
      <div class="t-input-title t-descr t-descr_md" data-redactor-toolbar="no" field="li_title__1494858943227" style=""> E-mail для ответа вам *</div>
      <div class="t-input-block"> <input type="text" autocomplete="email" name="email" class="t-input js-tilda-rule " value="" data-tilda-req="1" data-tilda-rule="email"
          style="color:#4d4d4d; border:1px solid #4d4d4d; border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; -webkit-border-radius: 5px;">
        <div class="t-input-error"></div>
      </div>
    </div>
    <div class="t-input-group t-input-group_in" data-input-lid="1495040492013">
      <div class="t-input-title t-descr t-descr_md" data-redactor-toolbar="no" field="li_title__1495040492013" style="">Тема</div>
      <div class="t-input-block"> <input type="text" name="topic" class="t-input js-tilda-rule " value="" style="color:#4d4d4d; border:1px solid #4d4d4d; border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; -webkit-border-radius: 5px;">
        <div class="t-input-error"></div>
      </div>
    </div>
    <div class="t-input-group t-input-group_ta" data-input-lid="1495027254430">
      <div class="t-input-title t-descr t-descr_md" data-redactor-toolbar="no" field="li_title__1495027254430" style="">Сообщение</div>
      <div class="t-input-block"> <textarea name="message" class="t-input js-tilda-rule " style="color:#4d4d4d; border:1px solid #4d4d4d; border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; -webkit-border-radius: 5px;height:170px" rows="5"></textarea>
        <div class="t-input-error"></div>
      </div>
    </div>
    <div class="t-input-group t-input-group_tx" data-input-lid="1578402655673">
      <div class="t-input-block">
        <div class="t-text" field="li_text__1578402655673"> Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что указанная информация не является Вашими персональными данными. </div>
        <div class="t-input-error"></div>
      </div>
    </div>
    <div class="t-form__errorbox-middle">
      <div class="js-errorbox-all t-form__errorbox-wrapper" style="display:none;">
        <div class="t-form__errorbox-text t-text t-text_md">
          <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-all"></p>
          <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-req"></p>
          <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-email"></p>
          <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-name"></p>
          <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-phone"></p>
          <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-minlength"></p>
          <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-string"></p>
        </div>
      </div>
    </div>
    <div class="t-form__submit"> <button type="submit" class="t-submit" style="color:#ffffff;background-color:#4bbf52;border-radius:5px; -moz-border-radius:5px; -webkit-border-radius:5px;">Отправить</button> </div>
  </div>
  <div class="t-form__errorbox-bottom">
    <div class="js-errorbox-all t-form__errorbox-wrapper" style="display:none;">
      <div class="t-form__errorbox-text t-text t-text_md">
        <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-all"></p>
        <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-req"></p>
        <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-email"></p>
        <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-name"></p>
        <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-phone"></p>
        <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-minlength"></p>
        <p class="t-form__errorbox-item js-rule-error js-rule-error-string"></p>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div style="position: absolute; left: -5000px; bottom: 0; display: none;"><input type="text" name="form-spec-comments" value="Its good" class="js-form-spec-comments" tabindex="-1"></div>
</form>

Text Content

 * ВНЕДРЕНИЕ ПРОЕКТОВ
 * Камера SOVA
 * Контакты



СЕРВИС ПАРКОВОЧНЫХ ПРОЕКТОВ


Внедрение проектов Контакты Камера SOVA

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить Вам больше возможностей
при использовании сайта.
Продолжая просмотр страниц сайта, Вы даете свое согласие на использование
cookies.

Понятно, спасибо
Close
ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОРОДСКИХ ПАРКОВОЧНЫХ ПРОСТРАНСТВ

СМАРТ-СИТИ – резидент Белгородского IT-кластера

13 городов в РФ и СНГ

3 700 парковок

33 000 парковочных мест
Сервис 24х7
в режиме одного окна
ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОРОДСКИХ ПАРКОВОЧНЫХ ПРОСТРАНСТВ

СМАРТ-СИТИ – резидент Белгородского IT-кластера

13 городов в РФ и СНГ

3 700 парковок

33 000 парковочных мест
Сервис 24х7
в режиме одного окна
Поддержка проекта «Московский паркинг» – 2 и 3 линии.
Поддержка проекта «Московский паркинг» – 2 и 3 линии.




БЕЛГОРОДСКИЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
Опыт развития 13-ти российских проектов платных городских парковок.


13 проектов в России и за рубежом, включая проект «Парковки Москвы» в части
подсистем, разработанных компанией. Включая вторую и третью линию.

Центр экспертных компетенций делает проект ИПС ясным и удобным
для автомобилистов и специалистов Администрации города.

13 проектов в России и за рубежом, включая проект «Парковки Москвы» в части
подсистем, разработанных компанией. Включая вторую и третью линию.

Центр экспертных компетенций делает проект ИПС ясным и удобным
для автомобилистов и специалистов Администрации города.





Мультикоманда центра — 93 специалиста:

 * системные инженеры (DevOps);
 * программисты;
 * аналитики;
 * тестировщики;
 * операторы контакт-центра;
 * технические специалисты;
 * архитекторы;
 * продукт-менеджеры;
 * pr-специалисты;
 * контролеры.





Мультикоманда центра — 93 специалиста:

 * системные инженеры (DevOps);
 * программисты;
 * аналитики;
 * тестировщики;
 * операторы контакт-центра;
 * технические специалисты;
 * архитекторы;
 * продукт-менеджеры;
 * pr-специалисты;
 * контролеры.


ТРИ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Центра экспертных компетенций ИПС
ТРИ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Центра экспертных компетенций ИПС
Поддержка пользователей и специалистов
 * Консультирование автомобилистов.
 * Решение проблем пользователей/заказчика.
 * Распространение информации о правилах использования парковок в СМИ
   и соцсетях.

Сервис ПО и оборудования

 * Автоматизированный мониторинг парковочной IT-инфраструктуры.
 * Обнаружение, предотвращение и устранение технических неполадок.
 * Плановые регламентные работы.

Учет и сверка платежей

 * Главная цель сверки – убедиться в том, что каждый платёж пользователя
   поступил на счёт конечного Получателя платежей проекта.
 * Сверка оплаты за парковку по трем реестрам: Парковочная система, Получатель
   платежей (сведения из банка или Федерального казначейства) и Платёжные
   агенты.
 * Выявление неподтверждённых оплат, расследование и восстановление
   положительного статуса платежа до возникновения негативного общественного
   мнения о проекте.

Поддержка пользователей и специалистов
 * Консультирование автомобилистов.
 * Решение проблем пользователей/заказчика.
 * Распространение информации о правилах использования парковок в СМИ
   и соцсетях.

Сервис ПО и оборудования

 * Автоматизированный мониторинг парковочной IT-инфраструктуры.
 * Обнаружение, предотвращение и устранение технических неполадок.
 * Плановые регламентные работы.

Left
Right

Поддержка пользователей и специалистов
 * Консультирование автомобилистов.
 * Решение проблем пользователей/заказчика.
 * Распространение информации о правилах использования парковок в СМИ
   и соцсетях.

Сервис ПО и оборудования

 * Автоматизированный мониторинг парковочной IT-инфраструктуры.
 * Обнаружение, предотвращение и устранение технических неполадок.
 * Плановые регламентные работы.

Учет и сверка платежей

 * Главная цель сверки – убедиться в том, что каждый платёж пользователя
   поступил на счёт конечного Получателя платежей проекта.
 * Сверка оплаты за парковку по трем реестрам: Парковочная система, Получатель
   платежей (сведения из банка или Федерального казначейства) и Платёжные
   агенты.
 * Выявление неподтверждённых оплат, расследование и восстановление
   положительного статуса платежа до возникновения негативного общественного
   мнения о проекте.

Поддержка пользователей и специалистов
 * Консультирование автомобилистов.
 * Решение проблем пользователей/заказчика.
 * Распространение информации о правилах использования парковок в СМИ
   и соцсетях.

Сервис ПО и оборудования

 * Автоматизированный мониторинг парковочной IT-инфраструктуры.
 * Обнаружение, предотвращение и устранение технических неполадок.
 * Плановые регламентные работы.

Left
Right

ПОДДЕРЖКА И ОБНОВЛЕНИЕ ПО И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ







Смарт-сити поддерживает высокую отказоустойчивость автоматизированной
информационной системы:

 * мониторит функционирование системы;
   
 * обнаруживает и предотвращает сбои;
   
 * проводит регламентные работы;
   
 * проводит внеплановое и техническое обслуживание;
   
 * осуществляет обновление ПО;
   
 * обслуживает домен интернет-портала;
   
 * осуществляет резервное копирование данных;
   
 * тестирует ПО и оборудование в тестовой и рабочей среде.
   





Смарт-сити поддерживает высокую отказоустойчивость автоматизированной
информационной системы:

 * мониторит функционирование системы;
   
 * обнаруживает и предотвращает сбои;
   
 * проводит регламентные работы;
   
 * проводит внеплановое и техническое обслуживание;
   
 * осуществляет обновление ПО;
   
 * обслуживает домен интернет-портала;
   
 * осуществляет резервное копирование данных;
   
 * тестирует ПО и оборудование в тестовой и рабочей среде.
   

Обслуживание уличной инфраструктуры

Смарт-сити обслуживает уличную инфраструктуру парковок - дорожные знаки
и информационные щиты для информирования водителей, в том числе осуществляет:

 * монтаж/демонтаж и ремонт дорожных знаков;
   
 * клининг информационных щитов и табло;
   
 * ремонт информационных щитов и стоек.
   


Обслуживание уличной инфраструктуры

Смарт-сити обслуживает уличную инфраструктуру парковок - дорожные знаки
и информационные щиты для информирования водителей, в том числе осуществляет:

 * монтаж/демонтаж и ремонт дорожных знаков;
   
 * клининг информационных щитов и табло;
   
 * ремонт информационных щитов и стоек.
   


ПЛАТЕЖИ


Сверка и квитирование платежей


ПЛАТЕЖИ


Сверка и квитирование платежей






Автоматическая система управления парковочным пространством сверяет информацию
о поступивших платежах с данными о проведенных транзакциях из реестров платежных
сервисов. Смарт-сити отвечает за:

 * проверку и обработку данных об оплате парковки из интегрированных платежных
   систем;
   
 * загрузку реестров;
   
 * сверку и анализ расхождений с агрегатором платежей и с банком;
   
 * обеспечивает качество баз данных платежей;
   
 * контролирует информационный обмен и урегулирование инцидентов в процессе
   работы платежной инфраструктуры.





Автоматическая система управления парковочным пространством сверяет информацию
о поступивших платежах с данными о проведенных транзакциях из реестров платежных
сервисов. Смарт-сити отвечает за:

 * проверку и обработку данных об оплате парковки из интегрированных платежных
   систем;
   
 * загрузку реестров;
   
 * сверку и анализ расхождений с агрегатором платежей и с банком;
   
 * обеспечивает качество баз данных платежей;
   
 * контролирует информационный обмен и урегулирование инцидентов в процессе
   работы платежной инфраструктуры.

Для выявления возможных ошибок проводится ежедневная сверка. При обнаружении
ошибки сотрудник Смарт-сити анализирует ее, просматривает логи для обнаружения
этапа и стороны возникновения ошибки. Совместно с платежным агентом принимает
меры для ее устранения. Для контроля соответствия денежных средств, поступивших
на счет сервисной организации и перечисленных платежным агентом, производится
ежемесячная сверка актов.
Для выявления возможных ошибок проводится ежедневная сверка. При обнаружении
ошибки сотрудник Смарт-сити анализирует ее, просматривает логи для обнаружения
этапа и стороны возникновения ошибки. Совместно с платежным агентом принимает
меры для ее устранения. Для контроля соответствия денежных средств, поступивших
на счет сервисной организации и перечисленных платежным агентом, производится
ежемесячная сверка актов.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАРКОМАТОВ







Смарт-сити обеспечивает бесперебойную работу платежной инфраструктуры,
в частности паркоматов:

 * проводит оперативный ремонт;
   
 * осуществляет плановые регламентные работы: обнаружение и/или предотвращение
   сбоев, профилактику и устранение технических неполадок;
   
 * поддерживает работу ПО;
   
 * обеспечивает каналы связи;
   
 * обеспечивает ЗИП;
   
 * обеспечивает паркоматы чековой лентой и расходными материалами;
   
 * осуществляет регулярное мытье паркоматов и поддерживает их внешний вид,
   включая замену наклеек.
   





Смарт-сити обеспечивает бесперебойную работу платежной инфраструктуры,
в частности паркоматов:

 * проводит оперативный ремонт;
   
 * осуществляет плановые регламентные работы: обнаружение и/или предотвращение
   сбоев, профилактику и устранение технических неполадок;
   
 * поддерживает работу ПО;
   
 * обеспечивает каналы связи;
   
 * обеспечивает ЗИП;
   
 * обеспечивает паркоматы чековой лентой и расходными материалами;
   
 * осуществляет регулярное мытье паркоматов и поддерживает их внешний вид,
   включая замену наклеек.
   

ОПЛАТА УСЛУГ ПЛАТЕЖНЫХ АГЕНТОВ И ДОСТАВКИ СМС-УВЕДОМЛЕНИЙ



ОПЛАТА УСЛУГ ПЛАТЕЖНЫХ АГЕНТОВ И ДОСТАВКИ СМС-УВЕДОМЛЕНИЙ



Чтобы пользователь мог оплачивать парковку удобным способом и вовремя получать
уведомления, сервис берет на себя заключение договоров с платежными агентами
и оплату их услуг:

 * подписание и соблюдение договорных обязательств с платежными агентами;
   
 * ежедневную сверку данных по операциям;
   
 * доставку информационных сообщений;
   
 * оплату комиссий платёжных агентов и операторов мобильной связи при платежах
   за парковку.









Чтобы пользователь мог оплачивать парковку удобным способом и вовремя получать
уведомления, сервис берет на себя заключение договоров с платежными агентами
и оплату их услуг:

 * подписание и соблюдение договорных обязательств с платежными агентами;
   
 * ежедневную сверку данных по операциям;
   
 * доставку информационных сообщений;
   
 * оплату комиссий платёжных агентов и операторов мобильной связи при платежах
   за парковку.

Смарт-сити самостоятельно заключает договоры с операторами мобильной связи:

 * по оплате информационных смс-сообщений пользователям парковки с кодом
   подтверждения при операциях, требующих ответной реакции системы;
   
 * по аренде короткого номера для обеспечения приема смс-сообщений с запросами
   на оплату парковочной сессии;
   
 * оплачивает комиссионный сбор за отправку смс-сообщений;
   
 * оплачивает аренду короткого номера.

ФОТОКОНТРОЛЬ ПАРКОВОК

Стационарные камеры фотоконтроля фиксируют факт оплаты парковки. Для
бесперебойной работы камер фотоконтроля Смарт-сити:

 * проводит регламентные работы;
 * регулярно очищает камеры от загрязнений;
 * оплачивает электропитание;
 * проводит ремонтные работы в случае поломки, в том числе в результате актов
   вандализма;
 * проводит регулярную поверку устройств фотоконтроля.

В соответствии с требованиями законодательства, камеры фотоконтроля поверяются
раз в два года.

ФОТОКОНТРОЛЬ ПАРКОВОК

Стационарные камеры фотоконтроля фиксируют факт оплаты парковки. Для
бесперебойной работы камер фотоконтроля Смарт-сити:

 * проводит регламентные работы;
 * регулярно очищает камеры от загрязнений;
 * оплачивает электропитание;
 * проводит ремонтные работы в случае поломки, в том числе в результате актов
   вандализма;
 * проводит регулярную поверку устройств фотоконтроля.

В соответствии с требованиями законодательства, камеры фотоконтроля поверяются
раз в два года.

Автопатрульная служба фотоконтроля

Автомобильная служба фотофиксации контролирует оплату услуг платных парковок:

 * обеспечивает функционирование службы автомобилей фотофиксации
   по согласованным маршрутам патрулирования зоны парковок;
   
 * мониторит нахождение на маршруте;
   
 * контролирует поверку устройств фотоконтроля и оплачивает ее;
   
 * контролирует регулярное мытье автомобилей службы фотоконтроля;
   
 * оплачивает услуги связи;
   
 * оплачивает топливо;
   
 * оплачивает страхование КАСКО и ОСАГО;
   
 * оплачивает медосмотр водителей;
   
 * оплачивает стоянку автомобилей;
   
 * оплачивает ТО, шиномонтаж и т.д.;
   
 * оплачивает ремонт техники.

Устройства фотоконтроля автопатрульной службы в соответствии с требованиями
законодательства поверяются раз в году.

Автопатрульная служба фотоконтроля

Автомобильная служба фотофиксации контролирует оплату услуг платных парковок:

 * обеспечивает функционирование службы автомобилей фотофиксации
   по согласованным маршрутам патрулирования зоны парковок;
   
 * мониторит нахождение на маршруте;
   
 * контролирует поверку устройств фотоконтроля и оплачивает ее;
   
 * контролирует регулярное мытье автомобилей службы фотоконтроля;
   
 * оплачивает услуги связи;
   
 * оплачивает топливо;
   
 * оплачивает страхование КАСКО и ОСАГО;
   
 * оплачивает медосмотр водителей;
   
 * оплачивает стоянку автомобилей;
   
 * оплачивает ТО, шиномонтаж и т.д.;
   
 * оплачивает ремонт техники.

Устройства фотоконтроля автопатрульной службы в соответствии с требованиями
законодательства поверяются раз в году.

Инспекторы фотоконтроля

Там, где использование автомобилей патрульной службы фотоконтроля невозможно
или нецелесообразно, их функции возложены на пеших инспекторов. Служба
фотоконтроля состоит из руководителя и инспекторов. Для фиксации нарушений
используются планшетные комплексы фотофиксации.
Устройства фотоконтроля инспекторов в соответствии с требованиями
законодательства поверяются раз в год.

Инспекторы фотоконтроля

Там, где использование автомобилей патрульной службы фотоконтроля невозможно
или нецелесообразно, их функции возложены на пеших инспекторов. Служба
фотоконтроля состоит из руководителя и инспекторов. Для фиксации нарушений
используются планшетные комплексы фотофиксации.
Устройства фотоконтроля инспекторов в соответствии с требованиями
законодательства поверяются раз в год.

ОТЧЕТЫ И АНАЛИТИКА



ОТЧЕТЫ И АНАЛИТИКА



Заказчик получает периодические статистические, управленческие и экономические
отчёты с показателями эффективности, предложения по модернизации проекта
на основе анализа данных системы и нестандартные отчеты по запросу:

 * Отчеты;
 * Транзакции;
   
 * Абонементы, разрешения, льготы и др.;
   
 * Нарушения;
   
 * Обращения пользователей;
   
 * Платежи;
   
 * Штрафы.
   









Заказчик получает периодические статистические, управленческие и экономические
отчёты с показателями эффективности, предложения по модернизации проекта
на основе анализа данных системы и нестандартные отчеты по запросу:

 * Отчеты;
 * Транзакции;
   
 * Абонементы, разрешения, льготы и др.;
   
 * Нарушения;
   
 * Обращения пользователей;
   
 * Платежи;
   
 * Штрафы.
   

Горячая линия для заказчика

Смарт-сити оперативно консультирует специалистов заказчика по всем вопросам
функционирования городского парковочного пространства.

2-3 линия поддержки позволяют заказчику оперативно решить проблему
с соответствующими специалистами – разработчиками, производителями и др.

Горячая линия для заказчика

Смарт-сити оперативно консультирует специалистов заказчика по всем вопросам
функционирования городского парковочного пространства.

2-3 линия поддержки позволяют заказчику оперативно решить проблему
с соответствующими специалистами – разработчиками, производителями и др.

ПОДДЕРЖКА АВТОМОБИЛИСТОВ


PR поддержка проекта

Смарт-сити предоставляет услугу продвижения проекта в СМИ и социальных сетях
с целью повышения лояльности горожан к проекту:

 * анализирует информационный фон проекта;
   
 * создает и распространяет контент в СМИ и соцсетях;
   
 * ведет группы в соцсетях;
   
 * сопровождает городской парковочный интернет-портал: предоставляет
   аналитические отчеты и рекомендации по наполнению портала контентом, проводит
   поисковый аудит и готовит предложения по оптимизации работы портала.
   

Контакт-центр

Контактный центр Смарт-сити обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей
платных парковок:

 * принимает обращения по телефону, электронной почте, через соцсети,
   мессенджеры или форму обратной связи;
   
 * обрабатывает обращения, консультирует автовладельцев и решает их проблемы;
   
 * эскалирует проблему, если ее невозможно решить немедленно.
   

Офис обслуживания автомобилистов

 * ведет приём посетителей;
   
 * консультирует пользователей по вопросам оформления льготных и специальных
   разрешений и выдает такие разрешения;
   
 * принимает документы, готовит и выдает справки и пр.
   

PR поддержка проекта

Смарт-сити предоставляет услугу продвижения проекта в СМИ и социальных сетях
с целью повышения лояльности горожан к проекту:

 * анализирует информационный фон проекта;
   
 * создает и распространяет контент в СМИ и соцсетях;
   
 * ведет группы в соцсетях;
   
 * сопровождает городской парковочный интернет-портал: предоставляет
   аналитические отчеты и рекомендации по наполнению портала контентом, проводит
   поисковый аудит и готовит предложения по оптимизации работы портала.
   

Контакт-центр

Контактный центр Смарт-сити обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей
платных парковок:

 * принимает обращения по телефону, электронной почте, через соцсети,
   мессенджеры или форму обратной связи;
   
 * обрабатывает обращения, консультирует автовладельцев и решает их проблемы;
   
 * эскалирует проблему, если ее невозможно решить немедленно.
   

Left
Right

PR поддержка проекта

Смарт-сити предоставляет услугу продвижения проекта в СМИ и социальных сетях
с целью повышения лояльности горожан к проекту:

 * анализирует информационный фон проекта;
   
 * создает и распространяет контент в СМИ и соцсетях;
   
 * ведет группы в соцсетях;
   
 * сопровождает городской парковочный интернет-портал: предоставляет
   аналитические отчеты и рекомендации по наполнению портала контентом, проводит
   поисковый аудит и готовит предложения по оптимизации работы портала.
   

Контакт-центр

Контактный центр Смарт-сити обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей
платных парковок:

 * принимает обращения по телефону, электронной почте, через соцсети,
   мессенджеры или форму обратной связи;
   
 * обрабатывает обращения, консультирует автовладельцев и решает их проблемы;
   
 * эскалирует проблему, если ее невозможно решить немедленно.
   

Офис обслуживания автомобилистов

 * ведет приём посетителей;
   
 * консультирует пользователей по вопросам оформления льготных и специальных
   разрешений и выдает такие разрешения;
   
 * принимает документы, готовит и выдает справки и пр.
   

PR поддержка проекта

Смарт-сити предоставляет услугу продвижения проекта в СМИ и социальных сетях
с целью повышения лояльности горожан к проекту:

 * анализирует информационный фон проекта;
   
 * создает и распространяет контент в СМИ и соцсетях;
   
 * ведет группы в соцсетях;
   
 * сопровождает городской парковочный интернет-портал: предоставляет
   аналитические отчеты и рекомендации по наполнению портала контентом, проводит
   поисковый аудит и готовит предложения по оптимизации работы портала.
   

Контакт-центр

Контактный центр Смарт-сити обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей
платных парковок:

 * принимает обращения по телефону, электронной почте, через соцсети,
   мессенджеры или форму обратной связи;
   
 * обрабатывает обращения, консультирует автовладельцев и решает их проблемы;
   
 * эскалирует проблему, если ее невозможно решить немедленно.
   

Left
Right

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Мы проконсультируем вас и подготовим презентацию сервисного решения для Вашего
проекта.

Спасибо! Данные успешно отправлены.
Как к вам обращаться? *

E-mail для ответа вам *

Тема

Сообщение

Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что указанная информация не
является Вашими персональными данными.




Отправить




Поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения.
При поддержке:

© 2014–2021 – ООО «СМАРТ-СИТИ» – обслуживание парковочных проектов
© 2014–2021 – ООО «СМАРТ-СИТИ» – обслуживание парковочных проектов