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解約理由 × データ × 分析
= LTV向上
「ROBEE」

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サブスクリプションサービスや、定期通販ビジネスにおいて重要な指標である「LTV」を最大化させます。
「解約」というネガティブな要素を「企業の強み」に変えるソリューションです。（※チャットボットの技術について特許出願中）




ABOUTROBEEとは

既存ユーザーの「解約理由」から課題を発見、解決することで、解約を防止して継続率を向上させます。
さらに新規獲得の領域では「コンバージョンクオリティー（CVQ）※」を
重視したコミュニケーションを設計し、エンゲージメントの高いユーザーを獲得。
包括的なデータ分析、施策により、LTVを最大化させるソリューションです。

※「CVQ (Conversion Quality)」=コンバージョンの質。
企業・サービスにとって、高いエンゲージメントを獲得しやすいユーザー群を発見し、購入促進を行うこと。

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既存ユーザーの継続率を高める解約防止

サブスクリプションサービスや、定期通販をご利用いただいているユーザーに対し、チャットボットで解約を防ぐお手伝いします。会話から様々なデータを取得し、分析することで、解約防止にとどまらず、新規ユーザーに対する獲得施策の見直しも行い、LTVの最大化を目指します。


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新規ユーザーのコンバージョンレート
/コンバージョンクオリティを高めるWEBホスピタリティ

Robeeが「LTV」最大化のために重要視しているのが、「コンバージョンの質」＝「CVQ (Conversion Quality)」。
ただコンバージョン率を上げるのではなく、集められた豊富なデータを基に、企業・サービスにとって高いエンゲージメントを持つユーザーを効率よく獲得していくことで、LTVを最大化させます。


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INDUSTRY導入実績業種

 * VOD
 * 美容
 * 金融
 * 保険
 * EC
 * 医療
 * 人材
 * 不動産

導入事例をみる


NEWS

 * 2021.06.15
   【機能リリース】HTMLでポップアップ作成機能を搭載し、ポップアップの効果を最大化へ
 * 2021.03.24
   AdverTimes（アドタイ）にデロンギ・ジャパン井上様との対談が掲載されました
 * 2021.03.17
   日本経済新聞に掲載されました
 * 2021.03.11
   AIやロボットによるコミュニケーション課題を解決 省人化・効率化に加え、ホスピタリティを追求したデジタルコミニケーション技術の実現へ
   子会社「Smash」設立

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NOTE

 * 2021.05.25
   解約防止チャットボットの適切な効果測定方法
 * 2020.10.08
   コロナ禍でECに起きた変化。いま、Webホスピタリティツールが重要視される理由とは？
 * 2020.08.04
   音声解析による、解約防止の未来
 * 2020.06.04
   ポストクッキー時代のキーワード「ゼロパーティデータ」が紐解く解約理由

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さあ、「Robee」でLTVを最大化しよう。

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