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  <h2>Empecemos</h2>
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Título — Sr. Sra. Srta. Sra. Mx. Dr.
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Por ejemplo: 14/03/1972

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El endeudamiento total vinculado a la financiación de automóviles en 2024
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se determina que es víctima de una mala venta de un acuerdo PCP.


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Más del 90% de los acuerdos de financiamiento de automóviles utilizan
actualmente préstamos de Compra Personal Contractual (PCP), destacando su
posición dominante en la industria.

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QUIÉNES SOMOS

Como firma de abogados de primera en América Latina, nos destacamos en el manejo
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encargará de todo lo demás. Nos comunicaremos con sus prestamistas para
recopilar los detalles necesarios para evaluar la legitimidad de su reclamación.
Nuestro objetivo es resolver los asuntos rápidamente y asegurarnos de que reciba
la compensación que le corresponde. Inicie su reclamación con nosotros ahora, y
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PREGUNTAS FRECUENTES

Ya sea que recién esté aprendiendo sobre la mala venta de PCP o haya descubierto
recientemente que es probable que le hayan vendido incorrectamente, es natural
que tenga muchas preguntas sobre cómo hacer una posible reclamación.

Hemos respondido algunas de las preguntas más comunes relacionadas con los
acuerdos PCP y la mala venta de PCP a continuación. Si no hemos respondido a su
consulta aquí, ¡póngase en contacto!


¿QUÉ ES PCP?

El Personal Contract Purchase (PCP) es un medio popular de financiar la compra
de un automóvil.

En efecto, un acuerdo “PCP” es un préstamo que le permite distribuir el costo de
su compra de automóvil. Típicamente, un acuerdo PCP será de 2 a 3 años. A
diferencia de un acuerdo de compra a plazos, no estará pagando el valor total de
su vehículo. Si toma un acuerdo PCP, no será propietario del vehículo al final
del acuerdo, a menos que realice un pago final para liquidar el saldo.
Típicamente, los clientes de PCP renuevan su acuerdo PCP y obtienen un nuevo
coche. Esto es atractivo tanto para los automovilistas como para los
concesionarios de automóviles.

El principio de PCP parece simple, pero el PCP es uno de los productos
financieros más complejos que puede usar para comprar un automóvil. Por lo
tanto, es importante conocer los términos y condiciones en su totalidad antes de
firmar un acuerdo. Sin embargo, incluso llevar a cabo dicha diligencia debida no
necesariamente lo protegerá de ser vendido incorrectamente.


¿POR QUÉ ME OFRECIÓ PCP MI CONCESIONARIO DE COCHES?

Hay varias razones por las que su concesionario de coches puede haberle
destacado o empujado hacia un acuerdo PCP, incluyendo:

 * Atraerlo a la idea de obtener un coche nuevo cada 2 a 3 años.
 * Hacer un coche mejor más asequible al ofrecer una estructura de pago
   diferente o un depósito más bajo que una compra a plazos u otra opción de
   financiamiento alternativa.
 * Les genera más dinero, ya sea como parte del trato financiero general o
   ocultando sus comisiones dentro de su acuerdo PCP.


¿CÓMO ME HA AFECTADO LA MALA VENTA DE PCP?

Si ha sido víctima de una mala venta de PCP, podría haber pagado miles de
dólares más de lo que debería hacia la compra de su vehículo.

No necesita haber caído en dificultades financieras o haber encontrado un
acuerdo PCP inasequible para haber sido vendido incorrectamente. Podría haber
sido vendido incorrectamente incluso si ha hecho todos sus pagos, o incluso si
hizo pagos adicionales y podría pagar el pago final al final de su trato.

Cada caso de mala venta de PCP es único, así que contáctenos ahora para entender
cuánta compensación podría tener derecho.


¿SOY RESPONSABLE DE TOMAR LA DECISIÓN DE FIRMAR UN ACUERDO PCP?

Si bien su firma y nombre están en un acuerdo PCP, firmar algo no significa que
se le haya explicado correctamente o vendido adecuadamente.

El problema de la mala venta es que podría haber firmado su acuerdo sin que se
le haya dicho todo lo que debería saber para tomar una decisión informada. En
estas circunstancias, puede tener motivos para una reclamación.


¿QUÉ NECESITO PARA HACER UNA RECLAMACIÓN?

Idealmente, tendrá todo su papeleo y recordará todos los detalles de cómo se
realizó su acuerdo PCP.

Sin embargo, las compañías de financiamiento de automóviles deben mantener
registros de transacciones durante un mínimo de seis años. Por lo tanto,
generalmente podremos explorar su acuerdo PCP y verificar si tiene motivos para
una reclamación, incluso si no tiene nada más que recordar dónde tomó el
acuerdo.


¿PUEDO HACER UNA RECLAMACIÓN SI NO TENGO NINGÚN PAPELEO?

Depende de cuándo tomó su acuerdo PCP y de los registros que mantenga su
concesionario de automóviles.

Es obligatorio que las compañías de financiamiento de automóviles mantengan
registros de transacciones durante un mínimo de seis años. Como tal, deberíamos
poder explorar cualquier posible reclamación de mala venta de PCP que se haya
realizado en los últimos seis años.

Incluso si tuvo un acuerdo PCP fuera de este período, podemos explorar sus
circunstancias y aún así poder hacer una reclamación. Algunas personas han
realizado reclamaciones exitosas por mala venta de PCP hasta 20 años después de
haber firmado un acuerdo PCP, ¡incluso sin papeleo!


¿CÓMO PUEDO ACELERAR MI RECLAMACIÓN POR MALA VENTA DE PCP?

La forma más fácil de obtener una resolución rápida de su reclamación por mala
venta de PCP es tener la mayor cantidad de papeleo y otros detalles disponibles
antes de contactarnos.

Esto minimiza el tiempo que necesitamos para solicitar información a su
concesionario de automóviles o el tiempo que les lleva encontrar su acuerdo y
decirnos si están de acuerdo en que tiene motivos para una reclamación.


¿PUEDO HACER UNA RECLAMACIÓN AUNQUE HAYA FIRMADO TODO EL PAPELEO Y HAYA ACEPTADO
TODO?

Sí. La base de una reclamación por mala venta es que no se le notificó e informó
completamente sobre los detalles específicos de su acuerdo PCP. La
responsabilidad recae en el concesionario de automóviles para explicar
adecuadamente el financiamiento PCP y sus opciones adicionales, no en usted para
hacer toda la investigación y hacer preguntas sobre algo de lo que puede no
tener conocimiento.


¿CUÁNTO TIEMPO HA ESTADO OCURRIENDO LA MALA VENTA DE PCP?

El PCP se introdujo en el mercado de vehículos de América Latina en 1992 por
Ford, con otros fabricantes y concesionarios participando rápidamente en el
acto.

Como tal, es probable que la mala venta de PCP haya estado ocurriendo de alguna
forma desde 1992, si no poco después.


¿CUÁNTO TIEMPO TOMARÁ PARA QUE SE PAGUE MI RECLAMACIÓN POR MALA VENTA DE PCP?

Esto depende de varios factores, incluyendo si y con qué rapidez su
concesionario de automóviles reconoce la mala venta y el papeleo y detalles que
pueda proporcionar.

Normalmente, el prestamista tendría 8 semanas para responder a su queja. Sin
embargo, el 11 de enero de 2024, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA)
introdujo nuevas reglas que permitían a los prestamistas colocar reclamaciones
en espera durante hasta 37 semanas si se veían afectados por un acuerdo de
comisión discrecional.

Esto significa que no anticipamos escuchar nada sobre su queja hasta octubre
como muy pronto. Puede ser que la FCA introduzca un nuevo procedimiento para
presentar estas quejas. Tenga la seguridad; estamos a la vanguardia de esta área
emergente. A pesar de lo que se le pueda decir, nadie más puede procesar esta
reclamación más rápido que nosotros.


¿CUÁL ES EL PROCESO PARA HACER UNA RECLAMACIÓN POR MALA VENTA DE PCP?

El primer paso es contactarnos con los detalles de su acuerdo PCP, después de lo
cual investigaremos y le ayudaremos a entender si tiene motivos para una
reclamación.

Si creemos que tiene derecho a compensación, podemos llevar adelante su
reclamación y encargarnos de todo en su nombre bajo una base de no ganar, no
pagar.


¿CUÁNTA COMPENSACIÓN TENGO DERECHO A RECIBIR?

Esto depende de los detalles de su acuerdo PCP y la forma en que le fue vendido
incorrectamente, pero la compensación a menudo puede alcanzar varios miles de
dólares.


CONFIADO POR NUESTROS CLIENTES

Excelente

4.86 basado en 
84 reseñas
Alejandro R.

Cliente Verificado
Me complació mucho la forma en que se manejó mi reclamación. Durante el período
de 2 años que tomó la reclamación y con la frustración causada por el FSCS, Dan
siempre fue servicial, me mantuvo bien informado y ayudó a reducir mi
frustración. Sus honorarios fueron los discutidos desde el principio y los
recomendaría para realizar este tipo de trabajo legal.
hace 2 semanas
Anónimo

Cliente Verificado
Mi reclamación fue tratada de manera profesional, tratando con el FSCS y las
frustraciones que tal organización trajo durante los dos años que tomó resolver
la reclamación. El personal siempre fue cortés y receptivo, manteniéndome
informado en cada paso del camino, incluso cuando mis frustraciones por los
retrasos no siempre eran apropiadas. El precio se discutió y acordó desde el
principio, por lo que nunca hubo disputas sobre los costos. Recomendaría sus
servicios para lograr un resultado exitoso en una reclamación.
hace 1 mes
Sofia

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hace 1 mes
Carlos Martinez

Abigail fue muy servicial, me mantuvo informado en todo momento, logró que me
pagaran incluso cuando hubo un pequeño contratiempo, ¡pero lo logramos! Aprecio
enormemente su ayuda. Gracias de nuevo, definitivamente recomendaré.
hace 1 mes
 * Política de Privacidad
 * Contáctenos
 * Términos de Uso

** La cifra ha sido calculada en base a un cliente que compra tres vehículos que
habrían sido financiados con un prestamista utilizando comisión discrecional
durante un período de catorce años entre 2007 y 2024, con interés legal aplicado
y está sujeta a la revisión final de la FCA.

Para reclamaciones de mala venta de PCP, no necesita utilizar un bufete de
abogados o una empresa de gestión de reclamaciones para presentar su queja a su
proveedor, puede hacerlo usted mismo de forma gratuita. Si su queja no tiene
éxito, puede remitirla al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero usted
mismo de forma gratuita. Un cliente debe presentar una queja al prestamista
primero antes de que pueda escalar al Servicio del Defensor del Pueblo
Financiero. Proporcionamos nuestro Servicio en una base de no ganar, no pagar,
si tiene éxito, usted acepta pagarnos una comisión del 40% más IVA donde sea
aplicable. Hogo Law puede referir reclamaciones con ciertas características a un
tercero. Si hacemos esto, podemos recibir una tarifa de referencia.

© Copyright Hogo Law

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Inscrição Estadual: 8324829-77
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