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Zendesk Relate Erfahren Sie, was die Zendesk KI für Sie tun kann

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PRODUKTE

Zendesk für KundenserviceDie komplette ServicelösungZendesk für den VertriebDie
moderne VertriebslösungSunshine-platformSchnell, offen und
flexibelMarketplaceApps, Integrationen und Partner

PREISINFOS

Zendesk für KundenserviceDie komplette ServicelösungZendesk für den VertriebDie
moderne Vertriebslösung

LÖSUNGEN

GroßunternehmenKonversationen im kleinen oder großen MaßstabKleine und mittlere
UnternehmenProblemlos wachsenStartupsDer richtige EinstiegEmployee
ExperienceMitarbeiter sind auch KundenBranchenMarktanforderungen
erfüllenDialogbasiertes CRMSchaffen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen

DEMO

RESSOURCEN

BlogLeitfäden, Berichte und Best PracticesEvents und WebinareÜberall
lernenCommunityTauschen Sie sich aus und lernen Sie von anderen Zendesk
NutzernProfessionelle DienstleistungenErhalten Sie praktische Hilfe, engagierten
Support oder fachkundige Anleitung„What’s New“ bei ZendeskEntdecken Sie aktuelle
ProduktneuigkeitenAPI und EntwicklerInfos zur Entwicklung mit
ZendeskPartnerZendesk-Partner suchen oder selbst Partner
werdenKundenreferenzenSo sieht Erfolg mit Zendesk ausVertrauen und
SicherheitZendesk bietet Ihrem Unternehmen Schutz

SPRACHE

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(LATAM)PortuguêsFrançaisDeutschItalianoNederlandsDanskSvenskaEnglish
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Lösungen
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ZENDESK FÜR DEN KUNDENSERVICE


DIREKTER UND PERSÖNLICHER SERVICE

Starke Beziehungen beginnen mit starken Interaktionen. Mit unserer Servicelösung
können Sie Customer Experiences personalisieren und so die Kundentreue und den
Umsatz steigern.

Kostenlos testenKostenlos testenDemo anfordernDemo anfordern
Kostenlos testenKostenlos testen


VORTEILE



Schaffen Sie echte Verbindungen

Skalieren Sie Ihr Serviceangebot

Bleiben Sie bei Veränderungen flexibel


SCHAFFEN SIE ECHTE VERBINDUNGEN

Ihre Kunden erwarten Antworten von Ihnen. Sprechen Sie Kunden über den Kanal
ihrer Wahl an und richten Sie die Konversation ganz nach ihren Bedürfnissen aus.


FUNKTIONEN

Messaging
KI und Automatisierung
Help Center

Der Boston Globe bietet umfassenden, interaktiven Service mit Smartbots.

Mehr erfahren


SKALIEREN SIE IHR SERVICEANGEBOT

Sie brauchen eine Supportlösung, die mit Ihnen wächst. Zendesk ist für die
Integration neuer Teams, Abteilungen und globaler Standorte konzipiert. Unsere
Sicherheitsmaßnahmen garantieren Sicherheit für alle, unabhängig von der
Unternehmensgröße.


FUNKTIONEN

Help Center
KI und Automatisierung
Integrationen

Udacity verbesserte den CSAT trotz höherem Ticketaufkommen.

Mehr erfahren


BLEIBEN SIE BEI VERÄNDERUNGEN FLEXIBEL

Sie können es sich nicht leisten, unflexible Software einzusetzen, die sich
nicht mit Ihnen verändert. Mit Zendesk können Sie neue Lösungen schnell
implementieren und nach und nach Funktionen hinzufügen – bei gleichzeitiger
Kontrolle Ihrer Gesamtkosten.


FUNKTIONEN

Messaging
Verteilung und Intelligenz
Analysen

Lime bietet persönlichen Service in über 50 Märkten auf der ganzen Welt.

Mehr erfahren


KUNDENREFERENZEN


“

> Mit der API haben wir Anpassungen für unsere Anrufwarteschlange vorgenommen.
> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
> Steppgruppe … und unsere IVR für alle von ihnen läuft über Zendesk.

Wendi Mills

Senior Customer Service Manager


Komplette Kundenreferenz lesen
“

> Dank den Einblicken mit Zendesk bekamen wir die Situation schnell in den Griff
> und konnten besser mit Anfragen umgehen, wenn das Volumen in die Höhe schoss.

Steven Franklin

Global Head Customer Service


Komplette Kundenreferenz lesen
“

> Zendesk war unser Fels in der Brandung … so konnten wir potenzielle
> Kundenprobleme erkennen und schnell beheben.

Naomi Rankin

Global CX Manager


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“

> Mit der API haben wir Anpassungen für unsere Anrufwarteschlange vorgenommen.
> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
> Steppgruppe … und unsere IVR für alle von ihnen läuft über Zendesk.

Wendi Mills

Senior Customer Service Manager


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“

> Dank den Einblicken mit Zendesk bekamen wir die Situation schnell in den Griff
> und konnten besser mit Anfragen umgehen, wenn das Volumen in die Höhe schoss.

Steven Franklin

Global Head Customer Service


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“

> Zendesk war unser Fels in der Brandung … so konnten wir potenzielle
> Kundenprobleme erkennen und schnell beheben.

Naomi Rankin

Global CX Manager


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“

> Mit der API haben wir Anpassungen für unsere Anrufwarteschlange vorgenommen.
> Wir haben eine Vertriebsgruppe, eine Kundenbindungsgruppe und eine
> Steppgruppe … und unsere IVR für alle von ihnen läuft über Zendesk.

Wendi Mills

Senior Customer Service Manager


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FUNKTIONEN




ENTDECKEN SIE DAS SERVICEPOTENZIAL

MessagingPersonalisieren Sie Konversationen über alle Kanäle hinweg.
KI und AutomatisierungLösen Sie Kundenprobleme schneller mit KI.
Help CenterErmöglichen Sie Self-Service für Ihre Kunden.
Arbeitsbereich für SupportmitarbeiterSehen Sie Ihre Kundendaten an einem
zentralen Ort.
TicketsystemVerfolgen, organisieren und lösen Sie all Ihre Tickets.
VoiceSprechen Sie direkt mit Kunden.
Verteilung und IntelligenzSenden Sie Tickets an die Kundendienst-Mitarbeiter,
die sich am besten für sie eignen.
Analysen und BerichteVerwandeln Sie Daten in nützliche Erkenntnisse.
PlattformPassen Sie Zendesk an Ihre Anforderungen an.
IntegrationenIntegrieren Sie Ihre täglich genutzten Systeme in Zendesk.


GESCHÜTZT DURCH ZENDESK

HÖCHSTE SICHERHEIT

Wir garantieren die Sicherheit Ihrer Daten.

So geht's

NACHHALTIGKEIT

Unser Fokus liegt auf einer Netto-Null-Zukunft.

Unser Versprechen


MACHEN SIE EINE KURZE TOUR

Erleben Sie Zendesk, wie Ihre Kundendienst-Mitarbeiter es tun werden. Unsere
Kundenservice-Lösung hat alles, was Sie für herausragenden Support brauchen.

Tour beginnenTour beginnen
 


MACHEN SIE ES WIE DIE BESTEN


DIE TREIBENDE KRAFT HINTER 110.000 DER BESTEN CUSTOMER EXPERIENCES

Kostenlos testenKostenlos testenDemo anfordernDemo anfordern



RESSOURCEN




FEATURED EVENT


ZENDESK RELATE 2023

Nehmen Sie persönlich oder online an unserem Hauptevent teil, um die neuesten
Informationen zu Zendesk Produkten und CX zu erhalten.


BERICHT

CX-TRENDS 2023

Immersive CX ist die Zukunft erfolgreicher Unternehmen.


E-BOOK

BESSERE KONVERSATIONEN DURCH BOTS

Zendesk Bots sind dafür trainiert, Probleme zu ordnen und zu lösen.


LEITFADEN

SO PASSEN SIE SICH IM FALLE VON UNSICHERHEITEN AN

Fördern Sie das CX-Wachstum und kontrollieren Sie Kosten in Zeiten des
wirtschaftlichen Abschwungs.

PRODUKTE

 * Zendesk für den Kundenservice  

 * Zendesk für den Vertrieb  

 * Integrationen  

 * Produktneuigkeiten  

 * Systemstatus  

 * Anmelden  

 * Zendesk für Enterprise  

 * Zendesk für kleine Unternehmen  

 * Zendesk für Startups  

 * Zendesk Benchmark  

FUNKTIONEN

 * Ticketsystem  

 * Messaging und Chat  

 * Help Center  

 * Wissensdatenbank  

 * Voice  

 * Community-Foren  

 * Berichte und Analysen  

 * KI und Automatisierung  

RESSOURCEN

 * Sicherheit  

 * Produktsupport  

 * Blog  

 * Schulung  

 * Partner  

 * Events und Webinare  

 * Professionelle Dienstleistungen  

 * Kundenreferenzen  

 * Was ist CRM?  

 * CRM-Software-Leitfaden  

UNTERNEHMEN

 * Über uns  

 * Was ist Zendesk  

 * Jobs  

 * Vielfalt und Inklusion  

 * Soziales Engagement  

 * Rechtliche Hinweise  

IM TREND

 * CX-Trends 2023  Neu

 * ROI-Rechner  

 * Gartner Magic Quadrant  

 * Nachhaltigkeitsbericht  

 * Kundenservice-Software  

 * Ticketsoftware  

 * Live-Chat-Software  

 * Forum-Software  

 * Help-Desk-Software  

WIE KÖNNEN WIR HELFEN? KONTAKTIEREN SIE UNS.

   
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2023




1:45










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