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Mietwagen-Tipps
Stornierung und Rückerstattung
Compensation Voucher
FAQs


BITTE LESEN SIE DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG
Alter des Fahrers
Führerschein
Zusätzlicher Fahrer
Deckung / Versicherung
Pannenhilfe
Benzinrichtlinien
Kilometeranzahl
Steuersatz
Zahlungsmethode
Gutschein
Weitere Zusatzbedingungen
BEVOR SIE ZU HAUSE AUFBRECHEN, VERGESSEN SIE NICHT:
Mietwagengutschein

Gültiger Führerschein. Überprüfen Sie den Gutschein im Hinblick auf die
Anforderungen an den Führerschein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Teile des
Führerscheins haben.

Visa- oder Mastercard

Bitte denken Sie daran, dass das örtliche Unternehmen von Ihnen bei der Abholung
Ihres Autos die Hinterlegung einer Sicherheitskaution verlangt. Das heißt, ein
bestimmter Betrag (mindestens: Selbstbehalt + Benzin + MWSt) wird auf der
Kreditkarte des Hauptfahrers reserviert. (In seltenen Fällen werden Switch,
Maestro, Bargelddepots und Debitkarten akzeptiert. Denken Sie also bitte daran,
uns anzurufen, wenn Sie diese nutzen möchten.)
AM SCHALTER DER AUTOVERMIETUNG...
Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes griffbereit haben:
Zeigen Sie Ihre Kreditkarte, Ihren Gutschein und den Führerschein vor. Auch der
Saldo für Ihre Anmietung ist erforderlich.
Lesen Sie sorgfältig den Mietvertrag.
Lesen Sie alle Versicherungsangaben und Informationen über zusätzliche
Versicherungen, die Sie am Schalter bezahlt und abgeschlossen haben, sorgfältig.
Bitten Sie den Agenten, Ihnen alles zu erklären, was Sie im Mietvertrag nicht
verstanden haben oder wo Sie sich unsicher sind, bevor Sie unterzeichnen.
BEVOR SIE DIE AUTOVERMIETUNG VERLASSEN
Überprüfen Sie, ob das Fahrzeug nicht beschädigt ist. Informieren Sie den
Vertreter der Autovermietung umgehend im Parkhaus oder am Schalter, wenn Sie
Beschädigungen entdecken, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind. Stellen Sie
sicher, dass der betreffende Schaden im Mietvertrag abgezeichnet wird, bevor Sie
mit dem Fahrzeug losfahren.
Stellen Sie sicher, dass die gesamte angeforderte Zusatzausstattung vorhanden
ist. Überprüfen Sie die Ausstattung, ob sie den Anforderungen entspricht.
Sollten sich irgendwelche Probleme einstellen, dann melden Sie diese der
Autovermietung. Für weitere Zusatzausstattung müssen Sie am Schalter bezahlen.
Überprüfen Sie die Route Ihrer Reise. Überprüfen Sie die Ausstattung und stellen
Sie fest, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Sollten irgendwelche Probleme
auftreten, dann melden Sie diese dem Vertreter der Autovermietung und holen Sie
sich dort bei Bedarf Rat.
BEI DER RÜCKGABE DES FAHRZEUGS AN EINEN AGENTEN
Überprüfung auf Beschädigungen. Sollten Sie Schäden entdecken, dann melden Sie
diese unbedingt dem Vertreter der Autovermietung. Wenn Sie möchten, können Sie
ihn nach den dafür entstehenden Kosten fragen und sich dies schriftlich
bestätigen lassen.
Stellen Sie sicher, dass der Vertreter die Rückgabe unterzeichnet. Es ist sehr
wichtig, dass der Mietvertrag von dem Vertreter der Autovermietung unterzeichnet
wird. Versuchen Sie es so einzurichten, dass Ihnen vor dem Flug noch genügend
Zeit bleibt.

Die Planung im Voraus ist sehr wichtig und manchmal ist es notwendig, eine
Reservierung abzuändern oder zu stornieren. Stornieren können Sie auf
EconomyBookings.com über den Bereich "Meine Buchungen".
Stornierung von komplett bezahlten Buchungen und angezahlten / teils im Voraus
bezahlten Buchungen
If you cancel your booking 48 hours or more prior to your pick-up, you will be
refunded minus the cancellation fee of 75.00 EUR*. If your prepayment is less
than 75.00 EUR*, you will not receive a refund.
If you cancel your booking less than 48 hours before pick-up, you will be
refunded minus the cancellation fee of 150.00 EUR*. If your prepayment is less
than 150.00 EUR*, you will not receive a refund.
If you cancel your booking less than 24 hours before pick-up, you will not
receive a refund.
No refund will be applied for unused rental days.
Sie können Ihre Buchung nicht mehr stornieren, wenn Ihre Mietzeit bereits
begonnen hat.
*Or the same amount in USD/GBP at the exchange rate on the cancellation date.
The product is non-refundable in the following cases:
stornieren möchten, uns dies jedoch nicht mitteilen, bevor Ihre Mietzeit
beginnt;
das Fahrzeug nicht zur im Voraus vereinbarten Zeit und an dem betreffenden Datum
abholen;
die Dokumente, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich sind, nicht
vorweisen können;
keine Kreditkarte mit dem Namen des Hauptfahrers vorlegen können,die genügend
Deckung aufweist.
*In all diesen Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung des von Ihnen bezahlten
Geldbetrags. Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, das Fahrzeug
nicht auszuhändigen, wenn ein Kunde nicht am betreffenden Datum und zur
vereinbarten Zeit erscheint, alle erforderlichen Dokumente vorlegt, ebenso wie
eine Kreditkarte mit einer ausreichenden Deckung für die Anzahlung des
Mietfahrzeugs.
ABÄNDERUNGEN
Sie können Ihre Buchung unter dem Abschnitt "Meine Buchungen" auf der Webseite
mindestens 48 Stunden vor dem Beginn Ihrer Anmietung abändern. Please note that
if you decide to amend your booking you will be charged an Amendment Fee of
18.00 EUR. If you have purchased Cancel Protection you can amend your booking
without Amendment Fee up until 1 hour before scheduled pickup.
Es fallen keine Verwaltungsgebühren für Abänderungen der Buchung an, allerdings
können Abänderungen den Preis beeinflussen, wenn die Dauer oder die Mietart
verändert wurden.
Bitte beachten Sie: Die Preise basieren auf den Zeiten der Abholung und der
Rückgabe und auf dem Datum, das Sie vor dem Beginn Ihrer Anmietung vereinbart
haben. Wenn Sie das Fahrzeug später abholen oder es zeitiger zurückgeben, dann
erhalten Sie keine Rückerstattung für die nicht genutzten Stunden oder Tage.

Compensation Voucher Terms and Conditions

The below terms and conditions are subject to the voucher use upon its issue: 

Validity Period: The Compensation Voucher is valid for 24 months from the date
of its issue. The voucher will expire after 24 months and cannot be extended.

Value: The voucher value is equivalent to the amount charged during the original
booking of car rental services. The voucher may be applied within any car rental
services that are part of the Booking Group system. Payment will be eligible for
published car rental prices only. The voucher cannot be used to pay for other
fees, for example ‘local taxes’, relating to other car rental services. The
voucher does not annul cancellation policy terms and conditions. Voucher has no
cash value.

Voucher use: This voucher can only be redeemed at economybookings.com and
avtoprokat.ru websites. When applying the voucher no additional fees will be
incurred. Voucher may not be redeemed anywhere else outside of the
www.economybookings.com and www.avtoprokat.ru websites. If you want to apply
your Compensation Voucher, please go to the desktop version of
EconomyBookings.com and choose your location, dates, and vehicle. Proceed to the
payment step, find an empty field under the Price Summary and type your Voucher
code as shown in the screenshot below.

Residual value: If redeemed for less than its face value, the remaining residual
value of this voucher may be applied to subsequent car rental booking purchases
at www.economybookings.com and www.avtoprokat.ru. The expiration date of the
original voucher will apply to any residual value.

Transferability: Compensation Voucher issued through www.economybookings.com and
www.avtoprokat.ru can be transferred to other clients for car rental services
part of Booking Group. To transfer the voucher you must provide the other client
with the combination of unique digits and characters for use when booking car
rental services. By disclosing the voucher information shall be considered as
authorization for use by the disclosed party. Owner takes full responsibility
for protecting this information and Booking Group assumes no responsibility in
case of voucher disclosure or unauthorized use at the moment of its redemption.

Theft or Loss: Voucher will not be replaced if stolen or lost.  

Sale or Trade/Barter: Despite the vouchers being transferrable they cannot be
sold, traded or bartered. If a voucher is suspected of having been purchased,
bartered or traded Booking Group reserves the right to void the voucher and the
transaction.

*The Company reserves the right to amend these Terms of Service to the extent
such amendment is in compliance with the applicable laws and regulations.

WAS MUSS ICH MITNEHMEN, UM DAS FAHRZEUG ABZUHOLEN?
Bei der Abholung muss der Hauptfahrer eine Kreditkarte mit einer ausreichenden
Deckung vorlegen, die die Kaution für das Fahrzeug abdeckt, ebenso wie einen
Führerschein mit seinem/ihrem Namen (was auch für alle zusätzlichen Fahrer gilt)
sowie den Mietgutschein von EconnomyBookings.com.
KANN ICH EIN FAHRZEUG OHNE KREDITKARTE MIETEN?
Nein, Sie müssen eine Kreditkarte vorlegen, um am Schalter die Kaution zu
hinterlegen. Der Betrag für die Kaution wird auf der Kreditkarte des
Hauptfahrers durch die Autovermietung reserviert, bevor Ihnen die Schlüssel für
das Fahrzeug ausgehändigt werden. Die folgenden Kartenarten werden für die
Vorauszahlung NICHT akzeptiert: Electron, Prepaid-Debit, nur elektronische
Nutzung, wiederaufladbar, virtuell, wiederkehrend, Maestro, Solo Switch. Um Ihre
Kartenart zu überprüfen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link und geben Sie
danach die ersten 6 Ziffern Ihrer Kartennummer ein:
http://www.binbase.com/search.html
WAS VERSTEHT MAN UNTER EINER KAUTION UND UNTER EINEM SELBSTBEHALT?
Die Kaution besteht aus einem Selbstbehalt und den Benzinkosten. Dieser Betrag
wird auf der Kreditkarte des Kunden als Garantie für das Mietfahrzeug
reserviert. Die Höhe der Kaution ist abhängig von der Fahrzeugkategorie. Das
Mietwagenunternehmen gibt die Kaution amTag der Rückgabe des Fahrzeugs wieder
frei, vorausgesetzt, das Fahrzeug wird in demselben Zustand zurückgegeben, in
dem es angemietet wurde. Ein Selbstbehalt ist ein Geldbetrag, den das
Mietwagenunternehmen von der bei der Abholung des Fahrzeugs gezahlten Kaution
einhält, wenn das Fahrzeug während der Mietdauer beschädigt wurde
(Schadensselbstbehalt), oder wenn es gestohlen wurde (Diebstahlsselbstbehalt).
Wenn Ihr Schadensselbstbehalt zum Beispiel 300 EUR betrug, und ein Schaden von
1.000 EUR am Fahrzeug entstanden ist, dann brauchten Sie nur 300 EUR bezahlen.
Die verbleibenden 700 EUR wären durch die Selbstbehalt-Police abgedeckt.
WAS IST EINE BEZAHLUNG IM VORAUS/ VORAUSZAHLUNG?
EconomyBookings.com verlangt je nach den Geschäftsbedingungen eine komplette
oder teilweise Vorauszahlung, um den Preis für das Fahrzeug und die
Verfügbarkeit abzusichern. Bei einer teilweisen Vorauszahlung wird der Betrag,
den Sie bei Ihrer Ankunft entrichten müssen, auf Ihrem Bestätigungsgutschein
ausgewiesen. Sie müssen diesen Betrag am Schalter des Mietfahrzeugunternehmens
bezahlen, zusammen mit dem Preis für zusätzliche Optionen - falls diese gewählt
wurden. Wenn auf dem Bestätigungsgutschein für Zahlungen bei der Ankunft eine
"Null" erscheint, dann heißt das, dass Sie im Voraus den gesamten Betrag für die
Anmietung des Fahrzeugs gezahlt haben. In diesem Fall müssen Sie lediglich Ihre
Papiere und die Kreditkarte für die Kaution vorlegen.
WARUM MUSS ICH AM SCHALTER EINEN MIETVERTRAG UNTERZEICHNEN?
EconomyBookings.com tritt als Agent für die Vermietung von Fahrzeugen auf und
vermittelt Kunden an Mietwagenunternehmen. Der Mietvertrag, den Sie mit dem
Mietwagenunternehmen abschließen, unterliegt den Geschäftsbedingungen und den
Gesetzen des Landes, in dem Sie das Fahrzeug anmieten. Lesen Sie die
Geschäftsbedingungen des Vertrages gründlich, und stellen Sie sicher, dass Sie
sie verstehen (und ihnen zustimmen). Alle zusätzlichen Fahrer müssen ebenfalls
den Mietvertrag unterzeichnen.
WELCHE VERSICHERUNGEN HAT MEIN AUTOVERLEIH?
Standardmäßig unterhalten die Mietfahrzeugunternehmen Teilkaskoversicherungen
(Collision Damage Waiver - CDW) sowie Versicherungen gegen Diebstahl (Theft
Protection - TP). Sie sind entweder im Preis inbegriffen, werden von dem
Autoverleih gekauft oder werden von dem Kreditkartenunternehmen des Kunden zur
Verfügung gestellt.
WAS VERSTEHT MAN UNTER EINER TEILKASKOVERSICHERUNG?
Die Teilkaskoversicherung (CDW) begrenzt die Haftung des Mieters auf den
Selbstbehalt - denjenigen Betrag, den der Fahrzeugverleih dem Mieter in Rechung
stellt, wenn das Fahrzeug beschädigt wird. Gegenstände wie die
Windschutzscheiben, die Schlösser, die Reifen, das Fahrwerk, die Schlüssel und
Abschleppkosten werden häufig von der CDW nicht abgedeckt. Bitte überprüfen Sie
die Geschäftsbedingungen Ihres Bestätigungsgutscheins, um festzustellen, was
abgedeckt ist.
WAS VERSTEHT MAN UNTER EINEM DIEBSTAHLSCHUTZ?
Der Diebstahlschutz (TP) beschränkt die Haftung des Mieters auf den Selbstbehalt
- denjenigen Betrag, den der Fahrzeugverleih dem Mieter in Rechnung stellt, wenn
das Fahrzeug gestohlen wird. Der Diebstahlschutz deckt persönliches Eigentum
nicht ab.
FALLEN IRGENDWELCHE ZUSÄTZLICHEN KOSTEN BEI DER RÜCKGABE AN?
Es können Ihnen Kosten für das Benzin, eine übermäßige Verschmutzung des
Fahrzeugs sowie Extra-Stunden oder -Tage in Rechnung gestellt werden. Deshalb
sollten Sie Ihren Mietwagen an dem Tag und zu der Uhrzeit zurückgeben, die im
Vertrag vereinbart wurden, um weitere Kosten zu vermeiden.
WAS IST, WENN ICH INS AUSLAND REISEN MÖCHTE?
Wenn Sie eine Fahrt unternehmen möchten, bei der Sie die Grenze des Landes
überschreiten, in dem Sie das Fahrzeug angemietet haben, dann überprüfen Sie
bitte die Geschäftsbedingungen der Autovermietung, weil für einige Länder
Beschränkungen gelten könnten, ebenso wie zusätzliche Gebühren und eine
zusätzliche Deckung. Es könnte auch möglich sein, dass Sie mit dem Fahrzeug
nicht in ein anderes Land fahren dürfen. Dies hängt davon ab, wo Sie das Auto
anmieten.
WIE SIEHT DIE VORSCHRIFT FÜR BENZIN AUS?
Die Vorschrift für Benzin erläutert, wie Sie für das Benzin bezahlen, und ob Sie
den Tank wieder auffüllen müssen, bevor Sie das Auto zurückgeben. Jede
Autovermietung legt ihre jeweiligen Vorschriften für Benzin in den
Geschäftsbedingungen fest. Sie finden diesbezügliche Angaben auch auf Ihrem
Bestätigungsgutschein und in dem Mietvertrag, den die Autovermietung an ihrem
Schalter zur Verfügung stellt.
WAS SOLL ICH TUN, WENN MEIN MIETFAHRZEUG NICHT MEHR FÄHRT ODER WENN ICH EINEN
UNFALL HABE?
Sollte Ihr Auto eine Panne haben oder in einen Unfall verwickelt sein, dann
rufen Sie die Autovermietung unverzüglich an. Sie finden die Notfallnummer in
Ihrem Mietvertrag. Die Autovermietung wird Ihnen mitteilen, was Sie als nächstes
tun müssen. Bewahren Sie alle Dokumente auf, die Sie ausgefüllt haben. Bei
Unfällen sind ein Bericht der Polizei und ein Unfallbericht vom Schalter der
Autovermietung erforderlich.
WIE ÄNDERE ICH MEINE BUCHUNG AB?
Sie können Ihre Buchung unter dem Abschnitt "Meine Buchungen" auf der Webseite
mindestens 48 Stunden vor dem Beginn Ihrer Anmietung abändern. Please note that
if you decide to amend your booking you will be charged an Amendment Fee of
18.00 EUR. If you have purchased Cancel Protection you can amend your booking
without Amendment Fee up until 1 hour before scheduled pickup. Bitte beachten
Sie, dass jede Abänderung, wie zum Beispiel ein anderer Ort für die Abholung
oder Rückgabe, die Fahrzeuggruppe, die Dauer der Mietperiode und die
persönlichen Angaben des Fahrers den Mietpreis beeinflussen können, so dass
dieser von dem bereits gezahlten Preis abweicht. Bitte beachten Sie: Die Preise
basieren auf den Zeiten der Abholung und der Rückgabe und auf dem Datum, das Sie
vor dem Beginn Ihrer Anmietung vereinbart haben. Wenn Sie das Fahrzeug später
abholen oder es zeitiger zurückgeben, dann erhalten Sie keine Rückerstattung für
die nicht genutzten Stunden oder Tage.
WIE BEZAHLE ICH FÜR ZUSÄTZLICHE AUSSTATTUNG?
Zusätzliche Ausstattung (wie zum Beispiel GPS, Kindersitz, Schneeketten usw.)
muss direkt bei der Abholung bei der Autovermietung bezahlt werden.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT ECONOMYBOOKINGS.COM?
Sie können bei EconomyBookings.com mit Kreditkarten von Visa, MasterCard oder
American Express bezahlen. Sie benötigen darüber hinaus bei der Abholung eine
Kreditkarte für die Hinterlegung der Kaution.
WIE STORNIERE ICH MEINE BUCHUNG?
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, dann loggen Sie sich über "Meine
Buchungen" ein und klicken Sie auf Stornieren.
Do I have other options other than cancelling my booking?
Yes, we also offer a "Compensation Voucher", which can provide additional
flexibility when clients plans remain uncertain.
What is a Compensation Voucher?
This is a unique voucher code that can be applied to future bookings. The
voucher:
 * Will be equal to the full value of the charged amount upon the initial
   booking
 * Will be valid for 24 months from the date it is issued
 * Will be applicable to any car rental location and car rental type of your
   choice
 * Can be used more than once in case Compensation Voucher amount exceeds the
   value of your next car rental payment

If you want to apply your Compensation Voucher, please go to the desktop version
of EconomyBookings.com and choose your location, dates, and vehicle. Proceed to
the payment step, find an empty field under the Price Summary and type your
Voucher code as shown in the screenshot below.
FÄLLT FÜR ZUSÄTZLICHE FAHRER EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR AN?
Dies hängt von den Geschäftsbedingungen der Autovermietung ab. Bei einigen
Unternehmen sind ein oder mehrere weitere Fahrer im Mietpreis inbegriffen,
andere hingegen erheben eine Zusatzgebühr für weitere Fahrer, die Sie am
Schalter entrichten müssen. Alle Fahrer müssen am Schalter bei der Abholung des
Fahrzeugs anwesend sein. Sie müssen jeweils ihren Führerschein und ihre Pässe
vorlegen.
WEILCHE ANFORDERUNGEN MUSS EIN FÜHRERSCHEIN ERFÜLLEN?
Ein Führerschein muss bei der Abholung vorgelegt werden. Der Fahrer muss
mindestens ein Jahr Erfahrung nachweisen. Das Fahrzeug wird Ihnen nicht
überlassen, wenn Ihr Führerschein ausgelaufen ist, oder wenn es sich um einen
vorläufigen Führerschein handelt. Wenn Sie im Ausland ein Fahrzeug anmieten,
dann müssen Sie in einigen Ländern einen internationalen Führerschein vorlegen
(oft als Internationale Fahrerlaubnis bezeichnet). Bitte beachten Sie, dass eine
Internationale Fahrerlaubnis nur in Verbindung mit Ihrem gültigen nationalen
Führerschein akzeptiert wird. Bitte sehen Sie auf Ihrem Gutschein nach, ob Sie
einen internationalen Führerschein benötigen oder nicht.
MUSS ICH BEI DER ABHOLUNG SONDERGEBÜHREN BEZAHLEN?
In einigen Fällen müssen Kosten wie Flughafengebühren, Winterdienstzuschlag,
Einweggebühren, Zuschlagsgebühren, Gebühren für die Überschreitung der Grenze
usw. beglichen werden. Bitte schauen Sie in den Geschäftsbedingungen Ihrer
Autovermietung nach.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH MEIN FAHRZEUG ERHALTE?
Bevor Sie den Vertrag unterzeichnen und mit Ihrem Mietauto abfahren, sollten Sie
sich etwas Zeit nehmen, um sich mit Ihrem Mietfahrzeug vertraut zu machen. Sie
sollten die Art des Benzins und den Stand beim Benzin überprüfen, ebenso wie die
Scheinwerfer, die Notfallausrüstung, die Scheibenwischer, die Türschlösser usw.
Bitte schauen Sie in Anwesenheit von einem Mitarbeiter des Autoverleihs nach, ob
sich Kratzer, Dellen oder sonstige Beschädigungen am Fahrzeug befinden. Diese
sollten aufgezeichnet werden. Es ist empfehlenswert, vor der Abholung und nach
der Rückgabe Fotos von dem Auto zu machen, dann ist eindeutig nachweisbar, wie
der Zustand des Fahrzeugs bei der Rückgabe ist.
MUSS ICH EINE KAUTION HINTERLEGEN, WENN ICH MEIN MIETAUTO ABHOLE?
Ja, der Autoverleih verlangt eine Kaution, die zeitweise auf der Kreditkarte des
Hauptfahrers reserviert wird, um eventuelle Schäden oder einen Diebstahl während
der Mietzeit abzudecken Die Kaution wird während der Mietzeit eingehalten und
wird innerhalb von sieben Geschäftstagen wieder freigegeben, nachdem Sie das
Fahrzeug am Ende der Mietzeit ohne Schäden wieder zurückgegeben haben. Sollten
die finanziellen Mittel auf der Kreditkarte des Hauptfahrers für die Kaution
nicht ausreichen, dann kann der Autoverleih sich weigern, das Fahrzeug zu
übergeben. Die Mitarbeiter am Schalter können auch darauf bestehen, dass Sie
eine zusätzliche Abdeckung bei ihnen erwerben. Dies ist bei Autoverleihs eine
übliche Praxis.
WELCHEN SCHUTZ / WELCHE ABDECKUNG ERHALTE ICH FÜR MEIN FAHRZEUG AM SCHALTER?
Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen für die Abdeckung, bevor Sie den
Mietvertrag am Schalter unterzeichnen, um zu erfahren, ob etwas ausgeschlossen
oder beschränkt ist. Standardpolicen schließen üblicherweise Dinge wie
Windschutzscheiben, Glas, Räder, Reifen, Fahrgestell, Inneres, persönlichen
Besitz sowie Abschleppgebühren, Gelände-Zeit und zusätzliche Ausstattung wie
Kindersitze und GPS-Geräte aus. Bitte beachten Sie, dass Ihre Deckung durch
Fahrlässigkeit, Einfüllen von falschem Benzin oder einen Verstoß gegen den
Mietvertrag (wie zum Beispiel Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen)
außer Kraft gesetzt wird.
WELCHE ZUSÄTZLICHE DECKUNG KANN ICH BEI DEN MITARBEITER AM SCHALTER KAUFEN?
Die am häufigsten gekaufte zusätzliche Deckung ist eine Vollkaskoversicherung
(Super Collision Damage Waiver - SCDW). Eine SCDW-Police kann diejenigen Teile
des Fahrzeugs abdecken, die von der üblichen Teilkaskoversicherung des
Unternehmens nicht abgedeckt werden. Dazu gehören Fenster, Räder und Reifen und
der Selbstbehalt wird verringert oder sogar auf Null reduziert, so dass Sie bei
der Abholung keine Kaution hinterlegen oder etwas für Schäden bezahlen müssen.
WELCHE ABDECKUNG BIETET ECONOMYBOOKINGS.COM?
Wir bieten das Produkt EconomyBookings.com Full Coverage an. Am Schalter
reserviert die Autovermietung einen Betrag für die Sicherheitskaution auf Ihrer
Kreditkarte. Sollte das Fahrzeug während Ihrer Mietzeit beschädigt oder
gestohlen werden, dann wird der Autoverleih einen Geldbetrag von Ihrer Kaution /
Ihrem Selbstbehalt einhalten, der Ihnen von EconomyBookings.com zurückerstattet
wird, sofern Sie vor der Abholung Full Coverage erworben haben. Bitte beachten
Sie, dass der Autoverleih nicht darüber informiert ist, wenn Sie
EconomyBookings.com Full Coverage gekauft haben.
MUSS ICH EINE KAUTION HINTERLEGEN, WENN ICH ECONOMYBOOKINGS.COM COMPLETE
COVERAGE ERWORBEN HABE?
Ja, Sie müssen dennoch eine Kaution hinterlegen. EconomyBookings.com Complete
Coverage erstattet Ihnen den Geldbetrag zurück, den der Autoverleih von Ihrer
Kaution eingehalten hat, wenn Ihr Mietfahrzeug beschädigt oder gestohlen wurde.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH KEINE E-MAIL MIT EINEM BESTÄTIGUNGSGUTSCHEIN ERHALTEN
HABE?
Loggen Sie sich in "Meine Buchungen" ein, wo Sie jederzeit den Stand Ihrer
Buchung überprüfen können. Wir bestätigen die meisten Buchungen sofort, jedoch
spätestens innerhalb von 48 Stunden. Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden keine
Bestätigung erhalten, dann wenden wir uns mit einer Erklärung an Sie.
KANN ICH FÜR NICHT GENUTZTE ZEIT EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN, WENN ICH MEIN
MIETFAHRZEUG FRÜHER ZURÜCKGEBE?
Der Preis Ihrer Anmietung wird auf der Grundlage des Abhol- und
Rückgabezeitpunkts und des jeweiligen Datums berechnet, die in Ihrem Mietvertrag
festgelegt wurden. Sie erhalten keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit,
wenn Sie das Fahrzeug später abholen oder früher zurückbringen.
WARUM HAT MIR DER AUTOVERLEIH EINEN HÖHEREN BETRAG IN RECHNUNG GESTELLT?
Die möglichen Gründe, warum der Autoverleih Sie direkt mit zusätzlichen Kosten
belastet, finden sich in Ihrem Vertrag über die Anmietung des Fahrzeugs. Dabei
kann es sich zum Beispiel um Beschädigungen am Fahrzeug, Strafgebühren,
Parktickets, zusätzliche Extras oder Kosten für das Wiederauftanken handeln.
Wenn der Autoverleih Ihnen einen zu hohen Betrag angerechnet hat, dann gehen Sie
bitte auf unserer Webseite zum Abschnitt "Kontakte" und füllen Sie dort das
Formular aus, das Sie unter "Ihre Mietzeit ist abgelaufen und Sie haben eine
Anfrage an unseren Kunden Support Service" finden und dann "Autoverleih stellt
zu hohe Kosten in Rechnung".
WIE KANN ICH EINEN ANSPRUCH GELTEND MACHEN?
Sie können einen Anspruch geltend machen, indem Sie unser Support Team über den
Abschnitt "Kontakte" auf unserer Webseite kontaktieren und dann ein Formular zum
entsprechenden Thema ausfüllen.
WIE LEGE ICH EIN KONTO AN?
Sie können problemlos alle Ihre Buchungen (Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft)
einsehen und verwalten. Gehen Sie zum Abschnitt "Meine Buchungen" oben auf der
Homepage der EconomyBookings.com Webseite, klicken Sie darauf, klicken Sie auf
"Anmelden", geben Sie eine E-Mailadresse und ein Passwort ein, die Sie für Ihre
Buchungsnummer nutzen möchten und dann klicken Sie auf Anmelden / Registrieren,
um ein Konto zu erstellen. Verifizieren Sie Ihr Konto durch eine E-Mail, die Sie
direkt im Anschluss erhalten. Nun sind Sie bereit, sich einzuloggen, Ihr Profil
zu bearbeiten und Ihre Buchungen zu verwalten.
MUSS ICH EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR BEZAHLEN, WENN ICH DAS FAHRZEUG AUSSERHALB DER
GESCHÄFTSZEITEN ABHOLEN MÖCHTE?
Dieser Service wird von einigen Fahrzeugvermietungsunternehmen an einigen Orten
angeboten. Es fällt eine zusätzliche Gebühr dafür an. Wenn Sie das Fahrzeug
außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben möchten, müssen Sie den
Autoverleih im Voraus darüber informieren.
WAS IST, WENN MEIN FLUG VERSPÄTET IST ODER STORNIERT WURDE?
Bitte benachrichtigen Sie uns über einen derartigen Vorfall so schnell wie
möglich per E-Mail oder Telefon. Es ist auch nützlich, wenn Sie uns im Voraus
Ihre Flugdaten übermitteln: Der Autoverleih wird über eine Veränderung des
Flugplans informiert sein und hält das Fahrzeug möglicherweise bis zu eine
Stunde lang zurück. EconomyBookings.com übernimmt keine Verantwortung für
Verluste, Schäden oder eine Veränderung von Plänen, weil Ihr Flug verspätet war
oder storniert wurde.


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