www2.hm.com
Open in
urlscan Pro
2a02:26f0:6c00:2b9::a98
Public Scan
Submitted URL: http://url6362.hm.com/ls/click?upn=2EwGfEPoF1uEt5rvseTPQRSIDUUiLiJXUjaWRECj2mQW7AS0Jrkk4cYWOihARiuLDcD6ZCJUOv4qcTiH2lV...
Effective URL: https://www2.hm.com/nl_be/customer-service/legal-and-privacy/privacy-link.html
Submission: On April 06 via api from BE — Scanned from DE
Effective URL: https://www2.hm.com/nl_be/customer-service/legal-and-privacy/privacy-link.html
Submission: On April 06 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis
2 forms found in the DOMGET /nl_be/search-results.html
<form method="get" action="/nl_be/search-results.html" class="menu__search">
<span role="status" aria-live="polite" class="ui-helper-hidden-accessible"></span>
<input id="main-search" data-url="/content/hmonline/nl_be/jcr:content/header/autosuggestsearch.display.html" type="search" data-test="false" name="q" placeholder="Zoek producten" minlength="3" maxlength="200" data-autocomplete-disabled="false"
class="ui-autocomplete-input menu__search_input" autocorrect="off" spellcheck="false" autocomplete="off" aria-label="Zoek producten">
<button class="menu__search_submit" type="submit"><span class="hide-content">Zoek producten</span></button>
</form>
POST
<form class="form js-form-clubjoin" method="POST" novalidate="">
<div class="content">
<div class="inputwrapper required">
<div class="inputwrapper required">
<label class="label" for="club-dob" data-optional="(Optional)">Geboortedatum</label>
<div class="select-date">
<div class="merged-inputs">
<input type="tel" pattern="[0-9]*" inputmode="numeric" name="day" autocomplete="bday-day" class="input-day text-input" id="club-signin-day" placeholder="dd" size="2" maxlength="2">
<span class="divider">/</span>
<input type="tel" pattern="[0-9]*" inputmode="numeric" name="month" autocomplete="bday-month" class="input-month text-input" id="club-signin-month" placeholder="mm" size="2" maxlength="2">
<span class="divider">/</span>
<input type="tel" pattern="[0-9]*" inputmode="numeric" name="year" class="input-year text-input" id="club-signin-year" placeholder="jjjj" size="4" maxlength="4">
</div>
<input type="hidden" value="" required="" id="club-dob" name="birthDate" class="input-date " data-validation-required-text="U moet een geldige geboortedatum invoeren" data-min-age="16"
data-min-age-text="Je moet ten minste {0} jaar oud zijn om lid te worden" data-validation-minlength-text="Voer de vier cijfers van je geboortejaar in" data-format-text="Verkeerd formaat" data-show-text-after-this="true"
data-validation-birthdate="true">
</div>
<div class="input-info">H&M wil je verrassen op je verjaardag</div>
</div>
<div class="inputwrapper full">
<input class="checkbox-input" type="hidden" value="true" name="hmClubJoin">
<input value="true" type="checkbox" class="checkbox-input" id="upgrade-create-account-fashion-news" name="hmNewsSubscription">
<label class="checkbox-label " for="upgrade-create-account-fashion-news"> Ja, e-mail mij aanbiedingen, style-updates en speciale uitnodigingen voor sales en evenementen. </label>
<p class="checkbox-description">Zou je willen dat je inbox stijlvoller was? Geen probleem, abonneer je gewoon op onze nieuwsbrief. Lees wat er zoal gebeurt in de wereld van mode, beauty en interieur. Bovendien krijg je bonuscheques,
verjaardagsaanbiedingen en speciale uitnodigingen voor verkoop en evenementen - allemaal rechtstreeks in je inbox!</p>
</div>
<p class="text">Door op Aanmelden te klikken, ga ik akkoord met de <a data-remodal-trigger="terms-and-conditions" class="underline">Algemene voorwaarden</a> van het H&M Lidmaatschap.</p>
<p class="text">Om je de volledige lidmaatschapservaring te kunnen bieden, verwerken wij je persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met de
<a data-remodal-trigger="privacy-notice" href="/nl_be/customer-service/legal-and-privacy/privacy-notice-hm-club-link.html" class="underline">Privacyverklaring</a> van H&M.</p>
<button type="submit" class="button large js-submit-clubjoin">Lid worden</button>
</div>
</div>
</form>
Text Content
Welkom! Hm.com werkt het beste met JavaScript ingeschakeld, zet het aan en geniet van de nieuwste mode! Navigatie overslaan HM.com Menu * Inloggen MIJN ACCOUNT Inloggen * MIJN ACCOUNT * Membership info * Nog geen member? Meld je hier aan! * MIJN ACCOUNT * Membership info * UITLOGGEN * Zoek producten * Favorieten * Winkelmandje(0) Zoek producten * Inloggen MIJN ACCOUNT * Dames Toggle submenu for the Dames deparment Toggle submenu for the Dames deparment * Dames * Nieuwe artikelen * Nieuwe artikelen * Alles bekijken * Kleding * Schoenen en accessoires * Lingerie & Nachtkledij * Badmode * Trending Now * Trending Now * Trend edit * Heldere kleuren * Spring shift * Seamless Sportswear * Welkom bij Hôtel Hennes * Winkelen op product * Winkelen op product * Bovenstukken * Blazers * Jurken * Hemden en blouses * Truien met kap en sweatshirts * Broeken * Jeans * Cardigans en truien * Jassen en mantels * Jumpsuits & Rompers * Lingerie * Nachtkleding * Loungewear * Badmode & Strandkledij * Shorts * Rokken * Basics * Accessoires * Beauty * Schoenen * Sokken en panty's * Sportkleding * Petite Kleding * Grote maten * Mama collectie * Hondenkleding en -accessoires * H&M Take Care * Premium Selection * Alles bekijken * Aanbiedingen * Aanbiedingen * Word lid: 10% korting * Cadeaus * Cadeaus * Gift Cards * Cadeaugids * Duurzaamheid * Duurzaamheid * H&M x Sellpy * Onze producten * H&M Take Care * Meer Informatie * Higg Index * Magazine * Magazine * Magazine * Shop voor Gelegenheid * Shop voor Gelegenheid * Loungewear * Kantoorkleding * Bruiloft * Feestkledij * Dames * Toggle submenu for the Dames deparment * Heren Toggle submenu for the Heren deparment Toggle submenu for the Heren deparment * Heren * Nieuwe artikelen * Nieuwe artikelen * Alles bekijken * Kleding * Schoenen en accessoires * Sportkleding * Aanbiedingen * Aanbiedingen * Word lid: 10% korting * Socken 3 voor 2 * Actuele trends * Actuele trends * Co-ord sets * Muziek, films & logo's * Multipacks * H&M Essentials * Winkelen op product * Winkelen op product * Alles bekijken * T-shirts en singlets * Hoodies & Truien * Shorts * Hemden * Broeken * Jeans * Jassen * Blazers & Kostuums * Schoenen * Accessoires * Basics * Sportkleding * Badmode & Strandkledij * Sokken * Ondergoed * Nachtkledij & Loungewear * Knitwear * Cardigans & truien * Premium Selection * H&M Take Care * Cadeaus * Cadeaus * Gift Cards * Cadeaugids * Duurzaamheid * Duurzaamheid * Higg Index * Onze producten * H&M Take Care * Meer Informatie * Heren * Toggle submenu for the Heren deparment * Divided Toggle submenu for the Divided deparment Toggle submenu for the Divided deparment * Divided * Nieuwe artikelen * Nieuwe artikelen * Kleding * Schoenen en accessoires * Aanbiedingen * Aanbiedingen * Word lid: 10% korting * Actuele trends * Actuele trends * Loose Straight Jeans * Y2k FASHION * Winkelen op product * Winkelen op product * Alles bekijken * Jurken * Cardigans en truien * Broeken en leggings * Jeans * Bovenstukken * Badmode * Jassen en mantels * Divided - Basics * Truien met kap en sweatshirts * Schoenen * Accessoires * Bloezen * Ondergoed & Slaapkledij * Rokken * Jumpsuits & Rompers * Shorts * H&M Take Care * Cadeaus * Cadeaus * Cadeaukaarten * Cadeaugids * Duurzaamheid * Duurzaamheid * H&M x Sellpy * Higg Index * Onze producten * H&M Take Care * Meer Informatie * Divided * Toggle submenu for the Divided deparment * Baby Toggle submenu for the Baby deparment Toggle submenu for the Baby deparment * Baby * Aanbiedingen * Aanbiedingen * Word lid: 10% korting * Must-haves onder € 9,99 * Pasgeboren * Pasgeboren * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Accessoires * Outdoor-Kleidung * Schoenen * Baby Meisjes * Baby Meisjes * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Outdoor-Kleidung * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleding * Baby Jongens * Baby Jongens * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Buitenkledij * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleding * winkel op product * winkel op product * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Outdoor kleding * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleding * Actuele trends * Actuele trends * Maternity wear * Baby Exclusive * Multipacks * The comic prints shop * Basics * Duurzaamheid * Duurzaamheid * Higg Index * Onze producten * H&M Take Care * Meer Informatie * Cadeaus * Cadeaus * Cadeaukaarten * Cadeaugids * Baby * Toggle submenu for the Baby deparment * Kinderen Toggle submenu for the Kinderen deparment Toggle submenu for the Kinderen deparment * Kinderen * Aanbiedingen * Aanbiedingen * Broeken en jeans vanaf €9.99 * Must-haves onder € 9,99 * Word lid: 10% korting * Meisjes 2-8 J * Meisjes 2-8 J * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Buitenkledij * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleren * Sportkleding * Jongens 2-8 J * Jongens 2-8 J * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Buitenkleding * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleren * Sportkleding * Meisjes 9-14 J * Meisjes 9-14 J * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Buitenkledij * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleren * Feest & Gelegenheden * Sportkleding * Jongens 9-14 J * Jongens 9-14 J * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Buitenkleding * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleren * Feest & Gelegenheden * Sportkleidung * Nach Produkt einkaufen * Nach Produkt einkaufen * Alles bekijken * Nieuwe Artikelen * Kledij * Outdoor-Kleidung * Accessoires * Schoenen * Verkleedkleding * Sportkleidung * Actuele trends * Actuele trends * Multipacks * Kids Exclusive * Personageshop * Collectie gezin * Harry Potter x H&M * Carnavalskleding/Verkleedkleding * Kinderkamer * Kinderkamer * Alles bekijken * Cadeaus * Cadeaus * Gift Cards * Cadeaugids * Duurzaamheid * Duurzaamheid * Ons werk * Higg Index * Onze producten * H&M Take Care * Meer Informatie * Kinderen * Toggle submenu for the Kinderen deparment * H&M HOME Toggle submenu for the H&M HOME deparment Toggle submenu for the H&M HOME deparment * H&M HOME * Nieuwe artikelen * Nieuwe artikelen * Nieuwe home- en interieurproducten * Aanbiedingen * Aanbiedingen * Word lid: 10% korting * Winkelen op kamer * Winkelen op kamer * Slaapkamer * Woonkamer * Kinderkamer * Keuken * Badkamer * Outdoor * Actuele trends * Actuele trends * Bestsellers * Pastel Colors * Stro, rotan & jute * Lichte & natuurlijke tinten * Licht linnen * Easter essentials * Winkelen op product * Winkelen op product * View All * Decoratie * Kussens & Kussenovertrekken * Bedlinnen * Servies & Tafelgerei * Kookgerei & Bakgerei * Opbergruimte & Organiseren * Bad & Douche Accessoires * Dekens * Gordijnen * Tapijten * Meubilair * Verlichting * Thuiskleding * Inpakpapier * Speelgoed * Kerstdecoratie * Shop by Concept * Shop by Concept * Premium Selection * Duurzaamheid * Duurzaamheid * Onze producten * Meer Informatie * Cadeaus * Cadeaus * Gift Cards * Cadeaugids * H&M HOME * Toggle submenu for the H&M HOME deparment * Promotie Toggle submenu for the Promotie deparment Toggle submenu for the Promotie deparment * Promotie * DAMES * DAMES * Petite Kleding * Alles bekijken * Last chance * Jurken * Bovenstukken * Bloezen * Knitwear * Cardigans en truien * Jassen en mantels * Blazers en gilets * Basics * Broeken * Jeans * Rokken * Jumpsuits * Shorts * Lingerie * Nachtkledij & Loungewear * Sokken en panty's * Sportkleding * Swimwear * H&M+ grote maten * Mama collectie * Accessories * Schoenen * Beauty * Divided * Truien met kap en sweatshirts * Premium Selection * DIVIDED * DIVIDED * Alles bekijken * Last chance * Bovenstukken * Basics * Jassen en mantels * Schoenen * Accessoires * Bloezen * Rokken * Broeken en leggings * Jeans * Hoodies en sweatshirts * Shorts * Badmode * Ondergoed & Slaapkledij * Jurken * Jumpsuits & Rompers * Cardigans en truien * HEREN * HEREN * Alles bekijken * Last Chance * Cardigans en truien * Jassen * Truien met kap en sweatshirts * Broeken * Hemden * Jeans * Blazers en pakken * T-shirts en singlets * Basics * Sportkleding * Ondergoed * Nachtkledij & Loungewear * Sokken * Schoenen * Last chance * Shorts * Swimwear * Accessoires * Extended Sizes * Premium Selection * Baby * Baby * Newborn * Baby Meisjes * Baby Jongens * Alle producten bekijken * Last chance * KINDEREN * KINDEREN * Meisjes * Jongens * Alle producten bekijken * Last chance * H&M HOME * H&M HOME * Alles bekijken * Last chance * Slaapkamer * Woonkamer * Badkamer * Kinderkamer * Keuken * Buiten * Beddengoed * Kussens * Gordijnen * Tapijten * Dekens * Decoratie * Opberging * Tafelkleden * Tafellopers * Placemats * Servetten * Badmatten * Douchegordijnen * Badjassen * Thuiskleding * Meubilair * Verlichting * Inpakpapier * Promotie * Toggle submenu for the Promotie deparment * Duurzaamheid Toggle submenu for the Duurzaamheid deparment Toggle submenu for the Duurzaamheid deparment * Duurzaamheid * Ons werk * Ons werk * The latest * Let's change * Let’s innovate * Let's be fair * Let 's be for all * Let's be transparent * Let's clean up * Let's close the loop * Conscious-punten * Lof van anderen * Onze producten * Onze producten * Conscious choice uitgelegd * Dames * Baby * Kinderen * Heren * H&M HOME * Divided * H&M Take Care * H&M Take Care * Herstel, vermaak en vernieuw! * Onze inzet * Onze inzet * H&M Group Sustainability Strategy * H&M Group Sustainability Report * H&M Foundation * Duurzaamheid * Toggle submenu for the Duurzaamheid deparment Klantenservice Fashion News Store Locator More Links H&M Android app H&M Iphone app Retourzendingen Modus 'hoog contrast' inschakelen * HM.com * Klantenservice * Juridische bepalingen & Privacy * Privacyverklaring Navigatie overslaan Menu * Shoppen bij H&M * Online shoppen * Winkel zoeken * Zoeken in de winkel * In-store Mode * Scan & Find * Visual Search * Onze winkels * Levering * Betalingen * Retourzendingen * Transportbeperkingen * Cadeaukaarten * Cadeaukaarten * Controleer je saldo * Algemene voorwaarden * Maattabel * Dames * Heren * Baby & Kids * H&M HOME * Product en kwaliteit * Kwaliteit * Onderhoud van je kleding * Teruggeroepen artikelen * Productduurzaamheid * Conscious choice products explained * Higg Index * H&M-lidmaatschap * Member * H&M Lidmaatschap Algemene Voorwaarden * Juridische bepalingen & Privacy * Privacyverklaring * Algemene voorwaarden * Alternatieve geschillenbeslechting * Algemene voorwaarden Klantenbeoordelingen & -evaluaties * Algemene voorwaarden #HMxME * Contact * Bedrijfsgegevens * Carrière bij H&M * H&M HOME * H&M HOME * Onderhoudsinstructies voor meubels * Ontbrekende onderdelen * Montage-instructies H&M GROEP PRIVACYVERKLARING Klantenengagement inzake databescherming en privacy De bescherming van persoonlijke gegevens en jouw privacy is van het grootste belang voor de H&M Group. Met deze privacyverklaring willen we duidelijk, beknopt en transparant communiceren over het verzamelen, gebruiken, verwerken, opslaan enz. van persoonlijke gegevens met betrekking tot klanten van de H&M Group. De H&M Group bestaat uit verbonden bedrijven van H & M Hennes & Mauritz AB en zijn merken; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket en Afound. Binnen de context van deze privacyverklaring betekent "klant van H&M Group" een voormalige, huidige en potentiële klant of gebruiker van een product of dienst aangeboden door een verbonden bedrijf of merk van de H&M Group, een bezoeker aan een van onze officiële websites of winkels, deelnemer aan een loyaliteitsprogramma of lid van een gemeenschap. Principes De H&M Groep geeft blijk van zijn engagement inzake databescherming en privacy door de volgende principes in acht te nemen. H&M maakt op wettelijke, eerlijke, correcte en transparante wijze gebruik van persoonsgegevens. H&M verzamelt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk, en uitsluitend voor wettelijke doeleinden. H&M bewaart niet meer gegevens dan noodzakelijk noch langer dan noodzakelijk. H&M beschermt persoonsgegevens met de vereiste veiligheidsmaatregelen. Waarom verwerken we jouw gegevens? We gebruiken en verwerken jouw persoonlijke gegevens als jij bijvoorbeeld online of in de winkel onze producten koopt, onze website bezoekt of contact opneemt met onze klantendienst. Voorbeelden van persoonlijke gegevens zijn volledige naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, rijksregisternummer, betalingsinformatie, aankoop-, bestel- en gebruiksgeschiedenis, IP-adres, Member ID en andere relevante informatie (bijv. informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantendienst). Onder elk specifiek gedeelte van deze privacyverklaring krijg je meer informatie over het doel voor de verwerking van de informatie. Wie is verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonsgegevens? Het Zweedse bedrijf H & M Hennes & Mauritz GBC AB is de hoofdverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze privacyverklaring. Omdat de H&M Group uit verschillende rechtspersonen bestaat, is de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens afhankelijk van de situatie waarin uw persoonlijke gegevens verzameld zijn. Het Zweedse bedrijf H & M Hennes & Mauritz GBC AB is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens zoals beschreven in alle gedeeltes van dit privacybeleid, behalve waar expliciet vermeld wordt dat de H & M Hennes & Mauritz N.V. verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. In elk specifiek gedeelte vindt u informatie over de toewijzing van verantwoordelijkheden en de manier waarop rechten uitgeoefend kunnen worden. De volgende rechtspersonen zijn gegevensbeheerders met betrekking tot u: Identiteit van de gegevensverwerker(s) van de H&M Groep. H & M Hennes & Mauritz GBC AB Mäster Samuelsgatan 46 106 38 Stockholm Zweden Bedrijfsregistratie: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office Geautoriseerd vertegenwoordiger: Helena Helmersson Btw-nummer: VAT NO. SE556070171501. H & M Hennes & Mauritz N.V. Adres: c/o H&M Hennes & Mauritz GBC AB, Mäster Samuelsgatan 46, 106 38 Stockholm Btw-nummer: 0465.925.741 Naar de hierboven vermelde gegevensverwerker(s) van de H&M Groep wordt in deze volledige Privacyverklaring individueel of collectief verwezen als "H&M", "we" of "ons". Onder bepaalde omstandigheden wordt de verantwoordelijkheid voor gegevensbescherming en jouw privacy gedeeld met derden, zoals bank- en financiële instellingen, postdiensten of aanbieders van elektronische communicatie. Meer informatie hierover is te vinden onder elk specifiek onderdeel van deze privacyverklaring. Waar verwerken we uw gegevens? Je persoonlijke gegevens worden doorgaans opgeslagen in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (”EER”), maar kunnen ook, indien nodig, worden overgedragen aan of verwerkt worden in een land buiten de EU/het EER-gebied. Een dergelijke overdracht van je persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met de geldende wetten en zonder je statutaire rechten te ondermijnen. Van tijd tot tijd kunnen we persoonsgegevens van de EU/EER overdragen aan een derde land dat door de Europese Commissie niet werd goedgekeurd als een veilig land voor een dergelijke overdracht (adequaatheidsbeslissing). Indien van toepassing zal H&M standaard contractuele bepalingen toepassen om een gelijkaardig beschermingsniveau te garanderen binnen de EU/EER of andere wettelijke gronden voor overdracht. Wie heeft toegang tot jouw gegevens? Jouw wettelijke gegevens zijn uitsluitend beschikbaar en toegankelijk voor wie ze nodig heeft om voorgemelde verwerking uit te voeren. In de mate van het nodige kunnen je gegevens worden gedeeld tussen de ondernemingen en merken van de H&M Groep met leveranciers en onderaannemers (verwerkers en sub-verwerkers) die bepaalde taken uitvoeren voor rekening van H&M en met onafhankelijke derde partijen. Daarnaast kunnen we uw persoonsgegevens ook verstrekken aan derden, indien wij redenen hebben om aan te nemen dat het gebruiken of verstrekken van dergelijke informatie noodzakelijk of raadzaam is om: (i) onderzoek te doen naar mogelijke overtredingen van de wet; (ii) iemand te identificeren, te contacteren of gerechtelijke stappen te ondernemen tegen iemand die mogelijk een overeenkomst met ons schendt; (iii) onderzoek te doen naar beveiligingslekken of samen te werken met overheidsinstanties op grond van een juridische kwestie; of (iv) onze rechten, veiligheid of eigendommen te beschermen, met inbegrip van het voorkomen van fraude. Wij behouden ons het recht voor alle persoonsgegevens die wij over u hebben door te geven in het geval van een fusie met of een overname door een derde partij, een andere zakelijke transactie zoals een reorganisatie, of indien een dergelijke transactie wordt voorgesteld. Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? H&M is niet gemachtigd om persoonsgegevens te verzamelen, verwerken, gebruiken, op te slaan enz. zonder geldige wettelijke grond. De wettelijkheid kan worden afgeleid uit je toestemming, door een contract, statutaire verplichtingen of uit ons legitieme belang als onderneming. Voor elke specifieke verwerkingsdoelstelling inzake het verwerken van de persoonsgegevens die we bij jou vergaren, delen we je mee welke wettelijke grond van toepassing is, en welke rechten je kunt uitoefenen, zowel indien het aanleveren van persoonsgegevens wettelijk vereist is of vereist wordt om een contract te sluiten, als wanneer het verplicht is om de persoonsgegevens te bezorgen en de mogelijke gevolgen indien je ervoor kiest dat niet te doen. Wat zijn je rechten? Recht op toegang: Je hebt het recht om op elk moment informatie in te winnen over de persoonlijke gegevens die we over jou bijhouden. Je kunt Klantenservice contacteren dat je je persoonlijke gegevens zal bezorgen via e-mail. Recht op meeneembaarheid: Wanneer H&M je persoonlijke gegevens verwerkt langs geautomatiseerde weg op basis van je toestemming of op grond van een overeenkomst heb je recht op de overdracht van een kopie van je gegevens naar jou of naar een andere partij in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit geldt alleen voor de persoonlijke gegevens die je bij ons hebt ingediend. Recht op correctie: Je hebt het recht om correctie van je persoonsgegevens aan te vragen indien deze onjuist zijn, met inbegrip van het recht om onvolledige persoonlijke gegevens aan te vullen. Als je een H&M-lidmaatschap hebt, kun je je persoonlijke gegevens bewerken op je lidmaatschapspagina. Recht op wissen: U hebt altijd het recht om uw door H&M verwerkte persoonlijke gegevens te wissen. In de volgende gevallen kan mogelijk niet aan uw verzoek worden voldaan: * je hebt een lopende zaak bij de Klantenservice * je hebt een openstaande bestelling die nog niet of slechts gedeeltelijk is verzonden * u hebt een uitstaand saldo bij H&M, ongeacht de betaalmethode Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang: Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van een rechtmatig belang van H&M. H&M zal niet doorgaan met het verwerken van de persoonlijke gegevens, tenzij we een legitieme reden voor de verwerking kunnen aantonen die je belangen en rechten overstijgt of als gevolg van juridische claims. Je kunt je op de volgende manieren afmelden van direct marketing: * door de instructies in elke marketingmail te volgen * door de instellingen van je H&M-account te bewerken Recht op beperking: Je hebt het recht om te vragen dat H&M de verwerking van je persoonlijke gegevens beperkt onder de volgende omstandigheden: * als u bezwaar maakt tegen de verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang van H&M, zal H&M alle verwerking van dergelijke gegevens beperken in afwachting van de controle van het gerechtvaardigde belang. * als je beweert dat je persoonlijke gegevens onjuist zijn, moet H&M elke verwerking van dergelijke gegevens beperken in afwachting van de verificatie van de juistheid van de persoonlijke gegevens. * als de verwerking onwettig is, kun je je verzetten tegen het wissen van je persoonlijke gegevens en in plaats daarvan een verzoek indienen tot beperking van het gebruik van je persoonlijke gegevens * als H&M de persoonlijke gegevens niet langer nodig heeft, maar het wel nodig is voor jouw verdediging tegen rechtsvorderingen. Hoe oefen je je rechten uit? We nemen gegevensbescherming zeer serieus. Als u uw hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen of als u vragen hebt over ons privacybeleid of onze verwerking van uw gegevens, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via dataprotection.be@hm.com. Als je een H&M Account hebt of H&M Member bent, dan kan je je recht op toegang, overdraagbaarheid en rechtzetting uitoefenen op je accountpagina's, waar je je account ook kunt wissen. Functionaris voor gegevensbescherming: We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld om ervoor te zorgen dat we je persoonlijke gegevens continu op een open, nauwkeurige en legale manier verwerken. Je kunt onze functionaris voor gegevensbescherming contacteren op dataprotection.be@hm.com en DPO als onderwerp schrijven. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: Als u klachten heeft over de manier waarop H&M Group uw persoonsgegevens en privacy verwerkt en beschermt, heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Zweedse autoriteit voor privacybescherming (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY) of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont. Updates voor onze privacyverklaring: Het is mogelijk dat we onze privacyverklaring moeten bijwerken. De nieuwste versie van de Privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. De revisiegeschiedenis vind je in paragraaf Wijzigingen van deze Privacyverklaring. * ONLINE SHOPPEN Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? We gebruiken je persoonsgegevens om je de informatie, producten en diensten te verstrekken die je online bij ons aanvraagt of aankoopt. In deze context gebruiken we je persoonlijke gegevens om je aankoop- en betalingstransacties te kunnen verwerken, en om je leveringen, claims, retouren en terugbetalingen op een veilige en doeltreffende manier te beheren. Bestel- en betalingsgegevens die voor het bovenstaande doel zijn verzameld, zullen onder bepaalde voorwaarden en beperkingen ook worden gebruikt voor marketing-, bedrijfsontwikkelings- en analysedoeleinden, om fraude en diefstal in verband met online verkoop op te sporen en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Hoe gebruiken we je persoonlijke gegevens? De persoonlijke gegevens die we rechtstreeks van u hebben verkregen bij het doen van een aankoop of betaling, worden alleen gebruikt voor zover nodig voor het voltooien van die aankoop en om de gevraagde producten en diensten te leveren. Als u een bestelling plaatst, een betaling doet, een product retourneert of zich aanmeldt voor een financiële dienst, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om uw identiteit en uw vermogen om een contract aan te gaan te verifiëren, te controleren dat de financiële informatie die u ons verstrekt juist is, fraudecontroles uit te voeren of andere illegale activiteiten te voorkomen. Hoe gebruiken we je persoonlijke gegevens? De persoonlijke gegevens die we van je hebben gekregen bij het doen van een aankoop of betaling, worden alleen gebruikt voor zover nodig voor het voltooien van die aankoop en om de gevraagde producten en diensten te leveren. Wanneer je een bestelling plaatst, een betaling doet, een product retourneert of je aanmeldt voor een financiële dienst, gebruiken we je persoonlijke gegevens om je identiteit en je vermogen om een contract aan te gaan te verifiëren, te controleren dat de financiële informatie die je ons verstrekt juist is, je kredietwaardigheid na te trekken, fraudecontroles uit te voeren of andere illegale activiteiten te voorkomen. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We kunnen je persoonsgegevens binnen de H&M Group delen wanneer dat nodig is om het beoogde doel te bereiken. Om dezelfde reden worden persoonsgegevens ook gedeeld met leveranciers die bepaalde taken namens ons uitvoeren, zoals het afhandelen van bestellingen en het verwerken van betalingen. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. We kunnen van tijd tot tijd persoonsgegevens delen met onafhankelijke derden, zoals aanbieders van elektronische communicatie, banken en postdiensten. Houd er rekening mee dat veel van deze ontvangers onafhankelijk een recht of verplichting hebben om je persoonsgegevens namens zichzelf te verwerken. Behalve zoals hierin expliciet vermeld zullen wij uw gegevens nooit doorgeven aan, verkopen aan of ruilen met derden. Wat is de rechtsgrond om uw persoonsgegevens te verwerken? Wanneer H&M producten en diensten aan jou beschikbaar stelt, zal H&M je persoonlijke gegevens verwerken die nodig zijn om een contract met je te sluiten en om te voldoen aan alle verplichtingen die voortkomen uit dat contract, ongeacht of het contract verwijst naar een bestelling en betaling, of het gebruik van andere diensten die door ons of door derden worden geleverd. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens? We bewaren en verwerken je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen. We kunnen je gegevens echter blijven gebruiken en opslaan voor aanvullende doeleinden. Bestelgegevens worden ook gebruikt voor de ontwikkeling en verbetering van producten, diensten en toeleveringsketens. Bestelgegevens worden ook gebruikt voor de beveiliging en veiligheid door fraudedetectie en verliespreventie. Als u een gebruiker bent van een H&M-account of lid bent met een H&M Membership, zullen we uw factuurgegevens blijven gebruik voor zover dat nodig is om onze beloften na te komen en om Advertenties en aanbiedingen volgens uw verwachtingen aan te bieden. Naast het bovenstaande zijn we, met het oog op de naleving van wetgeving genoodzaakt om je bestelgegevens te blijven opslaan en soms te gebruiken om te voldoen aan de toepasselijke belasting- en boekhoudwetgeving en om consumentenrechten te beschermen. Je kunt meer lezen over waarom en hoe H&M Group persoonlijke gegevens hergebruikt in elk gedeelte van deze privacyverklaring. * SHOPPEN IN DE WINKEL Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens? De H & M Hennes & Mauritz N.V. is de hoofdverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van shoppen in de winkel. Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? We gebruiken je persoonlijke gegevens om je aankoop- en betalingstransacties te kunnen verwerken, en om je claims, retouren en terugbetalingen op een veilige en doeltreffende manier te beheren. Betalingsgegevens die voor het bovenstaande doel zijn verzameld, zullen onder bepaalde voorwaarden en beperkingen ook worden gebruikt voor bedrijfsontwikkelings- en analysedoeleinden, om fraude en diefstal in verband met verkoop op te sporen en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. We bieden wifi in veel van onze winkels voor jouw gemak en voor analytische doeleinden. Je kunt hierover meer informatie vinden in de specifieke privacyverklaring voor wifi in de winkel. De verwerking van je persoonsgegevens voor camerabewaking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang als bedrijf. Hoe gebruiken we je persoonlijke gegevens? De persoonlijke gegevens die we rechtstreeks van u hebben verkregen bij het doen van een aankoop, worden alleen gebruikt voor zover nodig voor het voltooien van die aankoop. Als u een betaling doet, een product retourneert of zich aanmeldt voor een financiële dienst, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om uw identiteit en uw vermogen om een contract aan te gaan te verifiëren, te controleren dat de financiële informatie die u ons verstrekt juist is, fraudecontroles uit te voeren of andere illegale activiteiten te voorkomen. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We kunnen je persoonsgegevens binnen de H&M Group delen wanneer dat nodig is om het beoogde doel te bereiken. Om dezelfde reden worden persoonsgegevens ook gedeeld met leveranciers die bepaalde taken namens ons uitvoeren, zoals het afhandelen van bestellingen en het verwerken van betalingen. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. We kunnen van tijd tot tijd persoonsgegevens delen met onafhankelijke derden, zoals aanbieders van elektronische communicatie, banken en postdiensten. Houd er rekening mee dat veel van deze ontvangers onafhankelijk een recht of verplichting hebben om je persoonsgegevens namens zichzelf te verwerken. Behalve zoals hierin expliciet vermeld zullen wij uw gegevens nooit doorgeven aan, verkopen aan of ruilen met derden. Wat is de rechtsgrond om uw persoonsgegevens te verwerken? Wanneer H&M producten en diensten aan jou beschikbaar stelt, zal H&M je persoonlijke gegevens verwerken die nodig zijn om een contract met je te sluiten en om te voldoen aan alle verplichtingen die voortkomen uit dat contract, ongeacht of het contract verwijst naar een aankooptransactie of het gebruik van andere diensten die door ons of door derden worden geleverd. De verwerking van je persoonsgegevens voor camerabewaking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang als bedrijf. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens? We bewaren en verwerken je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen. We kunnen je gegevens echter blijven gebruiken en opslaan voor aanvullende doeleinden. Bestelgegevens worden ook gebruikt voor de ontwikkeling en verbetering van producten, diensten en toeleveringsketens. Bestelgegevens worden ook gebruikt voor beveiliging en veiligheid door fraudedetectie en verliespreventie. Beelden van onze bewakingscamera's bewaren wij maximaal 30 dagen, tenzij wij op grond van de wet of door een overheidsinstantie verplicht zijn om gegevens langer te bewaren en/of te verwerken. Naast het bovenstaande zijn we, met het oog op de naleving van wetgeving, genoodzaakt om je bestelgegevens te blijven opslaan en soms te gebruiken om te voldoen aan de toepasselijke belasting- en boekhoudwetgeving en om consumentenrechten te beschermen. Je kunt meer lezen over waarom en hoe H&M Group persoonlijke gegevens hergebruikt in elk gedeelte van deze privacyverklaring. * ADVERTENTIES EN PROMOTIES Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? We gebruiken uw persoonsgegevens om advertenties en aanbiedingen te genereren en te verzenden, met inbegrip van stijl- en winkelaanbevelingen, meldingen, informatie, enquêtes en uitnodigingen via meerdere communicatiekanalen. Advertenties, promoties en andere directe marketingcommunicatie worden al naargelang uw voorkeuren verspreid via e-mail, sms-berichten, telefoon of de post, en weergegeven in uw mobiele app, socialemediakanalen of webbrowser. Op de online klantervaring te optimaliseren, bieden we u gepersonaliseerde advertenties en promoties aan op basis van algoritmische analyse en voorspellingen van uw voorkeuren, interesses en gedrag. Om onze marketingcommunicatie efficiënter te maken, werken we samen met verschillende aanbieders van sociale media, zoekmachines en advertentienetwerken ('Advertentiepartners'). Lees hieronder meer over onze advertentiepartners. Hoe gebruiken we je persoonlijke gegevens? We gebruiken enkel gegevens die we rechtstreeks van u hebben verkregen wanneer u uw account bij ons hebt aangemaakt, bij ons winkelt, zich abonneert op nieuwsbrieven of op een andere manier contact met ons heeft. We zullen nooit persoonlijke gegevens verkrijgen, gebruiken en opslaan van datahandelaren of andere externe bronnen, noch hebben we toegang tot dergelijke gegevens voor marketingdoeleinden tenzij we dat expliciet zeggen. H&M werkt samen met advertentiepartners zoals Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Pinterest en YouTube om te adverteren op sociale netwerken en met Google voor online advertentienetwerken zoals Google Ads en Google Marketing Platform. Advertentiepartners gebruiken gegevens die door ons worden verstrekt en verzameld via cookies en andere technologieën om uw voorkeuren en interesses te voorspellen en hier rekening mee te houden bij de keuze van de advertenties in de advertentieruimtes die deel uitmaken van hun online advertentienetwerken. Dit is een standaard praktijk in de branche, beter bekend als 'retargeting'. Retargeting stelt ons in staat om advertentiecampagnes te voeren die zo relevant mogelijk zijn voor u, om de efficiëntie en het bereik van advertentiemateriaal te meten, maar ook om de prestaties van advertentiepartners en doeltreffendheid van campagnes te meten. Advertentiepartners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruik van onze websites en diensten op te volgen door de gegevens die zijn opgeslagen op uw apparaat of in apps. Lees meer over cookies en andere traceertechnologieën in de sectie 'Cookies' van deze Privacyverklaring. Als u niet wilt dat wij uw contactgegevens voor dit doel met derden delen, kunt u uw toestemming voor marketing op elk moment intrekken. Dat kan via de Cookie-instellingen onder het hulpgedeelte onderaan de startpagina. Advertentiepartners H&M werkt samen met advertentiepartners zoals Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest en Google. Onze advertentiepartners stellen ons in staat om de juiste doelgroep te identificeren en ermee in contact te komen, om gepersonaliseerde marketinginhoud te creëren en die te distribueren via onze platformen en diensten. Om de inhoud te kunnen kiezen die bij jouw interesses past, kunnen we informatie gebruiken die we van jou hebben gekregen toen je je inschreef voor onze nieuwsbrief of een account aanmaakte, lid werd of een aankoop bij ons deed. We kunnen deze informatie en een klant-ID, bijvoorbeeld een versleuteld e-mailadres of apparaat-ID, delen met derden zoals Facebook en Google, met als doel om je relevante advertenties te laten zien op websites en apps van derden. Om dit te kunnen doen, worden je gegevens vergeleken met de database van die derde. Als er een match wordt gevonden, krijg je promotionele en relevante inhoud te zien in je feed of zoekmachine.Als er geen match wordt gevonden, worden je gegevens veilig verwijderd. We nemen onze verantwoordelijkheid om de persoonlijke gegevens van onze klanten te beschermen heel ernstig en willen je dan ook geruststellen dat deze persoonlijke gegevens op een veilige manier worden behandeld, met behulp van een techniek die hashing wordt genoemd. Hashing zorgt ervoor dat je gegevens zo worden versleuteld dat ze onleesbaar worden voor iedereen, behalve de ontvanger. Alleen die ontvanger kan de gegevens lezen, voor het expliciet bepaalde doel. We kunnen deze gegevens ook koppelen aan de verschillende apparaten die je gebruikt, en we kunnen gegevens over de advertenties verwerken, bijvoorbeeld als je op een advertentie hebt geklikt en vervolgens een aankoop hebt gedaan. Het doel hiervan is om de impact van de advertentie te meten en om facturering voor advertenties mogelijk te maken. Als je niet wilt dat wij je gegevens voor dit doel met derden delen, kun je je toestemming voor marketing op elk moment intrekken. Dat kan via de de Cookie-instellingen onder "Help", onderaan de startpagina. We werken ook samen met Rakuten voor affiliatemarketing (influencers) en om verkeer naar onze websites te leiden. Elke advertentiepartner is verantwoordelijk voor zijn deel van de verwerking als beheerder, inclusief (indien van toepassing) overdracht van persoonlijke gegevens naar landen buiten de EER. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We kunnen uw persoonsgegevens binnen de H&M Group delen wanneer dat nodig is om het beoogde verwerkingsdoel te bereiken. Om dezelfde reden worden persoonsgegevens ook gedeeld met leveranciers die bepaalde taken namens ons uitvoeren, zoals gegevensanalyse en het maken van marketingcontent. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. We kunnen van tijd tot tijd persoonsgegevens delen met onafhankelijke derde partijen, zoals advertentiepartners, mediabureaus en aanbieders van elektronische communicatie. Houd er rekening mee dat veel van deze ontvangende partijen een onafhankelijk recht of verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verwerken als verwerkingsverantwoordelijken. Behalve zoals hierin expliciet vermeld zullen wij uw gegevens nooit doorgeven aan, verkopen aan of ruilen met derden. Wat is de rechtsgrond om uw persoonsgegevens te verwerken? We zullen jouw toestemming vragen voordat we je via e-mail nieuwsbrieven sturen. We zullen jouw toestemming vragen voor marketing op basis van cookiegegevens of andere trackingtechnologie. Als je een lid, accounthouder of abonnee bent, kun je ook via andere kanalen van ons horen, zoals sociale media. Voor deze verwerking steunen we op ons gerechtvaardigde belang als bedrijf om onze advertenties bij jou te promoten. Uw rechten uitoefenen U heeft het recht om uw rechten uit te oefenen tegen H&M met betrekking tot dergelijke persoonsgegevens die in het bezit en beheer van H&M zijn. Persoonlijke gegevens in ons bezit zijn gegevens die we rechtstreeks van u verkrijgen wanneer u bij ons winkelt, een account of lidmaatschap aanmaakt, zich abonneert op nieuwsbrieven of op een andere manier contact met ons heeft. U heeft op elke moment het recht om uw toestemming in te trekken voor marketingdoeleinden of er bezwaar tegen te maken als de verwerking gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang. De intrekking van uw toestemming of uw bezwaar tegen verdere marketingcommunicatie betekent dat alle toekomstige advertenties, promoties en andere marketingberichten afkomstig van de H&MGroup worden stopgezet, inclusief de onderliggende verwerking van persoonlijke gegevens daartoe. Als u marketingcommunicatie van ons blijft ontvangen via uw socialemediafeed of webbrowser, is dit een zaak tussen u en uw platformaanbieder. U kunt als volgt uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verdere marketingcommunicatie: * de instructies volgen in elke marketingmail * de instellingen van uw H&M-account aanpassen * de privacyinstellingen van uw socialemedia-account of browser aanpassen, of * contact opnemen met de klantenservice * uw account en/of lidmaatschap uitschakelen Hoe lang bewaren we uw gegevens? H&M verwerkt uw gegevens niet langer dan nodig is om u advertenties, promoties en andere directe marketingberichten te kunnen sturen. Wij zullen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden stopzetten zodra u uw klantenaccount of membership heeft gesloten en actief verdere marketingcommunicatie van ons heeft afgewezen. * H&M-ACCOUNT Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? H&M gebruikt je persoonsgegevens teneinde je H&M account ('Mijn account') te beheren, met inbegrip van het verkrijgen van instemmingen, het identificeren en certificeren van de identiteit van de gebruiker van het account, ongeoorloofde toegang en gebruik te voorkomen, gebruik door minderjarigen te beperken, de communicatie van mededelingen en kennisgevingen, op te treden tegen misbruik van het account, schendingen van de gebruiksvoorwaarden te bestraffen en de intrekking van toestemmingen te beheren. We gebruiken je persoonsgegevens ook om je een persoonlijke online ervaring te kunnen aanbieden en je aankoopinformatie onmiddellijk ter beschikking te stellen. We gebruiken niet meer gegevens dan nodig om je alle voordelen te bezorgen die gepaard gaan met het H&M Account. Dat betekent dat we alleen persoonsgegevens gebruiken die rechtstreeks van jou afkomstig zijn toen je een account aanmaakte. Teneinde de ervaring nog relevanter voor je te maken, kunnen we de content personaliseren voor we die voor jou zichtbaar maken, op basis van wat we weten (of denken te weten) over je interesses en voorkeuren. Indien jij, als H&M-accounthouder, hebt ingeschreven voor het ontvangen van reclame en promoties, worden die gebaseerd op jouw profielgegevens, shop- en surfgeschiedenis. Personalisatie is gebaseerd op analyse en voorspellingen met betrekking tot jouw interesses, voorkeuren, gedrag, ... en maakt gebruikt van een combinatie van persoonsgegevens afkomstig van jou of van derden. We kunnen ook persoonsgegevens gebruiken die voor dezelfde doeleinden werd ontvangen via cookies, pixels, plug-in of andere tracingtechnologieën. Voor meer info over het gebruik van deze technologie, gelieve de specifieke paragraaf over Cookies te lezen in deze Privacyverklaring. Hoe verwerken we je persoonsgegevens? We gebruiken niet meer gegevens dan noodzakelijk om je alle voordelen te bieden die gepaard gaan met een H&M account. Dat betekent dat we uitsluitend persoonsgegevens gebruiken die jij rechtstreeks hebt doorgegeven bij het aanmaken van een account. Teneinde de ervaring nog relevanter voor je te maken, kunnen we de content personaliseren voor we die voor jou zichtbaar maken, op basis van wat we weten (of denken te weten) over je interesses en voorkeuren. Personalisatie is gebaseerd op analyse en voorspellingen met betrekking tot jouw interesses, voorkeuren, gedrag, ... en maakt gebruikt van een combinatie van eerdere bestellingen en data afkomstig van cookies en andere tracingtechnologieën. Je kunt meer lezen over Cookies in de specifieke paragraaf van deze Privacyverklaring. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We delen je persoonsgegevens binnen de H&M Groep telkens wanneer dit noodzakelijk is om het beoogde doeleinde te realiseren. Om dezelfde redenen worden je persoonsgegevens tevens gedeeld met leveranciers die bepaalde taken uitvoeren voor onze rekening, zoals het uitvoeren van bestelling en verwerken van betalingen. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. We kunnen je persoonsgegevens ook van tijd tot tijd delen met onafhankelijke derde partijen, zoals providers van elektronische communicatie, banken en postdiensten. Gelieve er rekening mee te houden dat tal van die ontvangers een onafhankelijk recht of verplichting hebben om je persoonsgegevens te verwerken. Behalve indien zulks hierin uitdrukkelijk wordt vermeld, zullen we je gegevens nooit doorgeven, verkopen of ruilen met derde partijen. Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens?De verwerking van je persoonsgegevens voor je account is gebaseerd op je toestemming bij het aanmaken van je H&M-account. De verwerking van je persoonsgegevens teneinde je een gepersonaliseerde online ervaring aan te bieden, zoals productaanbevelingen, is gebaseerd op ons legitieme belang. Je recht om je toestemming in te trekken: Je hebt te allen tijde het recht om je account stop te zetten door je instemming in te trekken. Indien je beslist om je instemming in te trekken, wordt de verwerking van je persoonsgegevens onmiddellijk stopgezet. Je geniet dan niet langer van de voordelen van het gebruik van een H&M Account. Hoe trek je je instemming in? Je kunt je instemming intrekken door je accountinstellingen in Mijn Account hetzij zelf aan te passen, hetzij door contact op te nemen met onze Customer Service op customerservice.be@hm.com Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens? We bewaren en verwerken je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk om je toegang te verschaffen tot je account. Persoonsgegevens die uitsluitend worden verzameld en gebruikt om jou een H&M Account te bezorgen, worden gewist na stopzetting. We kunnen je persoonsgegevens echter langer bijhouden en gebruiken indien we uitstaande verplichtingen tegenover je hebben, of indien we ze om welke reden ook niet kunnen wissen, bijvoorbeeld omdat je een openstaande bestelling of schuld hebt. Jouw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens: Je het hebt recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegeven, gebaseerd op H&M's legitieme belang, door contact op te nemen met dataprotection.be@hm.com. In dat geval wordt je account gewist en kunnen we onze dienstverlening aan jou niet uitvoeren. * H&M-LIDMAATSCHAP Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? We gebruiken je persoonlijke gegevens, zoals je Member ID, om je H&M Membership-account aan te maken en te beheren, en om je alle toegekende voordelen en beloningen te geven. Het H&M Membership is zoals verder beschreven in de Algemene Voorwaarden en op onze officiële website. We verwerken je persoonsgegevens om je lidmaatschapsaccount actueel te houden. Op die manier kunnen we je info bezorgen over je winkelgeschiedenis, je bestellingen, H&MxKlarna-krediet en status als member. Daarnaast zullen wij uw persoonsgegevens gebruiken om u te voorzien van gepersonaliseerde informatie, advertenties, aanbiedingen, aanbevelingen, recensieservices, enz. Elke member ontvangt ook uitnodigingen voor aankomende evenementen, wedstrijden en klantenonderzoeken. Welke soorten persoonlijke gegevens verzamelen we? We gebruiken niet meer gegevens dan nodig is om u alle voordelen te bieden die bij het lidmaatschap horen. Dat betekent dat we alleen persoonlijke gegevens gebruiken die we rechtstreeks van u hebben verkregen toen u zich aanmeldde voor uw lidmaatschap, gecombineerd met informatie die u met ons deelt door gebruik te maken van onze diensten. Bijvoorbeeld als u een product als favoriet toevoegt of een aankoop doet. Teneinde de ervaring nog relevanter voor je te maken, personaliseren we de content die we voor jou zichtbaar maken, op basis van wat we weten (of denken te weten) over je interesses en voorkeuren. Personalisatie is gebaseerd op analyse en voorspellingen met betrekking tot jouw interesses, voorkeuren, gedrag, ... en maakt gebruikt van een combinatie van persoonsgegevens afkomstig van eerdere bestellingen en data afkomstig van cookies en andere tracingtechnologieën. Je kunt meer lezen over Cookies in de specifieke paragraaf van deze Privacyverklaring. We gebruiken e-mailcommunicatie om je te bereiken maar ook om, indien nodig, berichten te versturen naar je mobiele app, browser en/of via de beschikbare social media messaging services. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We delen je persoonsgegevens binnen de H&M Groep telkens wanneer dit noodzakelijk is om het beoogde verwerkingsdoeleinde te realiseren. Om dezelfde redenen worden je persoonsgegevens tevens gedeeld met leveranciers die bepaalde taken uitvoeren voor onze rekening, zoals data analytics en marketing content creation. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. We kunnen je persoonsgegevens ook van tijd tot tijd delen met onafhankelijke derde partijen, zoals elektronische communicatie voor het verzenden van berichten en mededelingen, of contact met je opnemen wegens een andere reden. Gelieve er rekening mee te houden dat tal van die ontvangers een onafhankelijk recht of verplichting hebben om je persoonsgegevens in eigen naam te verwerken. Behalve indien zulks hierin uitdrukkelijk wordt vermeld, zullen we je gegevens nooit doorgeven, verkopen of ruilen met derde partijen. Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens De verwerking van je persoonsgegevens voor het aanmaken en beheren van je membership account en het bezorgen van de gepersonaliseerde diensten van het H&M Membership is noodzakelijk om de H&M Membership-overeenkomst te kunnen nakomen. Het gebruik van je persoonsgegevens om je aanbiedingen, stijlupdates, bonuscheques, verjaardagsaanbiedingen en speciale uitnodigingen te kunnen aanbieden, is gebaseerd op jouw toestemming. Voor alle andere doeleinden waarnaar hierin wordt verwezen, verwerken wij uw persoonsgegevens op grondslag van ons rechtmatig belang als bedrijf. Hoe lang bewaren we je je gegevens? We bewaren je persoonsgegevens en blijven ze verwerken zo lang als nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen, ten laatste totdat het H&M Membership afloopt. Je hebt het recht om je lidmaatschap op elk moment te beëindigen. Als je daarvoor kiest, wordt je lidmaatschap opgeheven en worden je persoonsgegevens gewist. We kunnen je persoonsgegevens echter langer bewaren indien daar wettelijke vereisten voor zijn of indien er een geschil hangende is. * KLANTENSERVICE Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u services te verlenen en ondersteuning te bieden en om de service in het algemeen te verbeteren via e-mail, de chatfunctie, telefoon en social media. In deze context gebruiken we uw persoonlijke gegevens om uw vragen te behandelen, klachten en garantiekwesties af te handelen, technische ondersteuning te bieden en de klantervaring te verbeteren. We analyseren gegevens ook op geaggregeerd niveau om inzicht te krijgen in de voorkeuren en verwachtingen van klanten, trends enzovoort. We kunnen ook contact met u opnemen via e-mail, telefoon of social media of op een andere manier als er een probleem is met uw bestelling of om uw vrijwillige deelname aan een klantenonderzoek te vragen. Hoe gebruiken we je persoonlijke gegevens? We gebruiken dergelijke persoonlijke gegevens enkel indien nodig voor een veilige en efficiënte dienstverlening. We gebruiken de persoonlijke gegevens die u ons verschaft, zoals contactgegevens, geboortedatum en andere noodzakelijke informatie, wanneer u contact met ons opneemt. Om uw probleem op te lossen, hebben we mogelijk ook transactiegegevens nodig, zoals bestellings-, betalings- en leveringsgegevens. Het kan voorkomen dat er meerdere mensen met uw telefoongesprekken meeluisteren. Dit zal uitsluitend worden gedaan ter ondersteuning van de training en ontwikkeling van werknemers, om de service te kunnen verbeteren, bij verdenking van slechte servicekwaliteit en om technische problemen op te lossen. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We kunnen uw persoonsgegevens binnen de H&M Group delen wanneer dat nodig is om het beoogde doel te bereiken. Om dezelfde reden worden persoonsgegevens ook gedeeld met leveranciers die bepaalde taken namens ons uitvoeren, zoals externe beheerde callcenters. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. We kunnen van tijd tot tijd persoonsgegevens delen met derden, zoals aanbieders van elektronische communicatie, aanbieders van berichtdiensten, aanbieders van ondersteuning voor klantenservicecontacten, en socialemediaplatforms, om meldingen te versturen of contact met u op te nemen naar aanleiding van een klantenservicekwestie. Houd er rekening mee dat veel van deze ontvangende derden een onafhankelijk recht of verplichting hebben om uw persoonsgegevens namens zichzelf te verwerken. Wanneer u contact met ons opneemt via sociale media, zoals Facebook- en Instagram-pagina's, worden alle tekstberichten en afbeeldingen met ons en de genoemde platformaanbieder gedeeld. U doet dit in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van het platform, waarmee u heeft ingestemd toen u zich als gebruiker aanmeldde. H&M aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de verwerking van uw persoonsgegevens door de platformaanbieder. Behalve zoals hierin expliciet vermeld zullen wij uw gegevens nooit doorgeven aan, verkopen aan of ruilen met derden. Wat is de rechtsgrond om uw persoonsgegevens te verwerken? Om u de best mogelijke klantenservice te kunnen bieden, moeten wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Dit wordt gerechtvaardigd op grond van onze gerechtvaardigde belangen als bedrijf. We zullen geen telefoongesprekken opnemen zonder uw toestemming, ongeacht het doel. Hoe lang bewaren we uw gegevens? We houden uw gegevens bij zo lang als nodig is om uw probleem op te lossen. We kunnen uw gegevens bijhouden en gebruiken als we nog verplichtingen hebben ten aanzien van u, of als er andere redenen zijn waardoor we ze niet kunnen wissen. Dossiers over specifieke zaken worden maximaal een jaar na afsluiting bewaard. Uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang van H&M door contact op te nemen met dataprotection.be@hm.com. * WEDSTRIJD Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? We verwerken je gegevens wanneer je deelneemt aan onze wedstrijden. Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt voor H&M om deelnemers te contacteren over de wedstrijd, vóór en na een evenement, om de identiteit van deelnemers te bepalen, de leeftijd van deelnemers te controleren, om winnaars te contacteren, je prijs te leveren en opvolging te doen van de levering. Welke soorten persoonlijke gegevens verwerken we? We verwerken persoonlijke gegevens in de volgende categorieën * contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer * leeftijd * informatie ingediend in de wedstrijd Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? Gegevens die worden doorgegeven aan derden, worden alleen gebruikt om je te voorzien van de voornoemde diensten, naar leveranciers voor de levering van prijzen. Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens? De verwerking van uw persoonlijke gegevens om de wedstrijd beschikbaar voor u te maken, is gebaseerd op de overeenkomst als u de voorwaarden van de wedstrijd accepteert of op ons gerechtvaardigd belang als er geen specifieke voorwaarden aan de wedstrijd verbonden zijn. Hoe lang bewaren we je gegevens? We bewaren je persoonlijke gegevens gedurende dagen na afloop van de wedstrijd. * ONTWIKKELING EN VERBETERING Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? We willen de verwachtingen van onze klanten eb gebruikers blijven overstijgen. Alleen met de goede aanbiedingen en door de beste gebruiks- en shoppingervaring aan te bieden, kunnen we relevant blijven. Om die reden kunnen we je persoonsgegevens gebruiken om onze producten, diensten, systemen, toeleveringsketen en gebouwen te evalueren, ontwikkelen en verbeteren. Dit omvat analyse om onze diensten gebruiksvriendelijker te maken, zoals het wijzigen van de gebruikersinterface voor het vereenvoudigen van de informatiestroom tot het highlighten van kenmerken die regelmatig worden gebruikt door onze klanten in onze digitale kanalen en voor het verbeteren van de IT-systemen teneinde de veiligheid voor onze bezoekers en klanten in het algemeen te verbeteren. De analyse wordt ook gebruikt om de logistieke stroom van goederen te ontwikkelen en constant te verbeteren door het voorspellen van aankopen, voorraden en leveringen, evenals onze capaciteit aan hulpbronnen vanuit een duurzaamheidsperspectief door het stroomlijnen van de aankoop en planning van leveringen. Daarnaast gebruiken we de gegevens om nieuwe vestigingen van winkels en magazijnen te plannen en ons productaanbod te verbeteren Hoe gebruiken we je persoonsgegevens? We zullen persoonsgegevens alleen gebruiken voor ontwikkelings- en verbeteringsdoeleinden als dit strikt noodzakelijk is en niet kan worden bereikt met minder invasieve middelen. Dit betekent dat we je gegevens zoveel mogelijk zullen beschermen en beveiligen, bijvoorbeeld door middel van pseudonymiserings- en encryptietechnieken of door data-anonymisering. In geen geval analyseren we gegevens op een niveau waarop je identiteit achterhaalbaar is. Alle gegevens die worden gebruikt voor de ontwikkeling en verbetering van producten, diensten en systemen enz. worden gewoonlijk verzameld voor verschillende doeleinden. Wij kunnen bijvoorbeeld uw aankoopgegevens en contactinformatie die is verzameld bij het afrekenen gebruiken om nieuwe functies te ontwikkelen en de functionaliteit, prestaties en veiligheid van onze bestellingsverwerkingssystemen te verbeteren, en zo de algemene winkelervaring te verbeteren. Niettegenstaande het bovenstaande kunnen wij contact met u opnemen met het verzoek om te reageren op vragen en enquêtes. In dat geval zullen de van u gebruikte en verkregen persoonsgegevens alleen worden verwerkt voor het specifieke doel dat daarin wordt beschreven. We kunnen ook persoonsgegevens gebruiken die voor dezelfde doeleinden werd ontvangen via cookies, pixels, plug-in of andere tracingtechnologieën. Voor meer info over het gebruik van deze technologie, gelieve de specifieke paragraaf over Cookies te lezen in deze Privacyverklaring. Wie heeft toegang tot je persoonsgegevens? Alleen gepseudonimiseerde persoonsgegevens mogen binnen de H&M Group worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is om de beoogde verwerkingsdoeleinden te verwezenlijken. Om dezelfde reden kunnen persoonsgegevens ook worden gedeeld met leveranciers die bepaalde taken namens ons uitvoeren, zoals externe bedrijven voor webanalyse die online gedrag analyseren, softwareontwikkeling of extern gehoste development tools. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. We gebruiken persoonsgegevens nooit om individuen te identificeren. Elke analyse wordt uitgevoerd op het niveau van samengevoegde gegevens. Behalve indien zulks hierin uitdrukkelijk wordt vermeld, zullen we je gegevens nooit doorgeven, verkopen of ruilen met derde partijen. Wat is de rechtsgrond om je persoonsgegevens te verwerken? De verwerking van je persoonsgegevens met het oog op het ontwikkelen en verbeteren van onze diensten en producten is gebaseerd op ons legitieme belang als onderneming. Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens? We verwerken je persoonsgegevens niet meer dan noodzakelijk om de doelstelling te realiseren. Daarna worden de gegevens onmiddellijk gewist voor dit soort gebruik. Jouw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens: Je het hebt recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegeven, gebaseerd op H&M's legitieme belang, door contact op te nemen met dataprotection.be@hm.com. * NALEVING VAN DE WETGEVING Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens? De H & M Hennes & Mauritz N.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de naleving van wetgeving. Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? Teneinde bepaalde wettelijke verplichtingen na te komen, zijn we verplicht om persoonsgegevens van onze klanten te verwerken. Dergelijke verplichtingen verschillen mogelijk van land tot land, en zijn bijvoorbeeld opgenomen in de belasting- en boekhoudkundige wetgeving of toepasselijke wetgeving over klantenbescherming. Hoe verwerken we je persoonsgegevens? We gebruiken je persoonsgegevens om boekhoudkundige gegevens te verzamelen en te controleren, teneinde onze verplichtingen na te komen. Met het oog daarop bewaren we mogelijk je naam, contactgegevens, bestelgeschiedenis en andere relevante transactionele informatie. Welke categorieën persoonsgegevens we moeten verwerken, hangt af van de doelstelling en wordt doorgaans bepaald door de toepasselijke wetten. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We delen je persoonsgegevens binnen de H&M Groep telkens wanneer dit noodzakelijk is om de beoogde doelstelling te realiseren. Om dezelfde redenen worden je persoonsgegevens tevens gedeeld met leveranciers die bepaalde taken uitvoeren voor onze rekening, zoals leveranciers van boekhoudsystemen of informatieopslag. We kunnen je persoonsgegevens ook van tijd tot tijd delen met onafhankelijke derde partijen, zoals externe accountants, boekhouddiensten en bevoegde overheden. Gelieve er rekening mee te houden dat tal van die derde ontvangers een onafhankelijk recht of verplichting hebben om je persoonsgegevens in eigen naam te verwerken. Behalve indien zulks hierin uitdrukkelijk wordt vermeld, zullen we je gegevens nooit doorgeven, verkopen of ruilen met derde partijen. Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens? De verwerking van je persoonsgegevens is noodzakelijk voor H&M teneinde zijn wettelijke verplichtringen in het land waar het actief is te kunnen nakomen. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens? De bewaartijd voor gegevens is afhankelijk van het doel, de context en specifieke lokale wettelijke vereisten. * BEVEILIGING EN VEILIGHEID Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? Teneinde onze klanten, gebruikers, bezoekers, activa en onderneming te beschermen tegen geweld, fraude, diefstal, misbruik en andere kwaadaardige activiteiten voerde H&M een reeks beveiligings- en veiligheidsmaatregelen in. Een aantal van die maatregelen vereisen het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens. Hoe gebruiken we je gegevens? Hoe we je gegevens verwerken en welke persoonsgegevens we gebruiken, verschilt afhankelijk van het gebruik dat we ervan maken. Zo gebruiken we bijvoorbeeld je bestelgeschiedenis, betaalgegevens en shoppinggedrag om online verlies of fraude op te sporen. Voor dezelfde doeleinden kunnen we je persoonsgegevens gebruiken, afkomstig van cookies, pixels, plug-in of andere web tracing-technologieën. Je leest meer over Cookies in de specifieke paragraaf van deze Privacyverklaring. In tal van onze winkels gebruiken we controlecamera's om diefstal en fraude te detecteren en de voorkomen en de veiligheid en beveiliging van onze bezoekers en personeel te waarborgen. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We delen je persoonsgegevens binnen de H&M Groep telkens wanneer dit noodzakelijk is om de beoogde doelstelling te realiseren. We delen je persoonsgegevens ook met derde partijen voor beveiligings- en veiligheidsdoeleinden. Zo delen we ze mogelijk met bedrijven die ons helpen potentiële fraude en diefstal te detecteren en te voorkomen. We kunnen relevante informatie delen met verzekeringsmaatschappijen en wethandhavingsinstanties voor zover we daartoe wettelijk verplicht worden. Dergelijke derde ontvangers hebben een onafhankelijk recht en/of plicht om je persoonsgegevens in hun eigen belang of wegens een wettelijke verplichting te verwerken. Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens? Tenzij er sprake is van een specifieke wettelijke verplichting is de verwerking van je persoonsgegevens voor beveiligings- en veiligheidsdoeleinden gebaseerd op ons legitieme belang. Hoe lang bewaren we je gegevens? We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor elke doelstelling. We bewaren beelden van bewakingscamera's gedurende maximaal 30 dagen, tenzij we door de wet of overheid worden verplicht ze een langere periode te bewaren en/of verwerken. Je recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van het legitieme belang van H&M door contact op te nemen met dataprotection.be@hm.com. * COOKIES Waarom gebruiken we cookies? De H&M Group gebruikt cookies en andere trackingtechnologieën om je de volledige functionaliteit van de website te geven, je gebruikerservaring aan te passen, analyse uit te voeren en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden op onze websites, apps en nieuwsbrieven op het internet en via socialemediaplatformen. Wie is verantwoordelijk voor cookies? H & M Hennes & Mauritz GBC AB en de genoemde uitgever, die hieronder wordt vermeld in de cookiesubgroep, zijn beide verantwoordelijk voor de cookies die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een van onze officiële websites bezoekt, en voor de toegang tot en verzameling van gegevens vanaf hetzelfde apparaat. Wat is een cookie? Een 'cookie' is een klein tekstbestand dat wordt gedownload op je apparaat, bijvoorbeeld je computer of smartphone, wanneer je onze websites bezoekt. We gebruiken cookies en andere vergelijkbare technologieën om onze website efficiënt en veilig te laten werken en om de gepersonaliseerde gebruikerservaring te verbeteren. Met cookies bedoelen we: directe cookies en cookies van derden, trackingpixels en invoegtoepassingen, inclusief technologieën van derde uitgevers, andere traceertechnologieën. Alle cookies hebben een uitgever die aangeeft van wie de cookie is. De uitgever is de eigenaar van het domein opgegeven in de cookie. Wanneer u onze website bezoekt, plaatsen we cookies op uw apparaat om verschillende redenen. Dergelijke cookies worden 'directe' cookies genoemd, terwijl cookies geplaatst door een derde bedrijf, zoalseen socialemediaplatform of advertentienetwerk/advertentietechnologieprovider, 'derde' cookies worden genoemd. Hieronder vind je meer gedetailleerde informatie over onze cookies en de reden waarom we ze gebruiken. Je toestemming voor cookies intrekken Je kunt op elke moment je niet-essentiële cookies uitschakelen door je toestemming in te trekken. Je kunt je toestemmingen voor cookies beheren inCookie-instellingen at the onderaan deze website. Naast het intrekken van je toestemming kun je gemakkelijk voorkomen dat je browser cookies aanvaardt; dit doe je door de cookie-instellingen van je browser te configureren. Alle commerciële webbrowsers bieden de mogelijkheid om cookies te beheren. Controleer je webbrowser voor meer informatie over het verwijderen of uitschakelen van cookies enz. Als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, dan kan dat leiden tot een verminderde functionaliteit en een slechtere gebruikerservaring. Welke soorten cookies gebruiken we en waarom? STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES Deze cookies zijn nodig anders werkt de website niet. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt naar aanleiding van een handeling van u waarmee u in wezen een dienst aanvraagt, bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren, in de website inloggen of een formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op. Strikt noodzakelijke cookies Cookiesubgroep Cookies Gebruikte cookies Levensduur career.hm.com NSC_xxxxxxxxxxxxxxx, NSC_WTFSW-MC-DBSFFS-IUUQ Direct Enkele seconden, Enkele seconden cl.hm.com .ASPXAUTH Direct 729 Dagen www.hm.com ARRAffinity Direct Sessie www2.hm.com JSESSIONID, TS017eea43, TS0150476f_26, hm-xxxxx-favourites, userCookie, TS0150476f, ab_idce, hm-xxxxx-cart, akavpau_www2_xxxxx Direct Sessie, Sessie, Sessie, 7 Dagen, Sessie, Sessie, Sessie, 365 Dagen, Sessie about.hm.com NSC_WTFSW-MC-BCPVU-IUUQ Direct Enkele seconden hm.com _vapi, utag_main, HMCORP_locale, AMCVS_32B2238B555215F50A4C98A4%40AdobeOrg, _gid, optimizelyOptOut, aemsegs, optimizelyEndUserId, _ga, _gat_UA-, OptanonConsent, OptanonAlertBoxClosed, _schn, _gat, test, optimizelyDomainTestCookie, aamoptsegs, aamgasegs, _gat_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, __cfduid, s_ecid, TS013be3eb, _cs_mk, _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, _cs_nnnnnnnnnnnnn, hmid, eupubconsent Direct Sessie, 365 Dagen, 182 Dagen, Sessie, 1 Dag, 365 Dagen, 30 Dagen, 365 Dagen, 730 Dagen, Enkele seconden, 365 Dagen, 365 Dagen, Sessie, Enkele seconden, Sessie, 365 Dagen, 30 Dagen, 30 Dagen, Enkele seconden, 30 Dagen, 730 Dagen, Sessie, Sessie, Enkele seconden, Enkele seconden, 365 Dagen, 365 Dagen youtube.com CONSENT Direct 6111 Dagen www2.hm.com optimizelyPPID Indirect 365 Dagen dpm.demdex.net dpm Indirect 30 Dagen onetrust.com __cfduid Indirect 30 Dagen demdex.net dextp, demdex Indirect 180 Dagen, 180 Dagen cookielaw.org __cfduid Indirect 30 Dagen youtube.com VISITOR_INFO1_LIVE, YSC Indirect 180 Dagen, Sessie hm.com uuidCookie Indirect 365 Dagen cdn-pci.optimizely.com ab_idce, HMX_123, ab_id Indirect Enkele seconden, 365 Dagen, 7 Dagen rum.optimizely.com optimizelyRumLB Indirect Sessie PRESTATIECOOKIES Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht. Prestatiecookies Cookiesubgroep Cookies Gebruikte cookies Levensduur www.hm.com s_xxxx Direct 365 Dagen about.hm.com _hjIncludedInPageviewSample Direct Enkele seconden www2.hm.com dtPC, dtLatC Direct Enkele seconden, Enkele seconden hm.com _schn, dtSa, _hjAbsoluteSessionInProgress, _CT_RS_, RT, rxvt, WRIgnore, _gclxxxx, _hjid, _hjTLDTest, _hjFirstSeen Direct Sessie, Sessie, Enkele seconden, 30 Dagen, 7 Dagen, Sessie, Enkele seconden, 90 Dagen, 365 Dagen, Sessie, Enkele seconden nr-data.net JSESSIONID Indirect Sessie snapchat.com sc_at Indirect 390 Dagen cdnssl.clicktale.net _cs_nnnnnnnnnnnnn Indirect Enkele seconden FUNCTIONELE COOKIES Deze cookies stellen de website in staat om extra functies en persoonlijke instellingen aan te bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders van diensten die we op onze pagina’s hebben geplaatst. Als u deze cookies niet toestaat kunnen deze of sommige van deze diensten wellicht niet correct werken. Functionele cookies Cookiesubgroep Cookies Gebruikte cookies Levensduur career.hm.com __atuvc, __atuvs Direct 395 Dagen, Enkele seconden hm.com rxVisitor Direct Sessie www2.hm.com preshoppingUser, _pin_unauth Indirect Sessie, 365 Dagen hm-uk.digital.nuance.com inqSession Indirect 365 Dagen MARKETINGCOOKIES Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien. Marketingcookies Cookiesubgroep Cookies Gebruikte cookies Levensduur www.hm.com adformfrpid Direct 30 Dagen www2.hm.com _cs_same_site, _cs_nnnnnnnnnnnnn, __olapicU Direct Sessie, Sessie, 30 Dagen hm.com _cs_cvars, _schn, AMCV_, _fbp, AMCV_32B2238B555215F50A4C98A4%40AdobeOrg, _scid, _cs_s, _cs_id, _ym_mp2_track_26527800, _uetvid, _uetsid, _cs_root-domain, _cs_c, __CT_Data, AMCVS_ Direct Sessie, Sessie, 395 Dagen, 90 Dagen, 730 Dagen, 396 Dagen, Enkele seconden, 396 Dagen, Enkele seconden, 17 Dagen, 1 Dag, Sessie, 396 Dagen, 365 Dagen, Sessie advertising.com APID Indirect 366 Dagen linkedin.com li_gc, lissc, bcookie, AnalyticsSyncHistory, lidc, lang, UserMatchHistory Indirect 728 Dagen, 365 Dagen, 731 Dagen, 30 Dagen, 1 Dag, Sessie, 30 Dagen adform.net C, uid Indirect 31 Dagen, 60 Dagen ct.pinterest.com _pinterest_ct_ua Indirect 365 Dagen 360yield.com tuuid_lu, um, umeh, tuuid Indirect 89 Dagen, 89 Dagen, 89 Dagen, 89 Dagen spotxchange.com audience Indirect 365 Dagen adnxs.com uuid2, anj Indirect 90 Dagen, 90 Dagen doubleclick.net IDE, test_cookie Indirect 390 Dagen, Enkele seconden vk.com remixir, remixlang Indirect Enkele seconden, 363 Dagen mail.ru VID Indirect 365 Dagen pubmatic.com KRTBCOOKIE_xxxx, PugT, PUBMDCID Indirect 90 Dagen, 30 Dagen, 90 Dagen udmserve.net udmts, rtbh, dt Indirect 364 Dagen, 364 Dagen, 364 Dagen adsrvr.org TDCPM, TDID Indirect 365 Dagen, 365 Dagen bing.com MUID Indirect 390 Dagen addthis.com loc, xtc, uvc Indirect 396 Dagen, 396 Dagen, 396 Dagen 3lift.com tluid Indirect 90 Dagen bh.contextweb.com INGRESSCOOKIE Indirect Sessie bidswitch.net tuuid, tuuid_lu, c Indirect 365 Dagen, 365 Dagen, 365 Dagen linksynergy.com icts Indirect 365 Dagen dc-storm.com rmuid Indirect 365 Dagen rmp.rakuten.com icts, rmuid Indirect 365 Dagen, 365 Dagen analytics.yahoo.com IDSYNC Indirect 366 Dagen 1rx.io _rxuuid Indirect 364 Dagen ads.linkedin.com lang Indirect Sessie atdmt.com ATN Indirect 730 Dagen agkn.com u, ab Indirect 365 Dagen, 365 Dagen rfihub.com ruds, rud, eud Indirect Sessie, 390 Dagen, 390 Dagen gssprt.jp rtbhouse, gid Indirect 179 Dagen, 1095 Dagen a1.adform.net adformfrpid Indirect 30 Dagen www.linkedin.com bscookie Indirect 731 Dagen everesttech.net everest_session_v2, everest_g_v2 Indirect Sessie, 730 Dagen hm.com tta_attr_id Indirect 364 Dagen casalemedia.com CMPS, CMID, CMRUM3, CMST, CMPRO Indirect 90 Dagen, 365 Dagen, 365 Dagen, 1 Dag, 90 Dagen openx.net i Indirect 365 Dagen s7.addthis.com __atrfs, __atuvc, __atuvs Indirect Enkele seconden, 396 Dagen, Enkele seconden outbrain.com obuid, rtbhs Indirect 90 Dagen, 29 Dagen yandex.ru yandexuid, i, ymex Indirect 365 Dagen, 3650 Dagen, 365 Dagen www.facebook.com Indirect Sessie twitter.com personalization_id Indirect 730 Dagen sharethrough.com stx_user_id Indirect 365 Dagen facebook.com fr Indirect 90 Dagen yahoo.com APIDTS, A3, B, APID Indirect 1 Dag, 365 Dagen, 365 Dagen, 116 Dagen mc.yandex.ru yabs-sid Indirect Sessie * DOOR DE GEBRUIKER AANGEMAAKTE CONTENT Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens? We willen verschillende manieren om onze producten te dragen met je delen, je inspireren en je de kans bieden om de wereld je coole stijl te laten zien. H&MxMe is een dienst voor jou en je publiek en een platform voor marketing waarbij de consument wordt betrokken. Voor meer info over de gebruiksvoorwaarden van HMxMe, klik hier. Hoe gebruiken we je persoonsgegevens? Foto's en/of video's van jezelf worden beschouwd als persoonsgegevens. Dergelijke persoonsgegevens worden gepubliceerd op onze officiële website en/of sociale media en andere promotiekanalen. Daarvoor hebben we je foto en/of video nodig en in ruil linken we je foto aan je Instagram account. Wie heeft toegang tot je persoonsgegevens? We kunnen je persoonsgegevens delen binnen de H&M Groep steeds wanneer dit noodzakelijk is om de beoogde verwerkingsdoelstelling te realiseren. Om dezelfde reden worden de persoonsgegevens ook gedeeld met leveranciers die bepaalde taken voor ons uitvoeren, zoals IT, data-analyse en mediabureaus. H&M is altijd volledig verantwoordelijk voor zijn leveranciers. Gelieve op e merken dat door een hashtag te plaatsen bij je foto of video je de content en andere persoonsgegevens vrijwillig deelt met Instagram of andere sociale media. Deze relatie valt buiten de controle van H&M en is iets tussen jezelf en de social media service provider. Behalve indien zulks hierin uitdrukkelijk wordt vermeld, zullen we je gegevens nooit doorgeven, verkopen of ruilen met derde partijen. Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens? We verzamelen, gebruiken en delen je gebruikersnaam, foto's en/of video's zodat we je de verwachte service kunnen leveren en aan je verwachtingen kunnen beantwoorden wanneer je HMxME gebruikt en andere gebruikersgegenereerde content services. Hoe lang bewaren we je gegevens? We bewaren je gebruikersnaam en gegenereerde content gedurende 24 maanden vanaf de datum waarop ze werden gepost. Als je foto's of bewegende content wil verwijderen, zoek dan de foto of bewegende content op hm.com en druk op 'foto melden' of neem contact op met de customer service. * WIFI IN DE WINKEL Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens? Wanneer je inlogt op onze gratis WiFi verzamelen we persoonsgegevens van je toestel (MAC-adres) zodat we je onze WiFi-dienst kunnen aanbieden. Bij het inloggen op en gebruiken van de WiFi-dienst gebruiken we je persoonsgegevens ook om na te gaan of je de Algemene Voorwaarden van de dienst naleeft. We kunnen ook gebruikmaken van anonimiseringstechnieken en je persoonsgegevens omzetten in geanonimiseerde (niet-persoonlijke) gegevens voor statistische doeleinden. Geanonimiseerde persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor het aanmaken van statistieken over bewegingen, gedrag en stromen in onze winkels. Statistieken helpen ons een beter inzicht te verwerven in hoe we onze winkels efficiënter kunnen inrichten, bv. een geoptimaliseerd assortiment, vloerruimte en inzet van personeel. Alle gegevens die daarvoor worden gebruikt, worden geanonimiseerd en kunnen niet met jou als individu in verband worden gebracht. Welke soorten persoonlijke gegevens verwerken we? Als je aansluit op de WiFi-dienst, verzamelen we het MAC-adres (Media Access Control Address), een uniek id dat aan je toestel wordt toegekend, evenals info met betrekking tot de hostname, geografische locatie en tijd. Wie heeft toegang tot je persoonlijke gegevens? We kunnen gebruikmaken van derde partijen wanneer we je de WiFi-dienst aanbieden, en daarom delen we je persoonsgegevens ook met die partijen. We delen ze ook met een internetprovider wanneer we je toegang bieden tot het internet via de WiFi-dienst. Bij het aanmaken van statistieken op basis van geanonimiseerde gegevens delen we deze mogelijk ook met andere bedrijven van de H&M Groep. Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens? Wanneer je aansluit op onze gratis WiFi-dienst geef je ons de toestemming om je persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van de vereiste WiFi-dienst te verzamelen en te gebruiken (uitvoering van een overeenkomst), en door het gebruik van anonimiseringstechnieken kunnen we persoonsgegevens omzetten in geanonimiseerde (niet-persoonlijke) gegevens voor statistische doeleinden (legitiem belang). Hoe lang bewaren we je gegevens? We bewaren je persoonsgegevens zolang als we ze nodig hebben om de WiFi-dienst aan te bieden in overeenstemming met de overeengekomen Algemene Voorwaarden, en om na te gaan of je die naleeft. Ze worden bewaard tot 14 maanden nadat je voor het laatst inlogde op ons WiFi-netwerk. Persoonsgegevens die worden gebruikt voor statistische doeleinden worden na verzameling geanonimiseerd. Zodra je gegevens geanonimiseerd zijn, zijn je persoonsgegevens onherroepelijk gewist. * GEGEVENSOVERDRACHT De H&M Group zet zich in om een uitstekende klantervaring te bieden - op alle niveaus en voor alle markten. Om deze reden werken we samen met een verscheidenheid aan leveranciers en zakenpartners, elk met zijn unieke bedrijfsmodel. Een oproep is vereist wanneer de H&M Group besluit om gegevens te werken, of om iemand anders dat namens ons te laten doen, in een land buiten de EER. Om ervoor te zorgen dat onze beloften en uw wettelijke rechten niet in het gedrang komen, ondergaat elke leverancier en partner van de H&M Group een zorgvuldige controle van privacy- en beveiligingsmogelijkheden. Er is altijd een gegevensverwerkingsovereenkomst tussen het verantwoordelijke H&M-bedrijf en de verwerker van persoonsgegevens. Sommige leveranciers en partners verwerken persoonsgegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), als verwerkingsverantwoordelijken of als verwerkers. Om een niveau van bescherming te kunnen garanderen dat vergelijkbaar is met het niveau in de EER en een rechtmatige verwerking te waarborgen, vertrouwt de H&M Group op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de EER. En waar nodig nemen we aanvullende veiligheidsmaatregelen, zoals versleuteling, pseudonimisering en strikte toegangscontroles. De onderstaande tabel bevat de meest essentiële externe organisaties aan wie H&M persoonlijke gegevens verzendt of anderszins beschikbaar stelt voor verwerking. Onderwerp Doel Categorie Land van verwerking Online aankopen en aankopen in de winkel Orderverwerking IT-systeem en adviesdiensten EU, India Online aankopen en aankopen in de winkel Levering van pakjes Post- en logistieke diensten EU Online aankopen en aankopen in de winkel Betalingsverwerking IT-systeem en adviesdiensten EU Online aankopen en aankopen in de winkel Overschrijven van geld Financiële diensten EU Online aankopen en aankopen in de winkel Schuldinning Financiële diensten EU Online aankopen en aankopen in de winkel Kredietwaardigheid Financiële diensten EU Online aankopen en aankopen in de winkel Cadeaukaart IT-systeem en adviesdiensten VK Online aankopen en aankopen in de winkel Aanbevolen maten IT-systeem en adviesdiensten EU H&M-account Beheer van klantrelaties IT-systeem en adviesdiensten EU H&M membership Beheer van klantrelaties IT-systeem en adviesdiensten EU Reclame en promoties Marketingdistributie Marketingautomatiseringsdiensten EU, VS Reclame en promoties Affiliatemarketing Marketingautomatiseringsdiensten VS Reclame en promoties Doelmarketing Sociale media en online diensten EU Reclame en promoties Klantenbinding IT-systeem en adviesdiensten EU Klantenservice Klantenservice Callcenterdiensten EU, Filipijnen (alleen VK) Klantenservice Klantcommunicatie Elektronische communicatiediensten EU, VS Klantenservice Workflowmanagement IT-systemen en adviesdiensten EU Naleving van wetten Naleving en rapportage IT-systemen en adviesdiensten EU Ontwikkeling en verbetering Bedrijfsanalyse IT-systemen en adviesdiensten EU, VS Veiligheid en beveiliging Fraude en verliespreventie IT-systemen en adviesdiensten EU Veiligheid en beveiliging Beveiligingscamera's in de winkel IT-systemen en adviesdiensten EU Door gebruikers gegenereerde inhoud Contentbeheer IT-systemen en adviesdiensten VS Wifi in de winkel Toegang en connectiviteit Elektronische communicatiediensten EU * WIJZIGINGEN Deze privacyverklaring werd het laatst bijgewerkt op: 17/2/2022 Uitgevoerde wijzigingen tegenover vorige versie Redactionele wijzigingen van de gedeeltes Algemeen, Online en in de winkel shoppen, Advertenties en aanbiedingen, Klantenservice en Naleving van wetgeving. In het gedeelte 'H&M lidmaatschap' uitleg toegevoegd over de manier waarop we persoonlijke gegevens van u als lid gebruiken, bijvoorbeeld dat we ook persoonlijke gegevens verwerken als u een artikel toevoegt als uw 'favoriet'. In het gedeelte 'Wedstrijd' is de juridische grondslag voor de verwerking bijgewerkt naar 'uitvoering van een contract' en voor sommige soorten activiteiten gebruiken we 'gerechtvaardigd belang' als juridische grondslag. In het gedeelte 'Gegevensoverdracht' is het land van verwerking voor 'aanbevolen maat' gewijzigd van 'EU en VS' naar 'EU'. Eerdere wijzigingen: 3/11/2021 10/6/2021 31/3/2021 4/02/2021 17/2/2022 WINKELEN Dames Heren Divided Baby Kinderen H&M HOME BEDRIJFSGEGEVENS Carrière bij H&M Over H&M-groep Duurzaamheid Pers Investor relations Corporate governance HELP Klantenservice Mijn account Store Locator Juridische bepalingen & Privacy Contact Cadeaukaarten Cookie-instellingen WORD NU LID Word lid en ontvang 10% korting + gratis standaard verzending op je volgende aankoop. MEER LEZEN * Facebook * Twitter * Instagram * Youtube * Pinterest De inhoud van deze website is auteursrechtelijk beschermd en eigendom van H & M Hennes & Mauritz AB. H&M's filosofie is het bieden van fashion en kwaliteit tegen de beste prijs op MEER LEZEN H&M België | € Close Dialog LID WORDEN Word member: mis geen deals, aanbiedingen, kortingen en bonusvouchers. Geboortedatum / / H&M wil je verrassen op je verjaardag Ja, e-mail mij aanbiedingen, style-updates en speciale uitnodigingen voor sales en evenementen. Zou je willen dat je inbox stijlvoller was? Geen probleem, abonneer je gewoon op onze nieuwsbrief. Lees wat er zoal gebeurt in de wereld van mode, beauty en interieur. Bovendien krijg je bonuscheques, verjaardagsaanbiedingen en speciale uitnodigingen voor verkoop en evenementen - allemaal rechtstreeks in je inbox! Door op Aanmelden te klikken, ga ik akkoord met de Algemene voorwaarden van het H&M Lidmaatschap. Om je de volledige lidmaatschapservaring te kunnen bieden, verwerken wij je persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met de Privacyverklaring van H&M. Lid worden VOOR JE BEGINT MET WINKELEN We maken gebruik van cookies voor het aanpassen en verbeteren van de aan jou getoonde inhoud, zodat we je de beste online winkelervaring kunnen bieden. Als je op 'Alle cookies accepteren' klikt, kunnen we je gepersonaliseerde aanbiedingen en inspiratie blijven bieden op basis van jouw voorkeuren. Als je wilt, kun je doorgaan met 'Alleen noodzakelijke cookies'. Houd er wel rekening mee dat het blokkeren van bepaalde soorten cookies van invloed kan zijn op ons vermogen om gepersonaliseerde inhoud te bieden die voor jou interessant is. Als je meer wilt weten over cookies en waarom we ze gebruiken, kun je altijd ons Cookiebeleid raadplegen. Alle cookies accepteren Alleen noodzakelijke cookies Cookie-instellingen JOUW PRIVACY IS BELANGRIJK VOOR ONS Omdat we je recht op privacy respecteren, kun je ervoor kiezen om bepaalde soorten cookies niet toe te staan. Hieronder vind je meer informatie over elke categorie en kun je onze standaardinstellingen naar wens aanpassen. Houd er wel rekening mee dat het blokkeren van bepaalde soorten cookies van invloed kan zijn op de manier waarop we onze diensten aan jou kunnen leveren en verbeteren. Klik op 'Mijn keuzes bevestigen' wanneer je klaar bent. Je kunt je keuze later altijd weer wijzigen. Als je meer wilt weten over cookies en waarom we ze gebruiken, kun je altijd ons Cookiebeleid raadplegen. Alle cookies accepteren COOKIEVOORKEUREN BEHEREN STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES Altijd actief Strikt noodzakelijke cookies Deze cookies zijn nodig anders werkt de website niet. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt naar aanleiding van een handeling van u waarmee u in wezen een dienst aanvraagt, bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren, in de website inloggen of een formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op. PRESTATIECOOKIES Prestatiecookies Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht. FUNCTIONELE COOKIES Functionele cookies Deze cookies stellen de website in staat om extra functies en persoonlijke instellingen aan te bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders van diensten die we op onze pagina’s hebben geplaatst. Als u deze cookies niet toestaat kunnen deze of sommige van deze diensten wellicht niet correct werken. MARKETINGCOOKIES Marketingcookies Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien. Alleen noodzakelijke cookies Mijn keuzes bevestigen Back Button Back PERFORMANCE COOKIES Vendor Search Search Icon Filter Icon Clear Filters Information storage and access Apply Consent Leg.Interest All Consent Allowed Select All Vendors Select All Vendors Select All Hosts Alleen noodzakelijke cookies Mijn keuzes bevestigen