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Siamo una realtà di brokeraggio assicurativo altamente specializzata nel
costruire soluzioni innovative e tailor made sia per il mondo consumer che per
quello business, oltre ad essere il broker di riferimento del Gruppo TIM.
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Grazie al nostro know-how e alla collaborazione con le principali compagnie
assicurative, proponiamo soluzioni in grado di soddisfare al meglio le esigenze
di individui e famiglie. La user experience offerta alla nostra clientela è
completamente digitale.
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Lavoriamo al fianco dei nostri clienti per individuare la migliore soluzione di
gestione del rischio. Mettiamo a disposizione le nostre competenze in ambito di
risk management e intermediazione assicurativa per il raggiungimento dei loro
obiettivi.
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Informazioni utili
Termini e Condizioni
Domande frequenti
TERMINI E CONDIZIONI
1. OGGETTO DEL SERVIZIO
TIMMYBROKER.IT è un portale (il “Sito”) di proprietà di TIM MY BROKER srl
(“TMB”) e gestito da quest’ultimo (in seguito anche “Titolare”), con sede in
ROMA, Corso D’Italia 41.
Il servizio offerto (il “Servizio”) permette agli utenti di acquistare una
copertura assicurativa immediata e trasparente tra le diverse tipologie di
prodotti proposte all’interno del portale (es.: polizze infortuni, polizze di
responsabilità civile, etc.).
Tramite il portale è possibile visionare tutti i prodotti assicurativi offerti
da TMB, corredati di documentazione completa, obbligatoria ai sensi del
Regolamento IVASS n. 41/2018 (Set Informativo composto da Documento Informativo
Precontrattuale -DIP, Documento Informativo Precontrattuale aggiuntivo e le
condizioni di assicurazione, comprensive del glossario nonché la restante
documentazione precontrattuale con la quale si intende quella dovuta ai sensi
dell'art. 56 del Regolamento 40: allegati 3, 4 e 4 ter).
In qualsiasi momento l’utente potrà contattare l’ufficio di TMB all’indirizzo
info@timmybroker.it
1.1 OFFERTE DI POLIZZE ASSICURATIVE
Il Titolare precisa che i calcoli effettuati circa le condizioni generali dei
contratti di assicurazione sono il risultato delle informazioni fornite dalle
compagnie assicurative (“Compagnie Assicurative”).
Né l’utente, né la Compagnia Assicurativa sono vincolati in alcun modo alla
sottoscrizione dell’offerta generata da TMB. Il contratto tra utente e la
Compagnia Assicurativa si intenderà perfezionato nel momento dell’avvenuto
pagamento
1.2 DIRITTO DI RECESSO
Dopo il perfezionamento del contratto, l’utente, se consumatore, dispone, ai
sensi dell’art. 67 duodecies del Codice del Consumo, di un periodo di
quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna
motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti
all’articolo 67 bis e ss del detto Codice. Il periodo di
recesso termina inderogabilmente dopo quattordici giorni a partire dal giorno
della conclusione del contratto O dalla data in cui il consumatore riceve le
condizioni contrattuali e le informazioni di cui all'articolo 67-undecies, se
tale data è successiva.
Il diritto di recesso non si applica alle polizze assicurative a breve termine
di durata inferiore a un mese.
Ai sensi dell’art. 67 septies e duodecies del Codice del Consumo, prima della
scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della
sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine, il
consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I,
parte B del Codice del Consumo oppure presentare una qualsiasi altra
dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto da inviare
alla Compagnia di assicurazione e a TMB a mezzo lettera raccomandata e
contenente gli elementi identificativi del contratto. Il consumatore ha
esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo consentito se la
comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal
consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. L’onere della prova
relativa all’esercizio del diritto di recesso incombe sul consumatore.
Se, successivamente all’emissione della polizza, l’utente chiede di apportare
delle modifiche al preventivo dallo stesso selezionato e approvato dalla
compagnia di assicurazione, quest’ultima non è vincolata ad accettarle. Nel caso
di accettazione e di emissione di nuova polizza in sostituzione di quella emessa
sulla scorta del preventivo originario, i termini di decorrenza della stessa
dipendono esclusivamente dall’accordo raggiunto tra la compagnia e
l’assicurando; in particolare, non compete a TMB alcuna decisione e né tantomeno
può essere imputata a quest’ultimo responsabilità alcuna in merito alla
effettiva copertura assicurativa anche per gli eventi verificatisi tra la revoca
o comunque la sostituzione dell’originaria polizza e l’emissione di quella
nuova.
2. CONDIZIONI GENERALI 2.1 REGOLE DI CONDOTTA
L’utente si impegna ad utilizzare il Sito ed il Servizio per finalità legittime
e nel rispetto delle leggi e norme vigenti, nonché delle presenti condizioni di
utilizzo (“Condizioni di Utilizzo”). L’utilizzo del Sito presuppone
l’accettazione delle presenti Condizioni di Utilizzo.
2.2. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Il Titolare userà la massima cura per evitare interruzioni del Servizio e
garantire il suo regolare funzionamento.
A causa della natura informatica del Servizio, l’utente riconosce che il
Titolare non potrà rispondere di eventuali conseguenze derivanti da
interruzioni, se non per colpa grave o dolo.
Saranno in ogni caso probabili brevi periodi di sospensione del servizio dovuti
ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e software,
sospensioni di cui saranno, per quanto possibile, informati preventivamente gli
utenti.
Il Titolare si riserva altresì il diritto di interrompere o sospendere il
funzionamento del Sito in qualsiasi momento o di disattivarlo in via definitiva.
2.3 COSTO DEL SERVIZIO
Il Titolare, in quanto broker di assicurazioni regolarmente iscritto al registro
unico degli intermediari RUI al numero B000663181 in data 05/08/20 e
regolamentato da IVASS, ottiene una provvigione da parte delle Compagnie
Assicurative e intermediari partner a seguito dell’intermediazione dei contratti
assicurativi. Tali Compagnie Assicurative, ed intermediari assicurativi partner,
sono visionabili a questo link .
2.4 DIVIETO DI UTILIZZO PROFESSIONALE
Il Servizio è destinato esclusivamente all’utilizzo personale da parte dei
consumatori.
Qualsiasi utilizzo con fini o modalità diverse è da considerarsi non
autorizzato. In particolare, è da considerarsi non autorizzata qualsiasi
richiesta di denaro da parte di chiunque quale compenso per l’utilizzo del
Servizio.
Si precisa quindi che l’utilizzo del Sito a scopo professionale non è
autorizzato e non giustifica alcuna richiesta di compenso a carico del Titolare,
degli istituti finanziari, o del cliente finale.
2.5 PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L’utente prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software,
contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto
presente sul Sito (i “Contenuti”) sono di esclusiva titolarità del Titolare,
nonché di eventuali licenzianti di tali soggetti.
L’utente non ha né acquisisce alcun diritto sui Contenuti e/o sulla proprietà
del Sito, salvo il diritto di utilizzare il Sito ai sensi delle presenti
Condizioni di Utilizzo.
L’utente è autorizzato a stampare e/o scaricare i Contenuti solamente per un
utilizzo personale.
L’utente è l’unico responsabile degli accessi al Servizio. Tutti i servizi resi
dal Sito, comprensivi di supporto e documentazione, restano nella piena ed
esclusiva proprietà del Titolare stesso, avendo l’utente solo la disponibilità
in uso limitatamente al periodo ed alle modalità di cui al presente contratto.
Il Titolare esclude qualsiasi responsabilità, nei limiti di quanto previsto
dalla legge applicabile, in relazione alle informazioni e ai dati forniti
attraverso il Sito.
Il Titolare precisa che l’Utente dispone di un diritto di utilizzo non esclusivo
del Servizio, non cedibile, per il proprio uso privato.
L’utente non è autorizzato a cedere o concedere, a titolo gratuito o a
pagamento, in qualsiasi modo, i diritti di utilizzo del servizio a terzi
estranei al Sito TMB.
L’utente non è neppure autorizzato a concedere, a titolo gratuito o a pagamento,
una sub-licenza d’utilizzo.
L’utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, eseguire
farming, rivendere o comunque utilizzare a fini commerciali il servizio o una
qualunque sua parte nonché l’utilizzo del Servizio.
L’utente non potrà altresì in nessun caso trasferire, o cedere una parte o tutte
le proprie obbligazioni nascenti dalle presenti condizioni di utilizzo a terzi.
2.6 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai fini dell’erogazione del Servizio, il Titolare TMB potrà raccogliere e
trattare dati personali dell’utente, che saranno trattati dallo stesso TMB nel
pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento 2016/679/EU (Regolamento
generale sulla protezione dei dati) e del D.Lgs. 196/2003, nonché delle
ulteriori disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati
personali (d'ora in avanti congiuntamente "Normativa sulla protezione dei dati
personali applicabile"), come indicato nell’informativa privacy, che invitiamo
l’utente a leggere.
L’utente si assume la piena responsabilità riguardo la veridicità, correttezza e
accuratezza dei dati forniti in fase di registrazione.
2.7 SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
Il Titolare garantisce l’assoluta riservatezza dei dati forniti dagli utenti,
attraverso la copertura dei diversi aspetti della sicurezza: il Sito è protetto
da un firewall che blocca l’accesso fraudolento a eventuali malintenzionati; la
trasmissione dei dati tra il Sito ed il browser avviene su protocollo SSL
(Secure Socket Layer) con crittografazione a 128 bit, che rappresenta al momento
la soluzione più sicura ed efficace per lo scambio di informazioni cifrate tra
un “server” ed un “client” proteggendo l’utente dall’intercettazione, dalla
decodifica e dalla contraffazione di tutte le informazioni trasmesse; la
sicurezza che l’utente stia comunicando le proprie informazioni realmente alla
Società e non ad altri è garantita dal certificato digitale “extended
validation” rilasciato da una delle principali autorità di certificazione
primaria su Internet.
2.8 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Titolare non risponde di eventuali danni, che possano derivare dal Servizio
fornito, salvi i casi di dolo e colpa grave, ai sensi dell’art. 1229 c.c.
2.9 COMUNICAZIONI
Qualsiasi comunicazione dovrà essere inviata al seguente indirizzo e-mail
info@timmybroker.it
2.10 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni di utilizzo del Sito e i rapporti tra il Titolare e
l’utente sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante o
connessa alle presenti condizioni o all’utilizzo del servizio sarà rimessa dal
Foro definito dal D.Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo).
2.11 MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti
Condizioni di Utilizzo in qualsiasi momento, per adattarle a modifiche
legislative e regolamentari o ad eventuali variazioni del Servizio stesso.
RECLAMI
Regolamento ISVAP n. 24 del 19 maggio 2008 – Disciplina la procedura di
presentazione dei Reclami agli intermediari assicurativi
Ai sensi del Regolamento si intende "dichiarazione di insoddisfazione in forma
scritta nei confronti di un'impresa di assicurazione, di un intermediario
assicurativo o di un intermediario iscritto nell'elenco annesso, relativa a un
contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le
richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o
di esecuzione del contratto".
Eventuali reclami inerenti il rapporto contrattuale, anche qualora riguardino
soggetti coinvolti nel ciclo operativo della Società, compreso dipendenti e
collaboratori, devono essere inoltrati per iscritto a:
TIM myBroker
Corso d'Italia 41, 00198 Roma
intermediario assicurativo iscritto al Registro Unico degli intermediari nella
Sezione B con numero B000663181
o email: reclami@timmybroker.it
La Società invierà la relativa risposta entro 45 giorni dal ricevimento del
reclamo. In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo da parte della
Società, il reclamante potrà rivolgersi all’IVASS (seguendo le istruzioni
riportate nell’apposita informativa disponibile sul sito dell’IVASS) ed ai
sistemi alternativi di risoluzione delle controversie come descritto
nell’Allegato 4 (Sezione V - Informazioni sugli strumenti di tutela del
Contraente) che ti è stato consegnato prima della sottoscrizione del contratto.
Nel caso il reclamo riguardi l’Impresa di assicurazioni, puoi presentare reclamo
direttamente all’Impresa secondo le modalità contenute nei DIP aggiuntivi che ti
sono stati consegnati prima della sottoscrizione del contratto.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Scarica il documento dell'Informativa sulla privacy
INFORMATIVA VENDITA A DISTANZA
In questa pagina troverai tutte le informazioni relative all’attività di
distribuzione assicurativa di Tim My Broker (TMB) tramite l’utilizzo del
presente sito internet (Sito).
Come funziona il sito
Il Sito permette di acquistare le polizze assicurative individuate da TIM
myBroker (di seguito TMB) sul mercato e ritenute utili per la tipologia di
clientela gestita.
Ti informiamo che gli step necessari per l’acquisto della polizza assicurativa
da te selezionata potrebbero subire limitate variazioni in funzione della
garanzia selezionata.
In ogni caso già nel footer della home page potrai trovare i principali
riferimenti di TMB e i Termini e Condizioni di utilizzo del Sito, Reclami,
Utilizzo dei cookies e Informativa sulla privacy.
1) Scegli il tipo di polizza che ti interessa
L’accesso al Sito avviene a partire dal sito tim.it come vetrina pubblicitaria,
su cui potrai trovare tutte le soluzioni assicurative che distribuiamo
accompagnate da una breve descrizione delle caratteristiche dei prodotti
assicurativi. Cliccando su “Fai un preventivo” sarai indirizzato sul Sito (di
titolarità di TMB) dove potrai ricevere tutte le informazioni, ivi incluso il
prezzo di vendita, utili a determinare l’eventuale decisione di acquisto.
2) Inserisci le informazioni richieste
Per consentirti di acquistare la polizza ed al fine di valutare la coerenza
della garanzia assicurativa da te selezionata alle tue esigenze assicurative,
TMB ha la necessità di raccogliere alcune informazioni.
Fin dal primo step di raccolta delle informazioni potrai vedere la compagnia
assicurativa in collaborazione con la quale TMB sta distribuendo la garanzia
assicurativa da te selezionata, il set informativo del prodotto nonché il premio
richiesto. Proseguendo nel percorso di acquisto acconsenti alla fornitura della
documentazione precontrattuale e contrattuale tramite il sito internet. In
qualsiasi momento, inviando una mail all’indirizzo info@timmybroker.it, potrai
esercitare il diritto di scegliere di ricevere la documentazione precontrattuale
e contrattuale in formato cartaceo (secondo quanto previsto dall’articolo
120-quater del Codice delle Assicurazioni Private): una volta ricevuta la
documentazione cartacea, potrai ritornare sul sito di TMB per comprare la
soluzione assicurativa prescelta.
Le informazioni che vengono sempre richieste da TMB, a prescindere dal tipo di
prodotto selezionato sono quelle relative al contraente e all’assicurato (se
diverso dal contrente), nonché tutte quelle necessarie per valutare la coerenza
del prodotto assicurativo con le tue richieste ed esigenze.
Nelle diverse pagine di raccolta delle informazioni, cliccando su “Continua”
potrai passare allo step successivo o, ove ti rendessi conto di aver compilato
in modo errato un campo, potrai cliccare su “Indietro” per apportare le
correzioni e variazioni necessarie.
Ti verrà altresì chiesto di prendere visione delle informative sulla privacy e
di fornire i relativi consensi non solo per gestire l’offerta del prodotto, ma
anche ai fini commerciali.
3) Verifica le informazioni rese
Dopo aver fornito tutte le informazioni necessarie, il Sito prevede l’apertura
di una pagina che riepiloga tutte le informazioni da te rese; cliccando su
“Indietro” potrai accedere alla pagina interessata dove potrai modificare i dati
da te inseriti.
Sulla base delle informazioni fornite, anche tramite la compilazione di un
Questionario di coerenza ove previsto, TMB è in grado di valutare la coerenza
del prodotto assicurativo alle tue richieste ed esigenze e, in caso di
valutazione positiva, rilascia apposita dichiarazione, procedendo con la
vendita.
4) Pagamento e documentazione precontrattuale
Successivamente, nella sezione Pagamento dovrai scegliere la modalità di
pagamento ed inserire i relativi dati per procedere all’acquisto.
Dovrai altresì prendere preventivamente visione della documentazione
precontrattuale (set informativo, allegati 3, 4, 4ter, che autorizzi a scaricare
in automatico sul device usato per accedere ad internet) e del mandato di
brokeraggio. In ogni caso, a conclusione della vendita, tutta la documentazione
precontrattuale e contrattuale ti verrà trasmessa a mezzo e-mail e sarà sempre
disponibile nella tua Area Personale.
5) Acquisto della polizza
Cliccando su Conferma e Attiva concluderai a tutti gli effetti l’acquisto della
polizza assicurativa; diversamente cliccando su “Indietro” potrai visualizzare
ed eventualmente modificare i dati inseriti precedentemente.
Successivamente all’acquisto effettuato completamente tramite il Sito, la
polizza sarà operante senza alcuna necessità di inviare ulteriore
documentazione.
INFORMATIVA PER CONTRATTI DANNI STIPULATI A DISTANZA Informazioni per i
contratti stipulati a distanza.
Il contratto sarà stipulato tra il Contraente e la compagnia di assicurazione
nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da TMB che, per tale
contratto, impiega esclusivamente la tecnica di comunicazione tramite sito web.
Per “tecnica di comunicazione a distanza” deve intendersi qualunque tecnica di
contatto con la clientela che, senza la presenza fisica e simultanea del
Distributore e del Contraente, possa essere impiegata per il collocamento a
distanza di contratti assicurativi e riassicurativi.
Ai sensi dell’art. 73 del Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018 (il
“Regolamento 40”), il Contraente, prima della conclusione del contratto di
assicurazione, può scegliere di ricevere e di trasmettere la documentazione
precontrattuale e contrattuale secondo quanto previsto dall’articolo 120-quater
del Decreto legislativo 7 settembre 2009 n. 209 (il “Codice delle Assicurazioni
Private”):
* a) su supporto cartaceo;
* b) su supporto durevole non cartaceo;
* c) tramite un sito Internet solo laddove il contraente abbia regolarmente
accesso ad Internet, ossia nel caso in cui fornisca un indirizzo di posta
elettronica a lui riferibile ai fini della distribuzione del prodotto.
Nei casi b) e c) il Contraente potrà richiedere, come previsto, senza che ciò
comporti alcun onere a suo carico, la ricezione della documentazione su supporto
cartaceo e potrà modificare la tecnica di comunicazione prescelta in ogni
momento.
Per “supporto durevole” deve intendersi qualsiasi strumento che permetta al
Contraente di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo che
siano accessibili per la futura consultazione durante un periodo di tempo
adeguato ai fini cui sono destinate e consenta la riproduzione inalterata delle
informazioni memorizzate.
Il presente contratto è anche assoggettato agli articoli 67-quater e seguenti
del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”),
secondo quanto previsto dall’art. 121 - comma 1 lettera f) - del Codice delle
Assicurazioni Private.
Lingua utilizzata (art. 67-septies, lettera g) Codice del Consumo)
La documentazione precontrattuale e il contratto sono redatti in lingua italiana
e tutte le comunicazioni in corso di contratto avverranno in tale lingua.
Pagamento del premio (art. 67-sexies, lettera f) Codice del Consumo)
Il premio assicurativo potrà essere pagato con le modalità consentite dalla
legge e previste da TMB con cui è concluso il contratto a distanza. Il sistema
di acquisto via web con carta di credito o con eventuale altra modalità di
pagamento elettronico viene effettuato in condizioni di sicurezza.
Si raccomanda in tal senso al Contraente di non indicare i dati della propria
carta di credito sulla documentazione o sulle comunicazioni da inviare a TMB.
Diritto di recesso (artt. 67-septies lettere a) e d); art. 67-duodecies Codice
del Consumo)
Entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, il Contraente ha
diritto di recedere a mezzo lettera raccomandata contenente gli elementi
identificativi del contratto da inviare alla Compagnia di assicurazione e a TMB.
Il diritto di recesso non si applica alle polizze assicurative a breve termine
di durata inferiore a un mese.
In alternativa la comunicazione di recesso potrà essere inviata dal Contraente
dal proprio indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) alla casella PEC
della Compagnia di assicurazione e di TMB.
A seguito del recesso il Contraente ha diritto alla restituzione del premio
pagato e non goduto entro 30 giorni da quello in cui la Compagnia assicuratrice
e TMB hanno ricevuto la comunicazione di recesso, al netto degli oneri fiscali
che, per legge, restano a suo carico.
Il recesso non può essere esercitato se il contratto è vincolato a favore di un
terzo, se non con il consenso del terzo stesso.
COME POSSO VEDERE LO STATO DELLA MIA POLIZZA?
TIM myBroker mette a disposizione dei suoi clienti un'area personale le dove
poter verificare l’acquisto della polizza, lo stato della polizza e relative
garanzie. Nell’area personale puoi inoltre scaricare il set informativo di
polizza e il certificato di polizza
Tutte le polizze assicurative sono intermediate da TIM myBroker srl.
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Intermediari assicurativi e
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