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POST

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    <label for="telephone">Votre numéro de téléphone *</label>
    <input type="tel" name="telephone" class="controle-field" data-required="" id="telephone" data-type="tel">
    <i class="icone" title="Le préfixe doit correspondre au format français : 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07 ou 09.">
                            <span class="icon-tips"></span>
                        </i>
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            <a class="ui-datepicker-prev ui-corner-all ui-state-disabled" title="<Préc"><span class="ui-icon ui-icon-circle-triangle-w">&lt;Préc</span></a><a class="ui-datepicker-next ui-corner-all" data-handler="next" data-event="click" title="Suiv>"><span class="ui-icon ui-icon-circle-triangle-e">Suiv&gt;</span></a>
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    </div>
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  <input type="hidden" name="offre" value="Box Pro Evolutive : la solution intégrale de télécommunication pour votre entreprise">
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    </div>
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optique professionnelle, téléphonie fixe et mobile et des services avancés de
messagerie et de visioconférence pour une expérience de communication flexible
et fiable que votre business exige.

Simplifier vos opérations quotidiennes et stimuler la productivité de votre
entreprise.
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NOUS AIDONS LES ENTREPRISES

Client : Le Vélo Voyageur
Client : Le Vélo Voyageur


UNE GESTION SIMPLIFIÉE DE L'ASSISTANCE CLIENT GRÂCE À LA BOX PRO EVOLUTIVE

Agence de voyage en ligne spécialisée dans le cyclotourisme de séjours
clé-en-main à travers l'Europe.

TPE spécialisée en cyclotourisme depuis 2011
9 collaborateurs
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LE DÉFI :UNE GESTION DES APPELS COMPLEXE

Après 10 ans de succès, l'entreprise a été confrontée à des défis de
communication dus à l'usage de multiples forfaits et opérateurs télécoms,
rendant la gestion des appels pour l'assistance clientèle complexe et inefficace
:

 * Deux opérateurs différents : certains collaborateurs disposaient d'une ligne
   fixe, tandis que d'autres utilisaient un forfait mobile grand public d'un
   autre opérateur. Cela entraînait des factures doubles et des difficultés à
   gérer la disponibilité des collaborateurs.
 * Des services mobiles inadaptés : les forfaits mobiles grand public ne
   permettaient pas de gérer la distribution des appels vers les collaborateurs
   en fonction de leurs horaires de travail.




SOLUTION :LA BOX PRO TOUT-EN-EN INCLUANT 3 FORFAITS MOBILE PRO 60 GO

 * 3 forfaits mobiles Pro 60 Go pour les collaborateurs en charge de
   l'assistance client.
 * 3 lignes fixes pour les autres collaborateurs.
 * Un standard téléphonique virtuel avec un numéro unique pour l'assistance.
 * Un groupe d'appel permettant de faire sonner toutes les lignes des
   collaborateurs disponibles.
 * Des règles horaires pour que les lignes des collaborateurs ne sonnent que
   pendant leurs heures de travail.
 * Une messagerie unique pour les deux lignes du membre de la direction.
 * La convergence fixe-mobile pour que le membre de la direction puisse recevoir
   ses appels sur ses deux lignes, qu'il soit au bureau ou en déplacement.




RÉSULTATS :UNE GESTION OPTIMISÉE DE L'ASSISTANCE CLIENT ET UNE MEILLEURE
SATISFACTION DES CLIENTS

 * Une gestion simplifiée des appels entrants : centralisation des appels sur un
   seul numéro et distribués selon la disponibilité des collaborateurs.
 * Une meilleure disponibilité des collaborateurs : les appels ne sonnent plus
   que pendant les heures de travail de chaque collaborateur.
 * Une communication plus fluide : la convergence fixe-mobile permet de ne
   jamais manquer un appel.
 * Un service client plus réactif : une mis en relation plus rapide avec un
   collaborateur disponible.


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VOS AVANTAGES AVEC
LA BOX PRO EVOLUTIVE

L'offre de télécommunication idéale des TPE, PME et PMI pour optimiser vos coûts
et améliorer votre productivité.

 * Installation et utilisation rapide
 * Un rapport qualité-prix imbattable
 * Une évolutivité sur mesure
 * Un support client premium
 * Une continuité de service assurée

Installation et utilisation rapide
 * Installation et utilisation rapide
 * Un rapport qualité-prix imbattable
 * Une évolutivité sur mesure
 * Un support client premium
 * Une continuité de service assurée


INSTALLATION ET UTILISATION RAPIDE

 * Souscription : simplifiée et sans frais.
 * Installation : et configuration rapide et simple.
 * Activation : et utilisation de tous vos services dès réception du matériel
   chez vous sous 5 jours ouvrés.


UN RAPPORT QUALITÉ-PRIX IMBATTABLE

 * Réduction des coûts opérationnels : minimisez vos dépenses avec notre
   solution tout-en-un qui réduit la nécessité de multiples fournisseurs et
   simplifie la gestion de vos communications.
 * Budget maîtrisé : tarification claire et sans surprise.


UNE ÉVOLUTIVITÉ SUR MESURE

 * Adaptabilité et évolutivité : ajoutez des lignes fixes ou mobiles et des
   services à mesure que votre entreprise grandit, avec une gestion autonome via
   votre espace client dédié.
 * Compatibilité avancée : votre connexion est actuellement en ADSL ou en 4G, et
   vous n’êtes pas encore éligible à la fibre ? pas de souci : la Box Pro
   Evolutive est déjà prête et intègre les 3 technologies ADSL, Fibre et 4G.


UN SUPPORT CLIENT PREMIUM

 * Assistance dédiée : accès à un support client dédié et expert via un numéro
   unique, réactif et disponible pour garantir votre satisfaction et résoudre
   vos problématiques rapidement.
 * Espace client : gérez facilement vos services grâce à une interface en ligne
   simplifiée, permettant une administration complète et autonome.


UNE CONTINUITÉ DE SERVICE ASSURÉE

 * Garantie : tous les téléphones sont garantis pendant 3 ans
 * Echange sur site à J+1 en cas de panne : votre téléphone est remplacé dès le
   lendemain et on vous le livre là ou vous le souhaitez
 * Internet prioritaire : en zone de forte affluence (concerts, salons etc…)
   votre débit internet sera priorisé


POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ?

BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES-KEYYO : un partenariat stratégique qui grandit avec
votre entreprise

Bouygues Telecom Entreprises et Keyyo, nous proposons une solution exclusive
Tout-En-Un pour répondre aux besoins croissants des TPE, PME et PMI en matière
de connectivité et de collaboration. Bouygues Telecom Entreprises et Keyyo,
reconnus pour leur expertise et leur innovation, vous assure une expérience sans
faille :




EXPERTISE CONFIRMÉE

avec 30 000 entreprises clientes et une présence forte en France, notamment en
zones denses, Bouygues Telecom Entreprises est le premier choix pour les
services voix et data.


DÉDIÉ AUX TPE-PME

engagement à soutenir le développement des TPE et PME avec des solutions sur
mesure pour leurs besoins en communication et connectivité à des prix
compétitifs.


INNOVATION ET SÉCURITÉ

des solutions conçues pour répondre à l'évolution constante des besoins des
entreprises, avec une attention particulière portée à la cybersécurité, face à
des menaces de plus en plus sophistiquées.


SUPPORT ET ENGAGEMENT

bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'un support expert pour tirer le
meilleur parti des solutions et évoluer avec.

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Rejoignez les 30 000 entreprises qui nous font confiance


QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

-
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?

Oui !
Afin de vous proposer l'offre de téléphonie fixe la plus adaptée à vos besoins,
nous vous proposons de conserver vos numéros et/ou d'en créer de nouveaux. Vous
pouvez ainsi, lors de la souscription, choisir la portabilité de vos numéros
existants : vos numéros seront conservés sans que vous n'ayez aucune démarche à
faire. C'est une procédure simple, rapide et transparente. La conservation de
vos numéros vous permet de bénéficier d'une continuité de service et d'éviter
une mise à jour fastidieuse de vos supports de communication si vos numéros y
figurent. La portabilité est entièrement gratuite* et vous permet de conserver
durablement vos numéros de téléphone, quel qu'en soit le type : fixe (01, 02,
03, 04, 05, 09), mobile (06, 07) ou à valeur ajoutée (08). Il s'agit d'un simple
transfert de numéros d'un opérateur à un autre. * Option payante pour les
numéros spéciaux en 08.

+
Pourquoi choisir Bouygues Telecom Entreprises et Keyyo Communications ?

Face aux opérateurs historiques du marché et aux grandes manœuvres de
consolidation dans les télécoms, nous avons choisi de répondre par une stratégie
d’innovation en développant une téléphonie intelligente, installée au cœur du
système d’information de l’entreprise.

En tant que client des solutions Keyyo, vous disposez ainsi :

 * De l’assurance de bénéficier du meilleur accès internet, quelle que soit
   votre situation géographique, du fait de notre indépendance vis-à-vis des
   opérateurs d'infrastructures, nous permettant ainsi de vous proposer la
   meilleure offre puisque multi opérateurs ;
 * D’une fiabilité garantie grâce à une Box Entreprise développée pour gérer la
   redondance et le back-up automatique ;
 * Du 1er portail de gestion unifiée des communications de l’entreprise,
   Communications Manager, pour administrer leur parc téléphonique en toute
   autonomie ;
 * D’un service client ultra réactif basé en France et un réseau de 200
   techniciens certifiés permettant d’intervenir le jour même de la demande
   client.
 * D'applications uniques sur le marché, comme Keyyo Unify pour interconnecter
   votre téléphonie avec l’écosystème Salesforce et ainsi gagner en productivité
   et générer encore plus d’opportunités commerciales ;
 * D'un accès à nos Interfaces de Programmation d'Applications (API) vous
   permettant d'intégrer la téléphonie à vos outils métiers Lorem ipsum, dolor
   sit amet consectetur adipisicing elit. Nostrum, explicabo maiores doloremque
   consequuntur ullam at dolore. Dignissimos reiciendis quisquam totam libero
   debitis esse explicabo perferendis porro eaque, cupiditate et commodi.
 * (CRM, ERP, PMS, etc) ;
 * Nous nous positionnons ainsi parmi les opérateurs les plus dynamiques et
   innovants du secteur.

+
Les fonctionnalités de mon standard téléphonique sont-elles évolutives ?

Nous nous engageons à vous faire bénéficier des fonctionnalités de communication
les plus avancées et à vous accompagner dans votre développement.

 * Keyyo répond à vos questions : Votre standard téléphonique virtuel est géré
   en mode Centrex (il est hébergé par Keyyo) : cela vous permet de profiter
   d'une grande flexibilité pour votre téléphonie IP et de mises à jour
   automatiques de vos services d’appels, le tout sans maintenance. Grâce au
   modèle Centrex, nous vous offrons une évolutivité de services en toute
   transparence. Vous bénéficiez de nouveaux services d’appels et de nouvelles
   fonctionnalités pour votre standard téléphonique sans surcoût et
   automatiquement. Vos nouveaux services d’appels sont implémentés directement
   dans vos applications et sont actifs instantanément... Toujours sans la
   moindre opération de maintenance !
 * Un nombre de lignes téléphoniques illimité : Plus besoin de changer votre
   équipement télécoms (PABX) en cas de croissance de votre entreprise ! Avec la
   téléphonie fixe hébergée, c’est très simple : il vous suffit d’ajouter de
   nouvelles lignes et de nouveaux équipements d’un simple clic depuis
   Communications Manager.

+
Comment la fibre professionnelle assure-t-elle la continuité de service des TPE,
PME et des entreprises ?
 * Déploiement rapide : Votre connexion internet est activé en quelques jours
   seulement, dès réception du matériel, grâce à la 4G embarquée dans votre
   routeur. Vous n'avez pas besoin d'attendre la mise en service de la Fibre
   Optique pour utiliser vos services Keyyo(3) et avoir accès à votre connexion
   internet.
 * Très Haut Débit jusqu'à 1 Gbps : La Fibre Pro offre un débit allant jusqu’à 1
   Gbps dont 20 Mbps sont garantis(1) . Le WiFi est sécurisé et ultra rapide.
 * Back-up 4G : Grâce au Back-up 4G, votre accès est maintenu en toutes
   circonstances, même en cas d’incident. De plus, l’accès est monitoré 24/7 par
   nos équipes support qui interviennent proactivement si une anomalie est
   détectée.

+
En combien de temps le support intervient en cas de problème ?
 * Service client disponible : Une assistance téléphonique gratuite est
   disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h00 avec un accompagnement
   personnalisé des conseillers, des ingénieurs technico-commerciaux et des
   superviseurs techniques basés à Abbeville, Arras et Clichy qui vous répondent
   en moins de 30 secondes en moyenne.
 * Support technique proactif : Le support supervise en continu et en temps réel
   les accès Internet de ses clients : en cas de problème technique, il détecte
   et règle les problèmes avant même qu'ils ne soient identifiés par les
   utilisateurs. En cas de panne, Keyyo s’engage à rétablir l'accès en de moins
   de 4h (GTR 4h)(2) afin d'assurer votre activité professionnelle.
 * Visio-assistance accessible : Où que vous soyez et grâce à la caméra de votre
   mobile, un expert accède, avec votre accord, visuellement à votre
   environnement et vous aide à résoudre en direct votre problème.

+
Quelles sont les fonctionnalités professionnelles disponibles avec le standard
téléphonique ?

 * Personnalisez votre accueil téléphonique : avec le standard téléphonique
   virtuel hébergé en mode Centrex par Keyyo, vous professionnalisez votre
   accueil téléphonique en toute simplicité grâce aux fonctionnalités de
   standard disponibles sur votre ligne fixe ou mobile.
   
   Vous choisissez et paramétrez un numéro d’accueil téléphonique pour votre
   société. Il vous permet de proposer un point d’entrée unique pour la
   réception de vos appels, puis de distribuer ces appels vers les bonnes
   personnes. Vous configurez au choix un groupe d’appels, un serveur vocal ou
   une file d’attente.
   
   * Groupe d’appels : redirigez les appels entrants de votre numéro d’accueil
     vers un ensemble de lignes téléphoniques et faites sonner vos lignes de
     manière simultanée, successive ou séquentielle.
   * SVI - Serveur Vocal Interactif : le SVI gère et décroche automatiquement
     les appels, avec un menu d’accueil vocal et les oriente vers le
     destinataire répondant à votre besoin.
   * File d’attente : distribuez vos appels entrants en fonction des compétences
     et de la disponibilité de vos collaborateurs.
 * Accédez à des fonctionnalités avancées : musique d'attente, renvois d'appels,
   et bien plus !
   
   Vous personnalisez facilement vos appels avec les fonctionnalités avancées du
   standard :
   
   * Musique d’attente : définissez une musique d’attente et des messages
     d’accueil à l’image de votre entreprise
   * Routage horaire : mettez en place des règles horaire selon vos
     disponibilités pour ne manquer aucun appel.
   * Renvois d’appels : redirigez vos appels vers un autre numéro pour rester
     joignable en toute circonstance.

Contactez-nous pour plus d'informations
CONDITIONS +

(1)Fibre Pro Très Haut Débit : débit descendant jusqu'à 1 Gbps et débit montant
jusqu'à 500 Mbps (fibre optique basée sur la technologie FTTH).

(2)Connexion 4G activable dès la première installation sous réserve de
couverture du réseau mobile. Délai d'activation à partir de 5 jours à compter de
la validation administrative de votre dossier, pouvant varier selon la période
et l'adresse de livraison.

(3)Garantie de Temps de Rétablissement de 4h en jours et heures ouvrés sur la
Fibre Pro Très Haut Débit.

Toutes les offres, garanties et services énoncés sur cette page sont soumis à
conditions et sous réserve d'éligibilité.

 * Notre solution
 * Notre engagement
 * Vos avantages
 * Cas client
 * FAQ

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 * Tous droits réservés

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 * Politique de confidentialité
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Siren : 982 343 386


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racistes, discriminatoires ou consistant en une provocation aux crimes et aux
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domaine de la digitalisation de la Relation Client sur les différents marchés où
elle opère. Comete.ai s’appuie sur des informations, qui se présentent sous des
formes variées, pour fournir des services aux clients. De ce fait, la protection
de ces informations et le respect de la vie privée sont fondamentales pour ses
opérations quotidiennes et son succès.


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La présente Politique de protection des données personnelles détaille la façon
dont le Comete.ai collecte, utilise et protège les informations liées au site
Internet et aux services numériques Comete.ai.

Elle s’applique à toutes les données personnelles que Comete.ai traite notamment
lorsque les internautes et utilisateurs utilisent les services mis à leur
disposition, visitent notre site internet ou lorsqu’ils interagissent avec nous
par les différents canaux mis à leur disposition. Il est important que les
utilisateurs prennent connaissance de cette Politique, ainsi que toute autre
politique relative à la confidentialité que Comete.ai pourrait être amenés à
publier afin d’être pleinement informé des traitements de données à caractère
personnel les concernant, des moyens mis en œuvre pour les protéger ainsi que
des modalités selon lesquelles ils peuvent exercer leurs droits.

La présente politique n’est pas un contrat et n’engendre aucune obligation
contractuelle.


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Dans cette présente politique, Comete.ai désigne la société Comete.ai, dont le
siège social est situé au 6 rue Auguste Vacquerie 75016 Paris.

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II- RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement est la société Comete.ai, SAS enregistrée au R.C.S.
de Paris sous le numéro 982 343 386, 6 rue Auguste Vacquerie 75016 Paris,
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III- DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Comete.ai est amené à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Les données d’identification (exemples : nom, prénom, adresse électronique,
adresse postale, numéro de téléphone) ;

Les données relatives à l’évaluation des compétences, aptitudes et motivations
(CV, diplômes obtenus, fonctions exercées, lettre de motivation) ;

Les données de connexion (exemple : adresse IP, logs de connexion).

Dans l’hypothèse où les données personnelles sont collectées par le biais d’un
formulaire, un astérisque (*) à côté des champs concernés informera du caractère
obligatoire des informations à compléter. L’absence d’astérisque signifie que
les informations demandées ne sont pas obligatoires.

Seules les données personnelles qui sont strictement nécessaires au regard des
finalités décrites ci-dessous sont collectées.


IV- BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS ET COLLECTES DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales
suivantes :

à des fins d’intérêt légitime ;

sur le fondement de votre consentement ;

dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.


V- FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

La gestion des opérations de recrutement

La constitution d’un réseau de talents

La gestion de vos demandes d’exercice de droits sur vos données personnelles

La communication (réponses aux questions, plaintes, ou demandes au sujet des
métiers, des marques, de la stratégie et des valeurs de Comete.ai)


VI- DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont conservées pendant les délais légaux et
réglementaires en vigueur y afférents.

Néanmoins, vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée
strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles
sont collectées et traitées lorsqu’elles ne sont soumises à aucun délai de
conservation légal, ni réglementaire spécifique.

Par ailleurs, si votre candidature n’a pas été retenue pour un ou plusieurs
emplois auxquels vous avez postulé, Comete.ai se réserve le droit de conserver
votre CV dans la CV-thèque (ou « vivier de talents ») pendant une durée maximale
de deux ans après réception de votre candidature, ceci afin d’évaluer si votre
profil peut correspondre à une offre d’emploi ultérieure, et prendre contact
avec vous le cas échéant.

Par défaut, vos données de connexion, de navigation et de trafic ne sont pas
conservées au-delà d’un (01) an.

Néanmoins, vos données personnelles sont conservées pour une durée plus
importante lorsque les obligations légales et réglementaires nous l’imposent.


VII- DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées par Comete.ai. En fonction des
traitements réalisés, les destinataires desdites données personnelles sont :

Les services internes de Comete.ai (service RH, service communication, …) ;

Les autres entités de Comete.ai le cas échéant;

Les prestataires et partenaires intervenant pour notre compte dans le cadre des
finalités mentionnées ci-dessus.


VIII- NATURE ET EXERCICE DES DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre du traitement des données personnelles, les internautes et
utilisateurs disposent du :

droit d’accès ;

droit d’interrogation sur le traitement de vos données;

droit de rectification: mise à jour et/ou complément d’informations ;

droit à l’effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des
finalités pour lesquelles elles ont été collectées – ce droit peut s’exercer
dans la mesure où il ne nuit pas/n’impacte pas à l’exécution du contrat ou au
respect de nos obligations légales et réglementaires ;

droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements de vos données personnelles
;

droits de modification et/ou de retrait, à tout moment, des consentements
concernant le traitement de vos données personnelles reposant uniquement sur
votre consentement ;

droit d’opposition à un traitement de vos données personnelles, en particulier
s’agissant de la prospection commerciale ;

droit à la portabilité de vos données personnelles.

Vous disposez également du droit de spécifier la manière dont vous souhaitez que
vos données personnelles soient traitées après votre décès.

Afin que les informations dont nous disposons à votre sujet soient toujours
exactes, nous vous recommandons d’actualiser régulièrement vos données
personnelles.

Comment exercer mes droits ?

Vous pouvez formuler toute demande d’exercice de vos droits relatifs à vos
données personnelles en nous contactant par email : dpo@comete.ai

En cas d’insatisfaction, vous disposez du droit de saisir l’autorité compétente
en la matière, la Commission française de l’Informatique et des Libertés.


IX- COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte identifiant de manière unique votre
navigateur ou votre appareil. Le cookie est placé sur votre navigateur ou votre
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des informations supplémentaires : Cookies Google Analytics
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X- CONTACT DPO

Pour toute question complémentaire relative à la politique de protection des
données personnelles ainsi qu’au traitement desdites données personnelles, nous
vous invitons à contacter le département en charge de la protection des données
à caractère personnel à l’adresse suivante : dpo@comete.ai.


XI- MESURES DE SÉCURITÉ

En tant que responsable de traitement, Comete.ai prend toutes les mesures utiles
et requises pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et
notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés
y aient accès. A cette fin, toutes les mesures techniques et organisationnelles
pour garantir un niveau de sécurité adéquat et adapté aux risques sont mises en
œuvre.


XII- MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique a vocation à évoluer et est donc susceptible d’être
modifiée. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise à
jour sur le site. En cas de modifications substantielles portant par exemple sur
les finalités, l’exercice de vos droits, vous en serez tenu informé par tout
moyen utile.


CONFIRMATION DE VOTRE DEMANDE DE CONTACT POUR L'OFFRE BOX PRO EVOLUTIVE

Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu votre demande de contact pour l’offre Box Pro Evolutive et
tenons à vous remercier pour votre confiance en Comete Telecom.

Votre demande est désormais en cours de traitement. Une équipe dédiée se charge
de votre dossier et vous contactera très prochainement.


A bientôt,

L’équipe Service Client Comete Telecom.



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