www.boticario.com.br Open in urlscan Pro
2a02:26f0:780::5f65:3669  Public Scan

Form analysis
3 forms found in the DOM

https://www.boticario.com.br/busca

<form action="https://www.boticario.com.br/busca" id="header-search" class="header-search autocomplete none" autocomplete="off" role="search" data-expanded="false" data-loading="false" data-position="[object Object]" style="position: relative;">
  <div class="flex">
    <input type="search" id="autocomplete-input" name="q" value="" placeholder="O que você procura hoje?" aria-label="Digite o que você quer encontrar"
      data-interaction="{&quot;category&quot;: &quot;BOTICARIOCLUB&quot;, &quot;action&quot;: &quot;Field-Click&quot;, &quot;label&quot;: &quot;Search&quot;}" class="autocomplete-input form-control" role="combobox" autocomplete="off"
      autocapitalize="off" spellcheck="false" aria-autocomplete="list" aria-haspopup="listbox" aria-expanded="false" aria-owns="autocomplete-result-list-1">
    <button type="submit" class="btn btn-search" aria-label="Pesquisar" data-interaction="{&quot;category&quot;: &quot;BOTICARIOCLUB&quot;, &quot;action&quot;: &quot;Button-Click&quot;, &quot;label&quot;: &quot;Search&quot;}">
      <img class="icon-search " src="https://res.cloudinary.com/beleza-na-web/image/upload/f_svg,fl_progressive,q_auto:eco/v1/blz/assets-store/0.0.448/images/icons/search-white-boti.svg" alt="Ícone de lupa" width="20" height="20">
    </button>
  </div>
  <ul class="autocomplete-result-list" role="listbox" id="autocomplete-result-list-1" style="position: absolute; z-index: 1; width: 100%; box-sizing: border-box; visibility: hidden; pointer-events: none; bottom: 100%;"></ul>
</form>

<form class="freight-filter-modal-form">
  <div class="freight-filter-modal-option-postalcode flex space-between">
    <div class="freight-filter-modal-option-postalcode-input">
      <input class="form-control" inputmode="numeric" type="text">
    </div>
    <div class="freight-filter-modal-option-postalcode-button">
      <button type="submit" class="btn btn-button-size  btn-primary"> OK </button>
    </div>
  </div>
  <div class="freight-filter-modal-error-postalcode is-hidden">
    <div class="freight-filter-modal-error flex">
      <img class="error-icon" alt="Ícone de erro" src="https://res.cloudinary.com/beleza-na-web/image/upload/f_svg,fl_progressive,q_auto:eco/v1/blz/assets-store/0.0.448/images/icons/error-icon.svg">
      <span>CEP inválido, digite novamente.</span>
    </div>
  </div>
</form>

<form class="freight-filter-modal-form">
  <div class="freight-filter-modal-option-postalcode flex space-between">
    <div class="freight-filter-modal-option-postalcode-input">
      <input class="form-control" inputmode="numeric" type="text">
    </div>
    <div class="freight-filter-modal-option-postalcode-button">
      <button type="submit" class="btn btn-button-size  btn-primary"> OK </button>
    </div>
  </div>
  <div class="freight-filter-modal-error-postalcode is-hidden">
    <div class="freight-filter-modal-error flex">
      <img class="error-icon" alt="Ícone de erro" src="https://res.cloudinary.com/beleza-na-web/image/upload/f_svg,fl_progressive,q_auto:eco/v1/blz/assets-store/0.0.448/images/icons/error-icon.svg">
      <span>CEP inválido, digite novamente.</span>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

Ir direto para o conteúdo

O seu navegador não suporta vídeo

Acessibilidade

Alto Contraste
Aumentar Fontes
Inverter Cores
Textos em Negrito
Leitura em Libras

Lojas disponíveis para:
Com a sua localização poderemos te mostrar as melhores ofertas e fretes para a
sua região.
Digitar um CEP

Utilizar minha localização atual

Por favor, ative a permissão para consultar o local do seu dispositivo.
Digite um CEP:
OK
CEP inválido, digite novamente.


Informe sua Localização
Descubra as melhores ofertas e fretes para a sua região! 🤩
Informar CEP
Olá! Entrar na Minha Conta
Minha Conta
Carregando...
Meus Dados Meus Pedidos Favoritos Meu Histórico Atendimento

Não é ? Sair
Acessar minha conta
Não tem conta? Comece Aqui.

Carregando...
Meus Dados Meus Pedidos Favoritos Meu Histórico Atendimento
Acessar produtos favoritos
0 Sacola

Sua sacola está vazia

Você ainda não adicionou nenhum produto à sacola :(


Lojas disponíveis para:
Com a sua localização poderemos te mostrar as melhores ofertas e fretes para a
sua região.
Digitar um CEP

Utilizar minha localização atual

Por favor, ative a permissão para consultar o local do seu dispositivo.
Digite um CEP:
OK
CEP inválido, digite novamente.


Informe sua localização

Descubra as melhores ofertas e fretes para a sua região! 🤩
Informar CEP
 * Olá, Faça login ou cadastre-se
   Minha Conta
   Carregando...
   Meus Dados Meus Pedidos Favoritos Meu Histórico Atendimento
   
   Não é ? Sair
   Acessar minha conta
   Não tem conta? Comece Aqui.
   
   Carregando...
   Meus Dados Meus Pedidos Favoritos Meu Histórico Atendimento
   Ver conta
   
   Carregando...
 * Novela Renascer
   
 * Lançamentos
   Nativa Spa Lilac
   L'eau de Lily Soleil
   Make. B Palette Natural & More
 * Promoção
   Produtos em Promoção Egeo com até 20% OFF! Cabelos com até 30% OFF! Mais
   vendidos Próximos do Vencimento
   Cupons de Desconto Todos os cupons 1ª Compra com Desconto
   Fidelidade Promoções Personalizadas Promoções Exclusivas
   Promos por Categoria Promoção em Cabelos Promoção em Perfumaria Promoção em
   Maquiagem Promoção em Skincare Promoção em Corpo e Banho
 * Promos
   Produtos em Promoção Egeo com até 20% OFF! Cabelos com até 30% OFF! Desconto
   Progressivo Mais vendidos Próximos do Vencimento
   Cupons de Desconto Todos os cupons 1ª Compra com Desconto
   Fidelidade Promoções Personalizadas Promoções Exclusivas
   Promos por Categoria Promoção em Perfumaria Promoção em Corpo e Banho
   Promoção em Cabelos Promoção em Maquiagem Promoção em Skincare
 * Presentes
   Todos os presentes Escolha o presente perfeito Monte seu Presente Presentes
   de Aniversário Presentes para Casa Presentes para cada signo Presentes de
   Agradecimento
   Por Faixa de Preço Até 50 Reais Até 100 Reais Até 160 Reais Até 200 Reais
   Acima de 200 Reais
   Kits para Presente Kits Masculinos Kits Femininos Kits Infantis
   Para Quem? Presentes Masculinos Presentes Femininos Presentes Adolescente
   Presentes Criança Presentes Bebê
   Saiba como presentear com Boti
   QUIZ: Encontre o presente ideal
   
 * Perfumaria
   Perfumaria Perfumaria Feminina Perfumaria Masculina Perfumaria Infantil
   Perfumaria Unissex Perfumaria para Casa Kits Pocket Size Body Splash Veganos
   Universo da Perfumaria
   Família Olfativa Amadeirado Aromático Chipre Cítrico Floral Frutal Oriental
   Descubra sua Fragrância Perfume Eau de Parfum Colônia
   Experiência Privée
 * Corpo e Banho
   Cuidados com o Corpo Cuidados Íntimos Cuidados Pós-Banho Hidratantes Óleo
   Corporal Infantil Kits Corpo e Banho Veganos Álcool em Gel
   Cuidados para o Banho Sabonetes Esfoliantes Acessórios para Banho
   Desodorante Body Spray Aerosol Roll-on Creme
   Linha Solar Protetor Solar Protetor Solar Facial Pós Sol
   Cuidados Masculinos Cuidados com a Barba Produtos para o Barbear Pós-Barba
   Tudo para Barba
   Corpo e Banho em Promoção
 * Maquiagem
   Boca Batom Batom Líquido Gloss e Brilho Labial Lápis e Delineador
   Olhos Lápis e Delineador Primer para Olhos Máscara para Cílios Sombra para
   Olhos
   Rosto Base Blush Corretivo Iluminador Pó Facial Primer Demaquilante Bronzer e
   Contorno
   Maquiagem Descubra o seu Tom Paleta de Maquiagem Sobrancelhas Pincéis de
   Maquiagem Unhas Acessórios Organizadores Kits e Looks Veganos Serviço de Make
   Maquiagem em Promoção
 * Make
   Boca Batom Batom Líquido Gloss e Brilho Labial Lápis e Delineador
   Olhos Lápis e Delineador Primer para Olhos Máscara para Cílios Sombra para
   Olhos
   Rosto Base Blush Corretivo Iluminador Pó Facial Primer Demaquilante Bronzer e
   Contorno
   Maquiagem Descubra o seu Tom Paleta de Maquiagem Sobrancelhas Pincéis de
   Maquiagem Unhas Acessórios Organizadores Kits e Looks Serviço de Make Veganos
   Maquiagem em Promoção
 * Cabelos
   Produtos para Cabelo Shampoo Condicionador Tratamento Capilar Leave-in e
   Creme para Pentear Finalizadores Acessórios Infantil Kits de Tratamento
   Veganos Cronograma Capilar
   Tipos de Cabelo Cacheados ou Ondulados Danificados Quimicamente Tratados
   Loiros ou Descoloridos Coloridos ou com Mechas Ressecados ou Secos Com Frizz
   Equilibrado e Todos os Tipos Brancos ou Grisalhos
   Cabelos em Promoção
 * Skincare
   Cuidados para a Pele Hidratante Labial Corpo Mãos Kits Veganos
   Rosto Limpeza de Pele e Tonificação Hidratação Anti-idade Antiacne Kits de
   Cuidados para o rosto Serviços Botik
   Tipos de Pele Equilibrada Mista Oleosa Sensível Seca
   Skincare em Promoção
 * Infantil
   De 0 a 2 anos Boti Baby
   De 3 a 6 anos Dr. Botica
   De 7 a 12 anos Quasar Next Sophie
 * Acessórios
   Acessórios Femininos
   Acessórios Masculinos
   Acessórios Infantis
   Acessórios para Cabelos
   Acessórios Cuidados para Pele
   Acessórios Maquiagem
   Acessórios Corpo e Banho
 * Casa
   Casa 214 Difusores de Ambiente Aromatizadores Sabonete Líquido Velas
   Perfumadas Acessórios
 * Pets
   Produtos para Pet Shampoo Condicionador Hidratantes Perfumaria Banho a seco
   Limpa patinhas Kits de beleza Pet
 * Blog
   Home Presentes Perfumaria Maquiagem Cabelos Cuidados para a Pele Ver tudo
 * Produtos Sustentáveis
   Produtos Veganos
   Boti Recicla
   Refil
   Plástico Verde
   Cruelty Free
 * Marcas
   Perfumaria Accordes Alchemists Arbo Boti Baby BotiCollection Botica 214
   Capricho Celebre Coffee Connexion Dr. Botica Dream Egeo Elysée Floratta
   Glamour Her Code Insensatez Lily Linda Liz Malbec Make B. Men Nativa Spa
   Portinari Quasar Sophie The Blend Uomini Zaad
   Marcas Maquiagem Capricho Intense Make B. Sophie
   Marcas Cabelo Cuide-se Bem Match. Nativa Spa
   Marcas Corpo e Banho BotiCollection Coffee Connexion Cuide-se Bem Dr. Botica
   Egeo Elysée Floratta Glamour Lily Malbec Men Nativa Spa Quasar Sophie Zaad
   The Blend
   Marcas Cuidado para a Pele Botik Boti.Sun Cuide-se Bem Make B. Nativa Spa
   Marcas Infantis Capricho Boti Baby Dr. Botica Ma Chérie Quasar Next Sophie
   Marcas Amigas Quem disse, Berenice? Au.migos Pets Casa 214
 * Lista de Desejos
   
 * Serviços em Loja
   
 * Portal da Revendedora
   
 * Seja uma Revendedora
   
 * Encontre uma Loja ou Revendedora
   
 * Clube de Fidelidade
   
 * Atendimento
   
 * Meus Dados
   
 * Meus Pedidos
   
 * Meu Histórico
   
 * Termos de Uso
   




 1. Home
 2. Clube Viva

A participação no nosso programa de fidelidade é gratuita. Aproveite todos os
benefícios e compre com desconto!

Quero Fazer Parte do Clube Já faço parte do clube

Se você participa do teste do programa de fidelidade unificado do O Boticário e
Quem Disse, Berenice?, clique em "Já faço parte do clube". *Por enquanto, este
programa é exclusivo para Curitiba/PR, Fortaleza/CE e regiões metropolitanas.


COMO FUNCIONA?


 * PARTICIPE DO PROGRAMA
   DE FIDELIDADE
   
   Cadastre-se aqui, no app ou em uma de nossas lojas.


 * ACUMULE PONTOS EM
   SUAS COMPRAS
   
   R$1,00 em compras equivale a 1 ponto. Válido por 12 meses a partir da data de
   compra.


 * CONSULTE
   SEUS PONTOS
   
   Entre com seu login no site ou aplicativo para consultar seus pontos. Em
   nossas lojas é só pedir para a consultora conferir para você.


 * TROQUE SEUS PONTOS
   POR DESCONTOS
   
   100 pontos equivalem a R$3,30 de desconto. Você deve ter um saldo mínimo de
   100 pontos acumulados para realizar o resgate. O uso é limitado a 20% do
   valor total de cada compra.


BENEFÍCIOS PARA VOCÊ!

 * O Clube Viva O Boticário é grátis!

 * Suas compras no O Boticário viram pontos para você trocar por descontos.

 * Vantagens e acesso a promoções personalizadas e exclusivas.

 * Seja o primeiro a saber de novidades e lançamentos.


PERGUNTAS FREQUENTES

O QUE É O CLUBE VIVA O BOTICÁRIO?

O Clube Viva O Boticário é uma plataforma de relacionamento de O Boticário
desenvolvida para todas as pessoas que queiram se relacionar com a marca e em
todos os pontos de contato – na loja, nas redes sociais, no aplicativo O
Boticário ou na loja virtual. Oferece ao consumidor acesso a conteúdos
direcionados sobre beleza, moda e comportamento, lançamento de produtos e
coleções em primeira mão, acesso a promoções exclusivas, além de eventuais
descontos nos produtos adquiridos na Rede O Boticário através do resgate de
pontos.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE TROCA DE PONTOS NO CLUBE VIVA O BOTICÁRIO?

Os pontos acumulados através de suas compras poderão ser trocados nas lojas
físicas O Boticário, sem a necessidade do uso do cartão físico. Para resgatar é
necessário identificar-se pelo CPF e mostrar uma identificação pessoal com
foto.* Também é possível fazer o resgate dos pontos acumulados no site oficial
www.boticario.com.br durante a finalização de uma compra. É necessário ter o
cadastro atualizado e estar logado na plataforma
Para o resgate de pontos por desconto o cliente deverá ter um saldo mínimo de
100 pontos acumulados. Cada 30 pontos acumulados oferecem R$1,00 de desconto em
compras, tendo seu uso limitado a 20% do valor total da compra.

POR QUANTO TEMPO OS PONTOS ADQUIRIDOS NO CLUBE VIVA O BOTICÁRIO SÃO VÁLIDOS?

Os pontos adquiridos pelas compras no Clube Viva O Boticário expiram em 12
(doze) meses, a contar da data da compra efetuada. Excepcionalmente, podem durar
pelo prazo que estiver estipulado na promoção em que foram adquiridos.

MUDEI DE ENDEREÇO. COMO FAÇO PARA ATUALIZAR MEU CADASTRO NO CLUBE VIVA O
BOTICÁRIO?

É possível modificar seus dados cadastrais no Clube Viva O Boticário de três
formas:
1. Através do site do Boticário. Para isso, será necessário criar a sua conta
(https://www.boticario.com.br/minha-conta/cadastrar), preencher os dados
cadastrais e de endereço e sempre manter seus dados atualizados.
2. Através do aplicativo O Boticário. Para isso, será necessário criar um login
e senha clicando em Cadastro e acessar a opção Configurações. O clique em
Cadastro é necessário mesmo que você já tenha realizado o cadastro em uma de
nossas lojas.
3. Ou entre em contato com nossa Central de Relacionamento com o Consumidor:
0800 41 3011. Atendimento de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 9h às
18h ou envie sua mensagem acessando o link Fale Conosco. Os dados cadastrais
devidamente atualizados são fundamentais para que possa receber corretamente as
informações e promoções do Clube, por isso, sempre verifique se os dados estão
corretamente preenchidos antes de confirmar seu cadastro.

QUAIS AS VANTAGENS DE O CLIENTE PARTICIPAR DO CLUBE?

Ao participar do Clube Viva O Boticário, o cliente poderá acumular pontos para
trocar por descontos, acesso a conteúdos sobre beleza, moda e comportamento,
participar de promoções exclusivas, se informar sobre todas as novidades da
marca O Boticário, pré-lançamento de produtos e coleções.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE ACÚMULO DE PONTOS OU RECOMPENSAS NO CLUBE?

Existem duas formas: através de compras nas lojas físicas e loja virtual do
Boticário. A cada R$1,00 em compras = 1 ponto acumulado. Outra forma para
acumular pontos é através de ações exclusivas que beneficiam com pontos.
Exemplo: respostas das pesquisas enviados pelo Boticário. As compras realizadas
por meio de revendedores por catálogo (Venda Direta com uso de catálogo Loja de
Bolsa O Boticário) ou em sites parceiros não são passíveis de pontuação no Clube
Viva O Boticário.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE TROCA DE PONTOS NO CLUBE?

Os pontos acumulados através de suas compras poderão ser trocados nas lojas
físicas O Boticário ou no site oficial www.boticario.com.br. Para resgatar nas
lojas físicas é necessário identificar-se pelo CPF e mostrar uma identificação
pessoal com foto.* Também é possível fazer o resgate dos pontos acumulados no
site oficial www.boticario.com.br durante a finalização de uma compra. É
necessário ter o cadastro atualizado e estar logado na plataforma. Para o
resgate de pontos por desconto, o cliente deverá ter um saldo mínimo de 100
pontos acumulados. Cada 30 pontos acumulados oferecem R$1,00 de desconto em
compras, tendo seu uso limitado a 20% do valor total da compra.

COMO VERIFICO MINHA PONTUAÇÃO DO CLUBE?

A pontuação poderá ser consultada de quatro formas:
1. Através do site do Clube (https://www.boticario.com.br/minha-conta/club).
Para isso, será necessário criar um usuário e senha no site e acessar a sua
página pessoal.
2. Através do aplicativo O Boticário. Para isso, será necessário criar um login
e senha clicando em Cadastro e acessar a opção Extrato de Pontos. Essa operação
é necessária mesmo que você já tenha realizado o cadastro em uma de nossas
lojas. 3. Através da Central de Relacionamento com o Consumidor gratuitamente:
0800 41 3011, atendimento de segunda à sexta-feira (exceto feriados) das 09h às
18h. 4. Na loja O Boticário de sua preferência. Basta informar o nome e
documento oficial com foto.

AO COMPRAR UM PRODUTO UTILIZANDO O CARTÃO PRESENTE EU TAMBÉM ADQUIRO PONTOS NO
CLUBE?

Não. Quando um consumidor adquire algum produto com pagamento pelo Cartão
Presente, não recebe pontos. Mas, caso ele complemente o valor de uma compra com
um meio de pagamento combinado ao Cartão Presente, receberá os pontos
equivalentes ao montante pago com a outra forma utilizada.

TODO MUNDO PODE PARTICIPAR?

Sim, o Clube Viva O Boticário é aberto a todas as pessoas que queiram se
relacionar com o Boticário, sem a necessidade de realizar uma compra para se
cadastrar. São admitidas somente pessoas físicas no Clube, maiores de 16 anos.
Todas as regras para participação do Clube Viva O Boticário estão disponíveis em
seu regulamento no site (https://www.boticario.com.br/minha-conta/club).

PRECISO PAGAR PARA PARTICIPAR DO CLUBE VIVA O BOTICÁRIO?

Não. A participação é gratuita e o consumidor só deverá fazer um cadastro
preenchendo seus dados. Todas as pessoas físicas maiores de 16 anos podem
participar do Clube.

SE QUISER ME DESCADASTRAR DO CLUBE VIVA O BOTICÁRIO, COMO FAÇO?

Se quiser deixar de fazer parte do Clube Viva O Boticário, você pode solicitar o
descadastro por meio de um dos nossos canais de atendimento
(https://www.boticario.com.br/atendimento). Se preferir, você pode contar com a
ajuda de um dos nossos especialistas em uma das nossas lojas físicas.

POSSO CONVERTER MEUS PONTOS EM DINHEIRO?

Não. Os pontos acumulados pelas compras do Clube, apenas podem ser utilizados
para obter descontos nas lojas físicas do Boticário.

EM QUANTO TEMPO MINHA PONTUAÇÃO É REGISTRADA?

O registro da pontuação é realizado em até 5 (cinco) dias úteis contados a
partir da data da compra em lojas físicas. No site será contabilizado a partir
da data de envio do seu pedido. Caso não sejam computados os respectivos pontos
ou estejam incorretamente registrados, o consumidor deve entrar em contato, até
o 10º (décimo) dia a contar da data da compra, com a Central de Relacionamento
com o Consumidor: 0800 41 3011. Atendimento de segunda a sexta-feira (exceto
feriados) das 09h às 18h ou envie sua mensagem acessando o link Fale Conosco.
Pontos de promoções são creditados conforme os prazos informados nas lojas ou em
materiais impressos específicos.

COMPREI NO SITE E RECEBI MENOS PONTOS DO VALOR TOTAL DA MINHA COMPRA. POR QUÊ?

A pontuação do Clube Viva é concedida no valor pago nos produtos,
desconsiderando o frete. Exemplo: Uma compra no valor R$ 100,00 (R$ 90,00 de
produtos + R$ 10,00 de frete), será pontuado apenas o valor de R$ 90,00. A mesma
regra vale para descontos, cupons de descontos e pontuação de resgate utilizados
na compra.


REGULAMENTO

CLIQUE AQUI PARA LER O REGULAMENTO COMPLETO

1. Definições

1.1. Promotora: É a marca O Boticário, promotora do Programa Fidelidade regido
por este regulamento, de propriedade da empresa O BOTICÁRIO FRANCHISING LTDA.,
pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Av. Rui Barbosa, n. 4110,
bairro Parque da Fonte, CEP 83.050-010, São José dos Pinhais/PR, inscrita no
CPNJ/MF sob o nº 76.801.166/0001-79.

1.2. Programa Fidelidade: É um programa de fidelidade oferecido aos consumidores
de O Boticário, com vigência por prazo indeterminado, que permite o acúmulo de
pontos a partir da compra de produtos e/ou serviços da marca em suas lojas e,
ainda, através de ações promocionais realizadas pela marca. Com isso, é possível
trocar estes pontos por produtos, serviços, brindes, descontos ou benefícios
específicos, a serem anunciados por O Boticário.

1.3. Ações promocionais: São promoções especiais, através das quais o
participante interessado pode obter um maior número de pontos, além daqueles
previstos neste regulamento.

1.4. Brindes: São produtos ou serviços obtidos pelos participantes através da
troca de pontos disponibilizada pelo Programa Fidelidade.

1.5. Canal ou Canais: São as lojas próprias, franqueadas, o website de comércio
eletrônico da marca O Boticário (www.boticario.com.br), aplicativos ou outro
canal a ser criado ou disponibilizado no futuro. Exceto Venda Direta O
Boticário.

1.6. Site oficial: É o website acessado através do endereço
https://www.boticario.com.br/clube.

1.7. Participante: É a pessoa física consumidora de produtos da marca que possui
cadastro no Programa Fidelidade, conforme definido neste regulamento.

1.8. Empresas parceiras: São empresas e/ou estabelecimentos conveniados ao
Programa Fidelidade que oferecem produtos, serviços, brindes, descontos ou
benefícios específicos em condições especiais para realização de resgate ou
acúmulo de pontos para o Programa Fidelidade, tudo conforme as condições a serem
anunciadas.

1.9. Grupo Boticário: Sociedades em que O Boticário Franchising Ltda. detém
participação societária de forma direta ou indireta.

2. Condições gerais

2.1. São admitidas no Programa de Fidelidade apenas pessoas físicas, maiores de
16 (dezesseis) anos e inscritas regularmente no CPF.

2.1.1. Caso o interessado seja relativamente incapaz (menor de 18 anos e maior
de 16 anos), tenha entre 16 e 18 anos incompletos, nos termos na legislação
civil brasileira, declara que o seu cadastro para utilização do Programa
Fidelidade, e consequente aceitação deste Regulamento, se deu com acompanhamento
de seus pais ou responsável, na qualidade de assistentes ou representantes,
conforme o caso, que assim, ficam responsáveis pelos seus atos na utilização do
Programa Fidelidade, no caso de qualquer conduta ilícita, na forma da legislação
civil vigente.

2.2. É vedada a participação no Programa de Fidelidade: a. De colaboradores do
Grupo Boticário; b. De franqueados ou revendedores ou colaboradores da rede de
franquias das Marcas, durante o período da relação contratual;

2.2.1. A participação no Programa Fidelidade é gratuita, sendo necessária apenas
a efetivação completa do cadastro do participante e aceite deste regulamento.

3. Cadastro e Adesão

3.1. O cadastro no Programa Fidelidade pode ser realizado nas lojas físicas, no
Site Oficial ou em plataformas indicadas e homologadas por O Boticário.

3.1.1. No cadastro efetuado nas lojas físicas, o cliente será auxiliado por um
consultor para registrar sua intenção de cadastro diretamente no sistema de
vendas da loja.

3.1.2. No cadastro efetuado através do Site Oficial ou plataforma homologada
indicada, o cliente deverá acessar a área destinada ao Programa Fidelidade,
preencher os dados solicitados e formalizar o seu aceite com relação aos termos
deste regulamento.

3.1.3. Caso você tenha entre 16 e 18 anos incompletos, quando o cadastro for
feito em Lojas Físicas, os consultores verificarão se há um responsável presente
e se houve concordância para efetivar o seu cadastro. Já no caso do cadastro
feito no Site Oficial, caso Você tenha entre 16 anos e 18 anos incompletos,
deverá buscar a anuência do responsável legal antes de iniciar o seu cadastro e,
no ato do cadastro, declarar que se enquadra nessa condição e que obteve a
anuência do seu responsável legal. Caso você não obtenha a anuência do seu
responsável legal, Você não deverá realizar o seu cadastro. Caso o Grupo
Boticário identifique qualquer inconsistência ou fraude na declaração da
autorização do responsável legal, o cadastro poderá ser cancelado e excluído.

3.2. Para realizar o cadastro, o cliente deve obrigatoriamente fornecer os
seguintes dados:

Nome completo

CPF

Data de nascimento

E-mail

Telefone

Senha e confirmação de senha

Opção de adesão ao regulamento do Programa Fidelidade

Opção de aceite aos Termos & Condições de Uso do Site Oficial

Opção de aceite a Política de Privacidade

Opção de aceite para o recebimento de comunicações e publicidade do Grupo
Boticário (opcional)

3.2.1. Cabe integralmente ao Participante a responsabilidade pela integridade do
cadastro, fornecendo corretamente todos os dados solicitados para realização do
mesmo.

3.2.2. A senha cadastrada pelo Participante é de uso pessoal e intransferível,
sendo o Participante o único responsável em caso de utilização indevida por
terceiros. A senha pode ser alterada a qualquer momento pelo Participante,
conforme instruções disponíveis no próprio Site Oficial ou em qualquer
plataforma homologada indicada.

3.3. O cadastro do Participante estará disponível na base de dados do Programa
Fidelidade em até 05 (cinco) dias da confirmação do mesmo no Site Oficial, loja
ou em qualquer plataforma homologada indicada, bem como do aceite dos termos e
condições deste regulamento e da Política de Privacidade. Este prazo pode sofrer
alteração por questões técnicas, podendo se estender sem prévio aviso.

3.4. Cabe integralmente ao Participante a responsabilidade por manter seus dados
cadastrais atualizados. Para qualquer alteração, o Participante deve acessar o
seu cadastro no Site Oficial, loja ou em qualquer plataforma homologada
indicada.

3.5. O Participante se declara ciente e aceita que pode receber comunicações ou
promoções segmentadas de acordo com o seu perfil transacional ou comportamental.
Ou seja, cada Participante pode receber, ou deixar de receber, comunicações da
marca, já que são enviadas pela Promotora de forma distinta e adequada para o
seu perfil mapeado.

4. Tratamento de Dados Pessoais. Somos muito sérios com o cumprimento das leis
que protegem a privacidade do Participante. A forma como as suas informações e
dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados está descrita
em detalhes na nossa [Política de Privacidade]. A Política de Privacidade está
disponível no Site Oficial para acesso a qualquer momento. Se, após a leitura da
Política de Privacidade, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar
em contato conosco através do nosso encarregado (Data Protection Officer) ou do
Portal de Privacidade, cujos canais de contato se encontram disponíveis na
própria Política de Privacidade.4.5. Somente o cadastro completo permite que o
Participante tenha acesso a todos os benefícios do Programa Fidelidade, como o
acúmulo e a troca de pontos por produtos, serviços, brindes ou benefícios
específicos.

5. Pontuação

5.1. Todas as compras realizadas nos Canais com pagamento em dinheiro, cheque
e/ou cartões de débito e crédito, conforme disponibilidade, serão creditadas, em
forma de pontos, em nome do Participante que tiver aderido ao Programa
Fidelidade, desde que observe a cláusula 5.2 abaixo.

5.2. Cabe exclusivamente ao Participante informar no momento do pagamento que
possui cadastro no Programa Fidelidade e que deseja a aquisição dos pontos. O
sistema permite a identificação do Participante através do CPF.

5.3. Caso os pontos não sejam creditados no ato da compra, o Participante pode
solicitar o crédito dos pontos de forma posterior à venda, em até 10 (dez) dias
úteis, apresentando o comprovante de compra, através do telefone 0800 041 301.

5.4. Os seguintes critérios de pontuação são utilizados no Programa Fidelidade:
a) a cada R$ 1,00 (um real) gasto nos Canais, o Participante do Programa
Fidelidade recebe 1 (um) ponto; b) os centavos são considerados frações de Real,
sendo consumido e arredondados para cima quando maior que 50 (cinquenta)
centavos, no caso, creditando-se 1 (um) ponto.

5.4.1. O valor correspondente a cada ponto, monetário ou não, é definido pela
Promotora e publicado no Site Oficial do Programa Fidelidade. 5.4.2. O
consumidor pode ser elegível a ações promocionais específicas, a serem
anunciadas pela Promotora, nas quais o acúmulo de pontos pode ter uma vantagem
diferenciada, ou seja, o Participante pode acumular mais pontos que os critérios
atuais do Programa Fidelidade. Ainda, a Promotora pode conceder pontos extras
(pacotes de pontos) ao Participante, a seu critério. Tais ações são dadas em
caráter promocional e limitado, com duração e condições previamente comunicadas.

5.4.2. A Promotora possui o direito de alterar os critérios de pontuação ao
longo do Programa Fidelidade, a seu critério e sem necessidade de prévio aviso.
É responsabilidade do Participante acompanhar as atualizações do Regulamento.

5.5. O participante terá seus pontos liberados para utilização somente após a
conclusão do cadastro e efetivação da compra, observando o disposto na cláusula
3.3 e 6.1 e seguintes.

5.6. Para fins de controle, a Promotora se reserva o direito de gerar pontos
para no máximo 03 (três) compras diárias.

6. Acúmulo de pontos e validade

6.1. Quando a compra for realizada em uma loja física, os pontos são creditados
no ato da compra, bastando para tanto que o cliente informe seu CPF no ato do
pagamento. Caso compre pela loja virtual, o registro dos pontos é realizado após
o status de envio ter sido confirmado e o pagamento aprovado, e ainda, desde que
a compra seja apta para contabilização e o Participante já tenha se identificado
no site através de login e senha.

6.1.1. O cálculo para geração dos pontos é aplicado sobre o valor líquido do
cupom fiscal, ou seja, sujeito a descontos de promoções, isenções, etc. Ainda,
cupons de descontos, valor de frete (no caso de compras online) e pontuação de
resgate utilizados na compra, também não englobam o cálculo para geração dos
pontos, ou seja, não acumulam pontos.

6.1.2. Não são creditados como pontos, eventuais valores pagos que sejam
referentes a encargos de mora ou multa ou de natureza similar.

6.2. Havendo qualquer irregularidade na pontuação creditada da última compra, o
Participante deve manifestar-se em até 10 (dias) dias, através do telefone 0800
041 301.

6.3. A Promotora se reserva o direito de solicitar ao Participante que apresente
as notas fiscais provenientes das compras realizadas nas lojas, a fim de
confirmar a respectiva pontuação. É recomendado que o Participante guarde,
portanto, as respectivas notas fiscais por um prazo mínimo de 6 (seis) meses a
contar da data da compra. A não apresentação da nota fiscal, quando solicitado
pela Promotora, pode acarretar a perda da respectiva pontuação creditada.

6.4. A Promotora se reserva o direito de invalidar os pontos acumulados
indevidamente pelos Participantes em caso de suspeitas ou indícios de fraudes,
falhas no sistema ou equipamentos do Programa Fidelidade, ou ainda falhas de
processo, sem a necessidade de aviso prévio.

6.5. Os pontos acumulados no Programa Fidelidade têm validade de 12 (doze)
meses, a contar da data de crédito, considerando o calendário de dias corridos.
Após este período, os pontos vencidos são cancelados e excluídos do saldo total
de pontos do Participante. É responsabilidade do participante acompanhar a
validade dos seus pontos.

6.7. Atualmente não existe limite de pontos a serem acumulados pelo Participante
no Programa Fidelidade.

6.7.1. A Promotora pode modificar os limitadores de acúmulo de pontos ao longo
do Programa Fidelidade, a seu exclusivo critério e quando melhor lhe convier,
informando a modificação ao participante no Site Oficial. É responsabilidade do
participante acompanhar as atualizações do Regulamento.

7. Resgate de pontos e Defeitos

7.1. Ao participar do Programa Fidelidade, o Participante pode realizar a troca
dos pontos acumulados por produtos, serviços, brindes ou benefícios específicos,
ofertados pela Promotora ou por empresas parceiras, observando as condições
anunciadas.

7.2. O participante deve conter um saldo mínimo de 100 (cem) pontos acumulados e
válidos em sua conta do Programa Fidelidade para que possa efetuar as trocas.

7.3. As trocas dos pontos pelo participante podem ser realizadas apenas pela
pessoa titular no Programa Fidelidade, em caráter pessoal e intransferível.

7.4. O resgate de pontos somente pode ser realizado por Participantes em
situação regular, sem qualquer ocorrência de inadimplência e/ou suspeita de
fraude registradas.

7.5. No ato da solicitação de resgate será verificado se o saldo disponível é
suficiente para a troca desejada, e o débito dos pontos na conta do Programa
Fidelidade do Participante será feito após a confirmação total do procedimento.

7.6. Os pontos podem ser usados para pagamento de até 20% do valor da compra do
Participante, realizada nos Canais da marca, considerando a quantidade de saldo
disponível. No caso de a compra ser realizada pelo Site Oficial, o valor de
frete e envio não serão objeto do desconto de 20% dado pelo Programa Fidelidade,
devendo ser pago diretamente pelo Participante.

7.6.1. O restante do valor da compra deve ser pago pelo Participante no momento
da finalização do pedido, através de uma das possibilidades de pagamento
oferecidas nos Canais. Neste caso, o pedido será efetivado apenas a partir da
confirmação do pagamento complementar. Enquanto esta validação é realizada, os
pontos relativos à compra são debitados da conta do Participante. Caso o
pagamento não seja aprovado, os pontos serão creditados novamente na conta do
Participante.

7.7. Para os pedidos de troca dos pontos por produtos, serviços ou benefícios
específicos, realizados através do Site Oficial, não serão arcadas pela
Promotora as despesas de frete e envio. Ou seja, o valor de frete e envio deve
ser pago diretamente pelo Participante.

7.8. Os pontos acumulados não são, em hipótese alguma, conversíveis em dinheiro
ou transferidos à terceiros, mesmo que participante do Programa Fidelidade.

7.9. Os produtos, serviços, descontos ou benefícios específicos anunciados, os
critérios e a quantidade de pontos necessários para a realização da troca, podem
ser alterados, substituídos e/ou cancelados a qualquer momento, a critério único
e exclusivo da Promotora, sem a necessidade de aviso prévio; não constituindo
direito adquirido. É responsabilidade do Participante acompanhar as
atualizações.

7.10. A Promotora se exime de quaisquer responsabilidades sobre os produtos,
serviços, descontos ou benefícios específicos ofertados por empresas parceiras,
sendo de inteira responsabilidade da empresa prestadora de serviço ou fabricante
sanar os problemas oriundos dos mesmos.

7.10.1. A Promotora pode, a seu critério, retirar, substituir ou introduzir
novas empresas parceiras, sem a necessidade de aviso prévio.

7.11. Sendo produto, serviços, desconto ou benefícios específicos da empresa
Promotora, as condições de troca por defeito ou vício seguem os termos da
legislação vigente, bem como da Política de Troca da marca.

7.12. Após a solicitação de troca de pontos, caso se constate que o item
escolhido pelo Participante se encontra esgotado, será oferecido a ele outro
equivalente, considerando os pontos gastos e a natureza do que seria adquirido.
Caso o Participante não deseje substituir seu pedido, o mesmo será cancelado e
os pontos devolvidos.

7.13. Depois da confirmação da solicitação de troca dos pontos, exceto no caso
do item 7.12, não é permitido o cancelamento pelo Participante.

8. Cancelamento do cadastro

8.1. Será cancelada a adesão do Participante ao Programa Fidelidade nas
seguintes hipóteses:

a) mediante cancelamento do cadastro requisitado pelo próprio Participante:

a.1) O Participante poderá solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento do seu
cadastro, via SAC pelo telefone 0800 041 301.

a.2) Ao solicitar o cancelamento do cadastro, o participante aceita que o seu
saldo de pontos será cancelado, não cabendo nenhum tipo de reembolso,
indenização ou qualquer reivindicação sobre o mesmo.

a.3) O Participante poderá, a qualquer momento, reativar o seu cadastro e voltar
a pontuar no Clube Viva fazendo a solicitação via SAC pelo telefone 0800 041
301. Seu saldo estará zerado e começará a pontuar a partir da próxima compra
realizada.

b) caso o Programa Fidelidade seja encerrado pela Promotora;

c) Caso haja suspeita, indício ou comprovação que os pontos foram obtidos de
forma fraudulenta;

d) Mediante solicitação de exclusão/eliminação dos dados cadastrais pelo
participante do Clube Viva, da marca ou do Grupo O Boticário:

d.1) a solicitação de exclusão/eliminação dos dados cadastrais pelo participante
acarretará no descadastro ao Programa de Fidelidade e cancelamento automático
dos pontos acumulados, não cabendo nenhum tipo de reembolso, indenização ou
qualquer reivindicação sobre o mesmo.

e) quando da inobservância, total ou parcial, pelo Participante dos termos deste
regulamento;

f) quando verificada a impossibilidade de participação no Programa Fidelidade
pelo Participante.

8.2. Sem prejuízo de fruição dos direitos do titular indicados na Política de
Privacidade, o Participante pode cancelar o seu cadastro no Programa Fidelidade,
manifestando a sua intenção pelo telefone 0800 041 301. Neste caso, o
Participante deve resgatar seus pontos acumulados previamente ou os mesmos serão
cancelados.

8.3. A Promotora se reserva o direito de efetuar toda e qualquer ação corretiva
visando o bom funcionamento do Programa Fidelidade, podendo efetuar análises
periódicas nos registros dos participantes. Sendo constatadas inconsistências, a
Promotora possui o direito de efetuar o bloqueio automático do cadastro.

8.3.1. O eventual desbloqueio será realizado após análise, ocasião em que a
Promotora pode solicitar a apresentação de comprovantes ou eventuais documentos,
inclusive fiscais, ao Participante.

8.3.2. Durante o período de bloqueio, o Participante deve igualmente manter
todos os comprovantes fiscais das transações efetuadas no referido período, para
posterior lançamento em seu extrato após o desbloqueio.

8.4. Nos casos em que a análise indique mau uso, falsificação ou suspeita ou
indícios fraude de qualquer espécie, a Promotora se reserva o direito de
cancelar o cadastro do participante no Programa Fidelidade sem qualquer aviso
prévio, podendo ainda anular o saldo de pontos existente.

9. Encerramento do Programa Fidelidade

9.1. A Promotora se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu critério,
encerrar o Programa Fidelidade, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias,
garantindo aos participantes o resgate dos pontos por até 30 (trinta) dias após
o encerramento do mesmo.

10. Disposições gerais

10.1. A participação no Programa de Fidelidade é orientada por este regulamento
e demais comunicações realizadas nos Canais da marca, que podem ser substituídos
ou alterados a critério único e exclusivo da Promotora, sem a necessidade de
aviso prévio.

10.2. Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não possuem valor
monetário e constituem uma propriedade da Promotora. Sua troca, comercialização
ou concessão constitui fraude e pode acarretar o imediato cancelamento do
cadastro do Participante e terceiro envolvido, juntamente com a perda dos pontos
acumulados.

10.3. Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre o Programa Fidelidade, tais
como solicitação de saldo, crédito de pontos não computados, valor mínimo de
pontos para utilização em créditos de produto, podem ser realizadas pelo
telefone 0800 041 301.

10.4. Em caso de falecimento do participante o cadastro no programa será
imediatamente encerrado e os pontos acumulados serão cancelados. Não caberá
nesse caso a transferência de pontos para outro participante e nenhum tipo de
reembolso ou indenização.

10.5. O participante autoriza a empresa Promotora, o Grupo Boticário e empresas
afiliadas, do uso gratuito de sua imagem, nome, voz, conteúdo e e-mail. Esta
autorização é dada em território mundial e enquanto durar a relação com o
Programa Fidelidade, e inclui a armazenagem, utilização, veiculação, publicação,
exibição e/ou reprodução a qualquer tempo, de forma integral e/ou parcial, com
ou sem modificações, para uso em campanhas institucionais, promocionais e/ou
publicitárias das marcas, podendo ser veiculada em todo e qualquer tipo de mídia
existente e que venha a ser criado, seja de massa ou dirigida, incluindo-se, mas
não se limitando a vídeos, banners, revistas, jornais, folders, front lights,
outdoors, materiais de ponto de venda, encartes, catálogos, televisão, internet,
redes sociais, folhetos ou qualquer outro suporte material, podendo ainda
proceder qualquer tipo de corte, fixação, reprodução, transformação, alteração,
incorporação, complementação, redução, junção, ampliação, edição, inclusão ou
produção áudio visual e/ou reunião da fotografia, por qualquer meio ou processo,
por ela mesma e/ou por terceiros contratados.

10.6. Casos omissos serão resolvidos por uma comissão composta por membros da
Promotora.

11. Foro

11.1. Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste regulamento, fica eleito o
foro de Curitiba – Paraná, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado
que seja.

12. Registro e vigência

12.1. Este Regulamento entra em vigor na data da sua publicação em nossos
canais.

12.2. Este Regulamento que foi registrado no Ofício de Registro de Títulos e
Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de São José dos Pinhais – PR. 12.3. Este
regulamento substitui, em todos os seus termos, os regulamentos anteriores deste
Programa de Fidelidade, registrados junto ao Ofício de Registro de Títulos e
Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de São José dos Pinhais – PR, bem como os
seus respectivos Aditivos. 12.4. A Promotora pode introduzir alterações nas
condições e cláusulas deste Regulamento, mediante registro em Cartório de
Títulos e Documentos, dando publicidade a tais atos.

O BOTICARIO FRANCHISING LTDA.

Fabiane Cristina Caldi

Coordenadora Jurídica - APRESENTANTE

Você precisa fazer login para adicionar o produto aos favoritos

Fazer login
Dúvidas
Perguntas Frequentes Formas de Pagamento Frete e Entrega Trocas e Devoluções
Mapa do Site

Marcas

Quem Disse, Berenice? Eudora Beleza na Web Vult O.U.i Truss Dr Jones Boticário
Internacional
Marcas
Beleza na web Eudora Quem Disse Berenice? Vult O.U.I Paris
Institucional
Nossa História Grupo Boticário Clube Viva Trabalhe Conosco Portal do Revendedor
Seja um Revendedor Blog Faça sua Make Onde comprar Boticário Cashback Boticário
Lab
Sustentabilidade
Nossos Projetos Boti Recicla Plástico Verde Refil Produtos Veganos Cruelty Free
Beleza Transparente
Contato
Links úteis
Política de Privacidade Proteja-se Contra Fraudes Preferências de Cookies Código
de Defesa do Consumidor consumidor.gov Termos de Uso Alerta Sobre Segurança
Carga Tributária

Relacionamento com o Cliente

Atendimento Compre pelo Whatsapp Compre e Retire em loja

Links úteis

Política de Privacidade Proteja-se Contra Fraudes Preferências de Cookies Código
de Defesa do Consumidor consumidor.gov Termos de Uso Alerta Sobre Segurança
Carga Tributária Regulamento de Compras

Cadastre-se e receba lançamentos e ofertas com muito amor e beleza!


Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações nos termos da nossa
Política de Privacidade .
Troca em loja Quer Presentear?
Siga nossas Redes Sociais!

Baixe nosso app


Pagamento



Segurança



Sustentabilidade



Pode confiar



Prêmios



Os preços da loja online podem variar em relação as lojas físicas e venda
direta.




BOTICÁRIO PRODUTOS DE BELEZA LTDA

Av. Rui Barbosa, 4110 - Bloco 1 a 22 - Bairro Parque da Fonte - São José dos
Pinhais - Paraná. CEP: 83.050-010 | CNPJ: 11.137.051/0719-54



Você está offline.






Ao clicar em "Aceitar todos os cookies", concorda com o armazenamento de cookies
no seu dispositivo para melhorar a navegação no site, analisar a utilização do
site e ajudar nas nossas iniciativas de marketing. Para mais informações
consulte a nossaPolitica de cookies
Definições de cookies Rejeitar Todos Aceitar todos os cookies