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Form analysis 2 forms found in the DOM

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Home › Tecnologia › Amazon propõe que outras empresas criem assistentes
utilizando tecnologia da Alexa


AMAZON PROPÕE QUE OUTRAS EMPRESAS CRIEM ASSISTENTES UTILIZANDO TECNOLOGIA DA
ALEXA

por
Jody Serrano
publicado em
18 de janeiro de 2021 @ 21:46



De acordo com a Amazon, construir uma assistente de voz inteligente como Alexa é
difícil, e provavelmente podemos acreditar nisso. No entanto, isso não significa
que os assistentes de voz estejam fora do alcance de empresas como fabricantes
de automóveis, por exemplo. A empresa  quer que estas fábricas façam seus
próprios assistentes de voz, porém usando a tecnologia de Alexa. E ao que
parece, ela já encontrou seu primeiro cliente: a Fiat Chrysler.

Em uma publicação no seu blog de atualizações na sexta-feira (15), a Amazon
revelou o Alexa Custom Assistant, uma nova solução que permite aos fabricantes
de dispositivos e provedores de serviços a criação de seus próprios assistentes
de voz inteligentes para suas marcas usando a tecnologia do serviço. O recurso
também possibilita que seja criado um assistente virtual com sua própria palavra
de ativação, voz, habilidades e outros artifícios exclusivos. Segundo a empresa,
não vai existir a preocupação com brigas entre o assistente da marca e a Alexa,
pois eles vão conseguir coexistir “perfeitamente” e cooperar entre si para
atender aos pedidos.







Na visão das empresas, o Alexa Custom Assistant depende de IA avançada para
encaminhar cada solicitação ao assistente relevante. No caso da Fiat Chrysler, o
assistente personalizado atuará como o “especialista do produto com
características e capacidades específicas para o veículo”.

“Se um cliente pedir a Alexa para abrir a janela de um carro, ou perguntar como
solucionar um problema de dispositivo, a solicitação será encaminhada para o
assistente da marca. Se um cliente pedir ao assistente da marca para tocar um
audiolivro, o pedido será encaminhado para Alexa”, disse a Amazon.

Conforme as informações da empresa, a Alexa viabiliza para o cliente o acesso a
dezenas de milhares de habilidades de suas funcionalidades e integrações
relacionadas a casas inteligentes, entretenimento, compras, etc. A Amazon também
mencionou que a tecnologia foi projetada com a “privacidade em mente” e que
gerenciará os dados dos usuários associados a ela. Entenda como você quiser.
Mas, vale lembrar que nem Alexa, nem Amazon têm o melhor histórico de
privacidade.







A maneira com que a Amazon está promovendo a sua novidade nos faz pensar que as
empresas podem inovar sem investir, com desenvolvimento contínuo a longo prazo e
todos os recursos necessários para construir um assistente de voz do zero. No
entanto, como observado pelo The Verge, não está claro se a Amazon está
permitindo que os fabricantes de automóveis usem seu assistente personalizado de
graça ou cobrando para licenciar.

➜ Echo Frames, os óculos inteligentes da Amazon com Alexa, já estão à venda nos
EUA➜ Alexa vai fazer perguntas complementares para tentar descobrir o que você
quer

Em um comunicado, a Fiat Chrysler disse que já começou a trabalhar no
desenvolvimento de seu próprio assistente de voz para veículos futuros. A
companhia já integrou a Alexa em alguns de seus automóveis ao redor do mundo.

“Nossos clientes esperam se conectar facilmente com seu estilo de vida digital
onde quer que estejam e hoje respondemos com planos para oferecer novas
experiências inteligentes construídas na tecnologia de IA de voz de classe
mundial da Alexa”, disse Mark Stewart, COO das operações da empresa na América
do Norte.







Para ter uma ideia melhor de como um assistente de marca poderia ser, a Amazon
fez um vídeo com um assistente de carro chamado “Brandon” para uma marca sem
nome, que pode ser visto no vídeo abaixo. É bastante interessante e ambicioso,
embora eu me pergunte se todas as skills dos assistentes personalizados,
incluindo a Alexa, vão funcionar tão bem como apresentado na simulação. A Alexa
no meu Echo Dot às vezes confunde listas de reprodução do Spotify, o que é uma
tarefa relativamente simples.



Isso não significa que eu não acho que poderia chegar ao nível mostrado no
vídeo. Na verdade, é exatamente isso que pode demorar um pouco, o que também é
normal.

A gigante do e-commerce vem trabalhando para se vender para montadoras há alguns
anos. Fez uma parceria com eles para integrar o Alexa em seus sistemas e
habilitar recursos básicos, como permitir que os usuários tranquem as portas dos
carros dentro de suas casas, informou a CNBC. Mas ela não está sozinha em seu
cortejo, como você pode imaginar. A Apple e o Google também estão procurando
atrair fabricantes de automóveis com ofertas como CarPlay e Android Auto,
respectivamente.

David Limp, vice-presidente sênior de dispositivos e serviços da Amazon, disse à
CNBC que os usuários só vão querer interagir com um assistente de voz em seus
carros se ele estiver integrado. Ele acrescentou que a empresa previu muitos
usos possíveis para Alexa.

“Obviamente, começamos com alto-falantes inteligentes, estendemos aos monitores
inteligentes, como anunciamos na CES este ano junto dos PCs”, afirmou Limp.
“Achamos que essa ideia de computação ambiente, com Alexa impulsionando isso,
tem muita amplitude e pode estar em muitos lugares diferentes.”

AlexaAmazoncarrostecnologia

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