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<form id="h-frm-search" class="h-frm-search" method="get" action="" role="search" autocomplete="off" onclick="eventGtmClick('Centro Ayuda','buscador','buscar pregunta');" novalidate="novalidate">
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    <span id="h-msj-er" class="h-msj-er">Ingresa un caracter válido.</span>
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Name: formPreventa — POST

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  <div class="text-center">
    <p class="my-200 font-weight-700 normal">Regístrate ahora y sé el primero en enterarte de la <b>llegada de iPhone 16 5G a WOM</b></p>
    <p class="my-200 font-weight-700 alterno">Regístrate ahora y sé el primero en enterarte de la <b>llegada de iPhone 16 5G a WOM</b></p>
    <input id="h-action" type="hidden" name="action" value="1">
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    <input type="hidden" id="g-recaptcha-response-preventa" name="g-recaptcha-response-preventa" value="">
    <input id="h-modelo" type="hidden" name="modeloPreventa" value="Apple iPhone 16">
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      <div class="input-group-elements">
        <input class="form-control" type="text" name="telefonoPreventa" id="telefonoPreventa" onkeypress="return validanum(event)" maxlength="9" aria-required="true" aria-invalid="true">
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        <span class="input-group-placeholder">Teléfono</span>
        <span class="input-group-example">Ejemplo: 987654321</span>
        <span class="msj-error">* Ingresa un número de teléfono válido.</span>
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      <div class="input-group-elements">
        <input class="form-control" type="text" name="emailPreventa" id="emailPreventa" onkeypress="return alphaMail(event)" max-lenght="9" aria-required="true" aria-invalid="true">
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        <span class="input-group-placeholder">Mail</span>
        <span class="input-group-example">Ejemplo: hola@hola.cl</span>
        <span class="msj-error">* Ingresa una direccion de email válido.</span>
      </div>
    </div>
    <p class="my-150 font-weight-400 text-left font-14-px normal">¡Inscríbete! Recibirás novedades y promociones exclusivas para ti</p>
    <p class="my-150 font-weight-400 text-left font-14-px alterno">¡Inscríbete! Recibirás novedades y promociones exclusivas para ti</p>
    <div style="min-height: 15px;">
      <p id="msg-validator" class="text-pink text-center font-14-px line-height-1 d-none pt-25 pb-75">Debes dejar tu teléfono o email.</p>
      <p id="msg-captcha-preventa" class="text-pink text-center font-14-px line-height-1 d-none pt-25 pb-75">La sesión del captcha ha caducado,<br> por favor recarga la página</p>
    </div>
    <button class="btn btn-pink py-75" id="enviarPreventa">ENVIAR</button>
  </div>
</form>

Name: form — POST

<form class="p-100 pb-200 mx-auto" id="form" name="form" method="post" action="" autocomplete="off" style="max-width: 400px;" novalidate="novalidate">
  <div class="text-center">
    <!--h2 class="font-17-px mb-200">INGRESA TUS DATOS<BR> Y TE LLAMAMOS!</h2-->
    <h2 class="font-17-px mb-200">¡TE LLAMAMOS PARA CONTRATAR!</h2>
    <input id="h-segmento" type="hidden" name="segmento" value="">
    <input id="h-origen" type="hidden" name="origen" value="Home">
    <input id="h-plan" type="hidden" name="plan" value="">
    <input id="h-action" type="hidden" name="action" value="1">
    <input type="hidden" name="token" value="057b8b60967a625abce017cdbccb4811">
    <input type="hidden" id="g-recaptcha-response" name="g-recaptcha-response" value="">
    <div class="input-group mb-75">
      <div class="input-group-elements">
        <input class="form-control" type="text" name="telefono" id="telefono" onkeypress="return validanum(event)" maxlength="9" aria-required="true" aria-invalid="true">
        <i class="input-group-icon icon-telephone font-18-px"></i>
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        <span class="input-group-placeholder">Teléfono</span>
        <span class="input-group-example">Ejemplo: 987654321</span>
        <span class="msj-error">* Ingresa un número válido.</span>
      </div>
    </div>
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      <div class="input-group-elements">
        <input class="form-control" type="text" name="nombre" id="nombre" onkeypress="return validatxt(event)" maxlength="150">
        <i class="input-group-icon icon-person font-18-px"></i>
        <i class="input-group-valid icon-check font-20-px"></i>
        <span class="input-group-placeholder">Nombre y Apellido</span>
        <span class="input-group-example">Ejemplo: Juan Bravo</span>
        <span class="msj-error">Nombre requerido.</span>
      </div>
    </div>
    <p id="msg-captcha" class="text-pink text-center font-14-px line-height-1 d-none pb-75">La sesión del captcha ha caducado,<br> por favor recarga la página</p>
    <button class="btn btn-pink py-75" id="enviar">Llámenme</button>
  </div>
</form>

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Somos transparentes y de conformidad con
Decreto 194 de fecha 20.11.2012 que aprueba
el
Reglamento sobre Tramitación y Resolución
de Reclamos de Servicios de
Telecomunicaciones y
en cumplimiento de la
Resolución 6477 Exenta de fecha 14.12.2015, te
informamos los siguiente:

Indicadores de Calidad de Atención
Septiembre 2024. Nivel de numeración Servicios Móviles Servicio Fijo Servicio
Técnico Reclamos Servicio
Técnico Reclamos Porcentaje de llamadas atendidas (PAT) 94,73% 94,78% 0,00%
86,32% Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB) 5,27% 5,22% 0,00% 13,68%
Promedio de tiempo de espera (PTE) 17,09 17,65 32,06 24,96 Desviación estándar
del tiempo
de espera (DTE) 89,76 87,43 78,63 80,49

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 * Razón Social: WOM S.A.
 * RUT: 78.921.690-8
 * Dirección Casa Matriz: General Mackenna 1369, comuna de Santiago, Chile.
 * Representante Legal: Martín Vaca Narvaja, CEO WOM.
 * Teléfono Atención Clientes: 800 64 64 15 ó 22 337 7600.

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