www.quality-support.nl Open in urlscan Pro
83.217.83.158  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * Inloggen
   * Inloggen Telefoon Kwaliteit Analyse
   * Inloggen Performance Audit


 * Home
 * Diensten
 * Over ons
 * Kwaliteit
 * Nieuws & artikelen
 * Contact



KIES HET
JUISTE ONDERZOEK

Quality Support is de enige organisatie in Nederland die alle
onderzoeksmethodieken en de bijbehorende technologie in huis heeft om onderzoek
te doen naar uw telefonische bereikbaarheid
Soorten onderzoek

••••


KIES HET
JUISTE ONDERZOEK

Quality Support is de enige organisatie in Nederland die alle
onderzoeksmethodieken en de bijbehorende technologie in huis heeft om onderzoek
te doen naar uw telefonische bereikbaarheid
Soorten onderzoek



SCHERP
VANAF DE START

Hoe ervaart uw klant de kwaliteit van uw dienstverlening? Wij onderzoeken het
graag en helpen u met verbeteren.
Onze diensten



KLANTCONTACT
IS TOPSPORT

Topprestaties leveren door doelgericht te trainen met een scherpe focus op
meetbaar resultaat.

Meer over ons



HOORT U BIJ
DE TOP?

Wij zijn gespecialiseerd in het meten en verbeteren van onder andere de
telefonische bereikbaarheid van organisaties volgens NEN 8878.
Onze diensten

De e-mail training met eigen e-mailbeoordelingen heeft de kwaliteit van het
e-mailverkeer sterk verbeterd.
Supervisor e-mail
Is een telefoononderzoek iets voor u?
Start de test


TELEFOON KWALITEIT ANALYSE

Inzicht in de kwaliteit van uw telefoonafhandeling. Hoe is het gesteld met uw
telefonische performance? Wat kost slechte bereikbaarheid...

Meer info


METINGEN KLANTCONTACT

Geen dikke rapporten maar wel concreet onderzoek, waarmee de sterke en zwakke
kanten van uw klantcontacten haarscherp in beeld komen.

Meer info


TRAINING
& COACHING

Trainingen en coaching die aansluiten bij het resultaat van het onderzoek en ook
een meetbaar resultaat opleveren. De olie voor stroef lopende organisaties.

Meer info


E-LEARNING

Bij e-learning leer je online. Op ieder moment van de dag en op iedere plek kun
je inloggen en aan de slag gaan. De leerstof ‘knippen’ we op en bieden we aan in
modules. Iedere module bestaat uit 5 tot 10...

Meer info


HOSPITALITY

Tijdens alle klantcontacten, via welk kanaal dan ook, ontstaat er een beleving
over de kwaliteit van dat klantcontact. Dit is van grote invloed op het imago
van de organisatie....

Meer info


VRAAG EEN DEMO E-LEARNING AAN

 


QM-TOOL: PROFESSIONALISERING VAN UW KWALITEITSMONITORING

De QM-tool is een hulpmiddel om medewerkers te monitoren op de kwaliteit van de
klantcontacten. Een eenvoudig hulpmiddel in ons dashboard. Coachingsgesprekken
en analyses van daadwerkelijke klantcontactmomenten legt de coach of teamleider
zelf vast in dit dashboard. Resultaten zijn inzichtelijk op team-, afdelings- of
medewerkersniveau.

Een eenvoudige tool om de coaching van klantcontact performance van uw
medewerker te borgen. Een volgende stap in de professionalisering van uw
kwaliteitsmonitoring! Lees verder.

 







Over ons

Hoofdactiviteiten

Concept

Diensten

Verbeteraanpak

Praktijkvoorbeelden



Kwaliteit

Klantverwachtingen

Klant ergenissen

Klanten blij maken

Rendement van trainingen

Wat kost onbereikbaarheid?

Doe de test



Diensten

Bereikbaarheidsmeting

Bereikbaarheidsmeting e-mail

Metingen klantcontact

E-learning

Training en Coaching

Business games

Assessments

Hospitality

 



Contact

Contactformulier

Aanvraag telefoononderzoek

Nieuwsbrief

1-minuut inspiratie

Vacature

Privacy statement

 



Nieuws & artikelen

E-learning

Hoe scoort BV-Nederland?

Wat drijft jou, wat drijft mij?

 



 * Sitemap
 * Copyright
 * Disclaimer
 * Privacy Statement
 * Bestanden

volg ons via