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Las tarifas aplicadas se encuentran registradas ante el Instituto Federal de
Telecomunicaciones y están sujetas a cambio sin previo aviso*


COMPATIBILIDAD

CONSULTA LA COMPATIBILIDAD DE TU EQUIPO EN NUESTRA RED CFE INTERNET.

PARA CONOCER TU IMEI DEBES HACER LA MARCACIÓN *#06# EN TU DISPOSITIVO A UTILIZAR
EN NUESTRA RED.

Si cuentas con un dispositivo dual SIM la marcación debes realizarla desde la
SIM 1
Ingrese el número de IMEI

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PORTABILIDAD

CONSERVA TU NÚMERO Y SÚMATE A LA NUEVA TELEFONÍA MÓVIL DEL PUEBLO DE MÉXICO.

1
Consulta la  Compatibilidad  de tu equipo

2
Contar con una tarjeta SIM CFE Internet Inicia sesión con tu cuenta, si aún no
tienes Registrate

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Llena el Formulario



¡BIENVENIDO A LA RED DEL PUEBLO DE MÉXICO!


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INFRAESTRUCTURA

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Ampliamos la cobertura para llegar a las comunidades más remotas con la
instalación de torres de telecomunicaciones.

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COBERTURA

Nuestra red cubre la necesidad de conectividad a nivel nacional, reduciendo la
brecha digital entre las comunidades desconectadas y llevando comunicaciones de
calidad a cada rincón del país.

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PUNTOS DE VENTA

Conoce nuestros puntos de venta localizados en el país*.

Consultar
“De conformidad con la autorización otorgada por el Instituto Federal de
Telecomunicaciones” enlace.


CONTACTO

Si no encuentras lo que buscas en la sección de preguntas frecuentes, puedes
contactarnos por los siguientes medios que ponemos a tu disposición, donde te
atenderemos con mucho gusto.

TELÉFONO

55 2834 4800 o desde tu línea

CFE Internet *444

HORARIO DE ATENCIÓN:

Lunes - Domingo

09:00 - 21:00 hrs

(Tiempo de la Ciudad de México)

CORREO

Envíanos un

correo electrónico

soporte@teit.cfe.mx


PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO PUEDO ADMINISTRAR MI LÍNEA?

Para poder administrarla deberás ingresar a cfeteit.mx, crear tu cuenta y
vincular tu línea CFE Internet. Así podrás conocer el consumo de tus Datos,
minutos y SMS, como también realizar recargas.

¿DÓNDE ME COMUNICO SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON MI LÍNEA O REQUIERO SOPORTE?

Podrás marcar al número de atención al cliente 55 2834 4800, desde tu línea CFE
Internet *444 o enviar un correo electrónico a soporte@teit.cfe.mx

¿CÓMO ENCUENTRO UN PUNTO DE VENTA?

Deberás consultarlo en el mapa.

SI TENGO DUDAS O CONSULTAS ACERCA DE MI COMPRA.

Deberás mandar un correo a soporte@teit.cfe.mx

¿CÓMO FUNCIONA UN PAQUETE SEMESTRAL O ANUAL?

Cada 30 días se renovarán tus datos, minutos y mensajes de forma automática.

¿PUEDO RECARGAR UN PAQUETE POR DÍAS O MENSUAL TENIENDO UN PAQUETE SEMESTRAL O
ANUAL?

¡Claro!, Podrás recargar un paquete por días o mensual y este se sumará al
paquete actual (minutos, SMS y datos).

QUIERO REALIZAR PORTABILIDAD.

Para poder realizar tu portabilidad deberás contar con una línea activa de CFE
Internet y tener una cuenta en cfeteit.mx y posterior llenar el formulario.

¿PUEDO QUEDARME SIN SERVICIO SI MI EQUIPO NO ES COMPATIBLE CON LA RED DE CFE
INTERNET?

Si, podrías quedarte con servicio intermitente o sin él, si tu sim es insertada
en un equipo no compatible con nuestra banda (band 28). Te sugerimos consultar
la compatibilidad de tu equipo antes de hacer uso del servicio.

¿CÓMO PUEDO OBTENER EL SERVICIO DE CFE INTERNET?

Deberás consultar el mapa puntos de venta e ingresar tu entidad para conocer tu
sucursal Financiera para el Bienestar antes Telecomm más cercana.

¿QUÉ PUEDO HACER EN CASO DE ROBO O EXTRAVÍO DE MI EQUIPO CON LÍNEA CFE INTERNET?

Deberás marcar al número de atención al cliente 55 2834 4800 para realizar el
reporte. Después de validar la titularidad de la línea, se procederá con el
bloqueo del IMEI, lo que evitará que otra persona ingrese a los datos de tu
dispositivo. Después de este paso, se iniciará el procedimiento de reposición,
de ser solicitado. El usuario podrá consultar en cualquier momento el estatus de
el procedimiento marcando al número de atención al cliente 55 2834 4800.

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de débito y crédito aceptadas:

Pago en efectivo:

Las imágenes que se presentan arriba son propiedad de sus respectivos titulares
de la marca registrada y/o derecho de autor. Se usan solamente para fines
ilustrativos.

ACERCA DE CFE INTERNET

Representa uno de los pilares estratégicos del programa “Internet para Todos”,
prioritario para el actual Gobierno de México.

El objetivo de CFE Internet es prestar y proveer servicios de
telecomunicaciones, sin fines de lucro, para garantizar el derecho de acceso a
las tecnologías de la información y comunicación, incluido el de banda ancha e
internet...

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