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NUTZERZENTRIERT ENTWICKELT

Ihr entwickelt und verkauft ein digitales Produkt? Entspricht das Produkt den
Anforderungen und Wünschen Eurer NutzerInnen? Begeistert und bindet es Eure
NutzerInnen an Euch?

Das Siegel „Nutzerzentriert entwickelt“ zeichnet mittelständische Unternehmen
aus, die das Potenzial nutzerzentrierter Entwicklungsprozesse erkannt und
bereits erfolgreich umgesetzt haben.

Aber egal, wo Ihr steht, wir begleiten Euch auf dem Weg zu einem nutzerzentriert
entwickelten Produkt – entlang aller Schritte des Prozesses!




SIEGEL-TRÄGER



Als Managed Service Provider im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung
treibt BITMARCK die Digitalisierung in der Branche und bei seinen Kunden mit
innovativen Produkten, Lösungen und Services voran.

Diamant Software ist Spezialist für Rechnungswesen und Controllingsoftware für
Mittelstand, Konzerne, Verbände & Organisationen.

Auf Basis der CRM Cloud-Plattform SmartWe des Karlsruher Software-Unternehmens
CAS können kleine und mittelständische Unternehmen ihr Beziehungsmanagement
einfach und intuitiv abbilden.

Für die digitale Vermögensverwaltung hat die Sparkasse Bremen eine eigene
Tochtergesellschaft gegründet, die Smavesto GmbH. Der Robo-Advisor von Smavesto
ist eine einfache und effektive Art der Geldanlage.




DAS OFFIZIELLE STATEMENT DER GERMAN UPA ZU DEM SIEGEL



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> „Als German UPA begrüßen wir die Initiative des Usability in Germany e.V.
> (UIG) zur Einführung eines Usability Siegels als einen sinnvollen ersten
> Schritt um den UX-Reifegrad von Unternehmen zu dokumentieren. Ein
> einheitliches, breit unterstütztes, mehrstufiges Reifegrad-Modell hilft
> Kunden:innen dabei, die nutzungszentrierte Entwicklung – und damit die
> Produkte – eines Unternehmens einzuschätzen..“
> 
> German UPA

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DER UIG E.V.

Der UIG e.V. verfolgt das Ziel, Wissen über Usability und User Experience (UUX)
insbesondere für mittelständische Unternehmen bereitzustellen und zu verbreiten.
Das wissenschaftlich fundierte Wissen soll der Entwicklung, Bereitstellung und
Nutzung von Software und digitalen Diensten dienen.
Neben dem UUX Wissen, schafft der UIG e.V. ein Ökosystem zur aktiven Vernetzung
relevanter Akteure im Feld. 
Der UIG versteht sich als Brücke zwischen KMU und UX-Agenturen.





WARUM EIN SIEGEL „NUTZERZENTRIERT ENTWICKELT“?

Das Siegel „Nutzerzentriert entwickelt“ wird das große Ziel unserer gemeinsamen
Reise sein! Und es wird bei Euch und für Euch viel bewirken – intern und auch
nach außen. Warum? Das Siegel…

… ist Euer sichtbarer Nachweis der erfolgreichen Etablierung nutzerzentrierter
Entwicklungsprozesse.

… hilft Euch dabei eine gute Usability und User Experience als
Alleinstellungsmerkmal zu kommunizieren/ positionieren.

… ist der perfekte Anreiz, um Eure Usability und User Experience zu verbessern!
Ihr werdet Euch intern massiv weiterentwickeln durch diesen Anstoß!

… stärkt den Softwareentwicklungs-Standort Deutschland!



Kontaktiert uns jetzt!


UNSERE UNTERSTÜTZUNG

Der UIG e.V. unterstützt Euch entlang aller Stufen des nutzerzentrierten
Gestaltungsprozesses – mit dem großen Ziel die Zertifizierung zu erhalten.

Als Mitglied des UIG e.V. ist eine Zertifizierung für Euch kostenfrei!

Zu Beginn werdet Ihr den „Nutzerzentriert-entwickelt-Check“ durchführen, um Eure
aktuelle Situation richtig optimal einschätzen zu können.
Anschließend werden wir Euch Unterstützung aus den Bereichen Analyse
(Nutzerforschung), Design (Prototyping) und Evaluation (Testing) anbieten. Wenn
Ihr alle Schritte des nutzerzentrierten Gestaltungsprozesses durchlaufen habt,
könnt Ihr Euch für die Vergabe des Siegels bei uns bewerben. Wie dieser Prozess
genau funktioniert findet Ihr weiter unten.


NUTZERZENTRIERT ENTWICKELT – CHECK

Hier geht es zu unserem kostenfreien Check „Nutzerzentriert entwickelt“. Ein
kurzer Fragebogen, mit dem Ihr sofort feststellen könnt, wo Ihr im
nutzerzentrierten Gestaltungsprozess aktuell steht. Im Anschluss können wir dann
gemeinsam genauer Eure Bedarfe eruieren.

Jetzt Check durchführen



NUTZERZENTRIERT ENTWICKELN – DER PROZESS



Entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist nicht mehr allein die
Qualität des Produktes oder der Technologie. Was den wirklichen Unterschied
macht, ist das Erlebnis, welches NutzerInnen erfahren, wenn sie mit dem Produkt
interagieren und welches sie nachhaltig beeindruckt.

Der Prozess der nutzerzentrierten Entwicklung ist kein linearer Prozess mit
einem klaren Start- und Endpunkt. Vielmehr ist es ein iterativer Prozess.
EntwicklerInnen und DesignerInnen entwickeln das Produkt durch fortlaufende
Feedbackschleifen immer weiter und verbessern es damit.

Egal wo Ihr gerade steht: wir holen Euch ab und schauen mit Euch, an welchem
Punkt des Prozesses Ihr mit ersten Schritten eine Verbesserung Eures Produktes
erwirken könnt.




ORGANISIEREN

Hier werden die Grundlagen für den nutzerzentriert entwickelten
Gestaltungsprozess geschaffen.
Wie ist der Stellenwert von Customer und User Experience bei der
Geschäftsführung und den Mitarbeitenden im Unternehmen? Gibt es UX-Experten im
Unternehmen?
Gibt es ein Budget für diesen Bereich? Gibt es ein agiles Mindset?




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VERSTEHEN

Zu Beginn einer jeden Produktentwicklung erfolgt zunächst optimalerweise eine
Analyse des Nutzungskontextes.
An diesem Punkt kommen zahlreiche Methoden aus dem Bereich User Research zum
Einsatz.
Wer sind die NutzerInnen? Was haben sie für Bedürfnisse?
In welchem Umfeld befinden sich die NutzerInnen?



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GESTALTEN

Bei der Gestaltung wird häufig auf Standards, Normen und Styleguides
zurückgegriffen.
Neben Funktionen und Inhalten werden auch Interaktionen und die Präsentation von
Informationen berücksichtigt.
Um die Entwürfe zu visualisieren werden zunächst Prototypen entwickelt, die als
Grundlage für die weitere Entwicklung dienen.




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BEWERTEN

Nun entscheidet sich, wie die gewählten Gestaltungsoptionen auf die NutzerInnen
wirken und von ihnen bewertet werden.
Usability-Tests kommen zum Einsatz, um die gewählten Gestaltungsoptionen zu
prüfen.
In dieser Phase entscheidet sich, ob ein weiterer Durchlauf (Gestalten oder auch
Verstehen und Gestalten) nötig ist.




WIE ERFOLGT DIE ZERTIFIZIERUNG?



Jedes mittelständische Unter­nehmen in Deutschland kann ausgezeichnet werden.
Das Siegel wird jeweils für den Zeitraum von einem Jahr auf Basis einer
erfolgreichen Audit-Durchführung durch einen unabhängigen Usability/
UX-Dienstleister und eines Selbstberichtes durch den UIG vergeben.

Ausgewählte UX-Dienstleister, die ebenfalls Mitglied im UIG sind, dürfen mit der
Durchführung des UX-Audits beauftragt werden. Dies sind zur Zeit:

https://www.uid.com/de


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KOSTEN



Für ordentliche Mitglieder (Vollmitglieder) des UIG e.V. ist das Nutzungsentgelt
für eine Zertifizierung pro Jahr im Mitgliedsbeitrag enthalten. Für jede weitere
Zertifizierung belaufen sich die Kosten auf 50 EUR je Jahr.

Nichtmitglieder des UIG entrichten ein Nutzungsentgelt pro durchgeführter
Zertifizierung von 500 EUR an den UIG. Die Kosten für die Audit-Durchführung
umfassen 2.800 Euro (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer) und sind direkt dem
unabhängigen Usability/UX Dienstleister zu entrichten.




DAS TEAM

Prof. Dr. Alexander Mädche
alexander.maedche@kit.edu

Prof. Dr. Dieter Wallach
Dieter.Wallach@hs-kl.de

Martin Beschnitt
martin.beschnitt@eresult.de

Dr. Michaela Kauer-Franz
m.kauer@custom-interactions.com

Franz Koller
franz.koller@uid.com

Janina Kouvaris
kouvaris@usability-in-germany.de


WIR FREUEN UNS AUF EURE KONTAKTAUFNAHME!

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